鄭州“誠信雞蛋哥”即將閉店回鄉(xiāng)了,正在等候顧客拿票來兌換雞蛋糧油。為了不耽誤顧客來兌票,2024年11月28日,任慶河騎車挨個到周邊村子、街道、企業(yè)等訂票的客戶那里進行通知,希望12月底之前,爭取讓顧客都能持票前來兌換。
從11月底通知閉店至今,他已兌換了18900斤雞蛋和173桶油,甚至對2019年的過期雞蛋票也予以兌換。有顧客翻出了積攢了幾年的票據(jù),一口氣兌換走了700斤雞蛋和幾十桶油,裝了滿滿一車。
提起鄭州“誠信雞蛋哥”,許多老鄭州人和網(wǎng)友對其并不陌生。
2004年任慶河來到鄭州開起了百貨商店。2012年9月前后,因店鋪面臨拆遷而關(guān)閉,擔(dān)心顧客無法兌換手中的雞蛋票,他貼出公告,在店門口的寒風(fēng)中苦苦等待了三個多月。這一事跡傳開后,各路媒體蜂擁而至,央視新聞頻道、新華社、河南及各地多家媒體相繼作了報道。他的事跡,引發(fā)了廣泛關(guān)注,也因此在2013年獲得了中央電視臺3·15晚會“3·15貢獻獎”、2013年“感動中原”十大人物獎、“中國網(wǎng)事·感動2013”年度人物獎、第四屆全國道德模范提名獎。他被大家親切地稱為“誠信雞蛋哥”。
談起這種一如既往的誠信精神,任慶河連連擺手,覺得不值一提。“我不圖啥,做人對得起自己的良心就行,也是希望再回來鄭州探親的時候,走在街上,不會讓街坊鄰里戳我脊梁骨,覺得這人是騙子,就這么簡單?!?/p>
(摘編自“正觀新聞”)
【專家評論】在面對持有過期雞蛋票的顧客時,他并沒有因為票面過期而拒絕兌換,而是選擇予以兌換,這種超越規(guī)則的善意行為,體現(xiàn)了對顧客的尊重與關(guān)懷。在商業(yè)活動中,這種人文關(guān)懷往往能夠超越物質(zhì)利益,成為商家與顧客之間建立深厚情感的紐帶。
【思考】
請概括上面這段評論的主要觀點。(20字左右)
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【請你參考】
任慶河的誠信之舉蘊含著深厚的人文關(guān)懷。
【你來說】
根據(jù)以上材料,從“承諾與責(zé)任”的角度寫一段話。(200字左右)
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【請你參考】
任慶河的誠信之舉,源于對顧客的承諾與責(zé)任。在商業(yè)社會中,誠信是商家的立身之本,也是贏得顧客信任的基石。面對即將關(guān)閉的店鋪,任慶河沒有選擇逃避或敷衍,而是主動通知顧客,并承諾只要是在他店鋪開起來后買的票,都能前來兌換。這種超越票面有效期的誠信行為,無疑是對“顧客至上”理念的最佳詮釋。他用自己的行動證明,誠信不僅僅是一句口號,更是一種實實在在的行為準(zhǔn)則。任慶河的這份堅守與誠信,不僅溫暖了顧客的心,更在寒冬里為社會增添了一抹亮色。