文／史筱潔北京石油聯(lián)動(dòng)形式舉辦的開放日，成為“后疫情時(shí)代”開展活動(dòng)的重要抓手。作為中國石化公眾開放日活動(dòng)首批12家試點(diǎn)開放企業(yè)，2016年3月25日舉辦首期活動(dòng)以來，北京石油公司緊緊圍“四個(gè)一”特色動(dòng)作，至今已舉辦線上線上開放近百期，累計(jì)吸引公眾200余萬人次。北京石油引導(dǎo)公眾“探秘智慧能源”，展示企業(yè)綠色、安全、智能形象，將“國企開放日”辦成公眾廣泛參與的歡樂節(jié)日。傳遞油品知識(shí)的“科普節(jié)”◇供圖/史筱潔為改變“公眾開放日”活動(dòng)講解員均為兼職人員，講解素質(zhì)

單位表揚(yáng)信。北京石油便利店糧油物資供應(yīng)充足2022年4月26日，顧客在北京石油日壇加油站購買糧油物資。近日，北京疫情出現(xiàn)反彈，中國石化北京石油在落實(shí)好疫情防控的同時(shí)，積極組織調(diào)配油品資源和民生物資商品，確保加油站和便利店運(yùn)營平穩(wěn)。重點(diǎn)加油站按日銷量的1.5倍保持庫存，便利店每天及時(shí)上架商品、補(bǔ)貨到位。易捷倉庫加大備貨量，墊高基礎(chǔ)商品庫存，并根據(jù)加油站銷售情況增加物流配送頻次，24小時(shí)不間斷配送，確保商品供應(yīng)充足。截至目前，北京石油糧油產(chǎn)品備貨16萬件，奶制

公眾開放日的北京石油“云直播”探秘智慧能源在十里河加油站正式開啟。廣大觀眾通過網(wǎng)絡(luò)，近距離感受到了加油站的智慧魅力。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，身著藍(lán)色加油服的主播帶大家“云探索”了加油機(jī)的奧秘，“云體驗(yàn)”了智慧油站服務(wù)，“云科普”了油品質(zhì)量知識(shí)，“云了解”了易捷網(wǎng)紅商品，“云見證”了北京石油“每一滴油都是承諾”和“易捷萬店無假貨”的社會(huì)承諾。在加油區(qū)，十里河加油站站長(zhǎng)、全國“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆鲍@得者呂錦葉打開加油機(jī),用生動(dòng)易懂的話術(shù)為大家介紹了加油機(jī)的構(gòu)造和工作原理?！盀槭裁?/div>

加油站服務(wù)指南 2020年5期2021-01-13

菜。高君 攝北京石油大力發(fā)展易捷加油APP“一鍵加油”“一鍵到車”“一鍵到家”三大核心功能和其他衍生功能，為車主提供方便快捷的加油、購物方式和多樣化服務(wù)，全力向一流綜合服務(wù)商轉(zhuǎn)型。北京石油積極應(yīng)對(duì)經(jīng)營數(shù)字化轉(zhuǎn)型、客戶消費(fèi)需求升級(jí)和油品需求下降等市場(chǎng)形勢(shì)變化，不斷管理創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型求變，布局“一鍵加油”，整合打造“易捷加油”新零售平臺(tái)，在北京市成品市場(chǎng)需求逐年下降，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的背景下，通過提升商品、價(jià)格、場(chǎng)景、流量4個(gè)方面競(jìng)爭(zhēng)力，初步形成了“線上線下一體化

中國石化集團(tuán)北京石油公司深入貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院的重要指示精神和各項(xiàng)工作部署，大力弘揚(yáng)“萬眾一心、眾志成城、團(tuán)結(jié)互助、和衷共濟(jì)、迎難而上、敢于勝利”的偉大精神，采取有效地措施，經(jīng)受了一場(chǎng)特殊的考驗(yàn)，織就了一張沖不破的油網(wǎng)。非常時(shí)期 特殊考驗(yàn)在2003 年的非典疫情中，北京、廣東、香港是重災(zāi)區(qū)。其中，北京患者2521 例，感染人數(shù)居所有城市之首。突如其來的非典疫情極大地威脅著人民的身體健康和生命安全，嚴(yán)重地影響著社會(huì)正常的生活和工作秩序。中國石化北京石油公

要，中國石化北京石油及時(shí)推出了“一鍵到車”業(yè)務(wù)，即在加油的同時(shí)享受易捷商品配送到車的服務(wù)，做到加油不下車、充值不圈存、開票不進(jìn)店、購物不接觸。北京石油還積極拓展“一鍵到車”服務(wù)內(nèi)容，在確保加油現(xiàn)場(chǎng)安全衛(wèi)生、油品供應(yīng)充足的同時(shí)，主動(dòng)與首都主要蔬菜供應(yīng)企業(yè)聯(lián)系，利用加油站網(wǎng)點(diǎn)多、供應(yīng)渠道快捷的便利，推出了“安心買菜”業(yè)務(wù)，為市民提供安全衛(wèi)生、快捷便利、優(yōu)惠的新鮮蔬菜。顧客通過“易捷加油”APP中的“一鍵加油”下單后，在“配送到車”頁面選擇“蔬菜禮包組合”進(jìn)行購

日，中國石化北京石油分公司結(jié)合目前防疫局勢(shì)，開展了一項(xiàng)新的業(yè)務(wù)：在確保主業(yè)油品供應(yīng)充足的同時(shí)，利用加油站網(wǎng)點(diǎn)多、供應(yīng)渠道快捷的便利，推出了“安心買菜”業(yè)務(wù)，為首都市民提供新鮮蔬菜，也讓人們?cè)谝咔闀r(shí)期減少彼此之間的接觸。賣菜渠道容易找到，居民購買方式也不難。顧客只需通過“易捷加油”APP中的“一鍵加油”下單后即可購買。北京展覽路加油站是第一批推出“安心買菜”業(yè)務(wù)的加油站。一份蔬菜禮包組合大概7公斤，可滿足三口之家三天左右的需求?！邦櫩拖聠魏螅覀儐T工根據(jù)訂單

易捷加油”為北京石油帶來了無限可能，未來線上業(yè)務(wù)將驅(qū)動(dòng)非油業(yè)務(wù)新一輪快速增長(zhǎng)。在成品油消費(fèi)增速放緩、競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的形勢(shì)下，加油站與用戶的關(guān)系已經(jīng)發(fā)生了巨大變化，由產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向以客戶為中心。與此同時(shí)，“互聯(lián)網(wǎng)+”已成為傳統(tǒng)能源領(lǐng)域轉(zhuǎn)型升級(jí)的重塑力量。在經(jīng)歷了油票時(shí)代和加油卡時(shí)代，中國石化北京石油的加油站正在進(jìn)入新零售時(shí)代?！耙捉菁佑汀盇PP 是北京石油開展的線上業(yè)務(wù)，是一種創(chuàng)新的商業(yè)模式。那么，北京石油為什么要開展這種新的線上嘗試？這種嘗試又將給公司帶來哪

就是中國石化北京石油分公司十里河加油站的員工。早6 時(shí)剛過，雖然天剛蒙蒙亮，但加油的車輛已經(jīng)在站內(nèi)排起了一個(gè)小長(zhǎng)隊(duì)。站長(zhǎng)呂錦葉在收銀臺(tái)后忙碌著?！?消費(fèi)扶貧，十里河站造血。“您好！10 號(hào)加油機(jī)，麻煩開下發(fā)票?！币晃卉囍髯哌M(jìn)店內(nèi)，發(fā)現(xiàn)前面已經(jīng)排了幾位等待付款、開發(fā)票的顧客。十里河加油站忙碌的一天就這樣開始了……“易捷加油”線上購站內(nèi)這些排隊(duì)加油的車主中，很多都是被“易捷加油”引進(jìn)站來的?！笆锖蛹佑驼揪嗄?.7 公里，現(xiàn)在開始導(dǎo)航?！卑凑諏?dǎo)航，車主李先生順

瑩中國石化北京石油分公司構(gòu)建包括操作規(guī)程、培訓(xùn)練兵、督察、考核四大體系，守好年底安全底線。2017年11月18日晚，北京市大興區(qū)西紅門地區(qū)發(fā)生一起重大火災(zāi)事故，造成19人死亡8人受傷。為深刻吸取大興“11·18”火災(zāi)事故教訓(xùn)，迅速落實(shí)北京市委市政府關(guān)于安全生產(chǎn)的緊急部署，北京市立即開展安全隱患專項(xiàng)排查工作，并進(jìn)一步擴(kuò)大到京津冀地區(qū)。中國石化北京石油分公司作為首善之都經(jīng)營危化學(xué)品的大型國企，安全風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)高，安全責(zé)任重，維護(hù)首都安全責(zé)無旁貸。為認(rèn)真落實(shí)市安委

娟油非互促，北京石油困境突圍○ 文／范偉娟中石化北京石油分公司從宣傳、商品維度、挖潛市場(chǎng)三方面將“油非互促”發(fā)揮到極致。上半年，成品油市場(chǎng)延續(xù)了資源過剩、競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的態(tài)勢(shì)，整體需求萎縮，中國石化北京石油公司面臨的經(jīng)營形勢(shì)更加嚴(yán)峻。一方面，北京市不斷推進(jìn)非首都功能疏解，大型廠礦企業(yè)、國企、高校、醫(yī)院持續(xù)外遷。與此同時(shí)，市場(chǎng)政策不斷收緊，網(wǎng)約車平臺(tái)全面停止非京籍車輛的派單，“黃標(biāo)車”禁止在工作日期間行駛，公交、地鐵、共享單車等綠色出行方式備受推崇，北京市場(chǎng)汽

4月19日，北京石油員工用愛心編織的一批兒童毛衣送到了北京市婦女兒童社會(huì)服務(wù)中心。北京石油公司員工在工會(huì)組織下，積極參加“百萬家庭親情一線牽”公益活動(dòng)，編織毛衣108件，給新疆孤殘兒童送去中國石化的溫暖?！鞍偃f家庭親情一線牽”是由北京市婦聯(lián)組織發(fā)起，在北京市廣泛尋找愛心媽媽，定向?yàn)樾陆吞锏貐^(qū)孤殘兒童獻(xiàn)愛心的一項(xiàng)公益活動(dòng)。北京石油公司工會(huì)已連續(xù)三年組織員工參加這項(xiàng)活動(dòng)。三年來，獻(xiàn)愛心員工一年比一年多，不僅有愛心媽媽，也有愛心爸爸，還有31名已退休的愛心奶奶

3月15日，北京石油在十里河加油站舉辦的“3·15消費(fèi)者權(quán)益日”主題活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，消費(fèi)者被綠色環(huán)?！皭叟?8”汽油所吸引。北京石油始終嚴(yán)把油品入庫關(guān)、出庫關(guān)和加油站抽檢關(guān)，確保油品移動(dòng)全過程受控。在北京市地方政府抽檢、國家質(zhì)檢總局抽檢中合格率均為100%。近期，北京石油又推出了“愛跑98”品牌汽油，著力提升高端用戶用油需求，綠色環(huán)保油品獲得了良好的口碑和認(rèn)可，進(jìn)一步提升了中國石化的品牌競(jìng)爭(zhēng)力。

重度霧霾持續(xù)北京石油員工戴口罩加油2016年12月20日，中國石化北京石油日壇加油站加油員工在霧霾特殊天氣里戴口罩加油。當(dāng)天京城由于大霧和霾疊加，空氣嚴(yán)重污染，這也是自12月16日北京啟動(dòng)空氣重污染紅色預(yù)警以來空氣污染最嚴(yán)重的一天。特殊天氣里，北京石油為崗位員工佩戴口罩，迅速啟動(dòng)環(huán)境保護(hù)應(yīng)急預(yù)案，對(duì)各加油站油氣回收設(shè)備、設(shè)施著重加強(qiáng)密閉檢查，做好特殊天氣里的油品服務(wù)工作。胡慶明 高君 楊蕊

記者 周志霞北京石油全員合力，2015年有5座長(zhǎng)停站重新開業(yè)，4座長(zhǎng)停站取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。● 枯木逢春的長(zhǎng)停站設(shè)計(jì)呈個(gè)性化。昆明湖加油站體現(xiàn)出小而精的藝術(shù)美。 供圖/北京石油一走進(jìn)位于北京歡樂谷附近、京沈高速的北京石油城市聯(lián)建加油站，立即被站里員工身上那份“精氣神兒”所感染?！斑@個(gè)站能復(fù)業(yè)，我們非常開心，也倍感珍惜，站里的員工干勁特別足。”站經(jīng)理田海軍一邊引導(dǎo)車輛一邊對(duì)記者說。記賬員張新翠歡快地像只小燕子不停地往返于顧客與柜臺(tái)。好不容易停下來便迫不急待地表達(dá)

、各種糾紛是北京石油長(zhǎng)停站形成的主要原因。一個(gè)拆字畫上一個(gè)圈，落到哪里，注定這座建筑將會(huì)變成回憶。十幾年來，飛速發(fā)展的北京，以這種方式消失的建筑不計(jì)其數(shù)，其中就包括中國石化北京石油的諸多加油站。北京寸土寸金，拆了不能還建，再加上新建加油站的手續(xù)繁瑣，一些加油站只能掛著“長(zhǎng)期停業(yè)”的標(biāo)簽。然而就是因?yàn)樵诒本?，長(zhǎng)停站的現(xiàn)狀注定比地方銷售公司更加嚴(yán)重。政策因素 拆遷不能還建“長(zhǎng)期停業(yè)”，成為兩張A3表格上的主打字樣。中國石化北京石油公司發(fā)展規(guī)劃處辦公室，“關(guān)停加

度互動(dòng)—專訪北京石油副總工程師、零售中心經(jīng)理曾濤○ 文／本刊記者 齊鐵健●線下各種陳列的創(chuàng)新，結(jié)合線上互聯(lián)網(wǎng)的營銷理念，北京石油離心目中的智慧油站越來越近。 攝影/胡慶明線下和線上的優(yōu)勢(shì)，讓北京石油獲得了相當(dāng)于2億元的免費(fèi)有效資源，276萬會(huì)員共同受益。目前加油站與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，主要有兩種方式，一種是互聯(lián)網(wǎng)+，另一種是+互聯(lián)網(wǎng)。這兩種方式截然不同。從+互聯(lián)網(wǎng)的角度來看，是把互聯(lián)網(wǎng)作為促銷的渠道，比如一些商戶把自己的商品拿到互聯(lián)網(wǎng)上去賣。這種方式不能給油品零

節(jié)期間中石化北京石油公司關(guān)工委老同志一行8人，到零售中心京東區(qū)域的海達(dá)、濱河加油站和平谷培訓(xùn)中心慰問一線員工，給他們送去了慰問金、慰問品，同時(shí)也送去了老同志對(duì)他們的關(guān)懷和節(jié)日的祝福。在加油站，關(guān)工委常務(wù)副主任史延代表公司關(guān)工委老同志向員工拜年。他叮囑大家在節(jié)日期間更要注意安全防范，囑咐站長(zhǎng)在做好經(jīng)營和服務(wù)工作的同時(shí)，還要做好員工的生活和后勤保障工作，讓大家度過一個(gè)溫暖快樂的春節(jié)。（北京石油公司離退休管理處）

?北京石油：安全督查大隊(duì)在行動(dòng)安全是企業(yè)的生命線。近日，為進(jìn)一步強(qiáng)化安全工作，完善安全監(jiān)管體系，強(qiáng)化安全督查，做好現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，北京石油分公司再次充實(shí)健全了安全督查大隊(duì)。公司為安全督查大隊(duì)投資20多萬元，配備測(cè)溫儀、測(cè)距儀、油氣濃度檢測(cè)儀等督查專業(yè)設(shè)備，發(fā)揮安全督查大隊(duì)的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，及早發(fā)現(xiàn)安全隱患，降低各類風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升督查人員的業(yè)務(wù)技能。督查人員以高度負(fù)責(zé)任的精神，對(duì)公司所轄各崗位安全責(zé)任落實(shí)情況和安全服務(wù)保障工作進(jìn)行專項(xiàng)督查，圍繞北京城區(qū)、高

兩化融合助推北京石油提質(zhì)轉(zhuǎn)型□ 談 侃 彭 慧北京石油會(huì)員營銷已經(jīng)從實(shí)體會(huì)員卡階段發(fā)展跨越到微信會(huì)員階段，大大提升了用戶體驗(yàn)，會(huì)員能更加方便直接地體驗(yàn)良好服務(wù)。2015年12月，北京石油“多加一會(huì)員”專項(xiàng)競(jìng)賽正在如火如荼地進(jìn)行。此次活動(dòng)，一舉將北京石油微信關(guān)注人數(shù)擴(kuò)充至53萬人，短短一個(gè)月時(shí)間增長(zhǎng)100%。新常態(tài)下的北京石油，利用信息技術(shù)整合、提升和改造傳統(tǒng)經(jīng)營方式，不僅確保了信息流、資金流、物流的高速運(yùn)轉(zhuǎn)，而且極大地提升了公司運(yùn)營能力和反應(yīng)速度。目前已建

0期的文章《北京石油的互聯(lián)網(wǎng)新裝》，作為成品油銷售企業(yè)的員工，我既為北京石油2015年能夠從合作伙伴商戶獲得2億元的免費(fèi)有效資源而擊節(jié)贊賞，也為同行業(yè)的很多企業(yè)還在“互聯(lián)網(wǎng)+”的網(wǎng)外徘徊感到無限的悲哀。同樣處在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，為什么北京石油能夠用這張公網(wǎng)把石油生意做得風(fēng)生水起，既讓276萬名會(huì)員享受一年比一年多的會(huì)員福利，自身也賺得缽滿盆溢呢？其關(guān)鍵是互聯(lián)網(wǎng)的力量，更是人的力量.過去在農(nóng)村，人們經(jīng)常講：吃不窮，穿不窮，算計(jì)不到才受窮。在如今的“互聯(lián)網(wǎng)+”

記者 周志霞北京石油：艱難中求進(jìn)—專訪中國石化北京石油分公司總經(jīng)理陳立國○ 文／本刊記者 周志霞2015年北京石油完成諸多“首破”，“十三五”繼續(xù)保持不甘人后的拼勁，艱難中求進(jìn)。2015年，國際油價(jià)低位震蕩，國內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)趨緩，市場(chǎng)總體呈現(xiàn)消費(fèi)需求不旺、資源供應(yīng)寬松的態(tài)勢(shì)，成品油資源過剩較2014年進(jìn)一步擴(kuò)大，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。面對(duì)嚴(yán)峻復(fù)雜的市場(chǎng)形勢(shì)，中國石化北京石油變壓力為動(dòng)力，以較好的業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)了“十二五”的順利收官。那么，針對(duì)“十三五”開局之年，北京

凱加油站成為北京石油大興區(qū)首座銷量近2萬噸的油站。赫凱加油站位于亦莊開發(fā)區(qū)，是中國石化北京石油中心級(jí)樣板站，也是北京石油大興區(qū)域唯一的五星級(jí)加油站。站長(zhǎng)張瑜帶領(lǐng)加油站員工狠抓班組建設(shè)，提升服務(wù)質(zhì)量，努力拓市增效，成為大興區(qū)域首座近兩萬噸站。2015年，赫凱加油站油品銷量17009噸，比上年增幅12.53%，非油品銷售293萬元，比上年增幅55.53%。2016年前七個(gè)月，在員工的共同努力下，赫凱站經(jīng)營業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)了新的突破，創(chuàng)造了日均46.6噸的新紀(jì)錄。精細(xì)服

攻堅(jiān)戰(zhàn)。而在北京石油站都沒了何談提質(zhì)增效？也正因?yàn)槿绱耍L(zhǎng)停站重新回到了北京石油的視野之中。長(zhǎng)停站復(fù)業(yè)是一個(gè)艱辛而又漫長(zhǎng)的過程。其背后實(shí)質(zhì)是企業(yè)、個(gè)人、集體和各級(jí)政府間的利益博弈，在寸土寸金的北上廣深一線城市更顯得困難重重。所謂的復(fù)業(yè)，也就是不可能采用市場(chǎng)的價(jià)值水平去滿足各利益相關(guān)方的利益訴求。很多時(shí)候，企業(yè)即使擁有合理的復(fù)業(yè)理由，但往往囿于其他利益相關(guān)方的激勵(lì)嚴(yán)重不足，在多方的利益協(xié)調(diào)、政府的政策沖突、各種手續(xù)的辦理中耗費(fèi)大量的精力和時(shí)間，而最終效果難如

會(huì)員制營銷，北京石油市場(chǎng)份額穩(wěn)步增長(zhǎng)。步入跨界增值期的會(huì)員制營銷更值得期待。美麗的約“會(huì)”○ 文／本刊記者 石杏茹 金慧慧為了不給APEC添堵，北京市放假限行。這使首都各加油站門前冷落鞍馬稀。憑借會(huì)員制營銷，北京石油市場(chǎng)份額穩(wěn)步增長(zhǎng)。步入跨界增值期的會(huì)員制營銷更值得期待。2008年8月8日20時(shí)，北京奧運(yùn)會(huì)開幕式在鳥巢徐徐開啟。泱泱大國，盛世盛典，自然美輪美奐。在這個(gè)普天同慶的夜晚，北京石油公司領(lǐng)導(dǎo)班子的心里卻很焦灼——為了不給奧運(yùn)會(huì)添堵，北京市實(shí)行了汽車

寧65年來，北京石油將自己打磨成首都最大的成品油供應(yīng)商，安全、綠色、高效、時(shí)尚。一座座加油站編織成北京石油的完美網(wǎng)絡(luò)。 攝影/胡慶明這是北京一個(gè)尋常的早晨。當(dāng)?shù)谝豢|陽光灑向這座都市，公交車、小汽車、地鐵便開始在縱橫交錯(cuò)的路軌間穿梭而行，喚醒為夢(mèng)想和生活打拼的人們。東城區(qū)，廣渠門外大街，北京石油辦公大廈。工作人員打開電腦、核準(zhǔn)數(shù)據(jù)，為北京一天的油品供應(yīng)忙碌起來；豐臺(tái)區(qū)，南崗?fù)?，長(zhǎng)辛店油庫?？粗慌排虐咨膬?chǔ)油罐、來來往往的油罐車，油庫主任王磊開始安排一天的工

戶的基礎(chǔ)上，北京石油正在依靠龐大的會(huì)員數(shù)量搭建車聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。“會(huì)員”一詞，人們并不陌生。商場(chǎng)、賓館、飯店，甚至一家小小的美甲店都有自己的會(huì)員。我們每個(gè)人都可能是一個(gè)或幾個(gè)商家的會(huì)員。整合營銷創(chuàng)始人唐·E·舒爾茨曾預(yù)言零售商未來的成功模式只有兩種：一種是沃爾瑪模式，即通過提高供應(yīng)鏈效率，擠壓上下游成本，以價(jià)格和地理位置作為主要競(jìng)爭(zhēng)力；另一種是樂購模式，即通過對(duì)客戶的了解和良好的客戶關(guān)系，將客戶忠誠度作為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。北京石油的會(huì)員制營銷顯然屬于后一種模式。

慧慧中國石化北京石油分公司在改革創(chuàng)新的同時(shí)提高文化修為，企業(yè)人才輩出，充滿創(chuàng)新活力。65年，對(duì)一個(gè)人來說已近古稀，對(duì)于一家企業(yè)來說卻是風(fēng)華正茂。從最初的土坯儲(chǔ)油罐到現(xiàn)在的2萬立方米鋼油罐，從最初的背著油簍走街串巷到現(xiàn)在遍布整個(gè)北京地區(qū)的580多座加油站，從最初的有鉛汽油到現(xiàn)在的京Ⅴ汽油，從最初的道路運(yùn)輸?shù)浆F(xiàn)在的環(huán)六環(huán)158公里成品油運(yùn)輸管道，從傳統(tǒng)的“賣油郎”到“建設(shè)成為人民滿意的一流的綜合服務(wù)型企業(yè)”……一路走來，北京石油不斷突破自我，始終活力四射。那么

文／蘇 祺北京石油：為大閱兵加油○ 文／蘇 祺在國際田聯(lián)世錦賽和大閱兵期間，北京石油彰顯出企業(yè)安全管理水平和員工的精神風(fēng)采。“我們是‘9·3’閱兵的后勤保障車隊(duì)，今天要預(yù)演，要在中午一點(diǎn)前趕到集合地點(diǎn)，請(qǐng)盡快將所有車輛加滿。”8月21日臨近中午，30輛考斯特整齊地停在中國石化北京石油國凱加油站門口，一名中校軍官走進(jìn)加油站對(duì)該站長(zhǎng)馬洪濤說。馬洪濤立即安排人員疏導(dǎo)車輛，不到30分鐘，30輛考斯特全部加滿了油整裝待發(fā)。中校感慨地說：“中國石化加油站的員工服務(wù)水

—訪中國石化北京石油董事長(zhǎng)、黨委書記劉雄華○ 文／本刊記者 侯瑞寧在“傳統(tǒng)能源業(yè)務(wù)和非傳統(tǒng)業(yè)務(wù)”的雙輪驅(qū)動(dòng)下，北京石油邁進(jìn)發(fā)展新階段。走過65年的艱難與輝煌，北京石油沒有停下前進(jìn)的腳步，而是帶著豐厚的沉淀與自信，站在了新的歷史起點(diǎn)。新的起點(diǎn)，充滿荊棘；新的起點(diǎn)，潛藏機(jī)遇。既然選擇了前方，北京石油便只顧風(fēng)雨兼程。一個(gè)關(guān)乎生存的問題中國石油石化：劉董，您好。去年至今，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)發(fā)生巨變，國際油價(jià)一度“攔腰”下跌，給石油石化行業(yè)帶來重大影響。具體到北京石油公

動(dòng)員部署會(huì)，北京石油對(duì)“三嚴(yán)三實(shí)”的豐富內(nèi)涵有了更深刻認(rèn)識(shí)?！叭龂?yán)”即嚴(yán)以修身、嚴(yán)以用權(quán)、嚴(yán)以律己，是內(nèi)在要求，講的是主觀世界的改造；“三實(shí)”即謀事要實(shí)、創(chuàng)業(yè)要實(shí)、做人要實(shí)，是行為取向，講的是客觀世界的改造，“三嚴(yán)”和“三實(shí)”相互聯(lián)系、相輔相成、不可分割。如果用一句話來概括其核心思想，就是：對(duì)黨忠誠、個(gè)人干凈、敢于擔(dān)當(dāng)。對(duì)照“三嚴(yán)三實(shí)”的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)尺度，北京石油清醒地看到，一些黨員干部在思想、工作、作風(fēng)方面還存在“不嚴(yán)不實(shí)”的問題，有的甚至還很嚴(yán)重。為確保

化”建設(shè)，讓北京石油發(fā)展勢(shì)頭蒸蒸日上?！凹摇睂?duì)中國人有著特殊的意義。從家庭到家族、到國家、到家天下，中國人以“家”為紐帶，安身立命、構(gòu)建社會(huì)、世代傳承。同樣，“家文化”在石油銷售系統(tǒng)里發(fā)揮著獨(dú)有的作用。中國石化北京石油早在幾年前就全面啟動(dòng)了“家文化”建設(shè)。在“家文化”建設(shè)過程中，北京石油共建“溫馨、和諧、平安、廉潔、奮進(jìn)、責(zé)任”之家。獨(dú)特的“家文化”為一線員工搭建了廣闊的成長(zhǎng)平臺(tái)，公司呈現(xiàn)出了蒸蒸日上的發(fā)展勢(shì)頭。抓衣食住行建“溫馨之家”北京石油建“溫馨之家

□ 楊 和北京石油堅(jiān)持在繼承中創(chuàng)新，在開放中融合，在實(shí)踐中對(duì)“微時(shí)代”背景下的思想政治工作進(jìn)行積極探索。近年來，以微博、微信為代表的“微媒體”迅速興起，構(gòu)筑了以短小精煉為傳播特征的“微時(shí)代”。面對(duì)當(dāng)前多變的輿論環(huán)境、文化環(huán)境和社會(huì)心理環(huán)境，北京石油堅(jiān)持在繼承中創(chuàng)新，在開放中融合，在實(shí)踐中對(duì)“微時(shí)代”背景下的思想政治工作進(jìn)行積極探索。見“微”知著，變革思想政治工作引導(dǎo)機(jī)制下情上達(dá)，研判有據(jù)?！拔⒚襟w”的交互性為信息的雙向流通提供了技術(shù)基礎(chǔ)，有效暢通了民意表達(dá)

我對(duì)中國石化北京石油分公司會(huì)員制營銷獲得成功的唯一解釋。企業(yè)以客戶為中心，占領(lǐng)市場(chǎng)就是占領(lǐng)客戶，特別是終端客戶。將最終客戶鎖定，真正把“銷售”變成“消費(fèi)”。這就是終端為王。2014年，國內(nèi)最大的膠黏巨頭天山新材被美國富樂公司收購。在收購?fù)瓿芍?，天山新材料是美國福樂公司在中國市?chǎng)上的最大對(duì)手。對(duì)美國福樂公司來說，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在工程膠黏劑研發(fā)、制造技術(shù)方面不堪一擊，唯一讓它眼紅的是，對(duì)手龐大的銷售終端。北京石油會(huì)員制營銷之所以如此成功，發(fā)展得之所以如此迅速，就在

月，中國石油北京石油機(jī)械廠接受中國石油集團(tuán)公司國產(chǎn)頂驅(qū)產(chǎn)業(yè)化的任務(wù)，正式涉足頂驅(qū)研發(fā)。想不到，僅僅一年后，2004年1月15日，三套7000米鉆機(jī)配套交流變頻頂驅(qū)裝置成功在頂驅(qū)中心高高矗立。2004年12月與當(dāng)時(shí)美國排名第一的鉆井承包商羅恩公司在人民大會(huì)堂簽訂供貨協(xié)議，正式打開美國頂驅(qū)市場(chǎng)。是何原因，讓中國數(shù)年研究不得果的頂驅(qū)，僅一年時(shí)間就被北京石油機(jī)械廠徹底改寫結(jié)局？帶著種種疑惑，記者來到了北京石油機(jī)械廠。成功不是偶然“這事在當(dāng)時(shí)確實(shí)挺神奇的，即使國外公

種現(xiàn)象正隨著北京石油分公司《加油站站長(zhǎng)“5+1”工作管理模板》的推廣而逐漸消失。通過推廣《加油站站長(zhǎng)“5+1”工作管理模板》，加油站日常工作中的286條精簡(jiǎn)為44條，每一位加油站站長(zhǎng)都能夠清楚地知道每天應(yīng)該做哪些工作，哪些工作又應(yīng)該重點(diǎn)加強(qiáng)。不僅是每天的工作，每周、每月、每個(gè)季度，甚至每年的工作重點(diǎn)，在時(shí)間上都有一個(gè)清晰地界定?？傊灰凑漳０宓臉?biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，工作計(jì)劃就不會(huì)出現(xiàn)任何偏差?！皯?yīng)知應(yīng)會(huì)”到“應(yīng)做應(yīng)對(duì)”“北京石油分公司現(xiàn)有580余座自營加油站，點(diǎn)多線

9日，中石化北京石油分公司召開“2013年首都農(nóng)民工大學(xué)生助推計(jì)劃”新生座談會(huì)，65名中石化北京石油分公司的一線農(nóng)民勞務(wù)工分別領(lǐng)取了北京市總工會(huì)職工大學(xué)、朝陽區(qū)職工大學(xué)、東城區(qū)職工大學(xué)等職工大學(xué)錄取通知書，圓了農(nóng)民勞務(wù)工的“大學(xué)夢(mèng)”。據(jù)悉，該計(jì)劃采取北京市總工會(huì)和用人單位共擔(dān)學(xué)費(fèi)的方式，不收學(xué)員一分錢，為符合條件的農(nóng)民工開辟取得大專學(xué)歷的“綠色通道”，滿足其提升技能和提高學(xué)歷的雙重需求。愛心支教近日，河南理工大學(xué)研究生支教團(tuán)和南澗縣勝利小學(xué)結(jié)成幫扶對(duì)子，開

記者 逯紅棟北京石油正加快LNG、CNG加氣站建設(shè)布局，計(jì)劃在“十二五”末占有北京車用天然氣市場(chǎng)供應(yīng)70%的份額。近日，北京石油首批兩座自有自營的橇裝式加氣站正式投入運(yùn)營，為北京市八方達(dá)公司新引進(jìn)的LNG（液化天然氣）燃?xì)夤卉嚬?。今?～7月，北京石油天然氣經(jīng)營量超過了4300噸，兩座LNG加氣站投入運(yùn)營后，年加氣量將在6000噸以上。首批自有自營加氣站的建成和運(yùn)營，將為北京石油加氣站建設(shè)和管理積累經(jīng)驗(yàn)，為北京石油發(fā)展天然氣業(yè)務(wù)積累經(jīng)驗(yàn)。北京車用天然氣

中石油鉆井院北京石油機(jī)械廠成功完成了YTJ型液力推進(jìn)器系列新產(chǎn)品的研制開發(fā)，市場(chǎng)預(yù)期好，應(yīng)用前景廣闊。YTJ型液力推進(jìn)器采用液力加壓方式，從而實(shí)現(xiàn)了給鉆頭準(zhǔn)確加壓及均勻送鉆，不僅能夠解決定向井、大位移井、水平井和小井眼難以向鉆頭施加鉆壓的難題，而且能有效減小扶正器以下鉆鋌的彎曲程度，從而有效控制井斜，是一種新的防斜打直工具。該工具減震效果顯著，尤其適用于復(fù)雜地層(如礫石層)鉆進(jìn)，可有效防止跳鉆，能提高機(jī)械鉆速和保護(hù)鉆頭。YTJ型液力推進(jìn)器先后在吉林油田、塔

況下，中石化北京石油分公司從事現(xiàn)場(chǎng)加油服務(wù)的人員減少了107人，其中37人轉(zhuǎn)崗到發(fā)卡員、便利店員等崗位，實(shí)現(xiàn)凈減員70人。按同口徑測(cè)算，人均成品油經(jīng)營量和人均零售量分別增加12.8%、20.7%，位于銷售企業(yè)前列。這是按照銷售企業(yè)2011年工作會(huì)議提出的“自助加油力求取得突破性進(jìn)展”要求，北京石油分公司把自助加油作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓的結(jié)果。由于加油員勞動(dòng)強(qiáng)度大幅降低，全自助加油站較普通加油站員工流失率低2.72個(gè)百分點(diǎn)。北京石油推廣自助加油不僅促進(jìn)了人員精

文／趙振生北京石油的和諧之道○ 文／趙振生在“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”主題活動(dòng)中，北京石油立足對(duì)員工的“六項(xiàng)承諾”和對(duì)消費(fèi)者的“四項(xiàng)承諾”，有效促進(jìn)了企業(yè)內(nèi)外和諧及企業(yè)發(fā)展與環(huán)境的和諧。在“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”主題活動(dòng)中，北京石油以創(chuàng)建和諧企業(yè)為目標(biāo)，立足對(duì)員工的“六項(xiàng)承諾”和對(duì)消費(fèi)者的“四項(xiàng)承諾”，真心關(guān)愛員工，認(rèn)真履行職責(zé)，熱心環(huán)保公益，有效促進(jìn)了企業(yè)內(nèi)外和諧及企業(yè)發(fā)展與環(huán)境的和諧。心系員工冷暖北京石油將持續(xù)履行對(duì)員工的“六項(xiàng)承諾”作為創(chuàng)建和諧企業(yè)的基礎(chǔ)。為

雪，中國石化北京石油分公司的一線員工連夜為受困車輛免費(fèi)送油，高速沿線的加油站成了被困群眾的避風(fēng)港?！翊笱河驼荆驼就η抑?。11月的第一個(gè)周末，北京遭遇“冬半年”歷史最大暴雪，西部、北部山區(qū)交通受阻，3.6萬戶居民用電受到影響，數(shù)千人被困在八達(dá)嶺高速出京居庸關(guān)到水關(guān)長(zhǎng)城段。幾乎是同一時(shí)間，110國道昌平區(qū)和延慶縣交界處，至少1000輛車誤在風(fēng)雪里。11月4日晚，被困在八達(dá)嶺高速的人們看到了希望，中國石化北京石油的一線員工連夜為受困車輛免費(fèi)送油，高速沿線的加

由然 宗思華北京石油念好“專、精、特”三字經(jīng)，把“以人為本、和諧、共贏”的企業(yè)價(jià)值觀融入非油品銷售工作中，逐步實(shí)現(xiàn)在發(fā)展中規(guī)范，在規(guī)范中發(fā)展，努力達(dá)到體制一流、營銷一流、管理一流、服務(wù)一流的整體水平。自2008年便利店運(yùn)營以來，中國石化北京石油分公司根據(jù)自身“城市型”公司的特點(diǎn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新經(jīng)營模式，從“專、精、特”—專業(yè)化、精細(xì)化、特色化入手，不斷提高非油品業(yè)務(wù)水平，在京都大地，逐步形成了獨(dú)具特色的非油品經(jīng)營管理“三字經(jīng)”。專：人才培養(yǎng)專業(yè)化“非油

，真不錯(cuò)!”北京石油公司左家莊加油站新到崗的加油員小李拿著一本口袋書邊看邊和身邊的同事議論著。崗前培訓(xùn)期間，她和其他新員工都拿到了北京石油分公司為新入職加油員度身印制的《崗位工作手冊(cè)》。借助這本漫畫小冊(cè)子，她發(fā)現(xiàn)自己能輕松熟悉崗位、了解企業(yè)，很快能進(jìn)入工作狀態(tài)?！秿徫还ぷ魇謨?cè)》僅是北京石油企業(yè)文化建設(shè)成果的一個(gè)縮影。近年來，北京石油在企業(yè)文化建設(shè)的道路上已邁出了堅(jiān)實(shí)的步伐。企業(yè)管理上臺(tái)階公司從學(xué)習(xí)宣傳引導(dǎo)入手，多次聘請(qǐng)清華、北大著名專家教授專題講座，提高干

將正式開業(yè)的北京石油交易所帶給人別樣期待。審視北京石油交易所三年走過的路，可以說是一個(gè)成功的投資案例，分析它的成功，或許帶給我們新的啟示。北京石油交易所總裁劉少賓本人在石油行業(yè)打拼十多年，了解行業(yè)艱辛，也更知道行業(yè)份量。2006年北京石油交易所項(xiàng)目啟動(dòng)后，不斷完善。三年磨一劍，度過三年漫長(zhǎng)等待期的北京石油交易所，開業(yè)準(zhǔn)備周期已足夠長(zhǎng)，有了更多回旋余地。石油交易所一路走來的過程中幾個(gè)方面的因素對(duì)推動(dòng)它的成長(zhǎng)和進(jìn)步至關(guān)重要。首先是選準(zhǔn)一個(gè)非常有潛力的領(lǐng)域。國內(nèi)