趙建政

企業(yè)管理者創(chuàng)新的內(nèi)生力量

１.創(chuàng)新意識(shí)。創(chuàng)新意識(shí)直接影響企業(yè)管理者創(chuàng)新的力度和方向，企業(yè)家的本質(zhì)就是創(chuàng)新；創(chuàng)新由于環(huán)境的變化因而是持續(xù)不斷的，而非一勞永逸；成功企業(yè)的衰退就在于企業(yè)固步自封，思維定勢(shì)和管理惰性；創(chuàng)新主體應(yīng)是多元的，企業(yè)管理者自己創(chuàng)新固然好，但廣大員工的創(chuàng)新更體現(xiàn)出企業(yè)的生機(jī)和活力，管理者在創(chuàng)新中則更多地成為創(chuàng)新的開啟者、推進(jìn)者。

２.創(chuàng)新能力。創(chuàng)新能力表現(xiàn)為善于敏銳地觀察舊事物的缺陷，準(zhǔn)確捕捉新事物的萌芽，提出大膽的推測(cè)和設(shè)想，繼而進(jìn)行周密地論證，拿出可行的方案來執(zhí)行。創(chuàng)新能力不足會(huì)使得企業(yè)管理者一方面錯(cuò)失創(chuàng)新良機(jī)，另一方面由于能力不足，使創(chuàng)意破產(chǎn)?？傊?，管理者的創(chuàng)新能力不足是制約領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新的重要因素。

３.管理者認(rèn)知模式的剛性。１９９１年美國學(xué)者漢布瑞克和?？送屑{提出“總裁管理生命周期五階段模型”，認(rèn)為總裁的管理生命猶如五個(gè)季節(jié)：①受命上任。此時(shí)其能力、認(rèn)知模式為新企業(yè)所看重，且依賴已有的模式，在最熟悉的領(lǐng)域進(jìn)行改革：即“三把火”；②探索改革。結(jié)合新企業(yè)的實(shí)踐對(duì)自己的認(rèn)知模式進(jìn)行反省、調(diào)整；③形成風(fēng)格；④全面僵化；⑤僵化阻礙。在經(jīng)過第二階段的反省調(diào)整后，企業(yè)成功的實(shí)踐使得管理者再次形成或完善自己的認(rèn)識(shí)模式，并對(duì)自己的認(rèn)知模式固執(zhí)而迷信起來，同時(shí)一旦形成思維定勢(shì)，往往很難改變。而且越是任期長(zhǎng)的總裁就越是堅(jiān)持、固守自己的思維模式，使剛性加強(qiáng)?？陀^的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)模式剛性導(dǎo)致管理者不可能持續(xù)創(chuàng)新，限制了其在現(xiàn)有企業(yè)的創(chuàng)新。

４.知識(shí)的積累和信息的獲取。知識(shí)和信息是創(chuàng)意產(chǎn)生的基礎(chǔ)。創(chuàng)新，用科學(xué)家錢偉長(zhǎng)的話來說：“就是要借別人的刀來殺自己的豬，故要耳聽八方，眼觀六路，關(guān)注科學(xué)各方面的進(jìn)步。古今中外凡是有作為的人，都是知識(shí)淵博的人?！弊鳛楣芾碚叱莆债?dāng)代最新科技、管理成果外，還要隨時(shí)掌握企業(yè)內(nèi)部信息，這是企業(yè)管理者做出正確決策的基本條件。但事實(shí)上，管理者獲取企業(yè)內(nèi)部信息質(zhì)量呈下降趨勢(shì)。隨著任期延長(zhǎng)，下屬在搞清管理者的信息偏好后，總是有選擇地報(bào)告企業(yè)內(nèi)部實(shí)情。同時(shí)，由于組織內(nèi)“合理篩選”，持不同意見者大多被排除在決策之外，留下的就是親信和“志同道和”者；失真、失全的信息匯報(bào)使得管理者處于半蒙蔽狀態(tài)，嚴(yán)重制約了判斷力，從而影響其決策?？傊?，知識(shí)的不足、信息的不全導(dǎo)致創(chuàng)新無法長(zhǎng)期進(jìn)行。

５、對(duì)下屬創(chuàng)新的心態(tài)。作為下屬創(chuàng)新的推動(dòng)者，管理者對(duì)下屬創(chuàng)新的態(tài)度直接影響整個(gè)企業(yè)創(chuàng)新的進(jìn)程和效率。管理者往往對(duì)下屬妒賢嫉能，害怕下屬的成功會(huì)影響自己的地位；認(rèn)為下屬的成功意味著自己的無能，不愿意承認(rèn)自己某些方面的缺陷和不足。持有這種心態(tài)的管理者對(duì)下屬創(chuàng)新往往則采取不理解、不支持、甚至排擠、刁難，嚴(yán)重制約了企業(yè)發(fā)展的步伐。事實(shí)上，企業(yè)的成功就是管理者的成功，一個(gè)優(yōu)秀的管理者應(yīng)該以企業(yè)利益為重，虛懷若谷、自知自信，大力支持下屬創(chuàng)新，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，不能以一己之利，耽誤企業(yè)發(fā)展步伐，這也體現(xiàn)了企業(yè)管理者的職業(yè)道德修養(yǎng)。

影響管理者創(chuàng)新的文化、制度因素

１.文化氛圍。社會(huì)文化、意識(shí)形態(tài)對(duì)人們的行為進(jìn)行有意識(shí)、無意識(shí)的規(guī)范，影響人們的價(jià)值觀和偏好，幾千年的封建經(jīng)濟(jì)形態(tài)導(dǎo)致簡(jiǎn)單的小農(nóng)經(jīng)濟(jì)思想。觀念比較保守，如“小富則安”、“槍打出頭鳥”、“知足常樂”、還有“不求有功，但求無過”等中庸、保守思想深深束縛著人們的創(chuàng)新才能的發(fā)揮。同時(shí)，轉(zhuǎn)型期的“餓死膽小的，撐死膽大的”這種極端的投機(jī)、賭徒式思想也使得一部分人視法律而不顧鋌而走險(xiǎn)。近年來，企業(yè)創(chuàng)新中出現(xiàn)了“浮躁”心理，過于高瞻遠(yuǎn)矚，盲目追求“大手筆、大發(fā)展、大提高”，由此造成企業(yè)負(fù)債比例過高，致使企業(yè)破產(chǎn)。

２.企業(yè)經(jīng)營者的選拔機(jī)制。目前，政府對(duì)經(jīng)營者的選拔、使用和管理，基本上還是按照原有干部管理體制進(jìn)行，企業(yè)經(jīng)營者選拔依然是任命制；對(duì)國有企業(yè)經(jīng)營者的考核辦法多數(shù)仍然由政府有關(guān)部門制定；個(gè)別部門領(lǐng)導(dǎo)的主觀意志影響考核的公平、公正性，考核結(jié)果也缺乏透明度。這種企業(yè)經(jīng)營者選拔、考核制度不利于把富有創(chuàng)新精神、創(chuàng)新能力的人選擇到企業(yè)中來，也不利于企業(yè)經(jīng)營創(chuàng)造潛能的釋放。

３.企業(yè)治理結(jié)構(gòu)中依然存在總經(jīng)理、董事長(zhǎng)二者合一的現(xiàn)象。這種治理結(jié)構(gòu)無法對(duì)企業(yè)管理者進(jìn)行有效監(jiān)督和約束，無法實(shí)現(xiàn)科學(xué)決策，無法避免管理者的剛性思維模式對(duì)科學(xué)決策的影響。同時(shí)，由于目前國有股一股獨(dú)大，股權(quán)人格化缺位，形成了事實(shí)上的內(nèi)部人控制，再加上監(jiān)管不力，使得現(xiàn)有的企業(yè)經(jīng)營管理者缺乏應(yīng)有的職業(yè)危機(jī)感，從而造成不思進(jìn)取，缺乏創(chuàng)新動(dòng)力。

４.企業(yè)經(jīng)營者激勵(lì)約束機(jī)制不健全。一方面尚未形成經(jīng)營者市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。目前經(jīng)理人市場(chǎng)建設(shè)緩慢，尚未納入市場(chǎng)化管理，一個(gè)成熟的市場(chǎng)環(huán)境是發(fā)掘、激勵(lì)企業(yè)家最基本的前提條件；在一個(gè)發(fā)育良好、信息通暢的市場(chǎng)里，企業(yè)家的經(jīng)營業(yè)績(jī)能通過市場(chǎng)信號(hào)準(zhǔn)確、公平地表現(xiàn)出來，并以此作為選擇、評(píng)價(jià)、定位的依據(jù)。另一方面尚未建立完善的經(jīng)營者薪酬激勵(lì)機(jī)制。年薪制在試點(diǎn)，國有企業(yè)經(jīng)營者收入普遍偏低，低于外資企業(yè)和股份制企業(yè)。因此，為了追求自身效益最大化，國有企業(yè)經(jīng)營者短期行為嚴(yán)重，加大在職消費(fèi)，沒有心思考慮企業(yè)的發(fā)展問題，由于企業(yè)的發(fā)展對(duì)個(gè)人的發(fā)展關(guān)切度不高，導(dǎo)致了現(xiàn)有的薪酬機(jī)制使得經(jīng)營者創(chuàng)新動(dòng)力不足。

加強(qiáng)企業(yè)管理者創(chuàng)新的對(duì)策

１.建立完善的企業(yè)管理者激勵(lì)約束機(jī)制。企業(yè)管理創(chuàng)新通過降低組織交易成本、拓展市場(chǎng)、提高企業(yè)經(jīng)營效益而直接與企業(yè)利潤掛鉤，企業(yè)經(jīng)營管理者應(yīng)該因?yàn)閰⒂鑴?chuàng)新而獲得利潤的索取權(quán)，同時(shí)由于創(chuàng)新是長(zhǎng)期的，是有風(fēng)險(xiǎn)的，因此股票期權(quán)制的分配方式作為風(fēng)險(xiǎn)收入既體現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營者擁有企業(yè)利潤索取權(quán)，又是對(duì)企業(yè)經(jīng)營者的有效激勵(lì)和約束。同時(shí)能避免短期行為，使企業(yè)家與企業(yè)形成利益共同體，保證企業(yè)經(jīng)營者行為與企業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展相適應(yīng)；總之，當(dāng)利潤與創(chuàng)新之間的聯(lián)系成為社會(huì)共享信息時(shí)，利潤就不僅僅是創(chuàng)新的結(jié)果，而是創(chuàng)新的激勵(lì)。

２.發(fā)揮董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)對(duì)企業(yè)經(jīng)營管理者的監(jiān)督作用，避免決策的非民主性和非科學(xué)性。獨(dú)立董事就是在公司任職，與公司沒有任何利益關(guān)系的專業(yè)人士，如法律專家、投資專家等，他們既不代表出資人，也不代表經(jīng)理人。其職責(zé)就是對(duì)企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督，并對(duì)公司的戰(zhàn)略和運(yùn)作等重大的問題做出自己獨(dú)立的判斷，他們進(jìn)入董事會(huì)，能優(yōu)化企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的信息源，從而提高企業(yè)決策質(zhì)量，改善經(jīng)營業(yè)績(jī)。

３.建立、健全高級(jí)經(jīng)理人市場(chǎng)。高級(jí)經(jīng)理人受三重市場(chǎng)機(jī)制的約束：商品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的約束、資本市場(chǎng)對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià)（尤其是股份制公司）、經(jīng)理人市場(chǎng)的約束。其中，在經(jīng)理人市場(chǎng)受到的競(jìng)爭(zhēng)約束最具實(shí)質(zhì)性意義。一個(gè)發(fā)育良好、信息暢達(dá)的經(jīng)理人市場(chǎng)給經(jīng)理人帶來了晉升的可能和被取代的壓力。創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新能力以及由此帶來的經(jīng)營業(yè)績(jī)是高級(jí)經(jīng)理人身價(jià)、名譽(yù)的集中表現(xiàn)。因此，通過經(jīng)理人市場(chǎng)機(jī)制可以極大地激發(fā)企業(yè)經(jīng)營者的工作程度和工作業(yè)績(jī)。

（作者單位：無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院）