中圖分類號：G451 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdk.2025.10.040

Practice and Exploration of the Undergraduate Academic Tutorial System in Emerging Engineering Education

A case study of the computer major

LIANG Shuhui， LIU Peng， LI Dongcheng （Guangxi Normal University， Guilin， Guangxi ）

AbstractThe undergraduate mentor system is one of the measures to improve the quality of undergraduate talent training.However，due to the influence ofobjective factors，the implementationofthe undergraduate mentor system is facing the dificulties inensuring the qualityof implementation.Inorder to respondto therequirements of establishing and improving academic mentors， the need of vigorously promoting the construction of emerging engineering education，this paper studythe cases ofundergraduate students majoring in computer scienceby using the theory of total quality management，summarize the implementation process of the undergraduate academic mentor system，and analyzethe achievements and challnges.It shows that the freshmen have made significant progressin study evaluation，ability training，academic gudance，and other aspects after implementing thissystem.Meanwhile，thereare problems such as weak positive datasupporting for guidanceefect， inconsistent implementationof guidance，and lack of an effective regulatory system. We also explore the improvement direction of the academic mentor system.

Keywordsundergraduate academic mentor; emerging engineering education; talent training; total quality management

1研究理論與對象

全面質(zhì)量管理，指的是一種以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，通過項目每一次實施的反復(fù)迭代，建立起一套科學(xué)嚴(yán)密且高效的運行機(jī)制，來滿足目標(biāo)群體的要求和收益的管理理念。每一次實施過程可劃分為計劃（Plan）、執(zhí)行（Do）、檢查（Check）、處理（Act）四個步驟。每一次實施可視作一次循環(huán)，上一次循環(huán)的結(jié)束意味著下一次循環(huán)的開始，通過不斷迭代實現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)的效果，達(dá)到最終的目標(biāo)。全面質(zhì)量管理理論與高等教育所堅持“學(xué)生中心、產(chǎn)出導(dǎo)向、持續(xù)改進(jìn)\"基本理念有著高度相似的內(nèi)核，因此在西方一些高等教育研究中被廣泛運用，對高等教育質(zhì)量管理的發(fā)展具有重要意義。本研究在深入推進(jìn)新工科建設(shè)的背景下，選取計算機(jī)大類的工科專業(yè)的本科生學(xué)業(yè)導(dǎo)師制實施為研究對象，運用全面質(zhì)量管理理論探討學(xué)業(yè)導(dǎo)師制實施成效，探索提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的方式。

2學(xué)業(yè)導(dǎo)師制的實施和成效

2.1學(xué)業(yè)導(dǎo)師制的實施

根據(jù)全面質(zhì)量管理理論，本研究以一學(xué)期為一個循環(huán)周期，以筆者所在高校2023級計算機(jī)大類的本科生為研究對象，將其學(xué)業(yè)導(dǎo)師制的實施劃分四個階段。

計劃（Plan）：首先制定文件、選聘學(xué)業(yè)導(dǎo)師；隨后召開啟動會，解讀學(xué)業(yè)導(dǎo)師的目的、工作職責(zé)、薪酬計算等政策，明確和強(qiáng)調(diào)學(xué)業(yè)導(dǎo)師的責(zé)任和使命。首次啟動會后，下一次循環(huán)將以工作布置會的形式開啟新的計劃。

執(zhí)行（Do）：先學(xué)生分組后分配導(dǎo)師。學(xué)業(yè)導(dǎo)師與學(xué)生建立聯(lián)系，進(jìn)入指導(dǎo)環(huán)節(jié)。學(xué)業(yè)導(dǎo)師每學(xué)期期初、期中和期末須與學(xué)生見面交流，原則上每學(xué)期對每位學(xué)生的指導(dǎo)不少于3次。實現(xiàn)學(xué)生與學(xué)業(yè)導(dǎo)師的分配后，后續(xù)的新一次循環(huán)直接執(zhí)行學(xué)業(yè)指導(dǎo)工作。

檢查（Check）：學(xué)院在每學(xué)期期中教學(xué)檢查和期末階段，分別采用師生座談會的形式和問卷調(diào)查的形式，要求學(xué)生客觀、公正地對學(xué)業(yè)導(dǎo)師的指導(dǎo)情況進(jìn)行評議。

處理（Act）：采用“小問題及時處理，大問題通報整改”的方式。根據(jù)期中教學(xué)座談會的反饋情況，教學(xué)管理人員及時將學(xué)生的意見或建議傳達(dá)至學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)或相應(yīng)教師，及時糾正問題。根據(jù)期末的問卷調(diào)查整理出調(diào)查報告，研討處理共性問題。

2.2學(xué)業(yè)導(dǎo)師制的成效

從執(zhí)行的文件要求看，學(xué)業(yè)導(dǎo)師要充分發(fā)揮教師在大學(xué)生學(xué)業(yè)發(fā)展過程中的引領(lǐng)和指導(dǎo)作用。本文研究對象在研究期間經(jīng)歷了兩輪完整的學(xué)業(yè)導(dǎo)師制循環(huán)。由于2023級的學(xué)生尚處于從高中階段集體學(xué)習(xí)到大學(xué)自主學(xué)習(xí)的過渡階段，大一課程也以公共基礎(chǔ)課、專業(yè)必修基礎(chǔ)課為準(zhǔn)，尚未能完全看出人才培養(yǎng)質(zhì)量。但經(jīng)過兩個完整周期，學(xué)業(yè)導(dǎo)師對大一學(xué)生的學(xué)業(yè)指導(dǎo)、能力培養(yǎng)、學(xué)術(shù)指導(dǎo)取得一定成效。本文選取了近四年同期大一學(xué)生專業(yè)認(rèn)同度/學(xué)習(xí)效果、雙創(chuàng)項目/學(xué)科競賽參與度、創(chuàng)新科研基地人數(shù)等情況來評價學(xué)業(yè)導(dǎo)師的實施成效，詳見表1。

2.2.1學(xué)業(yè)指導(dǎo)

學(xué)業(yè)導(dǎo)師應(yīng)指導(dǎo)學(xué)生了解本專業(yè)的人才培養(yǎng)模式和學(xué)業(yè)要求，激發(fā)學(xué)生的專業(yè)認(rèn)同感和學(xué)習(xí)興趣；引導(dǎo)學(xué)生優(yōu)化學(xué)習(xí)方法，培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)的能力和良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。學(xué)業(yè)導(dǎo)師通過每學(xué)期的交流，指導(dǎo)學(xué)生盡早了解專業(yè)的內(nèi)涵，有助于學(xué)生建立專業(yè)認(rèn)同感，激發(fā)專業(yè)學(xué)習(xí)興趣。大一學(xué)生對專業(yè)的認(rèn)同度和興趣會投射到其申請轉(zhuǎn)專業(yè)的意愿上。表1顯示，自2023級實施學(xué)業(yè)導(dǎo)師開始，大一學(xué)生申請轉(zhuǎn)專業(yè)人數(shù)從前三年的15、13、10人，到2024年減少到5人，變化顯著。除去社會環(huán)境的導(dǎo)向等因素，通過大一一年的學(xué)習(xí)，學(xué)生產(chǎn)生對專業(yè)的認(rèn)同感和興趣也是其留在本專業(yè)繼續(xù)學(xué)習(xí)的主要原因。同時，大一的基礎(chǔ)課程成績是學(xué)生樹立大學(xué)學(xué)習(xí)信心的關(guān)鍵，課程成績的好壞影響學(xué)生后續(xù)學(xué)業(yè)的展開。學(xué)院相關(guān)數(shù)據(jù)表明，在大一期間收到學(xué)業(yè)預(yù)警人數(shù)，即學(xué)生必修課程不及格學(xué)分累計達(dá)到16學(xué)分的人數(shù)創(chuàng)下歷史新低。

2.2.2能力培養(yǎng)

學(xué)業(yè)導(dǎo)師應(yīng)引導(dǎo)或指導(dǎo)學(xué)生參與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃項目，鼓勵學(xué)生參與各類競賽活動。學(xué)業(yè)導(dǎo)師通過鼓勵和引導(dǎo)學(xué)生盡早參與競賽或大創(chuàng)項目，營造出熱烈向上的學(xué)習(xí)氛圍，使得學(xué)生在積累經(jīng)驗的同時，培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)的能力。從表1可知，近四年大一學(xué)生只有1一3人參與雙創(chuàng)項目，2024年參與人數(shù)實現(xiàn)大幅度提高：有11位大一學(xué)生參與了4個大創(chuàng)項目，其中有3位大一學(xué)生擔(dān)任了項目負(fù)責(zé)人；各類學(xué)科競賽報名人數(shù)和獲獎人數(shù)在2024年明顯提高，累計比賽參與人次覆蓋全年級人數(shù)的三分之一，獲獎率更是接近 60 % 。但值得注意的是，雙創(chuàng)項目的指導(dǎo)老師均非其學(xué)業(yè)導(dǎo)師，學(xué)科競賽中獲獎的68個項目中，僅有21項指導(dǎo)老師為學(xué)生本人的學(xué)業(yè)導(dǎo)師。

2.2.3學(xué)術(shù)指導(dǎo)

學(xué)業(yè)導(dǎo)師應(yīng)指導(dǎo)學(xué)生積極參加教研、科研等相關(guān)工作，提倡有條件的導(dǎo)師吸收學(xué)生參與教研或科研課題研究。學(xué)院目前設(shè)立了7個創(chuàng)新科研基地，在培養(yǎng)學(xué)術(shù)能力上可以為學(xué)生提供更好的資源，搭建更好的平臺。在學(xué)業(yè)導(dǎo)師的引導(dǎo)下，大一學(xué)生通過進(jìn)基地、做項目等形式參與科研，加上科研基地中高年級同學(xué)的傳幫帶或朋輩效應(yīng)，大一學(xué)生在參與科研的過程中培養(yǎng)專業(yè)學(xué)科思維，提高學(xué)術(shù)能力。根據(jù)表1，2021年9月一2024年8月大一學(xué)生進(jìn)入創(chuàng)新科研基地的人數(shù)穩(wěn)步增長， 2 0 2 1 - 2 0 2 3 年漲幅較小，但在導(dǎo)師制實施后的2024年漲幅達(dá)到了 3 6 . 5 3 % 。

3學(xué)業(yè)導(dǎo)師制困境與探索

歷經(jīng)一個完整學(xué)年，該校計算機(jī)大類工科專業(yè)2023級本科生全面實施學(xué)業(yè)導(dǎo)師制已經(jīng)完成兩次全面質(zhì)量管理流程循環(huán)，在學(xué)業(yè)指導(dǎo)、能力培養(yǎng)、學(xué)術(shù)指導(dǎo)等方面取得一定成效。但由于PDCA循環(huán)次數(shù)較少，迭代次數(shù)不足，各階段銜接效果不佳，導(dǎo)致四個階段沒有形成長效的全員人才培養(yǎng)閉環(huán)，尚存困境。主要表現(xiàn)在： ① 學(xué)業(yè)導(dǎo)師制實施成效中對人才培養(yǎng)質(zhì)量的正相關(guān)數(shù)據(jù)體現(xiàn)不強(qiáng)。人才培養(yǎng)是一個言傳身教、潤物無聲的長期過程。學(xué)業(yè)導(dǎo)師對學(xué)生的授業(yè)解惑不像普通課程一樣，能直接體現(xiàn)在課程考核結(jié)果上。學(xué)業(yè)導(dǎo)師制是一種非直接的、較難量化體現(xiàn)的指導(dǎo)形式，較難與人才培養(yǎng)的指標(biāo)數(shù)據(jù)呈現(xiàn)正相關(guān)數(shù)據(jù)，這將影響后續(xù)學(xué)業(yè)導(dǎo)師制度落實的積極性。 ② 師生比較高，執(zhí)行力度不一。目前該計算機(jī)大類學(xué)業(yè)導(dǎo)師師生比為 1 ： 6 -7 ，到2024級學(xué)生入學(xué)后，預(yù)計累積到 1 ： 1 2 - 1 4 。同時，在執(zhí)行和檢查階段，參考落實的要點指標(biāo)較少且內(nèi)容寬泛籠統(tǒng)，部分學(xué)生的個性化訴求與隨機(jī)分配學(xué)業(yè)導(dǎo)師擅長的領(lǐng)域重合度低，學(xué)業(yè)導(dǎo)師科研教學(xué)工作壓力大、監(jiān)管力度不強(qiáng)等，導(dǎo)致各學(xué)業(yè)導(dǎo)師指導(dǎo)投入程度參差不齊。部分學(xué)業(yè)導(dǎo)師對于學(xué)生的指導(dǎo)流于形式，導(dǎo)致學(xué)生得到的個性化指導(dǎo)各有差異，偏離了發(fā)掘人才的初衷。 ③ 缺乏有效的每一輪環(huán)的改善評價機(jī)制。在處理階段，對已出現(xiàn)的問題未能評估其改善效果，并反饋到新一次的循環(huán)的計劃中。目前采用的“小問題及時處理，大問題通報整改”方式，存在問題分類不夠細(xì)化合理、改善情況沒有持續(xù)跟進(jìn)落實效果的問題。上一輪得到的經(jīng)驗和做法沒有及時歸納到新一輪的循環(huán)計劃中，沒有形成有效閉環(huán)，使得問題重復(fù)出現(xiàn)。

后續(xù)，在探索實施學(xué)業(yè)導(dǎo)師制進(jìn)一步改善中，學(xué)院應(yīng)堅持“學(xué)生中心、產(chǎn)出導(dǎo)向、持續(xù)改進(jìn)\"的基本理念，豐富全面質(zhì)量管理PDCA各階段的指標(biāo)內(nèi)涵；適當(dāng)精細(xì)化各環(huán)節(jié)的執(zhí)行要點，用細(xì)分的要素盡量克服客觀因素帶來的不利影響；引入整體評價評估機(jī)制，做好每次循環(huán)的評價工作，將改善經(jīng)驗運用于新一輪的循環(huán)中。具體而言，可采取以下措施： ① 設(shè)立適當(dāng)獎勵機(jī)制，提高學(xué)業(yè)導(dǎo)師的積極性。在非學(xué)業(yè)導(dǎo)師擔(dān)任指導(dǎo)老師的科學(xué)競賽或項目中，在給予指導(dǎo)老師獎勵的同時，適當(dāng)獎勵其學(xué)業(yè)導(dǎo)師；若指導(dǎo)老師和學(xué)業(yè)導(dǎo)師為同一人，應(yīng)累加獎勵。 ② 嘗試對學(xué)業(yè)導(dǎo)師進(jìn)行分類或分組，為學(xué)生提供個性化選擇。充許學(xué)業(yè)導(dǎo)師之間交叉指導(dǎo)學(xué)生，或以學(xué)業(yè)導(dǎo)師小團(tuán)隊的模式互補(bǔ)資源，滿足學(xué)生的個性化發(fā)展需求。導(dǎo)師小團(tuán)隊的形式能一定程度上緩解目前面臨的師生比較高的難題。 ③ 常態(tài)化、多元化開展學(xué)業(yè)導(dǎo)師制檢查環(huán)節(jié)工作?？稍O(shè)立學(xué)業(yè)導(dǎo)師督查組，加大檢查力度。還可引入線上線下相結(jié)合的方式，不定期隨機(jī)抽查學(xué)業(yè)導(dǎo)師的指導(dǎo)情況。 ④ 增加評估環(huán)節(jié)，根據(jù)問題大小、難易情況采取不同的改善計劃。從上一輪處理結(jié)束后到下一輪計劃前，評估現(xiàn)存問題的整改情況。對于能一步到位解決的小問題，要確保在新一輪計劃前已經(jīng)完善；對于需要持續(xù)改進(jìn)的大問題，應(yīng)制定好分步走的計劃，在數(shù)次循環(huán)中不斷將大問題細(xì)小化，以解決困境。

*通信作者：劉鵬

? 基金項目：2023年度高等教育本科教學(xué)改革工程A類項目“工程能力為導(dǎo)向的信息安全專業(yè)建設(shè)研究與實踐”（2023JGA141）；2024年教育教學(xué)改革A類項目“新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展視域下學(xué)業(yè)導(dǎo)師隊伍建設(shè)助推計算機(jī)拔尖學(xué)生培養(yǎng)的研究與實踐”（2024JGA37）。

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