智慧校園是以物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等先進(jìn)信息技術(shù)為支撐，構(gòu)建的智能化校園環(huán)境。它打破信息壁壘，實(shí)現(xiàn)校園內(nèi)各類數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通與深度融合，涵蓋教學(xué)、管理、生活等多個(gè)領(lǐng)域，為師生提供高效便捷的服務(wù)，推動(dòng)教育模式的創(chuàng)新與變革，是教育現(xiàn)代化發(fā)展的重要體現(xiàn)。智慧校園概念的提出和發(fā)展，為高校圖書(shū)館的服務(wù)模式和服務(wù)內(nèi)容提供更廣闊的創(chuàng)新空間。然而，如何有效整合現(xiàn)有資源，充分發(fā)揮智慧校園的優(yōu)勢(shì)，是當(dāng)前高校圖書(shū)館面臨的重要課題。

一、智慧校園視域下高校圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新的價(jià)值

（一）提升學(xué)術(shù)資源獲取效率

在智慧校園環(huán)境中，高校圖書(shū)館通過(guò)服務(wù)創(chuàng)新，顯著提升學(xué)術(shù)資源的獲取效率。圖書(shū)館依托先進(jìn)的信息化技術(shù)構(gòu)建集成化資源管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)館藏?cái)?shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化，使用戶通過(guò)智能終端即可快速檢索全球?qū)W術(shù)資源，大幅縮短查找時(shí)間。智慧圖書(shū)館還利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，根據(jù)用戶的研究興趣和需求，智能推薦相關(guān)資源，進(jìn)一步加速學(xué)術(shù)信息的流通、利用，為科研工作者提供更為便捷、高效的學(xué)術(shù)資源獲取途徑。

（二）推動(dòng)圖書(shū)館轉(zhuǎn)型升級(jí)

智慧校園視域下的高校圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新，是推動(dòng)圖書(shū)館從傳統(tǒng)服務(wù)模式向現(xiàn)代化、智能化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵力量。圖書(shū)館引入云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等前沿技術(shù)，實(shí)現(xiàn)資源的全面整合與高效管理，提升服務(wù)效率與質(zhì)量。智慧圖書(shū)館還積極探索與學(xué)科服務(wù)、科研支持、終身學(xué)習(xí)等領(lǐng)域的深度融合，不斷拓展服務(wù)邊界，為用戶提供更加全面、深入的知識(shí)服務(wù)。圖書(shū)館借助一系列創(chuàng)新舉措，不僅提升圖書(shū)館在校園內(nèi)的地位與作用，更為其長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二、智慧校園視域下高校圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新的路徑

（一）構(gòu)建智能信息服務(wù)平臺(tái)，提供一站式信息服務(wù)

在智慧校園背景下，高校圖書(shū)館作為知識(shí)與智慧的匯聚地，需構(gòu)建一個(gè)智能信息服務(wù)平臺(tái)，以實(shí)現(xiàn)一站式信息服務(wù)，滿足師生多元化、個(gè)性化的信息需求。該平臺(tái)應(yīng)集成先進(jìn)的信息技術(shù)，如人工智能、大數(shù)據(jù)分析和云計(jì)算，以提升信息服務(wù)的智能化水平。天津工業(yè)大學(xué)圖書(shū)館引入了先進(jìn)的智能化管理系統(tǒng)，如自助借還書(shū)設(shè)備、智能導(dǎo)航機(jī)器人以及24小時(shí)自助學(xué)習(xí)艙等，極大提升了師生的借閱體驗(yàn)和學(xué)習(xí)效率，同步開(kāi)發(fā)移動(dòng)圖書(shū)館 App ，集成館藏查詢、在線閱讀等功能，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)數(shù)字化與便捷化。

具體而言，圖書(shū)館需整合各種數(shù)據(jù)庫(kù)資源，涵蓋學(xué)術(shù)論文庫(kù)、電子圖書(shū)庫(kù)、多媒體資料庫(kù)等。例如，高校圖書(shū)館可與多個(gè)知名數(shù)據(jù)庫(kù)供應(yīng)商達(dá)成深度合作協(xié)議，將國(guó)內(nèi)外頂尖的學(xué)術(shù)資源整合到一個(gè)平臺(tái)，對(duì)于不同學(xué)科的資源，按照學(xué)科分類體系進(jìn)行精準(zhǔn)歸類，便于用戶快速定位所需資源。為確保一站式服務(wù)，平臺(tái)應(yīng)具備資源整合功能，完成與各學(xué)院特色資料庫(kù)的對(duì)接工作，如將校內(nèi)各學(xué)院的特色資料庫(kù)與主平臺(tái)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)資源的互聯(lián)互通。圖書(shū)館館員可借助平臺(tái)實(shí)時(shí)查看讀者的借閱情況和預(yù)約記錄，從而合理安排資源調(diào)配；而讀者可借助即時(shí)聊天功能向館員提問(wèn)，獲得及時(shí)解答。

（二）優(yōu)化數(shù)字資源管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)資源精準(zhǔn)推送

隨著數(shù)字技術(shù)的快速發(fā)展，數(shù)字資源已成為高校圖書(shū)館的重要組成部分。為實(shí)現(xiàn)資源的精準(zhǔn)推送，優(yōu)化數(shù)字資源管理機(jī)制至關(guān)重要。在智慧校園環(huán)境下，天津工業(yè)大學(xué)圖書(shū)館引入了先進(jìn)的智能檢索系統(tǒng)，該系統(tǒng)能夠基于用戶的搜索歷史和興趣偏好，自動(dòng)推薦相關(guān)的數(shù)字資源，還開(kāi)發(fā)了“天工智圖”服務(wù)，通過(guò)深度學(xué)習(xí)和自然語(yǔ)言處理技術(shù)，對(duì)大量學(xué)術(shù)論文和科研成果進(jìn)行智能分析，為教師和研究人員提供個(gè)性化的學(xué)術(shù)趨勢(shì)預(yù)測(cè)和研究方向建議。

首先，圖書(shū)館需建立全面的數(shù)字資源元數(shù)據(jù)體系，對(duì)資源進(jìn)行細(xì)致分類和標(biāo)簽化，按照學(xué)科類別、年代跨度、文獻(xiàn)類型等多個(gè)不同的維度進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)劃分，以此確保每一項(xiàng)數(shù)字資源都條理清晰、并然有序，便于后續(xù)的查找與調(diào)用。以理工科領(lǐng)域?yàn)槔?，首先要?xì)分出數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)等各個(gè)基礎(chǔ)學(xué)科專屬的資源庫(kù)，隨后在每個(gè)學(xué)科資源庫(kù)之下，再進(jìn)一步按照基礎(chǔ)理論知識(shí)、前沿研究成果、實(shí)際應(yīng)用案例等層次進(jìn)行細(xì)致分層。如此一來(lái)，無(wú)論是教師開(kāi)展科研工作，還是學(xué)生進(jìn)行課程學(xué)習(xí)，都能迅速定位到所需資源。其次，圖書(shū)館利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，對(duì)用戶行為數(shù)據(jù)進(jìn)行深入挖掘，識(shí)別用戶的興趣偏好、研究領(lǐng)域和學(xué)術(shù)需求?；谶@些分析結(jié)果，構(gòu)建用戶畫(huà)像，實(shí)現(xiàn)資源的個(gè)性化推薦。例如，對(duì)于專注于某一領(lǐng)域的學(xué)者，可以推送該領(lǐng)域內(nèi)的最新研究成果和前沿動(dòng)態(tài)；對(duì)于初學(xué)者，則推薦基礎(chǔ)理論和入門教程。最后，圖書(shū)館需建立資源推送機(jī)制，并借助郵件、短信以及學(xué)校專屬的圖書(shū)館App等多種渠道，將精選的數(shù)字資源定期推送給用戶。

（三）拓展移動(dòng)服務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景，滿足隨時(shí)隨地的學(xué)習(xí)需求

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，高校圖書(shū)館拓展移動(dòng)服務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景已成為智慧校園服務(wù)創(chuàng)新的重要方向。

天津工業(yè)大學(xué)圖書(shū)館在智慧校園建設(shè)中積極探索和實(shí)踐，一方面，開(kāi)發(fā)了專門的移動(dòng)圖書(shū)館 App ，該App不僅支持電子書(shū)、期刊、音頻、視頻等多種類型資源的在線閱讀和下載，還針對(duì)本校紡織科學(xué)與工程等特色學(xué)科，整合了大量獨(dú)家的學(xué)術(shù)資料，像紡織新材料研發(fā)報(bào)告、紡織工藝創(chuàng)新研究文獻(xiàn)等，方便師生深入研究。另一方面，利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，依據(jù)本校師生的學(xué)習(xí)習(xí)慣和課程設(shè)置，實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)推薦。例如，針對(duì)服裝設(shè)計(jì)專業(yè)的學(xué)生，會(huì)在課程學(xué)習(xí)階段推薦前沿的服裝設(shè)計(jì)理念資料，在畢業(yè)設(shè)計(jì)階段推薦知名設(shè)計(jì)師的經(jīng)典案例分析等。同時(shí)，搭建了校內(nèi)學(xué)術(shù)交流社區(qū)，定期舉辦線上紡織學(xué)術(shù)研討活動(dòng)，邀請(qǐng)校內(nèi)紡織領(lǐng)域的知名教授參與，促進(jìn)師生之間的學(xué)術(shù)交流和知識(shí)共享。

基于眾多高校圖書(shū)館的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步拓展移動(dòng)服務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景可從以下策略著手。在資源訪問(wèn)上，除持續(xù)豐富資源類型外，還應(yīng)深度挖掘本校特色資源，建立更完善的特色資源庫(kù)。在個(gè)性化學(xué)習(xí)功能上，深化大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用，不僅依據(jù)專業(yè)和年級(jí)，還結(jié)合學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度和興趣偏好，提供更精準(zhǔn)的學(xué)習(xí)計(jì)劃和資源推薦。在社交互動(dòng)功能上，豐富互動(dòng)形式，除學(xué)術(shù)研討活動(dòng)外，還可開(kāi)展線上學(xué)術(shù)競(jìng)賽、知識(shí)問(wèn)答等活動(dòng)。在與移動(dòng)學(xué)習(xí)工具集成方面，探索更多工具的集成可能性，如與學(xué)習(xí)時(shí)間管理工具集成，幫助師生合理安排學(xué)習(xí)進(jìn)程。

（四）強(qiáng)化數(shù)據(jù)分析決策支持，指導(dǎo)服務(wù)改進(jìn)和資源配置

在智慧校園的建設(shè)背景下，高校圖書(shū)館需充分利用數(shù)據(jù)科學(xué)的力量，強(qiáng)化數(shù)據(jù)分析與決策支持，為服務(wù)改進(jìn)和資源配置提供科學(xué)依據(jù)。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，圖書(shū)館需構(gòu)建一套先進(jìn)的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，該系統(tǒng)應(yīng)具備數(shù)據(jù)采集、清洗、存儲(chǔ)、分析、可視化等功能。圖書(shū)館在數(shù)據(jù)采集時(shí)要全面，涵蓋圖書(shū)館各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，如圖書(shū)借閱、電子資源訪問(wèn)、用戶咨詢、用戶評(píng)價(jià)等，確保數(shù)據(jù)的真實(shí)性和完整性。圖書(shū)館在數(shù)據(jù)清洗環(huán)節(jié)需剔除冗余和錯(cuò)誤信息，在數(shù)據(jù)存儲(chǔ)環(huán)節(jié)則應(yīng)采用分布式存儲(chǔ)架構(gòu)，提升數(shù)據(jù)處理效率和可擴(kuò)展性。

在數(shù)據(jù)分析方面，圖書(shū)館應(yīng)引入先進(jìn)的算法模型，如關(guān)聯(lián)分析、聚類分析、預(yù)測(cè)分析等，以揭示數(shù)據(jù)間的內(nèi)在聯(lián)系和規(guī)律。例如，圖書(shū)館采用關(guān)聯(lián)分析，可發(fā)現(xiàn)用戶借閱行為與資源類型、學(xué)科領(lǐng)域之間的關(guān)聯(lián)，為資源采購(gòu)和布局提供依據(jù)；借助聚類分析，將用戶按照興趣偏好、研究領(lǐng)域等進(jìn)行細(xì)分，為個(gè)性化服務(wù)提供支撐；借助預(yù)測(cè)分析，預(yù)測(cè)未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)用戶對(duì)特定資源的需求趨勢(shì)，為資源調(diào)度和配置提供前瞻性的指導(dǎo)。數(shù)據(jù)分析結(jié)果的可視化呈現(xiàn)同樣重要，圖書(shū)館應(yīng)采用圖表、報(bào)告等形式，將分析結(jié)果直觀地展示給圖書(shū)館管理層和工作人員，便于快速理解數(shù)據(jù)背后的信息，并據(jù)此作出決策。在決策支持方面，圖書(shū)館應(yīng)建立跨部門的數(shù)據(jù)共享機(jī)制，確保數(shù)據(jù)分析結(jié)果能夠在圖書(shū)館內(nèi)部得到廣泛應(yīng)用，指導(dǎo)服務(wù)改進(jìn)和資源配置。

（五）深化合作共建資源共享，擴(kuò)大服務(wù)覆蓋范圍

智慧校園的建設(shè)強(qiáng)調(diào)信息共享與資源整合，高校圖書(shū)館應(yīng)以此為契機(jī)，深化與其他機(jī)構(gòu)的合作，共建資源共享體系，擴(kuò)大服務(wù)覆蓋范圍。這一過(guò)程中，圖書(shū)館應(yīng)遵循開(kāi)放共享、互利共贏的原則，與國(guó)內(nèi)外其他圖書(shū)館、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、科研機(jī)構(gòu)等建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，共同推動(dòng)知識(shí)資源的開(kāi)放獲取和高效利用。天津工業(yè)大學(xué)圖書(shū)館與多所國(guó)內(nèi)外知名高校圖書(shū)館建立了深度合作關(guān)系，如與英國(guó)曼徹斯特大學(xué)圖書(shū)館達(dá)成合作協(xié)議，針對(duì)紡織科學(xué)等特色優(yōu)勢(shì)學(xué)科，雙方共享珍稀學(xué)術(shù)資源的數(shù)字化副本。借助線上平臺(tái)，天津工業(yè)大學(xué)的師生能夠便捷地獲取曼徹斯特大學(xué)圖書(shū)館的相關(guān)紡織學(xué)科前沿研究資料，極大拓寬學(xué)生學(xué)術(shù)視野，助力學(xué)科研究邁向新高度。

智慧校園的建設(shè)強(qiáng)調(diào)信息共享與資源整合，高校圖書(shū)館應(yīng)以此為契機(jī)，深化與其他機(jī)構(gòu)的合作，共建資源共享體系，擴(kuò)大服務(wù)覆蓋范圍。一方面，館際合作需突破地域限制，與國(guó)內(nèi)外兄弟院校圖書(shū)館構(gòu)建緊密聯(lián)盟。基于統(tǒng)一的資源共享協(xié)議，互開(kāi)訪問(wèn)權(quán)限，實(shí)現(xiàn)學(xué)術(shù)資源跨校流通，拓展師生學(xué)術(shù)視野，如在特色學(xué)科領(lǐng)域，交換珍稀文獻(xiàn)資料的數(shù)字化副本，促進(jìn)學(xué)術(shù)傳承與交流創(chuàng)新；另一方面，與校內(nèi)各教學(xué)科研單位深度協(xié)同，嵌人課程體系建設(shè)，根據(jù)專業(yè)課程大綱要求，定制專屬的文獻(xiàn)資料包，輔助教學(xué)開(kāi)展；聯(lián)合科研團(tuán)隊(duì)，跟蹤前沿項(xiàng)目需求，提前儲(chǔ)備相關(guān)研究資料，助力科研攻關(guān)。再者，積極對(duì)接社會(huì)公共文化機(jī)構(gòu)，如地方圖書(shū)館、科技館等，共享科普資源、地方文化典籍，既豐富館藏內(nèi)涵，又回饋社會(huì)，提升高校文化輻射力，全方位擴(kuò)大圖書(shū)館服務(wù)受眾面，打造無(wú)邊界知識(shí)服務(wù)生態(tài)。高校圖書(shū)館還可與企業(yè)合作，引入企業(yè)的先進(jìn)技術(shù)資源，如在數(shù)字化建設(shè)方面，借助企業(yè)的技術(shù)力量提升圖書(shū)館的信息化水平，從而為讀者提供更廣泛、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

三、結(jié)語(yǔ)

智慧校園視域下，高校圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新路徑的探索對(duì)于提升學(xué)術(shù)資源利用效率、增強(qiáng)用戶個(gè)性化體驗(yàn)及推動(dòng)圖書(shū)館轉(zhuǎn)型升級(jí)具有重要意義。高校圖書(shū)館通過(guò)構(gòu)建智能信息服務(wù)平臺(tái)、優(yōu)化數(shù)字資源管理機(jī)制、拓展移動(dòng)服務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景、強(qiáng)化數(shù)據(jù)分析決策支持、深化合作共建資源共享以及推動(dòng)閱讀推廣活動(dòng)創(chuàng)新，能夠不斷適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需求，為用戶提供更加高效、便捷、個(gè)性化的知識(shí)服務(wù)。未來(lái)，隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步，高校圖書(shū)館應(yīng)繼續(xù)探索創(chuàng)新服務(wù)模式，加強(qiáng)與智慧校園其他系統(tǒng)的融合，為師生創(chuàng)造更加智慧、開(kāi)放、共享的學(xué)習(xí)環(huán)境。

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（作者單位：天津工業(yè)大學(xué)）