價(jià)格一降再降，快樂一漲再漲。六月的數(shù)字星 河璀璨，購物潮涌起云端波瀾。今年“618”大促活 動亮點(diǎn)頻現(xiàn)，各電商平臺在促銷策略、零售形式和 技術(shù)服務(wù)等多方面進(jìn)行了創(chuàng)新，以更長的周期、更 簡單的規(guī)則、更多元的業(yè)態(tài)激發(fā)民眾更高的消費(fèi)熱 情。以舊換新升級、反“內(nèi)卷”深化等新特征、新 趨勢進(jìn)一步推動消費(fèi)潛力得到有效釋放。

“618”促銷亮點(diǎn)紛呈，購物體驗(yàn)煥然一新。今 年“618”大促活動，多家電商平臺取消了往年復(fù)雜 的滿減規(guī)則，轉(zhuǎn)而推行“立減”“一件直降”等簡單 玩法。有的取消了湊單改為直接降價(jià)，有的承諾提 供超額優(yōu)惠。線下實(shí)體門店借助即時零售等新業(yè)態(tài) 融入“618”，提升了民眾購物體驗(yàn)。多家電商平臺 利用 AI 工具助力商家降本增效，提升用戶體驗(yàn)。部 分平臺通過機(jī)制調(diào)整，深化反“內(nèi)卷”競爭，幫助 商家經(jīng)營提質(zhì)增效。有的平臺流量分配機(jī)制從“價(jià) 低者得”轉(zhuǎn)向“優(yōu)者多得”。在政策補(bǔ)貼與平臺優(yōu)惠 的雙重刺激下，家電、智能家居、健康電器等升級 類商品受到追捧，成套購買、場景化解決方案成為 新趨勢。

以舊換新遇上“618”，煥新潮涌動消費(fèi)潮。今 年“618”期間，以舊換新政策擴(kuò)圍，促進(jìn)了家電、 手機(jī)、智能穿戴等產(chǎn)品的消費(fèi)。加上“618”大促銷 適逢畢業(yè)季節(jié)點(diǎn)，大學(xué)新生入學(xué)、職場新人入職等 場景，激發(fā)了對數(shù)碼產(chǎn)品的消費(fèi)需求。以舊換新政 策與各大電商平臺促銷形成了“補(bǔ)上加補(bǔ)”的疊加 效應(yīng)，使消費(fèi)市場掀起煥新潮。值得關(guān)注的是，本 輪煥新潮，消費(fèi)需求遠(yuǎn)不止于簡單的舊品替換。消 費(fèi)者對產(chǎn)品的核心品質(zhì)與前沿功能要求更高，智能 化、綠色節(jié)能、健康舒適、設(shè)計(jì)美學(xué)等成為選購的 關(guān)鍵考量。消費(fèi)者需求正從購買單一產(chǎn)品向?qū)で筇?系化、場景化方向轉(zhuǎn)變，展現(xiàn)消費(fèi)者對美好生活的 持續(xù)追求。

規(guī)范“618”市場秩序，營造萬家消費(fèi)安心。 “618” 促銷期間，市場監(jiān)管部門采取一系列措施規(guī)范市場秩 序。要求平臺經(jīng)營者嚴(yán)格履行審查核驗(yàn)義務(wù)，確保經(jīng) 營者主體信息真實(shí)有效，并加強(qiáng)算法合規(guī)管理。完善 風(fēng)險(xiǎn)識別模型，強(qiáng)化對直播間及主播經(jīng)營活動的動態(tài) 監(jiān)測，及時處置違法違規(guī)行為。禁止“大數(shù)據(jù)殺熟”、 虛假營銷、刷單炒信等違法行為，防范國補(bǔ)商品騙補(bǔ) 套補(bǔ)行為。加強(qiáng)對平臺內(nèi)商品信息發(fā)布、經(jīng)營者商標(biāo)、 專利等信息核查。要求平臺落實(shí)“七日無理由退貨” 制度，嚴(yán)格執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)購物“三包”規(guī)定，不得設(shè)置不 合理退款門檻。暢通投訴渠道，高效處理投訴舉報(bào)。 營造萬家消費(fèi)安心的消費(fèi)環(huán)境。

“618”大促銷商機(jī)涌動，創(chuàng)新潮領(lǐng)航消費(fèi)新篇章。 “618”大促銷結(jié)束后，未來市場潛力如何發(fā)掘，是政府、 平臺、商家都必須認(rèn)真思考的問題。應(yīng)搭建三方數(shù)據(jù) 共享平臺，形成企業(yè)自主讓利優(yōu)惠、政府差額補(bǔ)貼的 復(fù)合激勵模式，激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新活力，帶動產(chǎn)業(yè)鏈上下 游協(xié)同升級。通過返場活動繼續(xù)保持產(chǎn)品的熱度，防 止流量大幅度波動。依托大數(shù)據(jù)構(gòu)建消費(fèi)熱力圖，綜 合考量消費(fèi)節(jié)點(diǎn)、區(qū)域、品類、收入等數(shù)據(jù)配置補(bǔ)貼 額度，實(shí)現(xiàn)“需多少補(bǔ)多少”的智能調(diào)節(jié)。利用“618” 活動期間蓄積的客戶資源，進(jìn)行再推薦和拉新。設(shè)計(jì) 能讓用戶主動參與的互動玩法，如砍價(jià)團(tuán)等，通過用 戶的自發(fā)分享，激發(fā)消費(fèi)熱情。

省錢又省心，快樂似千金。今年的“618”成為 觀察上半年中國消費(fèi)韌性與創(chuàng)新活力的重要窗口，興 趣消費(fèi)的爆發(fā)式增長，印證了消費(fèi)者為“熱愛”買單 的強(qiáng)烈意愿。隨著居民收入水平提高，個性化、多樣 化消費(fèi)逐漸成為主流。為順應(yīng)這一發(fā)展趨勢，電商需 積極培育新業(yè)態(tài)新模式，更好地滿足消費(fèi)者需求，激 發(fā)市場活力，在促消費(fèi)上發(fā)揮更大作用，挖掘未來市 場新的消費(fèi)潛力。