在當今大數據時代,集團企業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)和機遇。大數據技術的迅猛發(fā)展已經深刻改變了企業(yè)的經營環(huán)境和管理方式,對財務管理提出了更高的要求和更廣泛的挑戰(zhàn)。在這樣的背景下,財務共享作為一種新型的管理模式,備受關注并顯示出其重要性。
一、大數據時代與財務共享概述
1.大數據時代的特征。大數據時代具有四個主要特點,即大量、高速、多樣和價值密度低。第一,大數據的規(guī)模龐大,數據量呈現出爆炸性增長,需要強大的算法和處理平臺來應對。第二,數據來源廣泛,類型多樣化,涵蓋了各個領域的數據,例如社交媒體、互聯網交易等,這種多樣性要求我們能夠靈活處理不同類型的數據。第三,盡管數據量巨大,但其中有價值的數據占比很小,因此需要通過智能的分析方法和技術來挖掘其中的潛在價值。第四,大數據對處理速度要求高,需要能夠實時進行數據的采集、分析和應用,這就需要強大的計算資源和高效的數據處理技術來支持。
2.財務共享服務的定義。財務共享是利用信息技術,將不同企業(yè)或同一企業(yè)不同會計單元,以及不同地點的財務業(yè)務整合和共享的一種管理模式。其目的在于解放企業(yè)原有的繁瑣、復雜的財務業(yè)務,實現財務業(yè)務流程化和標準化管理,從而提高效率。財務共享服務中心則是近年來興起的一種新型會計與報告業(yè)務管理模式,通過將不同國家、不同地點的實體會計業(yè)務納入共享服務中心進行記賬和報告,以保證會計記錄與報告的規(guī)范性和統一性。
3.大數據時代財務共享服務的發(fā)展趨勢。①智能化發(fā)展。隨著大數據技術的不斷成熟和普及,財務共享服務能夠更好地利用大數據分析和人工智能技術,實現對財務數據的智能化處理和分析。例如,通過機器學習算法,可以對財務數據進行自動分類、預測和分析,為企業(yè)提供更精準的財務管理決策支持。智能化的財務共享服務還可以實現自動化的財務流程,提高工作效率和準確性,從而為企業(yè)節(jié)約成本和提升競爭力。②國際化發(fā)展。隨著全球化進程的加速和跨境業(yè)務的增長,財務共享服務將迎來國際化發(fā)展的機遇和挑戰(zhàn)。企業(yè)在不同國家、地區(qū)設立的分支機構之間需要進行跨國財務管理,這就需要財務共享服務能夠實現跨國財務數據的集中管理和統一處理。因此,財務共享服務將逐步向國際化方向發(fā)展,建立跨國共享服務中心,實現不同地區(qū)財務數據的無縫連接和共享,為企業(yè)的跨國財務管理提供便利和支持。③數據安全和隱私保護。隨著財務數據的共享和傳輸,數據安全和隱私保護成為財務共享服務發(fā)展中的重要關注點。在大數據時代,財務共享服務需要加強數據安全技術和隱私保護機制的建設,以保障財務數據在傳輸、存儲和處理過程中的安全性和合規(guī)性。例如,可以采用加密技術、訪問控制和身份驗證等手段保護財務數據的安全,同時遵守相關法律法規(guī),保護用戶的隱私權益,增強用戶的信任感。④云計算和區(qū)塊鏈等新興技術的應用。為了更好地支持財務共享服務的發(fā)展,新興技術如云計算和區(qū)塊鏈將得到廣泛應用。云計算技術可以提供彈性的計算和存儲資源,為財務共享服務提供更靈活和高效的基礎設施支持。而區(qū)塊鏈技術則可以提供分布式的賬本和智能合約,增強財務數據的可信度和透明度,防止數據篡改和造假,為財務共享服務的發(fā)展帶來新的可能性和機遇。通過充分利用這些新興技術,財務共享服務可以實現更高效、安全和可靠的財務數據共享和管理。
二、集團企業(yè)財務共享現狀分析
1.國內外財務共享服務應用案例介紹。①國內財務共享服務應用案例介紹——海爾集團。海爾集團于2006年末啟動了財務轉型,將財務共享服務作為關鍵切入點。通過建立財務共享服務中心(SSC),依托信息系統平臺,以標準處理流程為基礎,推動財務組織從傳統的管錢、管物、管賬會計型向管理會計型轉型。該轉型旨在優(yōu)化組織結構、規(guī)范業(yè)務流程,建設統一的核算管理平臺,以提升價值創(chuàng)造能力和核心競爭力為主要目標。海爾集團將財務人員分為業(yè)務財務、共享財務和專業(yè)財務三類角色,通過“人單合一”模式的組織架構,使每位財務人員都能成為自己的CEO,實現自身價值的同時為用戶創(chuàng)造價值,并分享其中的價值。通過共享財務作為后端的會計核算平臺,海爾集團實現了財務的“集中的更集中、分散的更分散”的運營模式,通過交易集中、流程嵌入來強化企業(yè)風險管控能力,實現了財務信息高效傳遞,提升資源利用效率和效益。②國外財務共享服務應用案例介紹—英國電信財務共享中心。英國電信財務共享中心成立于2007年,是英國電信的核心組成部分之一。通過整合和標準化財務流程,該中心提高了效率和準確性,并通過數字化和自動化工具提供了更好的財務服務。除了提供基本的財務服務外,該中心還提供了財務分析、報告和風險管理等增值服務,成為英國電信集團財務戰(zhàn)略的重要組成部分。英國電信財務共享中心的建立促進了財務流程的優(yōu)化和效率提升,為公司整體運營提供了可靠的財務支持,同時也展示了財務共享服務在國際范圍內的成功應用。
2.大數據時代下集團企業(yè)財務共享服務的實施效果評估。在大數據時代,集團企業(yè)實施財務共享服務的效果評估涉及多個方面。首先,成本效益方面的評估至關重要。這包括對實施財務共享服務所需投資與節(jié)省的成本進行比較,涉及減少勞動力和資源的重復使用,以及提高效率和生產力所帶來的經濟效益。其次,評估應關注財務流程的改進程度。這涵蓋了流程的簡化、標準化和自動化程度的提高,以及財務數據準確性和及時性的改善。這些改進可提高工作效率和業(yè)務決策支持水平。再其次,還需考慮到對組織結構和文化的影響,例如重新定義組織內部角色和責任,以及員工對新工作方式的接受程度。為確保財務共享服務的成功,變革管理和培訓計劃至關重要。此外,還應考慮對客戶和供應商關系的影響。財務共享服務的實施可能改變與客戶和供應商的互動方式,需要評估這種變化對業(yè)務伙伴關系和客戶滿意度的影響。最后,評估應關注企業(yè)整體績效的影響,包括財務指標(如利潤、現金流和資產利用率)以及非財務指標(如客戶滿意度、員工滿意度和市場份額)的變化情況。
3.當前財務共享服務面臨的主要挑戰(zhàn)。第一,在磨合期,業(yè)務人員需要適應新的共享管理模式,正確填報單據的費用類型和日期等信息,以確保共享審批流程的效率。然而,由于共享中心無權修改單據,這可能導致提報手續(xù)煩瑣和工作量增加的抱怨,需要通過專業(yè)培訓和操作手冊來幫助員工盡快適應。第二,在運營階段,業(yè)財一體化的深度融合受到阻礙。由于業(yè)務系統的不完善和信息孤島問題,共享審批環(huán)節(jié)仍然需要通過表單接入來完成,導致數據準確性問題和無法實現真正的業(yè)財融合。難以滿足多樣化的業(yè)務需求,無法實現有效的數據整合和準確地分析預測管理。第三,隨著運營的深入,財務共享平臺數據賦能面臨挑戰(zhàn)。匯集了各種復雜數據的財務共享平臺需要進行分類、建模,并通過數據整合、分類、清洗來滿足各數據使用方的需求。如果財務管理停留在表面層面,無法建立數據之間的關聯關系,共享中心系統也無法發(fā)揮價值賦能作用。第四,在獨立運營階段,財務共享作為獨立公司運營面臨著雙重挑戰(zhàn)。承接來自集團公司和社會的各類型企業(yè)或產業(yè)鏈上下游的業(yè)務,同時要確保自身獨立運營的難度。
三、大數據時代集團財務共享存在的問題
1.數據安全問題。數據安全問題在大數據時代的集團財務共享中占據著至關重要的位置。數據泄露可能是由內部人員的疏忽或惡意行為造成。例如,員工因為安全意識不足而泄露密碼,或者在未經授權的情況下分享敏感數據。外部威脅也是一個不可忽視的因素,黑客入侵、網絡攻擊或者惡意軟件可能導致數據被竊取或篡改,給企業(yè)帶來嚴重的損失。此外,數據在傳輸和存儲過程中的安全漏洞也是一個風險點。未加密的數據傳輸通道或者弱密碼的存儲設備會被攻擊者利用,進而危害數據安全。由于財務共享涉及敏感的財務信息,一旦數據泄露就會導致嚴重的經濟損失和聲譽損害。
2.信息系統整合問題。由于不同部門或子公司會使用不同的財務系統,所以導致數據格式和結構的不一致。這種不一致性阻礙了數據的流動和共享,使得集團內部的財務信息難以實現統一管理和分析。不同系統之間的數據交換和通信存在兼容性和一致性的難題,需要耗費大量的時間和資源來解決。這會給共享服務的實施和運作帶來困難,影響數據的準確性和可靠性。
3.人員素質與技能培訓問題。財務共享服務的成功實施也依賴于員工的素質和技能水平。然而,員工對新技術的接受程度和操作技能往往是一個挑戰(zhàn)。在大數據時代,財務共享涉及復雜的數據分析工具和系統,需要員工具備相應的技能和知識。因此,提供針對性的培訓和教育計劃至關重要,幫助員工適應新的工作方式和技術環(huán)境,提升其工作效率和質量。
4.流程優(yōu)化與標準化問題。由于集團內部可能存在著各種不同的業(yè)務流程和操作習慣,導致財務共享過程中的流程不規(guī)范和效率低下。例如,不同部門會采用不同的財務報表格式或審批流程,增加了數據處理和交流的復雜度。財務數據的命名規(guī)范、存儲結構和更新周期各不相同,導致數據的一致性和準確性受到影響。這會影響共享服務的運作效率和質量,增加了操作的復雜性和風險。
5.法律法規(guī)與政策風險。在企業(yè)集團不斷擴張的過程中,其子公司或分公司遍布全國各地。盡管各地的財稅政策總體上遵循國家的方針政策,但實際執(zhí)行中存在著巨大的地區(qū)政策差異。這種差異導致了共享中心的財務人員可能對各地的財務政策了解不足,從而增加了財務處理的復雜性和困難度。此外,由于財務人員長期駐扎在共享服務中心,缺乏對各地業(yè)務的深入了解,與地方稅務部門稽核人員的溝通也不夠密切,這導致了在稅務處理方面出現偏差,增加了法律風險的發(fā)生概率。
四、大數據時代集團財務共享優(yōu)化策略與建議
1.加強數據安全防護措施。第一,實施多層次的數據加密技術。采用強大的加密算法對財務數據進行加密處理,包括數據在傳輸過程中的加密以及存儲在數據庫中的加密。這樣可以有效防止數據被未授權的訪問者獲取,確保數據安全性。第二,建立嚴格的訪問權限管理機制,根據員工的職責和需要,設置不同級別的訪問權限。只有經過授權的人員才能夠訪問敏感的財務數據,其他人員無法獲取或修改數據,從而減少數據泄露的風險。第三,建立定期的安全審計和監(jiān)測機制,對系統進行安全性評估和漏洞掃描,及時發(fā)現和修復潛在的安全問題。同時,實時監(jiān)測數據訪問和操作行為,及時發(fā)現異常行為并采取相應的應對措施,保障數據安全。
2.推進信息系統整合與優(yōu)化。第一,確立統一的數據標準和格式,其中包括財務數據的命名規(guī)范、字段定義和數據交換格式等,以便不同系統之間的數據交換和共享。這樣可以避免因數據格式不一致而導致的信息不匹配和處理錯誤,提高數據的一致性和可用性。第二,采用先進的信息技術工具,如云計算、人工智能和自動化工具,對財務信息系統進行優(yōu)化和整合。例如,利用云計算技術搭建統一的數據存儲和處理平臺,實現數據的集中管理和共享;應用人工智能技術對數據進行智能分析和挖掘,提高數據處理的效率和準確性;利用自動化工具對財務流程進行自動化處理,減少人工操作和時間成本。第三,建立跨部門的信息系統整合與優(yōu)化團隊,涵蓋財務、IT、業(yè)務等相關部門的成員,加強溝通和協作,共同制定整合與優(yōu)化的策略和計劃。通過定期的會議和溝通渠道,及時解決各部門之間存在的矛盾和問題,保證整合與優(yōu)化工作的順利推進。
3.加強人員培訓與素質提升。人才建設是各行業(yè)的核心競爭力,所以集團企業(yè)應加強對人才的培養(yǎng)和建設,以構建專業(yè)化的團隊。第一,企業(yè)可以根據財務共享中心的需求,創(chuàng)新和升級財務管控技術,配備合適的人員,并提升其知識和技能水平,以優(yōu)化團隊的知識結構。第二,定期組織培訓和再教育活動,以加強員工對系統操作的熟練程度,并深化對大數據技術的理解,意識到財務共享模式的重要性。強調財務共享的高效穩(wěn)定運作,充分發(fā)揮財務共享中心的作用,為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。第三,企業(yè)應根據需要引進外部人才補充崗位,同時定期組織行業(yè)內的培訓與再教育活動,提升員工的專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng),以提高企業(yè)人才的競爭力。
4.優(yōu)化與標準化財務流程。第一,對當前的財務流程進行全面地分析和評估,識別存在的瓶頸和問題,確定需要優(yōu)化的重點環(huán)節(jié)。通過流程再造和優(yōu)化,簡化繁瑣的操作步驟,消除不必要的環(huán)節(jié),提高流程效率和質量。第二,建立統一的財務操作規(guī)范和標準,明確各項財務工作的操作流程、責任人和時間節(jié)點。使所有員工都能夠按照規(guī)定的流程和標準進行操作,減少人為因素對流程的影響,提高財務工作的準確性和一致性。第三,利用財務管理軟件和工作流程管理系統等現代化信息技術工具,以實現財務流程的自動化和標準化。通過自動化處理財務數據錄入、審批流程、報表生成的工作,減少人工干預和錯誤,提高財務流程的效率和精度。同時,還應建立監(jiān)控機制,及時發(fā)現和糾正流程中的問題,保證流程的持續(xù)優(yōu)化和標準化。
5.關注法律法規(guī)與政策動態(tài)。第一,建立專門的法律法規(guī)監(jiān)測機制,定期跟蹤和分析與財務共享相關的法律法規(guī)、政策文件和行業(yè)標準的變化。通過訂閱政府發(fā)布的文件、參與行業(yè)組織的討論和研討會等方式,及時獲取最新的法律法規(guī)信息,保證企業(yè)財務共享活動的合規(guī)性。第二,定期組織具有針對性的法律法規(guī)培訓,使與財務共享相關的員工了解最新的法律法規(guī)要求和政策動態(tài)。培訓內容應涵蓋財務數據保護、隱私法規(guī)、稅務政策等方面的知識,幫助員工增強合規(guī)意識,規(guī)避潛在的法律風險。第三,建立合規(guī)審核機制,對財務共享活動進行定期的合規(guī)性審查和評估。通過內部審核和外部專業(yè)機構的審查,發(fā)現和解決財務共享過程中存在的法律法規(guī)風險和合規(guī)問題,使得企業(yè)在法律法規(guī)方面具有合規(guī)性和穩(wěn)健性。除此之外,還應建立應對突發(fā)法律風險的應急預案,及時應對可能出現的法律風險事件,保護企業(yè)的利益和聲譽。
(作者單位:四川路橋建設集團股份有限公司)