在數(shù)字化與智能化快速發(fā)展的時代背景下，新質(zhì)生產(chǎn)力成為推動電商物流行業(yè)變革的關(guān)鍵力量。唯品會作為電商物流領(lǐng)域的重要企業(yè)，其發(fā)展模式與人才需求對行業(yè)具有重要參考價值。研究新質(zhì)生產(chǎn)力視域下唯品會與高校的人才共育模式，對解決電商物流行業(yè)人才困境、促進企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展和地方經(jīng)濟建設(shè)具有重要的現(xiàn)實意義。

一、新質(zhì)生產(chǎn)力對電商物流行業(yè)的影響

1.推進企業(yè)降本增效與高質(zhì)量發(fā)展

新質(zhì)生產(chǎn)力促使電商物流企業(yè)引入先進技術(shù)實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級。，通過大數(shù)據(jù)分析精準預測市場需求，優(yōu)化了庫存管理。在2023年，借助數(shù)據(jù)分析技術(shù)，唯品會成功將庫存周轉(zhuǎn)率提高了 20% ，有效降低了庫存成本。同時，引入自動化輥道式輸送系統(tǒng)和蜂巢式電商智能化配送系統(tǒng)，打造華東最強智能倉儲分撥中心，極大提高了倉儲和配送效率。智慧物流倉庫管理模式使貨物分揀效率提升了 30% ，人工成本降低了 15% 。

2.助力打造一體化供應(yīng)鏈物流體系

智慧物流技術(shù)作為新質(zhì)生產(chǎn)力驅(qū)動電商物流企業(yè)加速構(gòu)建一體化的供應(yīng)鏈物流體系。唯品會在全國布局六大物流倉儲中心，倉儲面積超290萬平方米，覆蓋290多條公路干線運輸，并與各大航空公司戰(zhàn)略合作，擁有專屬艙位航空貨運。在湖州，其物流園倉庫面積超60萬平方米，園區(qū)內(nèi)建設(shè)有先進的高科技自動化設(shè)備，最前沿水平電商自動化蜂巢立體倉，占地26000多平方米的分揀系統(tǒng)等。通過智慧物流精準調(diào)度和優(yōu)化算法，主要面向華東地區(qū)打造24小時物流配送經(jīng)濟圈，實現(xiàn)了供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)高效協(xié)同，增強了對市場的快速反應(yīng)能力和應(yīng)急保障能力。

3.服務(wù)地方經(jīng)濟與現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)

電商物流推動區(qū)域物流智能化、綠色化發(fā)展，作為新質(zhì)生產(chǎn)力的重要組成部分，其與地方經(jīng)濟的發(fā)展緊密相

連。唯品會華東運營總部為湖州提供了3000多個就業(yè)崗位，帶動周邊運輸、倉儲等供應(yīng)鏈物流，為湖州八大新興產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展提供有力保障。

二、唯品會電商物流人才需求分析與困境

1.人才技能和素質(zhì)新要求（1）數(shù)據(jù)分析能力

隨著業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)量的劇增，唯品會要求人才具備較強的數(shù)據(jù)分析能力。例如在制定2024年“618”促銷活動物流方案時，需運用數(shù)據(jù)分析工具對過往銷售數(shù)據(jù)、物流配送數(shù)據(jù)進行分析，提前調(diào)整華東地區(qū)的倉儲庫存分配，使配送時效平均縮短12小時。

（2）供應(yīng)鏈管理能力

一體化供應(yīng)鏈物流體系要求人才具備全面的供應(yīng)鏈管理能力。唯品會的供應(yīng)鏈涉及國內(nèi)外多個環(huán)節(jié)，人才需要統(tǒng)籌協(xié)調(diào)采購、倉儲、運輸、配送等流程，協(xié)調(diào)海外倉貨物的進出口報關(guān)、運輸以及倉儲調(diào)配等工作。

（3）創(chuàng)新思維和跨學科技能

電商智慧物流融合人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)、工業(yè)工程、工業(yè)過程自動化、工業(yè)機器人技術(shù)、物流管理等多學科知識。唯品會在開發(fā)智能倉儲管理系統(tǒng)時，需要信息技術(shù)及自動控制等技術(shù)人員與物流管理人員共同協(xié)作，提出創(chuàng)新解決方案。

2.企業(yè)面臨的人才困境

（1）專業(yè)人才供給不足

盡管唯品會對電商物流人才需求旺盛，但高校相關(guān)專業(yè)人才培養(yǎng)難以滿足其需求。專業(yè)課程設(shè)置與企業(yè)實際需求脫節(jié)，導致畢業(yè)生實踐能力和專業(yè)技能無法快速適應(yīng)崗位。例如，在智能倉儲設(shè)備操作與維護方面，新入職員工往往需要長時間培訓才能熟練上手。

（2）人才流失嚴重

電商物流行業(yè)工作強度大、競爭激烈，唯品會也面臨人才流失問題。培養(yǎng)一名熟練的電商物流運營人員需要耗費大量資源，但人才流失增加了企業(yè)的培養(yǎng)成本和運營風險。據(jù)統(tǒng)計，2023年唯品會的電商物流人才流失率達到了 15% 。

（3）員工技能與實際需求不匹配

電商的規(guī)?；l(fā)展需要處理復雜的物流規(guī)劃、調(diào)度和管理任務(wù)，如蜂巢全自動集貨緩存系統(tǒng)的操作和優(yōu)化，現(xiàn)有員工技能有限，無法充分發(fā)揮設(shè)備效能，影響企業(yè)運營效率。

三、唯品會與高校校企合作現(xiàn)狀及問題分析

1.校企合作現(xiàn)狀（1）合作基礎(chǔ)與實踐

唯品會與于2020年達成合作，成立唯品會產(chǎn)業(yè)學院，簽訂現(xiàn)代學徒制人才培養(yǎng)協(xié)議。為電商物流專業(yè)現(xiàn)代學徒制人才培養(yǎng)提供資源，選派經(jīng)驗豐富的企業(yè)導師指導學生實踐。

（2）合作模式與機制

雙方采取共建實訓基地、聯(lián)合培養(yǎng)學生等合作模式。在人才培養(yǎng)過程中，共同制定人才培養(yǎng)目標、人才培養(yǎng)方案。共同開發(fā)“電商物流規(guī)劃、倉儲管理”等課程，確保學生所學知識與實際工作無縫對接。建立定期溝通機制，協(xié)調(diào)解決合作中的問題。

2.存在的問題

（1）人才培養(yǎng)方案與企業(yè)需求契合度有待提高

行業(yè)發(fā)展迅速，唯品會的業(yè)務(wù)需求不斷變化，但人才培養(yǎng)方案調(diào)整滯后。企業(yè)對具備跨境電商物流、大數(shù)據(jù)分析在物流中深度應(yīng)用等技能的人才需求增加，而學校課程未能及時跟進，導致學生所學知識與企業(yè)崗位最新要求存在差距。

（2）實踐教學環(huán)節(jié)薄弱

實踐教學時間不足，學生在企業(yè)實踐往往集中在特定時期，缺乏連貫性。實踐項目與企業(yè)實際業(yè)務(wù)結(jié)合不夠緊密，學生在學校模擬實踐與在唯品會的實際工作場景存在差異，導致學生實踐能力和解決實際問題能力較弱。

（3）師資隊伍建設(shè)有待加強

高校教師缺乏在唯品會等企業(yè)的實際工作經(jīng)驗，實訓課程設(shè)置與企業(yè)實際生產(chǎn)場景存在脫節(jié)，教學內(nèi)容實用性不強。企業(yè)專家由于工作繁忙，每學期只能安排1＼～2次講座，不能做到系統(tǒng)指導，無法滿足校企合作開發(fā)教學資源、聯(lián)合培養(yǎng)高技能人才的迫切需求。

（4）校企溝通協(xié)調(diào)機制不完善

在學生實習安排、課程調(diào)整等方面，校企雙方溝通存在不暢。如在實習崗位分配時，由于溝通不及時，部分學生被分配到與專業(yè)技能不匹配的崗位，影響實習效果。

四、唯品會校企共育模式優(yōu)化策略

1.基于新質(zhì)生產(chǎn)力的專業(yè)課程體系更新（1）緊跟行業(yè)發(fā)展趨勢調(diào)整課程內(nèi)容唯品會所處的電商物流行業(yè)發(fā)展迅猛，新技術(shù)、新模式不斷涌現(xiàn)。因此，課程內(nèi)容必須緊密貼合行業(yè)動態(tài)。一方面，要持續(xù)關(guān)注智能化物流技術(shù)的發(fā)展，如智能倉儲管理系統(tǒng)、自動化分揀設(shè)備等在實際運營中的應(yīng)用。將這些先進技術(shù)融入課程，讓學生了解并掌握其原理、操作與維護方法。例如，在“電商物流技術(shù)應(yīng)用”課程中，增加對唯品會蜂巢全自動集貨緩存系統(tǒng)的深入講解，包括其運行機制、優(yōu)勢以及在物流流程中的作用，使學生能夠熟悉并適應(yīng)企業(yè)先進的物流設(shè)備。另一方面，隨著大數(shù)據(jù)、人工智能在電商物流領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，數(shù)據(jù)分析能力成為關(guān)鍵技能。開設(shè)“電商物流大數(shù)據(jù)分析”課程，教授和學生如何運用數(shù)據(jù)分析工具，對物流數(shù)據(jù)進行收集、整理、分析和挖掘，從而為物流決策提供依據(jù)。以唯品會的實際業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)為案例，讓學生通過分析訂單量的季節(jié)性波動、不同地區(qū)的物流配送時效等數(shù)據(jù)，提出優(yōu)化物流策略的建議，提升學生解決實際問題的能力。

（2）加強實踐課程比重與質(zhì)量

實踐教學是培養(yǎng)電商物流人才的核心環(huán)節(jié)。首先，應(yīng)大幅提高實踐課程在總課程中的占比，可將其提升至 50% 以上。延長學生在唯品會的實習時間，讓學生有充足的時間深入企業(yè)，參與實際業(yè)務(wù)流程。例如，安排學生在唯品會的倉儲中心進行為期半年的實習，全面參與貨物的入庫、存儲、分揀、出庫等環(huán)節(jié)，使其在實踐中積累豐富的經(jīng)驗。其次，與唯品會合作開發(fā)具有針對性的實踐項目。這些項目應(yīng)緊密圍繞企業(yè)實際業(yè)務(wù)需求，如參與唯品會的物流配送路線優(yōu)化項目。學生在教師和企業(yè)導師的共同指導下，運用所學知識，結(jié)合企業(yè)的物流數(shù)據(jù)和地理信息，分析現(xiàn)有配送路線存在的問題，提出優(yōu)化方案，并通過實際驗證方案的可行性。同時，建立科學合理的實踐教學評價體系，從實踐操作技能、團隊協(xié)作能力、問題解決能力等多個維度，對學生進行全面評價，確保實踐教學質(zhì)量。

2.校企聯(lián)合培養(yǎng)機制創(chuàng)新

（1）深化現(xiàn)代學徒制合作

深化現(xiàn)代學徒制合作是提升人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要途徑。唯品會和高校應(yīng)進一步明確雙方在學徒培養(yǎng)過程中的職責，企業(yè)要為學徒制定個性化的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，根據(jù)學徒的興趣、特長和能力，安排不同的實習崗位進行輪崗培訓。例如，在物流運營部門，讓學徒依次在倉儲管理、運輸調(diào)度、客戶服務(wù)等崗位實習，使其全面了解電商物流的運營流程，明確自己的職業(yè)發(fā)展方向。學校則要為學徒提供系統(tǒng)的理論知識教學，確保理論與實踐緊密結(jié)合。在教學過程中，根據(jù)學徒在企業(yè)的實習進度和遇到的問題，有針對性地調(diào)整教學內(nèi)容。加強對學徒的考核與管理，建立詳細的學徒成長檔案，記錄學徒在實習期間的工作表現(xiàn)、技能提升情況以及參與項目的成果等，為學徒的職業(yè)發(fā)展提供參考依據(jù)。

（2）建立產(chǎn)業(yè)學院協(xié)同育人機制發(fā)揮唯品會產(chǎn)業(yè)學院的作用，成立由校企雙方共同

物流平臺

組成的管理委員會，負責統(tǒng)籌協(xié)調(diào)產(chǎn)業(yè)學院的各項工作。建立產(chǎn)學研用一體化合作模式，校企共同開展科研項目，如針對電商物流智能化設(shè)備的優(yōu)化應(yīng)用進行研究。通過科研項目，不僅能夠解決企業(yè)實際運營中的問題，還能為學生提供參與科研實踐的機會，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力和科研素養(yǎng)。共同開發(fā)培訓課程，根據(jù)企業(yè)的崗位需求和行業(yè)發(fā)展趨勢，為企業(yè)員工和學生提供有針對性的技能提升培訓。例如，開發(fā)“電商物流前沿技術(shù)與管理創(chuàng)新”培訓課程，邀請行業(yè)專家和企業(yè)高管授課，使學員了解行業(yè)最新動態(tài)和管理理念，提升其專業(yè)技能和管理水平。通過產(chǎn)業(yè)學院的協(xié)同育人機制，促進產(chǎn)業(yè)升級和人才培養(yǎng)的良性互動。

3.師資隊伍共建

（1）高校教師企業(yè)實踐鍛煉

高校教師的實踐經(jīng)驗對提升教學質(zhì)量至關(guān)重要。制定高校教師到唯品會實踐鍛煉的計劃，每年安排一定數(shù)量的教師到企業(yè)掛職鍛煉3＼～6個月。教師在企業(yè)實踐期間，深入?yún)⑴c企業(yè)的實際業(yè)務(wù)項目，如物流流程優(yōu)化、倉儲管理、供應(yīng)鏈協(xié)同等。通過參與這些項目，教師能夠了解企業(yè)的運營模式和實際需求，積累豐富的實踐經(jīng)驗。教師將實踐經(jīng)驗融入教學中，改進教學方法和內(nèi)容。將在企業(yè)參與的實際項自案例引人課堂教學，讓學生在課堂上能接觸到真實的業(yè)務(wù)場景，提高教學的實用性和趣味性。教師還可以參與企業(yè)的技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新項目，提升自身的專業(yè)能力和科研水平，為培養(yǎng)高素質(zhì)電商物流人才提供有力支持。

（2）企業(yè)專家進課堂

建立企業(yè)專家進課堂的常態(tài)化機制，邀請唯品會的技術(shù)骨干和管理專家擔任兼職教師，定期為學生授課。企業(yè)專家每周至少安排兩次授課，結(jié)合實際工作案例，為學生傳授行業(yè)最新知識和實踐經(jīng)驗。例如，在講解物流成本控制時，企業(yè)專家可以分享唯品會在實際運營中降低物流成本的策略和方法，以及遇到的問題和解決方案，使學生能夠了解企業(yè)實際的運營管理情況。高校應(yīng)為企業(yè)專家提供教學培訓，幫助他們提升教學能力。通過教學培訓，使企業(yè)專家掌握基本的教學方法和技巧，能夠更好地將實踐經(jīng)驗傳授給學生。同時，建立高校教師與企業(yè)專家的交流機制，促進雙方的相互學習和共同提高，打造一支高素質(zhì)的師資隊伍。

4.全方位共管機制構(gòu)建

（1）建立溝通協(xié)調(diào)平臺

搭建校企雙方溝通協(xié)調(diào)的信息化平臺，利用現(xiàn)代信息技術(shù)，如釘釘、企業(yè)微信等工具，實現(xiàn)信息的實時共享和交流。通過平臺，雙方可以及時溝通人才培養(yǎng)方案調(diào)整、教學進度安排、學生實習情況等信息。例如，學校可以通過平臺及時了解學生在企業(yè)的實習表現(xiàn)和工作情況，企業(yè)也可以反饋對學生的評價和建議，以便學校調(diào)整教學內(nèi)容和方法。在遇到問題時，雙方能夠通過平臺迅速溝通，共同商討解決方案。在學生實習崗位分配過程中，如果出現(xiàn)崗位與學生專業(yè)技能不匹配的情況，校企雙方可以通過平臺及時溝通，重新調(diào)整崗位分配，確保學生能夠在合適的崗位上實習，提高實習效果。

（2）完善質(zhì)量監(jiān)控與評價體系

建立健全校企合作人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控與評價體系，明確評價指標和標準。從課程教學質(zhì)量、學生實踐能力、企業(yè)滿意度等多個方面進行全面評價。在課程教學質(zhì)量評價方面，不僅要關(guān)注教師的教學內(nèi)容和方法，還要評估學生的學習效果和反饋意見。定期對合作效果進行評估，每學期開展一次校企合作評估會議。在評估會議上，校企雙方共同總結(jié)合作過程中的經(jīng)驗和問題，根據(jù)評估結(jié)果及時調(diào)整合作策略和人才培養(yǎng)方案。引人第三方評價機構(gòu)，對校企合作人才培養(yǎng)質(zhì)量進行客觀、公正的評價，為改進人才培養(yǎng)工作提供參考依據(jù)，不斷提升校企共育模式的質(zhì)量和效果。

五、結(jié)語

新質(zhì)生產(chǎn)力視域下，唯品會與高校的校企共育模式對電商物流行業(yè)人才培養(yǎng)至關(guān)重要。通過對唯品會的深入研究，明確了當前校企共育模式存在的問題，并提出了針對性的優(yōu)化策略。未來，校企雙方應(yīng)進一步深化合作，不斷創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，緊跟行業(yè)發(fā)展趨勢，為電商物流行業(yè)培養(yǎng)更多高素質(zhì)、高技能人才，推動行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。同時，唯品會的校企共育模式也為其他電商物流企業(yè)提供了寶貴的借鑒經(jīng)驗。

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作者簡介：楊晨，男，博士研究生，經(jīng)濟管理與電商學院，講師，研究方向：國際經(jīng)濟與電子商務(wù)。