有這樣兩類的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,一類領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)他想對(duì)某個(gè)問(wèn)題進(jìn)行決策時(shí),他會(huì)召集下屬開(kāi)會(huì)討論,在討論之初他自己是沒(méi)有一個(gè)明確的意見(jiàn),他在會(huì)議中吸收各方面的想法和建議,慢慢在形成他自己的決策,最后他會(huì)完善一個(gè)集大家想法的決策,同時(shí)他還會(huì)對(duì)沒(méi)有采納的意見(jiàn)進(jìn)行解釋。另一類領(lǐng)導(dǎo)者當(dāng)他想對(duì)某個(gè)問(wèn)題進(jìn)行決策時(shí),他也會(huì)召集下屬開(kāi)會(huì)討論,但不同的是他在開(kāi)會(huì)之初就已經(jīng)有了自己明確的想法,那么他在會(huì)議中聽(tīng)取別人的主意只是為了知道誰(shuí)和自己的設(shè)想是一致的,誰(shuí)是不一致的,最后這個(gè)會(huì)往往會(huì)演變成一個(gè)說(shuō)服和教育的統(tǒng)一思想會(huì)議。
從某種程度講,往往后者的領(lǐng)導(dǎo)力更強(qiáng)些,他的個(gè)人渲染能力和鼓動(dòng)能力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)前者的。但這樣兩種管理方式,其導(dǎo)致的結(jié)果卻大相徑庭:前者的團(tuán)隊(duì)會(huì)在企業(yè)的管理過(guò)程中參與度越來(lái)越強(qiáng),大家覺(jué)得自己的想法會(huì)成為企業(yè)管理決策的一個(gè)部分,因此自然而然的一種創(chuàng)造意識(shí)就會(huì)產(chǎn)生,一種對(duì)企業(yè)的歸屬感就會(huì)產(chǎn)生。而后者的團(tuán)隊(duì)會(huì)產(chǎn)生一種惰性和依賴性,大家的感受是既然領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)有了決定,我只要執(zhí)行就行,何必去考慮那么多呢,而且更有一部分人會(huì)順桿爬,既然每次會(huì)議的發(fā)言只是為了襯托領(lǐng)導(dǎo)的想法,那就要及時(shí)揣測(cè)領(lǐng)導(dǎo)的真實(shí)想法才是最主要的,這樣的團(tuán)隊(duì)其結(jié)果是越來(lái)越?jīng)]有創(chuàng)造性。
領(lǐng)導(dǎo)力和變革是一個(gè)企業(yè)成敗的重要因素,但我們以往在談?wù)擃I(lǐng)導(dǎo)力和變革的時(shí)候往往把它定位在個(gè)人能力上,而我更覺(jué)得這是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)。
在一段時(shí)間里,人們常常把激情作為現(xiàn)代管理的一個(gè)重大表現(xiàn),不可否認(rèn)現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境更需要企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者保持激情,以領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)不斷進(jìn)入新的高潮。然而人們又常常把激情只定位在領(lǐng)導(dǎo)者的外表上面,只定位在企業(yè)的一些文化形式上面,而忽略了激情的內(nèi)涵。
如果我們把激情作為現(xiàn)代企業(yè)管理中領(lǐng)導(dǎo)力和變革的一種表現(xiàn)的話,我認(rèn)為它包含有至少三個(gè)部分的內(nèi)容:熱情、創(chuàng)新和理性。
熱情,是指對(duì)待所從事職業(yè)的熱情。很多人把它定義為對(duì)企業(yè)的熱情,我認(rèn)為這只是企業(yè)所有者的一廂情愿。比如從事音樂(lè)的人,他會(huì)對(duì)音樂(lè)有著與日俱增的熱愛(ài),但絕對(duì)不可能讓他只對(duì)時(shí)代華納或亞洲無(wú)線保持惟一的熱情。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,領(lǐng)導(dǎo)的凝聚力就是要把企業(yè)變成一個(gè)熱愛(ài)某項(xiàng)事業(yè)的人聚集的平臺(tái),而不是讓別人放棄所熱愛(ài)的職業(yè)而轉(zhuǎn)為只熱愛(ài)這個(gè)平臺(tái)。
創(chuàng)新,應(yīng)當(dāng)是包含有兩個(gè)方面的內(nèi)容,一個(gè)是管理的創(chuàng)新,一個(gè)是產(chǎn)品的創(chuàng)新。我們講管理的創(chuàng)新,并不只是說(shuō)制定什么樣制度或流程,更多的是指怎么樣創(chuàng)造一個(gè)和諧向上的氛圍,既利于企業(yè)的發(fā)展又利于個(gè)人的發(fā)展,其結(jié)果是人人充滿熱情,團(tuán)體欣欣向榮,企業(yè)蒸蒸日上。至于說(shuō)到產(chǎn)品的創(chuàng)新,它包含了有形產(chǎn)品,但現(xiàn)在更強(qiáng)調(diào)無(wú)形產(chǎn)品,諸如品牌、專利等等。而產(chǎn)品的創(chuàng)新又不是獨(dú)立的創(chuàng)新,而是圍繞著市場(chǎng)的創(chuàng)新,是滿足需求和觸發(fā)需求的創(chuàng)新。
理性,我想如果我們的熱情和創(chuàng)新只是一種沖動(dòng)的話,往往會(huì)喪失它能帶來(lái)的能量。當(dāng)然激情和創(chuàng)新也絕不是某種過(guò)激,它必須以一種理性作為基礎(chǔ)。我們可能都經(jīng)歷過(guò)保險(xiǎn)銷售員的熱情,他們接觸客戶的方法往往是每日在創(chuàng)新,但我們發(fā)現(xiàn)有實(shí)力的保險(xiǎn)銷售員往往不是那種死纏爛打的銷售員,而是那些能夠理性地分析對(duì)象并施以合理方式的人。因此,理性所帶來(lái)的冷靜和沉著更能為熱情和創(chuàng)新提供充分的實(shí)施空間。
總之,一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力的體現(xiàn),是體現(xiàn)在一個(gè)有激情的團(tuán)隊(duì)之上,而一個(gè)有激情的團(tuán)隊(duì)來(lái)自于對(duì)于事業(yè)的熱情,來(lái)自于不斷的創(chuàng)新和理性的思維和判斷。只有這樣的團(tuán)隊(duì),才 能帶領(lǐng)著企業(yè)進(jìn)行不斷的變革,并獲得一個(gè)長(zhǎng)盛的發(fā)展。