7月14日6：50，山城晨曦初露。

家住重慶市北碚區(qū)蔡家崗街道的祝靜走出家門(mén)，點(diǎn)開(kāi)“響應(yīng)公交”微信小程序，定位到最近站點(diǎn)，然后確定目的地“宏輝路站（東）”。電梯尚未抵達(dá)，手機(jī)界面已跳出訂單頁(yè)面，車(chē)牌號(hào)、車(chē)輛預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間、步行導(dǎo)航、站點(diǎn)實(shí)景圖等信息清晰明了。

5分鐘后，祝靜走出小區(qū)，一輛綠白相間的曹家灣片區(qū)3561路“響應(yīng)公交”已在站點(diǎn)靜候。

“很方便，就像約了專(zhuān)車(chē)?！弊ｌo感嘆著，快步登車(chē)。

“重慶地形復(fù)雜，‘大塊頭’的公交車(chē)有時(shí)拐不進(jìn)背街小巷，一些區(qū)域的居民出行難免不便。”重慶交通開(kāi)投集團(tuán)公交北部分公司營(yíng)運(yùn)生產(chǎn)部部長(zhǎng)曹榮曉介紹，“為填補(bǔ)區(qū)域性交通空白，2023年底，車(chē)身小巧的‘響應(yīng)公交’應(yīng)運(yùn)而生，區(qū)別于傳統(tǒng)公交‘定時(shí)定點(diǎn)定線(xiàn)’的運(yùn)營(yíng)模式，轉(zhuǎn)而按需響應(yīng)、定點(diǎn)接送?！?/p>

“響應(yīng)公交”名稱(chēng)獨(dú)特，內(nèi)里也大有乾坤。

3561路“響應(yīng)公交”駕駛員楊睿的駕駛臺(tái)前豎著一塊實(shí)時(shí)接單的智能平板，乘客下單后，后臺(tái)會(huì)自動(dòng)生成最優(yōu)接駁路徑，并將乘客信息、具體上車(chē)點(diǎn)、導(dǎo)航路線(xiàn)同步推送至駕駛員平板。

“不用費(fèi)神想路線(xiàn)，跟著導(dǎo)航走，高效又省心。”駕駛員楊睿邊說(shuō)邊平穩(wěn)起步。

祝靜刷卡落座，愜意地望向窗外?！耙郧板e(cuò)過(guò)一班車(chē)，只能無(wú)奈苦等，現(xiàn)在出門(mén)前指尖一點(diǎn)，‘專(zhuān)車(chē)’就到跟前，通勤時(shí)間縮短了不少?！彼芍愿锌?，“票價(jià)2元，敬老卡、學(xué)生優(yōu)惠卡通用，1小時(shí)內(nèi)換乘還免費(fèi)，和普通公交一樣！”

車(chē)輛靈巧穿行于街巷之間。窗外，拎著布袋趕早市的老人、步履匆匆的上班族，正從樓宇巷道間匯向各個(gè)站點(diǎn)?！伴_(kāi)學(xué)季還能見(jiàn)到不少學(xué)生?！弊ｌo笑著說(shuō)，“好多都成了‘熟面孔’?！?/p>

面對(duì)“一老一小”使用智能手機(jī)的潛在門(mén)檻，“響應(yīng)公交”如何確保服務(wù)無(wú)遺漏？

“我們采用‘線(xiàn)上預(yù)約+線(xiàn)下即乘’的服務(wù)模式，乘客可提前通過(guò)小程序預(yù)約車(chē)輛，也能直接在站點(diǎn)招手即停?！辈軜s曉說(shuō)，“哪里有需要，公交服務(wù)就跟到哪里。”

這份按需而動(dòng)的智慧，不僅體現(xiàn)在從“人等車(chē)”到“車(chē)接人”的轉(zhuǎn)變，還在于其動(dòng)態(tài)適應(yīng)潮汐客流的能力?！霸绺叻鍟r(shí)，我們會(huì)將相鄰幾個(gè)需求密集的站點(diǎn)‘打包’，由一輛車(chē)循環(huán)接駁，盡快滿(mǎn)足乘客需求?！睏铑Ｖ钢聊簧蟿?dòng)態(tài)調(diào)整的路線(xiàn)解釋?zhuān)暗搅似椒鍟r(shí)段，車(chē)輛則恢復(fù)覆蓋區(qū)域所有站點(diǎn)運(yùn)行，確保服務(wù)廣度?！?/p>

作為一種新興的公共交通服務(wù)模式，“響應(yīng)公交”從未停下優(yōu)化提檔的腳步。重慶響應(yīng)公交運(yùn)營(yíng)監(jiān)管平臺(tái)上線(xiàn)500余天以來(lái)，已完成近50次迭代更新，不少線(xiàn)路的車(chē)輛也從9座小型客車(chē)升級(jí)為載客量達(dá)19人的中型巴士，運(yùn)力顯著提升。

如今，便民交通的觸角還在不斷向城市“神經(jīng)末梢”延伸。截至目前，重慶已在6個(gè)片區(qū)開(kāi)通“響應(yīng)公交”線(xiàn)路，日均服務(wù)乘客超7000人次，累計(jì)惠及市民近150萬(wàn)人次。一輛輛穿梭于背街小巷的“響應(yīng)公交”，正悄然重塑山城居民的日常出行圖景，成為暢通城市“微循環(huán)”、提升居民幸福感的一道流動(dòng)風(fēng)景線(xiàn)。