心理困擾：孩子為什么像個(gè)啞巴？

前幾天，小芳和母親一同來(lái)訪。母親人到中年，是一位全職媽媽，滿面愁容，卻強(qiáng)裝笑顏。小芳正值青春妙齡，是一位高中生，也滿臉郁悶，坐在那里一言不發(fā)。

在單獨(dú)交流的時(shí)候，小芳母親開口便是：“讓我發(fā)愁的是，不知這孩子怎么啦，整天一句話沒有，問(wèn)都問(wèn)不出話來(lái)，簡(jiǎn)直成了‘啞巴’……”

“孩子成了‘啞巴’，是什么意思？”

“是這樣的。這孩子從小就內(nèi)向，封閉自己，就整天很少說(shuō)話，也很少到外面跟同伴玩。到中學(xué)后，話就更少了。現(xiàn)在這上高中了，更沒話了。有時(shí)候，真的幾天都聽不到她說(shuō)一句話，就跟個(gè)啞巴一樣……”

“孩子跟誰(shuí)都不說(shuō)話嗎？”

“就是跟我沒話說(shuō)?！?/p>

“跟媽媽什么話都不說(shuō)嗎？”

“主要就是說(shuō)起學(xué)習(xí)來(lái)沒話說(shuō)?！?/p>

“孩子現(xiàn)在的學(xué)習(xí)怎樣呢？”

“到高二后連續(xù)兩次考試都在退步，已經(jīng)退了300多名了，到了班上的中下游。照這個(gè)成績(jī)，高考連本科線都上不了。我們都沒上過(guò)大學(xué)，為了讓她考個(gè)好大學(xué)，從她上中學(xué)后，我就辭去了工作，在家里專門伺候她，為的就是讓她能專心學(xué)習(xí)?？墒?，誰(shuí)想到成績(jī)?cè)絹?lái)越退步。您說(shuō)，咋不讓人著急？”

“媽媽著急了怎樣呢？”

“這孩子從小就聽話，我說(shuō)什么是什么，從來(lái)沒跟我頂過(guò)嘴，我也從來(lái)沒有打罵過(guò)孩子。所以，看孩子學(xué)習(xí)退步了，我也沒打沒鬧，就跟孩子講道理：只有考個(gè)好大學(xué)，將來(lái)才能找個(gè)好工作?，F(xiàn)在這個(gè)成績(jī)，連本科線都上不去，只能考個(gè)大專。一個(gè)大專生能找什么好工作？勉強(qiáng)考個(gè)大專，這學(xué)有什么上頭？最近一次考試后的家長(zhǎng)會(huì)上，老師都點(diǎn)名說(shuō)到了這個(gè)孩子退步的事?；貋?lái)我又跟她講這些道理。我這不是激發(fā)她努力爭(zhēng)取進(jìn)步嗎？結(jié)果倒好，不但看不到進(jìn)步，而且還不想上學(xué)了。更讓人著急的是，她還變成了個(gè)‘啞巴’，每次說(shuō)起來(lái)，她都一言不發(fā)。我說(shuō)，你跟媽說(shuō)說(shuō)，你這樣究竟是咋回事？可任我怎樣問(wèn)，都問(wèn)不出一句話來(lái)，就跟我裝啞巴。再問(wèn)多了，轉(zhuǎn)身就回到自己房間了?？砂盐壹彼懒?！還好，說(shuō)找您來(lái)聊聊，她還點(diǎn)頭同意跟來(lái)了。您快跟孩子談?wù)劙桑纯春⒆訛槭裁聪駛€(gè)啞巴。”

心理探究：我跟媽媽能有什么話可說(shuō)？

一個(gè)在媽媽面前的“啞女”，很順利地就同意來(lái)訪，說(shuō)明小芳很有求助愿望。我預(yù)感到她一定有很多話要說(shuō)。果然，單獨(dú)溝通的時(shí)候，小芳絲毫沒有“啞女”的跡象，表達(dá)欲望很強(qiáng)，我們的交流非常順利。

“跟媽媽為什么沒話說(shuō)呢？”

“跟媽媽我能說(shuō)什么？媽媽就是只顧自己，就是自私……”

“媽媽自私？”

“對(duì)，媽媽自私，只顧自己的面子。老師表?yè)P(yáng)我進(jìn)步，她就高興……”

“你說(shuō)老師表?yè)P(yáng)你學(xué)習(xí)進(jìn)步？”

“是的。我是擦線考進(jìn)高中的，入學(xué)的時(shí)候我在全班的后十名。經(jīng)過(guò)努力，高一上學(xué)期的期末考試，我在全校前進(jìn)了一百多名，到下學(xué)期期中考試的時(shí)候，又前進(jìn)了一百多名。這樣，到高一最后一次考試，在全年級(jí)前進(jìn)了三百多名，在班上也到了前十名左右。有好幾次，老師把我的學(xué)習(xí)進(jìn)步當(dāng)先進(jìn)事跡，在家長(zhǎng)會(huì)上專門提出過(guò)表?yè)P(yáng)。每次媽媽回來(lái)都喜出望外，總是高興地逢人就說(shuō)：我們閨女怎樣怎樣進(jìn)步了，考個(gè)好大學(xué)有把握了，我們家里終于可以出個(gè)大學(xué)生了?！?/p>

“你是說(shuō)媽媽覺得特別有面子了？”

“對(duì)，媽媽就是為自己的面子?？墒?，到高二我的成績(jī)退步了，媽媽就覺得我給她丟了面子，著急，生氣，天天給我講道理，什么本科啊、?？瓢?？成績(jī)啊、分?jǐn)?shù)啊，有空就講，不管我怎樣想，只顧自己說(shuō)著痛快……”

“其實(shí)，面對(duì)成績(jī)的退步，自己心里最難受，是嗎？”

小芳抬頭看看我，深深點(diǎn)頭，眼淚止不住地滑落下來(lái)，抽噎著：“我不是不學(xué)習(xí)的女孩，我不是不知道努力的女孩，可是，媽媽一點(diǎn)也不顧我的感受……”

“自己的感受用什么詞來(lái)形容……”

“痛苦，迷茫，無(wú)助?！?/p>

“你是說(shuō)，看不到希望了？不知道該怎么辦了？”

“是的?？墒菋寢尩脑挍]給我絲毫幫助，總是每天講那些話。您說(shuō)，我跟媽媽能有什么話可說(shuō)？我除了像個(gè)啞巴還能怎樣？謝謝您，聽我說(shuō)了這么多?！?/p>

心理對(duì)策：以孩子為中心，先做傾聽者

她們母女的溝通障礙怎樣化解呢？

首先，要趁勢(shì)繼續(xù)做好小芳的心理疏導(dǎo)。

于是，我緊承前面的對(duì)話回應(yīng)她說(shuō)：“也謝謝你的信賴，跟馬老師說(shuō)了那么多心里話。你看，接下來(lái)我們討論什么問(wèn)題呢？”

小芳轉(zhuǎn)換了思路：“討論學(xué)習(xí)問(wèn)題吧。您看我的學(xué)習(xí)還有希望嗎？”

于是，我們就學(xué)習(xí)問(wèn)題做了詳盡的討論。說(shuō)到學(xué)習(xí)退步的原因，小芳坦率承認(rèn)，是受到了自己跟一個(gè)男孩的感情的影響，說(shuō)完請(qǐng)求我為她保密。我承諾后，共同討論了學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)以及學(xué)習(xí)方法問(wèn)題，討論了男女孩感情以及如何對(duì)待的問(wèn)題。小芳認(rèn)識(shí)到自己還有很大的學(xué)習(xí)潛力，重新看到了希望，找到了信心，表示一定會(huì)讓這段感情成為自己的動(dòng)力，一定會(huì)把學(xué)習(xí)搞上去。這時(shí)，小芳臉上有了笑容。

很快小芳又收起了笑容：“跟媽媽的關(guān)系怎么辦呢？”

我們就此也做了交流。小芳表示，知道媽媽是愛自己的，請(qǐng)我轉(zhuǎn)告媽媽，讓媽媽把她的學(xué)習(xí)看淡點(diǎn)，別太著急了，她會(huì)努力的。我表示，相信交流之后媽媽會(huì)做出改變的。同時(shí)，引導(dǎo)小芳學(xué)會(huì)表達(dá)自己，學(xué)會(huì)在媽媽面前不再做啞女。建議她在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，自己把上面的話也說(shuō)給媽媽聽。小芳笑著點(diǎn)頭。

當(dāng)然，同時(shí)也要幫助小芳母親做出心理調(diào)整。

為此，和小芳母親重又坐到一起的時(shí)候，我笑道：“剛才和孩子的交流非常好，非常順暢，孩子一點(diǎn)啞巴的影子都沒有。媽媽知道為什么嗎？”

小芳母親說(shuō)：“您是心理學(xué)家……”

我笑了：“心理學(xué)家為什么比較善于引導(dǎo)孩子交流？這是因?yàn)?，心理咨詢中，一切從孩子出發(fā)，以孩子為中心，我們先做傾聽者，然后再平等交流。不錯(cuò)，很少有家長(zhǎng)是心理學(xué)家，但是，如果家長(zhǎng)能一切從孩子出發(fā)，以孩子為中心，先做傾聽者，平等交流，孩子也會(huì)跟家長(zhǎng)敞開心扉的。能理解馬老師這個(gè)意思嗎？”

小芳母親看了我的書，又聽我溝通了上面的意思，領(lǐng)悟非常好：“怪我對(duì)孩子要求太高了，總是想自己的面子，就是太自私了，沒考慮孩子的心情和感受?！?/p>

我豎起拇指點(diǎn)贊：“果然響鼓不用重錘。是啊，媽媽一切從自我出發(fā)，只顧自己了，不顧及孩子的感受，孩子跟媽媽還怎樣交流，還有什么話說(shuō)？”

隨后，我們就避免親子溝通障礙，討論了一些具體方法。

家長(zhǎng)為了避免親子溝通障礙，一是理解先行，理解孩子的心理特點(diǎn)，理解孩子面對(duì)問(wèn)題的處境和感受；二是平等相待，把自己擺在跟孩子平等的位置上；三是耐心傾聽，不急于用嘴，要先用耳朵，傾聽，再傾聽；四是心理?yè)Q位，經(jīng)常想想“假如我是孩子”，站在孩子的角度看待問(wèn)題；五是責(zé)任倒置，讓孩子面對(duì)自己的問(wèn)題：你遇到了什么困難？你要媽媽給你什么幫助？不要把孩子的問(wèn)題攬到自己身上來(lái)。

最后我笑道：“母女如此溝通，孩子怎么會(huì)裝啞巴？更重要的是，放手把學(xué)習(xí)的責(zé)任還給孩子，母女溝通的困擾也就自然隨風(fēng)飄散了。何樂(lè)而不為？”

小芳母親終于有了輕松的笑容：“是啊。對(duì)孩子的學(xué)習(xí)放手了，不管了。對(duì)了，自己不再做全職媽媽了，回去后先要找個(gè)工作。您說(shuō)好不好？”

我再次豎起拇指點(diǎn)贊：“好。這樣，讓自己的心靈有所寄托，也就不把能量聚焦在孩子身上。母女有了寬松的心理關(guān)系，你們家庭一定會(huì)其樂(lè)融融?！?/p>

臨別，母女手拉手，小芳情不自禁地說(shuō)：“媽媽別太著急了，我會(huì)努力的。”

小芳母親聞聽，把她擁在懷里：“媽媽也會(huì)做一個(gè)好媽媽！”