中圖分類號(hào)］G641 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼］A[文章編號(hào)]2096-0603（2025）21-0166-03

一、高校輔導(dǎo)員新質(zhì)思想政治工作能力的內(nèi)涵特點(diǎn)

新質(zhì)生產(chǎn)力的特點(diǎn)是創(chuàng)新，關(guān)鍵在質(zhì)優(yōu)。關(guān)于新質(zhì)思想政治工作能力的理解，應(yīng)融合新質(zhì)生產(chǎn)力的本質(zhì)內(nèi)涵和核心特點(diǎn)。因此，本文認(rèn)為高校輔導(dǎo)員新質(zhì)思想政治工作能力的核心在于創(chuàng)新、高質(zhì)量開展工作，其特點(diǎn)具體包括時(shí)代性、系統(tǒng)性、精準(zhǔn)性和高效性。

（一）時(shí)代性

思想政治工作在不同歷史階段的工作內(nèi)容各具特點(diǎn)，但不變的是各個(gè)階段凝聚起來的精神力量。而今思想政治工作在新技術(shù)環(huán)境下存在機(jī)遇和挑戰(zhàn)，尤其對(duì)新一代大學(xué)生而言，思想政治工作對(duì)技術(shù)含量的需求大幅提升，思想政治工作的高質(zhì)量開展也是新時(shí)代的應(yīng)有之義。這就對(duì)高校輔導(dǎo)員的思想政治工作能力提出了新的要求，即在“質(zhì)的提升\"和“效的增強(qiáng)”方面需持續(xù)發(fā)力。

（二）系統(tǒng)性

思想政治工作是一項(xiàng)集人物、環(huán)境、時(shí)間、事件、場景、狀態(tài)等一系列變量的綜合性工作，極具系統(tǒng)性和變化性。當(dāng)前，大學(xué)生活動(dòng)場域的豐富性空前增強(qiáng)，且有相當(dāng)長的時(shí)間處于線上空間，同時(shí)“00后”大學(xué)生自身狀態(tài)也呈現(xiàn)許多新特點(diǎn)。這就要求高校輔導(dǎo)員的新質(zhì)思想政治工作能力中尤其注重各類要素的靈活創(chuàng)新組合，在對(duì)思想政治工作對(duì)象的把握以及新型數(shù)智技術(shù)、思想政治工作傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)的結(jié)合上，更加注重合力的發(fā)揮。

（三）精準(zhǔn)性

高校輔導(dǎo)員對(duì)大學(xué)生的群體特征和群體心態(tài)已有一定的理論研究和實(shí)踐判斷。但在具體過程中，對(duì)大學(xué)生個(gè)體差異的把握和理解顯然是直接增強(qiáng)思想政治工作效果的切入點(diǎn)。大數(shù)據(jù)和新媒體技術(shù)為大學(xué)生個(gè)體思維習(xí)慣和行為軌跡分析提供了技術(shù)基礎(chǔ)，“全面畫像”成為因材施教提升思想政治工作質(zhì)量的有效方法，以便高校輔導(dǎo)員提供更有針對(duì)性的思想引領(lǐng)和心理疏導(dǎo)。

（四）高效性

高校輔導(dǎo)員要明確思想政治工作的政治思想教育、社會(huì)規(guī)范教育、個(gè)人品德教育任務(wù)目標(biāo)，在優(yōu)化思想政治工作過程的同時(shí)更加注重思想政治工作效果的實(shí)現(xiàn)。新質(zhì)思想政治工作能力要求減少思想政治工作的無效供給，借鑒網(wǎng)絡(luò)空間對(duì)大學(xué)生形成吸引力和影響力，增強(qiáng)工作實(shí)效，提升思政引領(lǐng)力，促成大學(xué)生自我教育，在其自身內(nèi)化和吸收過程中形成明顯的工作效果。

二、高校輔導(dǎo)員思想政治工作能力現(xiàn)狀分析

（一）角色定位“不清晰”

有學(xué)者指出，高校輔導(dǎo)員是時(shí)代新人的引領(lǐng)者、日常事務(wù)的管理者、健康成長的服務(wù)者、理論創(chuàng)新的推動(dòng)者，其中，政治要求是檢驗(yàn)高校輔導(dǎo)員工作的根本價(jià)值尺度。然而，當(dāng)前高校輔導(dǎo)員常常會(huì)陷入日?，嵤录笆聞?wù)性工作的迷局中，大部分時(shí)間和精力處于統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、處理人際矛盾、應(yīng)對(duì)危機(jī)事件等工作中，一定程度上自身角色會(huì)出現(xiàn)偏差，忽視對(duì)大學(xué)生堅(jiān)定理想信念的培養(yǎng)及價(jià)值觀的引領(lǐng)。這主要源于兩個(gè)方面：一是未能持之以恒學(xué)習(xí)先進(jìn)理論，將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐能力的水平不夠。一些輔導(dǎo)員會(huì)忽視持續(xù)學(xué)習(xí)創(chuàng)新理論的重要性，沒有定期開展思想政治工作研究。但實(shí)際上，理論學(xué)習(xí)和研究是對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和凝練，是將細(xì)碎、片面的工作心得進(jìn)行歸類分析且自我內(nèi)化的過程，為實(shí)踐問題的處理提供新思路和新方法。這一過程是真正提升高校輔導(dǎo)員工作能力和專業(yè)度的重要源泉，也是提升思政引領(lǐng)力的重要步驟。二是缺乏對(duì)日常事務(wù)處理過程的升華，未能做到將解決思想問題和解決實(shí)際問題相結(jié)合。學(xué)生群體中實(shí)際問題的發(fā)生都有其深層次原因，而挖掘問題的深層次原因則是有效提升思政引領(lǐng)力、深化思想政治工作效果的關(guān)鍵，這就需要高校輔導(dǎo)員在具體矛盾處理過程中抓住主要矛盾，全面分析學(xué)生的心理健康狀況、家庭成長情況、近期接觸事物等綜合原因，以事件為抓手，對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想引導(dǎo)和價(jià)值引領(lǐng)。

（二）話語方式“不生動(dòng)”

談心談話是高校輔導(dǎo)員開展思想政治工作的基本方式，通過談心談話可以把握工作對(duì)象的思想背景、思想狀況及思維方式，因此，談心談話并不是一種簡單的溝通聊天，而要具備自的性、方法性和藝術(shù)性。然而，當(dāng)前高校輔導(dǎo)員談心談話的效果普遍不佳，究其原因：一是互聯(lián)網(wǎng)普及尤其是新媒體、人工智能技術(shù)的到來，大學(xué)生獲取信息的來源越來越廣泛，高校輔導(dǎo)員話語的權(quán)威性及被認(rèn)可度大幅下降。二是線上工作方式給事務(wù)性工作帶來方便的同時(shí)，降低了輔導(dǎo)員同大學(xué)生的見面頻率和溝通頻次，但實(shí)際上做人的工作需要面對(duì)面的感知，通過微表情、語氣詞、微動(dòng)作等各種細(xì)節(jié)性的構(gòu)成來形成判斷，更需要面對(duì)面相處建立信任關(guān)系，從而為思想引領(lǐng)、心理疏導(dǎo)、危機(jī)事件處理等提供心理前提和情感基礎(chǔ)。三是網(wǎng)絡(luò)話語對(duì)大學(xué)生產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響，同時(shí)也給輔導(dǎo)員談心談話增加了難度。網(wǎng)絡(luò)愉悅感和同輩信任感導(dǎo)致大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的接受程度較高，但網(wǎng)絡(luò)的交互性和隱匿性造成大學(xué)生對(duì)獲取信息的質(zhì)量難以辨別，這是高校輔導(dǎo)員必須認(rèn)識(shí)到的現(xiàn)象，且應(yīng)采取行動(dòng)予以正確引導(dǎo)。

（三）對(duì)象了解“不透徹”

對(duì)工作對(duì)象的了解是輔導(dǎo)員工作的基礎(chǔ)性和前提性命題4。高校輔導(dǎo)員的工作對(duì)象是大學(xué)生，大學(xué)生群體是當(dāng)前最活躍、最富變化性的群體，因而全面精準(zhǔn)了解工作對(duì)象成為當(dāng)前輔導(dǎo)員工作的難點(diǎn)之一。究其原因：一是“00后\"大學(xué)生在特質(zhì)上變化明顯，獨(dú)立意識(shí)較強(qiáng)，獨(dú)立能力較差，集體觀念不強(qiáng)，心理比較脆弱，最關(guān)鍵的是個(gè)體之間的差異也很大，受家庭環(huán)境、社會(huì)環(huán)境、地區(qū)環(huán)境等不同變量的影響程度各不相同，因此加大了輔導(dǎo)員對(duì)工作對(duì)象的了解難度。二是大學(xué)生對(duì)高校輔導(dǎo)員的信任度不夠?qū)е乱欢ǔ潭壬蠈W(xué)生會(huì)帶有“表演”因素，自身形象和輔導(dǎo)員面前的形象有差距，因此，高校輔導(dǎo)員難以捕捉學(xué)生真實(shí)的樣態(tài)。三是高校輔導(dǎo)員使用\"大數(shù)據(jù)”“新媒體\"技術(shù)的能力不足，大數(shù)據(jù)能夠最客觀、最全面、最真實(shí)地反映工作對(duì)象的情況，然而，輔導(dǎo)員運(yùn)用數(shù)據(jù)的能力還不足以支撐其對(duì)學(xué)生的整體判斷和動(dòng)態(tài)跟蹤。

（四）合力運(yùn)用“不熟練”

有學(xué)者指出，思想政治教育合力是全社會(huì)各種思想政治教育力量相互作用的結(jié)果狀態(tài)。對(duì)高校輔導(dǎo)員而言，要想做好大學(xué)生思想政治工作，就應(yīng)將校內(nèi)校外、線上線下、傳統(tǒng)現(xiàn)代等各類資源整合發(fā)力。然而，當(dāng)前高校輔導(dǎo)員在合力運(yùn)用方面還不熟練，具體表現(xiàn)在三個(gè)方面：一是校內(nèi)校外資源合力不充分。除輔導(dǎo)員自身外，思政課教師、黨團(tuán)支部書記、專業(yè)課教師、校園新媒體都是高校內(nèi)部重要的思政力量，同思政課教師做好課程案例選取、理論學(xué)習(xí)同頻共振，同學(xué)生黨團(tuán)支部書記做好黨員團(tuán)員培養(yǎng)、活動(dòng)設(shè)計(jì)，同專業(yè)課教師做好學(xué)習(xí)心態(tài)掌握、課程思政融人，在校園官方新媒體等平臺(tái)的素材選取、形式呈現(xiàn)等，都依舊停留在自發(fā)階段，缺乏自覺地交融轉(zhuǎn)化。二是線上線下資源合力不連貫。新生代大學(xué)生成長于網(wǎng)絡(luò)文化之中，高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)思政能力成為新質(zhì)思想政治工作能力的重要組成部分。然而，當(dāng)前高校輔導(dǎo)員在自身新媒體素養(yǎng)及運(yùn)用新媒體資源的能力欠缺，無法有效做好思想政治教育的虛實(shí)結(jié)合、情理兼具，無法充分將網(wǎng)上熱點(diǎn)轉(zhuǎn)化為思想政治教育案例，無法將網(wǎng)絡(luò)話語和網(wǎng)絡(luò)思維融人思政現(xiàn)實(shí)。三是傳統(tǒng)現(xiàn)代資源不融合。大學(xué)生群體經(jīng)常處于傳統(tǒng)期盼和現(xiàn)實(shí)需求的矛盾之中，這就要求高校輔導(dǎo)員需具備融合傳統(tǒng)、現(xiàn)代資源的能力，但當(dāng)前高校輔導(dǎo)員把握運(yùn)用中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化資源的能力不足，未能有效將中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化資源轉(zhuǎn)化為思政素材，以解決大學(xué)生的現(xiàn)實(shí)困惑。

三、高校輔導(dǎo)員新質(zhì)思想政治工作能力提升路徑探析

（一）把握“新質(zhì)”，夯實(shí)理論認(rèn)知

高校輔導(dǎo)員要深刻理解時(shí)代背景的顯著變化、社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展特征、信息技術(shù)進(jìn)步衍生的社會(huì)文化，并在此基礎(chǔ)上把握新質(zhì)生產(chǎn)力的內(nèi)涵和本質(zhì)，為自身思想政治工作能力提升提供思想前提和科學(xué)依據(jù)。一方面，高校輔導(dǎo)員要夯實(shí)自身網(wǎng)絡(luò)技術(shù)素質(zhì)。學(xué)習(xí)大數(shù)據(jù)、新媒體、人工智能等新興網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的特點(diǎn)及功能，在掌握其運(yùn)行規(guī)律的過程中找到同思想政治工作的契合點(diǎn)，全面了解大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)蹤跡、網(wǎng)絡(luò)愛好和網(wǎng)絡(luò)言行，增強(qiáng)思想政治工作的靈活性、交互性及動(dòng)態(tài)性。另一方面，高校輔導(dǎo)員要建立網(wǎng)絡(luò)技術(shù)思維。這是建立在網(wǎng)絡(luò)素質(zhì)提升基礎(chǔ)上的更深層次的要求。大數(shù)據(jù)思維要求高校輔導(dǎo)員具備分析處理數(shù)據(jù)、全面畫像、精準(zhǔn)施策、從現(xiàn)象看本質(zhì)的能力。新媒體思維則為高校輔導(dǎo)員提供了新的溝通渠道，有助于掌握教育對(duì)象的真實(shí)想法和活動(dòng)狀況，零距離參與大學(xué)生常態(tài)化生活，多維度搭建大學(xué)生思想地圖，解決線下談心談話有效性不足的問題。

（二）內(nèi)化“新質(zhì)”，深厚育人情懷

教書育人是輔導(dǎo)員在新質(zhì)思政力的結(jié)構(gòu)內(nèi)涵中作為“生產(chǎn)者\(yùn)"的基本要求。因此，加強(qiáng)自我修養(yǎng)、樹立職業(yè)情懷就成為高校輔導(dǎo)員在提升新質(zhì)思想政治工作能力中的重中之重。一方面，高校輔導(dǎo)員須胸懷\"國之大者”，面對(duì)思想政治工作中的種種變量，始終認(rèn)清自身崗位的功能定位，著力提升個(gè)人政治素養(yǎng)，在具體問題的解決中持續(xù)增強(qiáng)思想引領(lǐng)力，以自身榜樣示范感染學(xué)生，使其堅(jiān)定理想信念、堅(jiān)定政治立場，引導(dǎo)學(xué)生努力成為新時(shí)代好青年。另一方面，高校輔導(dǎo)員應(yīng)持續(xù)提升對(duì)職業(yè)崗位的熱愛度，推動(dòng)日常教育經(jīng)驗(yàn)的理論化轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)從零散方法到系統(tǒng)理論的升級(jí)，這是當(dāng)下高校輔導(dǎo)員克服職業(yè)疲倦和職業(yè)焦慮的好辦法，也是“自我實(shí)現(xiàn)\"需求得到滿足的重要步驟。

（三）融化“新質(zhì)”，培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)

高校輔導(dǎo)員應(yīng)致力于融合思想政治工作傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)和創(chuàng)新變量，以“變\"增強(qiáng)“不變”。一方面，信任關(guān)系的建立是做好思想政治工作的關(guān)鍵。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、新媒體在信任關(guān)系中起到“正作用\"還是“負(fù)作用”，由輔導(dǎo)員自身選擇，如果其能充分運(yùn)用各類網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，精準(zhǔn)把握學(xué)生偏好習(xí)慣、語言表達(dá)、思維方式等，抓住網(wǎng)絡(luò)新媒體思政場域，貼近教育對(duì)象，就能夠“對(duì)癥\"提供管理與服務(wù)，從而在情感共鳴和思維同頻中增強(qiáng)師生信任度。另一方面，將網(wǎng)絡(luò)傳播中的有益熱點(diǎn)轉(zhuǎn)化為思政資源。深人學(xué)生宿舍，觀察大學(xué)生課后時(shí)間的消耗方式，充分利用游戲、影視、網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件等學(xué)生熱切關(guān)注的現(xiàn)象和載體，深入學(xué)生思想腹地，創(chuàng)新交流場域和維度，在日常生活中提升思政引領(lǐng)力。

（四）轉(zhuǎn)化“新質(zhì)”，注重實(shí)踐引導(dǎo)

社會(huì)實(shí)踐是思想政治教育產(chǎn)生、存在和發(fā)展的重要根源。高校輔導(dǎo)員要以實(shí)踐引導(dǎo)為重要方式，在校內(nèi)校外、線上線下創(chuàng)造性開展各類實(shí)踐活動(dòng)，深化大學(xué)生的責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識(shí)及對(duì)成為新時(shí)代好青年的追求。一方面，高校輔導(dǎo)員應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生形成正確的實(shí)踐價(jià)值觀念，優(yōu)化社會(huì)實(shí)踐評(píng)價(jià)的方式方法。如在公益類、競賽創(chuàng)新類、文體類、就業(yè)創(chuàng)業(yè)等各項(xiàng)實(shí)踐中，引導(dǎo)大學(xué)生超越實(shí)踐時(shí)長積累、榮譽(yù)獲得的任務(wù)目標(biāo)，以此深化大學(xué)生自我教育的實(shí)際效果，鼓勵(lì)其在強(qiáng)化時(shí)代責(zé)任、增加實(shí)際本領(lǐng)、實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展的目標(biāo)中進(jìn)行實(shí)踐參與。另一方面，高校輔導(dǎo)員應(yīng)提升主觀能動(dòng)性，增強(qiáng)各項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng)組織開展的協(xié)同性。大學(xué)生實(shí)踐活動(dòng)具有高度的統(tǒng)合性，需要各類校內(nèi)校外、線上線下的多種組織力量系統(tǒng)規(guī)劃、協(xié)同開展。因此，高校輔導(dǎo)員應(yīng)在聯(lián)系實(shí)踐基地、學(xué)習(xí)優(yōu)秀實(shí)踐案例、提升自身實(shí)踐指導(dǎo)能力等方面持續(xù)發(fā)力，聯(lián)合學(xué)生黨支部書記、專業(yè)課教師、思政課教師、班主任、優(yōu)秀校友等，指導(dǎo)學(xué)生參與各項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng)，切實(shí)培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐情懷，增強(qiáng)實(shí)踐意義及效果。

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編輯 鄭曉燕