本文引用格式：.文旅融合背景下藝術(shù)活動策劃與運營管理模式探究[J］.藝術(shù)科技，2025，38（5）：172-174.

中圖分類號：G249.2 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1004-9436（2025）05-0172-03

0引言

在文旅融合發(fā)展的時代背景下，藝術(shù)活動策劃與運營管理正從單一文化傳播功能向多元化文旅體驗服務(wù)轉(zhuǎn)型。傳統(tǒng)藝術(shù)活動策劃多局限于藝術(shù)創(chuàng)作本身，缺乏對旅游市場需求的深刻洞察，其運營管理模式相對封閉，難以實現(xiàn)跨界資源的有效整合。當(dāng)下亟待解決的重要課題，是在保持藝術(shù)品質(zhì)的前提下構(gòu)建符合文旅融合發(fā)展要求的藝術(shù)活動策劃與運營管理新模式。

1文旅融合背景下藝術(shù)活動策劃與運營管理現(xiàn)存問題剖析

1.1策劃理念同質(zhì)化嚴(yán)重

當(dāng)前藝術(shù)活動策劃同質(zhì)化問題突出，表現(xiàn)為缺乏獨特創(chuàng)意理念與差異化市場定位。如不少藝術(shù)活動策劃過度依賴成功案例，未能對本土文化資源進(jìn)行深度挖掘與創(chuàng)新性闡釋，致使活動內(nèi)容雷同、形式單一，難以形成獨特的品牌識別度和市場競爭力。此類同質(zhì)化現(xiàn)象不僅制約了藝術(shù)活動的創(chuàng)新發(fā)展，也對觀眾的參與熱情與體驗產(chǎn)生負(fù)面影響。

1.2資源整合能力不足

文旅活動組織和運營管理是一項系統(tǒng)性工程，包括藝術(shù)制作、市場運作、技術(shù)保障、運營服務(wù)等內(nèi)容，環(huán)節(jié)錯綜復(fù)雜，導(dǎo)致一些文旅活動面臨資源管理粗放、環(huán)節(jié)不搭界、布局不均衡等問題。尤其是在文旅融合大環(huán)境下，文化藝術(shù)活動應(yīng)當(dāng)加快文化和旅游資源整合，然而往往出現(xiàn)“兩張皮”割裂合作的局面，難以通過有機(jī)銜接產(chǎn)生‘ ^?1+1>2^? ”的組合優(yōu)勢[1]

1.3運營管理模式滯后

傳統(tǒng)藝術(shù)活動運營管理模式較為粗放，缺少精細(xì)化與專業(yè)化的管理理念和方法，如項目管理缺乏系統(tǒng)性規(guī)劃與全過程管控，團(tuán)隊管理存在專業(yè)人才結(jié)構(gòu)不合理、跨界復(fù)合型人才不足的情況，風(fēng)險管理沒有有效的預(yù)警機(jī)制和應(yīng)急預(yù)案，這些管理問題將直接對藝術(shù)活動的執(zhí)行效果和可持續(xù)發(fā)展能力造成影響。

1.4數(shù)字化應(yīng)用水平偏低

數(shù)字化時代，藝術(shù)活動策劃與運營需借助數(shù)字技術(shù)提升效率與體驗質(zhì)量。當(dāng)前諸多藝術(shù)活動數(shù)字化應(yīng)用尚處起步期，對數(shù)字技術(shù)缺乏系統(tǒng)性認(rèn)知與有效運用，從策劃階段的市場調(diào)研、創(chuàng)意設(shè)計，到運營階段的推廣宣傳、服務(wù)管理，數(shù)字化工具應(yīng)用均較為有限，制約了活動現(xiàn)代化水平提升與市場競爭力增強(qiáng)。

1.5 品牌建設(shè)意識淡薄

品牌是藝術(shù)活動長期發(fā)展的重要資產(chǎn)，但目前許多藝術(shù)活動缺乏系統(tǒng)性品牌建設(shè)規(guī)劃：在品牌定位上，缺乏清晰價值主張和目標(biāo)受眾分析；在品牌傳播方面，缺乏統(tǒng)一視覺識別系統(tǒng)和傳播策略；在品牌維護(hù)方面，缺乏長期品牌價值管理和聲譽(yù)維護(hù)機(jī)制。品牌建設(shè)意識淡薄，將制約藝術(shù)活動可持續(xù)發(fā)展和市場影響力提升[]。

1.6評估反饋機(jī)制缺失

有效的評估反饋機(jī)制是藝術(shù)活動持續(xù)改進(jìn)與優(yōu)化的重要保障，然而當(dāng)前諸多藝術(shù)活動缺乏系統(tǒng)性的評估體系與反饋機(jī)制：評估指標(biāo)層面，多聚焦于參與人數(shù)等表面數(shù)據(jù)，對活動效果、觀眾滿意度、社會影響力等深層次指標(biāo)缺乏科學(xué)評估；反饋收集層面，缺乏多元化的反饋渠道與及時的信息收集機(jī)制；改進(jìn)應(yīng)用層面，缺乏將評估結(jié)果轉(zhuǎn)化為改進(jìn)措施的有效機(jī)制。

2文旅融合背景下藝術(shù)活動策劃與運營管理的優(yōu)化策略

2.1解碼文化基因，讓傳統(tǒng)文化成為創(chuàng)新的源泉

策劃者要深入挖掘地域文化深層內(nèi)涵，采用“文化考古學(xué)”方法提取文化符號精神內(nèi)核，以現(xiàn)代藝術(shù)表達(dá)手段進(jìn)行創(chuàng)新性轉(zhuǎn)化，形成擁有文化底蘊和時代特色的藝術(shù)創(chuàng)意。

某大型傳統(tǒng)文化藝術(shù)節(jié)策劃團(tuán)隊籌備“千年匠心”主題展演時，深入研究當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)手工藝的歷史文脈與技藝傳承：策劃者邀請文化學(xué)者和非遺傳承人組成專家團(tuán)隊，通過田野調(diào)查和文獻(xiàn)研究，梳理出當(dāng)?shù)靥沾芍谱鳌⒔z綢織造、木雕技藝等傳統(tǒng)工藝的核心文化元素，在此基礎(chǔ)上策劃團(tuán)隊與現(xiàn)代藝術(shù)家合作，將傳統(tǒng)工藝的制作過程轉(zhuǎn)化為具有視覺沖擊力的舞臺表演，如將陶瓷制作中的“拉壞”環(huán)節(jié)設(shè)計成現(xiàn)代舞蹈表演，舞者的肢體動作模擬陶輪旋轉(zhuǎn)和泥土塑形過程，搭配傳統(tǒng)音樂與現(xiàn)代光影效果，呈現(xiàn)出“泥與火的對話”這一富有詩意和哲理的藝術(shù)畫面。同時，觀眾能在互動體驗區(qū)親手嘗試傳統(tǒng)工藝制作，在專業(yè)師傅的指導(dǎo)下完成屬于自己的藝術(shù)品[3]。整場藝術(shù)節(jié)通過“觀演互動、古今對話、文化體驗”的多維度設(shè)計，既保留了傳統(tǒng)文化的精神內(nèi)核，又滿足了現(xiàn)代觀眾的審美需求與參與愿望，成為文旅融合發(fā)展的典型范例。

2.2構(gòu)建藝術(shù)活動生態(tài)圈，讓多元主體形成發(fā)展合力

管理者需積極搭建開放性合作平臺，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)文化機(jī)構(gòu)、旅游企業(yè)、科技公司、教育機(jī)構(gòu)等多元主體，借助資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)構(gòu)建藝術(shù)活動生態(tài)圈，以實現(xiàn)各類資源的最優(yōu)配置與協(xié)同效應(yīng)最大化，形成可持續(xù)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。

某國際藝術(shù)雙年展在資源整合層面采用“文化藝術(shù)生態(tài)聯(lián)盟”模式，構(gòu)建起涵蓋創(chuàng)作、展示、傳播、交易、教育等全鏈條的合作網(wǎng)絡(luò)；聯(lián)盟核心成員包含知名美術(shù)館、藝術(shù)院校、文化傳媒公司、旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)、科技創(chuàng)新企業(yè)等五大類專業(yè)機(jī)構(gòu)。策劃階段，美術(shù)館提供專業(yè)策展經(jīng)驗與藝術(shù)資源，藝術(shù)院校貢獻(xiàn)學(xué)術(shù)研究支撐和青年藝術(shù)家資源，文化傳媒公司負(fù)責(zé)品牌推廣和市場營銷，旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)計配套文旅產(chǎn)品及服務(wù)，科技創(chuàng)新企業(yè)提供數(shù)字化展示和互動體驗技術(shù)；運營過程中，各成員單位依照統(tǒng)一品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范，為觀眾提供從藝術(shù)欣賞、文化學(xué)習(xí)、旅游體驗到產(chǎn)品購買的一站式服務(wù)。例如，觀眾可通過藝術(shù)院校開設(shè)的專業(yè)導(dǎo)覽課程深入了解作品內(nèi)涵，借助旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)計的“藝術(shù)之旅”線路體驗城市文化，運用科技企業(yè)開發(fā)的虛擬現(xiàn)實系統(tǒng)與藝術(shù)作品互動，通過購買文創(chuàng)產(chǎn)品將藝術(shù)體驗延續(xù)至日常生活［4]。這種生態(tài)圈式資源整合模式，提升了藝術(shù)活動的綜合價值和市場影響力，也為各參與主體創(chuàng)造了新的發(fā)展機(jī)遇和價值增長點。

2.3精準(zhǔn)調(diào)控，讓管理成為藝術(shù)品質(zhì)的保障

管理團(tuán)隊要制定科學(xué)且統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化管理方式，引人項自管理的理論與技巧，建立合理的責(zé)任制度，完善質(zhì)量控制體系及溝通反饋機(jī)制。借助這一管理方法，結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)化要求細(xì)化運營流程，通過信息分析記錄運營發(fā)展過程，使整個后臺管理成為提升藝術(shù)活動品質(zhì)和優(yōu)化觀眾體驗的有力支撐。

某音樂節(jié)采用“全過程精細(xì)化管控模式”，針對大型戶外現(xiàn)場活動構(gòu)建了完善的運營管控體系，將整個活動劃分為前中期計劃執(zhí)行與后期服務(wù)兩大階段，涵蓋數(shù)個關(guān)鍵點與控制點。在前中期計劃執(zhí)行環(huán)節(jié)，專門設(shè)計了12個核心項目團(tuán)隊，如藝人邀約工作組、舞臺搭建工作組、安控組、觀眾體驗組等，并且為每個核心團(tuán)隊明確了工作標(biāo)準(zhǔn)、時間節(jié)點和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。其中，舞臺搭建工作組制定了包含工期、施工項目和環(huán)節(jié)清單的工程進(jìn)度表，在搭建完成后，相關(guān)人員會通過簽單確認(rèn)安全并依據(jù)驗收檢查表進(jìn)行驗收；觀眾體驗組實施全流程的引導(dǎo)、服務(wù)和解答，同時在前中期多次開展活動場景的模擬測試。在后期活動服務(wù)環(huán)節(jié)，運營團(tuán)隊借助智慧活動現(xiàn)場數(shù)據(jù)平臺，對現(xiàn)場觀眾擁堵等異常情況進(jìn)行監(jiān)控，同時密切監(jiān)測設(shè)備運作狀況，關(guān)注天氣預(yù)報和危險狀況等數(shù)據(jù)，一旦遇到突發(fā)或重大事件，及時進(jìn)行處理。此外，后期服務(wù)環(huán)節(jié)還要收集觀眾的滿意度、各大媒體的反饋信息、贊助商對整個活動情況的回饋數(shù)據(jù)，并對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行現(xiàn)場詳細(xì)的分析總結(jié)。

2.4數(shù)字賦能，讓科技成為藝術(shù)表達(dá)的新語言

策劃者應(yīng)積極擁抱數(shù)字技術(shù)革命，將人工智能、虛擬現(xiàn)實、大數(shù)據(jù)分析等前沿技術(shù)融入藝術(shù)活動策劃與運營全過程。

某數(shù)字藝術(shù)展覽在技術(shù)應(yīng)用上實現(xiàn)突破性創(chuàng)新，推出“科技與藝術(shù)融合互動”的全新藝術(shù)觀展模式，展覽空間采用360度全息投影技術(shù)，將靜態(tài)的傳統(tǒng)繪畫作品轉(zhuǎn)化為動態(tài)的數(shù)字藝術(shù)作品，讓觀眾實現(xiàn)與畫面的場景互動[5]。以“畫中人”為例，通過數(shù)字技術(shù)再創(chuàng)造，不僅能讓觀眾看到山的云霧變幻、聽到流水的聲音，還能感受到山風(fēng)的吹拂。此外，借助智能化大數(shù)據(jù)技術(shù)，系統(tǒng)可統(tǒng)計每位參觀者在觀展過程中的位置、停留時間及參觀交互情況，為參觀者提供個性化建議或智能導(dǎo)航服務(wù)。該藝術(shù)展覽不僅引入全息投影技術(shù)、沉浸式展廳，還配備了科技智能導(dǎo)覽員，這些都為觀眾帶來了前所未有的新體驗。

2.5打造品牌生態(tài)，讓文化符號成為持久的市場資產(chǎn)

管理者需構(gòu)建完備的以品牌為核心的企業(yè)發(fā)展策略，在設(shè)計創(chuàng)意的文化內(nèi)涵研究、品牌文化視覺形象設(shè)計與表達(dá)等多個方面著力，打造富有文化內(nèi)涵的藝術(shù)節(jié)品牌。同時充分發(fā)揮藝術(shù)節(jié)的影響力，實現(xiàn)品牌化建設(shè)中的文化積累效應(yīng)，并在品牌傳播推廣與營銷方面加大投入力度，以實現(xiàn)藝術(shù)活動的經(jīng)濟(jì)價值與品牌化建設(shè)目標(biāo)。

以傳統(tǒng)戲曲節(jié)慶為代表的較早一批精品劇展，舉辦至今已有10個年頭，現(xiàn)已成為國內(nèi)外具有一定知名度的節(jié)慶品牌。在傳統(tǒng)節(jié)慶品牌的建設(shè)打造時期，明確了節(jié)慶活動“傳承、創(chuàng)新、世界”的核心品牌價值，并圍繞這一核心價值構(gòu)建了完整系統(tǒng)的節(jié)慶活動品牌標(biāo)識形象視覺系統(tǒng)。節(jié)慶品牌視覺符號的設(shè)計，汲取了中國傳統(tǒng)戲曲中的戲曲臉譜、人物服飾、伴奏樂器等元素，運用現(xiàn)代設(shè)計手法進(jìn)行創(chuàng)新融合再造，打造出兼具中國戲曲精髓與現(xiàn)代性的設(shè)計標(biāo)識符號和品牌形象。在品牌傳播方面?zhèn)鹘y(tǒng)戲曲節(jié)慶建立了“傳統(tǒng)媒體、新媒體平臺、文化機(jī)構(gòu)聯(lián)辦、國際傳播渠道”的多元傳播渠道。觀眾在欣賞中國傳統(tǒng)戲劇演出的同時，還能與戲曲藝人現(xiàn)場互動“戲中套戲”，參與戲曲臉譜化妝、穿戲曲服裝、學(xué)戲曲樂器吹奏等深度體驗活動，從而加深對戲曲的理解和感受。

2.6閉環(huán)優(yōu)化評估反饋，讓數(shù)據(jù)驅(qū)動成為持續(xù)改進(jìn)的動力源泉

管理者需制定整體性評價標(biāo)準(zhǔn)，對實施效果和社會作用開展定量與定性評價，并以此完善藝術(shù)實踐類項目管理閉環(huán)，持續(xù)提升藝術(shù)實踐類項目的育人質(zhì)量。

某國際大型藝術(shù)博覽會建立“一站式反饋”工作機(jī)制，依據(jù)博覽會工作現(xiàn)場管理經(jīng)驗形成觀眾、內(nèi)容、效率評估維度，搭建“4A”評估指標(biāo)體系，其中觀眾評估維度的指標(biāo)主要包括現(xiàn)場問卷調(diào)查、官方網(wǎng)站的反饋系統(tǒng)以及第三方或組織成員的焦點小組反饋，通過對觀眾意見和建議、評價和需求等內(nèi)容的搜集和總結(jié)，形成“我們做了什么，您滿意嗎？”的反饋機(jī)制。參展內(nèi)容評估維度的指標(biāo)主要包括參展藝術(shù)團(tuán)體等藝術(shù)策劃專業(yè)成員組成的“專家評審團(tuán)”對博覽會的點評，專家對參展藝術(shù)作品的藝術(shù)水平、內(nèi)容創(chuàng)新以及對社會文化發(fā)展所作出的貢獻(xiàn)進(jìn)行評估和推選。評估博覽會的效率維度主要是借助有效統(tǒng)計報表研究分析參觀人數(shù)，涉及參展作品、交易情況的數(shù)量變化，有效衡量博覽會的整體運營質(zhì)量，形成基于大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)評估和跟蹤[6]。

3結(jié)語

在文化產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展體現(xiàn)為將傳統(tǒng)活動與現(xiàn)代文化技術(shù)緊密結(jié)合，進(jìn)行藝術(shù)活動策劃與運營的管理模式創(chuàng)新。這種模式有利于在新時代傳承傳統(tǒng)文化與價值觀，契合現(xiàn)代市場的興趣偏好，未來需在強(qiáng)調(diào)傳統(tǒng)藝術(shù)活動文化自信的前提下，擁抱技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)融合，通過文化活動展現(xiàn)自身文化優(yōu)勢與魅力，推動文旅融合，為民眾謀求利益福祉。

參考文獻(xiàn)：

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