人工智能時代，我們面臨的問題會越來越少嗎？

我買了具有AI功能的鍵盤，初探其功能，小小的語音識別器，能把我說得略生硬的法語準確翻譯成漢語；能瞬間生成一份有關生產(chǎn)經(jīng)營的報告，比媽媽花一星期寫出的報告更全面、完整；還能同步生成會議紀要，做PPT，彩繪，進行大數(shù)據(jù)分析等。廣而論之，人工智能無處不在，已深入人類生活的方方面面，讓科幻片中的許多場景出現(xiàn)在現(xiàn)實生活中，讓許多不可能變成可能。例如，我們只依靠人臉識別就可完成支付；使用腦機接口技術，用智能之手點燃杭州亞殘會圣火……可見，在醫(yī)療、金融、貿(mào)易、日常會議、語言翻譯等各個領域，人工智能的高效、便捷、低成本，都可以讓人們從繁重的勞動中解放出來。

盡管人工智能可以為人類解決大量的問題，但它也有局限性。

第一，無法解決專業(yè)、冷門領域的問題。它的針對性相對較弱，無法進行精細化操作。比如，它能全面分析經(jīng)營報告，但無法結合公司的具體情況給出有針對性的判斷。

第二，人工智能有技術，但沒有感情和思想，缺乏有溫度的認知。在藝術創(chuàng)作、道德決策、心理健康等領域，人類面臨的問題更復雜、更個性化。人工智能作詩寫文，語言優(yōu)美，但作品總缺少味道，無法使人共情。機器人彈奏的樂曲嚴格控制著強弱、節(jié)奏，卻缺乏內(nèi)在的情感力量。而藝術家彈奏的音樂，也許音準較差，節(jié)奏稍快，指法略顫抖，卻更有生命力、感染力。黑格爾的辯證法、馬克思的《資本論》等，這些指引人類社會前進的思想，機器恐怕是永遠也無法產(chǎn)生的。

第三，人工智能的廣泛應用，引起人們對就業(yè)問題的擔憂。學生們冬練三九夏練三伏才練就的計算能力，也許在計算機面前不堪一擊。汽車生產(chǎn)車間，從車體鑄模到整車下線，都是機器人在工作。傳統(tǒng)的工作崗位可能會被機器人替代。

第四，今后如果解決計算機神經(jīng)層次的問題，使它具有人類的情感，那時候人們還要學會處理人類與機器人共存的道德和倫理問題。如何確保機器人的行為符合道德和法律規(guī)范？在虛擬世界是否有要制定使用的法律法規(guī)？究竟會遭遇多少麻煩，面臨多少窘境，當前是無法充分預測的。

第四次工業(yè)革命已然來臨。只要社會向前發(fā)展，就會出現(xiàn)很多難以預料的問題。無論如何，我們都要抓住機遇，積極應對挑戰(zhàn)，推動新的問題成為社會發(fā)展的引擎。

作者簡介：

馬小新，男，作者單位：中國石油天然氣管道局中學。