一、貫標(biāo)管理概念

貫標(biāo)也稱為“貫徹標(biāo)準(zhǔn)”，貫標(biāo)管理指按照?qǐng)?zhí)行標(biāo)準(zhǔn)（國際標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)）制定相應(yīng)的管理制度、操作規(guī)程和質(zhì)量控制措施等，確保企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。通過貫標(biāo)管理，企業(yè)可提高自身管理水平，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，增強(qiáng)市場競爭力，滿足法律法規(guī)要求，規(guī)避各種經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，提升企業(yè)品牌形象，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

二、貫標(biāo)管理工作效能影響因素

1.領(lǐng)導(dǎo)層重視程度領(lǐng)導(dǎo)層重視程度直接影響貫標(biāo)管理工作效能。若建筑企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層意識(shí)到提升貫標(biāo)管理質(zhì)量的重要性與必要性，積極參與支持貫標(biāo)管理，將會(huì)向貫標(biāo)管理分配更多企業(yè)資源，制定相關(guān)政策，加大貫標(biāo)管理執(zhí)行力度，從而使企業(yè)人員在潛移默化中參與到貫標(biāo)管理中，主動(dòng)配合貫標(biāo)管理工作，提高管理水平。若領(lǐng)導(dǎo)層并不重視貫標(biāo)管理，或者沒有深人研究貫標(biāo)管理的內(nèi)涵與具體要求，可能導(dǎo)致貫標(biāo)管理流于形式，不符合建筑企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需求，也會(huì)使得企業(yè)人員不關(guān)注、不重視貫標(biāo)管理，貫標(biāo)管理工作無法落實(shí)，難以發(fā)揮貫標(biāo)管理最佳效能。

2.管理體系建設(shè)貫標(biāo)管理工作需要科學(xué)合理的管理體系作為支撐，建筑企業(yè)是否根據(jù)貫標(biāo)管理工作制定相應(yīng)的管理體系，直接影響貫標(biāo)管理工作效能和管理水平。若管理體系不完善，缺乏明確的規(guī)章制度和獎(jiǎng)懲制度，或者執(zhí)行力度不足，即使貫標(biāo)管理有相關(guān)規(guī)定和流程，也無法得到有效效果。具體來說，不健全的管理體系沒有較為清晰的職責(zé)分工與組織層級(jí)，導(dǎo)致企業(yè)人員職責(zé)不清，存在相互推諉扯皮情況，管理決策和執(zhí)行效率低下。同時(shí)，若建筑企業(yè)沒有基于貫標(biāo)管理工作建立標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的管理流程與管理制度，則會(huì)出現(xiàn)管理工作不合理情況，工作效率有限。

3.員工素養(yǎng)與能力企業(yè)人員專業(yè)素養(yǎng)、工作意識(shí)與貫標(biāo)管理工作效能息息相關(guān)。若企業(yè)人員專業(yè)素養(yǎng)不足，即使按照貫標(biāo)管理工作要求完成各類工作，也無法深入理解、完全符合管理標(biāo)準(zhǔn)，難以高質(zhì)量開展工作，導(dǎo)致貫標(biāo)管理工作存在問題，影響其執(zhí)行效果。管理人員能力有限時(shí)，無法有效組織企業(yè)人員協(xié)調(diào)貫標(biāo)管理工作，影響其執(zhí)行效果。若企業(yè)人員工作意識(shí)、管理意識(shí)不足，不認(rèn)為貫標(biāo)管理工作為自身責(zé)任，則會(huì)導(dǎo)致員工在工作中忽略貫標(biāo)管理工作，或者敷衍了事，相互推諉，不積極學(xué)習(xí)貫標(biāo)管理要求、目的及流程，使得貫標(biāo)管理工作形同虛設(shè)，流于形式，難以有效參與貫標(biāo)管理工作。

4.企業(yè)監(jiān)管水平建筑企業(yè)對(duì)貫標(biāo)管理工作的監(jiān)管力度與水平也是影響其工作效能的關(guān)鍵因素。若貫標(biāo)監(jiān)管不到位、不全面，難以第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)企業(yè)人員違規(guī)違法行為，使得企業(yè)人員存在僥幸心理，出現(xiàn)不按照規(guī)章制度工作、工作敷衍等問題，長此以往，貫標(biāo)管理工作效果大打折扣。高質(zhì)量、高水平的監(jiān)管與審核可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)貫標(biāo)管理工作存在的問題與不足，進(jìn)行針對(duì)性修改，還可糾正貫標(biāo)管理工作中的錯(cuò)誤行為、違規(guī)行為，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行適當(dāng)處罰，從而使其他員工自覺約束自身行為，增強(qiáng)貫標(biāo)管理工作的有效性、科學(xué)性，提高管理效能。

三、提升貫標(biāo)管理工作效能策略

1.強(qiáng)化管理意識(shí)建筑企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)深入研究貫標(biāo)管理，明確貫標(biāo)管理在企業(yè)發(fā)展中的發(fā)揮的作用，提升重視程度，強(qiáng)化貫標(biāo)意識(shí)，將其納入企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中，實(shí)現(xiàn)貫標(biāo)管理目標(biāo)與企業(yè)愿景的有效結(jié)合，并制定相應(yīng)的頂層設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)全方位管理與全員參與，提升貫標(biāo)管理工作效能。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)層要根據(jù)光標(biāo)管理需求，合理配置人力、物力、財(cái)力等資源，積極引進(jìn)先進(jìn)高效的信息技術(shù)和相關(guān)工具，如信息化管理系統(tǒng)，并主動(dòng)與其他建筑企業(yè)進(jìn)行交流與合作，分享貫標(biāo)管理經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，從而有效解決工作難點(diǎn)，提高光標(biāo)管理工作效能。全面詳細(xì)分析企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，根據(jù)真實(shí)情況、發(fā)展要求、管理目標(biāo)制定針對(duì)性的貫標(biāo)管理戰(zhàn)略，包括管理內(nèi)容、管理標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行要點(diǎn)和責(zé)任分配等，通過召開會(huì)議、下發(fā)文件和廣泛宣傳強(qiáng)化企業(yè)人員貫標(biāo)管理意識(shí)，主動(dòng)參與到貫標(biāo)管理工作中，自覺遵守管理規(guī)范，加強(qiáng)自身管理，提高企業(yè)管理水平。領(lǐng)導(dǎo)層還需要定期召開貫標(biāo)管理會(huì)議，針對(duì)管理工作進(jìn)展、存在問題進(jìn)行深入研究與分析，鼓勵(lì)工作人員表達(dá)自身想法，提出行之有效的改善措施，確保貫標(biāo)管理工作持續(xù)科學(xué)進(jìn)展。

2.優(yōu)化管理體系建筑企業(yè)應(yīng)不斷健全和完善管理體系，建立明確的職責(zé)和權(quán)責(zé)分配制度，根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況和貫標(biāo)管理要求制定科學(xué)詳細(xì)的管理計(jì)劃，確保貫標(biāo)管理工作有條不

紊、順利高效進(jìn)行。優(yōu)化管理體系是一個(gè)復(fù)雜性、系統(tǒng)性的任務(wù)，需要綜合考量企業(yè)管理各個(gè)方面，優(yōu)化內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，建立有效的溝通渠道，實(shí)現(xiàn)各部門之間的信息流動(dòng)，建立積極向上的團(tuán)隊(duì)合作氛圍，加強(qiáng)部分協(xié)調(diào)合作。同時(shí)，建筑企業(yè)可選擇經(jīng)驗(yàn)豐富、知識(shí)扎實(shí)人員組建貫標(biāo)管理小組，負(fù)責(zé)實(shí)施與協(xié)調(diào)管理工作，保證各項(xiàng)工作順利執(zhí)行。還需要對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的管理流程進(jìn)行優(yōu)化與完善，消除冗雜環(huán)節(jié)，改善不足之處，確保管理流程與貫標(biāo)管理目標(biāo)相一致，提高工作效率。此外，建筑企業(yè)需要根據(jù)貫標(biāo)管理目標(biāo)制定系統(tǒng)化、完整化的管理制度，使管理工作做到有理可依、有據(jù)可循，保證貫標(biāo)管理質(zhì)量，達(dá)成貫標(biāo)管理目標(biāo)。

3.強(qiáng)化員工素養(yǎng)建筑企業(yè)要加大企業(yè)人員教育培訓(xùn)力度，從貫標(biāo)內(nèi)涵、管理標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)狀況、施工要求等方面，通過會(huì)議學(xué)習(xí)、真實(shí)案例、培訓(xùn)考核等方式，增強(qiáng)企業(yè)人員貫標(biāo)管理工作能力與責(zé)任意識(shí)，主動(dòng)遵循相關(guān)規(guī)章制度，高質(zhì)量、高水平完成各項(xiàng)工作。這一過程中，企業(yè)可利用各種各樣的方式（宣傳、競賽）加深員工對(duì)貫標(biāo)管理工作的認(rèn)識(shí)、理解與重視，使其意識(shí)到貫標(biāo)管理在企業(yè)發(fā)展中的重要性。針對(duì)不同部門、不同崗位員工制定針對(duì)性的操作技能培訓(xùn)和考核，確保員工熟練掌握貫標(biāo)管理工作所需技能，保證工作效率與質(zhì)量。此外，可制定行之有效的激勵(lì)制度，對(duì)表現(xiàn)良好、提出創(chuàng)新性意見人員進(jìn)行精神物質(zhì)的雙重獎(jiǎng)勵(lì)，促使企業(yè)人員積極參與到貫標(biāo)管理工作中，主動(dòng)學(xué)習(xí)，提升自身能力，切實(shí)增強(qiáng)管理效果，做到全員參與、全員配合，提高貫標(biāo)管理工作效能。

4.企業(yè)監(jiān)管能力為保證貫標(biāo)管理工作順利高效開展，建筑企業(yè)可從完善監(jiān)管制度、組建監(jiān)管隊(duì)伍、建設(shè)信息化監(jiān)管、建立貫標(biāo)反饋機(jī)制等方面提升自身監(jiān)管能力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正不良行為，提高貫標(biāo)管理工作效能。具體來看，建筑企業(yè)要根據(jù)貫標(biāo)管理工作要求完善內(nèi)部監(jiān)管制度，完善與健全監(jiān)管制度，將貫標(biāo)管理工作要求納人其中，要求各部門人員按照管理要求工作，對(duì)貫標(biāo)管理工作執(zhí)行情況進(jìn)行定期檢查與評(píng)估，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，保證各項(xiàng)工作順利開展。組建專業(yè)化監(jiān)管隊(duì)伍，確定組長，通過教育培訓(xùn)讓監(jiān)管人員清楚貫標(biāo)管理工作監(jiān)管內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)與要求，在此基礎(chǔ)上對(duì)各部門工作進(jìn)行檢查，指出不合理、不規(guī)范行為，要求認(rèn)真整改并再次檢查。企業(yè)可建立考核與激勵(lì)機(jī)制，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀監(jiān)管人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不認(rèn)真工作、敷衍工作監(jiān)管人員進(jìn)行處罰，從而激發(fā)監(jiān)管人員工作積極性、自覺性。同時(shí)，建筑企業(yè)可利用現(xiàn)代信息技術(shù)建設(shè)信息互聯(lián)互通的監(jiān)管平臺(tái)，實(shí)時(shí)監(jiān)測工作情況、施工環(huán)節(jié)與質(zhì)量安全，對(duì)采集的監(jiān)管數(shù)據(jù)信息進(jìn)行深入分析，發(fā)現(xiàn)潛在管理問題并進(jìn)行優(yōu)化。此外，建筑企業(yè)可建立貫標(biāo)管理工作反饋機(jī)制，收集和分析企業(yè)員工和客戶等人員的意見和建議，為貫標(biāo)管理工作的改進(jìn)與優(yōu)化提供科學(xué)依據(jù)，提高貫標(biāo)管理工作效率與質(zhì)量。

綜上所述，建筑企業(yè)的貫標(biāo)管理工作效能與領(lǐng)導(dǎo)層重視程度、企業(yè)管理體系、員工素養(yǎng)與能力、監(jiān)管水平四方面息息相關(guān)，因此，建筑企業(yè)要想提高貫標(biāo)管理工作效能，必須從上述幾方面進(jìn)行，根據(jù)企業(yè)情況和貫標(biāo)管理要求采取可操作、針對(duì)性措施，不斷優(yōu)化和改善貫標(biāo)管理工作，發(fā)揮貫標(biāo)管理工作最大效能，進(jìn)一步增強(qiáng)建筑企業(yè)市場競爭力，推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

（作者單位：中鐵二十五局集團(tuán)有限公司）