[中圖分類號］G642 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼］A[文章編號]2096-0603（2025）21-0054-04

積極心理學(xué)是美國心理學(xué)家馬丁·塞利格曼（MartinSeligman）于20世紀(jì)90年代發(fā)起的一個心理學(xué)研究領(lǐng)域，其主張從人的積極因素人手，如積極心境、優(yōu)點、樂觀、復(fù)原力、意義、愉悅、幸福等，推動人的健康發(fā)展與終身發(fā)展。該理論強(qiáng)調(diào)從學(xué)習(xí)者個體的內(nèi)在動機(jī)出發(fā)，搭建正向的心理場，以實現(xiàn)學(xué)習(xí)者的自我驅(qū)動性發(fā)展、自我建構(gòu)性發(fā)展、自主發(fā)展，在教育、培訓(xùn)及組織管理領(lǐng)域具有廣泛的應(yīng)用價值。

在智能制造高速推進(jìn)的今天，專業(yè)技術(shù)人員作為企業(yè)的重要人力資源，其能力素質(zhì)與終身學(xué)習(xí)能力水平關(guān)系到企業(yè)的技術(shù)進(jìn)步與競爭實力。因此，運(yùn)用積極心理學(xué)指導(dǎo)原則，對于改變當(dāng)前專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)中存在的不良觀念、提升受訓(xùn)學(xué)員學(xué)習(xí)積極性、營造企業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)的良好環(huán)境氛圍具有重要意義。一方面，有助于提高受訓(xùn)學(xué)員的學(xué)習(xí)效能感、認(rèn)同感、學(xué)習(xí)成就感，推動其從“要我學(xué)”向“我要學(xué)\"轉(zhuǎn)變，同時，也為培訓(xùn)體系的優(yōu)化提供了新的理論依據(jù)，使培訓(xùn)不再局限于簡單的知識技能傳授，更注重心理成長及自我潛能挖掘，從而搭建人才培養(yǎng)的可持續(xù)化發(fā)展平臺；另一方面，在積極心理學(xué)指導(dǎo)下研究智能制造專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)模式的創(chuàng)新，探索能動性、內(nèi)驅(qū)性、長期性的培訓(xùn)機(jī)制，可以改善專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)中存在的突出問題，進(jìn)而提升企業(yè)技術(shù)人才的素質(zhì)與學(xué)習(xí)能力。

一、構(gòu)建以自主學(xué)習(xí)為核心的培訓(xùn)環(huán)境

積極心理學(xué)認(rèn)為，人們只有感受到價值和成就感，才能產(chǎn)生持久的內(nèi)驅(qū)力量。培訓(xùn)成功的一個關(guān)鍵因素，是能否創(chuàng)設(shè)出促生學(xué)員積極情緒的“場\"。培訓(xùn)場域的創(chuàng)設(shè)，要充分考慮自主性、價值感和歸屬感的心理需求，在課程安排上，引導(dǎo)參培對象依據(jù)崗位需求、發(fā)展目標(biāo)、興趣愛好自主選擇培訓(xùn)內(nèi)容，提高參培目標(biāo)的適應(yīng)度與參與度；在學(xué)習(xí)方式上，倡導(dǎo)任務(wù)驅(qū)動法、項目案例法、情景實踐法等多元途徑，促進(jìn)參培人員在情景化的學(xué)習(xí)過程中探索知識、解惑釋難和建構(gòu)經(jīng)驗，使其在自主選擇中體會成長的快樂。

創(chuàng)造支持自主學(xué)習(xí)的培訓(xùn)環(huán)境，不僅是形式上的學(xué)習(xí)自由，更應(yīng)體現(xiàn)在深層的心理激勵與資源支持。通過營造鼓勵探索的培訓(xùn)氛圍、提供多樣的學(xué)習(xí)資源與設(shè)置開放的任務(wù)路徑，能夠激發(fā)技術(shù)人員的學(xué)習(xí)內(nèi)驅(qū)力。每一項學(xué)習(xí)任務(wù)不僅是技能訓(xùn)練的過程，更是個體能力被認(rèn)可、潛能被激發(fā)的契機(jī)。在完成過程中獲得的階段性成果與正向反饋，有助于技術(shù)人員建立自信、強(qiáng)化自我效能感，從而推動其持續(xù)投人與主動深耕。

自主學(xué)習(xí)氛圍的營造離不開組織機(jī)制的支持。建立自主選課機(jī)制、個人成長規(guī)劃機(jī)制與個體成長追蹤機(jī)制，是從管理層面為學(xué)習(xí)者奠定自主學(xué)習(xí)觀的根本條件。可在培訓(xùn)平臺中設(shè)置個人學(xué)習(xí)檔案與學(xué)習(xí)路徑記錄功能，為每一位技術(shù)人員提供可視化成長軌跡與階段性成果。在此基礎(chǔ)上，輔以獎懲激勵、導(dǎo)師指導(dǎo)與同伴溝通機(jī)制，進(jìn)一步提升學(xué)習(xí)者在培訓(xùn)活動中的參與度與價值感，促使被動式學(xué)習(xí)向主動式學(xué)習(xí)過渡。自主學(xué)習(xí)不僅是學(xué)習(xí)模式的調(diào)整，更是學(xué)習(xí)觀的重塑。當(dāng)學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中擁有充分的自主性、足夠的價值感和明晰的成長方向時，學(xué)習(xí)活動將不再是被動承擔(dān)的任務(wù)，而是源于本心、自覺化的成長內(nèi)驅(qū)力。

二、強(qiáng)化目標(biāo)導(dǎo)向與情境任務(wù)驅(qū)動

（一）明確培訓(xùn)目標(biāo)的層級結(jié)構(gòu)

培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)置應(yīng)當(dāng)系統(tǒng)而具體，既要體現(xiàn)培訓(xùn)內(nèi)容的技術(shù)邏輯，也要契合學(xué)習(xí)者的成長邏輯。在目標(biāo)設(shè)定中既要考慮知識點的系統(tǒng)性，又要兼顧技能訓(xùn)練的有效性及能力養(yǎng)成的發(fā)展性。培訓(xùn)目標(biāo)不僅要著眼于知識識記和技能運(yùn)用等技能基礎(chǔ)方面，還應(yīng)向認(rèn)知思維的培育、綜合問題的解決、團(tuán)隊協(xié)作及崗位勝任等職業(yè)發(fā)展全局方向延伸，從而實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展能力目標(biāo)的連續(xù)性。此外，可將技術(shù)培訓(xùn)目標(biāo)分為基礎(chǔ)型、提升型與應(yīng)用型三個層次，分別對應(yīng)基礎(chǔ)型、成長型和突破型技術(shù)人員的崗位需求，以便技術(shù)人員準(zhǔn)確定位與規(guī)劃職業(yè)發(fā)展路徑。各階段目標(biāo)既建立在前一階段學(xué)習(xí)上，又作為下一階段發(fā)展的階梯，進(jìn)而形成遞進(jìn)式、螺旋式的學(xué)習(xí)模式。

在推進(jìn)任務(wù)目標(biāo)的過程中，需把目標(biāo)形象化、實在化、量化，避免空洞描述和概念化定位，為學(xué)習(xí)者提供清晰的自標(biāo)導(dǎo)向線路。積極心理學(xué)認(rèn)為，明確的目標(biāo)是為行動提供的控制感和成功體驗感的重要手段，也是保持持續(xù)學(xué)習(xí)動力的關(guān)鍵心理機(jī)制。當(dāng)技術(shù)人員實現(xiàn)階段性目標(biāo)或達(dá)成目標(biāo)獲得積極反饋時，其正向情緒體驗會持續(xù)增加，并鞏固自己的勝任感、歸屬感，進(jìn)而產(chǎn)生更為強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)意志和職業(yè)責(zé)任感。為此，首先應(yīng)從心理層面塑造“安全\"“開放”“喜悅”“支持”的培訓(xùn)氣氛，減少學(xué)習(xí)者在“改變”過程中的抵觸情緒和不適應(yīng)感。

（二）結(jié)合崗位需求設(shè)定任務(wù)情境

設(shè)計培訓(xùn)任務(wù)應(yīng)以崗位需求為基礎(chǔ)，以問題導(dǎo)向為核心，將培訓(xùn)內(nèi)容與實際工作場景高度融合。技術(shù)人員所面臨的各項任務(wù)具有情境化、操作性強(qiáng)的特點，且培訓(xùn)任務(wù)應(yīng)來源于企業(yè)各個具體崗位，針對智能制造類各典型崗位中重要的、頻繁發(fā)生且常見的流程與問題進(jìn)行設(shè)計開發(fā)。在任務(wù)設(shè)置上，結(jié)合企業(yè)實際案例、崗位現(xiàn)場工位工藝流程圖、設(shè)備運(yùn)行指標(biāo)等，以案例復(fù)原、現(xiàn)場工位模擬、問題挑戰(zhàn)等方法創(chuàng)設(shè)真實的工作情境，使技術(shù)人員在解決任務(wù)的過程中，不僅運(yùn)用知識、技能，還需調(diào)用邏輯分析、判斷思維、動手能力等多方面素養(yǎng)，從而提升綜合素質(zhì)。

問題情境設(shè)計需具備一定的難度和挑戰(zhàn)性，以促使學(xué)員在完成任務(wù)的過程中體驗困境、增強(qiáng)責(zé)任心并獲得成就感。積極心理學(xué)理論指出，當(dāng)學(xué)生遇到富有挑戰(zhàn)性的問題，容易進(jìn)入高度集中且情感愉悅的狀態(tài)，這種狀態(tài)有利于增強(qiáng)內(nèi)驅(qū)力與耐力。通過完成任務(wù)所積累的成功滿足感，技術(shù)技能人才會有更強(qiáng)的自我效能感和勝任感。同時，真實問題所帶來的身臨其境之感，也有益于激發(fā)學(xué)習(xí)的情緒化參與，使培訓(xùn)從單純傳遞知識過程轉(zhuǎn)變?yōu)檎J(rèn)知構(gòu)建與心理塑造并行不悖的成長過程。技術(shù)技能人才在完成任務(wù)后的總結(jié)、交流討論與問題梳理，也有助于更透徹地理解知識、提高知識應(yīng)用水平，確保情境訓(xùn)練能夠落實到工作情境中去。

（三）融入反思與成果轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)

培訓(xùn)既是一個獲取知識的過程，又是一個樹立思維方法、養(yǎng)成行為習(xí)慣的過程。對于一個培訓(xùn)任務(wù)，培訓(xùn)師在培訓(xùn)任務(wù)完成后，通過系統(tǒng)性的復(fù)盤環(huán)節(jié)有利于拼湊零散經(jīng)驗、梳理知識脈絡(luò)、拓寬解題思路。而復(fù)盤過程可以通過經(jīng)驗萃取、任務(wù)復(fù)盤、成果歸因等方式引導(dǎo)學(xué)生由任務(wù)執(zhí)行思維向認(rèn)知重構(gòu)思維轉(zhuǎn)變。同時，培訓(xùn)師還可通過成果展現(xiàn)、案例復(fù)盤和崗位情境再運(yùn)用等方式，將任務(wù)成果轉(zhuǎn)換為可以運(yùn)用的知識能力，延伸至實際工作場景中。這一過程實際上是自我認(rèn)知的覺醒，也是積極正向的心理體驗過程，有助于學(xué)員通過不斷總結(jié)梳理的過程，更好地認(rèn)識自己的成長進(jìn)程，提升成長可見性和成長感知度，從而認(rèn)可自我價值。

結(jié)果導(dǎo)向和情境任務(wù)導(dǎo)向能夠幫助技術(shù)人員形成由“要我學(xué)”“我想學(xué)\"到“我要繼續(xù)學(xué)”的內(nèi)在動力。通過積極心理學(xué)對學(xué)習(xí)動機(jī)與情感體驗的支持，達(dá)到技術(shù)人才在知識與技能學(xué)習(xí)上有提升，行為上不斷改變，為人才的高質(zhì)量建設(shè)打下基礎(chǔ)。

三、構(gòu)建積極的多元評價機(jī)制

評價不僅僅是一種考核手段，更是引導(dǎo)學(xué)習(xí)、激發(fā)內(nèi)驅(qū)力的工具。積極心理學(xué)倡導(dǎo)的是對學(xué)習(xí)過程的正情緒、成功的體驗以及自我效能感，它僅是對學(xué)習(xí)行為的終結(jié)性判斷，也是對過程激勵功能和能力引導(dǎo)功能的過程性評價、多元化評價，使技術(shù)人員能夠在培訓(xùn)實施過程中得到持續(xù)性的心理支撐與價值認(rèn)同，提高學(xué)習(xí)的積極性與行為的持續(xù)性。

（一）突出過程評價在培訓(xùn)中的引導(dǎo)作用

培訓(xùn)評價不僅聚焦于學(xué)習(xí)成果的終結(jié)性呈現(xiàn)，也應(yīng)重視過程性環(huán)節(jié)對學(xué)習(xí)行為的持續(xù)引導(dǎo)與激勵。從培訓(xùn)全過程來看，過程評估作為過程監(jiān)測與反饋手段，可助力培訓(xùn)管理者與培訓(xùn)技術(shù)員及時發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)的誤區(qū)，在不斷分析并嘗試糾錯的過程中，調(diào)整學(xué)習(xí)方向與方法，有效提升學(xué)習(xí)成效與學(xué)習(xí)目標(biāo)感；過程評價不僅作為結(jié)果評價的前序過程，更是對學(xué)習(xí)動力、學(xué)習(xí)行為與認(rèn)知行為的實時記錄過程。可設(shè)置過程性階段考核、過程性任務(wù)跟蹤、學(xué)習(xí)日記記錄、課后反思記錄、課堂表現(xiàn)觀察等多種評估方式，對學(xué)習(xí)者的參與行為與思想過程進(jìn)行全面記錄，并以此建立以過程性反饋為依托的精準(zhǔn)輔導(dǎo)機(jī)制。積極心理學(xué)高度關(guān)注正向反饋對于積極情緒的作用，過程性評價中的每次肯定、每份成就記錄，都是對努力行為的正向反饋與幫助，能夠在學(xué)習(xí)過程中不斷增強(qiáng)學(xué)習(xí)者對于自身能力與價值的正面評價。通過學(xué)習(xí)與培訓(xùn)過程中的及時反饋，可幫助學(xué)習(xí)者矯正偏差、增強(qiáng)自信，保障學(xué)習(xí)的穩(wěn)定持久，每一次積極反饋在積累過程中不斷提升成就感，進(jìn)而促進(jìn)學(xué)習(xí)者更加積極地投入學(xué)習(xí)；而參與學(xué)習(xí)過程中的每一次成長記錄、每一個學(xué)習(xí)周期的反饋信息與進(jìn)步，都有助于技術(shù)人員更加主動地參與學(xué)習(xí)過程，提升培訓(xùn)內(nèi)容對于自身的適應(yīng)性與匹配度，最終形成“學(xué)習(xí)一評價一修改一改進(jìn)一學(xué)習(xí)\"螺旋上升正向發(fā)展的良性循環(huán)。

（二）構(gòu)建多元維度的能力評價體系

培訓(xùn)成效的衡量不僅要聚焦知識與技能掌握程度，更應(yīng)將評價視角延展至更高層次的綜合能力結(jié)構(gòu)，涵蓋技術(shù)人員在認(rèn)知能力、情境應(yīng)對、協(xié)作能力與崗位勝任力等方面的發(fā)展水平。基于這一思路，從多維度開展能力評價，將是提升培訓(xùn)有效性和針對性行之有效的方法。評價內(nèi)容應(yīng)包含“知識一能力一素養(yǎng)”三方面，具體涵蓋：對所學(xué)內(nèi)容的掌握情況、完成崗位工作任務(wù)的執(zhí)行表現(xiàn)、解決問題的情況、與其他同事的溝通配合能力和創(chuàng)新能力等。通過對完成任務(wù)情況評價、任務(wù)結(jié)果匯報的形式展示、現(xiàn)場模擬與團(tuán)隊合作評分等方式，體現(xiàn)評價貼近工作場景考核和崗位能力需求的定位。

多元評價強(qiáng)調(diào)對個體差異性的包容，也是培訓(xùn)單位對全面發(fā)展的積極引導(dǎo)。各個評價維度的貢獻(xiàn)既是技能的具體體現(xiàn)，也是學(xué)習(xí)者優(yōu)勢潛能被發(fā)掘和肯定的一種形式。注重優(yōu)勢發(fā)現(xiàn)對個體發(fā)展的積極影響，積極心理學(xué)中強(qiáng)調(diào)多元化評價的開展能讓技術(shù)人員從各個方面認(rèn)識自我、發(fā)現(xiàn)潛能，并從中產(chǎn)生獲得感。多元評價中各個維度的優(yōu)勢發(fā)現(xiàn)與進(jìn)步是評價反饋的重要內(nèi)容，有助于增強(qiáng)技術(shù)人員對自身能力的信心，促使其在更多維度上不斷進(jìn)步。

（三）強(qiáng)化學(xué)習(xí)者在評價中的主體地位

積極心理學(xué)將提升個體認(rèn)知能力、強(qiáng)化自我認(rèn)同視為個體發(fā)展的重要使命。因此，在培訓(xùn)評價過程中應(yīng)積極調(diào)動學(xué)習(xí)者參與評價的主觀能動性，引導(dǎo)其對自身參與度負(fù)責(zé)。通過自評、互評，讓學(xué)員對學(xué)習(xí)過程進(jìn)行總結(jié)反思，對其他學(xué)習(xí)者的表現(xiàn)做出客觀評價，通過評價中的交流、互動形成合作共識，實現(xiàn)共同發(fā)展。自我評價能幫助技術(shù)人員檢視自身優(yōu)勢和短板，看清自己的成長方向；同伴互評幫助技術(shù)培訓(xùn)學(xué)員建立平等、友好、互助、互尊、互長的學(xué)習(xí)共同體，在培訓(xùn)群體認(rèn)同的基礎(chǔ)上實現(xiàn)價值共識。這種主體性評價不僅提高了評價的全面性，更增強(qiáng)了尊重與激勵型培訓(xùn)文化。

（四）優(yōu)化正向激勵與反饋傳達(dá)機(jī)制

培訓(xùn)評估的目標(biāo)是發(fā)揮潛能與指導(dǎo)發(fā)展，而不是區(qū)分出好壞和判定為失敗。積極心理學(xué)理念中最重要的是鼓勵、表揚(yáng)，強(qiáng)調(diào)的是正面的表述與發(fā)展的指引，在評價和反饋中“你應(yīng)該\"\"你最好…\"等增長性建議，可有效加強(qiáng)學(xué)習(xí)者心理上的安全感和行為上的繼續(xù)動力。利用績效向上曲線、成長故事報告、階段性成果展示等，揭示學(xué)習(xí)者在不同時間段的進(jìn)步與能力發(fā)展軌跡，讓技術(shù)人員看到自身數(shù)據(jù)與成果的進(jìn)步。反饋應(yīng)是一個雙向的過程，通過學(xué)習(xí)過程中的一次次溝通和輔導(dǎo)，喚起思維上的共鳴和情意上的共振，并進(jìn)一步加深正面的思維與情緒體驗。積極多元的評估體系不僅是培訓(xùn)評估質(zhì)量和水平的提升手段，同時也是促進(jìn)技術(shù)人員心理發(fā)展與職業(yè)進(jìn)步的強(qiáng)大力量。積極多元評估需從學(xué)習(xí)過程入手，通過指導(dǎo)學(xué)習(xí)行為、明確能力延伸方向、吸納多元評價主體參與、借助評價反饋促進(jìn)動機(jī)，使培訓(xùn)體系從結(jié)果導(dǎo)向轉(zhuǎn)向成長導(dǎo)向，在此過程中，學(xué)習(xí)過程本身被賦予意義與感召力。

四、推動合作學(xué)習(xí)與知識共建模式

合作學(xué)習(xí)是人與人心理和社會化交互的過程。積極心理學(xué)認(rèn)為人的社會融人、聯(lián)結(jié)及積極的人際關(guān)系有益于人的成長。在培訓(xùn)中，合作學(xué)習(xí)能夠營造共享合作學(xué)習(xí)的社會支持情境，讓技術(shù)人員感受到參與感、存在感、自信感，而合作帶來的心靈支撐、共情共感與合力，能夠幫助學(xué)習(xí)者滋生積極情感，在互動中促進(jìn)其思維轉(zhuǎn)變與能力提升。

（一）構(gòu)建多形式的協(xié)作學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)

組織化的合作學(xué)習(xí)通常體現(xiàn)在培訓(xùn)組織環(huán)節(jié)，應(yīng)設(shè)計各種組織化的學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)，如通過分組討論、小組合作、小組建設(shè)、案例分析等形式開展合作學(xué)習(xí)。在合作學(xué)習(xí)過程中，參與者是知識生成的結(jié)構(gòu)和行動者，即每一位技術(shù)人員不僅是學(xué)習(xí)行動的參與者，還是知識生成的互動者。合作任務(wù)應(yīng)具備開放性、真實性，為每個人提供平等參與的機(jī)會，在真實的問題情境中以團(tuán)隊形式分工、搜集、整理信息，最終共同完成問題的解決；不同時期的多種類合作結(jié)構(gòu)有利于滿足群體創(chuàng)意生成的需求，促使技術(shù)人員在團(tuán)隊情境中發(fā)揮才能、優(yōu)勢互補(bǔ)、激發(fā)潛能，同時，培育積極的人際網(wǎng)絡(luò)與學(xué)習(xí)氛圍。

（二）強(qiáng)化協(xié)作任務(wù)的共同目標(biāo)意識

共同目標(biāo)引領(lǐng)是實現(xiàn)合作學(xué)習(xí)的關(guān)鍵，在培訓(xùn)任務(wù)設(shè)計中，可圍繞崗位能力要求或者工作任務(wù)的背景意義設(shè)置目標(biāo)，引導(dǎo)小組成員圍繞目標(biāo)進(jìn)行學(xué)習(xí)協(xié)作[1]。共同的目標(biāo)能夠更好地形成集體認(rèn)同與參與意識，在合作過程中既實現(xiàn)知識融合，又在情感融合中培養(yǎng)成員的集體榮譽(yù)感。通過在集體的任務(wù)成功完成中形成信任，進(jìn)而增強(qiáng)對培訓(xùn)任務(wù)與培訓(xùn)意義的認(rèn)同，形成良性持續(xù)參與的心理狀態(tài)。

（三）營造鼓勵表達(dá)與互助支持的協(xié)作氛圍

積極心理學(xué)倡導(dǎo)安全和尊重的氛圍對團(tuán)隊合作至關(guān)重要。培訓(xùn)組內(nèi)應(yīng)形成開放性強(qiáng)、互動性高、鼓勵表達(dá)、尊重多元的合作氛圍。培訓(xùn)組內(nèi)的技術(shù)人員在交流時要敢于暢所欲言、發(fā)表觀點等，在相互玲聽、相互認(rèn)可中提升個體之間的心理安全感。和諧的合作氛圍會降低個體對表達(dá)和犯錯的恐懼，提高參與度和創(chuàng)造性；通過相互扶持和情感支持，團(tuán)隊心理積極情緒得以傳遞，為團(tuán)隊學(xué)習(xí)帶來推動力。

五、結(jié)束語

智能制造的發(fā)展對技術(shù)人才提出了更高要求，培訓(xùn)體系的轉(zhuǎn)型已成為提升人力資本質(zhì)量的關(guān)鍵。傳統(tǒng)培訓(xùn)模式在知識更新速度與個體發(fā)展需求面前日益顯現(xiàn)局限，亟須引入更具人本價值與心理激勵作用的理論支持。積極心理學(xué)聚焦個體內(nèi)在動機(jī)、優(yōu)勢潛能與正向體驗，為培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計與環(huán)境構(gòu)建提供了新的理論視角。智能制造專業(yè)培訓(xùn)體系的優(yōu)化應(yīng)持續(xù)融合積極心理學(xué)理念，關(guān)注個體成長體驗、強(qiáng)化組織支持體系、推動學(xué)習(xí)方式革新，不斷激發(fā)技術(shù)人員的內(nèi)驅(qū)力與創(chuàng)造力，為智能制造注入更強(qiáng)的人才支撐與精神動力。

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編輯 魯翠紅