摘 要：安全生產(chǎn)責(zé)任壓力會(huì)影響礦工行為。探究礦工安全生產(chǎn)責(zé)任壓力的影響因素，分析因素間的層級(jí)和結(jié)構(gòu)關(guān)系，可有效管理礦工壓力，規(guī)范礦工行為?；诖?，首先通過文獻(xiàn)梳理、深度訪談，并結(jié)合扎根理論，確定了13個(gè)影響礦工安全生產(chǎn)責(zé)任壓力的因素；然后采用決策試驗(yàn)與評(píng)價(jià)試驗(yàn)法（DEMATEL）計(jì)算了各因素的中心度與原因度，結(jié)合解釋結(jié)構(gòu)模型（ISM）構(gòu)建了多層遞階模型，梳理了因素間的層次結(jié)構(gòu)與路徑；最后運(yùn)用交叉影響矩陣相乘法（MICMAC）分析了因素的驅(qū)動(dòng)與依賴關(guān)系。結(jié)果表明：礦工安全生產(chǎn)責(zé)任壓力受3個(gè)維度13個(gè)因素的影響，包括生理、心理、個(gè)人發(fā)展3個(gè)最直接的表層影響因素，人口統(tǒng)計(jì)特征、早期績(jī)效懲處經(jīng)歷、人格特征和監(jiān)管障礙等6個(gè)連接表層與本質(zhì)層的過渡層與深層次因素，以及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、監(jiān)管不確定性、安全責(zé)任與生產(chǎn)責(zé)任4個(gè)本質(zhì)層因素。長(zhǎng)期監(jiān)控本質(zhì)層和深層因素，重視過渡層因素，有針對(duì)性地調(diào)整表層因素，是改善礦工安全生產(chǎn)責(zé)任壓力的有效路徑。

關(guān)鍵詞：安全生產(chǎn)責(zé)任壓力；礦工；影響因素；

決策試驗(yàn)與評(píng)價(jià)試驗(yàn)法；解釋結(jié)構(gòu)模型；交叉影響矩陣相乘法；影響路徑

中圖分類號(hào)：X 936""" 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

文章編號(hào)：1672-9315（2025）01-0098-10

DOI：10.13800/j.cnki.xakjdxxb.2025.0109

Study on the influencing factors and paths of miners’

pressure of safety production responsibility

CHEN Tiehua，CHANG Jialun，LI Hongxia

（College of Management，Xi’an University of Science and Technology，Xi’an 710054，China）

Abstract：The pressure of safety production responsibility can affect the behavior of miners.To explore the factors influencing the pressure of safety production responsibility among miners and to analyze the hierarchical and structural relationships between factors can effectively manage the pressure of miners and regulate their behaviors.For this，13 factors affecting the miners’ pressure of safety production responsibility were identified.

Through literature review，in-depth interviews，and combined with grounded theory.

Then

the Decision-making Trial and Evaluation Laboratory（DEMATEL）was adopted to calculate the centrality and causal degree of each factor，and a multi-layer hierarchical model was constructed using the Interpretative Structural Model（ISM）to sort out the hierarchical structure and path between the factors.And the Matrices Impacts Crocses Multiplication Appliance Classemen（MICMAC）was used to analyze the driving and dependency relationships of the factors.The results show that the pressure of miners on safety production responsibility is influenced by three dimensions and 13 factors，including physiological，psychological，and personal development，the most direct surface influencing factors，demographic characteristics，early performance punishment experiences，personality traits and regulatory barriers，as well as six transitional and deep-level factors that connect the surface and essential layers，and four essential factors：leadership style，regulatory uncertainty，safety responsibility，and production responsibility.Long-term monitoring of essential and deep-level factors，emphasizing transitional factors，and targetedly adjusting of surface factors are effective ways to improve the pressure of miners’ safety production responsibility.

Key words：pressure of safety

production responsibility；miners；influencing factors；

decision-making trial and evaluation laboratory;

interpretative structural model;matrices impacts croces multiplication appliance classemen；influencing path

0 引 言

據(jù)統(tǒng)計(jì)，90％以上的安全事故與礦工不安全行為有關(guān)^[1]。壓力是抑制礦工不安全行為的主要因素^[2]，不僅直接影響礦工不安全行為，而且通過影響其身心健康間接影響不安全行為^[3]。為貫徹新發(fā)展理念、推動(dòng)煤礦行業(yè)安全生產(chǎn)工作高質(zhì)量發(fā)展，煤礦企業(yè)從安全制度、組織機(jī)構(gòu)、人員職責(zé)、教育培訓(xùn)、勞動(dòng)待遇保障、安全設(shè)施和設(shè)備以及危險(xiǎn)作業(yè)等方面進(jìn)行“全方位”規(guī)范，細(xì)化煤礦企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員和從業(yè)人員的全員安全生產(chǎn)責(zé)任，同時(shí)進(jìn)一步加大責(zé)任追究的力度，盡最大可能減少事故的發(fā)生。然而企業(yè)在落實(shí)責(zé)任、保障安全的同時(shí)，無疑會(huì)使礦工感受到安全生產(chǎn)責(zé)任方面的壓力。

工作時(shí)間長(zhǎng)、工作負(fù)荷大、工作環(huán)境惡劣和行業(yè)高危性等職業(yè)特點(diǎn)極易使礦工產(chǎn)生過大的工作壓力^[3]，進(jìn)而導(dǎo)致礦工產(chǎn)生工作倦怠乃至不安全行為^[4]。國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)礦工壓力進(jìn)行了一些研究，一方面，研究礦工工作壓力源結(jié)構(gòu)與特征^[5-6]，如邸鴻喜梳理了礦工工作壓力的5個(gè)維度，即工作環(huán)境壓力、崗位職責(zé)壓力、職業(yè)發(fā)展壓力、家庭環(huán)境壓力和組織體制壓力^[5]；另一方面，研究礦工工作壓力對(duì)礦工安全行為的影響機(jī)制^[7]；李妙慧、陳曉寬等研究發(fā)現(xiàn)礦工壓力與不安全行為呈正相關(guān)^[8-9]。然而其他領(lǐng)域的研究成果證明了壓力并不總是產(chǎn)生消極后果^[10]，還取決于個(gè)體對(duì)壓力的評(píng)估和資源的支持等，即是否損害自身利益以及能否應(yīng)對(duì)壓力，如與工作相關(guān)的知識(shí)、技能和能力等個(gè)體資源可以減少個(gè)體的身心損耗^[11]；組織支持、參與決策、同事支持等工作資源可以滿足工作中的高要求，降低壓力感知，促進(jìn)個(gè)體實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)^[12]；外界工具、信息、情感和評(píng)價(jià)等社會(huì)支持^[11]反映了個(gè)體與社會(huì)聯(lián)系的密切程度和質(zhì)量，是心理應(yīng)激過程中重要的緩沖變量。

上述學(xué)者的研究重點(diǎn)一方面集中于礦工工作壓力，欠缺對(duì)礦工安全生產(chǎn)責(zé)任壓力的研究，另一方面探討單一因素對(duì)壓力的影響，從系統(tǒng)的角度探討各因素對(duì)壓力的影響的研究較少，未充分考慮各因素之間的相互聯(lián)系。鑒于此，綜合采用定性與定量研究方法，厘清礦工安全生產(chǎn)責(zé)任壓力的影響因素并探討其關(guān)聯(lián)性，為煤礦企業(yè)提供有針對(duì)性的干預(yù)措施和管理方案，以期有效緩解礦工的心理負(fù)擔(dān)，規(guī)范礦工行為。

1 理論基礎(chǔ)

1.1 礦工安全生產(chǎn)責(zé)任壓力

壓力最初是物理學(xué)描述系統(tǒng)負(fù)載的一般概念，指作用于物體表面的力，或者物體承受的負(fù)載荷重^[13]。隨著生理學(xué)、心理學(xué)和健康醫(yī)學(xué)的不斷發(fā)展與完善，逐漸形成心理壓力（簡(jiǎn)稱壓力）的概念，指?jìng)€(gè)體承受的負(fù)擔(dān)、制伏個(gè)體的力量^[13]。國(guó)內(nèi)外目前公認(rèn)解釋壓力認(rèn)知與反應(yīng)過程的理論是LAZARUS提出的認(rèn)知評(píng)價(jià)理論，該理論指出壓力不僅是外界刺激事件，也不單指?jìng)€(gè)體對(duì)刺激事件的回應(yīng)，壓力涉及刺激事件與認(rèn)知評(píng)價(jià)兩者的轉(zhuǎn)化過程，這一過程強(qiáng)調(diào)個(gè)體對(duì)刺激事件的認(rèn)知評(píng)價(jià)^[14]。外界刺激事件作為壓力源作用于個(gè)體并使之感知，個(gè)體感知刺激事件的潛在威脅與自身能力失衡時(shí)，才會(huì)產(chǎn)生壓力反應(yīng)。石林研究發(fā)現(xiàn)過大的壓

力會(huì)對(duì)個(gè)體的身心健康和組織帶來消極影響，如工作者的不滿、消極、高離職率、缺勤等問題^[15]。壓力作為影響個(gè)體行為的重要前因變量，受到各界學(xué)者的持續(xù)關(guān)注。

安全生產(chǎn)責(zé)任制是煤礦安全管理的核心工作，完善的安全生產(chǎn)責(zé)任制有利于增強(qiáng)礦工責(zé)任感，規(guī)范礦工行為^[16]。然而在實(shí)施過程中，會(huì)從規(guī)制、規(guī)范及認(rèn)知3個(gè)層面給予礦工壓力^[17]。企業(yè)為完成生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)或上級(jí)下達(dá)的任務(wù)而采取數(shù)量化分解模式和物質(zhì)化評(píng)價(jià)體系，各項(xiàng)任務(wù)以指標(biāo)形式被層層分解，壓力及責(zé)任自下而上傳遞到基層^[18]。企業(yè)在落實(shí)上級(jí)政策任務(wù)的過程中，通過壓縮時(shí)間、提高標(biāo)準(zhǔn)、擴(kuò)大范圍等形式逐級(jí)增加新內(nèi)容或提出新要求，不斷提高目標(biāo)設(shè)定與任務(wù)發(fā)放中的指標(biāo)數(shù)字^[19]，這種現(xiàn)象被稱為“層層加碼”，在這種層層加碼的過程中，無疑會(huì)將壓力與責(zé)任放大化，導(dǎo)致基層承擔(dān)更大的壓力。此外，礦工安全生產(chǎn)責(zé)任壓力還與礦工受到的追責(zé)或問責(zé)有關(guān)，煤礦企業(yè)責(zé)任追究制度會(huì)對(duì)礦工造成強(qiáng)制性壓力^[20]，促進(jìn)或抑制礦工安全行為?；诖?，可將礦工安全生產(chǎn)責(zé)任壓力定義為煤礦安全生產(chǎn)責(zé)任對(duì)礦工個(gè)體的責(zé)任要求，以及事后追責(zé)對(duì)個(gè)體造成的刺激與自身應(yīng)對(duì)能力失衡時(shí)產(chǎn)生的緊張等身心狀況。

1.2 安全生產(chǎn)責(zé)任壓力的影響因素

不同個(gè)體面對(duì)同一壓力源以及同一個(gè)體面對(duì)不同壓力源的認(rèn)知與反應(yīng)不盡相同^[21]。個(gè)體壓力的產(chǎn)生是一種主觀感受，一方面受個(gè)體主觀因素的影響，如人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征、職業(yè)、認(rèn)知、個(gè)性^[22]；另一方面受壓力情境因素的影響，如工作與家庭環(huán)境、社會(huì)環(huán)境等^[23]。目前針對(duì)壓力影響因素的研究可分為2個(gè)思路：一是對(duì)個(gè)體特征的影響因素進(jìn)行分析；二是對(duì)壓力情境因素進(jìn)行分析。

在個(gè)體主觀因素方面，壓力感知作為一項(xiàng)認(rèn)知過程，個(gè)體差異特征處于影響因素的核心地位。個(gè)體特質(zhì)和認(rèn)知會(huì)影響個(gè)體對(duì)壓力源的評(píng)價(jià)過程^[22]。

DONATELLE研究員工壓力時(shí)，指出工人自身的特征（如功能失調(diào)）是壓力的主要預(yù)測(cè)因素^[24]。高特質(zhì)彈性個(gè)體能夠?qū)毫υ醋龀龇e極反應(yīng)，因而更容易做出挑戰(zhàn)性評(píng)價(jià)，而不是阻礙性評(píng)價(jià)^[25]。姜捷在調(diào)查研究生壓力及影響因素時(shí)發(fā)現(xiàn)A型人格、樂觀型人格、堅(jiān)韌型人格、共存型人格等不同人格特征會(huì)影響研究生對(duì)壓力的認(rèn)知，進(jìn)而產(chǎn)生不同的反應(yīng)^[26]。除了個(gè)性特征外，認(rèn)知結(jié)構(gòu)也起到重要的影響作用。在認(rèn)知視角下，個(gè)體通過感受身體反應(yīng)與情感強(qiáng)度而監(jiān)控自己當(dāng)前的身心體驗(yàn)，單純的監(jiān)控可能會(huì)增加或降低個(gè)體的負(fù)性情緒^[27]。正念監(jiān)控-接納理論認(rèn)為個(gè)體通過關(guān)注當(dāng)下、增強(qiáng)注意監(jiān)控與接納能力，進(jìn)而通過接納改變認(rèn)知評(píng)估、降低情緒反應(yīng)來達(dá)到緩解壓力的目的^[28]。這些研究從個(gè)體角度入手，重點(diǎn)分析了影響個(gè)體壓力感知的因素，對(duì)相關(guān)問題的解決做出了貢獻(xiàn)。

在壓力情境因素方面，壓力情境被視為壓力源影響個(gè)體的壓力感知。當(dāng)工作需求干擾非工作生活時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)工作-生活沖突，已有研究表明工作-生活沖突會(huì)增加個(gè)體壓力水平^[23]。人際關(guān)系也被視為壓力的預(yù)測(cè)因素，幽默且友好的同事關(guān)系可以降低個(gè)體對(duì)壓力源的阻礙性評(píng)價(jià)，緩沖個(gè)體因工作產(chǎn)生的壓力^[23]。此外，服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)從底層出發(fā)，提供滿足員工需求的資源，可以促進(jìn)員工對(duì)壓力源做出挑戰(zhàn)性評(píng)價(jià)^[29]。晉升渠道可以影響員工的成長(zhǎng)與發(fā)展，進(jìn)而改變對(duì)壓力源的評(píng)估^[29]。個(gè)人特征使人們傾向于積極或消極的壓力反應(yīng)，但某些工作的性質(zhì)使工人處于更高的風(fēng)險(xiǎn)中，如地位低下、受到高度控制的職業(yè)，往往是最容易產(chǎn)生壓力的職業(yè)^[22]。工作不安全感^[30]、不明確的工作描述和責(zé)任^[30]、時(shí)間壓力^[26]等也增加了總的壓力負(fù)荷。

綜上所述，現(xiàn)有研究一方面都是從單一視角研究對(duì)個(gè)體壓力的影響，缺乏綜合視角分析壓力的影響因素，另一方面礦工壓力研究主要集中在工作壓力方面^[31-32]，有關(guān)礦工安全生產(chǎn)責(zé)任壓力的研究?jī)H涉及到量表的開發(fā)^[16，20]，缺乏對(duì)其影響因素的研究?；诖?，集成扎根理論、DEMATEL、ISM與MICMAC法，分析礦工安全生產(chǎn)責(zé)任壓力的影響因素，揭示因素間的相互影響關(guān)系及層次結(jié)構(gòu)。具體來講：①通過半結(jié)構(gòu)化訪談，結(jié)合扎根理論，提取礦工安全生產(chǎn)責(zé)任壓力影響因素，為現(xiàn)有研究中影響因素識(shí)別不全面提供了補(bǔ)充；②通過構(gòu)建因果圖、多層次遞階模型與驅(qū)動(dòng)力-依賴度矩陣，分析其影響路徑，彌補(bǔ)了現(xiàn)有關(guān)于安全生產(chǎn)責(zé)任壓力影響因素重要度和類型實(shí)證研究的缺口。

2 安全生產(chǎn)責(zé)任壓力影響因素識(shí)別

2.1 設(shè)計(jì)與實(shí)施

綜合考慮年齡、工齡、受教育程度等因素，選取山西某煤礦的15名礦工和陜西某煤礦的10名礦工作為受訪者展開訪談。樣本礦工的基本情況如下：20～29歲的有5人，30～39歲的有5人，40～49歲的有7人，50～59歲的有8人；工齡5 a以下的有8人，5～10 a的有5人，10～15 a的有6人，10 a以上的有6人；學(xué)歷方面，初中及以下的有6人，高中學(xué)歷的有5人，技校畢業(yè)的有5人，?？茖W(xué)歷的有4人，本科學(xué)歷的有4人，研究生學(xué)歷的有1人。訪談內(nèi)容涉及安全生產(chǎn)責(zé)任的落實(shí)、礦工安全生產(chǎn)責(zé)任壓力的產(chǎn)生、影響因素等。隨機(jī)選取18份礦工訪談資料構(gòu)建理論模型，剩余7份礦工訪談資料進(jìn)行飽和度檢驗(yàn)。

2.2 數(shù)據(jù)分析

2.2.1 開放式編碼

開放式編碼是將原始語句和片段逐一進(jìn)行對(duì)比分析，賦予其初始概念與范疇的過程。首先通過對(duì)原始語句進(jìn)行篩選，盡可能用學(xué)術(shù)概念代替原始語句，得到36個(gè)初始概念；其次將類似語詞進(jìn)行歸類合并，形成13個(gè)范疇。部分原始語句、初始概念以及初始范疇見表1。

2.2.2 主軸編碼

主軸編碼的任務(wù)是建立范疇之間的內(nèi)在關(guān)系，并確定主范疇。在對(duì)研究?jī)?nèi)容充分理解的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步對(duì)初始概念和初始范疇進(jìn)行分析，以形成高度凝練和抽象化的主范疇，最終形成3個(gè)主范疇，其主次范疇和內(nèi)涵見表2。

2.2.3 選擇性編碼

選擇性編碼是核心范疇形成的過程，通過對(duì)主范疇之間的關(guān)聯(lián)程度進(jìn)行梳理和分析，識(shí)別能統(tǒng)領(lǐng)其他范疇的“核心范疇”，用以簡(jiǎn)明扼要地說明全部現(xiàn)象，即開發(fā)故事線。以壓力的形成機(jī)理為基礎(chǔ)，結(jié)合社會(huì)壓力理論構(gòu)建礦工安全生產(chǎn)責(zé)任壓力的影響因素模型。社會(huì)壓力理論指出壓力的形成包含壓力源（情境刺激）、壓力媒介（社會(huì)支持與應(yīng)對(duì)）和壓力反應(yīng)（行為表現(xiàn)）3個(gè)先后環(huán)節(jié)^[33]?！缎掳婷旱V安全生產(chǎn)責(zé)任制匯編》的制定通過壓力式問責(zé)的形式，將預(yù)期實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)和任務(wù)依照部門、領(lǐng)導(dǎo)和人員的責(zé)任關(guān)系進(jìn)行細(xì)化分解，并將責(zé)任下發(fā)給礦長(zhǎng)、管理層領(lǐng)導(dǎo)、各部門工作人員，進(jìn)行層層加壓，視責(zé)任落實(shí)的情況對(duì)相關(guān)人員和機(jī)構(gòu)進(jìn)行獎(jiǎng)懲^[34]。結(jié)合壓力形成機(jī)理研究，礦工安全生產(chǎn)責(zé)任壓力的產(chǎn)生首先通過工作情境刺激，包括責(zé)任要求及追責(zé)；其次經(jīng)過礦工個(gè)體及組織資源的強(qiáng)化和削弱作用；最后作用于礦工，產(chǎn)生壓力。

礦工安全生產(chǎn)責(zé)任壓力的形成過程可抽象為環(huán)境、組織因素-個(gè)體因素-壓力，以此為基礎(chǔ)構(gòu)建礦工安全生產(chǎn)責(zé)任壓力的影響因素模型，如圖1所示。

2.2.4 理論飽和度檢驗(yàn)

當(dāng)從原始語句中未挖掘出新的概念和范疇時(shí)，可認(rèn)為研究達(dá)到飽和狀態(tài)。鑒于此，在對(duì)預(yù)留的7份受訪者訪談資料進(jìn)行開放式編碼后，沒有發(fā)現(xiàn)新的概念和范疇，表明當(dāng)前模型與實(shí)際情況相符，通過了飽和度檢驗(yàn)。

3 安全生產(chǎn)責(zé)任壓力影響因素分析

DEMATEL是一種定性與定量相結(jié)合的方法，用于解決復(fù)雜的系統(tǒng)決策問題。通過對(duì)系統(tǒng)間各因素相互依賴和影響程度的評(píng)估，建立因果圖，并分析因素之間的因果關(guān)系，從而得到各因素對(duì)決策結(jié)果的重要性。這一過程側(cè)重于分析因素間的因果關(guān)系和影響程度，但無法識(shí)別因素之間的層次結(jié)構(gòu)。ISM通過構(gòu)建多層遞階模型，揭示了系統(tǒng)的本質(zhì)結(jié)構(gòu)和重要因素。MICMAC通過構(gòu)建驅(qū)動(dòng)力與依賴度矩陣，按照因素作用將其劃分為自治因素、依賴因素、關(guān)聯(lián)因素和獨(dú)立因素。采用DEMATEL-ISM-MICMAC法，通過矩陣運(yùn)算將DEMATEL中的綜合影響矩陣轉(zhuǎn)化為可達(dá)矩陣。采用ISM法構(gòu)建多層遞階模型，通過可達(dá)矩陣構(gòu)建驅(qū)動(dòng)力-依賴度矩陣，分析系統(tǒng)本質(zhì)結(jié)構(gòu)。

3.1 因果關(guān)系分析

3.1.1 確定影響因素集X

通過文獻(xiàn)梳理和深度訪談，結(jié)合扎根理論，合并相似或重復(fù)影響因素，最終確定影響因素集合X=｛x1，x2，x3，…，x13｝。

3.1.2 構(gòu)建直接影響矩陣Z

邀請(qǐng)安全管理方面的2位教授和1位副教授以及2位煤礦礦長(zhǎng)評(píng)估因素間的影響關(guān)系，并對(duì)其進(jìn)行打分，以其結(jié)果的眾數(shù)構(gòu)建直接影響矩陣Z，具體見下式

zij=0，因素i對(duì)j無影響

1，因素i對(duì)j影響較小

2，因素i對(duì)j影響一般

3，因素i對(duì)j影響較大

4，因素i對(duì)j影響很大，

當(dāng)i=j時(shí)，zij=0（1）

3.1.3 計(jì)算規(guī)范化影響矩陣B

直接影響矩陣Z除以直接影響矩陣的行和最大值得到規(guī)范化影響矩陣B，見表3。

B=［bij］n×n=Zmax1≤i≤n（∑nj=1zij）

（2）

3.1.4 計(jì)算綜合影響矩陣T

依據(jù)式（3）將因素之間的直接影響與間接影響累加，最終得到綜合影響矩陣

T。式中I為單位矩陣。

T=［tij］n×n=B+B2+B3+…+Bn=∑n=1Bn→T=B（I-B）^-1

（3）

3.1.5

計(jì)算各因素影響度、被影響度、中心度與原因度

T中的各行元素相加得到影響度Di；T中各列元素相加得到被影響度Ci；影響度與被影響度相加得到中心度Mi；影響度與被影響度相減得到原因度Ri，具體見下式

Di=∑nj=1tij；i= …，n

（4）

Ci=∑ni=1tij；i= …，n

（5）

Mi=Di+Ci；i= …，n

（6）

Ri=Di-Ci；i= …，n

（7）

3.1.6 繪制因果圖

以中心度Mi為橫坐標(biāo)，原因度Ri為縱坐標(biāo)，繪制因果關(guān)系圖，如圖2所示。

中心度越高，表明該因素在系統(tǒng)中的作用越關(guān)鍵。原因度越高，表明該因素對(duì)其他因素的影響越大。原因度大于0的因素稱為原因因素，小于0的因素稱為結(jié)果因素。從圖2可以看出，中心度排名前5的因素分別是早期績(jī)效懲處經(jīng)歷、人格特征、心理因素、監(jiān)管障礙和安全責(zé)任，這5個(gè)因素在系統(tǒng)中處于關(guān)鍵地位，應(yīng)予以重點(diǎn)關(guān)注。這一觀點(diǎn)與REES等不謀而合，他們認(rèn)為個(gè)體的個(gè)性特征與應(yīng)對(duì)策略會(huì)影響壓力感知，進(jìn)而對(duì)生理與心理健康產(chǎn)生影響，并造成工作滿意度下降^[35]。

原因度排名前5的因素分別是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、公眾監(jiān)督、政府監(jiān)管、人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征和生產(chǎn)責(zé)任，這5個(gè)因素對(duì)其他因素影響最大。其中領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格原因度最大，這與實(shí)際情況相符合。國(guó)內(nèi)煤礦企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格多屬專制型，對(duì)礦工管理主要采用負(fù)強(qiáng)化方式，極易使礦工產(chǎn)生壓力。心理因素、個(gè)人發(fā)展、生理因素、早期績(jī)效懲處經(jīng)歷、人格特征、監(jiān)管障礙原因度小于0，為結(jié)果因素，易受其他因素的影響。

3.2 層次關(guān)系分析

3.2.1 計(jì)算整體影響矩陣E

綜合影響矩陣加上單位矩陣得到整體影響矩陣，如下式

E=eijn×n=T+I

（8）

3.2.2 計(jì)算鄰接矩陣F

引入闕值λ=α+β，剔除因素間影響程度較小的關(guān)系，便于層級(jí)結(jié)構(gòu)劃分。式中α、β是綜合影響矩陣的均值和標(biāo)準(zhǔn)差。

F=［fij］n×n=1，eij≥λ;i，j= …，n

0，eijlt;λ;i，j= …，n

（9）

3.2.3 計(jì)算可達(dá)矩陣D

I為單位矩陣，F(xiàn)i為布爾冪運(yùn)算矩陣，i為正整數(shù)，可達(dá)矩陣見表4。

F1=F+I，F(xiàn)2=（F+I）2，…，F(xiàn)i=（F+I）i

（10）

F1≠F2≠F3≠…≠F

i=Fi+1=D=［dij］n×n

（11）

3.2.4 層級(jí)結(jié)構(gòu)劃分

基于可達(dá)矩陣分析可達(dá)集R（xi）與先行集Q（xi）?？蛇_(dá)集為可達(dá)矩陣中i行因素含1的列集合，先行集為可達(dá)矩陣中i列因素含1的行集合，并根據(jù)下式進(jìn)行層級(jí)劃分。

R（xi）∩Q（xi）=R（xi）

（12）

最終得到第1層級(jí)因素為X1、X2、X5，再剔除X1、X2、X5，繼續(xù)進(jìn)行層級(jí)劃分，以此類推，得到第2層級(jí)因素為X3、X6；第3層級(jí)因素為X4、X9、X12、X13；第4層級(jí)因素為X7、X8、X10、X11。

根據(jù)因素層級(jí)劃分結(jié)果，構(gòu)建多層遞階模型，如圖3所示。

從圖3可以看出，礦工安全生產(chǎn)責(zé)任壓力影響因素呈現(xiàn)4級(jí)遞階結(jié)構(gòu)。第1層為表象層，是影響礦工安全生產(chǎn)責(zé)任壓力的直接因素，包括生理因素、心理因素與個(gè)人發(fā)展。這與礦工感知到壓力的首要表現(xiàn)是生理與心理上的不適相一致。第2層為中間層，在整個(gè)解釋結(jié)構(gòu)模型中起到承上啟下的作用，包括人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征與早期績(jī)效懲處經(jīng)歷。

若礦工曾經(jīng)歷績(jī)效失敗，其在作業(yè)時(shí)會(huì)承受較大壓力，甚至產(chǎn)生焦慮和創(chuàng)傷應(yīng)激障礙。第3層為深析層，包括公眾監(jiān)督、政府監(jiān)管、監(jiān)管障礙和人格特征。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，公眾與政府信息獲取渠道變廣，煤礦事故瞞報(bào)虛報(bào)現(xiàn)象變少，礦工與企業(yè)在安全與生產(chǎn)之間難以完全平衡，承擔(dān)著較大的壓力。第4層為本質(zhì)層，是影響礦工安全生產(chǎn)責(zé)任壓力的根源因素，包括生產(chǎn)責(zé)任、安全責(zé)任、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與監(jiān)管不確定性。煤礦企業(yè)管理制度的不合理、復(fù)雜性以及嚴(yán)格性是礦工壓力的根本因素，制度問題反映領(lǐng)導(dǎo)者的管理方式，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)從礦工角度出發(fā)，為礦工考慮，盡可能減少壓力對(duì)礦工的不利影響，發(fā)揮壓力的正向作用。綜合DEMATEL與ISM分析可以看出，原因度較大的因素在多層遞階結(jié)構(gòu)模型中屬于深層或本質(zhì)因素，而結(jié)果因素在多層遞階結(jié)構(gòu)模型中屬于表層或過渡因素。由此可以看出DEMATEL與ISM方法在分析結(jié)果上的吻合程度。

3.3 作用關(guān)系分析

3.3.1 計(jì)算因素的驅(qū)動(dòng)力與依賴度

D中的各行元素分別求和得到各因素的驅(qū)動(dòng)力；D中的各列元素分別求和得到各影響因素的依賴度。

Qi=∑nj=1dij;i= …，n

（13）

Yi=∑ni=1dij;i= …，n

（14）

3.3.2 綜合可視化分析

基于以上得到的驅(qū)動(dòng)力與依賴度結(jié)果，以驅(qū)動(dòng)力為橫坐標(biāo)、依賴度為縱坐標(biāo)繪制二維關(guān)系圖，如圖4所示。

采用MICMAC法將影響因素分為自治因素、獨(dú)立因素和依賴因素，并通過對(duì)比分析發(fā)現(xiàn)該結(jié)論與解釋結(jié)構(gòu)模型中的4個(gè)層次具有高度一致性，進(jìn)一步驗(yàn)證了解釋結(jié)構(gòu)模型的合理性與可靠性。從圖4可以看出，生產(chǎn)責(zé)任、安全責(zé)任、監(jiān)管不確定性、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格位于第Ⅳ象限，其驅(qū)動(dòng)力強(qiáng)、依賴度低，對(duì)其他因素的影響較大，并在多層遞階結(jié)構(gòu)模型中處于最底層，屬于影響礦工安全生產(chǎn)責(zé)任壓力的本質(zhì)因素。其中領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格驅(qū)動(dòng)力最高、依賴度最低，需要重點(diǎn)關(guān)注。自治因素可分為2大類：一類包括人格特征、監(jiān)管障礙、公眾監(jiān)督、政府監(jiān)管，屬于高驅(qū)動(dòng)力因素，是影響礦工安全生產(chǎn)責(zé)任壓力的關(guān)鍵因素；另一類包括生理因素、人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征、個(gè)人發(fā)展，屬于低驅(qū)動(dòng)力因素，不易引發(fā)連鎖反應(yīng)，但本身處于表層，對(duì)礦工壓力產(chǎn)生直接影響，屬于不可或缺的因素。心理因素和早期績(jī)效懲處經(jīng)歷驅(qū)動(dòng)力低、依賴度高，屬于依賴因素，其影響效果易受其他因素（如監(jiān)管障礙、政府監(jiān)管、公眾監(jiān)督等）的影響。

3.4 應(yīng)對(duì)策略討論

1）長(zhǎng)遠(yuǎn)布局本質(zhì)層驅(qū)動(dòng)性因素。領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格屬于本質(zhì)層驅(qū)動(dòng)性因素的本源，生產(chǎn)責(zé)任、安全責(zé)任和監(jiān)管不確定性等反映領(lǐng)導(dǎo)者的管理模式，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)充分考慮全體員工的期望和團(tuán)隊(duì)的福祉，從礦工角度出發(fā)，滿足礦工的心理需求。具體來講，可通過為團(tuán)隊(duì)目標(biāo)提供適宜的資源支持；建立針對(duì)性激勵(lì)機(jī)制，滿足礦工的不同需求，實(shí)現(xiàn)其自我價(jià)值追求；定期開展安全教育活動(dòng)，培養(yǎng)礦工安全意識(shí)和價(jià)值觀。

2）從內(nèi)外兩方面合理規(guī)劃。中間層自制因素外部主要表現(xiàn)為公眾與政府部門的監(jiān)管，其監(jiān)管應(yīng)充分考慮不同煤礦的具體情況，制定針對(duì)性監(jiān)管方案，避免一刀切的檢查與指標(biāo)給煤礦企業(yè)與員工造成不必要的困擾。具體可通過深入了解礦山特點(diǎn)，制定針對(duì)性措施；優(yōu)化檢查方式和頻次，考慮采取定期、不定期結(jié)合方式。內(nèi)部主要表現(xiàn)為礦工個(gè)體的人格特征與人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征，人口統(tǒng)計(jì)學(xué)展現(xiàn)個(gè)體年齡、學(xué)歷、背景等信息，短期內(nèi)較難改變，而人格特征是個(gè)體能力、性格、經(jīng)驗(yàn)的綜合體現(xiàn)，有改善的可行性，作為深層次因素，也有改善的必要性。具體來講，礦工可通過適當(dāng)?shù)膴蕵贩绞綔p輕壓力的不利影響，強(qiáng)化壓力管理能力；在日常工作中，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作，促進(jìn)信息傳遞，共同解決安全問題。

3）應(yīng)著重解決表面層依賴因素。表面層依賴因素對(duì)礦工壓力產(chǎn)生直接作用，實(shí)施成效明顯，但需要依賴其他因素的改善，所以需要著重解決該類因素，加快實(shí)施過程，提高實(shí)施成效。過大的壓力容易給礦工造成生理與心理上的不適，因此煤礦企業(yè)在保障生產(chǎn)進(jìn)度與生產(chǎn)安全的同時(shí)，應(yīng)建立心理輔導(dǎo)機(jī)制，有效管理礦工的心理壓力，建立晉升渠道，滿足個(gè)體發(fā)展的需求。

4 結(jié)論

1）基于社會(huì)壓力理論與壓力形成機(jī)理，構(gòu)建了合理的礦工安全生產(chǎn)責(zé)任壓力影響因素體系，即組織與社會(huì)環(huán)境首先對(duì)礦工產(chǎn)生刺激，其次作用于礦工并使礦工感知，當(dāng)環(huán)境刺激與礦工能力失衡時(shí)，產(chǎn)生安全生產(chǎn)責(zé)任壓力。這一框架既具有科學(xué)性和全面性，也為后續(xù)礦工安全生產(chǎn)責(zé)任壓力的研究提供了理論基礎(chǔ)。

2）構(gòu)建的DEMATEL-ISM-MICMAC模型對(duì)礦工安全生產(chǎn)責(zé)任壓力影響因素辨識(shí)具有指導(dǎo)作用。運(yùn)用DEMATEL法識(shí)別了關(guān)鍵影響因素，明確了礦工壓力的關(guān)鍵點(diǎn)。通過ISM與MICMAC法，明晰了礦工安全生產(chǎn)責(zé)任壓力影響因素的相互作用關(guān)系及路徑，為改善礦工心理負(fù)擔(dān)提供了理論依據(jù)。

3）針對(duì)不同層次和性質(zhì)的因素，管理者在制定措施時(shí)應(yīng)有所側(cè)重。本質(zhì)層因素通過影響其他因素影響礦工壓力產(chǎn)生，具有很強(qiáng)的制約性和控制力，管理者應(yīng)做到長(zhǎng)期監(jiān)控。過渡層因素參與影響關(guān)系較多，容易引發(fā)連鎖反應(yīng)，管理者應(yīng)給予一定的重視。表層因素直接影響礦工壓力產(chǎn)生，管理者應(yīng)有針對(duì)性地進(jìn)行調(diào)整。

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