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        在可見與不可見之間:數(shù)字閱讀痕跡隱私邊界的自我管理實(shí)踐研究

        2025-02-19 00:00:00陸朦朦張蕓琪
        出版科學(xué) 2025年1期
        關(guān)鍵詞:自我管理

        [摘 要] 研究基于隱私管理理論,采用深度訪談方法,從隱私邊界認(rèn)知、隱私邊界協(xié)調(diào)及隱私邊界平衡三個遞進(jìn)的層次揭示個體對數(shù)字閱讀痕跡隱私邊界的管理實(shí)踐,促進(jìn)理解數(shù)字閱讀時(shí)代個體性閱讀行為與社會性閱讀互動之間的動態(tài)關(guān)系。研究發(fā)現(xiàn),隱私邊界認(rèn)知主要根據(jù)用戶隱私敏感性、平臺技術(shù)可供性和閱讀社會公共性三種類型進(jìn)行識別,隱私邊界協(xié)調(diào)又通過關(guān)系程度、痕跡屬性和互惠原則進(jìn)行協(xié)商。在此基礎(chǔ)上,研究反思數(shù)字閱讀痕跡隱私邊界協(xié)調(diào)失控的隱憂,并提出精細(xì)化社交關(guān)系切割下的隱私邊界管理機(jī)制、去標(biāo)識化的數(shù)字閱讀痕跡分類淡化機(jī)制、多層級的數(shù)字閱讀痕跡可見程度協(xié)商機(jī)制等優(yōu)化路徑。

        [關(guān)鍵詞] 數(shù)字閱讀痕跡 可見性 隱私邊界 自我管理

        [中圖分類號] G237 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1009-5853 (2025) 01-0066-10

        Between the Visible and the Invisible:Research on the Self-Management Practice of the Privacy Boundary of Digital Reading Traces

        Lu Mengmeng Zhang Yunqi

        (School of Publishing,Communication University of Zhejiang/ International Communication Intelligent Computing Laboratory of Communication University of Zhejiang,Hangzhou,310018)(School of Publishing,Communication University of Zhejiang, Hangzhou,310018)

        [Abstract] Based on the privacy management theory, this study adopts the in-depth interview method to reveal individuals’ management practices regarding the privacy boundaries of digital reading traces from three progressive levels, namely privacy boundary recognition, privacy boundary coordination, and privacy boundary balance. It promotes an understanding of the dynamic relationship between individual reading behaviors and social reading interactions in the digital reading era. The study finds that privacy boundary recognition is mainly identified according to three types: users’ privacy sensitivity, the affordance of platform technologies, and the social publicity of reading. Privacy boundary coordination is negotiated through the degree of relationship, the attributes of traces, and the principle of reciprocity. On this basis, the study reflects on the hidden concerns caused by the out-of-control coordination of digital reading traces privacy boundaries and proposes optimized paths such as the privacy boundary management mechanism under the refined segmentation of social relationships, the de-identification-based classification and dilution mechanism for digital reading traces, and the multi-level negotiation mechanism for the visibility degree of digital reading traces.

        [Key words] Digital reading traces Visibility Privacy boundaries Self-management

        1 數(shù)字閱讀痕跡隱私邊界管理何以成為問題?

        有一個有趣的說法是:家中沒有書的朋友是不值得深入交往的。雖然藏書并不等于看書,看書也不等于智慧,但無疑一個人的書架與藏書,其數(shù)量、類型、質(zhì)量等都反映著個人的閱讀旨趣與文化品位,可以說閱讀對文化身份具有構(gòu)建、消解、培育、毀育之作用,表現(xiàn)為其標(biāo)識、形塑著文化身份[1]。社交媒體的發(fā)展和社會化閱讀平臺的興起使得曾經(jīng)相對私人化的閱讀行為與閱讀旨趣被呈現(xiàn)在開放性的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中,個人閱讀偏好與閱讀痕跡變成可供他人觀看的景觀[2],由此產(chǎn)生了數(shù)字閱讀痕跡,即閱讀主體在數(shù)字閱讀過程中主動留存或客觀生成的反映個體閱讀思考與認(rèn)知、閱讀動態(tài)與行為的符號和數(shù)據(jù)。

        數(shù)字閱讀痕跡的生產(chǎn)固然是個體行為,但另一方面,閱讀無疑是有公共性的,尤其面對當(dāng)下媒介環(huán)境下文本閱讀的式微,出于對日常世界、公共場域、集體意識中充斥的視聽內(nèi)容的共同抵抗,對閱讀之公共性的捍衛(wèi)是重塑經(jīng)由閱讀獲得信息、記憶、情緒、思考、道德觀念等能力的共同需要。數(shù)字閱讀痕跡在社會化閱讀平臺能夠被看見、調(diào)用、流通與再生產(chǎn),使之具有顯著的公共意味,承載數(shù)字閱讀時(shí)代公共交往之可能。但與此同時(shí),用戶出于隱私考慮,通過數(shù)字閱讀平臺提供的技術(shù)手段進(jìn)行著數(shù)字閱讀痕跡可見性程度的自我設(shè)置,即數(shù)字閱讀痕跡隱私邊界的自我管理實(shí)踐。事實(shí)上,讀者隱私的重要性并非數(shù)字時(shí)代才顯現(xiàn)出來,保護(hù)讀者隱私權(quán)一直是現(xiàn)代圖書館核心價(jià)值理念的重要體現(xiàn),讀者在圖書館查找或獲得的信息、咨詢、借閱、獲取或傳播的資源均為隱私信息。中國圖書館學(xué)會通過的《中國圖書館員職業(yè)道德準(zhǔn)則》也有“維護(hù)讀者權(quán)益,保守讀者秘密”的表述[3]。作為數(shù)字社會個人信息管理的細(xì)分類別,數(shù)字閱讀痕跡隱私邊界管理既有其他類型信息隱私邊界管理的共性,也有其獨(dú)特性。研究個體對數(shù)字閱讀痕跡可見程度與隱私邊界的管理,可供促進(jìn)理解數(shù)字閱讀時(shí)代個體性閱讀行為與社會性閱讀互動之間的動態(tài)關(guān)系,揭示個體隱私邊界管理如何協(xié)商私人與公共的彈性閱讀空間。

        當(dāng)前有關(guān)移動閱讀應(yīng)用的隱私研究多集中于對隱私政策設(shè)置的合規(guī)性探究以及對隱私侵犯風(fēng)險(xiǎn)的現(xiàn)實(shí)關(guān)注上,研究多以隱私政策為核心,偏向于從移動閱讀服務(wù)提供商視角審視隱私政策制定的不足,并基于用戶視角提出多元協(xié)同的隱私風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避路徑。從研究思路看,此類研究遵循相對一致的樣本選擇策略與分析邏輯,對多款閱讀類App進(jìn)行隱私政策的收集,在文本分析基礎(chǔ)上指出隱私政策的現(xiàn)實(shí)問題與可能策略,例如張斌[4]、徐磊[5]等研究都是依照此類研究設(shè)計(jì)的典型代表。但顯然上述研究忽視了閱讀隱私的特殊屬性,將其與更大范圍內(nèi)的移動應(yīng)用產(chǎn)品隱私政策混雜在一起探討個人信息保護(hù)問題,同時(shí)也忽略在更為具體、微觀的自下而上的用戶感知層面作出閱讀隱私相關(guān)的探討。凱特·雷恩斯–戈?duì)柕希↘ate Raynes–Goldie)將社交媒體隱私區(qū)分為“信息性隱私”和“社會性隱私”兩類,前者認(rèn)為用戶在社交媒體進(jìn)行隱私管理是為了規(guī)避個人信息被平臺或第三方機(jī)構(gòu)搜集和非法利用,而后者則認(rèn)為用戶的隱私管理是評估社交關(guān)系后采取的調(diào)控措施[6]。在本文的研究情境中,用戶在社會化閱讀平臺通過“隱藏可見”或“編輯可見”等方式管理數(shù)字閱讀痕跡的可見程度,雖然有其他平臺使用過程中對信息性隱私的共性擔(dān)憂,但同時(shí)更多的是為基于社交關(guān)系而形成的“社會性隱私”考慮。理查茲(Richards)針對數(shù)字閱讀中的隱私侵權(quán)問題提出智力隱私(Intellectual Privacy)概念,他認(rèn)為智力隱私是個人在思考、閱讀和探索信息時(shí)不受監(jiān)視和干擾的權(quán)利,這種隱私對于保護(hù)個人的思考自由和探索新想法至關(guān)重要。他在研究中指出社交閱讀可能導(dǎo)致個人在閱讀時(shí)自我審查,避免閱讀可能引起爭議或不被朋友認(rèn)同的內(nèi)容,這可能限制個人的閱讀范圍和思想的多樣性。基于此,政府和社會應(yīng)當(dāng)制定一個更加平衡的隱私信息分享與保護(hù)機(jī)制[7]。智力隱私的核心在于維護(hù)個人在形成和表達(dá)自己觀點(diǎn)時(shí)的獨(dú)立性和自主性,而閱讀是個人形成和表達(dá)自己觀點(diǎn)的重要來源,因此,本文選取微信讀書作為研究對象,試圖通過微信讀書用戶在隱私設(shè)置上的自我管理實(shí)踐管窺數(shù)字閱讀情境下隱私邊界協(xié)調(diào)實(shí)踐。之所以選擇微信讀書這一平臺作為研究對象,是因?yàn)槠湓陂喿x社交關(guān)系中呈現(xiàn)出強(qiáng)關(guān)系與弱關(guān)系多層交叉的關(guān)系網(wǎng)絡(luò),并且面對用戶隱私管理方面的需求,微信讀書提供了諸多隱私設(shè)置的細(xì)微功能,使得該平臺上數(shù)字閱讀痕跡隱私邊界管理實(shí)踐存在著多種可能性,為解讀數(shù)字閱讀情境下閱讀痕跡隱私邊界管理提供了多元觀察視角。

        傳播隱私管理理論比一般的自我表露在表述上更強(qiáng)調(diào)個人化的內(nèi)容,并對表露過程受到的規(guī)則影響予以關(guān)注。傳播隱私管理理論既涉及自我表露,也涉及在沒有自我表露的情境下允許他人接觸他們隱私信息的程度。該理論提出了所有權(quán)、控制、規(guī)則、共同所有、糾紛等主要原理,認(rèn)為人們相信自己擁有關(guān)于自身信息的所有權(quán),并會建立邊界控制他們的個人信息,也會根據(jù)規(guī)則系統(tǒng)分享和保留信息。根據(jù)連接、滲透性和所有權(quán)的規(guī)則,他人可能成為隱私信息的共同所有者,當(dāng)規(guī)則出問題或執(zhí)行時(shí)出現(xiàn)錯誤時(shí)會導(dǎo)致糾紛[8]。上述原理為理解數(shù)字閱讀痕跡隱私邊界管理提供了框架,本文借鑒傳播隱私管理理論進(jìn)行分析,具體圍繞以下研究問題展開:(1)用戶如何理解與識別數(shù)字閱讀痕跡的隱私邊界?(2)對產(chǎn)生的數(shù)字閱讀痕跡,用戶又根據(jù)什么規(guī)則來調(diào)整隱私邊界?(3)數(shù)字閱讀痕跡隱私邊界協(xié)調(diào)失控的后果與影響是什么?如何平衡?結(jié)合研究問題,下文將從隱私邊界認(rèn)知、隱私邊界協(xié)調(diào)及隱私邊界平衡三個遞進(jìn)的層次展開分析。

        本文主要采用深度訪談法,通過滾雪球抽樣及在社交平臺公開招募的方式,遵循信息飽和原則,共對13位微信讀書深度用戶進(jìn)行訪談,見表1。通過深度訪談,掌握微信讀書用戶在管理閱讀隱私時(shí)的行為習(xí)慣,比如個人書架公開,閱讀評論互動、閱讀時(shí)長排行等功能設(shè)置,并且對用戶管理自身閱讀隱私的行為動機(jī)與心理動態(tài)進(jìn)行考察。在此基礎(chǔ)上,研究還使用媒體報(bào)道、行業(yè)報(bào)告等獲取微信讀書相關(guān)公開資料作為輔助分析。

        2 識別與認(rèn)知:如何理解數(shù)字閱讀痕跡隱私邊界?

        盡管傳播隱私管理理論認(rèn)為個體享有自身信息所有權(quán)并有權(quán)對其進(jìn)行邊界設(shè)置,但顯然不同個體對隱私邊界的理解不是完全一致的。在以微信讀書為代表的社交閱讀中,用戶對平臺提供的隱私控制選項(xiàng)存在三種主要的隱私邊界識別路徑。

        2.1 主體性認(rèn)知:基于用戶隱私敏感性的邊界識別

        閱讀信息與閱讀痕跡可能構(gòu)成對用戶的“人格畫像”,閱讀書架、正在閱讀的讀物、推薦的讀物、閱讀時(shí)長、閱讀想法等,一定程度可以勾勒出閱讀主體的人格側(cè)面,這些精神世界信息組合是大量社會評價(jià)產(chǎn)生的基礎(chǔ)。對于上述閱讀信息與閱讀痕跡,閱讀主體可能存在不愿為他人知曉的期待,也可能存在知識共享、文化交流甚至商業(yè)回報(bào)等積極利用的期待,不同主體對于閱讀信息的隱私期待有所不同。顯然,無論是基于何種期待,閱讀主體應(yīng)享有自主建立或拒絕建立閱讀“人設(shè)”的自由,閱讀痕跡隱私邊界識別由此成為極具個人化的主體性選擇。尤其是對數(shù)字閱讀痕跡所具有的面向社交和互動需求的那部分痕跡信息,許多用戶認(rèn)同其內(nèi)嵌的個人價(jià)值觀與品位旨趣暴露可能,并對此有較高隱私敏感性,主觀上認(rèn)為閱讀痕跡是私人化的信息,同時(shí)因?yàn)樵谧陨淼臄?shù)字閱讀實(shí)踐中對此類信息可能如何被使用有較為清晰的經(jīng)驗(yàn)認(rèn)識,所以傾向于更為保守的隱私邊界設(shè)置。例如受訪者F提到“我覺得讀書是件很隱私的事,我不太喜歡別人知道我讀什么書,更不喜歡別人看到我的書評,因?yàn)闀u包含了一些吐槽、私事、價(jià)值觀之類信息”。

        但有趣的是,這類隱私邊界具有顯著的非對稱性和非互惠性,即希望自己的閱讀痕跡被限制在邊界之內(nèi),同時(shí)寄希望于他人的隱私邊界能夠?qū)ψ约洪_放。例如受訪者Y提到“我覺得書單歌單都是很隱私的事,別人可以通過這些信息來勾勒這個人的性格和心理,我不喜歡被窺探,所以微信讀書不僅關(guān)閉書架還禁止關(guān)注我,所有的評論畫線只有本人可見,但我同時(shí)希望看到別人對這一段話的看法,所以我私密自己的筆記,然后看別人的”。此外,這類隱私邊界識別也受到時(shí)間變量的調(diào)節(jié),即在閱讀平臺上留存的歷史閱讀痕跡,與個體當(dāng)下的自我形象認(rèn)知相關(guān)性越低,其隱私敏感性和關(guān)注度將越高[9]。顯然,個體閱讀旨趣是隨生命歷程與閱讀經(jīng)驗(yàn)而變化的,具有顯著的時(shí)間性,過往閱讀書目留下的閱讀痕跡可能與當(dāng)下新的閱讀品位與自我形象有所出入,這也是用戶閱讀痕跡隱私敏感性提升的一個原因?!耙郧斑€在上學(xué)的時(shí)候可能看的書比較青春文學(xué),現(xiàn)在畢業(yè)工作了這類書看得少了,也因?yàn)榭紤]到一些現(xiàn)在的朋友和同事會看到,所以覺得應(yīng)該隱藏起來”(受訪者L)。

        2.2 被動性認(rèn)知:基于平臺技術(shù)可供性的邊界識別

        作為當(dāng)代閱讀活動的外部環(huán)境與底層結(jié)構(gòu),數(shù)字閱讀基礎(chǔ)設(shè)施不僅涵蓋互聯(lián)網(wǎng)硬件設(shè)備、設(shè)施與物理環(huán)境,還包括數(shù)字平臺的數(shù)據(jù)、程序及規(guī)范體系,且指向諸多閱讀行動者間的互動互構(gòu)關(guān)系[10]。因此,理解數(shù)字閱讀痕跡隱私邊界管理的前提是理解經(jīng)由數(shù)字閱讀平臺提供的一系列物質(zhì)性設(shè)備、技術(shù)可供性以及其形塑的閱讀行為與閱讀秩序。微信讀書平臺提供了用戶在可見范圍的編輯性和可見狀態(tài)的選擇性等方面的技術(shù)裝置??梢姺秶木庉嬓允侵赣脩粼谙硎堋氨豢匆姷臋?quán)利”的同時(shí),可以對被看見的范圍內(nèi)容進(jìn)行自我編輯,由此可享受“以自己的方式被看見的權(quán)利”。例如用戶在公開書架時(shí)可使用“替身書架”功能,“制造”想要公開呈現(xiàn)的書架內(nèi)容。可見狀態(tài)的選擇性是指“給予他人可見的權(quán)利”,即用戶可以選擇被公開的內(nèi)容范圍,比如關(guān)閉書架展示、公開評論等。用戶可以將自己閱讀的書籍加入私密書架,設(shè)置成僅對自己可見,由此來保護(hù)自己的閱讀隱私;用戶在寫批注和想法時(shí),同樣可以設(shè)置成私密狀態(tài)。

        數(shù)字閱讀痕跡隱私邊界的識別認(rèn)知往往與數(shù)字閱讀平臺技術(shù)界面提供的一系列功能設(shè)置的完善與更新相輔相成,平臺方在時(shí)刻觀察手機(jī)用戶行為以改進(jìn)自身的隱私設(shè)置功能的同時(shí),用戶也在日常使用中適應(yīng)性地發(fā)現(xiàn)和體驗(yàn)相關(guān)隱私設(shè)置功能,并且在偶然性的隱私設(shè)置功能技術(shù)發(fā)現(xiàn)與體驗(yàn)中感知和確認(rèn)隱私邊界,例如受訪者G表示“關(guān)注了很多閱讀時(shí)長比較多的朋友,晚上想看看大家最近在看什么書,看到好書就加入我的書架共同進(jìn)步學(xué)習(xí),沒想到大家都關(guān)閉了,感覺大家的隱私性真的越來越強(qiáng)了”。

        2.3 開放性認(rèn)知:基于閱讀社會公共性的邊界識別

        社會化閱讀將傳統(tǒng)的私人閱讀體驗(yàn)轉(zhuǎn)變?yōu)楣不顒?,使得閱讀不再是孤立的活動,而是可以與他人共享和討論的社交體驗(yàn)。讀者可以通過注釋、評論和分享來與其他讀者互動,將個人的閱讀體驗(yàn)轉(zhuǎn)化為公共對話,增加了閱讀的社交維度。個體的閱讀體驗(yàn)通過數(shù)字痕跡被記錄下來,成為社會共同記憶與人類文化遺產(chǎn)的一部分,有助于構(gòu)建和維護(hù)社會文化認(rèn)同。施塔爾(Stahl)提出的“協(xié)作式知識建構(gòu)”理論強(qiáng)調(diào)通過社會互動和集體努力來構(gòu)建和深化知識,他認(rèn)為“協(xié)作式知識建構(gòu)”由“個人理解”和“社會知識建構(gòu)”兩個核心環(huán)節(jié)構(gòu)成[11]。在個人理解環(huán)節(jié),個體首先在公共空間中表達(dá)自己對某個主題或問題的理解。這是協(xié)作式知識建構(gòu)的起點(diǎn),它要求個體將自己的思考和理解公之于眾,為后續(xù)的社會知識建構(gòu)打下基礎(chǔ)。而在社會知識建構(gòu)環(huán)節(jié),一旦個體的原始理解被公開,其他參與者就可以對其進(jìn)行討論、質(zhì)疑、補(bǔ)充和擴(kuò)展。這個過程涉及對話、辯論、合作和反思,旨在通過集體智慧來豐富和完善對知識的理解。社會知識建構(gòu)強(qiáng)調(diào)的是知識的社會性和動態(tài)性,即知識是在不斷的社會互動中被創(chuàng)造和重塑的?;谥R協(xié)同建構(gòu)與閱讀的公共性視角,部分用戶會傾向于將邊界識別為開放性的,以此釋放社會化閱讀之于公共交流與協(xié)同知識生產(chǎn)的優(yōu)勢。例如受訪者S提到“我有時(shí)候會對別人發(fā)表的內(nèi)容產(chǎn)生興趣,然后被吸引過去讀他說的那本書。有時(shí)候我留下的點(diǎn)評也會收到一些陌生人的回應(yīng),這種感覺還蠻好的,能夠感受到自己被別人認(rèn)同了。跟我經(jīng)?;拥哪吧宋乙捕加杏∠?,我們之間也會偶爾分享一些自己覺得不錯的書”。此外,微信讀書官方平臺也在有意引導(dǎo)公共討論與互動交流,例如其推出的資深會員制度中打出“資深會員點(diǎn)評集合平臺深度閱讀的高質(zhì)量用戶的見解,有更大的參考價(jià)值,可以幫你更加有效地選擇值得閱讀的書籍”的口號以吸引用戶加入。

        3 選擇與協(xié)商:如何協(xié)調(diào)數(shù)字閱讀痕跡隱私邊界?

        隱私管理理論認(rèn)為,人們根據(jù)規(guī)則做出控制自己擁有的隱私信息的決策,不同的規(guī)則指導(dǎo)著信息的共享和隱私的保護(hù)。通過數(shù)字閱讀平臺提供的技術(shù)界面與功能操作,數(shù)字閱讀痕跡被自我編輯與編織,閱讀個體通過審視閱讀痕跡的生產(chǎn),調(diào)整隱私管理的邊界,試圖“策劃一個經(jīng)得起公共監(jiān)督的數(shù)字角色”[12]。如上文所述,數(shù)字閱讀痕跡隱私邊界識別是多重交叉和動態(tài)變化的,因此,隱私邊界管理的協(xié)調(diào)也涌現(xiàn)出三種主要規(guī)則。

        3.1 基于關(guān)系程度的隱私邊界協(xié)調(diào)規(guī)則

        基于關(guān)系程度的隱私邊界協(xié)調(diào)規(guī)則是指個人根據(jù)與他人的關(guān)系親密程度來調(diào)整他們愿意分享的閱讀內(nèi)容和個人信息的程度。微信讀書平臺在可見性管理設(shè)置上的非對稱性可見也會使用戶因?yàn)閾?dān)心自己會被熟人或者陌生人監(jiān)視,而選擇隱藏自己的閱讀痕跡,保護(hù)自己的閱讀隱私,防止熟人看見后形成認(rèn)知偏差,同時(shí)也防止陌生人對自己產(chǎn)生先入為主的第一印象。例如受訪者M(jìn)提到:“一般我不會公開我的書架書單這類信息,我朋友在跟我相處過程中看不出來我會讀什么樣類目的書籍,我覺得被他們看見我的閱讀記錄可能會影響到他們對我的印象?!币坏┩耆_放數(shù)字閱讀痕跡的可見性,被觀察的個體難以知曉被誰觀察以及觀察到何種程度,這種不確定性造就的不安全感使得用戶寧愿選擇全封閉的邊界協(xié)調(diào)方式以規(guī)避可能的風(fēng)險(xiǎn)。在具體的閱讀實(shí)踐中,關(guān)系程度與關(guān)系類別細(xì)分的顆粒度會更為細(xì)致和復(fù)雜,隱私邊界的協(xié)調(diào)規(guī)則也會根據(jù)不同情境的變化而調(diào)整。人們通常將社交圈子分為不同的層級,如核心朋友圈、工作同事、泛泛之交等,每個層級的共享程度不同。顯然,超出關(guān)系程度及身份角色的閱讀痕跡被熟人關(guān)系看見可能會引發(fā)觀看者對該用戶的印象顛覆?!拔矣袀€上司看著挺嚴(yán)肅,她的微信讀書里有上千本霸道總裁和古偶言情,看得我很出戲,不敢相信她愛看這個”(受訪者X)。因此維持與關(guān)系程度相匹配的閱讀形象是隱私邊界協(xié)調(diào)的規(guī)則之一,正如受訪者B指出沒有邊界感的熟人關(guān)系導(dǎo)致其更愿意將閱讀痕跡分享給陌生人看(“我的需求是屏蔽一切好友,而非關(guān)注我的書友和未關(guān)注我的網(wǎng)友,目前微信讀書想法功能提供的是‘僅未關(guān)注你的人可見’,微信好友如果沒關(guān)注你也能看到我的想法,這不是我想要的”)。

        3.2 基于痕跡屬性的隱私邊界協(xié)調(diào)規(guī)則

        基于痕跡屬性的隱私邊界協(xié)調(diào)規(guī)則是指個體根據(jù)信息敏感性、價(jià)值和潛在風(fēng)險(xiǎn)等具體屬性來調(diào)整隱私保護(hù)措施的過程。從隱私邊界的控制權(quán)而言,信息性隱私更側(cè)重于個人對自身數(shù)據(jù)的控制權(quán),而社會性隱私則側(cè)重于個人對其社交活動和社交關(guān)系的控制權(quán)。從可能引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)類型來看,信息性隱私的風(fēng)險(xiǎn)主要來自數(shù)據(jù)泄露和身份盜竊,而社會性隱私的風(fēng)險(xiǎn)則可能來自社交關(guān)系中的誤解、尷尬或社交排斥。從隱私保護(hù)措施來看,信息性隱私的保護(hù)措施包括數(shù)據(jù)加密、訪問控制、安全協(xié)議等,而社會性隱私的保護(hù)措施包括隱私設(shè)置、內(nèi)容審查、社交網(wǎng)絡(luò)的權(quán)限管理等。顯然,數(shù)字閱讀痕跡既包括基于閱讀行為的時(shí)長、進(jìn)度等信息性的痕跡,也包括主觀留存的反映閱讀認(rèn)知與理解的評論與互動等社會性痕跡。用戶對不同屬性痕跡的隱私敏感性不同,在日常生活中個人數(shù)據(jù)被征用的技術(shù)入侵使得用戶對信息性數(shù)據(jù)構(gòu)成的閱讀痕跡持有“隱私躺平”態(tài)度,傾向于讓渡部分信息性閱讀痕跡來換取平臺基礎(chǔ)功能的使用,而對能夠反映個體精神世界等價(jià)值觀密度更高的社會性閱讀痕跡則更為謹(jǐn)慎和保守。在社會性痕跡內(nèi)部,仍然存在進(jìn)一步的痕跡屬性劃分,形成多層級嵌套的基于痕跡屬性的協(xié)調(diào)規(guī)則。比如社會性的痕跡中會進(jìn)一步根據(jù)閱讀書籍代表的形象屬性區(qū)分邊界協(xié)調(diào)的尺度,更能正面反映閱讀品位的書籍的閱讀痕跡會處于相對開放的邊界(“高級的書我都公開,言情小說雖然閱讀時(shí)長最多,但我進(jìn)行了隱私設(shè)置”(受訪者S))。甚至?xí)霈F(xiàn)閱讀品位的鄙視鏈,以此調(diào)整自身的隱私邊界設(shè)置(“如果被看到在看《你壞》《阿彌陀佛么么噠》《乖,摸摸頭》這類書,即便是暢銷書,但可能會被認(rèn)為不懂書,所以就不大好意思公開”(受訪者C))。

        3.3 基于互惠原則的隱私邊界協(xié)調(diào)規(guī)則

        在人際關(guān)系中,隱私信息的共享往往基于互惠原則。在數(shù)字閱讀情境中,也存在基于互惠原則的協(xié)調(diào)規(guī)則,例如采取“互相關(guān)注才能看到”的隱私設(shè)置方式?;诨セ菪缘膮f(xié)調(diào)規(guī)則存在多種情形,包括與其他用戶的互惠、與平臺的互惠以及與更宏觀的社會文化的互惠。與其他用戶的互惠是較為常見的一種,根據(jù)雙方對彼此的閱讀痕跡開放程度采取相應(yīng)的邊界設(shè)置(“如果對方允許我查看他的閱讀痕跡,我可能會考慮也向他開放,但不會完全面向無差別的全部用戶公開”(受訪者M(jìn))。此類互惠顯然需要更強(qiáng)的信任感建立,往往需要較長時(shí)間的培養(yǎng),也會受到互惠對象與自身的關(guān)系程度和角色身份的調(diào)節(jié),互惠的養(yǎng)成更可能發(fā)生在因書結(jié)緣的陌生書友中,一旦互惠關(guān)系外接了親屬、師生、同事等其他現(xiàn)實(shí)世界的真實(shí)關(guān)系,基于互惠原則的隱私邊界協(xié)調(diào)狀態(tài)會被打破(“我是堅(jiān)決不想讓自己的父母或老師看到自己的閱讀狀態(tài)的。就算對方向我開放了也不行”(受訪者L))。與平臺的互惠是指用戶根據(jù)平臺能夠?qū)€體讓渡的部分閱讀痕跡提供的具體服務(wù)而協(xié)調(diào)隱私邊界,例如讓渡閱讀周期、時(shí)長等信息能夠獲得平臺提供的免費(fèi)閱讀機(jī)會或個體閱讀記錄報(bào)告,此時(shí)用戶會選擇將隱私邊界適當(dāng)開放,當(dāng)然這類邊界開放往往也是被動性的互惠。與社會文化的互惠是從閱讀公共性角度出發(fā)的,將社會化閱讀產(chǎn)生的數(shù)據(jù)痕跡視為文化遺產(chǎn)的一部分[13]。當(dāng)考慮到自身閱讀痕跡在更大范圍內(nèi)成為反映某一時(shí)期社會文化癥候的見證者而有助于公共討論與集體記憶時(shí),用戶會將隱私邊界調(diào)整成更為靈活開放的模式,降低對個人閱讀痕跡的隱私期待,使其在某種程度上從私領(lǐng)域轉(zhuǎn)為公領(lǐng)域。

        4 隱憂與超越:如何平衡數(shù)字閱讀痕跡隱私邊界?

        已有研究多將“可見性”看作“公共性”的象征[14],但可見性并不一定必然帶來公共性。數(shù)字閱讀痕跡的可見性設(shè)置與隱私邊界管理存在一定的默認(rèn)條款與狀態(tài),盡管用戶有一定的自由調(diào)整權(quán)限,但也存在隱私邊界調(diào)整的非和諧狀態(tài),引發(fā)不同程度的閱讀異化,這使得正視并反思數(shù)字閱讀痕跡隱私邊界管理的現(xiàn)實(shí)隱憂成為數(shù)字閱讀的“剛需”。

        4.1 數(shù)字閱讀隱私邊界協(xié)調(diào)失控的閱讀隱憂

        上文所述數(shù)字閱讀痕跡隱私邊界協(xié)調(diào)的多種規(guī)則在實(shí)踐中并非非此即彼的選擇,往往存在交叉重疊,這使得隱私邊界的協(xié)調(diào)面臨復(fù)合且矛盾化的尷尬局面,也造成閱讀本身的諸多異化。

        被裹挾的閱讀。社會化閱讀平臺有關(guān)數(shù)字閱讀痕跡的技術(shù)性設(shè)置不僅是傳統(tǒng)閱讀痕跡的簡單復(fù)刻與重現(xiàn),數(shù)字閱讀痕跡可見性的多重可能使得個體閱讀痕跡存在時(shí)間和空間雙重維度的廣泛聯(lián)結(jié),現(xiàn)實(shí)閱讀個體與賽博閱讀個體也因此可能產(chǎn)生某種錯位,賽博閱讀個體受到社會化閱讀平臺社交機(jī)制、游戲機(jī)制、競爭機(jī)制等平臺規(guī)制與秩序的形塑,而陷入一種理想自我追逐式的閱讀情形,無益于對閱讀文本的深入體悟與闡釋,也造成閱讀身份的迷思。為適應(yīng)平臺機(jī)制或被動或主動的閱讀痕跡隱私邊界退讓并未帶來實(shí)質(zhì)性的個體獲益(“有的時(shí)候我感覺看書不是在攝取內(nèi)容,而是在湊一個好的時(shí)長領(lǐng)取獎勵,讓自己在好友排行榜里看起來更加好看,最后其實(shí)感覺也沒能真正理解這個書所講的內(nèi)容”(受訪者W))。

        被粉飾的閱讀。有研究指出通過文化資本向社會資本的轉(zhuǎn)化,個人可以通過廣泛、多樣化的閱讀和活躍的在線互動,從社會聯(lián)系中獲利,不僅能增加獲得非冗余信息來源的機(jī)會,獲得其他人所沒有的知識,而且還增加了接觸或獲得理想資源(如影響力)的可能[15]。但作為社交資源的數(shù)字閱讀痕跡也使閱讀形象成為個人自我形象的“造景”,根據(jù)與他人的具體交往情境而隨機(jī)應(yīng)變,實(shí)現(xiàn)偽裝性閱讀,并在多重偽裝之間協(xié)商與切換最佳閱讀形象進(jìn)行選擇性可見,閱讀個體不再是“用自身真實(shí)的閱讀被看到”,而是“用他人期待的閱讀被看到”,讀者最終想象一個“彈性的閱讀自我”,形成“彈性的情境式自我認(rèn)同”,通過閱讀痕跡的選擇性呈現(xiàn)進(jìn)行自我形象的再生產(chǎn)(“有時(shí)候我覺得替身書架也不是那么必要,總感覺很多人并不是為了閱讀使用,而是為了維持人設(shè),這樣挺沒必要的,還不如純粹一點(diǎn)”(受訪者C))。

        被收割的閱讀。數(shù)字閱讀痕跡作為數(shù)據(jù)資源被平臺調(diào)用,或打通平臺生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)其他服務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行應(yīng)用創(chuàng)新,或?qū)扔袛?shù)字閱讀數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘分析提供更精準(zhǔn)的內(nèi)容推薦,諸如此類被征用為數(shù)據(jù)資源的閱讀痕跡,盡管平臺提供了顯在的可見性設(shè)置入口,以維護(hù)用戶對隱私性信息的管理權(quán)限,但事實(shí)上產(chǎn)生閱讀痕跡的個體被排除在后臺閱讀數(shù)據(jù)使用與交易之外,平臺在此過程中占據(jù)了絕對的優(yōu)勢地位,甚至從用戶隱私邊界的默認(rèn)開放或主動設(shè)置中將數(shù)據(jù)進(jìn)行關(guān)聯(lián)而得到更加豐富和隱秘的含義,形成“整合型隱私”[16]。并且,長期受到社會化閱讀平臺社交化、游戲化的閱讀規(guī)則影響,閱讀個體也會養(yǎng)成通過閱讀數(shù)據(jù)狀態(tài)以確認(rèn)自身閱讀質(zhì)量的習(xí)慣,使得數(shù)字閱讀痕跡發(fā)揮一種自我驗(yàn)證“合格自我”的安慰劑效用。然而,真正投入了時(shí)間心力的閱讀顯然不僅僅是數(shù)據(jù)化后顯在的閱讀時(shí)間度量或閱讀感悟的互動頻率,甚至不在讀者本身顯性的意識里,而存在于閱讀個體生命的溝壑、生活的縫隙之中。

        4.2 數(shù)字閱讀隱私邊界協(xié)調(diào)失控的再平衡

        前人研究已經(jīng)發(fā)現(xiàn)基于社會化批注產(chǎn)生的讀者之間的互動和交流在內(nèi)容層面上確實(shí)達(dá)到了較高的知識建構(gòu)水平,從而在客觀上提升了讀者的閱讀理解水平[17]。數(shù)字閱讀意義的生成不僅取決于閱讀個體的個性化認(rèn)知與詮釋,也取決于不同個體之間發(fā)生的隨機(jī)性對話與群體性交流。因此,從閱讀公共性價(jià)值來看,需要更多考慮如何對閱讀隱私邊界進(jìn)行協(xié)商性管理以取得某種普遍接受的私人性與公共性之平衡。

        精細(xì)化社交關(guān)系切割下的隱私邊界管理機(jī)制。在前文提到的“知識協(xié)同建構(gòu)”理論中,相較于個人理解,社會知識建構(gòu)能夠在對比與交流中協(xié)商并構(gòu)建意義,形成知識的再生產(chǎn)與內(nèi)化。因此,維護(hù)個人表達(dá)與社會知識建構(gòu)的空間與相應(yīng)機(jī)制,促進(jìn)非積極展現(xiàn)的用戶轉(zhuǎn)化為積極表達(dá)的用戶,能進(jìn)一步提升用戶社會化閱讀的效果,實(shí)現(xiàn)閱讀的效益最大化。例如通過增強(qiáng)社會化閱讀社交關(guān)系的細(xì)分程度,進(jìn)行“熟人圈層”與“陌生圈層”的隔離設(shè)置,為用戶提供更為靈活的閱讀隱私邊界調(diào)控功能(“我不喜歡被認(rèn)識的人觀察太多,但是設(shè)置私密又不能滿足我的分享欲,我希望類似的平臺設(shè)置私密功能,只讓陌生人看得見我的分享內(nèi)容,熟人卻看不見”(受訪者Z))。微信讀書平臺也在逐步吸收用戶關(guān)于精細(xì)化管理社交關(guān)系的隱私設(shè)置需求,但這些平臺功能的調(diào)整優(yōu)化往往具有滯后性。更多時(shí)候用戶的隱私邊界管理如《微粒社會》中所說“我們被微粒化地把握著,卻不能微?;鼗貞?yīng),更多時(shí)候只能非黑即白地表示贊成或拒絕”[18]。

        去標(biāo)識化的數(shù)字閱讀痕跡分類淡化機(jī)制。當(dāng)前在個人信息保護(hù)領(lǐng)域,取得共識的是在平衡社會福祉和個人權(quán)利之間承認(rèn)“去標(biāo)識化”的合法性,例如《個人信息保護(hù)法》《信息安全技術(shù)個人信息安全規(guī)范》《信息安全技術(shù)個人信息去標(biāo)識化指南》等共同形成了“個人信息”“去識別信息”“匿名化信息”的層級?!吨腥A人民共和國民法典》也明確了“無法識別”之于個人信息的豁免[19]。在數(shù)字閱讀痕跡的隱私邊界管理實(shí)踐中,也可借鑒上述“去識別化”的淡化機(jī)制,將有利于公共討論,反映社會文化癥候與時(shí)代閱讀記憶的閱讀痕跡適當(dāng)“匿名化”與“斷連化”處理,僅提供文本閱讀的輔助理解與互動交流,而不鏈接該評論或批注痕跡的個人閱讀頁面及相應(yīng)的社交鏈接觸達(dá)。

        多層級的數(shù)字閱讀痕跡可見程度協(xié)商機(jī)制。平臺提供可見性管理的技術(shù)界面與操作入口可能只是為了獲得隱私政策規(guī)制下平臺運(yùn)行的合法性,而非對閱讀公共價(jià)值的引導(dǎo)與維護(hù)。然而,如果一刀切地提高閱讀隱私保護(hù)層級,如果所有用戶傾向于將數(shù)字閱讀痕跡視為私密性信息而加以最高層級的保護(hù),那么個體又回歸一座座閱讀孤島,難以傾聽并容納不同的文本理解與闡釋的聲音,這些都不利于異質(zhì)性閱讀感受的表達(dá)與交換,使得在更大范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)公共利益的價(jià)值遭到折損。微信讀書等數(shù)字閱讀平臺可以弱化相關(guān)打卡展示功能,防止部分用戶進(jìn)行“表演式閱讀”,讓閱讀行為轉(zhuǎn)向更為主動的知識積累。同時(shí)警惕社會化功能的過度開發(fā),積極引導(dǎo)用戶利用與可見性相關(guān)的調(diào)控手段來實(shí)現(xiàn)高效的協(xié)同式閱讀、沉浸式閱讀、分享式閱讀等。

        5 結(jié)論與討論

        在社會化閱讀中,個體對于個人閱讀隱私保護(hù)的動態(tài)需求與閱讀交流與知識共享的必要社會化之間的矛盾是數(shù)字閱讀痕跡隱私邊界管理的根本困境。本文試圖從數(shù)字閱讀隱私邊界認(rèn)知、協(xié)調(diào)與平衡三個層次對上述困境進(jìn)行探索性研究。研究發(fā)現(xiàn),在認(rèn)知層次上,數(shù)字閱讀痕跡隱私邊界識別存在個體敏感性的主觀性識別、技術(shù)可供性的被動性識別以及公共價(jià)值性的開放性識別三個維度。在邊界協(xié)調(diào)過程中,協(xié)調(diào)規(guī)則又分化為三種主要規(guī)則,分別為關(guān)系程度、痕跡屬性和互惠原則。當(dāng)然,數(shù)字閱讀痕跡隱私邊界協(xié)調(diào)在個體的社會閱讀實(shí)踐中有著顯著的情境性,實(shí)際規(guī)則顯然也比上述三種規(guī)則更為復(fù)雜,存在著多重交織。在隱私邊界認(rèn)知與協(xié)調(diào)規(guī)則之間可以發(fā)現(xiàn)存在某種關(guān)聯(lián),對于持主觀性識別的用戶,其隱私邊界協(xié)調(diào)規(guī)則會呈現(xiàn)出對高負(fù)荷社交關(guān)系的普遍抵抗,回歸全封閉的隱私邊界管理模式;持被動性識別和開放性識別的用戶,往往具有更為靈活的邊界協(xié)調(diào),其中被動性識別的用戶會隨著對平臺功能的更全面了解而基于關(guān)系性原則和互惠性原則進(jìn)行邊界協(xié)調(diào),采取開放性識別態(tài)度的用戶則更多考慮痕跡屬性而有選擇地降低邊界門檻,釋放部分閱讀痕跡的公共討論與知識流轉(zhuǎn)空間。最后,本文對數(shù)字閱讀隱私邊界失控引發(fā)的可能影響以及促進(jìn)多元主體對隱私邊界的再平衡進(jìn)行闡釋,旨在通過個體對閱讀隱私的自主性與獨(dú)立性的意識喚醒,賦予嵌入到日常生活中的數(shù)字閱讀以更多兼顧私人性與公共性的可能。當(dāng)然,本文也存在不足之處。首先,通過訪談方法獲取經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)的方式難以窮盡所有可能性,因此數(shù)字閱讀痕跡隱私邊界管理在現(xiàn)實(shí)情境中仍有可能存在超出本文歸納的隱私邊界識別、協(xié)調(diào)與平衡實(shí)踐;其次,由于不同數(shù)字閱讀平臺提供的關(guān)于隱私邊界管理的技術(shù)界面與具體功能有所差別,因此,雖以基于社交關(guān)系的微信讀書為案例進(jìn)行研究,提供了諸多觀察隱私邊界管理的視角和細(xì)節(jié),但后續(xù)研究仍可以納入更多數(shù)字閱讀平臺予以對比性的觀察比較,以得出更具有普遍性的隱私邊界管理規(guī)律;最后,出于自我回憶性的訪談文本得到的用戶隱私管理行為也可能與真實(shí)情境中的行為有所出入,因此,后續(xù)研究也可以采取更多能夠真實(shí)反映隱私邊界管理的日常實(shí)驗(yàn)方法,并區(qū)分不同閱讀情境、不同主題類型等閱讀痕跡隱私邊界管理行為進(jìn)行更細(xì)粒度的比較分析。

        注 釋

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        (收稿日期:2024-08-16;修回日期:2024-09-13)

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