引言

近年來，高職院校學(xué)生群體數(shù)量不斷增加且年齡大多為“00后”。隨著高等教育的普及化進程，越來越多的學(xué)生選擇進入高職院校。與之相對應(yīng)的是中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心（CNNIC）在2024年發(fā)布的第54次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》，報告中顯示，我國19歲及以下網(wǎng)民數(shù)量已達1.88億[1。網(wǎng)絡(luò)作為學(xué)生獲取信息、表達意見、與人溝通必不可少的途徑與工具已滲透到學(xué)生的各個方面，與此同時網(wǎng)絡(luò)也會對學(xué)生的思想、情緒、認知、行為帶來深刻的影響。在此背景下，如何與時俱進在紛繁復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下做好高職院校學(xué)生心理危機的預(yù)防和干預(yù)是高校學(xué)生心理安全工作中急需思考與解決的問題。

一、高職院校學(xué)生心理危機現(xiàn)狀

根據(jù)教育部的數(shù)據(jù)顯示，我國建成了世界上最大規(guī)模的職業(yè)教育體系。截至2023年，我國共有職業(yè)學(xué)校11133所，在校生近3500萬人，職業(yè)教育分別撐起我國高中階段教育和高等教育的“半壁江山”。雖然高職院校學(xué)生與普通本科高校學(xué)生都要經(jīng)歷各類入學(xué)考試與相關(guān)選拔才能進入高等教育階段，而且目前國家也在大力發(fā)展職業(yè)教育，但從社會目前普遍的價值取向而言，高職院校在高等教育中的地位和影響不及普通本科高校，據(jù)此來看，高職院校學(xué)生為弱勢的一方。學(xué)生在高中階段所受到的引導(dǎo)與自身追求往往是考取本科層次高校，其次為?？茖哟胃咝＃堰M入高職院校的學(xué)生與進入普通本科高校的學(xué)生進行對比發(fā)現(xiàn)，高職院校的多數(shù)學(xué)生表現(xiàn)為不自信，這一情況在學(xué)生后期的生活、學(xué)習、交友、競賽、就業(yè)等社會活動中表現(xiàn)得尤為突出。學(xué)生進入職業(yè)院校的原因眾多，包括高考失利進入職業(yè)院校的，也有因家庭個人原因進入職業(yè)院校的，但總體而言，學(xué)生進入職業(yè)院校往往都包含一種“被動性”，即進入職業(yè)院校的學(xué)生其初始意愿并不在此，職業(yè)院校更多為當無法在普通本科高校就讀時的被動選擇。當學(xué)生處于被動的狀態(tài)時，則會出現(xiàn)不自信的情況。

在當前就業(yè)形勢嚴峻的背景下，職業(yè)院校的學(xué)生背負著比普通本科高校學(xué)生更大的壓力，也更容易出現(xiàn)負面情緒。2023年5月教育部等十七部門印發(fā)《全面加強和改進新時代學(xué)生心理健康工作專項行動計劃（2023—2025年）》的通知中強調(diào)要全面加強和改進新時代學(xué)生心理健康工作，提升學(xué)生心理健康素質(zhì)[。對于高職學(xué)生而言，無論因何種原因進入高職院校，無形的自卑感與不自信會讓學(xué)生產(chǎn)生失敗者的想法與觀念，挫敗感使學(xué)生對未來的方向和人生的目標產(chǎn)生困惑。在職業(yè)院校，養(yǎng)成自律習慣需要克服環(huán)境影響，對于堅持良好習慣而言，吸煙、喝酒、曠課、打游戲等不良行為更容易被相互影響與模仿，最終使學(xué)生產(chǎn)生厭學(xué)等消極情緒。另外，家庭經(jīng)濟情況也是不容忽視的方面，在高職院校里部分學(xué)生受家庭經(jīng)濟情況的限制導(dǎo)致出現(xiàn)不得不擠占學(xué)習時間來兼職以賺取生活費，在與成績平平但家庭經(jīng)濟基礎(chǔ)較好的學(xué)生在一起接觸時更容易因個人能力與家庭經(jīng)濟條件的不均衡放大其自卑感與迷茫感。總體而言，因受高職院校學(xué)制、學(xué)歷、個人學(xué)習情況、家庭經(jīng)濟狀況等原因，高職院校學(xué)生需要比普通本科高校學(xué)生更早接觸社會，也比普通本科高校學(xué)生更容易感受到學(xué)歷壓力、人際關(guān)系壓力、經(jīng)濟壓力等現(xiàn)實情況。從高職學(xué)生心理層面上而言，在遇到挑戰(zhàn)、挫折或困難時學(xué)生會將自己放在弱勢者和失敗者的一側(cè)，也更容易出現(xiàn)自我否定等消極情緒，從而表現(xiàn)出對抗、逃避等行為，久而久之更進一步影響學(xué)生自身的生活和發(fā)展。

二、網(wǎng)絡(luò)視角下高職學(xué)生心理危機的特點

（一）心理危機學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)表達

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展和各類應(yīng)用軟件的更新迭代，其作為信息傳播的重要載體正發(fā)揮著不可替代的重要作用。同時學(xué)生借助網(wǎng)絡(luò)抒發(fā)情感、宣泄情緒已成為校園生活中的重要組成部分，高職院校學(xué)生尤其如此。高職院校學(xué)生存在比普通本科高校學(xué)生更多的不自信心理和自我否定情緒，他們在情緒宣泄和表達方面所選擇的途徑也相對較少。因此選擇網(wǎng)絡(luò)作為既方便快捷，表達成本又低的表達渠道幾乎是“最優(yōu)解”，相對于找朋友或?qū)W校老師傾訴，高職院校學(xué)生更傾向于在朋友圈、貼吧、抖音等軟件上進行情緒宣泄與情感表達以尋求其他人共鳴或同情。其表達類型一般涵蓋以下3種：（1）直接傾訴類：在朋友圈、微博等平臺表達自己的情緒，或在網(wǎng)絡(luò)“樹洞”類型的論壇匿名傾訴自己的內(nèi)心感受；（2）間接表達類：一些心理危機學(xué)生可能不會直接表達，而是通過特定主題相關(guān)的內(nèi)容來傳達自己的心理狀態(tài)；（3）問題探討類：部分學(xué)生可能會在網(wǎng)絡(luò)上詢問一些與心理問題相關(guān)的問題，如“抑郁癥有哪些癥狀”“怎么緩解焦慮情緒”等，試圖通過了解相關(guān)知識來認識自己的狀況，或者尋求解決問題的方法。

（二）心理危機學(xué)生的社交軟件選擇

當前手機應(yīng)用市場各類軟件層出不窮，其豐富的功能性與精準的社群匹配度收獲了有不同需求的學(xué)生用戶青睞。社交軟件所獨有的線上交流表達模式剛好契合高職院校部分心理危機學(xué)生產(chǎn)生的自卑、逃避、對抗等消極心理表達傾向，社交軟件既為心理危機學(xué)生提供了一個可供其表達情緒的出口，又為學(xué)生提供一個保護自我隱私的空間。部分心理危機學(xué)生因其表達類型不同和動機不同，在進行網(wǎng)絡(luò)表達時通常會按需選擇相應(yīng)的表達渠道。在大眾傳播過程中，人們表達自我的同時會在一定程度上感知到“他者”的存在，人們希望自己被聽到、被理解，因此，向“誰”說就是表達者需要思考的問題[3]。部分希望自己能受到身邊人關(guān)注的心理危機學(xué)生在軟件的選擇上往往會選擇微信等軟件，表達其情緒時往往會下意識劃定一個能看到消息的人群范圍并在有限的空間范圍內(nèi)進行表達；另一部分心理危機學(xué)生在表達自身情緒時往往需要一個像“樹洞”一般對內(nèi)宣泄的出口，在選擇軟件時往往會考慮是否可以毫無顧忌地傾訴內(nèi)心痛苦、困惑等，不用擔心被熟人知曉，所以一般會選擇更為私密的軟件如豆瓣、小紅書、微博等并在無限的空間內(nèi)進行表達。

（三）心理危機學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)自我形象呈現(xiàn)

社會學(xué)家戈夫曼在其提出的擬據(jù)論中認為，社會中的個體都是帶有角色認知的“表演者”，個體通過給自己設(shè)定一個角色形象來展示自己。演出時的角色形象和演出后的真實自我不斷輪換，也就出現(xiàn)了“前臺”和“后臺”之分[4]。對于高職院校心理危機的學(xué)生而言，自身在網(wǎng)絡(luò)中呈現(xiàn)的形象如同舞臺前臺的表演一般需小心謹慎，而學(xué)生自身的實際生活狀態(tài)和心理壓力則如同舞臺的后臺一般無人關(guān)注。在學(xué)歷、家庭經(jīng)濟、就業(yè)、人際交往等各種壓力的作用下，高職院校學(xué)生也已早早地將其自我的“前臺”和“后臺”區(qū)分開來。受社會和大眾對高職院校的普遍認識，高職院校學(xué)生在出現(xiàn)心理危機時更難以獲得相應(yīng)的支持和理解，部分心理危機學(xué)生在“前臺”盡力展現(xiàn)出自己與普通學(xué)生相似的一面，刻意掩飾自己的“后臺”情況，學(xué)生的下意識行為雖會緩解自身現(xiàn)實情況帶來的焦慮，但又需要時刻維護自身“前臺”形象，長此以往更會加深學(xué)生心理負擔。

但是，對于高職院校另一部分心理危機學(xué)生而言，網(wǎng)絡(luò)為其提供了一個情緒宣泄的出口，在某些社交軟件中，學(xué)生可以毫無顧忌將自己一個比較真實的“后臺”狀態(tài)展現(xiàn)出來，從而使心理狀態(tài)得到緩解或滿足，達到一種“前臺”和“后臺”的平衡，從這一方面而言，心理問題學(xué)生在自我形象呈現(xiàn)的界限上也變得模糊。

三、網(wǎng)絡(luò)視角下高職學(xué)生心理危機預(yù)防與干預(yù)策

與面對面溝通、找朋友或老師傾訴這類傳統(tǒng)情緒表達方式相比，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下學(xué)生情緒表達的渠道更為多元化與私密化，如果不及時進行預(yù)防與干預(yù)，往往會出現(xiàn)難以預(yù)料的后果。保障學(xué)生的心理健康是學(xué)校學(xué)生工作的必然要求也是學(xué)校和老師職責所在，所以建立健全學(xué)生心理危機預(yù)防與監(jiān)控機制也是各大高校的一項重要工作。

（一）建立網(wǎng)絡(luò)心理危機預(yù)防與監(jiān)控機制

建立學(xué)校一學(xué)生工作主管部門一二級學(xué)院—輔導(dǎo)員—班級學(xué)生干部一宿舍舍長為主的六級心理危機干預(yù)機制。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下心理危機學(xué)生的情緒表達不再受限于空間、時間、環(huán)境的限制，因此發(fā)揮學(xué)校、班級、宿舍三級平臺的心理健康教育功能和教師、班級心理委員、宿舍心理安全員三類人群的網(wǎng)絡(luò)心理危機快速干預(yù)功能就尤為重要。在三級平臺的建設(shè)上也要與時俱進突破時間、空間、人群的限制，實現(xiàn)全員、全過程、全方位育人。建設(shè)線上心理健康宣傳教育網(wǎng)絡(luò)，與線下心理健康教育協(xié)同聯(lián)動，實現(xiàn)心理危機預(yù)防功能最大化與教育空間全面化，充分發(fā)揮線上、線下心理健康教育主陣地的重要功能，進一步提升心理危機預(yù)防效果。另外還要利用心理危機學(xué)生青睞在網(wǎng)絡(luò)中進行情緒宣泄的這一特點充分發(fā)揮教師、班級心理委員、宿舍心理安全員三類人群的心理危機安全員的能動性，三類人群作為與心理危機學(xué)生朝夕相處的一線人員，在危機事件發(fā)生時能夠?qū)π睦砦C學(xué)生進行及時干預(yù)，避免事態(tài)進一步發(fā)展。

（二）建立心理危機預(yù)防與干預(yù)大數(shù)據(jù)平臺

建立以預(yù)防為主、干預(yù)為輔的心理危機預(yù)防與干預(yù)大數(shù)據(jù)平臺。要充分利用互聯(lián)網(wǎng)的特性，針對重點心理危機學(xué)生的互聯(lián)網(wǎng)使用習慣與重點互聯(lián)網(wǎng)軟件及平臺的數(shù)據(jù)體現(xiàn)，就使用習慣、使用頻次、內(nèi)容等各方面要素建立心理干預(yù)模型，另外還可以結(jié)合心理危機學(xué)生校園圖書館圖書借閱內(nèi)容、校園一卡通消費金額、課程及校園活動考勤情況以及各學(xué)期學(xué)習成績動態(tài)進行綜合分析。除此之外，還可針對現(xiàn)有心理危機學(xué)生的心理健康狀況進行線上心理檔案整理歸檔，幫助大數(shù)據(jù)平臺針對各類學(xué)生進行精準畫像，最大限度進行心理危機事件的預(yù)防。

（三）建設(shè)高水平的心理危機干預(yù)隊伍

建設(shè)一支專業(yè)且人員充足的心理危機預(yù)防與干預(yù)的人才隊伍。面對日益復(fù)雜嚴峻的學(xué)生心理問題和學(xué)生的個性化需求，現(xiàn)有的心理危機干預(yù)隊伍已無法滿足實際工作需要，所以建設(shè)一支以輔導(dǎo)員隊伍為主，結(jié)合心理專業(yè)教師及朋輩互助群體為輔的心理危機干預(yù)隊伍顯得極為重要。一方面，輔導(dǎo)員作為學(xué)生在校最熟悉的教師群體，對學(xué)生的相關(guān)情況了解的相對清楚和全面，心理專業(yè)教師還可針對輔導(dǎo)員與朋輩互助群體定期開展心理健康的相關(guān)培訓(xùn)，給予專業(yè)上的指導(dǎo)和支持，對于情況相對嚴重的學(xué)生還可提供轉(zhuǎn)介等措施幫助輔導(dǎo)員解決相關(guān)問題；另一方面，建設(shè)好學(xué)生朋輩互助群體對學(xué)生心理危機的初期階段具有不可忽視的作用，無論線上還是線下，學(xué)生群體之間年齡相仿、較容易形成共同的興趣愛好與良好的人際關(guān)系，當出現(xiàn)心理危機事件時也能夠及時地發(fā)現(xiàn)相關(guān)學(xué)生的異常情況，所以充分發(fā)揮這部分群體的能動性與作用，與輔導(dǎo)員、心理專業(yè)教師群體互相協(xié)同有助于心理危機的前期預(yù)防和及時干預(yù)并大幅提高了工作效率。

結(jié)語

隨著社會的日益發(fā)展和激烈的社會競爭，對學(xué)生群體的素質(zhì)能力也提出了新要求，高職院校學(xué)生的學(xué)制通常比普通本科高校少一年，人們有時候會更精準地使用“大專生”一詞將他們與4年學(xué)制的普通本科高校學(xué)生區(qū)分開來，高職院校學(xué)生作為“弱勢”的一方在自身認知與未來選擇上時有出現(xiàn)被動割裂，這種“被動性”也是使高職院校學(xué)生出現(xiàn)不自信、自卑等消極情緒的重要原因。心理危機學(xué)生選擇網(wǎng)絡(luò)作為情緒宣泄出口也為學(xué)校和老師提供了一個觀察學(xué)生內(nèi)心世界的窗口，如何利用網(wǎng)絡(luò)做好高職院校學(xué)生心理健康教育是必須加深研究和思考的問題，因此應(yīng)構(gòu)建基于網(wǎng)絡(luò)的高職院校學(xué)生心理危機預(yù)防和干預(yù)機制，積極探索和打造全員、全過程、全方位的心理健康育人模式，更進一步助力學(xué)生心理健康發(fā)展。

參考文獻：

[1]第54次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》發(fā)布[J].傳媒論壇，2024，7（17）：121.

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[3]吳佳怡.社交媒體平臺抑郁癥患者的網(wǎng)絡(luò)表達與自我呈現(xiàn)探究——以小紅書社區(qū)為例[J].科技傳播，2023，15（12）：130-132.

[4]王思淇.自我呈現(xiàn)：一個媒介社會學(xué)的概念[J].文化產(chǎn)業(yè)，2018，（20）：20-22.（作者單位：青島工程職業(yè)學(xué)院）

（責任編輯：袁麗娜）