中圖分類號(hào)：G201 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.11968/tsyqb.1003-6938.2025035

Digital Torchlight in the Palm of Your Hand：A Systematic Analysis and Framework Construction of Intergenerational Learning Information Practices in the Family Domain

Abstract Against the backdropofanagingpopulationanddigital inteligence，promoting theeffectiveintegrationof the elderlyinto thedigital societyandenhancing theirdigital literacyhas becomeanimportantissue forrealizing the \"active ageing\"perspectiveandthe\"Digital China\"strategy.This paper aims tosystematically explore thesupport mechanisms ofintergenerationallearningforthedigitalintegrationoftheelderlyinthefamilydomainfromtheperspectiveof informationpractices，ndtorevealitsstructuralcharacteristicsandbehaviorallogicasacollaborativeinformationpractice. This studyadoptsactivity theoryasananalytical framework andcombines meta-ethnographic methods to extractcore elements frommulti-sourcetextualdataonintergenerationallearninginformationpractices，identifyingeightcoreelementsand constructingafour-system structural framework.Furthermore，basedonabehavioral hierarchicalanalysis modelof \"activity-action-operation\"，thestudydivides intergenerational learing informationpractices intothreeevolutionarystages：demand-driven，learningpractice，andfeedback.Thestudy indicates thatfamilyintergenerationallearning isasystematicinformationpracticeactivitymbeddedinaocialandulturalcontext.Staticalyitmanifestsasteter activelinkageoffoursstems：informationproduction，intergenerationalommunicationintergenerationalsharing，and taskcollaboration.Dynamically，itxhbitsaierarcicalbehavioralstructureandastageprogresivevolutionarypath， revealing the dual functionsofdigitalskillcultivation and emotional bonding in intergenerational interaction.

Key wordsintergenerational learning;informationpractices;digitalLiteracy;digital Inclusion;activity theory

《2023年度國(guó)家老齡事業(yè)發(fā)展公報(bào)》顯示，截至2023年末，全國(guó)60周歲及以上老年人口29697萬(wàn)人，占總?cè)丝诘?21.1%^[1] ，我國(guó)已進(jìn)入中度老齡化社會(huì)。習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，“有效應(yīng)對(duì)我國(guó)人口老齡化，事關(guān)國(guó)家發(fā)展全局，事關(guān)億萬(wàn)百姓福祉”。黨的十九屆五中全會(huì)將積極應(yīng)對(duì)人口老齡化確定為國(guó)家戰(zhàn)略，針對(duì)新時(shí)代我國(guó)人口老齡化面臨的新形勢(shì)和新特點(diǎn)，提出將“積極老齡觀\"理念融入經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的全過程。與此同時(shí)，第55次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2024年12月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模突破11億人，較2023年12月增長(zhǎng)1608萬(wàn)人，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá) 78.6% ，其中50歲及以上的“銀發(fā)族”網(wǎng)民群體占比由2023年12月的 32.5% 提升至 34.1% ，中老年群體使用互聯(lián)網(wǎng)程度逐步加深[2]。在老齡化與數(shù)智化的雙重浪潮下，老年群體的數(shù)字素養(yǎng)與信息技能問題日益凸顯，成為數(shù)智時(shí)代下建設(shè)包容性社會(huì)的核心議題。

為應(yīng)對(duì)老年人積極融人數(shù)字社會(huì)的迫切需求，政府相繼出臺(tái)《關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難的實(shí)施方案》《關(guān)于支持老年人社會(huì)參與推動(dòng)實(shí)現(xiàn)老有所為的指導(dǎo)意見》等政策文件，明確提出通過家庭、社區(qū)等多方協(xié)同機(jī)制，加強(qiáng)老年人的數(shù)字技能，提升數(shù)字素養(yǎng)和社會(huì)參與能力。在此背景下，代際學(xué)習(xí)具有重要的戰(zhàn)略價(jià)值和時(shí)代意義。代際學(xué)習(xí)致力于實(shí)現(xiàn)晚輩對(duì)長(zhǎng)輩的“文化反哺”或“數(shù)字反哺”，與此同時(shí)晚輩也能學(xué)習(xí)到長(zhǎng)輩傳授的人生經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。近年來(lái)，隨著數(shù)字原住民與數(shù)字移民差異日益顯著，代際學(xué)習(xí)重點(diǎn)也發(fā)生了改變，由傳統(tǒng)模式下家庭中長(zhǎng)輩對(duì)晚輩面對(duì)面地單向知識(shí)傳遞，轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上線下相融合的晚輩對(duì)長(zhǎng)輩的數(shù)字技能教學(xué)[3]。家庭場(chǎng)域中代際學(xué)習(xí)響應(yīng)了全民數(shù)字素養(yǎng)培育與提升的目標(biāo)，有助于彌合數(shù)字鴻溝，增強(qiáng)代際互動(dòng)和社會(huì)融入。鑒于此，本文從信息實(shí)踐的視角切入，聚焦家庭場(chǎng)域下的代際學(xué)習(xí)過程，并引入活動(dòng)理論剖析代際學(xué)習(xí)信息實(shí)踐的要素，明確其內(nèi)在系統(tǒng)構(gòu)成，進(jìn)而建構(gòu)反映家庭代際學(xué)習(xí)生態(tài)的概念框架，以期拓展圖書情報(bào)領(lǐng)域?qū)Ψ钦綄W(xué)習(xí)情境下的信息實(shí)踐的理論思考，并為提升老年人數(shù)字素養(yǎng)提供實(shí)踐啟示。

1文獻(xiàn)綜述

代際學(xué)習(xí)（Inter-GenerationalLearning，IGL）的概念早在20世紀(jì)60年代就已出現(xiàn)，其論述的情境主要聚焦于家庭場(chǎng)景[4]。由于不同學(xué)科研究視角有所差異，這一術(shù)語(yǔ)也與終身學(xué)習(xí)（LifelongLearning）[5]、代際交流（Intergenerational Communication）[6]、代際實(shí)踐（IntergenerationalPractice）等概念緊密相連。Gads-den和Hall將代際學(xué)習(xí)視為包括父母、祖父母和孩子在內(nèi)的一系列參與者互相學(xué)習(xí)和教學(xué)的過程[4]。而Ho認(rèn)為代際學(xué)習(xí)通過促進(jìn)家庭內(nèi)不同年齡群體之間的溝通和互動(dòng)，使年輕一代可以向老年人傳授數(shù)字技能，同時(shí)老年人也可以向年輕一代分享自己的經(jīng)驗(yàn)和智慧，是一種相互學(xué)習(xí)和知識(shí)共享的過程[8]。

代際學(xué)習(xí)的發(fā)生場(chǎng)域涵蓋家庭、社會(huì)、學(xué)校、企業(yè)組織這四類。其中，家庭場(chǎng)域的代際學(xué)習(xí)主要以兩種形式存在：一種體現(xiàn)為文化傳承。年長(zhǎng)世代向年輕世代分享人生經(jīng)驗(yàn)、價(jià)值觀和知識(shí)；一種體現(xiàn)為數(shù)字反哺。年輕世代作為數(shù)字原住民，向作為數(shù)字移民且在智能設(shè)備使用及信息技術(shù)了解方面存在不足的年長(zhǎng)世代提供數(shù)字技能支持與指導(dǎo)[9-10]。家庭場(chǎng)域的代際學(xué)習(xí)通常更傾向于自由輕松的非正式學(xué)習(xí)方式，有助于緩解代際鴻溝，對(duì)于構(gòu)建終身學(xué)習(xí)文化的\"學(xué)習(xí)型家庭\"有著巨大的促進(jìn)作用[8]。

較之家庭場(chǎng)域，社會(huì)場(chǎng)域的代際學(xué)習(xí)活動(dòng)豐富且范圍廣泛，涵蓋了線上社區(qū)交流與線下公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)組織的各項(xiàng)活動(dòng)。如Li等對(duì)在線社區(qū)進(jìn)行了案例分析，深入分析了該社區(qū)中開展的代際學(xué)習(xí)交流情況[12]，而美國(guó)公共圖書館界為促進(jìn)世代融合，開展了代際項(xiàng)目支持、建設(shè)代際資源、舉辦代際會(huì)議等實(shí)踐活動(dòng)[13]。同時(shí)，學(xué)校場(chǎng)域也為代際學(xué)習(xí)創(chuàng)造了適宜的學(xué)習(xí)環(huán)境。學(xué)校教育不僅能彌合老年人與數(shù)字社會(huì)間的鴻溝，也能為未成年人提供人生經(jīng)驗(yàn)與學(xué)習(xí)指導(dǎo)[14]。此外，企業(yè)組織面臨的代際結(jié)構(gòu)變遷催生了職場(chǎng)代際學(xué)習(xí)的創(chuàng)新。隨著組織老齡化進(jìn)程加速與新生代勞動(dòng)力持續(xù)注入，技能斷層、工作分配矛盾等困境日益凸顯，導(dǎo)致工作效率降低、員工代際嫌隙擴(kuò)大。代際學(xué)習(xí)可以緩解員工間的代際矛盾，彌合組織內(nèi)的知識(shí)鴻溝。如Ypsilanti等針對(duì)組織中潛在的代際挑戰(zhàn)，提出了基于IGL設(shè)計(jì)的嚴(yán)肅游戲以減少組織內(nèi)技能過時(shí)和關(guān)鍵知識(shí)流失等問題[15]

綜上所述，代際學(xué)習(xí)有較強(qiáng)的跨學(xué)科屬性，教育學(xué)、傳播學(xué)、信息資源管理和社會(huì)學(xué)等領(lǐng)域都予以一定關(guān)注。從本質(zhì)上說，代際學(xué)習(xí)涉及不同世代之間信息的交流、傳遞、協(xié)作以及共創(chuàng)，被視為一種社會(huì)文化使能的信息實(shí)踐。進(jìn)而言之，代際學(xué)習(xí)體現(xiàn)了信息實(shí)踐的一系列表征，如符號(hào)性、具身性、關(guān)聯(lián)性、社會(huì)物質(zhì)性、主觀規(guī)范、文化隱喻等[16-17]，然而，目前學(xué)界對(duì)于結(jié)合具體場(chǎng)域、融入信息活動(dòng)元素的代際學(xué)習(xí)信息實(shí)踐，鮮有系統(tǒng)性解構(gòu)與概念解析、體系建構(gòu)的研究論述。如家庭盡管被視為重要的非正式學(xué)習(xí)場(chǎng)所，但現(xiàn)有文獻(xiàn)仍缺乏對(duì)其內(nèi)部信息實(shí)踐行為在結(jié)構(gòu)要素、系統(tǒng)構(gòu)成與行為層級(jí)等方面的整體性理解，尤其是對(duì)“子代向長(zhǎng)輩\"這一互動(dòng)關(guān)系中的信息協(xié)作與知識(shí)共創(chuàng)過程研究不足。

2研究設(shè)計(jì)

本文嘗試通過家庭場(chǎng)域中代際學(xué)習(xí)的案例提煉相關(guān)信息活動(dòng)，并結(jié)合活動(dòng)理論從要素、系統(tǒng)及行為的視角進(jìn)行解構(gòu)與探析。首先采用元人種志（Meta-ethnography）方法從文獻(xiàn)、報(bào)告、書籍等多源文本中梳理家庭代際學(xué)習(xí)信息實(shí)踐的特征，然后基于結(jié)構(gòu)化活動(dòng)理論分析框架對(duì)家庭場(chǎng)域中代際學(xué)習(xí)信息實(shí)踐的要素模型和層次模型進(jìn)行挖掘和分析，最終形成初步的家庭代際學(xué)習(xí)信息實(shí)踐整合框架，為后續(xù)研究提供參考。

元人種志是一種遵循詮釋主義的研究范式，適用于文獻(xiàn)資料的定性分析，挖掘文獻(xiàn)之間的相互關(guān)聯(lián)并提煉共性[18]。Hannes和Lockwood認(rèn)為元人種志法不僅能揭示文獻(xiàn)中的概念內(nèi)涵，還能夠生成新的理論、構(gòu)建新的模型并深挖文獻(xiàn)的潛在價(jià)值[19]。元人種志法被廣泛運(yùn)用于不同學(xué)科，近年來(lái)作為一種新興研究方法被圖書情報(bào)領(lǐng)域?qū)W者采納，如對(duì)信息偶遇行為的發(fā)生要素和過程的探究[20-21]，對(duì)科學(xué)數(shù)據(jù)共享和政府開放數(shù)據(jù)的研究等[22-23]。之所以采用元人種志方法開展研究，原因在于：當(dāng)前不少研究關(guān)注家庭場(chǎng)域中的代際學(xué)習(xí)，然而總體上的研究方向和維度較為分散，鮮有研究明確地從信息活動(dòng)的周期性和生態(tài)性角度將家庭場(chǎng)域中的代際學(xué)習(xí)歸納為蘊(yùn)含豐富社會(huì)文化屬性的信息實(shí)踐。而元人種志方法能夠有效地將分散的研究?jī)?nèi)容合并以及抽象，從而建立對(duì)家庭代際學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性理解，厘清特定社會(huì)文化情境下代際學(xué)習(xí)信息實(shí)踐的概念內(nèi)涵和體系結(jié)構(gòu)。

基于此，本文遵循Noblit和Hare元人種志法研究框架[18]，并根據(jù)研究情境將元人種志分為7個(gè)步驟（見表1），并從4種數(shù)據(jù)來(lái)源中展開分析（見表2）。

3研究發(fā)現(xiàn)

本文借鑒活動(dòng)理論探究家庭代際學(xué)習(xí)信息實(shí)踐的核心要素和系統(tǒng)結(jié)構(gòu)?；顒?dòng)理論適用于揭示人類生活本質(zhì)，Engestrom等在活動(dòng)理論模型“主體-客體\"之外增加了共同體，并且基于工具、規(guī)則、分工構(gòu)成了不同的活動(dòng)系統(tǒng)，完整地剖析了活動(dòng)涵蓋的要素和相應(yīng)的結(jié)構(gòu)[24]。此外，由Bedny與Harris提出的系統(tǒng)-結(jié)構(gòu)活動(dòng)理論結(jié)構(gòu)[25高度契合家庭代際學(xué)習(xí)活動(dòng)的開展模式，本文進(jìn)一步結(jié)合該模型細(xì)分家庭代際學(xué)習(xí)信息實(shí)踐的核心要素，并以此為基礎(chǔ)形成四大子系統(tǒng)，探明主客體的行為層級(jí)，最終構(gòu)建家庭代際學(xué)習(xí)信息實(shí)踐的整合框架。

3.1家庭場(chǎng)域中代際學(xué)習(xí)信息實(shí)踐要素分析

（1）活動(dòng)動(dòng)機(jī)。動(dòng)機(jī)驅(qū)動(dòng)實(shí)踐活動(dòng)開展，是活動(dòng)進(jìn)行的起點(diǎn)。在家庭情境下開展的代際學(xué)習(xí)信息實(shí)踐有著顯著的動(dòng)機(jī)需求，主要呈現(xiàn)為老年人向年輕人尋求幫助。數(shù)字技能的匱乏也是老年人面臨障礙的重要原因，老年群體不熟悉智能設(shè)備的操作方式，對(duì)新興技術(shù)不熟悉，向子女求教是解決問題的首選方式。此外，老年人也面臨情感上的孤獨(dú)。當(dāng)前社會(huì)壓力陡增，老年群體的子女大多不在身邊相伴，他們?nèi)鄙倥惆閮?nèi)心孤獨(dú)，尋求情感上的慰藉是潛在的驅(qū)動(dòng)力。另外，部分高知老年群體有一定的數(shù)字產(chǎn)品和ICT技術(shù)儲(chǔ)備，更樂于探索深層次的知識(shí)和技能，遇到契合自身興趣愛好的產(chǎn)品時(shí)，渴望通過代際學(xué)習(xí)獲得自我提升。盡管不同家庭場(chǎng)域下代際學(xué)習(xí)的開展動(dòng)機(jī)并不相同，但均驅(qū)動(dòng)代際學(xué)習(xí)良好推進(jìn)，是構(gòu)成代際學(xué)習(xí)信息實(shí)踐的第一要素。

（2）活動(dòng)主體。在家庭代際學(xué)習(xí)情境下，開展活動(dòng)的主體主要為青少年和年輕成年人等群體，他們既是代際學(xué)習(xí)活動(dòng)的發(fā)起者，也是活動(dòng)的主要實(shí)施者。家庭場(chǎng)域下，代際學(xué)習(xí)以非正式的方式開展，學(xué)習(xí)者的子孫后代以及親戚的晚輩均是活動(dòng)開展的主要力量，可以在學(xué)習(xí)者遇到困難時(shí)提供及時(shí)的指導(dǎo)和幫助，這也是家庭代際學(xué)習(xí)有別于一般代際學(xué)習(xí)的顯著優(yōu)勢(shì)。此外，家庭代際學(xué)習(xí)主體因?yàn)橹R(shí)技能儲(chǔ)備、教育背景、性格、認(rèn)知水平等客觀因素差異，在實(shí)際教學(xué)過程中會(huì)表現(xiàn)出不同的狀態(tài)并經(jīng)歷不同的環(huán)節(jié)，最終所呈現(xiàn)的效果也大相徑庭。

（3）活動(dòng)客體。在代際學(xué)習(xí)情境下，活動(dòng)中涉及的客體對(duì)象主要為代際學(xué)習(xí)活動(dòng)的參與者和學(xué)習(xí)者。在當(dāng)前全球數(shù)智化與老齡化加劇的大背景下，老年人面臨眾多信息產(chǎn)品的使用困難，年輕一代開展代際教學(xué)活動(dòng)時(shí)，老年人作為學(xué)習(xí)者可以了解相關(guān)知識(shí)或技能。因此，家庭代際學(xué)習(xí)實(shí)際呈現(xiàn)為年輕人對(duì)老年人的非正式教學(xué)，老年人在代際學(xué)習(xí)中作為活動(dòng)客體，在學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的驅(qū)動(dòng)下與晚輩開展學(xué)習(xí)實(shí)踐，最終獲得相應(yīng)的活動(dòng)結(jié)果。此外，與一般活動(dòng)客體不同，代際學(xué)習(xí)情境下的活動(dòng)客體是參與活動(dòng)的對(duì)象。因此，在年輕人與親屬開展教學(xué)實(shí)踐的過程中，老年人也會(huì)獲得相應(yīng)的反饋，這種學(xué)習(xí)過程起到了雙向促進(jìn)的作用。

（4）活動(dòng)工具?；顒?dòng)工具與代際學(xué)習(xí)主客體及社群之間存在著密切的聯(lián)系，教學(xué)者通過信息工具獲取信息、開展數(shù)字化教學(xué)，學(xué)習(xí)者基于活動(dòng)工具開展學(xué)習(xí)、鞏固知識(shí)，教學(xué)者與學(xué)習(xí)者利用ICT工具溝通交流、與社群建立聯(lián)系[26]。研究發(fā)現(xiàn)，家庭代際學(xué)習(xí)活動(dòng)中使用的工具主要有三類：一是ICT工具，主要涉及溝通交流的作用，便于信息及時(shí)傳遞，包括手機(jī)、平板電腦、臺(tái)式電腦等；二是智能設(shè)備，涵蓋范圍較廣，通常采用人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)，家庭環(huán)境下較為常見，包括智能音箱、智能馬桶、智能冰箱、智能窗簾等一系列智能家居產(chǎn)品，也有網(wǎng)絡(luò)智能電視、自動(dòng)麻將機(jī)、跑步機(jī)等休閑娛樂設(shè)備；三是數(shù)字化平臺(tái)，主要幫助異地且無(wú)法在線下環(huán)境穩(wěn)定學(xué)習(xí)的家庭成員定期開展代際學(xué)習(xí)活動(dòng)，如一些常見的視頻學(xué)習(xí)平臺(tái)、在線學(xué)習(xí)APP等。

（5）活動(dòng)規(guī)則。代際學(xué)習(xí)活動(dòng)開展過程中要自覺遵循相關(guān)的法規(guī)和準(zhǔn)則，既包括外在的法律和社會(huì)規(guī)范，也包括內(nèi)在的思維和道德約束。外在的規(guī)則主要從國(guó)家政策、社會(huì)規(guī)范層面對(duì)主客體加以約束，而內(nèi)在的規(guī)則更多是主客體自身道德和素養(yǎng)方面的自我規(guī)約。代際學(xué)習(xí)的外在活動(dòng)規(guī)則主要有兩方面。一方面，聯(lián)合國(guó)教科文組織終身學(xué)習(xí)研究所出版了《代際學(xué)習(xí)家庭讀寫與家庭學(xué)習(xí)項(xiàng)目指導(dǎo)綱要》，對(duì)代際學(xué)習(xí)實(shí)踐的全過程提供清晰指導(dǎo)2；另一方面，華東師范大學(xué)上海終身教育研究院主辦的全國(guó)代際學(xué)習(xí)研究聯(lián)盟2024年第一屆會(huì)員會(huì)議也對(duì)代際學(xué)習(xí)的發(fā)展和規(guī)范化提供了獨(dú)到見解。此外，家庭代際學(xué)習(xí)實(shí)踐的開展在滿足社會(huì)規(guī)范的前提下，更是主客體自我的約束，自覺遵守相關(guān)法律規(guī)定，符合倫理和道德標(biāo)準(zhǔn)，弘揚(yáng)尊老愛幼、虛心學(xué)習(xí)的美德。

（6）活動(dòng)社群。從廣義上看，社群是在相同社會(huì)文化背景下，擁有共同活動(dòng)目標(biāo)、遵守共同活動(dòng)規(guī)范、開展相似活動(dòng)內(nèi)容的群體。從狹義上看，在家庭代際學(xué)習(xí)情境下，活動(dòng)社群不局限于父母子女的核心家庭，還包括隔代親屬、旁系血緣等一系列可以補(bǔ)充代際學(xué)習(xí)參與對(duì)象的群體，甚至是關(guān)系親近的同輩朋友。當(dāng)主客體在代際學(xué)習(xí)信息實(shí)踐中面臨障礙時(shí)，活動(dòng)社群可以提供一定的幫助，保障學(xué)習(xí)活動(dòng)順利開展。此外，每一個(gè)社群成員都可能作為代際學(xué)習(xí)的參與者，他們之間的交流和協(xié)作是代際學(xué)習(xí)信息實(shí)踐不可或缺的一部分?；顒?dòng)社群成員與代際學(xué)習(xí)主客體也存在著廣泛的信息交互，代際社群成員之間身份可以轉(zhuǎn)換，活動(dòng)過程中也承擔(dān)著不同的職責(zé)，完成差異化的任務(wù)并產(chǎn)生不同的信息行為。

（7）活動(dòng)分工。在家庭代際學(xué)習(xí)活動(dòng)中，年輕人作為教學(xué)者負(fù)責(zé)教學(xué)實(shí)踐任務(wù)，主要包括前期的信息搜尋，教學(xué)過程中的信息創(chuàng)作、傳遞和分享以及后期提供持續(xù)的信息保障和備份。老年人作為學(xué)習(xí)者需要對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容有一定的了解并做好學(xué)習(xí)準(zhǔn)備，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間段求教，在學(xué)習(xí)過程中做好信息存儲(chǔ)和記錄，對(duì)信息和知識(shí)的獲取持良好心態(tài)，并培養(yǎng)終生學(xué)習(xí)的態(tài)度。在任何一個(gè)完整開展的活動(dòng)中，不同的角色都需要明確自己的分工、承擔(dān)什么責(zé)任，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)通過任務(wù)分配和合理分工盡可能完成學(xué)習(xí)任務(wù)和目標(biāo)。

（8）活動(dòng)結(jié)果。主客體在家庭場(chǎng)域中開展的代際學(xué)習(xí)活動(dòng)，最終導(dǎo)向的結(jié)果呈現(xiàn)為兩個(gè)方面：一是數(shù)字素養(yǎng)的提升。老年群體作為數(shù)字移民，普遍意義上的數(shù)字素養(yǎng)并不高。通過與子代的代際學(xué)習(xí)，其數(shù)字技能和核心素養(yǎng)會(huì)得到不同程度的輔助和提升[28]。同時(shí)，代際學(xué)習(xí)的過程也間接增強(qiáng)了年輕群體技能使用的熟練度并獲得間接的知識(shí)反饋。二是情感的慰藉。老年人在身體機(jī)能下降的同時(shí)，社交活動(dòng)也顯著減少，更容易產(chǎn)生孤獨(dú)感。因此，與年輕人的學(xué)習(xí)交流過程能顯著緩解老年人的負(fù)面情緒，幫助他們更好地融人數(shù)字社會(huì)，獲得成就感與滿足感，從而顯著提升其福祉。

基于此，本文構(gòu)建了家庭代際學(xué)習(xí)信息實(shí)踐的要素模型（見圖1）。

3.2家庭場(chǎng)域中代際學(xué)習(xí)信息實(shí)踐的系統(tǒng)概念模型

本文基于Engestrom等的三角活動(dòng)理論模型[24]及Bedny和Harris提出的系統(tǒng)-結(jié)構(gòu)活動(dòng)理論結(jié)構(gòu)[25]，將家庭情境下的代際學(xué)習(xí)信息實(shí)踐視為一個(gè)完整系統(tǒng)，相鄰三個(gè)要素間相互聯(lián)結(jié)構(gòu)成四個(gè)子系統(tǒng)：主體、客體、工具構(gòu)成信息生產(chǎn)系統(tǒng)；主體、社群、規(guī)則構(gòu)成代際交流系統(tǒng)；主體、客體、社群構(gòu)成代際分享系統(tǒng)；客體、社群、分工構(gòu)成任務(wù)協(xié)作系統(tǒng)。最終構(gòu)建起家庭場(chǎng)域中代際學(xué)習(xí)信息實(shí)踐的系統(tǒng)概念模型（見圖2）。

3.2.1信息生產(chǎn)系統(tǒng)

信息生產(chǎn)系統(tǒng)包含主體、客體、工具三個(gè)核心要素，是家庭代際學(xué)習(xí)中最基礎(chǔ)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。家庭情境下年輕人主導(dǎo)代際學(xué)習(xí)活動(dòng)，工具是主客體學(xué)習(xí)過程的橋梁，三者構(gòu)成一個(gè)完整的信息生產(chǎn)系統(tǒng)。信息生產(chǎn)系統(tǒng)的內(nèi)容主要涵蓋產(chǎn)生的信息需求、打磨教學(xué)方法、創(chuàng)新實(shí)踐視角三個(gè)方面。

（1）產(chǎn)生信息需求。家庭代際學(xué)習(xí)由學(xué)習(xí)者實(shí)際需求驅(qū)動(dòng)，在實(shí)際場(chǎng)景中除了原有需求還會(huì)產(chǎn)生新的信息需求。當(dāng)老年群體的數(shù)字鴻溝跨度較大，即使所學(xué)內(nèi)容并不難，也仍然會(huì)存在理解和認(rèn)知上的困難，進(jìn)而引發(fā)新的信息需求。家庭場(chǎng)域中的代際學(xué)習(xí)往往不是一蹴而就的，而是一個(gè)周而復(fù)始、循環(huán)往復(fù)的持續(xù)過程，主客體都能在學(xué)習(xí)的不同階段呈現(xiàn)出新的信息需求。

（2）打磨教學(xué)方法。家庭間的代際學(xué)習(xí)本質(zhì)上是一種非正式的學(xué)習(xí)過程，非正式的學(xué)習(xí)對(duì)于教學(xué)方式?jīng)]有特定的要求，更多強(qiáng)調(diào)以一種自發(fā)、參與性、興趣驅(qū)動(dòng)的方式尋求知識(shí)。然而，家庭代際學(xué)習(xí)涉及多方主體，往往包含與親屬、家人之間的交流，尤其是老年群體認(rèn)知吸收能力較弱、知識(shí)儲(chǔ)備不足，難以簡(jiǎn)單通過交流傳遞知識(shí)。此外，隨著社會(huì)發(fā)展，家庭結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出日益分散的狀態(tài)，子女工作學(xué)習(xí)繁忙，很少能夠具備充足的時(shí)間提供代際學(xué)習(xí)。因此，提高代際學(xué)習(xí)的效果迫在眉睫。通過在學(xué)習(xí)過程中不斷打磨教學(xué)方法，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，最終能夠促進(jìn)活動(dòng)的持續(xù)開展，提升代際學(xué)習(xí)的實(shí)際效果。

（3）創(chuàng)新實(shí)踐視角。隨著全球老齡化速度加快和數(shù)字化程度加深，家庭場(chǎng)域中的代際學(xué)習(xí)呈現(xiàn)出數(shù)字反哺的廣泛現(xiàn)象。這種發(fā)生于特定情境下的學(xué)習(xí)活動(dòng)創(chuàng)新了代際學(xué)習(xí)信息實(shí)踐視角，并伴隨著不同世代間知識(shí)和文化的碰撞、信息知識(shí)的傳遞轉(zhuǎn)移以及生活內(nèi)涵的凝練。在老年世代數(shù)字社會(huì)地位日益下滑、數(shù)字隔閡加深的現(xiàn)實(shí)下，家庭代際學(xué)習(xí)也能作為一種創(chuàng)新的信息實(shí)踐方式彌合數(shù)字鴻溝、促進(jìn)數(shù)字交融[2]。

3.2.2代際交流系統(tǒng)

代際交流系統(tǒng)包含主體、規(guī)則、社群三個(gè)要素。家庭間代際交流不僅能夠幫助學(xué)習(xí)者增強(qiáng)知識(shí)的吸收、提升信息技術(shù)水平，還能夠促進(jìn)代際間的情感交互，減少代際隔閡。代際交流系統(tǒng)的內(nèi)容主要包括遵循代際指導(dǎo)、彌合數(shù)字鴻溝、調(diào)節(jié)代際矛盾三個(gè)方面。

（1）遵循代際指導(dǎo)。在家庭代際學(xué)習(xí)中，主客體均需遵循相應(yīng)的指導(dǎo)規(guī)范。聯(lián)合國(guó)教科文組織終身學(xué)習(xí)研究所合著的《代際學(xué)習(xí)家庭讀寫與家庭學(xué)習(xí)項(xiàng)目指導(dǎo)綱要》注明了家庭代際學(xué)習(xí)的指導(dǎo)方案和開展步驟，為家庭情境下的代際學(xué)習(xí)信息實(shí)踐指明了方向。另外，全國(guó)代際學(xué)習(xí)研究聯(lián)盟2024年第一屆會(huì)員會(huì)議也提出了與代際學(xué)習(xí)開展相關(guān)的政策建議和相應(yīng)的行動(dòng)指南。恪守代際學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的準(zhǔn)則，遵循政策綱要的指導(dǎo)，才能促進(jìn)更快、更好、更持續(xù)的活動(dòng)開展。

（2）彌合數(shù)字鴻溝。年輕一代出生于數(shù)字時(shí)代，他們對(duì)于新興技術(shù)媒介的理解與老年人有所不同[3]。老年人由于受自身的認(rèn)知和技術(shù)所限，對(duì)新興技術(shù)存在抵觸和疏離的情緒。家庭情境下的非正式代際學(xué)習(xí)能夠有效填補(bǔ)老年人的知識(shí)空缺，提供一種行之有效的方式彌合數(shù)字鴻溝，為代際團(tuán)結(jié)與信息共享開辟了新的方向。

（3）調(diào)節(jié)代際矛盾。由于代際觀念的差異和思維認(rèn)知方式的不同，家庭成員間易產(chǎn)生代際矛盾。代際學(xué)習(xí)立足于不同代際群體間的溝通交流與相互學(xué)習(xí)，能夠在思維情感和知識(shí)技能層面促進(jìn)雙方的交互，對(duì)于調(diào)節(jié)代際沖突有著不可或缺的作用。代際學(xué)習(xí)讓雙方在學(xué)習(xí)和合作的過程中建立信任，在溝通和交流過程中傳遞理解，為代際矛盾的調(diào)節(jié)和緩解提供了新思路。

3.2.3代際分享系統(tǒng)

代際分享系統(tǒng)涵蓋主體、客體、社群三個(gè)要素，強(qiáng)調(diào)多方代際群體間的信息共享。信息分享是代際學(xué)習(xí)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，代際學(xué)習(xí)主客體獲取、共享信息，最終記錄保存，這一過程涉及信息的流通和共享，是串聯(lián)各階段步驟的核心。代際分享系統(tǒng)主要包括：替代信息搜尋、代際知識(shí)轉(zhuǎn)移、信息記錄存儲(chǔ)三個(gè)方面。

（1）替代信息搜尋。當(dāng)前， 80% 以上的健康信息搜尋用戶是替代搜尋者，他們搜尋信息的目的是幫助他人獲取自身難以獲取的信息。這種現(xiàn)象在老年群體身上極為普遍，老年人關(guān)注自身健康狀況，尤其是身患基礎(chǔ)疾病的老年群體有著極大的健康信息需求。另外，一些老年人對(duì)于和日常生活密切相關(guān)的信息技術(shù)也十分感興趣，卻缺乏獲取信息的途徑與能力。此時(shí)，子女所扮演的替代搜尋角色能有效地幫助老年人解決搜尋信息和甄別信息可信度等難題[30]。

（2）代際知識(shí)轉(zhuǎn)移。數(shù)字時(shí)代，老年群體與社會(huì)存在不同程度的鴻溝，對(duì)于信息和知識(shí)的認(rèn)知存在差異，即使多次接觸相關(guān)知識(shí)，也仍然難以接受并充分理解消化。家庭情境下的代際學(xué)習(xí)為知識(shí)技能的轉(zhuǎn)移提供了新的渠道，正如以往學(xué)者所述，器物反哺、技能反哺、素養(yǎng)反哺三條數(shù)字反哺路徑給知識(shí)傳遞、解除老年人的數(shù)字困境以及幫助他們跨越數(shù)字鴻溝提供了不同的選擇道路[31]。

（3）信息記錄存儲(chǔ)。在代際學(xué)習(xí)的過程中，老年群體由于記憶力和認(rèn)知能力下降，難以充分理解年輕人教學(xué)的內(nèi)容，因此，必要的信息記錄和保存手段能夠有效鞏固學(xué)習(xí)的效果，促進(jìn)知識(shí)的轉(zhuǎn)化。在實(shí)際生活中，年輕人忙于學(xué)習(xí)或工作，難以隨時(shí)隨地提供細(xì)致的教學(xué)幫助，老年人也難以通過一次性學(xué)習(xí)就完全掌握相關(guān)內(nèi)容。通過紙筆記錄、圖畫鞏固以及相應(yīng)的云上和遠(yuǎn)程記錄工具來(lái)復(fù)刻存儲(chǔ)學(xué)習(xí)的過程和進(jìn)展，有利于后續(xù)的復(fù)盤和理解。

3.2.4任務(wù)協(xié)作系統(tǒng)

任務(wù)協(xié)作系統(tǒng)涉及客體、社群、分工三個(gè)要素，是分工協(xié)作的具體呈現(xiàn)。代際學(xué)習(xí)中有著明確的合作協(xié)同關(guān)系，教學(xué)者與學(xué)習(xí)之間通過具體協(xié)作分工開展學(xué)習(xí)過程，其中主要涵蓋各方在學(xué)習(xí)過程中扮演的角色、教學(xué)者和學(xué)習(xí)者在活動(dòng)中承擔(dān)的職責(zé)以及多方協(xié)作走向合作共贏三部分的內(nèi)容。

（1）任務(wù)角色扮演。家庭代際學(xué)習(xí)過程中年長(zhǎng)一輩通常扮演傾聽者和學(xué)習(xí)者的角色，而年輕一代則扮演指導(dǎo)者和教學(xué)者的角色，雙方在特定的學(xué)習(xí)任務(wù)安排中開展活動(dòng)。研究表明，在家庭代際學(xué)習(xí)這一特定社會(huì)文化背景下，年長(zhǎng)一代具有一定的威嚴(yán)性，可能會(huì)對(duì)教學(xué)的內(nèi)容存在質(zhì)疑心理，在學(xué)習(xí)過程中存在抗拒情緒[32]。因此，各方在代際學(xué)習(xí)過程中需要增強(qiáng)互相理解，扮演好各自的角色，完成對(duì)應(yīng)的學(xué)習(xí)任務(wù)，才能保證代際學(xué)習(xí)信息實(shí)踐的高效開展。

（2）分工職責(zé)承擔(dān)。任務(wù)分工和責(zé)任承擔(dān)是任務(wù)協(xié)作系統(tǒng)的核心要素。家庭代際學(xué)習(xí)情境下，代際學(xué)習(xí)的主體負(fù)責(zé)教學(xué)任務(wù)，幫助學(xué)習(xí)者解決問題，包括提供恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方法，分析完整的解決思路以及為后續(xù)階段的反饋負(fù)責(zé)。代際學(xué)習(xí)的客體職責(zé)是提出信息需求、做好學(xué)習(xí)的事前準(zhǔn)備以及即時(shí)的記錄與整理。綜合來(lái)看，家庭代際學(xué)習(xí)并不強(qiáng)制參與各方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的職責(zé)，分工與職責(zé)主要還是依托自愿原則。

（3）多方協(xié)作共贏。代際學(xué)習(xí)的參與者除了主客體之外，還包括家庭社群中的親屬和同儕，在實(shí)際活動(dòng)開展過程中，他們也能提供相應(yīng)的幫助。在涉及ICT工具的使用時(shí)，若作為孫輩的教學(xué)表達(dá)不夠清晰，其他家庭社群成員可作為中間角色提供有效的建議。每個(gè)參與代際學(xué)習(xí)的對(duì)象都能在學(xué)習(xí)過程中獲得收獲，多方協(xié)作參與代際學(xué)習(xí)整個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)互利共贏。

3.3家庭場(chǎng)域中代際學(xué)習(xí)信息實(shí)踐行為層級(jí)結(jié)構(gòu)

家庭場(chǎng)域中的代際學(xué)習(xí)信息實(shí)踐呈現(xiàn)出高度復(fù)雜的行為表現(xiàn)形式。為深入理解其運(yùn)行機(jī)制，本文進(jìn)一步剖析家庭情境下代際學(xué)習(xí)信息實(shí)踐的行為層級(jí)結(jié)構(gòu)（見圖3）。代際學(xué)習(xí)的信息實(shí)踐可分為“活動(dòng)-行動(dòng)-操作\"三個(gè)層級(jí)，分別對(duì)應(yīng)為何進(jìn)行（Why）、目標(biāo)是什么（What）、如何與在何處進(jìn)行（Howamp;Where）。以下分別從縱向與橫向兩個(gè)維度解析各層級(jí)之間的邏輯關(guān)系。

從縱向結(jié)構(gòu)來(lái)看，動(dòng)機(jī)、目標(biāo)與條件構(gòu)成了行為實(shí)踐的三個(gè)基本層次。在家庭代際學(xué)習(xí)場(chǎng)景中，老年人進(jìn)行學(xué)習(xí)的初始動(dòng)機(jī)通常源自于活動(dòng)客體感知到日常生活中的障礙、信息需求或同輩影響等因素，從而促使其尋求代際支持。學(xué)習(xí)的直接目標(biāo)則是提升數(shù)字素養(yǎng)、獲取情感慰藉與知識(shí)技能，借此彌合數(shù)字鴻溝并加強(qiáng)家庭成員間的交流，緩解孤獨(dú)感。此外，實(shí)踐過程受家庭所處環(huán)境條件的深刻影響，家庭文化氛圍使家庭中的代際學(xué)習(xí)活動(dòng)有別于學(xué)校、社區(qū)等其他社會(huì)場(chǎng)域的實(shí)踐方式，以及代際學(xué)習(xí)的開展需遵循國(guó)家政策與社會(huì)規(guī)范，確保其合規(guī)性與倫理性。

從橫向結(jié)構(gòu)來(lái)看，學(xué)習(xí)者的動(dòng)機(jī)直接決定了代際學(xué)習(xí)活動(dòng)的產(chǎn)生。以提升老年人數(shù)字素養(yǎng)和獲取情感支持為目標(biāo)，會(huì)引發(fā)年輕一代對(duì)年長(zhǎng)一代的代際指導(dǎo)與數(shù)字反哺行動(dòng)。而具體的操作方式，則受到家庭場(chǎng)域、政策引導(dǎo)與社會(huì)規(guī)范等條件的綜合制約。行動(dòng)作為信息實(shí)踐的重要中介，可以體現(xiàn)在指導(dǎo)教學(xué)和數(shù)字反哺方面，甚至涉及到具體項(xiàng)目的代際服務(wù)學(xué)習(xí)，并能進(jìn)一步細(xì)化為具體的操作活動(dòng)，如學(xué)習(xí)準(zhǔn)備階段的信息檢索與獲取，學(xué)習(xí)過程中信息的交流與互動(dòng)，以及學(xué)習(xí)成果的分享與存儲(chǔ)等。每一個(gè)代際學(xué)習(xí)活動(dòng)由多個(gè)行動(dòng)組成，不同的活動(dòng)目標(biāo)可轉(zhuǎn)化為不同的行動(dòng)路徑，而行動(dòng)的具體實(shí)施方式又會(huì)根據(jù)外部條件的不同而進(jìn)一步細(xì)化為一系列操作。

綜上所述，家庭場(chǎng)域中的代際學(xué)習(xí)信息實(shí)踐體現(xiàn)出動(dòng)機(jī)、目標(biāo)、條件、行動(dòng)與操作之間的緊密耦合關(guān)系。動(dòng)機(jī)與目標(biāo)之間存在決策關(guān)聯(lián)，外部條件對(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)具有顯著影響，而活動(dòng)、行動(dòng)與操作之間則呈現(xiàn)出組成與轉(zhuǎn)化關(guān)系。從Why、What與Howamp;Where三個(gè)維度綜合分析代際學(xué)習(xí)的信息實(shí)踐過程，有助于揭示家庭場(chǎng)域中代際學(xué)習(xí)的層級(jí)結(jié)構(gòu)，并為未來(lái)實(shí)證研究提供初步理論框架。

3.4家庭場(chǎng)域中代際學(xué)習(xí)信息實(shí)踐的整合框架

以往研究發(fā)現(xiàn)，代際學(xué)習(xí)活動(dòng)具有明確的目的性，參與的主客體采取的行動(dòng)由學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)驅(qū)動(dòng)，學(xué)習(xí)過程、受到的影響和所處的特定社會(huì)文化背景往往更被關(guān)注[3，11，3]。目前關(guān)于代際學(xué)習(xí)的概念模型國(guó)內(nèi)外已有不少研究成果，如Cartmel等基于早期學(xué)習(xí)框架提出了代際實(shí)踐框架模型[34]； Ho 調(diào)查了十個(gè)香港家庭中X代父母與其Y代子女之間的代際學(xué)習(xí)行為，制定了與終身學(xué)習(xí)相關(guān)的代際家庭學(xué)習(xí)的概念框架[8；盧艷秋等從五個(gè)方面分析代際知識(shí)轉(zhuǎn)移的影響因素，并對(duì)關(guān)鍵影響因素進(jìn)行識(shí)別，構(gòu)建代際知識(shí)轉(zhuǎn)移作用機(jī)理模型[35]。然而，現(xiàn)有研究并未立足特定社會(huì)文化視域，對(duì)于代際學(xué)習(xí)的開展過程、涉及要素、實(shí)施階段仍然不清晰，且鮮有研究從活動(dòng)開展的視角探究家庭場(chǎng)域中的代際學(xué)習(xí)信息實(shí)踐。因此，本文在要素結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上引人了學(xué)習(xí)情境和參與對(duì)象特征，將家庭代際學(xué)習(xí)信息實(shí)踐劃分為前期需求驅(qū)動(dòng)、中期學(xué)習(xí)實(shí)踐以及后期的結(jié)果反饋三個(gè)階段，構(gòu)建了家庭場(chǎng)域中的代際學(xué)習(xí)信息實(shí)踐的整合框架（見圖4）。

（1）需求驅(qū)動(dòng)階段。在家庭場(chǎng)域下開展的代際學(xué)習(xí)活動(dòng)有其特定社會(huì)文化背景，開展學(xué)習(xí)的對(duì)象是有著血緣關(guān)系的親密家屬，不同關(guān)系也導(dǎo)致了活動(dòng)開展方向和過程的不同。家庭代際學(xué)習(xí)活動(dòng)的對(duì)象通常是子女、父母或祖父母，每個(gè)個(gè)體都有著不同的教育背景。有關(guān)研究表明，主客體的教育背景對(duì)代際學(xué)習(xí)的進(jìn)展和效果有顯著的影響[3]。性格特征也會(huì)對(duì)代際學(xué)習(xí)產(chǎn)生一定影響，活動(dòng)主體越耐心細(xì)致、講解深人淺出，活動(dòng)客體越平易近人、不固執(zhí)己見，則學(xué)習(xí)效果越好，整體進(jìn)程推進(jìn)越順利。另外，如果學(xué)習(xí)者年紀(jì)過大，自身學(xué)習(xí)能力和知識(shí)儲(chǔ)備難以支撐學(xué)習(xí)過程，或者兩者間年齡差距過大，導(dǎo)致數(shù)字鴻溝難以跨越，那么信息技術(shù)的學(xué)習(xí)也會(huì)受到很大的限制。不同需求的刺激使得用戶開展活動(dòng)的動(dòng)機(jī)并不相同。問題導(dǎo)向和興趣導(dǎo)向盡管出發(fā)點(diǎn)不同，但最終目標(biāo)都是通過學(xué)習(xí)和理解相關(guān)內(nèi)容后能夠把知識(shí)技能為我所用，或是解決日常生活中的困難，或是滿足自身興趣愛好、提升技能[37]。

（2）學(xué)習(xí)實(shí)踐階段。代際學(xué)習(xí)信息實(shí)踐活動(dòng)涉及不同代際群體間的交流學(xué)習(xí)，最早的代際學(xué)習(xí)多為家庭長(zhǎng)輩教導(dǎo)子女，強(qiáng)調(diào)老對(duì)小的教學(xué)指導(dǎo)[4]。然而，隨著數(shù)字化浪潮和全球老齡化趨勢(shì)并行，作為數(shù)字移民一代的老年群體難以適應(yīng)數(shù)字化的生活環(huán)境，因而家庭代際學(xué)習(xí)發(fā)生轉(zhuǎn)向，年老的家長(zhǎng)不再作為主要的教育指導(dǎo)者，家庭代際學(xué)習(xí)更多呈現(xiàn)為子代對(duì)親代的反哺[38]。在問題與興趣導(dǎo)向動(dòng)機(jī)的驅(qū)動(dòng)下，家庭情境中，子代或?qū)O代作為活動(dòng)主體，向親代或祖代活動(dòng)客體開展代際教學(xué)，學(xué)習(xí)開展過程中會(huì)使用到電腦、手機(jī)、平板等ICT設(shè)備，涉及信息搜尋、技能操作等內(nèi)容，也要遵循相應(yīng)國(guó)家政策和社會(huì)規(guī)范。代際學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)也涉及多方主體，在特定的社群環(huán)境中進(jìn)行的學(xué)習(xí)活動(dòng)也存在差異，家人親屬的幫助、同輩群體的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)學(xué)習(xí)實(shí)踐有著重要的影響[39]。此外，活動(dòng)過程中的任務(wù)分工、職責(zé)分配需要與主客體的教育背景和個(gè)體特征相匹配，做到分工合作有理、教學(xué)指導(dǎo)有據(jù)。

（3）結(jié)果反饋階段。家庭代際學(xué)習(xí)信息實(shí)踐，旨在解決實(shí)際生活中難以解決的問題或者學(xué)習(xí)新的知識(shí)技能，最終目的是提升代際雙方數(shù)字素養(yǎng)，并獲得情感慰藉。信息實(shí)踐的開展是一個(gè)長(zhǎng)期持續(xù)的過程，在家庭場(chǎng)域下?lián)碛懈鄬W(xué)習(xí)提升的機(jī)會(huì)，也更容易促進(jìn)代際間的情感溝通和交流。然而單次學(xué)習(xí)往往無(wú)法實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，每次學(xué)習(xí)后可能出現(xiàn)新的需求，如在學(xué)習(xí)微信使用時(shí)，發(fā)現(xiàn)使用操作基礎(chǔ)ICT工具也存在一定的困難，那么就需要及時(shí)詢問解決。如此，新需求產(chǎn)生新的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，促進(jìn)新一輪的代際學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提升學(xué)習(xí)效果。此外，老年人由于數(shù)字素養(yǎng)普遍較差，對(duì)數(shù)字產(chǎn)品的認(rèn)知存在較大差距，僅憑少數(shù)學(xué)習(xí)難以滿足需求。因此，只有通過不斷反饋，多次交流學(xué)習(xí)，不斷打磨學(xué)習(xí)方法和內(nèi)容，才能借助正向反饋推動(dòng)進(jìn)一步的代際學(xué)習(xí)。

綜合來(lái)看，家庭場(chǎng)域中的代際學(xué)習(xí)信息實(shí)踐是在特定社會(huì)文化背景下，由主客體及家庭社群成員共同參與的活動(dòng)過程。由于發(fā)生于家庭情境且主客體之間存在代際血緣關(guān)系，因此學(xué)習(xí)過程具有獨(dú)特性和指向性。結(jié)合學(xué)習(xí)中產(chǎn)生的信息行為、運(yùn)用的信息技術(shù)工具以及知識(shí)和技能，整個(gè)學(xué)習(xí)過程就可視作特定情境下的信息實(shí)踐活動(dòng)。從完整過程來(lái)看，首先，家庭代際學(xué)習(xí)活動(dòng)由學(xué)習(xí)者問題或興趣等多種動(dòng)機(jī)引發(fā)，受家庭環(huán)境和個(gè)人特征影響。其次，開展過程涉及年輕人（主體）老年人（客體）、信息工具或平臺(tái)（工具）、政策或規(guī)范（規(guī)則）家庭社群（社群）和協(xié)作分工（分工）六大要素及相互關(guān)系。最后，經(jīng)過完整的代際學(xué)習(xí)信息實(shí)踐，參與對(duì)象皆有收獲，老年人獲得了數(shù)字素養(yǎng)提升和情感慰藉，年輕人開拓了眼界、收獲了人生經(jīng)驗(yàn)和感悟，實(shí)現(xiàn)了協(xié)作共處、互利共贏。此外，學(xué)習(xí)過程中的新需求和未解決問題，需開展新一輪的代際學(xué)習(xí)活動(dòng)以形成正向反饋。

4研究啟示

本文基于活動(dòng)理論模型分析了家庭場(chǎng)域中代際學(xué)習(xí)信息實(shí)踐的核心要素、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、行為模式，并構(gòu)建家庭代際學(xué)習(xí)信息實(shí)踐的整合框架，從要素和過程兩大視角呈現(xiàn)了代際學(xué)習(xí)信息實(shí)踐的產(chǎn)生、發(fā)展和結(jié)果反饋階段，研究啟示如下。

4.1 理論啟示

先前信息實(shí)踐研究多聚焦于醫(yī)療保健、文化遺產(chǎn)保護(hù)等專業(yè)化情境，就家庭場(chǎng)域的研究較為缺乏。本文以家庭場(chǎng)域?yàn)榍腥它c(diǎn)，揭示信息行為在家庭代際成員之間的生成與演化機(jī)制，推動(dòng)了情景化信息實(shí)踐研究的發(fā)展。家庭中的情感聯(lián)結(jié)、代際結(jié)構(gòu)與關(guān)系互動(dòng)共同塑造了信息生產(chǎn)、交流、協(xié)作與分享方式，提供了有別于組織或社區(qū)場(chǎng)域信息實(shí)踐的獨(dú)特機(jī)制，豐富了研究場(chǎng)景，也拓寬了信息實(shí)踐研究的理論邊界。

本文借助Engestrom的活動(dòng)理論，將家庭場(chǎng)域下的代際學(xué)習(xí)信息實(shí)踐分解為“動(dòng)機(jī)-工具-規(guī)則-社群-分工-結(jié)果\"等八要素，并據(jù)此構(gòu)建家庭場(chǎng)域中代際學(xué)習(xí)信息實(shí)踐系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與層級(jí)模型，為信息實(shí)踐研究提供了結(jié)構(gòu)化方法。這種多維建模視角有助于識(shí)別現(xiàn)實(shí)生活中復(fù)雜多樣的信息行為，不僅回應(yīng)了協(xié)作式信息實(shí)踐的模型及特征[40]，也契合了圖書情報(bào)領(lǐng)域面向多元情境的動(dòng)態(tài)過程、凸顯社會(huì)文化因素的重要理論實(shí)踐。

研究發(fā)現(xiàn)，家庭中年輕一代作為“數(shù)字原住民”，向老年“數(shù)字移民\"教學(xué)的“數(shù)字反哺\"現(xiàn)象，突破了傳統(tǒng)知識(shí)流動(dòng)的單向路徑，構(gòu)建了新型的知識(shí)轉(zhuǎn)移與數(shù)字社會(huì)融合模式。在任務(wù)協(xié)作系統(tǒng)與信息實(shí)踐層級(jí)模型的支撐下，年輕人在承擔(dān)教學(xué)者角色和與老年人的互動(dòng)中不斷調(diào)整教學(xué)策略，強(qiáng)化表達(dá)能力；老年人則通過反饋教學(xué)內(nèi)容，不斷形成新需求，推動(dòng)代際學(xué)習(xí)實(shí)踐不斷演化，構(gòu)成需求驅(qū)動(dòng)-學(xué)習(xí)實(shí)踐-結(jié)果反饋的家庭場(chǎng)域下代際學(xué)習(xí)信息實(shí)踐階段框架。這一發(fā)現(xiàn)不僅為理解智能時(shí)代下的數(shù)字鴻溝與老齡社會(huì)中的ICT技術(shù)學(xué)習(xí)使用行為等提供基礎(chǔ)理論支持，也強(qiáng)調(diào)提升老年人數(shù)字素養(yǎng)應(yīng)考慮代際互動(dòng)機(jī)制發(fā)揮的作用。

4.2實(shí)踐啟示

第一，推動(dòng)家庭成員在代際學(xué)習(xí)中扮演“溫暖專家\"（WarmExpert）的角色。家庭成員之間的代際學(xué)習(xí)效果較好，不僅情感連結(jié)強(qiáng)，而且學(xué)習(xí)效率高。研究顯示，家庭成員扮演的“溫暖專家”能夠積極影響老年人對(duì)ICT工具的接受程度和使用習(xí)慣，從而提升老年人數(shù)字素養(yǎng)[41]。老齡社會(huì)背景下的數(shù)字素養(yǎng)干預(yù)策略除了考慮“老年課堂”與“社區(qū)培訓(xùn)\"等公共文化機(jī)構(gòu)舉辦的活動(dòng)之外，也應(yīng)更多地引導(dǎo)和鼓勵(lì)家庭內(nèi)部的日常代際學(xué)習(xí)實(shí)踐，將親情關(guān)系轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)資源，推動(dòng)親人成為“溫暖專家”，構(gòu)建家庭場(chǎng)域下的代際學(xué)習(xí)生態(tài)。

第二，代際學(xué)習(xí)工具和內(nèi)容應(yīng)與家庭場(chǎng)景和老年人需求緊密適配。老年人在實(shí)踐中常因認(rèn)知和生理層面的機(jī)能退化面臨記憶和操作等問題，同時(shí)，相應(yīng)代際學(xué)習(xí)工具缺乏跨代操作適配，這種需求與供給之間的錯(cuò)配導(dǎo)致部分老年人不能很好地得到ICT工具的支持[4]，也對(duì)數(shù)字產(chǎn)品設(shè)計(jì)和家庭教育資源開發(fā)提出了更高的要求。數(shù)字平臺(tái)設(shè)計(jì)中可以加入“長(zhǎng)輩教學(xué)”“家庭協(xié)作\"等適老化模塊，如家庭共享教學(xué)筆記、子女遠(yuǎn)程輔導(dǎo)功能等，以提升學(xué)習(xí)便利性與自主性，實(shí)現(xiàn)代際友好化設(shè)計(jì)。

第三，加強(qiáng)支持性制度建設(shè)，以支持家庭場(chǎng)域下的代際學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)多主體的價(jià)值共創(chuàng)。總體而言，當(dāng)前家庭場(chǎng)域下的代際學(xué)習(xí)缺乏制度性激勵(lì)與保障，難以持續(xù)開展。家庭代際學(xué)習(xí)是一個(gè)由多要素互動(dòng)驅(qū)動(dòng)的協(xié)作系統(tǒng)，社區(qū)、政府、平臺(tái)可以共同介人，制定相應(yīng)政策，建立家庭代際學(xué)習(xí)激勵(lì)機(jī)制，確保政策順利實(shí)施，如設(shè)立子女參與老年人學(xué)習(xí)的志愿時(shí)長(zhǎng)兌換機(jī)制、社區(qū)舉辦家庭代際學(xué)習(xí)成果展示等活動(dòng)，以制度化的方式促使代際學(xué)習(xí)的實(shí)踐落地。

5不足與展望

首先，本文主要基于元人種志方法對(duì)文獻(xiàn)進(jìn)行歸納，雖具有一定的概括力，但分析對(duì)象為現(xiàn)有的二手資料，缺乏來(lái)自現(xiàn)實(shí)家庭情境下的實(shí)地?cái)?shù)據(jù)，模型是否貼合現(xiàn)實(shí)情境尚需田野研究的支持。其次，本文以活動(dòng)理論為核心框架開展規(guī)范性分析，亟需與一些微觀的工具性理論相結(jié)合，未來(lái)研究可以加強(qiáng)理論整合的深度與多維視角的延展。再次，模型需要進(jìn)一步融入生活轉(zhuǎn)折元素，特別是面向老年人生活轉(zhuǎn)折歷程開展家庭代際學(xué)習(xí)信息實(shí)踐全過程的探索，充分納入代際互動(dòng)中常見的情感阻抗與溝通障礙等矛盾沖突，從而更好地探究動(dòng)態(tài)視域下家庭代際學(xué)習(xí)信息實(shí)踐的演化特征。最后，面對(duì)技術(shù)環(huán)境的快速迭代，如AI語(yǔ)音助手與智能家居系統(tǒng)，本文尚未系統(tǒng)探討數(shù)字技術(shù)的快速發(fā)展對(duì)老年人家庭代際學(xué)習(xí)信息實(shí)踐的影響，未來(lái)研究需要結(jié)合新技術(shù)的使用來(lái)進(jìn)一步探索家庭場(chǎng)域中代際學(xué)習(xí)信息實(shí)踐的技術(shù)采納與深度交互。

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作者簡(jiǎn)介：李金昊，博士研究生，研究方向：用戶信息行為；趙宇翔，教授，博士生導(dǎo)師，研究方向：人機(jī)交互、社會(huì)化媒體；吳晨煜，理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院碩士研究生，研究方向：信息分析；趙延柯，碩士研究生，研究方向：用戶信息行為；朱慶華，教授，博士生導(dǎo)師，研究方向：健康信息學(xué)、用戶信息行為。