摘" 要：數(shù)字化和智能化極大地促進(jìn)了新商科的建設(shè)和發(fā)展。運(yùn)營(yíng)管理作為多數(shù)高校管理類專業(yè)核心課程，其教學(xué)效果直接影響人才的培養(yǎng)質(zhì)量。文章以運(yùn)營(yíng)管理課程教學(xué)改革為研究對(duì)象，運(yùn)用CDIO理念從運(yùn)營(yíng)管理課程的構(gòu)思、設(shè)計(jì)、實(shí)施與運(yùn)作等維度，提出一整套教學(xué)模式創(chuàng)新策略和實(shí)踐措施。通過(guò)動(dòng)態(tài)跟蹤學(xué)生反饋，持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化教學(xué)模式以滿足時(shí)代需求和學(xué)生要求。這些教學(xué)創(chuàng)新策略也能夠?yàn)楣芾眍惼渌n程教學(xué)改革提供參考和借鑒。

" 關(guān)鍵詞：CDIO；運(yùn)營(yíng)管理；教學(xué)模式；新商科

" 中圖分類號(hào)：G642" " 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A" " DOI：10.13714/j.cnki.1002-3100.2025.01.036

Abstract： Digitization and intelligence have significantly advanced the development of new business disciplines. As a core course for most management majors in universities， the effectiveness of operations management teaching directly influences the quality of talent cultivation. This article focuses on the operation management course as the research subject and applies the CDIO concept to propose a comprehensive set of innovative teaching mode strategies and practical measures across the stages of conception， design， implementation， and operation of the course. By dynamically tracking student feedback， the teaching modes can be continuously improved and optimized to align with contemporary needs and student demands. These innovative teaching strategies may also serve as a reference and source of inspiration for the innovation of teaching modes in other management courses.

Key words： CDIO; operation management; teaching mode; new business discipline

隨著全球化和數(shù)字化加速推進(jìn)，迎來(lái)了一個(gè)全新的商科時(shí)代?！靶律炭啤钡镊攘υ谟谄淙诤犀F(xiàn)代新技術(shù)，顛覆傳統(tǒng)商科職能導(dǎo)向的培養(yǎng)模式，引領(lǐng)以行業(yè)為導(dǎo)向的跨學(xué)科復(fù)合型人才發(fā)展，并積極回應(yīng)技術(shù)創(chuàng)新和社會(huì)變革?！哆\(yùn)營(yíng)管理》作為多數(shù)高校管理類專業(yè)的核心課程，其傳統(tǒng)的教學(xué)模式往往偏重理論，忽略了實(shí)踐操作和案例分析。因此，《運(yùn)營(yíng)管理》課程需要針對(duì)性地進(jìn)行教學(xué)模式改革。CDIO（Conceive， Design， Implement， Operate）理念注重通過(guò)實(shí)際項(xiàng)目培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，讓學(xué)生在課堂上學(xué)習(xí)理論知識(shí)的同時(shí)，也通過(guò)實(shí)際案例分析和項(xiàng)目實(shí)踐提升實(shí)際操作能力，從而更好地理解和掌握運(yùn)營(yíng)管理的核心概念和方法。本文深入探討CDIO理念在《運(yùn)營(yíng)管理》課程中的應(yīng)用，提出并驗(yàn)證基于CDIO理念的《運(yùn)營(yíng)管理》課程教學(xué)新模式，旨在為提高教學(xué)質(zhì)量和提升學(xué)生實(shí)踐能力提供新思路。

《運(yùn)營(yíng)管理》課程教學(xué)方法的改革與實(shí)踐在學(xué)術(shù)界已經(jīng)受到廣泛關(guān)注，學(xué)者們對(duì)此進(jìn)行了深入研究。張秦等[1]針對(duì)數(shù)智時(shí)代下運(yùn)營(yíng)管理課程教學(xué)方法改革存在的諸多困境，提出了對(duì)應(yīng)的教學(xué)改進(jìn)策略。祝偉等[2]采用內(nèi)容分析法挖掘企業(yè)對(duì)運(yùn)營(yíng)管理人才能力的需求，從能力培養(yǎng)與企業(yè)需求相匹配的視角探索運(yùn)營(yíng)管理課程教學(xué)改革。劉田等[3]堅(jiān)持以學(xué)生為中心原則，重構(gòu)了運(yùn)營(yíng)管理的專業(yè)建設(shè)和課程建設(shè)。汪寧寧等[4]以企業(yè)需求為導(dǎo)向從教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)方法三個(gè)維度對(duì)《運(yùn)營(yíng)管理》課程教學(xué)改革進(jìn)行了探索。李艷偉[5]基于民航運(yùn)輸特定行業(yè)背景，對(duì)中國(guó)民航大學(xué)工商管理專業(yè)《運(yùn)營(yíng)管理》課程建設(shè)進(jìn)行研究。關(guān)于CDIO理念的研究，韓崇志等[6]結(jié)合工程教育認(rèn)證和CDIO理念，按照“行業(yè)指導(dǎo)、校企合作、分類實(shí)施、形式多樣”的原則構(gòu)建《工程概論》課程內(nèi)容及微課程體系。李治燕[7]以財(cái)務(wù)管理專業(yè)為研究對(duì)象，對(duì)當(dāng)前財(cái)務(wù)管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系改革的必要性進(jìn)行分析，闡述了新商科背景下財(cái)務(wù)管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系存在的問(wèn)題，并對(duì)新商科背景下基于OBE-CDIO理念的財(cái)務(wù)管理實(shí)踐教學(xué)體系改革提出了相應(yīng)的改革策略。劉志等[8]則將CDIO理念引入到工程教育與虛擬仿真實(shí)驗(yàn)，深入探索工程教育改革中的教學(xué)構(gòu)思、設(shè)計(jì)、實(shí)施和運(yùn)行等方面的內(nèi)容。葉同等[9]將CDIO理念與供應(yīng)鏈管理課程改革相結(jié)合，從課程構(gòu)思、設(shè)計(jì)、實(shí)施和運(yùn)作等階段，提出了一系列的教學(xué)模式創(chuàng)新策略。李美芳等[10]立足于CDIO理念，對(duì)大學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行精心設(shè)計(jì)，引入多樣化的教學(xué)方法，創(chuàng)新課程教學(xué)模式，并建立科學(xué)和全面的評(píng)價(jià)體系，旨在重塑大學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)體系。

1" 構(gòu)思階段（Conceive）

" 在構(gòu)思階段，明確新商科背景下管理類課程教學(xué)的時(shí)代要求以及新時(shí)代大學(xué)生的真實(shí)需求，確定《運(yùn)營(yíng)管理》課程教學(xué)改革的總體目標(biāo)。在數(shù)智化浪潮中，新商科人才培養(yǎng)模式呈現(xiàn)出跨學(xué)科、技術(shù)驅(qū)動(dòng)和實(shí)踐導(dǎo)向的趨勢(shì)。此外，當(dāng)代大學(xué)生具有視野寬闊、學(xué)習(xí)能力和動(dòng)手能力強(qiáng)等特征?；诖耍疚奶岢鏊颊T魂、數(shù)智賦能和產(chǎn)教融合的總體改革框架（見(jiàn)圖1）。思政鑄魂是指通過(guò)課程思政培養(yǎng)學(xué)生的家國(guó)情懷和國(guó)際視野；數(shù)智賦能是指運(yùn)用數(shù)據(jù)分析和機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)工具輔助解決實(shí)際問(wèn)題；產(chǎn)教融合是指通過(guò)實(shí)踐性課程、項(xiàng)目實(shí)踐和實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)等方式，著重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和解決問(wèn)題的能力。通過(guò)滿足學(xué)生需求和明確課程目標(biāo)，本文設(shè)計(jì)出更符合 CDIO 理念的運(yùn)營(yíng)管理課程教學(xué)模式，有效提升學(xué)生的綜合能力和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

2" 設(shè)計(jì)階段（Design）

在設(shè)計(jì)階段，按照構(gòu)思階段制定的課程改革總體框架，根據(jù)CDIO理念設(shè)計(jì)《運(yùn)營(yíng)管理》課程教學(xué)模式，具體如下：（1）教學(xué)內(nèi)容重構(gòu)：以突出實(shí)踐運(yùn)用為導(dǎo)向，以相關(guān)應(yīng)用軟件為支撐加強(qiáng)對(duì)應(yīng)章節(jié)的實(shí)踐運(yùn)用教學(xué)，如基于灰色系統(tǒng)軟件的預(yù)測(cè)分析，基于MATLAB軟件的運(yùn)輸模型求解，基于智能調(diào)度算法的生產(chǎn)計(jì)劃制定等。系列軟件工具的綜合運(yùn)用，強(qiáng)化學(xué)生在大數(shù)據(jù)時(shí)代處理實(shí)際復(fù)雜問(wèn)題的能力。（2）多學(xué)科交叉：課程內(nèi)容涵蓋運(yùn)營(yíng)管理、庫(kù)存管理、質(zhì)量管理、物流管理、市場(chǎng)營(yíng)銷和人因工程等相關(guān)學(xué)科知識(shí)，旨在培養(yǎng)學(xué)生系統(tǒng)思維和拓寬學(xué)生管理視野，以提升跨學(xué)科解決復(fù)雜問(wèn)題的能力。（3）理論實(shí)踐交融：設(shè)置課程實(shí)踐模塊，通過(guò)企業(yè)參觀、學(xué)科競(jìng)賽、企業(yè)合作項(xiàng)目、實(shí)訓(xùn)模擬和實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)等途徑來(lái)增強(qiáng)學(xué)生對(duì)運(yùn)營(yíng)管理的直觀認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用理論解決實(shí)踐問(wèn)題的能力。（4）注重個(gè)性化培養(yǎng)：根據(jù)學(xué)生的不同需求和興趣，通過(guò)科研項(xiàng)目參與、在線資源構(gòu)建、推薦電子書(shū)和視頻教程等途徑，豐富第二課堂建設(shè)。（5）實(shí)時(shí)行業(yè)動(dòng)態(tài)：安排行業(yè)講座、專家報(bào)告、嘉賓演講、企業(yè)高管進(jìn)課堂、行業(yè)調(diào)研報(bào)告等方式，便于學(xué)生及時(shí)追蹤運(yùn)營(yíng)管理領(lǐng)域的最新發(fā)展趨勢(shì)，在新商科背景下培養(yǎng)學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

3" 實(shí)施階段（Implement）

" 在實(shí)施階段，按照設(shè)計(jì)階段的計(jì)劃實(shí)施課程教學(xué)，主要包含項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)式教學(xué)、案例研討式教學(xué)、實(shí)驗(yàn)?zāi)M式教學(xué)、企業(yè)合作式教學(xué)和競(jìng)賽聯(lián)動(dòng)式教學(xué)等多種教學(xué)模式，具體如圖2所示。

（1）項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)式教學(xué)：①確定項(xiàng)目選題。課程組教師根據(jù)國(guó)家戰(zhàn)略需求、行業(yè)要求和課程目標(biāo)，發(fā)布選題清單（如直播電商供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)管理、動(dòng)力電池回收網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、行人與自動(dòng)駕駛汽車界面設(shè)計(jì)、基于虛擬現(xiàn)實(shí)的柔性車間智能調(diào)度等），定義每個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施范圍、目標(biāo)和預(yù)期成果，保證項(xiàng)目的意義和可行性。學(xué)生根據(jù)自身興趣組隊(duì)并申報(bào)對(duì)應(yīng)選題。②項(xiàng)目構(gòu)思與設(shè)計(jì)。課程組教師與學(xué)生團(tuán)隊(duì)進(jìn)行總體構(gòu)思，梳理項(xiàng)目實(shí)施中的重難點(diǎn)并初步確定可能解決方案，制定較為詳細(xì)的時(shí)間表和路線圖。③項(xiàng)目實(shí)施與調(diào)整。學(xué)生團(tuán)隊(duì)在課程組教師的指導(dǎo)下開(kāi)展項(xiàng)目實(shí)施，根據(jù)實(shí)際進(jìn)展動(dòng)態(tài)調(diào)整研究方案和研究方法，及時(shí)把控項(xiàng)目進(jìn)度。④項(xiàng)目總結(jié)與分享。課程組教師把控關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，定期評(píng)估項(xiàng)目進(jìn)展和成果，確保項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成度。項(xiàng)目完成后，各學(xué)生團(tuán)隊(duì)總結(jié)并分享項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)間的互相學(xué)習(xí)和共同成長(zhǎng)。

（2）案例研討式教學(xué)：①選擇合適的案例。課程組教師根據(jù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，系統(tǒng)開(kāi)發(fā)課程案例庫(kù)，可以從實(shí)時(shí)性、典型性、代表性、綜合性和可操作性等方面精選案例。②案例背景講解。教師對(duì)案例的背景進(jìn)行充分講解，引導(dǎo)學(xué)生識(shí)別案例中的關(guān)鍵痛點(diǎn)問(wèn)題及其主要影響因素。③分組討論。學(xué)生根據(jù)教師要求自動(dòng)分組，各小組內(nèi)針對(duì)案例的痛點(diǎn)問(wèn)題和可能解決方案進(jìn)行充分討論，并結(jié)合所學(xué)的運(yùn)營(yíng)管理理論和方法，提出具體可操作的實(shí)施建議。④分享與交流。待各小組充分討論后，選派代表向全班進(jìn)行分享討論結(jié)果，并接受教師和其他組的提問(wèn)和質(zhì)疑。通過(guò)分享與交流，學(xué)生可以集思廣益，深化對(duì)知識(shí)點(diǎn)的理解，從不同維度審視和解決問(wèn)題。⑤評(píng)價(jià)與總結(jié)。在分享與交流結(jié)束后，課程組教師對(duì)案例研討的整個(gè)過(guò)程進(jìn)行評(píng)價(jià)和總結(jié)。

" （3）實(shí)驗(yàn)?zāi)M式教學(xué)：①選擇實(shí)驗(yàn)課程內(nèi)容。根據(jù)課程特點(diǎn)和專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，針對(duì)性地選擇實(shí)驗(yàn)課程內(nèi)容，如針對(duì)物流管理專業(yè)開(kāi)展庫(kù)存優(yōu)化和供應(yīng)商管理等實(shí)驗(yàn)?zāi)K；針對(duì)工業(yè)工程專業(yè)開(kāi)展工作分析和作業(yè)分析等實(shí)驗(yàn)?zāi)K。②實(shí)驗(yàn)室模擬。將學(xué)生分組、扮演實(shí)驗(yàn)?zāi)M中的不同角色，如供應(yīng)商、制造商、分銷商和零售商等。根據(jù)模擬的企業(yè)運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景，學(xué)生進(jìn)行操作和決策，如訂單處理、庫(kù)存管理和產(chǎn)線平衡等。③數(shù)據(jù)分析與決策支持。利用實(shí)驗(yàn)室軟件工具收集和分析模擬經(jīng)營(yíng)的數(shù)據(jù)，如產(chǎn)線平衡率、庫(kù)存水平、訂單處理時(shí)間和企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效等，輔助學(xué)生制定最優(yōu)決策。④反饋與評(píng)估。課程組教師根據(jù)模擬運(yùn)營(yíng)結(jié)果，結(jié)合模擬運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的學(xué)生分組表現(xiàn)，客觀指出各組學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)和不足以及改進(jìn)建議。

（4）企業(yè)合作式教學(xué)：①搭建模擬實(shí)習(xí)平臺(tái)。通過(guò)相關(guān)實(shí)驗(yàn)室，利用在線技術(shù)構(gòu)建模擬實(shí)習(xí)平臺(tái)，開(kāi)展訂單處理、作業(yè)安排和供應(yīng)鏈管理等企業(yè)模擬活動(dòng)。②研究行業(yè)典型案例。精選典型行業(yè)案例，以翻轉(zhuǎn)課堂的方式讓學(xué)生分組討論，針對(duì)案例中的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)等問(wèn)題提出解決方案和優(yōu)化建議。③邀請(qǐng)企業(yè)高管進(jìn)課堂。利用線上或線下渠道，邀請(qǐng)運(yùn)營(yíng)管理領(lǐng)域的知名學(xué)者或企業(yè)代表進(jìn)行專題講座，讓學(xué)生與專家、企業(yè)代表進(jìn)行互動(dòng)式交流。④開(kāi)展跨學(xué)科項(xiàng)目合作。精選若干與運(yùn)營(yíng)管理較密切的學(xué)科（如工業(yè)工程、電子商務(wù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)等）進(jìn)行跨學(xué)科組隊(duì)，共同開(kāi)展跨學(xué)科的運(yùn)營(yíng)管理項(xiàng)目，提高學(xué)生的參與積極性和拓寬知識(shí)結(jié)構(gòu)。

（5）競(jìng)賽聯(lián)動(dòng)式教學(xué)：①精選競(jìng)賽項(xiàng)目。根據(jù)學(xué)科特點(diǎn)，課程組教師精選若干學(xué)科競(jìng)賽（如安徽省大學(xué)生物流設(shè)計(jì)大賽、安徽省服務(wù)外包創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽和全國(guó)大學(xué)生市場(chǎng)調(diào)查與分析大賽等），作為學(xué)生團(tuán)隊(duì)可參與的具體創(chuàng)新挑戰(zhàn)賽事。②組織校內(nèi)競(jìng)賽。根據(jù)所選賽事在全校范圍舉辦初賽，鼓勵(lì)學(xué)生跨專業(yè)和跨學(xué)院組隊(duì)，提交競(jìng)賽方案。根據(jù)方案的創(chuàng)新性、實(shí)用性和經(jīng)濟(jì)性進(jìn)行評(píng)審。③參與行業(yè)競(jìng)賽。針對(duì)通過(guò)校內(nèi)選拔的隊(duì)伍和方案，配備專業(yè)的指導(dǎo)教師，對(duì)競(jìng)賽方案進(jìn)行全方位的改進(jìn)與提升，不斷完善方案的科學(xué)性和實(shí)用性。④總結(jié)與分享。學(xué)生團(tuán)隊(duì)在各種競(jìng)賽中展示創(chuàng)新方案，與來(lái)自全國(guó)各地的高校團(tuán)隊(duì)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)和分享。

4" 運(yùn)作階段（Operate）

" 首先，通過(guò)定期開(kāi)展直接溝通、問(wèn)卷調(diào)查和小組討論等方式全面征詢和收集學(xué)生的課程反饋，重點(diǎn)了解學(xué)生對(duì)課程內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)形式和教學(xué)資源等方面的意見(jiàn)和建議。根據(jù)學(xué)生們的討論與反饋，深入了解當(dāng)代大學(xué)生的學(xué)習(xí)體驗(yàn)和真實(shí)需求。其次，根據(jù)學(xué)生的反饋和評(píng)教結(jié)果，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化課程教學(xué)模式。比如，若學(xué)生反饋理論講授的方式不夠生動(dòng)，課程組教師可以采用翻轉(zhuǎn)課堂或者案例教學(xué)的方式；若學(xué)生反饋實(shí)踐項(xiàng)目實(shí)施較為困難，課程組教師提供更詳細(xì)的指導(dǎo)和適當(dāng)放寬實(shí)踐項(xiàng)目的目標(biāo)和時(shí)間；若學(xué)生反饋愿意多了解一些企業(yè)真實(shí)運(yùn)營(yíng)管理現(xiàn)狀，課程組教師可以組織學(xué)生開(kāi)展企業(yè)參觀和實(shí)習(xí)等；若學(xué)生反饋在團(tuán)隊(duì)合作中出現(xiàn)了矛盾或溝通等問(wèn)題，課程組教師可以開(kāi)展相關(guān)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和溝通技巧培訓(xùn)。再次，開(kāi)展多維度教學(xué)評(píng)估。在學(xué)生層面，可以綜合分析學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)和各種實(shí)踐成果；在合作單位層面，細(xì)致了解學(xué)生在各合作單位的綜合表現(xiàn)。通過(guò)多維度的評(píng)估，全面了解課程的實(shí)施效果和學(xué)生的學(xué)習(xí)成果。最后，課程組定期開(kāi)展教學(xué)研討和教學(xué)反思，通過(guò)不斷總結(jié)《運(yùn)營(yíng)管理》課程教學(xué)實(shí)踐過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，逐步優(yōu)化課程教學(xué)模式和提升教學(xué)效果。

5" 總結(jié)與展望

" 本文探討在新商科背景下基于CDIO 理念的運(yùn)營(yíng)管理課程教學(xué)改革與實(shí)踐，系統(tǒng)提出了包含構(gòu)思、設(shè)計(jì)、設(shè)施和運(yùn)作四個(gè)階段的教學(xué)模式創(chuàng)新策略。從思政鑄魂、數(shù)智賦能和產(chǎn)教融合三個(gè)設(shè)計(jì)維度出發(fā)，結(jié)合專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)針對(duì)《運(yùn)營(yíng)管理》課程進(jìn)行了一系列的教學(xué)模式改革與創(chuàng)新，旨在提高課程教學(xué)的質(zhì)量和學(xué)生的滿意度。通過(guò)動(dòng)態(tài)跟蹤學(xué)生的反饋，持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化教學(xué)模式，以滿足時(shí)代需求和學(xué)生要求，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

nbsp; 隨著時(shí)代的發(fā)展，教學(xué)模式也需要?jiǎng)討B(tài)性變革。未來(lái)進(jìn)一步研究可以圍繞新技術(shù)和新方法，不斷優(yōu)化運(yùn)營(yíng)管理的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法。相關(guān)的設(shè)計(jì)思路也可以拓展到管理類的其他課程。此外，可以通過(guò)加強(qiáng)與企業(yè)合作，提供更加豐富的項(xiàng)目和實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，真正做到“企業(yè)出題、校企聯(lián)合破題、學(xué)生做題”。

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