0 引言

自1946年通用電子計算機誕生以來，管理信息系統(tǒng)在組織中的作用日益凸顯。管理信息系統(tǒng)的使命已從支持企業(yè)提高工作效率、降低業(yè)務(wù)成本、增強組織控制、改善經(jīng)營決策，發(fā)展到如今的創(chuàng)造新的產(chǎn)品和服務(wù)、增強動態(tài)能力。新興技術(shù)的出現(xiàn)與快速發(fā)展，對管理信息系統(tǒng)課程的教學(xué)提出了新的要求。

管理信息系統(tǒng)課程是商科類專業(yè)的核心課程，我國管理信息系統(tǒng)課程的建設(shè)主要經(jīng)歷了四個不同的階段：模仿階段（20世紀80年代），以模仿國外課程內(nèi)容為主；自創(chuàng)體系階段（20世紀90年代），形成自己的核心概念和課程教學(xué)體系；多樣化階段（2000年至2020年），伴隨我國信息化建設(shè)，形成多樣化的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)目標；數(shù)字化轉(zhuǎn)型階段（2020年至今），數(shù)字教學(xué)平臺的使用和數(shù)字化時代的需求牽引。

鐘元生等[以管理信息系統(tǒng)課程為例，研究了課程的哪些內(nèi)容適合移動學(xué)習(xí)以及可以采用的媒體形式。董崗研究認為，為了應(yīng)對新興信息技術(shù)的挑戰(zhàn)，研究生管理信息系統(tǒng)需在現(xiàn)有教學(xué)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，通過引入不同行業(yè)、針對管理信息系統(tǒng)應(yīng)用的不同領(lǐng)域的復(fù)合式案例教學(xué)模式，并進一步提升研究生案例教學(xué)質(zhì)量。賈鼎[3]分析了研究生課程混合式教學(xué)模式的教學(xué)目標，并將主體內(nèi)容分為教學(xué)資源制作準備、課前學(xué)習(xí)、課堂學(xué)習(xí)、課后測評與反饋四個階段?；旌鲜浇虒W(xué)模式要求授課教師必須熟悉線上教學(xué)以及混合式教學(xué)的基礎(chǔ)理論，教學(xué)方法的核心目的是促使教與學(xué)的融合，促進知識的生長。

根據(jù)筆者[4對相關(guān)院校管理信息系統(tǒng)課程的教學(xué)情況研究發(fā)現(xiàn)，該課程的教學(xué)核心內(nèi)容包括管理信息系統(tǒng)的基本概念與工作原理、管理信息系統(tǒng)開發(fā)的技術(shù)基礎(chǔ)、管理信息系統(tǒng)開發(fā)中的管理工作、管理信息系統(tǒng)開發(fā)的生命周期以及各行業(yè)的各類管理信息系統(tǒng)應(yīng)用情況五個部分。在教學(xué)過程中，該課程主要側(cè)重于管理信息系統(tǒng)開發(fā)的生命周期，特別是著重關(guān)注如何使用各類開發(fā)方法進行管理信息系統(tǒng)的開發(fā)，缺乏對管理信息系統(tǒng)組織變革、運營效率方面的內(nèi)容的深人分析。

目前研究生管理信息系統(tǒng)課程的建設(shè)面臨兩個方面的機遇和挑戰(zhàn)：一是教學(xué)內(nèi)容與信息技術(shù)、數(shù)字技術(shù)及其應(yīng)用發(fā)展日新月異的匹配問題；二是數(shù)字化時代研究生知識與信息獲取的渠道多樣化，特別是近年來生成式人工智能的發(fā)展，學(xué)生的學(xué)習(xí)行為發(fā)生了很大的變化，需要新的數(shù)字化的教學(xué)方式。

1數(shù)字化轉(zhuǎn)型對管理信息系統(tǒng)課程的新要求

經(jīng)過多年發(fā)展，數(shù)字經(jīng)濟已成為21世紀全球經(jīng)濟增長的重要驅(qū)動力，正在深刻而全面地重構(gòu)社會形態(tài)、企業(yè)結(jié)構(gòu)、組織治理和商業(yè)模式。以云計算、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)中臺、人工智能、量子計算、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和元宇宙等為代表的新一代信息技術(shù)、應(yīng)用和模式，引發(fā)了一輪新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的熱潮，為數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展提供了肥沃的土壤。中央“十四五”規(guī)劃和2035年綱要中，專門提到“加快數(shù)字化發(fā)展，建設(shè)數(shù)字中國”。對傳統(tǒng)企業(yè)來說，數(shù)字化轉(zhuǎn)型早已不是選擇題，而是一道刻不容緩的必答題。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型依托數(shù)字技術(shù)，通過創(chuàng)建新的或改造現(xiàn)有流程、文化和客戶體驗，以滿足不斷變化的業(yè)務(wù)和市場需求。它超越了銷售、運營和客戶服務(wù)，不僅僅是流程改進，還通過創(chuàng)建新的業(yè)務(wù)類別改變了業(yè)務(wù)的方式。依托數(shù)字化知識及信息，以信息網(wǎng)絡(luò)為載體，以數(shù)字技術(shù)為驅(qū)動，數(shù)字經(jīng)濟將在新經(jīng)濟業(yè)態(tài)下創(chuàng)造更多產(chǎn)能。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型使組織可以在線訪問內(nèi)部系統(tǒng)并與客戶交互，重設(shè)了溝通流程。同時，通過模糊組織邊界和產(chǎn)生新的行業(yè)和生態(tài)系統(tǒng)來影響競爭。數(shù)字化轉(zhuǎn)型有助于深化關(guān)于企業(yè)角色和內(nèi)部資源配置的討論、企業(yè)控制、企業(yè)戰(zhàn)略形成和企業(yè)倡議，以及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力。

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是指通過信息技術(shù)、計算技術(shù)、通信技術(shù)和連接技術(shù)的組合應(yīng)用，觸發(fā)企業(yè)組織特性的重大變革，并重構(gòu)組織結(jié)構(gòu)、行為及運行系統(tǒng)的過程[5]。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型包含了數(shù)字產(chǎn)業(yè)化、數(shù)據(jù)價值化、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化等內(nèi)容。數(shù)字產(chǎn)業(yè)化即將數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施及相關(guān)的產(chǎn)品、服務(wù)和解決方案打造為完整的產(chǎn)業(yè)鏈條。數(shù)據(jù)價值化是利用隱私計算、區(qū)塊鏈等技術(shù)，實現(xiàn)公共數(shù)據(jù)和政務(wù)數(shù)據(jù)的價值轉(zhuǎn)化和流轉(zhuǎn)，在保護用戶隱私的前提下，做到“數(shù)據(jù)可用不可見”，逐步建立數(shù)據(jù)要素交易市場。產(chǎn)業(yè)數(shù)字化包括了融合型數(shù)字經(jīng)濟加上效率型數(shù)字經(jīng)濟，既講數(shù)字資本存量帶來的產(chǎn)出規(guī)模增長，又引用了使用信息通信技術(shù)帶來的全要素生產(chǎn)率的提高，形成產(chǎn)出規(guī)模增長。

如今，信息技術(shù)及其應(yīng)用本身的發(fā)展呈指數(shù)級增長的態(tài)勢，人工智能、云計算、大數(shù)據(jù)、服務(wù)平臺、物聯(lián)網(wǎng)等數(shù)字化技術(shù)已經(jīng)全面滲透到各行各業(yè)中，開啟了信息系統(tǒng)應(yīng)用的新階段。在這個以創(chuàng)造增量為主要特征的應(yīng)用階段，以綜合利用數(shù)字化技術(shù)來創(chuàng)造和創(chuàng)新產(chǎn)品、業(yè)務(wù)商業(yè)模式和管理創(chuàng)新為核心，并與現(xiàn)有的應(yīng)用系統(tǒng)、產(chǎn)品及其運營系統(tǒng)融合，為企業(yè)數(shù)字化和互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型賦能。

隨著數(shù)字化的深化應(yīng)用，信息系統(tǒng)在企業(yè)組織中承擔(dān)的使命及其開發(fā)、應(yīng)用的方法將發(fā)生革命性的變革。信息系統(tǒng)的使命已從支持企業(yè)提高工作效率、降低業(yè)務(wù)成本、增強組織控制、改善經(jīng)營決策，發(fā)展到創(chuàng)造新的產(chǎn)品和服務(wù)、增強動態(tài)能力。除了關(guān)注企業(yè)資源計劃系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)等以外，越來越多的企業(yè)更加關(guān)注企業(yè)社交媒體軟件系統(tǒng)的應(yīng)用，以適應(yīng)當前的移動化、社交化辦公和業(yè)務(wù)協(xié)作需要，同時也順應(yīng)當前企業(yè)管理社區(qū)化運營的需要。越來越多的企業(yè)關(guān)注物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和云計算的應(yīng)用，創(chuàng)造智能互聯(lián)的新產(chǎn)品和新業(yè)務(wù)，以適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)用戶的需求變化。在這些信息系統(tǒng)應(yīng)用的支持下，通過精準分析、信息和知識的支持，企業(yè)組織得以賦能，增加了動態(tài)能力和敏捷性，有助于實現(xiàn)團隊化管理和運營，以及社會化學(xué)習(xí)和知識創(chuàng)造。

Ives等研究[指出，商科學(xué)生需要理解十個信息系統(tǒng)的關(guān)鍵概念，這些也是管理信息系統(tǒng)教學(xué)的基本內(nèi)容，分別是：什么是信息系統(tǒng)？信息系統(tǒng)如何影響組織的競爭力？為什么數(shù)據(jù)庫對現(xiàn)代組織變得如此重要？為什么技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施對現(xiàn)代組織如此重要？互聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在現(xiàn)代組織中扮演什么角色？信息系統(tǒng)的獨特的經(jīng)濟學(xué)特征是什么？信息系統(tǒng)如何賦能組織流程？組織如何開發(fā)、獲取和實施信息系統(tǒng)？信息系統(tǒng)管理的本質(zhì)是什么？組織在使用信息系統(tǒng)時面臨哪些道德、法律和安全問題？

工商管理碩士研究生核心課程指南的信息系統(tǒng)與信息資源管理課程教學(xué)要求中明確指出，課程需要著眼于大數(shù)據(jù)賦能與模式創(chuàng)新，從運營、管理、決策與信息技術(shù)相結(jié)合的角度，討論信息技術(shù)發(fā)展的前沿領(lǐng)域，闡釋信息資源和信息分析能力在管理中的戰(zhàn)略性地位，解析其對現(xiàn)代企業(yè)管理及數(shù)字化轉(zhuǎn)型的作用與影響，并介紹信息系統(tǒng)建設(shè)與大數(shù)據(jù)分析的前沿技術(shù)與方法。

未來將是一個由數(shù)字化事物構(gòu)成的世界，這是麻省理工教授尼葛洛龐帝在《數(shù)字化生存》沖提出的觀點。換言之，企業(yè)進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型就是在順應(yīng)時代潮流，同時也是使自己擺脫生存困境，找到新發(fā)展方向，延長生命周期的有效途徑。黃麗華等[基于“數(shù)字技術(shù)驅(qū)動——轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新——轉(zhuǎn)型產(chǎn)出”的邏輯，指出企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型包括七個方面：企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型模式與戰(zhàn)略、數(shù)字時代的企業(yè)組織變革、平臺型企業(yè)及其生態(tài)治理、數(shù)字技術(shù)下的營銷管理與創(chuàng)新、數(shù)據(jù)智能驅(qū)動的運營管理、數(shù)字化的協(xié)同創(chuàng)新管理和數(shù)字時代的創(chuàng)業(yè)管理。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型對研究生管理信息系統(tǒng)課程建設(shè)提出了更高的要求。一方面，需要緊跟數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展趨勢，在課程中對新興信息技術(shù)進行介紹；另一方面，需要深人探討數(shù)字化條件下各類信息系統(tǒng)的應(yīng)用場景和對組織的影響。因此，我們需要對管理信息系統(tǒng)課程的內(nèi)容進行重構(gòu)。

2 數(shù)字化轉(zhuǎn)型下的管理信息系統(tǒng)課程內(nèi)容體系

管理信息系統(tǒng)是一個社會技術(shù)系統(tǒng)，特別是數(shù)字化轉(zhuǎn)型條件下，需要從管理、建設(shè)、應(yīng)用和用戶等不同視域去理解管理信息系統(tǒng)的內(nèi)涵與實際應(yīng)用，從而對組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型起到幫助與賦能的作用。

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型條件下，管理信息系統(tǒng)的建設(shè)需要有相應(yīng)的信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施的支持。這里所說的基礎(chǔ)設(shè)施主要是新一代數(shù)字化技術(shù)，包括移動互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、云計算、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)、5G、物聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字孿生等[7-10]

基于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的特點，對研究生管理信息系統(tǒng)課程目標進行升級和優(yōu)化。因此，我們在研究生管理信息系統(tǒng)課程教學(xué)中提出以下四點目標：第一，熟悉管理信息系統(tǒng)的基本概念，了解企業(yè)資源系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)、電子商務(wù)、商務(wù)智能系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)等各類信息系統(tǒng)在組織與行業(yè)中的應(yīng)用，理解組織實施信息系統(tǒng)的軟硬件架構(gòu)以及管理、開發(fā)和安全問題；第二，熟練掌握案例分析的基本流程和方法，能對組織實施管理信息系統(tǒng)帶來的運作模式、商業(yè)價值、競爭戰(zhàn)略、開發(fā)策略、信息安全等問題開展分析并提出合理方案；第三，正確認識管理信息系統(tǒng)的作用、實施步驟和技術(shù)問題，培養(yǎng)學(xué)生具備從真實案例中發(fā)現(xiàn)信息系統(tǒng)中的管理問題和技術(shù)問題以及解決此類問題的能力；第四，通過管理信息系統(tǒng)的知識體系學(xué)習(xí)，強化團隊協(xié)作和系統(tǒng)思維，構(gòu)建學(xué)生信息技術(shù)道德觀和法治意識，培養(yǎng)信息從業(yè)人員的職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)。

基于以上課程教學(xué)自標，我們對研究生管理信息系統(tǒng)課程的內(nèi)容進行了重構(gòu)和優(yōu)化，將課程內(nèi)容分解為以下四個部分。

第一部分，數(shù)字化時代的信息系統(tǒng)，主要包括信息技術(shù)在工作中的應(yīng)用、管理信息系統(tǒng)的概念、業(yè)務(wù)流程、信息系統(tǒng)與競爭優(yōu)勢、商業(yè)模式等。

第二部分，數(shù)字時代信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)設(shè)施，主要包括數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)挖掘、商務(wù)智能、大數(shù)據(jù)、通信網(wǎng)絡(luò)、無線技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、人工智能等。

第三部分，數(shù)字化時代的組織關(guān)鍵信息系統(tǒng)應(yīng)用，主要包括客戶關(guān)系管理、社交電子商務(wù)、知識管理系統(tǒng)、商務(wù)智能系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)等。

第四部分，信息系統(tǒng)的構(gòu)建與管理，主要包括信息系統(tǒng)建設(shè)的生命周期理論、信息系統(tǒng)項目管理、信息道德和社會責(zé)任、管理信息系統(tǒng)的未來等。

3數(shù)字化轉(zhuǎn)型下的管理信息系統(tǒng)教學(xué)實踐

3.1教學(xué)模式

混合式教學(xué)模式是一種將傳統(tǒng)的線下教學(xué)模式和流行的線上學(xué)習(xí)方式進行融合，充分發(fā)揮學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性，將學(xué)生已有的知識、教師的知識和豐富的教學(xué)資源進行有機的融合，充分體現(xiàn)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)、互助學(xué)習(xí)以及師生的共同學(xué)習(xí)，從而達到知識共創(chuàng)的目標?；旌鲜浇虒W(xué)模式是建構(gòu)主義、行為主義和認知主義等教學(xué)理論的混合，既強調(diào)傳統(tǒng)意義上的知識傳遞，也重視教師主導(dǎo)下的學(xué)習(xí)和學(xué)生自主探究學(xué)習(xí)相結(jié)合。

研究生教育旨在培養(yǎng)學(xué)生在某一學(xué)科領(lǐng)域內(nèi)的高級專業(yè)知識與技能，使其具備獨立從事科學(xué)研究、技術(shù)開發(fā)或?qū)I(yè)教學(xué)等工作的能力。這種高度的專業(yè)化要求研究生不僅要掌握扎實的理論基礎(chǔ)，還要能夠深入探索學(xué)科前沿，解決實際問題。因此，在研究生管理信息系統(tǒng)課程教學(xué)中，我們使用如圖1所示的混合式教學(xué)模式。

3.2課程設(shè)計

根據(jù)管理信息系統(tǒng)課程的四大部分教學(xué)內(nèi)容進行知識細化，拆分為若干個知識單元。按知識單元進行教學(xué)資源的組織，包括教學(xué)視頻、教學(xué)課件、測試題庫、教學(xué)案例等。完成教學(xué)資源準備后，通過選取的教學(xué)平臺，如超星教學(xué)平臺，按照課程內(nèi)容進行各種資源的組織，靈活選用線上平臺提供的資源。

3.3教學(xué)過程組織

在實踐中，具體的教學(xué)過程分為三個階段，分別是課前學(xué)生自主學(xué)習(xí)階段、課中師生知識共創(chuàng)階段和課后師生協(xié)作交流階段。

課前學(xué)生自主學(xué)習(xí)階段：選課的學(xué)生通過教學(xué)平臺提供的內(nèi)容導(dǎo)學(xué)理解本節(jié)需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容、如何學(xué)習(xí)，以及需要閱讀的相關(guān)資料。教師根據(jù)課程設(shè)計，從課程設(shè)計階段準備好的資源庫中選取適合的資源，并通過適當?shù)慕M合引導(dǎo)學(xué)生進行自學(xué)。學(xué)生主要通過觀看知識單元視頻、瀏覽教學(xué)課件，完成知識點的學(xué)習(xí)之后，自主通過作業(yè)測試了解相應(yīng)知識點的掌握情況，同時將自己的問題發(fā)布在教學(xué)平臺中，供任課老師整理總結(jié)出共性的問題，以便于后續(xù)的課中集中講解和討論。

課中師生知識共創(chuàng)階段：這個階段的活動是通過在線下的課堂來完成的。任課教師將通過平臺收集的問題進行歸納整理，結(jié)合測試中具有共性的問題形成課堂需要講解的共性問題清單。在線下課堂，教師對清單中的問題進行講解并組織學(xué)生進行討論。另外，通過引入相應(yīng)案例，每次上課安排一個小組對案例進行分析報告，結(jié)合案例的實際場景引出管理信息系統(tǒng)相關(guān)的理論，并在課堂上進行深人分析。在課程教學(xué)中，我們引入了洋山港、招商銀行、喜馬拉雅、小紅書、益達醫(yī)院、珠啤、黃河機電、北汽福田、食尚國味、致遠互聯(lián)、品觀、真心食品、拼多多、盒馬鮮生、江中制藥等組織和平臺的信息系統(tǒng)應(yīng)用與建設(shè)的案例，構(gòu)建了課程案例庫。在案例教學(xué)中，教師的主要作用是激勵、引導(dǎo)，將學(xué)生提出的觀點進行升華，實現(xiàn)將案例知識、學(xué)生知識與教師知識的共創(chuàng)共融，促進課程知識點的學(xué)習(xí)。

課后師生協(xié)作交流階段：針對課前、課中活動完成情況和知識掌握情況，學(xué)生課后可以通過網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺提供的教學(xué)資源再次進行學(xué)習(xí)和討論。師生可以通過平臺主題討論區(qū)討論。同一小組同學(xué)則可以建立專門的小組問題式學(xué)習(xí)討論組，根據(jù)案例和小組課程研究項目進行組內(nèi)討論。教師可以隨時通過教學(xué)平臺與學(xué)生進行一對一交流、小組討論或發(fā)布全體公告或公開進行全員可參與的討論。在此階段，任課教師還需要根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)進展情況和出現(xiàn)的問題，及時補充課程的拓展資源，以便學(xué)生進一步學(xué)習(xí)相關(guān)知識。

3.4教學(xué)評價

教學(xué)平臺可以根據(jù)每個學(xué)生的學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)，如視頻觀看情況、發(fā)言情況、點擊情況、登錄情況等明細數(shù)據(jù)，自動生成每個學(xué)生的學(xué)情和班級整體學(xué)習(xí)情況。教師可以在平臺提前設(shè)置好積分策略，從而及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。學(xué)生也可以通過平臺隨時了解自己在平臺中的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，進而起到一定的激勵和督促作用。

4 總結(jié)與展望

數(shù)字化轉(zhuǎn)型使組織可以方便地與組織內(nèi)外客戶交互，通過模糊組織邊界與產(chǎn)生新的行業(yè)和生態(tài)系統(tǒng)來影響競爭。我們在研究生管理信息系統(tǒng)課程之中將新興的數(shù)字化技術(shù)融入教學(xué)內(nèi)容之中，結(jié)合實際組織的案例加深對理論的認知，構(gòu)建了混合式教學(xué)模式。該教學(xué)模式的實踐，取得了一定的成效，但是在實施過程中還有一些問題值得深入研究。例如，如何不斷將新興的數(shù)字化技術(shù)融入課程內(nèi)容，該模式是否能夠適應(yīng)并推廣到其他類型的課程，如何強化學(xué)生小組之間的協(xié)作、組內(nèi)同學(xué)工作量的劃分以及如何從量化角度衡量該模式的實施效果等。

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