編讀往來

人＞網(wǎng)

葫蘆島銷售 張鳳春

讀了貴刊2016年第10期的文章《北京石油的互聯(lián)網(wǎng)新裝》，作為成品油銷售企業(yè)的員工，我既為北京石油2015年能夠從合作伙伴商戶獲得2億元的免費(fèi)有效資源而擊節(jié)贊賞，也為同行業(yè)的很多企業(yè)還在“互聯(lián)網(wǎng)+”的網(wǎng)外徘徊感到無限的悲哀。同樣處在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，為什么北京石油能夠用這張公網(wǎng)把石油生意做得風(fēng)生水起，既讓276萬名會員享受一年比一年多的會員福利，自身也賺得缽滿盆溢呢？其關(guān)鍵是互聯(lián)網(wǎng)的力量，更是人的力量.

過去在農(nóng)村，人們經(jīng)常講：吃不窮，穿不窮，算計(jì)不到才受窮。在如今的“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，這個觀點(diǎn)體現(xiàn)得更加明顯了。如果不動腦筋，還是按老辦法做營銷，一味靠降價吸引客戶，除了降價就玩不轉(zhuǎn)了，終有一天會玩不轉(zhuǎn)的。因?yàn)槟憬裉旖祪r了顧客今天可能就來了，明天不降價顧客可能就走了，你與顧客之間、顧客與你之間，根本沒有建立起千絲萬縷的魚水情深的關(guān)系，或者說沒有達(dá)到“兩情相悅誰也離不開誰”的程度。北京石油就不是這樣，它將“互聯(lián)網(wǎng)+”的優(yōu)勢和功能運(yùn)用到最大的程度，既從別的合作伙伴那里獲得數(shù)量眾多的“羊毛”，又把這些“羊毛”以推送紅包、積分、抽獎、網(wǎng)上充值折扣、贈送電子券、贈送小禮品、優(yōu)惠促銷等不同的方式，實(shí)現(xiàn)對顧客的“回饋”。

顏值低 易受傷

大連石化 王 衛(wèi)

在武俠小說中，真正的武林高手不但身懷制敵絕招，還都各有增強(qiáng)功力、治療傷病的護(hù)體內(nèi)功，且護(hù)體內(nèi)功在武林競爭中常常發(fā)揮非常關(guān)鍵的作用。在企業(yè)競爭中，企業(yè)形象就是企業(yè)護(hù)體內(nèi)功中的一個重要項(xiàng)目?？戳速F刊2016年第11期《誰點(diǎn)了裕龍島的穴》這篇文章，我覺得裕龍島被點(diǎn)穴受傷的是國內(nèi)石化行業(yè)，不管是誰點(diǎn)的穴暴露出的問題是石化行業(yè)護(hù)體內(nèi)功有漏洞。其中，企業(yè)形象不佳是一個特別值得認(rèn)真反思的漏點(diǎn)。

從文章中看，群眾對石化項(xiàng)目建設(shè)的態(tài)度主要有三種：不了解，不信任，不喜歡。一是群眾對石化企業(yè)生產(chǎn)過程不了解，由神秘感產(chǎn)生恐懼感。二是對石化企業(yè)安全生產(chǎn)管理能力不信任，認(rèn)為石化企業(yè)就像一顆定時炸彈，因而心生抗拒感。三是群眾或社區(qū)在石化企業(yè)項(xiàng)目建設(shè)中得不到具體利益，心生排斥感。

其實(shí)，石化企業(yè)并不是可怕的妖魔，石化產(chǎn)品是生產(chǎn)和生活離不開的重要資源。國外有些石化企業(yè)坐落于繁華城市，但很少聽說有群眾對這些企業(yè)進(jìn)行干涉。不是國外群眾覺悟低，而是國外這些企業(yè)重視樹立誠信形象，實(shí)行透明經(jīng)營，消除了群眾的恐懼、懷疑等想法。如何看待企業(yè)是個企業(yè)形象問題，讓群眾正確看待企業(yè)是企業(yè)的重要責(zé)任。社會是現(xiàn)實(shí)的，顏值高有人幫，顏值低易受傷。