構(gòu)建“以人為本”的人力資源管理體系，能夠提高企業(yè)的管理水平，增強(qiáng)員工的歸屬感，推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。但是由于受到傳統(tǒng)理念的影響，當(dāng)前許多企業(yè)的人力資源工作尚存在理念落后、管理機(jī)制落后等問題，阻礙了人力工作的創(chuàng)新發(fā)展，也影響了人力價(jià)值的發(fā)揮。目前，部分企業(yè)的人力資源管理工作并沒有跟隨時(shí)代的發(fā)展步伐來優(yōu)化更新，未能突出“以人為本”的理念，導(dǎo)致人力資源的價(jià)值得不到充分的發(fā)揮，難以推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。所以，為了推動(dòng)企業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展，企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)建立“以人為本”的人力資源管理模式，不斷地優(yōu)化管理措施，提高企業(yè)管理效率，促進(jìn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升。

一、 “以人為本”理念概述

“以人為本”理念主要是指企業(yè)在開展工作時(shí)，要以維護(hù)員工根本利益為前提，加強(qiáng)對(duì)員工的尊重和愛護(hù)，圍繞員工的實(shí)際需求來采取一系列的管理措施，提高員工管理效率，也促進(jìn)企業(yè)人力資源管理的人性化和合理化發(fā)展。

加強(qiáng)以人為本理念在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用，具有三方面的重要意義。首先，能夠增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感。圍繞員工工作現(xiàn)狀以及工作需求開展的人力資源工作，能夠增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的滿意程度，使得員工更加信任企業(yè)，能夠增強(qiáng)員工的歸屬感，減少人員的流失。其次，加強(qiáng)以人為本理念的融入，能夠推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。人才作為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵因素，企業(yè)只有不斷地引進(jìn)和留住優(yōu)質(zhì)人才，才能提高自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力?；谝匀藶楸纠砟铋_展的人力資源管理工作，能夠滿足員工差異化的需求，既可以增強(qiáng)員工的歸屬感，也可以吸引更多的人才，進(jìn)一步壯大企業(yè)的人才隊(duì)伍。再其次，能夠提高員工的工作積極性和創(chuàng)造性。圍繞員工需求開展的人力資源工作，不僅可以滿足員工的需求，還可以構(gòu)建良好的工作氛圍，給予員工更大的激勵(lì)，充分地激發(fā)出員工的工作熱情，提高員工的創(chuàng)新創(chuàng)造能力。

二、“以人為本”視角下企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀

1.企業(yè)存在落后的管理理念。部分企業(yè)在開展人力資源工作時(shí)，依然存在著落后的管理理念，大部分都存在著論資排輩的現(xiàn)象，沒有按照員工的實(shí)際工作能力來進(jìn)行崗位的調(diào)整，導(dǎo)致人力資源管理存在不公平和不合理的現(xiàn)象，難以發(fā)揮出人力資源的最大價(jià)值。例如，部分企業(yè)在進(jìn)行人才選拔時(shí)，沒有跟隨時(shí)代的發(fā)展來更新選拔理念，在任用能力出眾的新員工時(shí)，會(huì)存在較大的顧慮，既不能將員工的最大價(jià)值發(fā)揮出來，也會(huì)降低員工的成就感，造成優(yōu)質(zhì)人才流失的問題。隨著企業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展，部分企業(yè)仍然沒有做好人力制度深入改革的工作，依然保留傳統(tǒng)的管理模式，只是開展簡(jiǎn)單的人員管理，未能做好人才服務(wù)工作，整體的工作都存在滯后的問題，難以為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供重要的支持。

2.企業(yè)存在不合理的人才引進(jìn)和管理機(jī)制。部分企業(yè)所制定的人才引進(jìn)和管理機(jī)制也存在不合理的問題，進(jìn)而影響了高素質(zhì)人才隊(duì)伍的建設(shè)，阻礙了企業(yè)的擴(kuò)大發(fā)展。雖然許多企業(yè)都重視人才引進(jìn)工作的實(shí)施，但是容易忽略人才的管理，沒有根據(jù)員工的實(shí)際能力來做好崗位的合理安排，未能實(shí)現(xiàn)崗位能力相匹配，進(jìn)而也造成了企業(yè)人才排擠的現(xiàn)象。此外，由于缺乏完善的人才管理制度，在開展業(yè)務(wù)工作時(shí)，也存在著分工不明確的問題，未能根據(jù)員工的才能優(yōu)勢(shì)來安排恰當(dāng)?shù)墓ぷ魅蝿?wù)，既不能將員工的最大價(jià)值發(fā)揮出來，也阻礙了企業(yè)工作效率的提升。

3.企業(yè)存在不健全的人力資源管理體系。因?yàn)槭艿絺鹘y(tǒng)管理理念的深刻影響，當(dāng)前大部分企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中依然存在著不健全的人力資源管理體系，人才引進(jìn)和應(yīng)用工作質(zhì)量不高。部分企業(yè)并沒有結(jié)合發(fā)展規(guī)劃來做好人才引進(jìn)規(guī)劃，容易出現(xiàn)盲目引進(jìn)的現(xiàn)象，所引進(jìn)的人才和企業(yè)的需求之間出現(xiàn)不匹配的現(xiàn)象，不僅會(huì)增加企業(yè)的人力成本，也難以提升企業(yè)的工作質(zhì)量。

4.企業(yè)存在不完善的人才培訓(xùn)機(jī)制。部分企業(yè)為了獲取更高的經(jīng)營(yíng)效益，在控制成本過程中，會(huì)大力壓縮人力成本，容易忽略員工培訓(xùn)工作的實(shí)施，雖然短期內(nèi)能夠降低企業(yè)的人力成本，但是員工的工作能力也得不到有效的提升，并不利于推動(dòng)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。隨著時(shí)代的發(fā)展，為了增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，員工的能力也應(yīng)當(dāng)跟隨時(shí)代發(fā)展而更新。因此，企業(yè)需要為員工提供培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，提高員工對(duì)于新知識(shí)、新技術(shù)的學(xué)習(xí)和掌握。然而，為了降低成本，許多企業(yè)并沒有重視培訓(xùn)工作的實(shí)施，缺乏完善的人才培訓(xùn)機(jī)制，也缺乏足夠的資金和人力保障，導(dǎo)致員工培訓(xùn)工作容易出現(xiàn)形式化的問題，難以發(fā)揮出培訓(xùn)的重要作用。

三、“以人為本”視角下企業(yè)人力資源管理的優(yōu)化策略

1.企業(yè)要樹立“以人為本”的工作理念。企業(yè)開展人力資源管理的目的是為了實(shí)現(xiàn)員工的綜合管理，激發(fā)出員工最大的潛能，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。隨著企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到“以人為本”理念在人力資源工作中的重要應(yīng)用意義，樹立以人文本的理念，始終圍繞員工的真實(shí)需求來開展管理工作，幫助員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的同時(shí)，也推動(dòng)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。第一，管理人員要認(rèn)識(shí)到人力資源的重要價(jià)值，要站在員工的角度來思考分析問題，加強(qiáng)對(duì)員工工作和生活的關(guān)注，為員工提供針對(duì)性的服務(wù)，提升員工的工作技能。例如，管理人員要完善相關(guān)的管理制度，構(gòu)建良好的工作環(huán)境，為員工提供一個(gè)舒適的工作環(huán)境。企業(yè)也應(yīng)當(dāng)建立持續(xù)發(fā)展的管理制度，引導(dǎo)員工之間進(jìn)行良性競(jìng)爭(zhēng)，激發(fā)員工的最大潛能。第二，要發(fā)揮出以人為本的理念，企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)助員工做好職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，幫助員工構(gòu)建科學(xué)清晰的職業(yè)發(fā)展路線，實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人理想和企業(yè)發(fā)展之間的良好結(jié)合。第三，在員工管理過程中，企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視情感關(guān)懷，進(jìn)一步拉近員工和企業(yè)之間的關(guān)系，幫助員工解決工作和生活中的煩惱。例如，針對(duì)員工存在的工作問題或者瓶頸，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)可以加強(qiáng)和員工的溝通和指導(dǎo)，指導(dǎo)員工運(yùn)用合適的方法來解決問題，保證工作任務(wù)的順利完成。

2.企業(yè)要建立“以人為本”的人才管理機(jī)制。人才作為推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要因素，企業(yè)應(yīng)圍繞以人為本的根本核心來做好人才的配置和管理工作，切實(shí)提高人力資源管理水平，發(fā)揮出人力的重要價(jià)值。加強(qiáng)專業(yè)化人才的引進(jìn)和培養(yǎng)，是保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要前提，因此管理人員要做好專業(yè)化人才的管理工作。第一，管理人員要做好人才招聘工作，做好相關(guān)的宣傳工作，吸引更多優(yōu)秀的專業(yè)人才。在開展招聘宣傳時(shí)，應(yīng)當(dāng)融入以人為本的理念，突出人才自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，因此在發(fā)布招聘信息時(shí)，可以提供比行業(yè)水平較高的薪資待遇，還應(yīng)當(dāng)提供廣闊的發(fā)展平臺(tái)，明確崗位人才的職業(yè)發(fā)展方向等，給予更大的激勵(lì)，才能吸引更多優(yōu)質(zhì)的專業(yè)人才。第二，企業(yè)要做好人才的分配和管理工作，保證崗位能力相匹配。例如，在分配人才時(shí)，應(yīng)當(dāng)參考員工的能力優(yōu)勢(shì)，參考員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃來安排合適的崗位，既可以發(fā)揮出員工的最大潛能，也可以實(shí)現(xiàn)員工的持續(xù)發(fā)展。為了減少人才排擠現(xiàn)象的發(fā)生，作為管理人員，應(yīng)當(dāng)要具備長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光，要善于發(fā)現(xiàn)員工的閃光點(diǎn)和工作優(yōu)勢(shì)，能夠尊重人才并且珍惜人才，為人才提供針對(duì)性的服務(wù)，切實(shí)提高人才服務(wù)水平，才能更好地留住人才，才能更好地激發(fā)出人才的潛能。

3.企業(yè)要建立“以人為本”的激勵(lì)機(jī)制。為了更好地留住人才，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)建立“以人為本”的激勵(lì)機(jī)制，加強(qiáng)物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)，更好地激發(fā)出員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。制定完善的激勵(lì)機(jī)制，也可以體現(xiàn)出企業(yè)對(duì)員工的關(guān)懷，幫助員工解決工作和生活中存在的問題，最大限度地保持員工的工作熱情，鼓勵(lì)員工用更加實(shí)際的行動(dòng)來回報(bào)企業(yè)，不斷地提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)應(yīng)當(dāng)從多個(gè)角度來完善激勵(lì)機(jī)制，為員工提供多方面的激勵(lì)，滿足不同員工的需求，切實(shí)提高激勵(lì)的有效性和公平性。第一，企業(yè)需要為員工提供全方位的物質(zhì)激勵(lì)，進(jìn)一步完善薪資福利制度，完善績(jī)效考核制度。不同崗位的工作內(nèi)容不同，為企業(yè)做出的貢獻(xiàn)不同，因此需要制定差異化的薪酬體系，為員工提供更加公平的薪資待遇。針對(duì)管理人員、基層人員、技術(shù)人員，可以制定差異化的薪資計(jì)算方法，可以給予管理人員項(xiàng)目提成、股權(quán)激勵(lì)，可以給予技術(shù)人員項(xiàng)目提成的獎(jiǎng)勵(lì)，也可以給予基層員工績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)等。企業(yè)可以制定靈活的薪資體系，定期對(duì)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，根據(jù)考核結(jié)果來適當(dāng)?shù)靥嵘龁T工的薪資。企業(yè)還應(yīng)當(dāng)完善現(xiàn)有的福利制度，為員工提供多重福利，更好地滿足員工的工作和生活需求。例如，企業(yè)可以為員工提供醫(yī)療、旅游等多種福利，加強(qiáng)對(duì)員工的健康關(guān)懷和娛樂關(guān)懷。第二，企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)員工的精神激勵(lì)，制定更完善的精神激勵(lì)體系。針對(duì)績(jī)效考核結(jié)果，針對(duì)考核表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，可以給予“工作標(biāo)兵”或者“優(yōu)秀員工”的稱號(hào)，加強(qiáng)對(duì)員工的激勵(lì)。企業(yè)還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)員工的人文關(guān)懷，建立完善的文化娛樂制度，為員工提供多元化的娛樂活動(dòng)。例如，企業(yè)可以定期開展各種文娛活動(dòng)，開展籃球比賽、棋類比賽、歌詠比賽、書法比賽等，不斷地豐富員工的文化娛樂活動(dòng)。此外，為了體現(xiàn)出企業(yè)對(duì)于員工的關(guān)懷，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)做好離休員工的關(guān)懷，做好困難員工的優(yōu)撫工作，加強(qiáng)員工慰問等，給予員工更大的人文關(guān)懷。

4.企業(yè)要制定“以人為本”的培訓(xùn)機(jī)制。在開展人力資源工作時(shí)，企業(yè)要重視員工培訓(xùn)工作的實(shí)施，提高員工的綜合素養(yǎng)，提高員工的工作技能，才能將員工的價(jià)值最大程度地發(fā)揮出來。做好員工培訓(xùn)工作，是促進(jìn)員工和企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的重要措施，企業(yè)需要結(jié)合長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)和短期發(fā)展目標(biāo)來制定不同的人才培養(yǎng)計(jì)劃，制定恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方案，切實(shí)提升員工的工作技能水平。第一，企業(yè)要做好員工的再教育工作，加強(qiáng)員工的思想教育和技能培訓(xùn)，不斷地優(yōu)化員工的技能體系。為了提高培訓(xùn)的有效性，培訓(xùn)人員應(yīng)當(dāng)了解各個(gè)部門的培訓(xùn)需求，了解當(dāng)前員工的能力素質(zhì)現(xiàn)狀，進(jìn)而制定針對(duì)性的培訓(xùn)方案，針對(duì)性地提高員工的部分技能，提高員工的工作效率。此外，在制定培訓(xùn)方案時(shí)，培訓(xùn)人員還應(yīng)當(dāng)結(jié)合員工的發(fā)展需求，為員工提供不同的培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容，幫助員工增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)持續(xù)的職業(yè)發(fā)展。在培訓(xùn)過程中，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)注重提升員工的創(chuàng)新創(chuàng)造意識(shí)和能力，才能推動(dòng)企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。例如，加強(qiáng)新知識(shí)和新技術(shù)的學(xué)習(xí)，不斷地更新員工的知識(shí)體系。第二，企業(yè)需要開展培訓(xùn)考核工作，對(duì)參與培訓(xùn)的員工開展考核工作，檢驗(yàn)員工的培訓(xùn)效果，也從中發(fā)現(xiàn)員工培訓(xùn)中存在的問題和不足。例如，考核人員可以制定統(tǒng)一的考核方式和內(nèi)容，針對(duì)考核合格的員工，可以給予獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)或者晉升優(yōu)先獎(jiǎng)勵(lì)，而針對(duì)考核不合格的員工，則需要進(jìn)行再次培訓(xùn)，確保掌握相關(guān)新知識(shí)和新技能后，能重新參與工作。培訓(xùn)考核制度的實(shí)施，也是增強(qiáng)員工培訓(xùn)意識(shí)的重要舉措，能夠提高整體的培訓(xùn)效果，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供高素質(zhì)的人才支持。

5.企業(yè)要建立“以人為本”的企業(yè)文化。企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立“以人為本”的文化，借助企業(yè)文化對(duì)員工的滲透影響來激發(fā)出員工的工作潛能，推動(dòng)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展過程中所沉積的重要思想和行動(dòng)，既可以體現(xiàn)出企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，也可以引導(dǎo)員工樹立正確的價(jià)值觀，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)可和歸屬感，所以做好企業(yè)文化建設(shè)，能夠有效地減少員工的流失。雖然企業(yè)文化不能為企業(yè)帶來直接的效益，但是可以為企業(yè)帶來間接效益。第一，企業(yè)文化體現(xiàn)了企業(yè)的價(jià)值理念和道德標(biāo)準(zhǔn)，能夠?qū)T工的行為起到約束作用，減少了不道德現(xiàn)象的發(fā)生，有效地推動(dòng)員工的和諧相處。堅(jiān)持“以人為本”理念開展的企業(yè)文化建設(shè)，能夠加強(qiáng)員工精神和文化建設(shè)之間的融合，可以優(yōu)化現(xiàn)有的文化體系，加強(qiáng)員工的精神教育，引導(dǎo)員工形成和企業(yè)價(jià)值理念相匹配的價(jià)值觀念，實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人和企業(yè)的共同發(fā)展。第二，企業(yè)要發(fā)揮好企業(yè)文化和企業(yè)形象之間的結(jié)合，為企業(yè)構(gòu)建良好的形象，才能吸引更多優(yōu)質(zhì)人才的關(guān)注。企業(yè)文化呈現(xiàn)出來的是企業(yè)的價(jià)值理念以及對(duì)美好生活的追求，加強(qiáng)企業(yè)文化的介紹，能夠增強(qiáng)社會(huì)對(duì)企業(yè)的了解，既可以提高企業(yè)的影響力，也可以引進(jìn)和企業(yè)價(jià)值相匹配的員工，充實(shí)企業(yè)的人才隊(duì)伍。第三，企業(yè)要制定多元化的考核方式。企業(yè)應(yīng)當(dāng)做好員工的全面考核，才能提高考核的客觀性。例如，關(guān)于員工的考核，包含有部門考核、同級(jí)員工考核、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)考核等，從多個(gè)角度來評(píng)價(jià)員工的工作成績(jī)。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)信息技術(shù)在考核工作中的應(yīng)用，提高考核的科學(xué)性。例如，考核人員可以運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)等先進(jìn)技術(shù)，收集分析員工的工作數(shù)據(jù)，進(jìn)而對(duì)員工進(jìn)行科學(xué)的評(píng)價(jià)。又如，考核人員可以采用自動(dòng)化技術(shù)來分析員工的出勤時(shí)間，借此評(píng)價(jià)員工的工作態(tài)度。此外，工作人員還可以借助數(shù)據(jù)分析技術(shù)來分析員工的在線辦公時(shí)間以及工作任務(wù)完成情況，借此評(píng)價(jià)員工的工作效率。

總的來說，加強(qiáng)“以人為本”理念在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用，能夠體現(xiàn)出員工的尊重和關(guān)懷，能夠增強(qiáng)員工對(duì)于企業(yè)的認(rèn)可和忠誠(chéng)。因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)結(jié)合以人為本的理念來優(yōu)化管理體系，優(yōu)化激勵(lì)、培訓(xùn)、企業(yè)文化等各項(xiàng)工作，為員工構(gòu)建更加舒適和諧的工作氛圍，進(jìn)而更好地激發(fā)出員工的潛能。

（作者單位：聊城市文化旅游發(fā)展集團(tuán)有限公司）