［摘要］為更加客觀地掌握我國老年數(shù)字鴻溝的研究重點及趨勢，現(xiàn)選取CNKI數(shù)據(jù)庫中2015—2023年研究老年數(shù)字鴻溝的114篇核心文獻作為樣本，利用CiteSpace軟件分別從“研究階段”“作者合作關(guān)系”“發(fā)文機構(gòu)”“關(guān)鍵詞”“研究前沿和趨勢”五個維度對老年數(shù)字鴻溝問題進行可視化分析。得出如下結(jié)論：我國老年數(shù)字鴻溝領(lǐng)域的發(fā)文量總體呈上升趨勢，研究由發(fā)軔階段轉(zhuǎn)變?yōu)榛钴S階段；研究人員之間的合作呈現(xiàn)出“小群集”的特點；發(fā)文機構(gòu)廣，高產(chǎn)機構(gòu)少，機構(gòu)間合作不緊密；關(guān)鍵詞出現(xiàn)頻次最多的是“數(shù)字鴻溝”“老年人”“老年群體”，其次為“數(shù)字包容”“數(shù)字反哺”“數(shù)字融入”；未來將注重研究無障礙網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的建設(shè)，探究數(shù)字鴻溝對老年群體心理健康產(chǎn)生的影響，討論提高老年人數(shù)字能力的有效措施，使老年人盡快融入數(shù)字社會。

［關(guān)鍵詞］老年人；數(shù)字鴻溝；CiteSpace；可視化分析；心理健康

中圖分類號：D669.6""" 文獻標志碼：A""" 文章編號：1672-0563（2025）02-0010-11

DOI：10.13773/j.cnki.51-1637/z.2025.02.002

引言

人口老齡化是影響我國經(jīng)濟社會可持續(xù)發(fā)展的重大問題［1］。黨的二十大報告中著重強調(diào)要實施積極應對人口老齡化國家戰(zhàn)略，同時發(fā)展養(yǎng)老事業(yè)和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，實現(xiàn)基本養(yǎng)老服務(wù)全覆蓋［2］。國家統(tǒng)計局發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，截至2023年末，我國60歲及以上的老年人有29697萬人，約占全國總?cè)丝诘?1.1%，比2022年高出1.3%，其中65歲及以上的老年人高達21676萬人，約占全國老年人口總量的73%［3］。據(jù)統(tǒng)計，未來五年，60歲及以上老年人口將突破3億，我國將正式邁入中度老齡化社會［4］，人口老齡化問題日趨嚴峻。與此同時，隨著科技的進步與互聯(lián)網(wǎng)的普及，各種新型數(shù)字技術(shù)噴涌而出，老齡化與新技術(shù)的碰撞，使很多老年人因數(shù)字能力有限而被排除在數(shù)字紅利之外，產(chǎn)生數(shù)字鴻溝。人口老齡化疊加社會數(shù)字化轉(zhuǎn)型，促使老年數(shù)字鴻溝問題成為研究熱點，引起了政府、學界、社會層面的廣泛關(guān)注。

如今我國老齡化呈現(xiàn)出超大規(guī)模、超快速度、超早階段和超穩(wěn)結(jié)構(gòu)的特征，老齡化程度逐年攀升，而數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展不斷加速，數(shù)字化呈現(xiàn)出的特點是“快”，而老齡化最大的特點是“慢”，這種矛盾加劇了數(shù)字應用與老年人數(shù)字化能力之間的不適應，使得老年數(shù)字鴻溝現(xiàn)象愈演愈烈。在接入端，無論是移動互聯(lián)網(wǎng)的使用比例還是無線網(wǎng)的使用比例，老年群體均要低于非老年群體。截至2023年12月，我國60歲及以上網(wǎng)民群體占網(wǎng)民總體的15.6%，約1.7億人。雖然老年網(wǎng)民的普及率已經(jīng)達到57.4%（根據(jù)2023年末60歲以上老年人口總數(shù)進行估算），但仍有1.3億老年人沒有得到網(wǎng)絡(luò)普惠，且老年網(wǎng)民數(shù)不及非老年網(wǎng)民群體（84.3%）的1/5［5］。在使用端，由于思想觀念的固化、生理機能退化、文化程度的限制及學習能力下降，老年人的數(shù)字技能要低于非老年群體，在具體操作過程中，應用程序的使用與下載及手機系統(tǒng)設(shè)置與維護都是老年人在使用層面遇到的障礙。在知識端，數(shù)字資源的匱乏與有限的數(shù)字技能使老年人的數(shù)字素養(yǎng)相對低下，不能準確辨別信息的真?zhèn)?，容易成為電信詐騙及網(wǎng)絡(luò)謠言的受害者。據(jù)中國銀聯(lián)發(fā)布的《2023年移動支付安全大調(diào)查報告》顯示，2023年度有77.7%的大齡群體收到過詐騙信息［6］。目前，國內(nèi)外學者圍繞老年數(shù)字鴻溝的研究成果主要集中在內(nèi)涵界定、影響因素、測度指標及彌合路徑等領(lǐng)域。

第一，圍繞老年數(shù)字鴻溝內(nèi)涵展開的研究。早在上世紀末互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)起就有學者研究數(shù)字鴻溝。1990年，托夫勒在其著作《權(quán)力的轉(zhuǎn)移》中首次提到“數(shù)字鴻溝”（Digital divide）一詞［7］。此后，國內(nèi)外學者開始圍繞數(shù)字鴻溝的內(nèi)涵和外延展開研究。美國國家遠程通信和信息管理局（NTIA）于1999年發(fā)布的《在網(wǎng)絡(luò)中落伍：定義數(shù)字鴻溝》中率先對數(shù)字鴻溝進行定義［8］。還有學者將數(shù)字鴻溝的內(nèi)涵分為三級，第一級代表互聯(lián)網(wǎng)接入方面的差距［9-10］，即接入溝；第二級是使用相關(guān)技術(shù)的能力和動機方面的差距［9，11-12］，即使用溝；第三級突出了數(shù)字資源帶來的個人福祉［11-13］，即知識溝。隨著研究的深入，有學者認為年齡結(jié)構(gòu)嚴重影響數(shù)字鴻溝的形成［14］。有學者指出作為異質(zhì)群體的老年人，更容易被數(shù)字技術(shù)所排斥［15］。已有研究表明，老年人使用數(shù)字工具的能力要遠弱于中青年人，并且其數(shù)字能力的提升會受到各種因素的限制［16］。鑒于此，學者開始聚焦老年群體視角研究數(shù)字鴻溝問題，分別在老年人數(shù)字產(chǎn)品的接入、接受和使用的差異［17］、適應和融入數(shù)字化生活的困境［18］及老年人對制度與觀念的遲緩［7］等方面，對老年數(shù)字鴻溝的概念進行了探究，并建立了老年數(shù)字鴻溝理論分析框架［17-19］。

第二，圍繞老年數(shù)字鴻溝形成的影響因素展開的研究。國內(nèi)外學者主要針對影響老年數(shù)字鴻溝形成的技術(shù)因素、個體因素及社會文化因素進行探究。技術(shù)層面包括終端產(chǎn)品的設(shè)計、基礎(chǔ)設(shè)施的可及性、技術(shù)的實用性及流行度［20］等。個體層面主要包括老年人的社會人口學因素（年齡、性別、受教育程度、收入、居住地等）［21］、生理因素（身體狀況）［22］、心理因素［15］、知識結(jié)構(gòu)因素（數(shù)字能力）等，個體是否愿意接受新技術(shù)是新技術(shù)應用的關(guān)鍵。社會文化層面包括社會環(huán)境對于老年人的包容性和社會各界對于老年人提升數(shù)字能力的支持力度［20］。

第三，圍繞老年數(shù)字鴻溝的測度標準進行研究。有學者從接入溝、使用溝、知識溝三個層面構(gòu)建了相應的測度指標體系，對老年數(shù)字鴻溝進行了實證測度［23］。其中接入溝是對是否裝有寬帶［24］、是否擁有智能手機、是否“觸網(wǎng)”［25］、是否使用諸如微信之類的數(shù)字交往軟件［26］等數(shù)字技術(shù)的接入情況進行測量。使用溝是對電子產(chǎn)品的使用頻率、使用目的、短視頻應用程序及各種軟件安裝使用的熟練程度［27］等數(shù)字技術(shù)的使用情況進行測量。知識溝的測量相對于前兩者要更為復雜，學者們利用知溝理論度量老年群體的知識獲取情況和數(shù)字化素養(yǎng)［19］，主要從能否利用數(shù)字技術(shù)獲得便利、是否容易輕信網(wǎng)絡(luò)謠言與電信詐騙等［17］方面進行度量。此外，還有學者以擁有智能手機的老年人為測度對象，單獨構(gòu)建數(shù)字化應用能力與數(shù)字化素養(yǎng)的評價指標體系，對其使用溝和知識溝［23］進行測度。

第四，圍繞老年數(shù)字鴻溝的彌合路徑進行研究。首先，學者們從三層數(shù)字鴻溝出發(fā)，針對老年群體在數(shù)字融入方面遇到的困境分別從接入、使用和知識三個方面進行了分析和歸納，并提出相應措施。在接入方面，重視地區(qū)的信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，增強老年人對智能設(shè)備及互聯(lián)網(wǎng)的可及性；在使用方面，建立老年數(shù)字教育體系，為老年人提供學習數(shù)字技術(shù)的機會，提升老年人的數(shù)字技能；在知識方面，加強網(wǎng)絡(luò)信息安全知識的宣傳，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，保障老年人用網(wǎng)安全［17］。其次，從主體角度提出策略，有學者指出家庭是與老年人聯(lián)系最為密切的場所，家人是老年群體數(shù)字鴻溝治理最直接和最有效地參與主體，家人的支持有助于老年群體快速融入數(shù)字生活，可以幫助老年人解決使用數(shù)字技術(shù)的問題，并提供對數(shù)字技術(shù)的培訓和指導［22］。與此同時，也有些學者從公共管理的角度出發(fā)，提出加強老年人數(shù)字權(quán)利保護、培育老年人專屬“數(shù)字騎手”、構(gòu)建商業(yè)生態(tài)和完善治理機制等措施［25］，助力老年群體跨越數(shù)字鴻溝。

綜上，現(xiàn)有研究成果為老年數(shù)字鴻溝問題提供了豐富的理論依據(jù)與實踐支撐，形成了較為完備的成果體系。本文基于上述研究成果，運用CiteSpace軟件，通過年度發(fā)文量的變化趨勢劃分研究階段，并利用各種知識圖譜對老年數(shù)字鴻溝核心文獻進行可視化分析，闡明我國老年數(shù)字鴻溝問題的研究現(xiàn)狀，呈現(xiàn)老年數(shù)字鴻溝在我國的研究前沿及趨勢，為幫助全體老年人適應和融入數(shù)字生活，促進老年人與數(shù)字技術(shù)的良性互動提供理論依據(jù)。

一、數(shù)據(jù)來源與研究方法

（一）數(shù)據(jù)來源

本研究基于CNKI數(shù)據(jù)庫中北大核心和CSSCI期刊文獻，以“老年數(shù)字鴻溝”為主題詞進行檢索，時間范圍設(shè)置為2015—2023年（國內(nèi)對于老年數(shù)字鴻溝的研究起步較晚，2015年之前并沒有與該主題相契合的核心文獻，所以選擇2015年為文獻檢索起點），共篩選出114篇文獻作為研究樣本，對國內(nèi)老年數(shù)字鴻溝的研究成果進行可視化分析。

（二）研究方法

CiteSpace軟件是美國德雷賽爾大學陳超美教授研發(fā)的一款可視化軟件，以研究特定學科領(lǐng)域的演變規(guī)律及知識拐點，呈現(xiàn)科學發(fā)展的新勢頭和新趨向［28］。CiteSpace軟件自誕生至今，應用范圍十分廣泛，其優(yōu)勢在于能用知識圖譜從宏觀視角直觀地展示出作者和發(fā)文機構(gòu)之間的合作關(guān)系，揭示每年的研究熱點及趨勢，便于閱讀分析。本文選用Excel軟件與CiteSpace軟件相結(jié)合的方法，對篩選文獻進行計量分析。首先用Excel軟件統(tǒng)計各年度發(fā)文量及部分研究機構(gòu)發(fā)文量，隨后借助CiteSpace6.2.R4版本，繪制“作者合作共現(xiàn)”“發(fā)文機構(gòu)共現(xiàn)”“關(guān)鍵詞突現(xiàn)”“關(guān)鍵詞聚類”知識圖譜，直觀展示老年數(shù)字鴻溝的研究軌跡。

二、研究階段性分析

基于對114篇核心文獻的整理，本文將國內(nèi)學者對老年數(shù)字鴻溝的研究分為發(fā)軔階段和活躍階段。

（一）發(fā)軔階段（2015—2019年）

此階段是我國老年數(shù)字鴻溝研究的萌芽階段，發(fā)文量十分有限。從人口老齡化現(xiàn)狀來看，至2014年末，我國60歲及以上人口不僅在數(shù)量上超過老齡化底線，而且在增速上也逐年加快。從互聯(lián)網(wǎng)的使用與覆蓋率來看，截至2014年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達6.49億，在全國人口中的普及率達47.9%［29］，網(wǎng)民數(shù)量居世界第一，普及率也超過全國平均水平，但在網(wǎng)民年齡結(jié)構(gòu)上呈現(xiàn)右偏分布，60歲及以上老年人比重僅占2.4%［30］。學者對老年人互聯(lián)網(wǎng)使用率偏低產(chǎn)生興趣，2015年便成了發(fā)表該議題核心文章的開局之年，但由于沒有相關(guān)政策支持，從2015年到2017年該議題一直不溫不火。直至2018年，全國老齡工作委員會辦公室開展了關(guān)于人口老齡化現(xiàn)狀的國情教育相關(guān)會議，提出截至2017年我國老齡化速度加快，造成了中國老齡化漸趨變老但中國媒體形態(tài)卻日新月異的矛盾［20］，使得該議題的發(fā)文量有小幅度提升，但在2019年又很快回落。

該階段研究重點在于探究老年數(shù)字鴻溝的內(nèi)涵，剖析老年人與中青年人在使用數(shù)字設(shè)備上的差異，并從經(jīng)濟導向、媒體素養(yǎng)、老年人的身心狀況等多個方面討論老年人在新媒體接入和使用過程中數(shù)字鴻溝形成的路徑［20］，進而探討老年數(shù)字鴻溝對其他方面的影響，如從金融層面說明了老年數(shù)字鴻溝造成了“金融排斥”［31］，為后續(xù)對于老年數(shù)字鴻溝的深入研究奠定理論基礎(chǔ)。

（二）活躍階段（2020—2023年）

2020年新年伊始，我國爆發(fā)新冠肺炎疫情，自封城到復工復產(chǎn)長達6周時間。為了防止復工后的二次傳染，很多城市開始實行健康碼通行，此后全國所有省區(qū)逐漸實現(xiàn)健康碼全覆蓋，這給數(shù)字資源匱乏、數(shù)字能力不足的老年人帶來諸多不便，因老年人沒有智能手機或不會操作未能出示健康碼而被趕下公交車的例子屢見不鮮。為解決老年人運用智能技術(shù)的問題，提高老年人數(shù)字能力，國家出臺了大量相關(guān)政策。2020年11月國務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于切實解決老年人運用智能技術(shù)困難的實施方案》（以下簡稱《方案》），《方案》中明確指出要有效處理老年人在運用智能技術(shù)的過程中遇到的各種困難，建設(shè)老年友好型數(shù)字社會，并對關(guān)鍵內(nèi)容和實施措施進行了詳細的規(guī)定。為響應聯(lián)合國提出的“不讓一個人掉隊”（Leave no one behind）倡議，要加速推進《方案》和可持續(xù)發(fā)展目標（SDGs）中有關(guān)規(guī)定的實施，設(shè)計滿足老年人需求的數(shù)字包容型政策和機制，提供符合老年人特點的數(shù)字技術(shù)，建設(shè)智慧養(yǎng)老服務(wù)體系，促進相關(guān)產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，為我國積極應對人口老齡化戰(zhàn)略的實施筑牢根基［32］。2021年2月國務(wù)院辦公廳再次印發(fā)《關(guān)于切實解決老年人運用智能技術(shù)困難便利老年人使用智能化產(chǎn)品和服務(wù)的通知》［33］，提出聚集社會各界力量，讓老年人平等享受數(shù)字生活的便捷。此外，在第14個“敬老月”來臨之際，《中華人民共和國無障礙環(huán)境建設(shè)法》（下文簡稱《無障礙環(huán)境建設(shè)法》）于2023年9月1日開始施行［34］，該法律不僅在硬件設(shè)施方面保障老年人的便利生活，還新增了國家信息無障礙標準及無障礙網(wǎng)站的設(shè)計規(guī)范，幫助老年人樂享智慧生活。基于問題的嚴峻和相關(guān)政策法規(guī)的引導，在此階段我國對老年數(shù)字鴻溝的研究呈現(xiàn)出迅猛發(fā)展的態(tài)勢，核心文獻發(fā)文數(shù)量成倍激增。在內(nèi)容方面的研究也更為深刻，開始從老年數(shù)字鴻溝形成路徑的一般性探究深入到對其影響因素、測度標準及各種彌合策略的深層次探討，形成了較為系統(tǒng)的研究體系，產(chǎn)生了豐碩的研究成果，整個研究呈現(xiàn)出空前活躍的景象。2022年達到8年內(nèi)的發(fā)文量最高峰。這種態(tài)勢一方面順應了我國積極應對人口老齡化的國家戰(zhàn)略，另一方面也響應了國家為幫助老年人順利跨越數(shù)字鴻溝出臺的一系列相關(guān)政策和法律法規(guī)。但到2022年底，全國疫情放開，出行不再使用健康碼，老年人對于數(shù)字技術(shù)的需求逐漸下降，與該議題相關(guān)的核心文獻的發(fā)文量也呈現(xiàn)回落趨勢。

三、可視化結(jié)果分析

（一）作者分析

在CiteSpace軟件中，將時間范圍設(shè)置為“2015—2023”，時間切片設(shè)置為“1”、“Node Types”設(shè)置為“Author”，生成作者合作關(guān)系共現(xiàn)圖譜如圖1所示。節(jié)點及字號越大說明學術(shù)貢獻越大，作者間的連線越豐富表明合作越密切，色彩越鮮明表明發(fā)表文章越新。圖1共有學者190人，學者間合作關(guān)系連線152條，合作密度為0.0085?？飦喠职l(fā)文數(shù)量最多為4篇，文章主要以貧困地區(qū)老年人為研究對象，調(diào)查和梳理其不易融入數(shù)字社會的原因，并提出針對性建議，實現(xiàn)從“阻老”到“助老”的轉(zhuǎn)變，切實提高貧困地區(qū)老年人在數(shù)字社會的獲得感、幸福感和安全感［35］。其次是王晶、宋曄琴、杜鵬、劉入豪、蔣俏蕾、陸杰華、孫靜等11名學者，均發(fā)表相關(guān)文獻2篇，除此之外，其他學者發(fā)文數(shù)量均為1篇。學者之間的合作主要以3人的“小群集”形式為主，3人以上的合作關(guān)系只有4組。學者們的研究側(cè)重于挖掘老年人排斥互聯(lián)網(wǎng)的原因、探究當前縮小老年數(shù)字鴻溝面臨的困境，并提出各種彌合策略，以求能夠找到問題癥結(jié)所在，對癥下藥，加強數(shù)字時代老年人的數(shù)字權(quán)利，為實現(xiàn)積極老齡化與數(shù)字時代的共贏提供科學的理論支撐。

（二）發(fā)文機構(gòu)分析

在CiteSpace中將時間范圍設(shè)定為“2015—2023”，時間切片設(shè)定為“1”，“Nodetype”選擇“institution”，可以看出國內(nèi)老年數(shù)字鴻溝主要研究機構(gòu)的發(fā)文數(shù)量和合作關(guān)系。發(fā)文數(shù)量在2篇及以上的機構(gòu)如表1所示。

從表1可知，發(fā)文數(shù)量最多的機構(gòu)是中國人民大學新聞學院和南京大學信息管理學院，均為5篇，其次是中國人民大學老年研究所，發(fā)文數(shù)量為3篇，電子科技大學公共管理學院、大連理工大學人文與社會科學部等6個機構(gòu)均發(fā)文2篇。如圖2所示，發(fā)文機構(gòu)共87個，各個研究機構(gòu)基于不同視角進行研究，這表明老年數(shù)字鴻溝問題不再是單一問題，已經(jīng)引起了諸如新聞學、社會學、管理學等多個學科領(lǐng)域的廣泛關(guān)注。機構(gòu)間的連線有35條，網(wǎng)絡(luò)密度為0.0094，說明機構(gòu)間的合作并不緊密，多是兩兩合作或者獨立發(fā)文，3個機構(gòu)及以上的合作關(guān)系較少。中國人民大學的發(fā)文機構(gòu)，重視對影響老年人適應數(shù)字生活的心理因素和媒介因素的研究，從數(shù)字互動的新視角出發(fā)，進一步研究老年數(shù)字鴻溝在互動媒介、互動關(guān)系、互動場域中的表現(xiàn)，以求打破數(shù)字隔閡、彌合數(shù)字鴻溝，使所有老年人都主動尋求融入數(shù)字生活的路徑［36］。南京大學的發(fā)文機構(gòu)主要關(guān)注老年數(shù)字鴻溝的彌合策略，以數(shù)字反哺為切入視角，聚焦年長世代，探討其使用數(shù)字技術(shù)時存在的“精神接入”困境［37］，發(fā)揮數(shù)字反哺的效用，提升老年人數(shù)字化社會融入程度。

（三）關(guān)鍵詞共現(xiàn)與聚類分析

在CiteSpace軟件中選擇“Keywords”，時間跨度選擇“2015—2023”，生成老年數(shù)字鴻溝的關(guān)鍵詞共現(xiàn)圖譜，即圖3。關(guān)鍵詞的節(jié)點圈層越大說明學術(shù)界關(guān)注度越高，中心性越強。節(jié)點間的連線越粗，說明關(guān)鍵詞間的聯(lián)系越緊密。通過關(guān)鍵詞共現(xiàn)得到133個關(guān)鍵詞，關(guān)鍵詞間有連線264條，聯(lián)系密度為0.0301。由圖3可以看出關(guān)鍵詞“數(shù)字鴻溝”的節(jié)點圈層最大，并與其他關(guān)鍵詞保持較強的聯(lián)系，其次受關(guān)注度較高的是“老年群體”和“老年人”。近年來，對“數(shù)字融入”“數(shù)字包容”“數(shù)字反哺”等關(guān)鍵詞的重視度逐步提高，表明研究重點向老年數(shù)字鴻溝的彌合策略傾斜，希望通過各種形式的數(shù)字反哺，增強老年人學習數(shù)字技術(shù)的意愿與能力，提高數(shù)字社會的包容度，使老年人更加自然地融入數(shù)字社會。

基于關(guān)鍵詞共現(xiàn)圖譜進行關(guān)鍵詞聚類分析，采用對數(shù)似然比LLR算法，在關(guān)鍵詞中提取關(guān)注度高的名詞性術(shù)語得到聚類圖譜如圖4所示。圖中的#0等代表聚類序號，序號越小說明關(guān)注度越高，聚類的規(guī)模越大。由圖4知，國內(nèi)老年數(shù)字鴻溝的研究領(lǐng)域中，高頻關(guān)鍵詞聚類共分為7種，分別是#0數(shù)字鴻溝、#1老年人、#2老年群體、#3老齡化、#4數(shù)字包容、#5健康管理、#6數(shù)字生活、#7數(shù)字融入，聚類模塊值Q=0.56gt;0.3，表明生成的聚類結(jié)構(gòu)是具有代表性的，聚類平均輪廓值S=0.8684gt;0.5，認為聚類是符合客觀要求的。圖5為關(guān)鍵詞突現(xiàn)，可以了解該領(lǐng)域的研究方向。

（四）研究前沿和趨勢

CiteSpace軟件具有關(guān)鍵詞突現(xiàn)的功能，能夠直觀清晰地展現(xiàn)關(guān)鍵詞的科學前沿和發(fā)展進程。通過對老年數(shù)字鴻溝領(lǐng)域前沿熱點的分析，可以更精準地了解該領(lǐng)域今后的研究動向。如圖5所示，共有25個關(guān)鍵詞突現(xiàn)。其中，2015—2019年，在研究的發(fā)軔階段，研究重點聚焦于老年數(shù)字鴻溝的一般性影響因素及其對“普惠融資”的影響、老年人在數(shù)字時代的“社會參與度”及老年人對“新媒體”的看法等。在研究的活躍階段，即2020—2023年，側(cè)重對“數(shù)字媒介素養(yǎng)”“數(shù)字融入”“彌合”“適老化”等方面的研究，注重提高老年人的數(shù)字能力，改善社會環(huán)境，激發(fā)老年人數(shù)字利用的內(nèi)在動力［38］，充分調(diào)動各方面的資源，尋求各種彌合策略，幫助老年人跨越數(shù)字鴻溝，對構(gòu)建平等、包容、和諧的老年友好數(shù)字型社會具有一定的指導意義。

四、總結(jié)與展望

（一）總結(jié)

本文篩選CNKI數(shù)據(jù)庫中2015—2023年收錄的以“老年數(shù)字鴻溝”為主題詞的核心期刊和CSSCI文獻作為樣本數(shù)據(jù)，通過CiteSpace軟件對老年數(shù)字鴻溝的研究熱點、研究前沿及趨勢進行可視化分析，得到以下結(jié)論。

第一，從發(fā)文數(shù)量及發(fā)文時間來看，國內(nèi)老年數(shù)字鴻溝的研究大致分為發(fā)軔和活躍兩個階段，目前正處于活躍階段。發(fā)軔階段注重原因和影響因素的一般研究，活躍階段則在發(fā)軔階段的基礎(chǔ)上，深入鉆研其影響因素和測度標準并探討各種彌合策略。雖然兩個階段在研究內(nèi)容方面有些許差異，但研究目的均是在政策法規(guī)的指導下，使老年人共享互聯(lián)網(wǎng)大國的“數(shù)字紅利”，為建設(shè)數(shù)字包容型社會提供科學依據(jù)。

第二，從研究機構(gòu)和發(fā)文作者來看，目前研究機構(gòu)分布廣泛，但機構(gòu)間的聯(lián)系不緊密，有顯著成果的機構(gòu)包括中國人民大學新聞學院、南京大學信息管理學院、中國人民大學老年學研究所等。發(fā)文作者間合作較為密切，呈現(xiàn)出3人“小群集”的特征，以匡亞林、王晶、宋曄琴、杜鵬等學者為代表。研究重點在于探究縮小老年數(shù)字鴻溝的路徑，提高老年群體的數(shù)字化生活質(zhì)量，豐富其晚年生活。

第三，從關(guān)鍵詞圖譜的角度來看，“數(shù)字鴻溝”“老年人”“老年群體”的研究熱度最高，其次是“數(shù)字包容”“數(shù)字融入”“數(shù)字反哺”等，說明研究趨勢已經(jīng)開始向彌合老年數(shù)字鴻溝的方向演變，一方面響應了政府助力老年人跨越數(shù)字鴻溝的相關(guān)政策法規(guī)，另一方面也符合建設(shè)老年友好型數(shù)字化社會的要求。

（二）展望

大數(shù)據(jù)時代背景下，學者們從不同的角度論述了老年數(shù)字鴻溝形成的機理和彌合路徑，形成了較豐碩的研究成果。文獻梳理的結(jié)果表明，國內(nèi)相關(guān)研究仍存在可提升的空間：首先，彌合老年數(shù)字鴻溝、打造適合老年人的無障礙數(shù)字環(huán)境、提升老年人的數(shù)字化能力，需要社會各主體協(xié)同努力，目前關(guān)于治理主體研究的文獻有待充實，尚未形成較完整的數(shù)字鴻溝治理體系。其次，老年數(shù)字鴻溝的形成使老年人被隔離在數(shù)字紅利之外，影響了老年人的日常生活，進而對老年人的心理健康產(chǎn)生一定影響，當前圍繞數(shù)字鴻溝對老年人心理健康的影響機制展開研究的文獻數(shù)量不多。鑒于此，本文認為學術(shù)界對于老年數(shù)字鴻溝的研究存在以下趨勢：

第一，圍繞如何打造老年人無障礙數(shù)字環(huán)境展開探討。在《無障礙環(huán)境建設(shè)法》的指引下打造老年友好型數(shù)字化社會，創(chuàng)建全鏈條老年數(shù)字鴻溝治理體系，構(gòu)造“政府主導、社會參與、公眾融入”的治理新格局，打通各主體協(xié)同治理的渠道，推進多主體協(xié)同的制度化建設(shè)，打造適合老年人的無障礙數(shù)字環(huán)境。首先，政府要重視老年人的數(shù)字化需求，并給予老年群體相應的數(shù)字優(yōu)惠政策和資金支持，鼓勵其積極融入數(shù)字社會，同時保證網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的安全可靠，嚴厲打擊網(wǎng)絡(luò)詐騙行為，使老年人能安心上網(wǎng)；其次，企業(yè)要設(shè)計符合老年人使用特點的數(shù)字產(chǎn)品，在保質(zhì)保量的前提下減少成本投入，降低價格，減輕老年群體使用數(shù)字產(chǎn)品和服務(wù)的經(jīng)濟負擔，秉持“老人優(yōu)先”原則，為老年人提供更加優(yōu)質(zhì)的數(shù)字產(chǎn)品和服務(wù)；最后，在社會方面要合理利用公共政策資源，城市社區(qū)要逐漸普及“一鍵式叫車”、無障礙導航、“一鍵接入人工客服”等新技術(shù)，打造智能社區(qū)。在農(nóng)村要優(yōu)先解決“接入溝”問題，使老年人有機會接觸數(shù)字產(chǎn)品，進而鼓勵親友、村委會成員幫助老年人解決在使用數(shù)字產(chǎn)品時遇到的困難，為數(shù)字技術(shù)惠及農(nóng)村老年人打下堅實基礎(chǔ)。

第二，圍繞如何提升老年人數(shù)字化能力展開探討。在鼓勵老年人積極融入數(shù)字時代的過程中，家庭是最重要、最方便的提升老年人數(shù)字素養(yǎng)的場所。因此要注重子女反哺，引導晚輩積極幫助老年人提高其數(shù)字應用能力。同時，還要加強老年人之間的同儕互哺，使“先會”帶動“后會”，互幫互助共同跨越數(shù)字鴻溝。社區(qū)及村委會要開展老年人數(shù)字產(chǎn)品使用培訓班，保證擁有數(shù)字設(shè)備的老年人有人教，提高老年人智能化產(chǎn)品的操作技能。新聞媒體也要響應號召積極宣傳、呼吁社會各界人士幫助老年人擁抱便利的數(shù)字時代。

第三，圍繞數(shù)字鴻溝對老年群體心理健康的影響展開討論。一方面數(shù)字技術(shù)的應用豐富了老年人的晚年生活，使老年人學會了線上交友、線上聊天、線上直播帶貨，減少了老年人的孤寂感，極大地改善了老年人的晚年生活品質(zhì)，降低了老年抑郁的風險，有益于老年人的心理健康。另一方面，數(shù)字鴻溝的存在，會妨礙老年人的正常生活，面對陌生的技術(shù)，會增加老年人的自卑感，進而不利于老年人的心理健康。因此，助力全體老年人融入數(shù)字生活不僅是積極應對人口老齡化國家戰(zhàn)略的應有之義，也在一定程度上對老年人的心理健康產(chǎn)生積極作用。

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Visualization Analysis of the Digital Divide Among the Elderly in

China Based on CiteSpace

Abstract：For the proper understanding regarding the research priorities and trends of the digital divide among the elderly in China， this study selected 114 core literature on the elderly digital divide from the CNKI database spanning from 2015 to 2023 as samples. Using CiteSpace software， a visualization analysis of the elderly digital divide was conducted at five dimensions. “research stage，” “author cooperation，”“publishing institutions，” “keywords，” and “research frontiers and trends.”" Conclusions were drawn as follows： The number of publications in the sphere of elderly digital divide in China is rising， revealing that related researches has shifted from the initial stage to an active phase. Cooperation among researchers exhibits the characteristic of “small clusters.” Numerous publishing institutions are identified， but only a few of them are highly productive， implying insufficient inter-institution cooperation. The hot words include “digital divide，” “elderly people，” and “elderly groups，” followed by “digital inclusion，” “digital feedback，” and “digital integration.” Future researches are likely to focus on studying the construction of an accessible network environment， exploring the impact of the digital divide on the mental health of elderly groups， discussing effective measures to improve the digital competence of the elderly， and enabling them to integrate into the digital society as soon as possible.

Keywords：the elderly； digital divide； CiteSpace； visualization analysis； mental health