摘" 要：隨著信息技術的飛速發(fā)展，醫(yī)院財務管理信息化建設已成為提升醫(yī)療服務質量和運營效率的關鍵環(huán)節(jié)。通過對當前醫(yī)院財務管理信息化建設的現(xiàn)狀進行深入分析，探討了醫(yī)院在信息化進程中遇到的主要問題，包括系統(tǒng)集成度低、信息孤島現(xiàn)象普遍、數(shù)據(jù)標準化與共享難題信息安全風險以及專業(yè)人才短缺等。在此基礎上，提出了相應的對策建議，如推進跨部門信息系統(tǒng)的整合、加強數(shù)據(jù)標準化與共享機制、強化信息安全管理體系以及加大人才培養(yǎng)和引進力度。通過這些措施，旨在促進醫(yī)院財務管理向智能化、精細化轉型，為實現(xiàn)醫(yī)療資源的優(yōu)化配置和醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展提供堅實支撐。

關鍵詞：醫(yī)院財務管理；信息化建設；現(xiàn)狀分析；發(fā)展對策；信息系統(tǒng)整合

【DOI】10.12231/j.issn.1000-8772.2025.01.148

近年來，隨著國家對醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)重視程度的不斷提高，以及“健康中國”戰(zhàn)略的深入實施，醫(yī)院面臨著提升服務效率和服務質量的雙重挑戰(zhàn)。財務管理作為醫(yī)院運營管理的核心組成部分，其信息化水平直接影響到醫(yī)院的整體運營效能。當前，多數(shù)醫(yī)院已經(jīng)意識到財務管理信息化的重要性，并開始逐步推進相關建設，但實際應用中仍存在諸多瓶頸。通過探索如何有效利用信息技術優(yōu)化財務流程、提升決策支持能力，進一步推動我國醫(yī)院財務管理向更高層次邁進。

1 醫(yī)院財務管理信息化建設現(xiàn)狀

1.1 財務管理信息化系統(tǒng)的普及與應用深度

在當前時代背景下，醫(yī)院財務管理信息化系統(tǒng)的應用已成為行業(yè)標準配置，廣泛滲透至眾多醫(yī)療機構的日常運營之中。這些機構大多已部署了涵蓋基礎至高級功能的綜合財務管理系統(tǒng)，不僅包括常規(guī)的財務處理流程，還涉及精細化的成本核算體系與前瞻性的預算管理模塊。盡管如此，系統(tǒng)應用的成熟度與覆蓋范圍在不同規(guī)模及地理位置的醫(yī)院間呈現(xiàn)出顯著差異。尤其是部分小型醫(yī)療機構及偏遠地區(qū)的醫(yī)院，在財務管理信息化的建設上仍處于追趕階段，系統(tǒng)功能的全面性和先進性有待進一步增強，未能充分挖掘并利用信息化技術的潛能來優(yōu)化財務管理效率與決策質量。

1.2 數(shù)據(jù)治理與深化分析的挑戰(zhàn)與機遇

隨著醫(yī)院信息化轉型的不斷深化，財務管理產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量呈指數(shù)級增長，對數(shù)據(jù)管理與處理能力提出了更高要求。一部分醫(yī)院已經(jīng)邁入了數(shù)據(jù)自動采集與初級分析的新階段，不僅顯著提升了數(shù)據(jù)處理的速度與精確度，更為實時監(jiān)控財務狀況、快速響應市場變化奠定了堅實基礎。然而，伴隨著數(shù)據(jù)量的膨脹，數(shù)據(jù)質量參差不齊、分析維度相對單一等難題日益凸顯，成為醫(yī)院實現(xiàn)深層次數(shù)據(jù)洞察與精準決策的瓶頸。因此，強化數(shù)據(jù)整合能力，拓寬數(shù)據(jù)分析視角，構建高效的數(shù)據(jù)治理體系，以支撐多元化、深層次的數(shù)據(jù)分析需求，成為當前醫(yī)院財務管理信息化進程中亟待攻克的關鍵任務。通過這一系列的改進措施，旨在充分釋放數(shù)據(jù)的潛在價值，驅動醫(yī)院財務管理乃至整體運營管理的智慧化升級。

1.3 信息安全與隱私保護的嚴峻挑戰(zhàn)

在醫(yī)療機構加速數(shù)字化轉型時，信息安全管理和患者隱私保護已成為必須直面的核心問題。大多數(shù)醫(yī)院已經(jīng)構建起信息安全的基本防線，采取了如數(shù)據(jù)加密存儲、嚴格的訪問權限控制以及定期執(zhí)行的安全審查等措施，以維護數(shù)據(jù)的完整性和保密性。然而，在日益復雜多變的網(wǎng)絡威脅環(huán)境下，部分醫(yī)院的信息防御系統(tǒng)仍然暴露出其脆弱性，偶爾發(fā)生的敏感數(shù)據(jù)泄露事件警示我們，加強信息安全防護體系，完善應急響應機制，以適應不斷演進的網(wǎng)絡安全威脅，是保障醫(yī)療數(shù)據(jù)安全的迫切需要。

1.4 財務人員技能升級與培訓的迫切需求

隨著財務管理信息化的深入發(fā)展，對財務從業(yè)人員的技術知識和信息處理能力提出了前所未有的高標準。一些前瞻性的醫(yī)療機構已著手強化財務團隊的信息化能力建設，通過開展軟件應用、基礎數(shù)據(jù)分析等技能培訓，逐步提升團隊的數(shù)字化工作水平。即便如此，財務人員在信息技術領域的技能掌握程度依舊參差不齊，尤其是在面對人工智能、大數(shù)據(jù)等前沿技術的應用與融合時，普遍存在的知識缺口和技能障礙尤為突出。因此，建立健全一個持續(xù)的、多層次的教育培訓體系，不僅覆蓋現(xiàn)有技術的熟練運用，更著眼于未來技術趨勢的前瞻學習，對于全面提升財務人員的信息素養(yǎng)，確保醫(yī)院財務管理信息化戰(zhàn)略的有效實施，具有至關重要的意義。

2 醫(yī)院財務管理信息化建設面臨的主要挑戰(zhàn)與問題

2.1 系統(tǒng)集成度低下與信息孤島現(xiàn)象的挑戰(zhàn)

在推進醫(yī)院財務管理信息化的征途中，一個顯著的障礙是不同信息系統(tǒng)間的集成效率低下，這一問題尤為突出。受長期累積的歷史因素影響，眾多醫(yī)療機構內(nèi)部并行運作著多套獨立的軟件平臺，如醫(yī)院信息系統(tǒng)（HIS）、客戶關系管理系統(tǒng)（CRM），以及企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)（ERP）等。這些系統(tǒng)各自為政，信息交流渠道不暢，從而構筑起一道道“信息壁壘”或一座座“信息孤島”。信息孤島的形成，不僅僅是對數(shù)據(jù)資源的一種重復消耗和低效利用，更深層次地引發(fā)了數(shù)據(jù)一致性危機。由于數(shù)據(jù)在不同系統(tǒng)中需要重復錄入，不僅增加了工作負擔，提高了出錯概率，還直接導致了數(shù)據(jù)版本多樣，難以確保數(shù)據(jù)的真實性和準確性。此外，這種割裂的狀態(tài)嚴重阻礙了信息的有效流動，使得管理層在制定決策時無法及時獲得全面、準確的信息支持，決策的時效性和精確度大打折扣。因此，打破信息孤島，實現(xiàn)各系統(tǒng)間的無縫對接和高效集成，成為提升醫(yī)院財務管理乃至整體運營管理效能的關鍵所在。

2.2 數(shù)據(jù)標準化與共享難題

在醫(yī)院財務管理信息化深化的進程中，數(shù)據(jù)標準化水平的不足成為一大絆腳石。由于統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標準及編碼規(guī)范的缺失，數(shù)據(jù)的整合與深入分析面臨重重挑戰(zhàn)。數(shù)據(jù)在不同格式、不同定義下難以“對話”，這不僅大幅增加了數(shù)據(jù)處理的復雜性和成本，還限制了數(shù)據(jù)分析的深度和廣度，降低了洞察業(yè)務趨勢和潛在問題的能力。與此同時，不健全的數(shù)據(jù)共享機制如同一道無形的墻，將各個部門之間的信息流通牢牢阻隔。這種數(shù)據(jù)孤島現(xiàn)象不僅抑制了協(xié)同作業(yè)的效率，而且影響了醫(yī)院從全局視角審視和優(yōu)化運營流程的能力。決策者難以及時獲取全面、連貫的數(shù)據(jù)視圖，從而在制定戰(zhàn)略規(guī)劃和日常管理決策時，往往基于片面或滯后的信息，這無疑削弱了決策的科學性和響應速度，進一步制約了醫(yī)院整體競爭力的提升。

2.3 信息安全風險分析

隨著醫(yī)院信息化建設的加速推進，信息系統(tǒng)的廣泛應用也使得信息安全挑戰(zhàn)變得日益復雜與緊迫。醫(yī)院信息系統(tǒng)不僅承載著敏感的患者健康數(shù)據(jù)，還包括至關重要的財務記錄，這使得其成為黑客攻擊的目標。外部黑客通過高級持續(xù)性威脅（APT）、勒索軟件等方式，企圖竊取或篡改數(shù)據(jù)，而內(nèi)部數(shù)據(jù)泄露則可能由于員工安全意識薄弱或管理疏漏引起。此外，未及時修補的系統(tǒng)漏洞如同敞開門窗，為不法分子提供了可乘之機。一旦發(fā)生信息安全事件，可能導致患者隱私大規(guī)模泄露，破壞醫(yī)患信任，同時財務數(shù)據(jù)的失真會直接影響醫(yī)院運營決策的準確性，甚至引發(fā)經(jīng)濟糾紛。遺憾的是，部分醫(yī)療機構在信息安全建設上存在短板，如預算投入不足、安全策略缺失、應急響應機制不健全等，這些都進一步放大了潛在風險，增加了安全事件的頻發(fā)性和嚴重性。

2.4 復合型人才短缺

在推動財務管理信息化向縱深發(fā)展的征途中，醫(yī)院面臨的一個核心難題是專業(yè)人才的供需失衡。理想的財務管理信息化人才應具備扎實的財務專業(yè)知識與先進的信息技術技能，能夠有效融合兩者，推動技術與業(yè)務的深度融合。然而，大多數(shù)傳統(tǒng)財務人員雖精通財務理論與實務，但在信息技術應用方面卻顯得力不從心；反之，信息技術領域的專家雖能熟練掌握最新技術，但往往對醫(yī)療行業(yè)的特殊性、財務流程的復雜性理解不足，難以精準對接醫(yī)院的實際需求。這種“知識斷層”導致了醫(yī)院在實施財務管理信息化過程中，既難以高效運用現(xiàn)有技術資源，又難以快速適應新技術帶來的變革，從而限制了信息化潛能的充分釋放，阻礙了財務管理效率與創(chuàng)新能力的提升。因此，如何培養(yǎng)和引進既懂財務又精于IT的復合型人才，構建一個能夠持續(xù)驅動創(chuàng)新的人才梯隊，已成為當前醫(yī)院財務管理信息化深化發(fā)展的關鍵所在。

3 信息化建設的重要性和必要性

3.1 優(yōu)化財務管理流程，加速運營效能

通過引入財務管理信息化系統(tǒng)，醫(yī)院實現(xiàn)了日常財務作業(yè)的自動化轉型，如自動生成會計分錄、即時編制財務報表等，大幅度減輕了人工操作負擔，顯著降低了錯誤率，使財務管理的效率邁上新臺階。這一轉變不僅加快了工作節(jié)奏，還借助實時的財務數(shù)據(jù)分析與預警系統(tǒng)，使管理層得以迅速識別潛在問題并采取行動，確保財務流程無阻，為醫(yī)院的整體運作構建了一個穩(wěn)健而高效的后臺支柱。

3.2 賦能明智決策，引領科學管理新篇章

依托先進的信息化平臺，醫(yī)院能夠集成各類財務及業(yè)務數(shù)據(jù)資源，開展深度分析，為高層管理者呈上一份份全面覆蓋、精確無誤且時效性強的財務報告與管理會計資訊。這些富含洞察力的數(shù)據(jù)成為管理層決策的寶貴指引，助力其在成本控制策略的微調(diào)、投資項目方向的抉擇等方面，采取更為科學嚴謹、數(shù)據(jù)導向的方法，不僅提升了決策的精準度與時效性，還為醫(yī)院的長期發(fā)展注入了強大的動力，推動其向可持續(xù)發(fā)展目標穩(wěn)步邁進。

3.3 優(yōu)化資源配置，深化服務價值

通過財務管理信息化的精密運作，醫(yī)院得以實施細致入微的成本計算和預算管控，精確評估各個科室、專項服務及治療項目的成本效益比，為資源的精準配置奠定了堅實的數(shù)據(jù)基礎。這不僅揭示了資源使用的低效區(qū)域，促進了資金流動的最優(yōu)化，還確保了醫(yī)療資源能被直接且高效地投入最關鍵的服務環(huán)節(jié)中，直接推動了醫(yī)療服務品質的躍升和患者滿意度的增加，同時穩(wěn)固了醫(yī)院自身的經(jīng)濟基礎，實現(xiàn)了社會效益與經(jīng)濟效益的雙贏。

3.4 加大監(jiān)管力度，捍衛(wèi)財務誠信

財務管理信息化系統(tǒng)的建立極大增強了醫(yī)院財務的透明度，為內(nèi)部審計和合規(guī)性審查提供了便捷通道，有效構筑起一道防堵財務欺詐和不合規(guī)行為的堅固防線。對外界而言，該系統(tǒng)使醫(yī)院能夠迅速適應并滿足政府監(jiān)管的各類要求，高效輸出準確無誤的財務報告，顯著提升了對外財務信息公開的準確性和及時性。此外，運用高級數(shù)據(jù)分析技術，醫(yī)院能更有效地追蹤每一筆資金的流動軌跡，加強對醫(yī)療補助金、醫(yī)保報銷款項等公共資源使用的監(jiān)督與管理，進一步鞏固醫(yī)院的公眾信任度和社會責任感，樹立正面的品牌形象。

4 醫(yī)院財務管理信息化發(fā)展對策與建議

4.1 深化系統(tǒng)融合與平臺一體化進程

針對信息孤島現(xiàn)象，醫(yī)院需積極推進內(nèi)部系統(tǒng)間的深度融合與協(xié)作，采納通用的底層技術架構與標準化接口協(xié)議，以實現(xiàn)數(shù)據(jù)在不同部門間的自由流動與共享無礙。通過構建一個綜合性的財務管理平臺，將財務、業(yè)務運營、人力資源管理等多元數(shù)據(jù)流匯聚一處，形成一個高度集成的一體化信息管理系統(tǒng)。此舉不僅顯著提升了數(shù)據(jù)的利用效能與業(yè)務流程的執(zhí)行速率，更為醫(yī)院管理層鋪設了一條全方位、深層次的決策支持路徑，為戰(zhàn)略規(guī)劃與運營管理的精準施策奠定了堅實的基礎。

4.2 強化數(shù)據(jù)治理框架與標準化建設

構建完善的數(shù)據(jù)治理體系是提升數(shù)據(jù)質量與利用率的關鍵。這要求醫(yī)院明確數(shù)據(jù)管理職責歸屬，確立一套統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標準與編碼規(guī)則，從根本上確保數(shù)據(jù)的精確度與一致性。通過實施嚴格的數(shù)據(jù)質量監(jiān)控機制，并定期執(zhí)行數(shù)據(jù)清洗與驗證流程，有效降低錯誤率與冗余信息，保持數(shù)據(jù)的純凈與高效。構建數(shù)據(jù)倉庫與數(shù)據(jù)湖作為高級數(shù)據(jù)分析與挖掘的基石，進一步解鎖數(shù)據(jù)潛在價值，增強醫(yī)院在大數(shù)據(jù)時代的信息轉化與決策支持能力，為智慧醫(yī)療的發(fā)展增添強勁動力。

4.3 完善信息安全體系

強化全員信息安全意識，部署由物理安全、網(wǎng)絡安全、數(shù)據(jù)保護及應用安全組成的立體防御體系，構建堅不可摧的信息安全網(wǎng)。定期執(zhí)行安全風險評估與漏洞掃描，利用加密技術、防火墻、入侵防御系統(tǒng)等高科技工具，不斷加固防護墻。制定翔實的信息安全策略及應急響應計劃，通過定期組織員工參與信息安全培訓，全面提升團隊的安全防范意識與實戰(zhàn)能力，確保財務數(shù)據(jù)的機密性、完整性及隨時可用性，為醫(yī)院的穩(wěn)定運營保駕護航。

4.4 培育跨界人才，打造精英團隊

加大投入，注重培養(yǎng)與引進兼具信息技術與財務管理知識的復合型人才，通過內(nèi)部定制培訓、在線教育資源接入、專業(yè)資質認證等多元化途徑，全面提升財務團隊的信息化素養(yǎng)和業(yè)務洞察能力。鼓勵跨職能團隊協(xié)作，搭建由IT專才、財務管理專家、數(shù)據(jù)分析高手等多領域專業(yè)人士組成的協(xié)作網(wǎng)絡，促進知識交叉融合與創(chuàng)新思維碰撞。與此同時，優(yōu)化并實施具有競爭力的人才激勵機制，吸引并留住關鍵崗位人才，為醫(yī)院財務管理信息化的長遠發(fā)展構建一支高素質、高穩(wěn)定性的核心團隊，奠定可持續(xù)發(fā)展的堅實人力基石。

5 結束語

綜上所述，醫(yī)院財務管理信息化建設是提升醫(yī)療服務質量和運營效率的關鍵路徑，不僅關乎醫(yī)院內(nèi)部管理的現(xiàn)代化，也是適應醫(yī)療行業(yè)變革、滿足公眾健康需求的重要舉措。未來，隨著云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等先進技術的深度融合應用，醫(yī)院財務管理信息化將迎來更多創(chuàng)新機遇，為構建智慧醫(yī)療、促進醫(yī)療資源優(yōu)化配置、提升公共健康服務水平開辟廣闊前景。因此，持續(xù)探索和實踐財務管理信息化的新模式、新方法，對于實現(xiàn)“健康中國”戰(zhàn)略目標、增進人民福祉具有重要意義。

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作者簡介：張曉婷（1989-），女，漢族，安徽阜陽人，本科，中級會計師，研究方向：財務管理。