中圖分類號：G80 文獻標識碼：A 文章編號：1006-8902-（2025）-14-123-3-ZL

1、前言

體育場館的服務主體是場館周邊有體育消費需求的大眾，而體育場館的規(guī)模、性質(zhì)和發(fā)展原動力離不開大眾廣泛的運動參與。體育場館的發(fā)展狀況也象征著地區(qū)城市化規(guī)模和水平，彰顯地方大眾的精神風貌。然而，大多體育場館因設施資源、運作管理、服務質(zhì)量等方面的矛盾，既阻礙了全民健身計劃的落實，又制約了場館自身的轉(zhuǎn)型升級。為了謀求更好更快的發(fā)展，體育場館積極擁抱“互聯(lián)網(wǎng) + ”的時代熱潮已是大勢所趨。

2、傾力打造體育“智慧場館”的必要性

2.1、“智慧場館”的概念及特點

“智慧場館”，顧名思義主要以信息技術(shù)為支撐，依托互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)質(zhì)平臺，在場館的運營、服務、發(fā)展等方面尋求新突破，賦予場館新的生命力。其在協(xié)同其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)打造自身場館品牌化路線的同時，注重基礎設施的改良創(chuàng)新，以更低廉的成本投入爭取最大化的效益產(chǎn)出。這不僅是當前傳統(tǒng)場館轉(zhuǎn)型發(fā)展的新思路，也是“智慧城市”創(chuàng)建的新途徑?！爸腔蹐鲳^”的創(chuàng)建大致應包括以下幾方面的特征：

“以人為本\"“智慧場館”需要延續(xù)并深化這一中心思想，將滿足大眾需求作為落實場館改革發(fā)展的出發(fā)點，豐富服務項目，提升服務質(zhì)量。

“技術(shù)智能化”：場館在提升硬件基礎設施服務質(zhì)量的同時，能夠結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)高新技術(shù)和大數(shù)據(jù)分析技術(shù)來規(guī)劃未來的發(fā)展方向。

“去中心化”：去中心化是一種現(xiàn)象或結(jié)構(gòu)，必須在擁有眾多節(jié)點的系統(tǒng)中或在擁有眾多個體的群中才能出現(xiàn)或存在。物聯(lián)網(wǎng)時代，任何中心都不是孤立的、永久的。在體育場館出現(xiàn)集群后，應實現(xiàn)去中心化，保持“多點開花”。

“可持續(xù)發(fā)展”：場館引入環(huán)保型設備，力求實現(xiàn)節(jié)能減排與經(jīng)濟發(fā)展。

2.2、傳統(tǒng)體育場館的發(fā)展現(xiàn)狀

作為體育健身、休閑活動的物質(zhì)基礎，體育場館還承載著發(fā)展體育產(chǎn)業(yè)的歷史重托。從圖1所示的體育產(chǎn)業(yè)鏈中各組成部分的交叉關(guān)系可以看出，每個環(huán)節(jié)架構(gòu)都存在著雙向或三向關(guān)系，并且相互制約、相互促進。體育場館在其中也扮演著重要的角色，在體育產(chǎn)業(yè)鏈中具有舉足輕重的地位。

圖1體育場館在體育產(chǎn)業(yè)鏈中的地位

（1）投資結(jié)構(gòu)單一且分布集中。

體育場館在初期建設、中期運營、后期保養(yǎng)維護等節(jié)點都需要巨大的資金支持。尤其是競技體育賽事對場館提出了更高的要求，有時也需要為了順利承接重大的賽事而進行升級改造。然而，這些資金的來源主要是各級財政部門和場館自籌經(jīng)費，而來自贊助商和公益捐贈的部分占比較低。用于場館建設的投資格局缺乏多樣性，使得體育產(chǎn)業(yè)鏈各部分橫向交流少之又少，阻礙了整體的發(fā)展格局。

（2）利用率低且運營狀況不佳。

滿足大眾體育運動需求，是興建體育場館的主要目的之一。然而，受我國居民的體育消費意識和運動習慣的影響，愿意到體育場館運動的群體比重較低我國體育場館閑置現(xiàn)象時有發(fā)生。除了個別體育比賽或大型活動需要使用體育場館以外，其余時間體育場館大都無人問津，運營得不到穩(wěn)定的資金來源。場館內(nèi)部改造維護、基礎設施添置與完善等都需要依靠運營收入，缺少這一類資金作為堅實后盾，場館的社會服務等基礎職能也就缺失了必要的保障。

2.3、“互聯(lián)網(wǎng) +^′ 背景下體育“智慧場館”建設的現(xiàn)實意義

（1）開展多元化服務項目，滿足用戶個性化需求。

“智慧場館”突出在智慧上面，可有效提升場館在服務內(nèi)容質(zhì)量上的效率和能力。上至不同規(guī)模級別單項及綜合賽事的承辦，下至人們?nèi)粘＿\動所需的滿足，場館內(nèi)服務呈現(xiàn)多樣化特征，與消費者的運動所需相匹配。

（2）促進體育健身參與，加速場館功能轉(zhuǎn)型。

人們在物質(zhì)生活得到滿足后，會進一步追求精神生活的豐富多彩。體育運動除了傳統(tǒng)意義上強身健體的本質(zhì)特征以外，在促進人際溝通交往、提升抗壓能力和生活幸福感方面也具備獨特功能。因此，人們主動參與健身的熱情也在逐漸提升。智慧時代不僅體現(xiàn)為科技產(chǎn)品的層出不窮，商業(yè)思維和發(fā)展模式更要與時俱進。

（3）控制場館運行成本，優(yōu)化工作團隊組織架構(gòu)。

場館常規(guī)運作中的成本主要包括相關(guān)的人力、物力和財力。因此，有效地控制運行成本既要注重基礎設施的改良創(chuàng)新，又要以員工操作技能的強化為突破，用更低廉的投入爭取最大化的產(chǎn)出。如美國許多萬眾矚目的“超級碗”比賽場地，遵循低碳高效、可持續(xù)發(fā)展的原則，引入新能源技術(shù)合理解決了場館耗能的大問題。這雖然在我國短期內(nèi)難以實現(xiàn)，但成熟的發(fā)展思路和模式值得參考借鑒。

3、體育場館轉(zhuǎn)型升級的內(nèi)涵與機遇

3.1、體育場館轉(zhuǎn)型升級的內(nèi)涵

體育場館若要實現(xiàn)高效性、便捷化的轉(zhuǎn)型升級，主動依托互聯(lián)網(wǎng)資源是必由之路，尤其在追求體育優(yōu)質(zhì)服務、場館平穩(wěn)運營和場館內(nèi)軟硬件基礎設施科技感方面。智慧場館建設應以迎合體育消費人群切身需求為出發(fā)點和落腳點，對現(xiàn)有場館的運營模式加以創(chuàng)新，并在服務供給上進行延伸拓展。緊扣“互聯(lián)網(wǎng) + ”的時代命脈，一方面，在網(wǎng)站主頁面或?qū)貯PP上發(fā)布公告，提升服務的效率和質(zhì)量；另一方面，優(yōu)化目標人群客戶端的使用界面，既要有豐富的信息量又要便于操作，滿足用戶多元化的消費需求。

3.2、體育場館轉(zhuǎn)型升級面臨的機遇

（1）基于互聯(lián)網(wǎng)平臺的管理系統(tǒng)和用戶產(chǎn)品大量涌現(xiàn)。

早在2015年，虎撲體育在信息技術(shù)上已先行突破，成功打造了名為“智慧運動場”的科技項目，即運用捕捉攝像技術(shù)將一些頂級的體育賽事進行實況虛擬，將運動者的肢體動作片段化插入其中，給參與者提供親臨比賽現(xiàn)場的震撼視聽體驗。這一歷史性的實踐突破為日后專業(yè)互動式運動平臺的創(chuàng)立奠定了堅實的基礎，既助力“互聯(lián)網(wǎng) Π+Π^′′ 時代“智慧場館”的創(chuàng)建，同時也使觀眾通過虛擬渠道更“真實”地融入比賽，提升了球迷的觀賽體驗。

（2）依托“大數(shù)據(jù)”，尋求體育場館市場拓展新的突破口。

“大數(shù)據(jù)”也被稱為海量資源庫，通常指依托信息化科技手段的轉(zhuǎn)換和處理，具備高速度、海量性、多樣性的特征。場館生存發(fā)展離不開體育市場的拓展，而在高速度有效分析和捕捉有效資源上，“大數(shù)據(jù)”將自身的優(yōu)越性發(fā)揮得淋漓盡致。當前，各地場館內(nèi)部的技術(shù)支撐無法滿足大數(shù)據(jù)的匹配需求，尤其是在相關(guān)數(shù)據(jù)的層次化處理上。在科學技術(shù)水平發(fā)展的日新月異的背景下，體育場館市場拓展需與大數(shù)據(jù)的緊密結(jié)合。

（3）“分享經(jīng)濟”的政策紅利，為體育場館發(fā)展注入新活力。

“分享經(jīng)濟”即利用閑散的海量社會資源，依托互聯(lián)網(wǎng)平臺，在經(jīng)濟互動過程中做到有機整合，從而提高資源利用率。

在“分享經(jīng)濟”模式下，伴隨“互聯(lián)網(wǎng) + ”的快速發(fā)展，人們的衣食住行、生活和消費習慣都發(fā)生了翻天覆地的變化，“秀才不出門，全知天下事”真正從理想變?yōu)楝F(xiàn)實。這反過來對墨守成規(guī)的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)提出了全新要求。信息時代衍生出與其相匹配的科技化產(chǎn)品，如“群體通”“去運動”等互聯(lián)網(wǎng)平臺在體育消費水準較高的城市孕育而生且運營良好，為解決當前體育場館的智慧化轉(zhuǎn)型提供了思路。

4、“互聯(lián)網(wǎng) +^′ ”背景下“智慧場館”的實現(xiàn)路徑

4.1、完善網(wǎng)絡與數(shù)據(jù)中心，深入開發(fā)場館服務資源

以網(wǎng)絡化數(shù)據(jù)中心為基礎特征的信息技術(shù)的廣泛使用，支撐了“智慧場館”的建設與運營。各地區(qū)場館應依據(jù)自身實際情況，形成多樣化的運營模式，并將服務宗旨圍繞用戶需求展開。相關(guān)動態(tài)數(shù)據(jù)的搜集和整理需要以信息技術(shù)為支撐，協(xié)同分析軟件一起運作，從而及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，共同挖掘場館服務潛力。

4.2、注重場館的多功能設計，鼓勵建設可拆卸的氣膜場館

綜合體育館的布局理念得到越來越廣泛的普及和推廣，即在基礎功能或主體用途可以滿足的前提下，利用易清除的地貼并按照標準規(guī)模尺寸將場館布局為其他項目場地。其中，最廣泛的就是將籃球館改造成羽毛球、排球場地，等舉辦籃球比賽時再清除地貼，這類設計思路值得保留。例如，可拆卸氣膜場館既能滿足使用需求，又在節(jié)能減排上效果突出，因此應陸續(xù)推廣。場館經(jīng)營管理者需順應時代發(fā)展潮流，銳意進取、積極探索更好地為場館體育消費者服務的新思路。

4.3、提供全方位、多品類服務，完善主流媒體推廣策略

場館切實有效的改革需從自我完善做起，更新服務理念。以滿足消費者需求為出發(fā)點、以提供至上消費服務為落腳點，腳踏實地，力求雙贏。在運營模式方面應勇于嘗試、積極探索，在社會進步中保持動態(tài)思維。在交流實踐方面應融入時代發(fā)展潮流，取長補短，求實創(chuàng)新，時刻保持清醒的頭腦。在依托互聯(lián)網(wǎng)的平臺優(yōu)勢完善自我的同時，體育場館還可以借助主流媒體做進一步推廣。立足場館實際，在完善體育賽事、演出活動等利用形式的基礎上，提升場館信息散布的傳播力量。

4.4、健全專業(yè)培訓與考核機制，培養(yǎng)復合型人才

場館要想真正實現(xiàn)智能化，僅進行基礎設施的改良升級是遠遠不夠的，以人力資源、技能操作為主的軟件設施也需要不斷更新。若要達到人力資源與所需要的技能操作相匹配，場館員工崗前的相關(guān)培訓和考核機制不可或缺。尤其是針對新入職和年齡偏大一些的老員工，只有引導他們積極轉(zhuǎn)變思想并端正職業(yè)態(tài)度，才能打造出一支可以融入“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景、以創(chuàng)新服務內(nèi)容質(zhì)量為己任、彼此間密切交流合作的現(xiàn)代化團隊，共同推進場館的智慧化轉(zhuǎn)型發(fā)展。此外，還可以依托高校畢業(yè)生人才引進的方式提升員工學歷層次。

4.5、確立政府部門主導地位，促進產(chǎn)業(yè)間的通力合作

我國體育場館的經(jīng)營權(quán)交由所屬行政主管部門，行使權(quán)力的主體歸政府所有，這確保政府在打造“智慧場館”整個過程中能夠進行宏觀調(diào)控。在“智慧場館”積極融入市場經(jīng)濟發(fā)展的大潮流中，穩(wěn)健的法規(guī)制度化的建立是先行條件，可以確保智慧場館轉(zhuǎn)型發(fā)展進程的正確方向。同時，貼合場館實際的評價指標體系的制定，可以確保各環(huán)節(jié)在細化實施過程中的有條不紊。最后，場館的多元化資金經(jīng)費籌集，如將財政撥款、贊助支持、社會融資平臺的搭建與吸納民營資本和社會贊助等來源方式相結(jié)合，有利于確保場館發(fā)展后勁十足。

5、結(jié)語

體育場館在我國從體育大國向體育強國轉(zhuǎn)型發(fā)展中扮演著重要的角色，在體育產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展過程中更發(fā)揮著舉足輕重的作用。能否有效解決上述提到的運營、服務、創(chuàng)收等方面的諸多現(xiàn)實困難，是檢驗理論聯(lián)系實際與否的試金石。體育“智慧場館”比起傳統(tǒng)的體育場館，在諸多方面均展現(xiàn)其獨到之處，特別是在體育場館服務質(zhì)量及服務效率上有得天獨厚的優(yōu)勢。由“分享經(jīng)濟”衍生出來的“分享運動”理念，在“互聯(lián)網(wǎng) + ”背景下更是得以大展身手，實現(xiàn)了多方體育資源的綜合與共享。當前，體育場館與“大數(shù)據(jù)”的契合仍有不足。體育場館要依托“互聯(lián)網(wǎng) + ”，在實現(xiàn)高效的運營、服務、發(fā)展方面有所突破，方能實現(xiàn)科技賦能體育運動。

參考文獻：

[1]彭林，張文生.互聯(lián)網(wǎng)背景下體育場館管理模式研究基于廈門市體育場館管理現(xiàn)狀[].體育世界（學術(shù)版），2017（10）.

[2]馬化騰，張曉峰，杜軍.互聯(lián)網(wǎng)+：國家戰(zhàn)略行動路線圖[M].北京：中信出版社，2015.

[3]陳元欣，王健.公共體育場（館）運營改革過度市場化問題研究[J].體育科學，2014，34（6）.

[4]朱建國.中國體育產(chǎn)業(yè)核心組成部分解讀[].體育文化導刊，2016（10）.

[5]章昱涵，陸亨伯，黃辰雨，等.大型體育場館健身活動品牌狀況及塑造策略研究[J].浙江體育科學，2015，37（1）

[6]段明會.基于“互聯(lián)網(wǎng) + ”背景下體育場館市場拓展與用戶尋求的策略研究[].南京體育學院學報（自然科學版），2015，14（6）.

[7]陳立春．“分享經(jīng)濟”模式下體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展探究[].山東體育學院學報，2017，33（3）.

[8]楊強.體育與相關(guān)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的路徑機制與重構(gòu)模式研究[].體育科學，2015，35（7）.

[9]張榕林．“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下“智慧場館”的路徑選擇——以五棵松體育中心為例[D].北京：首都體育學院，2017.

[10]柴仲學．“互聯(lián)網(wǎng) + ”時代我國體育場館服務轉(zhuǎn)型升級的發(fā)展路徑研究[I].南京體育學院學報（社會科學版），2017，31（2）.

[11]舒展.城市智慧體育場館建設現(xiàn)狀及措施探討[].文體用品與科技，2025（5）.