［摘 " " " " " 要］ "伴隨著跨境電商行業(yè)的迅速發(fā)展，市場對專業(yè)性、高素質(zhì)、復(fù)合型的商務(wù)英語專業(yè)人才的需求越來越高，這要求高職院校以市場需求為導(dǎo)向，明晰跨境電商市場在發(fā)展過程中對商務(wù)英語人才的需求動態(tài)變化，以此為依據(jù)持續(xù)優(yōu)化跨境電商商務(wù)英語人才培養(yǎng)體系?；谑袌鰧ι虅?wù)英語專業(yè)跨境電商人才的需求、高職院校商務(wù)英語專業(yè)跨境電商人才的培養(yǎng)模式轉(zhuǎn)型發(fā)展的價值進行分析，敘述高職院校在該類人才培養(yǎng)中面臨的主要問題，進而提出高職商務(wù)英語專業(yè)跨境電商人才培養(yǎng)模式改革創(chuàng)新的路徑，以此促進高職院校商務(wù)英語專業(yè)跨境電商人才培養(yǎng)體系的優(yōu)化與完善。

［關(guān) " "鍵 " 詞］ "市場需求；高職；商務(wù)英語；跨境電商；人才培養(yǎng)

［中圖分類號］ "G712 " " " " " " " " " ［文獻標志碼］ "A " " " " " " " " ［文章編號］ "2096-0603（2025）05-0169-04

2023年，我國跨境電商進出口總額達到2.38萬億元，相較于2022年增長15.6%。伴隨著跨境電商市場的規(guī)模化發(fā)展，相關(guān)行業(yè)對英語商務(wù)人才的需求不斷增加。然而，

高職院校在商務(wù)英語專業(yè)跨境電商人才培養(yǎng)的過程存在學校與市場之間的需求不對稱現(xiàn)象，難以實時把握市場對商務(wù)英語專業(yè)跨境電商人才的變化，導(dǎo)致商務(wù)英語專業(yè)跨境電商人才培養(yǎng)模式存在一定的滯后性，難以滿足跨境電商市場發(fā)展對于專業(yè)化、高素質(zhì)的復(fù)合型商務(wù)英語人才的需求[1]。因此，高職院校必須基于跨境電商市場導(dǎo)向，優(yōu)化與創(chuàng)新商務(wù)英語專業(yè)跨境電商人才培養(yǎng)模式，從而為跨境電商領(lǐng)域的發(fā)展培養(yǎng)更多的高層次人才，全面推進跨境電商市場的高質(zhì)量發(fā)展。

一、商務(wù)英語專業(yè)跨境電商人才的市場需求及培養(yǎng)方向

（一）商務(wù)英語專業(yè)跨境電商人才的市場需求

當前跨境電商市場對商務(wù)人才的市場需求主要有以下五類：一是外貿(mào)行業(yè)人才，主要包括業(yè)務(wù)員、跟單員、外貿(mào)經(jīng)理等，這些人才的工作涉及商務(wù)談判、市場開拓及客戶維護等，直接參與跨境電商在全球的各項經(jīng)濟業(yè)務(wù)。二是跨境電商平臺運營人才，主要包括跨境電商平臺運營專員、產(chǎn)品推廣營銷人員、國際物流業(yè)務(wù)員等，助力不同國家和地區(qū)的產(chǎn)品通過跨境電商渠道走向世界[2]。三是國際企業(yè)人才，跨國公司需要既能夠掌握商務(wù)英語，又了解國際商務(wù)規(guī)則的復(fù)合型人才，如跨國公司市場部門、人力資源部門、供應(yīng)鏈管理部門等核心管理部門人員，參與跨境企業(yè)全球戰(zhàn)略布局的實施。四是翻譯與本地化服務(wù)人才，商務(wù)英語專業(yè)人才可憑借扎實的英語功底及跨場景、跨語言溝通交流能力從事專業(yè)翻譯、文檔本地化、語言顧問等工作。五是教育與培訓人才，即商務(wù)英語人才進入教育領(lǐng)域，成為跨境電商商務(wù)英語教師、培訓師或教育顧問等，培養(yǎng)更多的國際商務(wù)人才。

從中可以看出，跨境電商行業(yè)的發(fā)展對于商務(wù)英語專業(yè)人才的需求不再僅限于傳統(tǒng)的貿(mào)易、翻譯等方面，而是更傾向于復(fù)合型人才，不僅要求商務(wù)英語人才具有高水平的專業(yè)英語知識與技能，還要求其掌握跨境電商相關(guān)的商務(wù)知識、跨文化語言交際能力、國際商業(yè)法律及規(guī)則、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，由此對高職院校培養(yǎng)商務(wù)英語專業(yè)跨境電商人才提出了更高要求。

（二）商務(wù)英語專業(yè)跨境電商人才的培養(yǎng)方向

在全球經(jīng)濟一體化快速發(fā)展的今天，跨境電商業(yè)務(wù)內(nèi)容逐步擴大，業(yè)務(wù)量不斷增加，如此不但為跨境電商相關(guān)企業(yè)帶來了發(fā)展機遇，而且給國際貿(mào)易市場注入了新的活力。在此背景下，高職院校作為應(yīng)用型商務(wù)英語專業(yè)跨境電商人才培養(yǎng)的前沿陣地，必須以市場需求為導(dǎo)向培養(yǎng)跨境電商行業(yè)所需人才，改革創(chuàng)新商務(wù)英語專業(yè)跨境電商人才的培養(yǎng)模式，具體的培養(yǎng)方向包括以下三個方面：首先，以培養(yǎng)具有高水平國際交流與合作能力的商務(wù)英語專業(yè)人才為培養(yǎng)方向，有助于在多元文化交融背景下跨境電商運營與發(fā)展過程中消除語言障礙，為不同國家和地區(qū)開展深入的商業(yè)合作與交流提供全面的語言支持。其次，以培養(yǎng)理解與掌握不同國家和地區(qū)商業(yè)相關(guān)法律、規(guī)則及文化并能夠熟練運用的商務(wù)英語專業(yè)人才為方向，促進跨境電商相關(guān)企業(yè)擴展海外市場，增進國際交流與合作，提高境外經(jīng)營能力。最后，以培養(yǎng)具有強烈的跨境電商服務(wù)意識的商務(wù)英語人才為方向，通過國際商務(wù)交流中的語言文化溝通，為企業(yè)在海外市場站穩(wěn)腳跟，樹立良好的聲譽，提升市場影響力與競爭力，甚至為促進國家之間的商務(wù)、文化交流及貿(mào)易往來創(chuàng)造有利的條件[3]。

二、基于市場需求的高職商務(wù)英語專業(yè)跨境電商人才培養(yǎng)模式存在的問題

（一）商務(wù)英語專業(yè)課程設(shè)置不合理

在跨境電商高質(zhì)量發(fā)展背景下，高職院校難以及時且精準掌握市場對商務(wù)英語專業(yè)人才需求，因此專業(yè)課程設(shè)置與跨境電商行業(yè)日新月異的發(fā)展存在較大的差距，如此既不能滿足學生自身成長的需求，也難以迎合跨境電商市場發(fā)展的需要。該問題具體表現(xiàn)在如下兩個方面：一方面，高職院校商務(wù)英語課程設(shè)置偏重理論知識的講解與傳授，在一定程度上缺乏對學生實操能力的培養(yǎng)。伴隨著教育體系的發(fā)展，高職院校在商務(wù)英語課程中增加了一些實踐教學內(nèi)容，但這些課程內(nèi)容設(shè)置較為盲目、隨意，沒有形成完整的實踐操作課程體系，使學生不能夠在課堂上熟練掌握商務(wù)英語實操技能，也導(dǎo)致學生在走上相關(guān)工作崗位后不能較好地適應(yīng)跨境電商行業(yè)發(fā)展的要求；另一方面，高職院校商務(wù)英語專業(yè)課程設(shè)置較為單一、滯后，缺乏靈活性、多樣性與前瞻性。在跨境電商行業(yè)迅速發(fā)展的背景下，市場對于商務(wù)英語專業(yè)人才的需求不斷變化，傳統(tǒng)固定且落后的商務(wù)英語專業(yè)課程設(shè)置與市場發(fā)展難以有效銜接，現(xiàn)有的商務(wù)英語課程體系未能基于校企合作模式將跨境電商行業(yè)商業(yè)英語崗位的多樣性案例、行業(yè)經(jīng)驗及企業(yè)需求等納入其中，如缺乏國際商務(wù)溝通、跨文化商業(yè)管理、數(shù)字營銷等新內(nèi)容，學生通過課程學習所獲得的知識與技能比較有限。

（二）商務(wù)英語專業(yè)教師知識更新緩慢

高職院校商務(wù)英語教師對專業(yè)與跨境電商知識與技能的把握、人才培養(yǎng)理念、教學方法等決定著商務(wù)英語跨境電商人才培養(yǎng)的效率和質(zhì)量?？缇畴娚绦袠I(yè)的動態(tài)發(fā)展要求高職院校教師時刻洞悉市場前沿，掌握跨境電商領(lǐng)域?qū)ι虅?wù)英語專業(yè)人才的新要求，并且通過學習與培訓等方式更新自己的商務(wù)英語知識，由此才能以市場需求為導(dǎo)向改革商業(yè)英語跨境電商人才培養(yǎng)的理念、內(nèi)容、模式與方法[4]。但從實際來看，大多高職院校商務(wù)英語專業(yè)教師的主要工作重點在于按照教材授課，既不能通過充分的調(diào)研實時把握跨境電商市場對商務(wù)英語人才的需求，也不能深入跨境電商相關(guān)企業(yè)通過學習了解行業(yè)最新動態(tài)及豐富自身的實踐經(jīng)驗，如此不僅導(dǎo)致商務(wù)英語專業(yè)教師自身對于跨境電商行業(yè)新的動態(tài)、新的人才需求把握不足，更難以將跨境電商行業(yè)的新形勢、新理念、新知識、新技能等融入專業(yè)教學中，使商務(wù)英語專業(yè)跨境電商人才的培養(yǎng)局限于多年前編寫的教材，這種簡單、機械、滯后且陳舊的專業(yè)人才培養(yǎng)模式與實際跨境電商市場對商務(wù)英語專業(yè)人才的要求相差甚遠，影響了人才培養(yǎng)的質(zhì)量，難以保證學生走上相關(guān)工作崗位后具有較高的崗位競爭能力、適應(yīng)能力與發(fā)展能力。

（三）商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)評價體系不完善

人才培養(yǎng)模式的科學評價是明確人才培養(yǎng)過程與成效、改進人才培養(yǎng)模式的有效機制。在基于市場需求的高職商務(wù)英語專業(yè)人才模式中，人才培養(yǎng)評估機制不健全是制約高職院校商務(wù)英語專業(yè)跨境電商人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新發(fā)展的主要因素之一。首先，高職院校商務(wù)英語專業(yè)教師對人才培養(yǎng)模式的評價不重視，相當一部分教師只注重教學，而對于教學效果、人才培養(yǎng)的質(zhì)量缺乏全面性的評估，只是簡單地通過對學生提問、測試、學生課堂工作場景模擬、學生校企合作的表現(xiàn)等評價人才培養(yǎng)成效，這種評價方法流于表面，同時也具有較大的盲目性，難以全面、真實且客觀地反映出人才培養(yǎng)模式的優(yōu)劣。其次，高職院校教師未能運用科學、有效的人才培養(yǎng)評價方法，過于依靠主觀經(jīng)驗來評價人才培養(yǎng)模式的效果，沒有建立行之有效的人才培養(yǎng)評估模型，也沒有設(shè)置多元化的量化指標且未進行全面性評價，由此導(dǎo)致人才培養(yǎng)評價結(jié)果存在明顯的偏差，難以反映出商務(wù)英語專業(yè)跨境電商人才培養(yǎng)真實情況[5]。最后，高職院校商務(wù)英語專業(yè)教師在評價人才培養(yǎng)模式中過于注重結(jié)果性評價，在很大程度上忽視了過程性評價，不能突出學生在學習與實踐過程中的主體性，人才培養(yǎng)效果自然受到限制。

（四）商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)的校企合作深入不足

在基于市場需求的高職商務(wù)英語專業(yè)跨境人才培養(yǎng)體系中，校企合作發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。一方面，商務(wù)英語專業(yè)教師可以基于校企合作把握跨境市場對商務(wù)英語專業(yè)人才的需求；另一方面，高職院校可依托校企合作培養(yǎng)更符合市場需求的商務(wù)英語專業(yè)人才，并有效提升學生的崗位責任意識、崗位工作能力，助力學生在日后獲得更高的崗位競爭力與職業(yè)生涯發(fā)展能力。但從目前來看，一部分高職院校與企業(yè)的合作仍然較為淺顯，企業(yè)出于自身利益的考量對于高職院校實習生的接納力度不夠、實習管理資源配置不足；高職院校沒能與跨境電商相關(guān)企業(yè)建立長久、穩(wěn)定的人才培養(yǎng)合作關(guān)系，并且難以解決校企合作過程中給企業(yè)帶來的負擔，導(dǎo)致校企合作深度不夠、覆蓋面不足，由此培養(yǎng)的商務(wù)英語跨境電商人才仍然無法較好地滿足市場需求。與此同時，一些跨境電商相關(guān)企業(yè)與高職院校簽訂了商務(wù)英語專業(yè)跨境電商人才定向培養(yǎng)合同，或者通過校園招聘從高職院校獲得人才，但很多學生進入企業(yè)后不能快速勝任崗位工作，使企業(yè)感到高職院校培養(yǎng)出來的人才與企業(yè)的實際需求存在明顯的差距，導(dǎo)致企業(yè)與高職院校合作的積極性降低。

三、基于市場需求的高職商務(wù)英語跨境電商人才培養(yǎng)模式優(yōu)化路徑

（一）優(yōu)化與完善商務(wù)英語專業(yè)課程設(shè)置

在全球經(jīng)濟一體化進程不斷加快的背景下，跨境電商行業(yè)市場具有巨大的發(fā)展空間，該領(lǐng)域?qū)τ谏虅?wù)英語專業(yè)跨境電商人才的要求越來越高。因此，為了促進商務(wù)英語專業(yè)跨境電商人才培養(yǎng)更加迎合市場需求，高職院校應(yīng)持續(xù)優(yōu)化商務(wù)英語專業(yè)課程的設(shè)置，基于市場需求豐富專業(yè)課程內(nèi)容，創(chuàng)新課程體系，優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)，并根據(jù)市場的不斷變化動態(tài)化更新課程。只有如此，高職院校才能培養(yǎng)具有扎實專業(yè)知識與技能、跨文化理解與溝通交流能力、跨境業(yè)務(wù)運營能力等的人才。

首先，高職院校應(yīng)根據(jù)跨境電商市場的發(fā)展需求，增設(shè)跨境電商市場分析、國際貿(mào)易實務(wù)、數(shù)字營銷、跨境電商運營支持等相關(guān)課程，讓學生對跨境電商行業(yè)運作機制、跨境電商業(yè)務(wù)的運行模式及國際貿(mào)易規(guī)則等有全面深入的認識與把握。其次，除了跨境電商相關(guān)的基礎(chǔ)知識與業(yè)務(wù)能力之外，還要培養(yǎng)其商務(wù)英語的“語用”能力，如英語口語、寫作、翻譯、交流等能力，由此不斷提高學生在跨境電商業(yè)務(wù)中的溝通交流能力，為國際商務(wù)合作提供高質(zhì)量的語言服務(wù)[6]。再次，在商務(wù)英語課程中融入典型性、代表性的跨境電商業(yè)務(wù)實際案例，編寫實操教材，幫助學生更好地理解國際商業(yè)環(huán)境，明確日后工作的主要內(nèi)容以及可能面臨的問題與挑戰(zhàn)，提前歷練自己。最后，高職院校注重將實踐教學納入商務(wù)英語課程體系中，打造與跨境電商市場需求緊密結(jié)合的商務(wù)英語課程體系，具體通過與跨境電商行業(yè)協(xié)會、企業(yè)等合作，培養(yǎng)學生的跨境電商行業(yè)商務(wù)英語工作能力，使學生獲得相應(yīng)的資質(zhì)及認證，增強其在跨境電商行業(yè)就業(yè)的競爭力與適應(yīng)力。

（二）商務(wù)英語專業(yè)教師應(yīng)及時更新知識與技能

商務(wù)英語專業(yè)教師相關(guān)知識與技能的獲取與更新滯后影響高職院校培養(yǎng)高層次、復(fù)合型的商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量。在跨境電商行業(yè)迅速發(fā)展的同時，諸多高職院校商務(wù)英語專業(yè)教師雖然長期從事教學工作，但其缺乏實時與行業(yè)高度銜接的知識體系與實踐工作經(jīng)驗，不能有效把握行業(yè)發(fā)展的最新動態(tài)及行業(yè)變化對商務(wù)英語人才的新需求，因此高職院校需要從以下幾方面采取措施優(yōu)化商務(wù)英語跨境電商人才培養(yǎng)模式。

一是高職院校組織商務(wù)英語專業(yè)教師定期參加跨境電商行業(yè)新知識、新要求的培訓，使教師及時掌握跨境電商行業(yè)的最新發(fā)展動態(tài)及對人才的實際需求。二是高職院校倡導(dǎo)與鼓勵商務(wù)英語專業(yè)教師積極參與跨境電商商務(wù)英語崗位的實踐活動，如與企業(yè)開展項目合作、前往企業(yè)實習等，由此不斷更新自己的知識與技能，提升自身的人才培養(yǎng)能力。三是高職院?？陕?lián)合跨境電商行業(yè)協(xié)會、英語教學協(xié)會、其他院校等，建立商務(wù)英語專業(yè)跨境電商語言學術(shù)交流平臺，為教師提供多元化的國際交流渠道，開闊商務(wù)英語專業(yè)教師的國際貿(mào)易視野，提升其人才培養(yǎng)的目標性、前瞻性。四是高職院校應(yīng)推進商務(wù)英語教師積極參與跨境電商教學創(chuàng)新及相關(guān)語言工作項目的研發(fā)，并為此提供充分的資金及其他資源的支持，提升教師改革商務(wù)英語跨境電商人才培養(yǎng)模式的探究能力。五是高職院校應(yīng)建立與推行導(dǎo)師制度，即聘請具有真正跨境電商商務(wù)英語工作經(jīng)驗的教師為學生授課、提供學術(shù)及實踐指導(dǎo)、幫助學生明確職業(yè)發(fā)展道路，還可從國內(nèi)外聘請相關(guān)專業(yè)的學者作為客座教授，開設(shè)跨境電商商業(yè)英語的講座，促進商務(wù)英語專業(yè)教師的人才培養(yǎng)理念與模式的動態(tài)更新。

（三）建立健全科學可行的人才培養(yǎng)評價體系

建立健全人才培養(yǎng)體系是高職院校提升商務(wù)英語專業(yè)跨境電商人才培養(yǎng)水平的必然路徑，也是不斷優(yōu)化與完善人才培養(yǎng)的重要舉措。通過商務(wù)英語專業(yè)跨境電商人才培養(yǎng)的科學評價，不僅能夠助力高職院校了解、審視與改進人才培養(yǎng)體系，還能夠更好地發(fā)現(xiàn)學生專業(yè)學習中存在的問題與不足，從而不斷優(yōu)化教育體系，促進學生的個性化發(fā)展[7]。

其一，在傳統(tǒng)及單一的課堂及實踐表現(xiàn)觀察、測試、論文撰寫的基礎(chǔ)上，高職院校應(yīng)構(gòu)建全面、客觀且具有代表性的人才培養(yǎng)評價體系，設(shè)置科學的評價指標，如學生課堂參與度、小組合作能力、實踐操作能力、創(chuàng)新思維能力、職業(yè)素養(yǎng)能力等，從整體與細節(jié)上更為精準地反映學生的學習過程與成果。其二，高職院校應(yīng)組織商務(wù)英語專業(yè)教師根據(jù)跨境電商行業(yè)對商務(wù)英語人才的需求，結(jié)合學生參與的跨境電商商務(wù)英語實踐項目、頂崗實習等經(jīng)歷，設(shè)定合理的評價指標，對學生在實踐學習中所表現(xiàn)出的職業(yè)素養(yǎng)、分析與解決問題的能力等進行綜合評估，以便更準確地掌握學生的實際專業(yè)工作能力與其中存在的問題與不足，將其作為優(yōu)化差異化、個性化人才培養(yǎng)模式的有效依據(jù)。其三，實施多元化的人才培養(yǎng)評價模式，鼓勵學生通過自評、學生個體互評、合作小組內(nèi)或合作小組間評價、學生評價教師以及教師評價學生等形成多維度、多層次的完整評價體系，使之更客觀地反映出商務(wù)英語專業(yè)跨境電商人才培養(yǎng)的水平與成效，對其中的不足進行動態(tài)化持續(xù)改進，推動高職商務(wù)英語專業(yè)跨境電商人才培養(yǎng)體系的不斷完善[8]。

（四）拓展人才培養(yǎng)校企合作的深度與廣度

專業(yè)實踐教學是高職院校培養(yǎng)應(yīng)用型人才的必然要求，通過校企合作，學生能夠走進行業(yè)前沿學習知識、積累經(jīng)驗、提高能力，不僅提高高職院校專業(yè)人才的培養(yǎng)效能，還為學生當下的學習實踐及日后走向相關(guān)工作崗位奠定了良好的基礎(chǔ)。因此，高職院校必須擴展商務(wù)英語專業(yè)跨境電商人才培養(yǎng)中校企合作的深度與廣度，為學生創(chuàng)造更多的實習機構(gòu)，使學生更快更好地了解跨境電商行業(yè)的商務(wù)英語人才需求，提升其就業(yè)的競爭力，為其未來職業(yè)生涯發(fā)展創(chuàng)造有利條件[9]。

第一，高職院?？山柚逃块T、跨境電商行業(yè)協(xié)會、商務(wù)英語學會的力量，結(jié)合自身的人才培養(yǎng)優(yōu)勢，與跨境電商行業(yè)中的領(lǐng)先企業(yè)進行合作，投入更多資金，減少學生實習給企業(yè)帶來的負擔，與企業(yè)建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，如共建實訓基地、共同開展全方位實習管理、共同建設(shè)專業(yè)人才孵化基地等。第二，高職院?？筛鶕?jù)跨境電商行業(yè)的實際需求，及時調(diào)整與優(yōu)化商務(wù)英語人才培養(yǎng)的課程、模式與方法等，設(shè)置專業(yè)性強、注重理論與實踐相結(jié)合的商務(wù)英語專業(yè)跨境電商人才培養(yǎng)課程與實操項目，使學生的知識與能力能夠更好地迎合跨境電商市場發(fā)展需求。第三，高職院校還可打造綜合性的校企合作平臺，邀請企業(yè)專家前來學校指導(dǎo)與開展講座，不斷更新學生的專業(yè)知識，即培育學生的職業(yè)發(fā)展思維[10]。

四、結(jié)束語

綜上所述，高職院校商務(wù)英語專業(yè)跨境電商人才培養(yǎng)必須以市場需求為導(dǎo)向，從人才培養(yǎng)的實際出發(fā)，優(yōu)化與完善商務(wù)英語專業(yè)課程設(shè)置，商務(wù)英語專業(yè)教師應(yīng)及時更新知識與技能，建立健全科學可行的人才培養(yǎng)評價體系，拓展人才培養(yǎng)校企合作的深度與廣度等，不斷優(yōu)化商務(wù)英語專業(yè)跨境電商人才培養(yǎng)模式，從而培育更多的專業(yè)化、高素質(zhì)的復(fù)合型商務(wù)英語專業(yè)跨境電商人才，為跨境電商行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展不斷注入新的活力。

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［9］ 徐珍婷.基于體認語言學的高職商務(wù)英語教學創(chuàng)新探究［J］.佳木斯職業(yè)學院學報，2024，40（9）：58-60.

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◎編輯 栗國花