[分類號(hào)]G258.2
1引言
當(dāng)前,我國(guó)文旅產(chǎn)業(yè)正經(jīng)歷從規(guī)模擴(kuò)張向質(zhì)量提升的轉(zhuǎn)型階段,公共文化服務(wù)與旅游業(yè)的深度融合成為重要發(fā)展方向。隨著城鄉(xiāng)居民文化消費(fèi)需求的持續(xù)升級(jí),傳統(tǒng)的文獻(xiàn)借閱服務(wù)已難以滿足多元化的文旅體驗(yàn)需求。2021年,文化和旅游部等三部門聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于推動(dòng)公共文化服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的意見(jiàn)》(文旅公共發(fā)[2023]2號(hào))提出要\"立足城鄉(xiāng)特點(diǎn),打造有特色、有品位的公共文化空間,擴(kuò)大公共文化服務(wù)覆蓋面\",要求圖書(shū)館突破傳統(tǒng)服務(wù)模式,在文旅融合背景下重新定位自身功能,借助特色閱讀空間建設(shè)打通公共文化服務(wù)“最后一公里”,構(gòu)建集閱讀、體驗(yàn)、交流于一體的復(fù)合型文化體驗(yàn)平臺(tái),助力文化傳播與旅游發(fā)展協(xié)同互促。文旅融合戰(zhàn)略的推進(jìn)深刻重構(gòu)了公共圖書(shū)館的服務(wù)定位與發(fā)展方向,引發(fā)傳統(tǒng)圖書(shū)館以文獻(xiàn)借閱為核心的功能模式的顛覆性變革。公共圖書(shū)館圖書(shū)借閱功能逐漸減少,大部分功能轉(zhuǎn)向非傳統(tǒng)讀者活動(dòng),通過(guò)疊加休閑、培訓(xùn)、旅游等服務(wù)打造城市“第三空間”。這種轉(zhuǎn)型的本質(zhì)是圖書(shū)館從知識(shí)存儲(chǔ)場(chǎng)所升級(jí)為文化體驗(yàn)的目的地,其空間功能需實(shí)現(xiàn)三重融合:文化傳承與旅游體驗(yàn)的融合,靜態(tài)閱讀與動(dòng)態(tài)活動(dòng)的融合,公益服務(wù)與市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的融合。實(shí)踐方面,如安徽天長(zhǎng)市圖書(shū)館以“舫、院、房、樓\"等建筑形態(tài)命名閱讀空間,并融入《好一朵茉莉花》采源地(茉莉書(shū)舫)、清代狀元文化(蘭芬書(shū)屋)等文化符號(hào);重慶碗米民宿分館依托民宿載體構(gòu)建“閱讀服務(wù) + 農(nóng)耕體驗(yàn) + 非遺傳承”的復(fù)合空間;浙江麗水青田縣坐忘閣民宿書(shū)屋由青田坐忘閣旅游文化發(fā)展有限公司投資建設(shè)并運(yùn)營(yíng)管理,獲評(píng)第二屆全民閱讀大會(huì)“最美農(nóng)家書(shū)屋”稱號(hào)4等。理論方面,學(xué)者主要集中于文旅融合與公共圖書(shū)館閱讀推廣實(shí)踐、模式、策略、路徑、景區(qū)閱讀推廣優(yōu)化等[5-],較少有文旅融合背景下公共圖書(shū)館特色閱讀空間相關(guān)研究文獻(xiàn),有的也是景區(qū)閱讀空間建設(shè)研究[],普遍缺乏對(duì)文旅融合與公共圖書(shū)館特色閱讀空間效能的系統(tǒng)評(píng)估,且多停留在個(gè)案描述層面。為此,筆者選取3個(gè)代表性案例,解析其建設(shè)邏輯與現(xiàn)存問(wèn)題,并提出針對(duì)性優(yōu)化策略。
2公共圖書(shū)館特色閱讀空間
公共圖書(shū)館特色閱讀空間是指在傳統(tǒng)圖書(shū)館服務(wù)功能的基礎(chǔ)上,創(chuàng)新空間設(shè)計(jì)、資源組織和服務(wù)模式,構(gòu)建具有特定主題、風(fēng)格或功能的閱讀環(huán)境,以滿足不同讀者群體的個(gè)性化需求。特色閱讀空間的核心在于“特色”,強(qiáng)調(diào)差異化定位,多圍繞某一學(xué)科領(lǐng)域、特定讀者群體或閱讀體驗(yàn)方式展開(kāi)。與傳統(tǒng)圖書(shū)館的通用性布局不同,特色閱讀空間更注重場(chǎng)景化營(yíng)造,使讀者在進(jìn)入空間時(shí)就可感受到獨(dú)特的文化氛圍,從而激發(fā)深度閱讀的熱情。2017年《中華人民共和國(guó)公共文化服務(wù)保障法》第十八條明確要求“推動(dòng)公共文化設(shè)施拓展服務(wù)功能、創(chuàng)新服務(wù)形式”,為空間創(chuàng)新提供了法理基礎(chǔ)?!蛾P(guān)于推動(dòng)公共文化服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的意見(jiàn)》進(jìn)一步要求:“鼓勵(lì)各地因地制宜創(chuàng)新拓展城鄉(xiāng)公共文化空間”,特別強(qiáng)調(diào)要“打造具有鮮明特色和人文品質(zhì)的新型公共文化空間\",直指公共文化服務(wù)體系的結(jié)構(gòu)性變革。特色閱讀空間的本質(zhì)特征體現(xiàn)為三重屬性的有機(jī)統(tǒng)一:一是文化服務(wù)的在地性,即借助空間敘事強(qiáng)化地方知識(shí)體系的視覺(jué)化表達(dá),將文化傳播與地方知識(shí)再生產(chǎn)有機(jī)銜接起來(lái);二是功能布局的滲透性,打破傳統(tǒng)圖書(shū)館“藏一閱一借\"的剛性分區(qū)模式;三是參與主體的多元性,構(gòu)建政府主導(dǎo)、社會(huì)協(xié)同、公眾參與的共建機(jī)制。
3 公共圖書(shū)館特色閱讀空間文旅融合案例分析
3.1福建古田\"紅古田清新書(shū)苑”
(1)背景與定位。福建古田\"紅古田清新書(shū)苑\"作為福建省文旅融合閱讀空間的代表性項(xiàng)目,由福建省文化和旅游廳統(tǒng)籌規(guī)劃、福建省圖書(shū)館主導(dǎo)實(shí)施,聯(lián)合上杭縣圖書(shū)館、古田圣地旅游投資開(kāi)發(fā)建設(shè)有限公司及福建省梅花山旅游發(fā)展有限公司共同建設(shè)運(yùn)營(yíng)。作為福建省文旅廳主導(dǎo)的品牌項(xiàng)目,清新書(shū)苑以“清新福建\"生態(tài)文化為內(nèi)核,逐步向基層延伸。紅古田館依托古田會(huì)議紅色旅游資源,定位為“景區(qū)文化客廳”,2021年授牌后成為輻射閩西的文旅融合節(jié)點(diǎn)。(2)空間設(shè)計(jì)與功能布局。書(shū)苑采用\"一館一主題\"策略,建筑風(fēng)格契合地方生態(tài)與歷史文脈。如平潭云海館以海洋文化為設(shè)計(jì)元素,晉江來(lái)旺館結(jié)合閩南古厝風(fēng)格。紅古田館內(nèi)部劃分主題文獻(xiàn)區(qū)(紅色文化書(shū)籍專架)研學(xué)活動(dòng)區(qū)(革命歷史VR體驗(yàn))文創(chuàng)展銷區(qū)(紅軍題材手作),實(shí)現(xiàn)“閱讀 + 教育 + 消費(fèi)\"功能集成。空間規(guī)??刂圃?00~500平方米,踐行“小而美,優(yōu)而精\"的理念??臻g內(nèi)設(shè)置自助借閱機(jī)、電子文獻(xiàn)查閱終端等智慧設(shè)備,與福建省圖書(shū)館系統(tǒng)的資源共享,保證文獻(xiàn)服務(wù)的專業(yè)性與時(shí)效性。同時(shí),書(shū)苑結(jié)合景區(qū)游客動(dòng)線,在入口區(qū)域設(shè)置紅色旅游導(dǎo)覽服務(wù)臺(tái),配備地方革命史專題書(shū)目推薦及周邊紅色景點(diǎn)路線指引,有效銜接閱讀服務(wù)與旅游需求。書(shū)苑定期舉辦紅色文化專題講座,邀請(qǐng)黨史研究者、革命后代等開(kāi)展主題宣講,如圍繞《古田會(huì)議決議》等核心文獻(xiàn)策劃的系列講壇,采用實(shí)物檔案展示、歷史場(chǎng)景還原、互動(dòng)問(wèn)答等形式,增強(qiáng)游客對(duì)紅色文化的認(rèn)知度。(3)資源建設(shè)。書(shū)苑建設(shè)紅色文獻(xiàn)專題數(shù)據(jù)庫(kù),收錄閩西革命歷史檔案、口述史料、研究專著等數(shù)字化資源,并借助二維碼導(dǎo)覽系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)景區(qū)實(shí)體空間與數(shù)字資源的無(wú)縫對(duì)接,集中體現(xiàn)了文旅融合對(duì)公共圖書(shū)館特色閱讀空間建設(shè)的指導(dǎo)價(jià)值。(4)運(yùn)營(yíng)模式與創(chuàng)新。書(shū)苑采用“文獻(xiàn)服務(wù) + 文化傳播 + 旅游導(dǎo)覽”三位一體的運(yùn)營(yíng)架構(gòu),選址于古田紅色旅游核心區(qū),利用既有文旅設(shè)施進(jìn)行升級(jí)改造,通過(guò)革命歷史圖片展陳、紅色文獻(xiàn)主題專架、多媒體互動(dòng)裝置等載體,構(gòu)建沉浸式閱讀體驗(yàn)場(chǎng)景。主要特色是突破政府包辦傳統(tǒng),采用BOT模式(建設(shè)一運(yùn)營(yíng)一移交):政府提供場(chǎng)地與品牌授權(quán),企業(yè)承擔(dān)裝修與日常運(yùn)營(yíng),雙方共享文化消費(fèi)收益。如圖書(shū)借閱免費(fèi),但主題研學(xué)課程、文創(chuàng)產(chǎn)品銷售形成盈利點(diǎn)。2023年該項(xiàng)目獲評(píng)“福建省全民閱讀優(yōu)秀項(xiàng)目”,印證其模式的有效性。
3.2北京郎園Park“良閱書(shū)房”
(1)轉(zhuǎn)型背景與空間再造。良閱書(shū)房位于石景山區(qū)郎園PARK文創(chuàng)園,由京西最大舊貨市場(chǎng)疏解改造而成。園區(qū)保留元代崇國(guó)寺塔等歷史遺跡,將工業(yè)遺產(chǎn)與現(xiàn)代文化空間融合,形成“低密度生態(tài)文化區(qū)”。良閱書(shū)房?jī)?nèi)部分為閱讀區(qū)、活動(dòng)區(qū)與智能服務(wù)區(qū)三大模塊:閱讀區(qū)配置階梯式座位與獨(dú)立卡座,陳列石景山區(qū)圖書(shū)館提供的4000余冊(cè)紙質(zhì)圖書(shū),書(shū)目選擇借助首創(chuàng)郎園Park閱讀粉絲社群征集需求確定,涵蓋文學(xué)、藝術(shù)、社科等類別;活動(dòng)區(qū)配備可移動(dòng)桌椅與基礎(chǔ)影音設(shè)備,用于開(kāi)展讀書(shū)會(huì)、手工課程、文化沙龍等互動(dòng)項(xiàng)目;智能服務(wù)區(qū)設(shè)置24小時(shí)自助借還書(shū)柜,支持讀者通過(guò)北京市公共圖書(shū)館一卡通實(shí)現(xiàn)通借通還。室外閱讀花園設(shè)置休閑座椅與景觀綠植,與智能書(shū)柜形成晝夜聯(lián)動(dòng)的服務(wù)節(jié)點(diǎn),突破了傳統(tǒng)圖書(shū)館開(kāi)放時(shí)間限制??臻g設(shè)計(jì)采用暖色調(diào)燈光與原木家具,營(yíng)造居家式閱讀氛圍。(2)服務(wù)模式創(chuàng)新。首創(chuàng)\"線上 + 線下社群化運(yùn)營(yíng)\"模式。線下設(shè)立兒童閱覽區(qū)、手作工坊、藝術(shù)畫(huà)廊等多元場(chǎng)景,每周舉辦音樂(lè)會(huì)、沙龍講座;線上開(kāi)發(fā)“云借閱\"平臺(tái),支持北京市公共圖書(shū)館通借通還。其核心優(yōu)勢(shì)在于以文化活動(dòng)為紐帶,將碎片化讀者轉(zhuǎn)化為穩(wěn)定社群。項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)方立足文旅融合理念,以“良閱圓桌會(huì)\"為品牌核心,開(kāi)發(fā)系列主題讀書(shū)活動(dòng)。針對(duì)親子群體策劃的《口水滴答》線下讀書(shū)會(huì),通過(guò)美食主題繪本共讀、繪畫(huà)創(chuàng)作與手工實(shí)踐環(huán)節(jié),引導(dǎo)3~12歲兒童理解飲食文化內(nèi)涵,單場(chǎng)活動(dòng)吸引石景山、海淀、順義等區(qū)15組家庭參與。面向成人讀者組織的馮至《十四行詩(shī)》紀(jì)念誦讀會(huì),以詩(shī)歌賞析、集體朗誦與創(chuàng)作分享形式搭建文學(xué)交流平臺(tái),強(qiáng)化工業(yè)遺產(chǎn)空間的文化表達(dá)功能。2024年春節(jié)期間開(kāi)展的“舊書(shū)新知”圖書(shū)交換活動(dòng),鼓勵(lì)市民攜帶閑置圖書(shū)參與資源置換,同步推出“閱讀護(hù)照\(chéng)"積分系統(tǒng),將圖書(shū)借閱與文創(chuàng)禮品兌換機(jī)制相結(jié)合,提升讀者參與黏性。(3)主體協(xié)作機(jī)制。北京郎園Park“良閱書(shū)房”由石景山區(qū)文化和旅游局、老山街道綜合文化中心與首創(chuàng)郎園聯(lián)合運(yùn)營(yíng)。石景山區(qū)圖書(shū)館負(fù)責(zé)文獻(xiàn)資源配送與業(yè)務(wù)指導(dǎo),郎園PARK運(yùn)營(yíng)方提供空間維護(hù)與活動(dòng)策劃,讀者社群自發(fā)組織讀書(shū)會(huì),形成“政府一企業(yè)一用戶\"三級(jí)協(xié)作網(wǎng)絡(luò)。該空間作為石景山區(qū)公共文化特色閱讀空間,通過(guò)政企協(xié)作模式整合轄區(qū)資源,將圖書(shū)借閱、文化活動(dòng)與社區(qū)服務(wù)相結(jié)合,形成“閱讀 + 體驗(yàn) + 社交\"的復(fù)合功能架構(gòu)。項(xiàng)目依托郎園PARK商業(yè)綜合體空間載體,接入北京市公共圖書(shū)館自助借閱系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了圖書(shū)資源跨區(qū)域流通與標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)供給[13]。
3.3新疆“樂(lè)野民宿潤(rùn)書(shū)房”
(1)業(yè)態(tài)融合邏輯。新疆\"樂(lè)野民宿潤(rùn)書(shū)房\"4作為新疆自治區(qū)圖書(shū)館分館,選址于烏魯木齊縣南山水西溝鎮(zhèn)與板房溝鎮(zhèn)的樂(lè)野民宿集群內(nèi),依托當(dāng)?shù)刈匀毁Y源與民宿業(yè)態(tài),構(gòu)建了兼具文獻(xiàn)服務(wù)與休閑體驗(yàn)功能的復(fù)合型閱讀空間。民宿經(jīng)營(yíng)者周成作為武漢音樂(lè)學(xué)院畢業(yè)生,將在麗江積累的音樂(lè)主題民宿運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)帶回新疆,通過(guò)回收利用廢舊房梁等環(huán)保改造方式,打造出融合音樂(lè)元素與鄉(xiāng)村風(fēng)貌的特色空間。該模式將公共文化服務(wù)植人旅游消費(fèi)場(chǎng)景,游客可“擁書(shū)而眠”——白天品茶閱讀,夜間住宿于書(shū)廂主題客房。(2)資源配置。圖書(shū)由新疆圖書(shū)館精選配送,涵蓋地方文史、旅游指南、多民族語(yǔ)言文獻(xiàn),定期輪換并支持全疆通借通還。在民宿公共區(qū)域設(shè)置的雙層落地書(shū)架成為核心設(shè)施,新疆圖書(shū)館根據(jù)游客需求配備旅游、文學(xué)、藝術(shù)等主題圖書(shū),并納入自治區(qū)圖書(shū)館總分館通借通還系統(tǒng)。文獻(xiàn)資源配置采用動(dòng)態(tài)更新機(jī)制,每月定期輪換書(shū)目,確保閱讀資源的新鮮度與吸引力。(3)特色服務(wù)??臻g功能布局體現(xiàn)\"音樂(lè) + 閱讀\"的雙重特質(zhì)。民宿大堂區(qū)域同時(shí)承擔(dān)文獻(xiàn)閱覽與音樂(lè)展演功能,鋼琴、貝斯、非洲鼓等樂(lè)器與書(shū)架相鄰而置,形成“可讀可奏\"的混態(tài)空間,使游客既能靜心閱讀,又可參與即興音樂(lè)表演,模糊了傳統(tǒng)文化消費(fèi)的邊界??头棵到y(tǒng)采用“厚靈、棲云\"等詩(shī)意化稱謂,與整體環(huán)境所營(yíng)造的氛圍相得益彰??臻g設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)情境化體驗(yàn):落地窗直面天山雪景,靠椅旁設(shè)置壁爐與茶臺(tái),塑造“風(fēng)景在側(cè)、書(shū)卷在手\"的沉浸氛圍。服務(wù)延伸至夜間,配合民宿的餐飲住宿形成完整消費(fèi)鏈。同時(shí),書(shū)房借助線上線下結(jié)合的方式拓展服務(wù)半徑。線下渠道除基礎(chǔ)的文獻(xiàn)借閱服務(wù)外,還定期在民宿舉辦讀書(shū)沙龍活動(dòng),邀請(qǐng)作家、音樂(lè)人作為嘉賓參與,曾吸引任賢齊、帕爾哈提等知名人士到訪。線上服務(wù)主推數(shù)字資源共享,使游客在離開(kāi)后仍可持續(xù)獲取館藏資源,以獨(dú)特的“書(shū)樂(lè)同享\"模式使該空間年均接待游客量大幅增長(zhǎng),旅游旺季時(shí)常出現(xiàn)一房難求的盛況。在《新疆維吾爾自治區(qū)旅游民宿獎(jiǎng)勵(lì)扶持辦法》等保障政策的大力支持下,民宿潤(rùn)書(shū)房借南山自然景觀優(yōu)勢(shì),使用大面積的玻璃幕墻將遠(yuǎn)山景觀引入室內(nèi),游客在閱讀時(shí)可同步觀賞霧鎖山頭的景致,打造“借景閱讀\"的沉浸式體驗(yàn)。季節(jié)性的風(fēng)景變化為固定空間注入動(dòng)態(tài)元素,冬季雪景與夏季綠意形成天然的空間背景,其與自然節(jié)律同步的空間特質(zhì)明顯區(qū)別于城市圖書(shū)館的恒常環(huán)境。(4)文旅協(xié)同效應(yīng)。作為“旅游興疆\"戰(zhàn)略的實(shí)踐載體,書(shū)房吸引游客延長(zhǎng)停留時(shí)間較長(zhǎng),帶動(dòng)民宿經(jīng)濟(jì),凸顯文化賦能旅游消費(fèi)的價(jià)值。基于首店運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),投資方已在伊犁、克拉瑪依等地啟動(dòng)新店建設(shè),堅(jiān)持“一店一設(shè)計(jì)\"原則,在保持音樂(lè)主題不變的前提下,針對(duì)不同地區(qū)的自然與人文特征加以差異化改造,以標(biāo)準(zhǔn)化與在地化結(jié)合的發(fā)展策略為公共圖書(shū)館服務(wù)網(wǎng)絡(luò)向旅游區(qū)延伸提供了有益借鑒。
4 1 公共圖書(shū)館特色閱讀空間文旅融合存在的問(wèn)題
4.1文化主題懸浮化
文化主題挖掘呈現(xiàn)表層化傾向,部分場(chǎng)館紅色文獻(xiàn)與在地歷史關(guān)聯(lián)薄弱。多數(shù)空間對(duì)地域文化的轉(zhuǎn)化停留于符號(hào)拼貼,缺乏深度敘事。如紅古田書(shū)苑雖定位紅色文化,但文獻(xiàn)以通用黨史讀物為主,本土革命史料占比不足15%[15] ;旦墨書(shū)院(云南鶴慶)雖依托百年古宅,但銀器工藝等非遺元素僅作為裝飾陳列,未形成知識(shí)體系。文化表層化利用導(dǎo)致空間“有顏值無(wú)靈魂”,難以支撐可持續(xù)的文旅吸引力[。
4.2運(yùn)營(yíng)可持續(xù)性不足
過(guò)度依賴外部輸血機(jī)制,內(nèi)生動(dòng)力尚未形成。企業(yè)主導(dǎo)的活動(dòng)側(cè)重“時(shí)尚性”,傳統(tǒng)文化傳播深度不足;可持續(xù)性依賴政府補(bǔ)貼;文化服務(wù)與旅游運(yùn)營(yíng)主從關(guān)系模糊,易偏向經(jīng)濟(jì)效益優(yōu)先;企業(yè)運(yùn)營(yíng)的公益性邊界易受商業(yè)收益擠壓等。良閱書(shū)房的企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本中政府補(bǔ)貼占比過(guò)半,一旦政策支持減弱即面臨停擺風(fēng)險(xiǎn);清新書(shū)苑的BOT模式中,企業(yè)因盈利壓力傾向縮減免費(fèi)開(kāi)放時(shí)長(zhǎng),2022年晉江館曾將閉館時(shí)間從21:00提前至 18:00 。如何平衡公益屬性與市場(chǎng)機(jī)制,成為特色閱讀空間長(zhǎng)效發(fā)展的核心挑戰(zhàn)。
4.3服務(wù)群體結(jié)構(gòu)性失衡
空間設(shè)計(jì)隱含階層篩選機(jī)制,弱化公共普惠性。良閱書(shū)房的現(xiàn)代藝術(shù)定位天然排斥低學(xué)歷老年群體;樂(lè)野書(shū)房的高端民宿場(chǎng)景使周邊牧民望而卻步。調(diào)查顯示,三家案例的本地中低收入群體使用率均低于 25% ,背離公共文化服務(wù)的公平原則。高端定位導(dǎo)致服務(wù)群體差異化不足,對(duì)老年及低收人人群覆蓋有限;文獻(xiàn)資源普適性弱,少兒與老年讀物匱乏。同時(shí),游客瞬時(shí)流量大但停留時(shí)間短,深度閱讀難以開(kāi)展。
4.4評(píng)價(jià)體系缺失
現(xiàn)行考核仍以借閱量、到館人數(shù)等傳統(tǒng)指標(biāo)為主,未建立反映文旅融合效能的多維評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。例如潤(rùn)書(shū)房對(duì)“住宿客人閱讀轉(zhuǎn)化率”“文化消費(fèi)溢價(jià)率\"等關(guān)鍵數(shù)據(jù)缺乏統(tǒng)計(jì),難以為優(yōu)化提供依據(jù)。
5 文旅融合背景下公共圖書(shū)館特色閱讀空間建設(shè)策略
5.1聚焦文化主題,強(qiáng)化空間敘事
(1)聚焦文化主題。公共圖書(shū)館在打造特色閱讀空間時(shí),首先要明確文化主題的核心地位。文化主題不是簡(jiǎn)單的裝飾元素,而是整個(gè)空間的精神內(nèi)核,決定了讀者進(jìn)入空間后的認(rèn)知框架和情感體驗(yàn),圖書(shū)館需要組織專人深度梳理區(qū)域內(nèi)的物質(zhì)與非物質(zhì)文化遺產(chǎn),找出最能引發(fā)讀者共鳴的文化符號(hào),如針對(duì)江南水鄉(xiāng)文化需要系統(tǒng)整理古橋檔案、水運(yùn)史料、蠶桑技藝等資源,提煉“舟楫往來(lái)、?;~(yú)塘\"等核心意象作為文化主題,使空間本身成為文化闡釋的載體,擺脫“千館一面\"的同質(zhì)化困境。物理場(chǎng)景設(shè)計(jì)需突破功能主義思維,利用文化符號(hào)轉(zhuǎn)化設(shè)計(jì)交互性強(qiáng)的環(huán)境元素。如山區(qū)圖書(shū)館在空間改造時(shí)可提取梯田的肌理作為地面鋪裝圖案,利用層疊書(shū)架模擬山地等高線,配合本地植物景觀營(yíng)造立體生態(tài)閱讀場(chǎng)景。服務(wù)內(nèi)容的主題化重組更加關(guān)鍵,公共圖書(shū)館需要突破文獻(xiàn)分類法的線性邏輯,圍繞文化主題建立跨載體資源,如以茶文化為主題的閱讀空間應(yīng)整合制茶工藝典籍、老茶票證檔案、現(xiàn)代茶學(xué)研究成果、茶山生態(tài)影像等多元資源,構(gòu)建從歷史溯源到產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的知識(shí)鏈條,使讀者在利用空間時(shí)可自然吸收本土文化要素。從導(dǎo)視標(biāo)識(shí)到服務(wù)設(shè)施,圖書(shū)館都要統(tǒng)一應(yīng)用文化元素,如在紅色文化主題空間,標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和服務(wù)臺(tái)設(shè)計(jì)融入紅色標(biāo)語(yǔ)元素,甚至工作人員服飾也可適當(dāng)借鑒歷史款式,利用全方位的視覺(jué)呈現(xiàn)強(qiáng)化主題認(rèn)知,提升空間的文化感染力。(2)空間在地性設(shè)計(jì)。提取地域文化基因,轉(zhuǎn)化為建筑語(yǔ)言與功能分區(qū)。參考新疆“樂(lè)野民宿潤(rùn)書(shū)房\"兼具文獻(xiàn)服務(wù)與休閑體驗(yàn)功能的復(fù)合型閱讀空間,音樂(lè)主題民宿實(shí)現(xiàn)音樂(lè)元素與鄉(xiāng)村風(fēng)貌高度融合的特色空間。開(kāi)展資源主題化聚合,圍繞空間主題重構(gòu)館藏資源。良閱書(shū)房?jī)?nèi)部分閱讀區(qū)有紅色檔案、口述史、歌謠等特色文獻(xiàn)以及北京景區(qū)相關(guān)文獻(xiàn)資料等旅游主題資源。同時(shí),開(kāi)展敘事沉浸式體驗(yàn),開(kāi)發(fā)文化IP敘事線。以特色文化主題路徑設(shè)計(jì),將閱讀空間轉(zhuǎn)化為文化劇場(chǎng)。開(kāi)發(fā)沉浸式劇本閱讀,結(jié)合AR技術(shù)復(fù)原古籍中記載的生活場(chǎng)景,使讀者從“觀覽者\(yùn)"變?yōu)閈"參與者”。
5.2創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)機(jī)制,探索“公益—市場(chǎng)\"雙輪驅(qū)動(dòng)模式
(1)創(chuàng)新協(xié)作機(jī)制。公共圖書(shū)館特色閱讀空間為落實(shí)文旅融合政策,必須突破傳統(tǒng)的單一運(yùn)營(yíng)模式,建立跨部門、跨行業(yè)的資源整合機(jī)制,有機(jī)融合各類要素,形成 ?1+1gt;2′′ 的協(xié)同效應(yīng)。公共圖書(shū)館應(yīng)與地方文旅部門建立常態(tài)化溝通機(jī)制,將閱讀空間建設(shè)納人區(qū)域文旅發(fā)展規(guī)劃,實(shí)現(xiàn)政策對(duì)接和資源共享,如聯(lián)合制定《文旅融合閱讀空間建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》,明確各方權(quán)責(zé)和合作流程。同時(shí),圖書(shū)館要主動(dòng)對(duì)接旅游企業(yè)、文化機(jī)構(gòu)、商業(yè)綜合體等市場(chǎng)主體,通過(guò)簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議建立互利共贏的合作關(guān)系,有效解決圖書(shū)館場(chǎng)地或運(yùn)營(yíng)等方面的瓶頸。(2)“公益一市場(chǎng)\"雙輪驅(qū)動(dòng)模式。公共圖書(shū)館可嘗試構(gòu)建“政府主導(dǎo)一專業(yè)運(yùn)營(yíng)一社會(huì)參與”的治理架構(gòu)。政府承擔(dān)空間產(chǎn)權(quán)保障與政策供給,圖書(shū)館負(fù)責(zé)資源輸送與業(yè)務(wù)指導(dǎo),引入社會(huì)機(jī)構(gòu)開(kāi)展專業(yè)化運(yùn)營(yíng)。各合作方可基于文旅融合理念成立聯(lián)合管理委員會(huì),由各合作方派代表參與決策,以平衡各方利益,且要制定規(guī)范的財(cái)務(wù)管理制度,明確資金使用、收益分配等關(guān)鍵事項(xiàng),旨在有效防范風(fēng)險(xiǎn),保障合作的穩(wěn)定性和持續(xù)性。采取“財(cái)政撥款 + 企業(yè)贊助 + 社會(huì)捐贈(zèng)”的多元籌資結(jié)構(gòu),財(cái)政資金用于基礎(chǔ)文獻(xiàn)采購(gòu)與設(shè)施維護(hù),企業(yè)贊助定向支持智慧化改造項(xiàng)目,社會(huì)捐贈(zèng)重點(diǎn)扶持鄉(xiāng)村閱讀空間建設(shè)。各合作方還可吸納社會(huì)力量貫徹執(zhí)行“固定崗 + 流動(dòng)崗\"制度,由圖書(shū)館派遣專業(yè)館員駐點(diǎn)指導(dǎo),旅游企業(yè)抽調(diào)導(dǎo)游專業(yè)講解員,社區(qū)招募文化志愿者輔助服務(wù),形成穩(wěn)定與彈性結(jié)合的人才供給鏈,以保障專業(yè)服務(wù)水準(zhǔn),并為公共圖書(shū)館注入市場(chǎng)化的運(yùn)營(yíng)思維,保證特色閱讀空間不僅“建得好”,還能“用得久、用得活”。也可參考福建清新書(shū)苑“租金考核返還\"模式:政府對(duì)運(yùn)營(yíng)企業(yè)設(shè)定公益服務(wù)指標(biāo)(如周開(kāi)放時(shí)長(zhǎng)、免費(fèi)活動(dòng)場(chǎng)次),達(dá)標(biāo)后返還房租,形成約束一激勵(lì)閉環(huán)。另外,資源整合的關(guān)鍵在于建立高效的要素流通渠道,公共圖書(shū)館要充分發(fā)揮自身在文獻(xiàn)資源、專業(yè)人才、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面的優(yōu)勢(shì),探索“圖書(shū)館 + 景區(qū)”“圖書(shū)館 + 酒店”“圖書(shū)館 + 商業(yè)街區(qū)\"等合作模式,借助資源置換、聯(lián)合運(yùn)營(yíng)等實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。
5.3強(qiáng)化在地連接,融入社區(qū)生活
公共圖書(shū)館特色閱讀空間可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵在于根植當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)生活,努力成為居民日常生活中不可或缺的文化節(jié)點(diǎn),將閱讀服務(wù)與社區(qū)居民的日常行為軌跡自然銜接,深入了解社區(qū)成員的工作休息規(guī)律、文化消費(fèi)習(xí)慣及集體記憶脈絡(luò)??臻g功能安排需要針對(duì)居民實(shí)際需求進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整,如在清晨為晨練老人開(kāi)辟讀報(bào)角落,在午休時(shí)間設(shè)置自習(xí)專區(qū),在傍晚時(shí)設(shè)計(jì)親子共讀空間,保持各時(shí)段服務(wù)與社區(qū)生活節(jié)奏同步。工作人員應(yīng)具備社區(qū)工作者的本土意識(shí)和溝通能力,針對(duì)社區(qū)居民的文化記憶展開(kāi)系統(tǒng)挖掘,收集地方口述歷史、民間手藝等特色資源,邀請(qǐng)本土文化傳承人參與閱讀活動(dòng)的策劃設(shè)計(jì),構(gòu)建居民情感認(rèn)同強(qiáng)烈的鄉(xiāng)土文化展示窗口。同時(shí),公共圖書(shū)館還要探索社區(qū)居民共同管理模式,設(shè)立由居民代表、基層工作者、專家學(xué)者等組成的議事會(huì),對(duì)空間規(guī)劃以及活動(dòng)主題等重大事項(xiàng)進(jìn)行民主協(xié)商,激發(fā)社區(qū)內(nèi)生文化力量,引導(dǎo)居民自發(fā)組織讀書(shū)小組或文化社團(tuán),圖書(shū)館專業(yè)館員轉(zhuǎn)型為資源協(xié)調(diào)者和技術(shù)指導(dǎo)者,打造“居民自治 + 專業(yè)支撐”的新型服務(wù)格局,使特色閱讀空間成為塑造社區(qū)居民文化自覺(jué)的平臺(tái),全面彰顯文旅融合的價(jià)值。
5.4創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品,構(gòu)建融合效能評(píng)價(jià)體系
(1)服務(wù)產(chǎn)品化。開(kāi)發(fā)可分級(jí)的文化服務(wù)產(chǎn)品?;A(chǔ)服務(wù)(借閱、自習(xí))堅(jiān)持免費(fèi),增值服務(wù)(主題研學(xué)、文創(chuàng)開(kāi)發(fā))按成本定價(jià)。部分圖書(shū)館為追求經(jīng)濟(jì)效益,在空間中植入與主題無(wú)關(guān)的消費(fèi)場(chǎng)景,導(dǎo)致文化敘事碎片化。解決這一矛盾的關(guān)鍵在于保持“文化主導(dǎo)一商業(yè)賦能\"的平衡,嚴(yán)格區(qū)分免費(fèi)服務(wù)與增值服務(wù)的邊界,例如在海洋文化主題空間內(nèi)開(kāi)發(fā)貝雕文創(chuàng)產(chǎn)品,其設(shè)計(jì)必須源自館藏海洋生物圖譜,銷售區(qū)與閱讀區(qū)通過(guò)光影裝置自然區(qū)隔,避免商業(yè)活動(dòng)干擾文化體驗(yàn),打造“閱讀即體驗(yàn)\"的文旅融合模式。公共圖書(shū)館特色閱讀空間的文旅價(jià)值釋放要突破傳統(tǒng)借閱服務(wù)邊界,通過(guò)產(chǎn)品化思維重構(gòu)服務(wù)供給形態(tài),如針對(duì)地方歷史名人專題文獻(xiàn)可開(kāi)發(fā)“名人足跡\"主題研學(xué)課程,配套手賬本、語(yǔ)音導(dǎo)覽、場(chǎng)景打卡等衍生品;針對(duì)非遺技藝典籍設(shè)計(jì)“古籍中的技藝\"體驗(yàn)包,內(nèi)含工具材料、操作視頻二維碼、技藝傳承人聯(lián)系方式。這類產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)應(yīng)遵循“輕量化、易轉(zhuǎn)化、強(qiáng)互動(dòng)\"原則,使游客在有限的時(shí)間內(nèi)獲得完整文化認(rèn)知與消費(fèi)滿足感。閱讀空間應(yīng)與周邊旅游景區(qū)、商業(yè)街區(qū)、交通節(jié)點(diǎn)建立物理與功能鏈接,營(yíng)建\"空間即展臺(tái)、服務(wù)即商品\"的文旅消費(fèi)場(chǎng)景;在景區(qū)入口設(shè)置文獻(xiàn)快閃展柜,陳列與景點(diǎn)相關(guān)的古籍影印本等,游客掃碼即可獲得深度解說(shuō)并預(yù)約館內(nèi)專題活動(dòng);在商業(yè)街布置“書(shū)架驛站”,提供地方文化主題書(shū)單與配套文創(chuàng)自動(dòng)販?zhǔn)蹤C(jī),消費(fèi)者購(gòu)書(shū)后即可憑小票享受合作商戶的折扣。這種無(wú)界化布局既能拓展服務(wù)覆蓋面,又能借助消費(fèi)激勵(lì)形成良性互動(dòng),使閱讀服務(wù)自然融入游客動(dòng)線。消費(fèi)潛能的持續(xù)激活依賴長(zhǎng)效激勵(lì)機(jī)制,公共圖書(shū)館可建設(shè)“閱讀積分一消費(fèi)權(quán)益”兌換系統(tǒng),游客參與文化活動(dòng)均可累積積分,用于兌換文創(chuàng)折扣、景區(qū)門票優(yōu)惠、合作商戶代金券等權(quán)益;開(kāi)發(fā)聯(lián)名消費(fèi)卡,持卡游客可享受圖書(shū)館專屬休息區(qū)或文化商戶聯(lián)盟折扣等權(quán)益。同時(shí),公共圖書(shū)館可與文旅平臺(tái)合作上線“閱讀空間主題旅行套餐”,將圖書(shū)館服務(wù)打包進(jìn)酒店住宿、交通接駁、導(dǎo)游講解的一站式產(chǎn)品,借助第三方流量導(dǎo)入消費(fèi)轉(zhuǎn)化率,延長(zhǎng)游客文化消費(fèi)鏈條,形成“以文促旅,以旅彰文\"的共生關(guān)系。(3)構(gòu)建融合效能評(píng)價(jià)體系,引導(dǎo)高質(zhì)量發(fā)展。設(shè)計(jì)“空間一服務(wù)—效益\"三維評(píng)價(jià)指標(biāo),突出文旅融合特性;增設(shè)“文化主題詮釋度\"“景觀協(xié)調(diào)性\"等文旅適配指標(biāo);納入“游客占比”“跨區(qū)域通借通還率\"等融合性指標(biāo);考核“文化消費(fèi)拉動(dòng)系數(shù)”(如書(shū)房周邊商戶營(yíng)收增幅)、“在地文化認(rèn)同提升度”(通過(guò)讀者問(wèn)卷調(diào)查)。通過(guò)評(píng)價(jià)導(dǎo)向推動(dòng)空間從“數(shù)量增長(zhǎng)\"轉(zhuǎn)向“質(zhì)效提升”,如新疆維吾爾自治區(qū)圖書(shū)館將潤(rùn)書(shū)房的游客滿意度、文獻(xiàn)利用率納入分館考核,取代單一借閱量指標(biāo)。
6 結(jié)語(yǔ)
公共圖書(shū)館特色閱讀空間建設(shè)是文旅融合發(fā)展的重要實(shí)踐路徑。圖書(shū)館需要立足文化傳承使命,通過(guò)空間重構(gòu)和服務(wù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)文旅資源的有效轉(zhuǎn)化,并平衡文化價(jià)值與市場(chǎng)需求,既要保持公共文化服務(wù)的公益性,又要適應(yīng)旅游發(fā)展規(guī)律,加強(qiáng)與景區(qū)、社區(qū)、學(xué)校的聯(lián)動(dòng),構(gòu)建全域文化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。文旅部門應(yīng)當(dāng)為圖書(shū)館提供政策支持和資源對(duì)接,幫助其融入?yún)^(qū)域旅游發(fā)展體系,為全民閱讀推廣和文旅產(chǎn)業(yè)升級(jí)提供新動(dòng)能,有效提升公共文化服務(wù)效能,助力文化強(qiáng)國(guó)建設(shè)。
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郭金博女,1989年生。碩士,館員。研究方向:圖書(shū)館數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
(收稿日期:2024-11-17;責(zé)編:婁明輝。)