【摘要】基于人工智能技術(shù)的精準(zhǔn)國(guó)際傳播是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，對(duì)推動(dòng)國(guó)際傳播的效能提升發(fā)揮著重要作用。但從實(shí)踐效果來看，由于缺乏自上而下的理念統(tǒng)一、目標(biāo)拆解、戰(zhàn)略規(guī)劃和資源整合，國(guó)際傳播的戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)存在脫節(jié)，子系統(tǒng)間適配性不足，資源布局零散，整體上處于“自由發(fā)揮”的狀態(tài)，因而難以精準(zhǔn)賦能國(guó)際傳播以達(dá)成目標(biāo)。針對(duì)這一困境，文章以系統(tǒng)觀的認(rèn)識(shí)論和方法論為指導(dǎo)，回歸受眾認(rèn)知邏輯，對(duì)精準(zhǔn)國(guó)際傳播進(jìn)行頂層設(shè)計(jì)和統(tǒng)籌部署，以期實(shí)現(xiàn)全球化和智能化背景下傳播目標(biāo)、認(rèn)知規(guī)律與智能技術(shù)的融通與再造，提升國(guó)際傳播精準(zhǔn)度，增強(qiáng)中華文明的傳播力和影響力。

【關(guān)鍵詞】系統(tǒng)觀念 精準(zhǔn)國(guó)際傳播 人工智能 認(rèn)知邏輯 統(tǒng)籌部署

【中圖分類號(hào)】G206 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】Ａ 【文章編號(hào)】1003-6687（2025）1-048-07

【DOI】10.13786/j.cnki.cn14-1066/g2.2025.1.007

基金項(xiàng)目：國(guó)家社會(huì)科學(xué)基金重大項(xiàng)目“基于人工智能的精準(zhǔn)國(guó)際傳播研究”（22amp;ZD317）

作者信息：徐明華（1979— ），女，湖北武漢人，博士，華中科技大學(xué)新聞與信息傳播學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師，主要研究方向：國(guó)際傳播、計(jì)算傳播、情感傳播；李虹（1988— ），女，山東青島人，華中科技大學(xué)新聞與信息傳播學(xué)院博士研究生，主要研究方向：國(guó)際傳播、計(jì)算傳播、情感傳播。

習(xí)近平總書記指出：“要采用貼近不同區(qū)域、不同國(guó)家、不同群體受眾的精準(zhǔn)傳播方式，推進(jìn)中國(guó)故事和中國(guó)聲音的全球化表達(dá)、區(qū)域化表達(dá)、分眾化表達(dá)，增強(qiáng)國(guó)際傳播的親和力和實(shí)效性。”[1]這一重要指示強(qiáng)調(diào)了精準(zhǔn)國(guó)際傳播對(duì)于提升國(guó)際傳播效能的必要性，同時(shí)也為我國(guó)國(guó)際傳播能力建設(shè)指明了方向。隨著媒體智能化的發(fā)展以及對(duì)傳播生態(tài)的重塑，人工智能技術(shù)成為推進(jìn)傳播精準(zhǔn)化的重要手段。眾多學(xué)者基于人工智能展開了精準(zhǔn)國(guó)際傳播的研究探索。但縱觀當(dāng)前研究，從單一角度和微觀領(lǐng)域?qū)⒓夹g(shù)納入國(guó)際傳播實(shí)踐的研究（如用戶畫像描繪、議題精準(zhǔn)分發(fā)、輿情主題提取等）相對(duì)較多，而系統(tǒng)、全面、戰(zhàn)略性地將人工智能技術(shù)融入精準(zhǔn)國(guó)際傳播頂層設(shè)計(jì)和整體理念的研究相對(duì)匱乏。此外，既有研究著眼于在人工智能技術(shù)成熟之后將其引入，使之賦能國(guó)際傳播的微觀實(shí)踐。這種跟隨技術(shù)的研究范式，不僅在實(shí)踐中布局零散，難以形成系統(tǒng)性合力，而且反映了當(dāng)前對(duì)精準(zhǔn)國(guó)際傳播的理解與思考是從技術(shù)邏輯出發(fā)，忽略了這一重大國(guó)策背后的本質(zhì)規(guī)律和戰(zhàn)略意義。國(guó)際傳播的本質(zhì)是認(rèn)知干預(yù)，回歸受眾認(rèn)知邏輯理應(yīng)成為國(guó)際傳播理論研究與實(shí)踐部署的根本遵循。對(duì)于上述研究空白與不足，系統(tǒng)觀念從視野拓展、布局重構(gòu)、理念挖掘等方面提供了重要的指引，其也是本研究破局的起點(diǎn)和關(guān)鍵。

系統(tǒng)觀念強(qiáng)調(diào)以普遍聯(lián)系、全面系統(tǒng)、發(fā)展變化的視角觀察事物，以前瞻性思考和全局性謀劃作為實(shí)踐原則，這對(duì)于把握國(guó)際傳播這一復(fù)雜系統(tǒng)工程的本質(zhì)規(guī)律和內(nèi)在邏輯，全面部署精準(zhǔn)國(guó)際傳播能力建設(shè)具有重要意義。因此，本文將秉持系統(tǒng)觀念審視我國(guó)精準(zhǔn)國(guó)際傳播的現(xiàn)狀與困境，以認(rèn)知規(guī)律融通傳播目標(biāo)與智能技術(shù)，回歸受眾認(rèn)知邏輯謀劃精準(zhǔn)國(guó)際傳播的戰(zhàn)略部署，希望以系統(tǒng)化、整體性的新思路新方略，賦能國(guó)際傳播能力建設(shè)。

一、基于人工智能技術(shù)的精準(zhǔn)國(guó)際傳播問題檢視

精準(zhǔn)國(guó)際傳播是指為營(yíng)造有利于本國(guó)發(fā)展的外部輿論環(huán)境，針對(duì)特定國(guó)際受眾，通過精確的傳播策略和手段，以及符合受眾偏好與需求的信息內(nèi)容，有目的、有計(jì)劃地開展文化交流、形象塑造、信息共享和影響力擴(kuò)散的傳播方式。它強(qiáng)調(diào)通過研究目標(biāo)受眾的特點(diǎn)和需求，選擇最有效的媒介和策略，以達(dá)到最大的傳播效果。人工智能技術(shù)作為實(shí)現(xiàn)國(guó)際傳播精準(zhǔn)化不可或缺的手段，在既往與傳播實(shí)踐融合的過程中更多地承擔(dān)著“助攻”的角色，只是簡(jiǎn)單的“拿來主義”，拼接式的綁定與應(yīng)用，沒有真正實(shí)現(xiàn)布局邏輯與傳播規(guī)律的融通，從而表現(xiàn)出機(jī)械化、零散化和實(shí)效性不強(qiáng)等問題。

首先，過于聚焦微觀視角而宏觀視野缺失，傳播初衷易被技術(shù)意圖裹挾。在人工智能技術(shù)賦能精準(zhǔn)化的過程中，大多數(shù)研究以技術(shù)為驅(qū)動(dòng)，從小切口、細(xì)領(lǐng)域進(jìn)行突破。這種研究范式由于過于聚焦具體而微的細(xì)分領(lǐng)域，在一定程度上喪失了全局觀，忽視了國(guó)際傳播作為國(guó)家重大戰(zhàn)略的本質(zhì)規(guī)律和根本訴求，對(duì)于國(guó)家意志的回應(yīng)有待提高。因而，在實(shí)戰(zhàn)“打法”上呈現(xiàn)出一定的盲目性，戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)出現(xiàn)脫節(jié)，理念與技術(shù)不相適配，難以形成價(jià)值層面的對(duì)接與共振。如雖然虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)通過營(yíng)造感官沉浸和遠(yuǎn)程在場(chǎng)能夠有效提升共情的程度，但由于對(duì)傳受雙方共通意義空間的研究缺失，傳播內(nèi)容常常無法準(zhǔn)確“擊中”目標(biāo)受眾，從而在實(shí)踐中難以精準(zhǔn)賦能國(guó)際傳播。由此可見，人工智能技術(shù)在國(guó)際傳播系統(tǒng)的應(yīng)用僅停留在對(duì)“他山之石”的簡(jiǎn)單搬運(yùn)和拼接，尚未在理論層面形成對(duì)話式的深度融通，無法確保技術(shù)發(fā)展方向與國(guó)際傳播的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)保持一致。

其次，人工智能技術(shù)布局零散、各自為政，系統(tǒng)合力不足。當(dāng)前跟隨人工智能技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)布局國(guó)際傳播的實(shí)踐邏輯，由于缺乏融合國(guó)家意志的傳播理念進(jìn)行統(tǒng)籌，使得精準(zhǔn)技術(shù)分布零散，技術(shù)間協(xié)同聯(lián)動(dòng)性弱，難以形成系統(tǒng)性合力。如隨著社交機(jī)器人的普及，有學(xué)者提出通過增加機(jī)器人賬號(hào)的數(shù)量、文本發(fā)布量和互動(dòng)頻率，提升定向引導(dǎo)議題的能力；隨著虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）技術(shù)的精進(jìn)，有學(xué)者將其用于增強(qiáng)視覺類中國(guó)故事的臨場(chǎng)體驗(yàn)，以提高跨文化共情的可能性；[2]隨著算法推薦的普及，有學(xué)者將其應(yīng)用于重大突發(fā)事件中的個(gè)性化分發(fā)過程，以打造特定的話語空間，營(yíng)造觀點(diǎn)氛圍；隨著情感分析技術(shù)的成熟，有學(xué)者利用其識(shí)別涉華議題中的受眾態(tài)度，以增強(qiáng)輿論糾偏的針對(duì)性?？傮w來看，精準(zhǔn)技術(shù)的部署實(shí)施仍處于“散兵游勇”的狀態(tài)，缺乏統(tǒng)一的協(xié)調(diào)部署，沒有形成從輸出到輸入的全流程適配和“一加一大于二”的最終傳播效果的升華。

由此可見，當(dāng)前精準(zhǔn)國(guó)際傳播能力建設(shè)采用的是還原論的邏輯。即將系統(tǒng)分解為更小的、可管理的部分，通過優(yōu)化這些部分來達(dá)到優(yōu)化系統(tǒng)整體的目的。[3]然而，基于人工智能技術(shù)的精準(zhǔn)國(guó)際傳播不是簡(jiǎn)單的技術(shù)對(duì)傳播要素的優(yōu)化與迭代，而是一項(xiàng)系統(tǒng)性重構(gòu)工程。它需要自上而下的理念統(tǒng)一、目標(biāo)拆解、戰(zhàn)略規(guī)劃和資源整合，使戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)緊密銜接、目標(biāo)與技術(shù)融通適配、資源與布局協(xié)同推進(jìn)，形成全國(guó)一盤棋的系統(tǒng)性力量。

二、精準(zhǔn)國(guó)際傳播的融通與再造：系統(tǒng)觀念作為邏輯基石

還原論作為一種先于系統(tǒng)論的哲學(xué)思想，主張系統(tǒng)的性質(zhì)可以通過其組成部分的性質(zhì)以及這些部分間的相互作用來理解。這一思路忽視了系統(tǒng)的復(fù)雜性和整體的涌現(xiàn)性，在解決復(fù)雜現(xiàn)實(shí)問題時(shí)常常暴露出短板和缺陷。在這樣的背景下，系統(tǒng)觀應(yīng)運(yùn)而生。系統(tǒng)觀是以解決復(fù)雜系統(tǒng)問題為導(dǎo)向、以系統(tǒng)整體論為理論基礎(chǔ)、以系統(tǒng)認(rèn)識(shí)論和方法論為核心的一種思維范式。[4]它建立在辯證唯物主義和現(xiàn)代化系統(tǒng)論的基礎(chǔ)上，是全面統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)推進(jìn)各項(xiàng)工作的重要方法。復(fù)雜系統(tǒng)問題通常意味著不清晰的標(biāo)準(zhǔn)、非結(jié)構(gòu)化的問題、不可計(jì)量的屬性和不確定的環(huán)境。針對(duì)這類問題，系統(tǒng)觀從認(rèn)識(shí)論上主張整體透視與普遍聯(lián)系，即從系統(tǒng)的整體性和聯(lián)系的客觀普遍性出發(fā)，把握系統(tǒng)規(guī)律。[5]從方法論上講，系統(tǒng)觀主張從要素的不一致中尋求結(jié)構(gòu)的一致，從而協(xié)同演化，推動(dòng)系統(tǒng)高質(zhì)量發(fā)展。從本質(zhì)上講，系統(tǒng)觀的認(rèn)識(shí)論和方法論具有內(nèi)在的協(xié)調(diào)統(tǒng)一性，二者共同構(gòu)成了系統(tǒng)觀完整的邏輯體系。

1. 融通：系統(tǒng)觀念何以賦能精準(zhǔn)國(guó)際傳播

從系統(tǒng)觀念來看，物質(zhì)世界是普遍聯(lián)系和發(fā)展變化的。每個(gè)客觀事物同周圍其他事物之間，均是相互聯(lián)系、彼此作用的，從而構(gòu)成了一個(gè)個(gè)有機(jī)統(tǒng)一的整體，即系統(tǒng)。[6]無論是人類社會(huì)、自然生態(tài)，還是一個(gè)生物體、一個(gè)細(xì)胞，都可以稱之為系統(tǒng)。國(guó)際傳播是一個(gè)系統(tǒng)，它是由傳播主體、傳播客體、傳播媒介、傳播內(nèi)容和傳播渠道等要素構(gòu)成的相互聯(lián)系、相互作用又相互制約的有機(jī)整體。隨著媒介與技術(shù)的深度融合，國(guó)際傳播的傳播系統(tǒng)呈現(xiàn)出人、技術(shù)與環(huán)境多維交織的狀態(tài)，其復(fù)雜性日益突出。

首先，國(guó)際傳播是一個(gè)多因多果的非線性系統(tǒng)。一方面，關(guān)乎傳播精準(zhǔn)度的每個(gè)要素都受多重因素的制約，因因、因果、果果之間存在著循環(huán)往復(fù)的相互連接，[7]系統(tǒng)中任一行為的副作用都可能抵消原本預(yù)設(shè)的反饋效果，并產(chǎn)生一系列漣漪效應(yīng)。[8]另一方面，系統(tǒng)內(nèi)部各要素之間以及子系統(tǒng)之間既有同一性又有差異性，同一性形成精準(zhǔn)的推動(dòng)力量，差異性形成精準(zhǔn)的抵消力量，同一性與差異性相互協(xié)同、相互競(jìng)爭(zhēng)，使得系統(tǒng)整體效能不等于部分效能的簡(jiǎn)單加和。其次，國(guó)際傳播是一個(gè)效果難以準(zhǔn)確預(yù)測(cè)的社會(huì)活動(dòng)系統(tǒng)?！皞鞑?nèi)容—傳播策略—傳播效果”之間關(guān)系的復(fù)雜性和隱蔽性異常突出，每個(gè)看似簡(jiǎn)單或獨(dú)立的行為背后往往隱藏著深層次的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。因而，傳播規(guī)律難以精準(zhǔn)把握。同時(shí)，作為傳播“最后一公里”的人內(nèi)傳播過程仍是一個(gè)“黑箱”，信息在人腦內(nèi)對(duì)感覺、知覺、概念、記憶等的逐層喚醒和非結(jié)構(gòu)化聯(lián)動(dòng)，形成了個(gè)體所獨(dú)有的信息通道和致效機(jī)理。[9]最后，國(guó)際傳播是一個(gè)邊界模糊的開放系統(tǒng)。在媒介化社會(huì)到來和全球數(shù)字化程度加劇的雙重影響下，新的傳播元素不斷入場(chǎng)，不可控因素日益增加，國(guó)際傳播系統(tǒng)的邊界越發(fā)模糊。在這樣的背景下，國(guó)際傳播精準(zhǔn)度的提升難度有增無減。

國(guó)際傳播非線性、難預(yù)測(cè)和邊界模糊的復(fù)雜特征，決定了傳統(tǒng)的還原論無法從根本上透視國(guó)際傳播的特質(zhì)與規(guī)律。首先，國(guó)際傳播系統(tǒng)中的元素往往以非線性和不可預(yù)測(cè)的方式相互作用。這意味著小的變化可以導(dǎo)致不成比例的大影響，這些影響在還原到基本部分時(shí)可能不會(huì)顯現(xiàn)。其次，國(guó)際傳播系統(tǒng)的運(yùn)行與反饋往往依賴其所處的特定環(huán)境或時(shí)空。在系統(tǒng)邊界模糊的情境下，任何環(huán)境和要素的變化都可能產(chǎn)生截然不同的反饋回路。因此，還原論無法解決國(guó)際傳播這一復(fù)雜系統(tǒng)的決策問題。而系統(tǒng)論全面、動(dòng)態(tài)、聯(lián)系、發(fā)展的認(rèn)識(shí)觀和統(tǒng)籌兼顧、協(xié)同推進(jìn)的方法論則可成為洞悉國(guó)際傳播系統(tǒng)邏輯理路的重要工具。它從全局視角切入，主張以戰(zhàn)略思維、歷史思維和辯證思維統(tǒng)籌好內(nèi)宣和外宣工作，加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)和整體布局，全面提升精準(zhǔn)國(guó)際傳播能力。

2. 再造：系統(tǒng)觀念如何賦能精準(zhǔn)國(guó)際傳播

加勒特·哈丁曾說：“現(xiàn)代科學(xué)最為重要的理念之一就是系統(tǒng)觀念?！盵10]（3）系統(tǒng)觀作為觀察世界的透鏡，它有三個(gè)重要的思想——整體性原則、結(jié)構(gòu)性原則和過程性原則。

整體性原則是系統(tǒng)觀念的最重要也是最本質(zhì)的原則。它強(qiáng)調(diào)整體不僅大于部分之和，且整體異于部分之和。部分之和是死的，它僅是部分的簡(jiǎn)單加總，不具備獨(dú)立的整體性，因而缺乏生命力；整體是活的，它是部分的有機(jī)統(tǒng)一，能夠帶來新質(zhì)的涌現(xiàn)和整體的升級(jí)。正如涂爾干所說：“只要要素結(jié)合形成了新現(xiàn)象，這些新現(xiàn)象就不屬于原來的要素，而是屬于它們的結(jié)合或互動(dòng)所形成的整體?！盵11]整體性原則要求我們?cè)谡J(rèn)識(shí)和理解系統(tǒng)時(shí)，先著眼于整體，再分析部分；先看全局，再看局部，從而保持系統(tǒng)的整體性和協(xié)同性。秉持這一原則反思我國(guó)的精準(zhǔn)國(guó)際傳播實(shí)踐，當(dāng)前以技術(shù)為驅(qū)動(dòng)，從單一視角和微觀領(lǐng)域進(jìn)行切入、加以賦能的實(shí)踐路徑，采用的是由部分到整體、自底向上的思路。這一思路由于過于聚焦國(guó)際傳播系統(tǒng)零散的部分，容易導(dǎo)致整體視野缺失，“只見樹木不見森林”。加之統(tǒng)籌意識(shí)的缺乏和國(guó)際傳播非線性的復(fù)雜特征，系統(tǒng)集成難度大，國(guó)際傳播內(nèi)部各組成部分的精準(zhǔn)不等于國(guó)際傳播整體效能的精準(zhǔn)。因此，針對(duì)國(guó)際傳播這一關(guān)涉國(guó)家意識(shí)形態(tài)安全和全球發(fā)展戰(zhàn)略的重大系統(tǒng)，只有從其本質(zhì)規(guī)律和整體目標(biāo)出發(fā)，以前置性的傳播理念引領(lǐng)自上而下的頂層設(shè)計(jì)，才能確保系統(tǒng)始終保持清晰的方向和高度的協(xié)同性，達(dá)成精準(zhǔn)國(guó)際傳播的最終目標(biāo)。

根據(jù)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)性原則，任何系統(tǒng)都具有一定的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和外部功能。系統(tǒng)結(jié)構(gòu)作為系統(tǒng)內(nèi)在的規(guī)定性，反映了系統(tǒng)中各要素之間相互聯(lián)系、相互制約的關(guān)系，也構(gòu)成了系統(tǒng)功能的基礎(chǔ)。功能不能脫離結(jié)構(gòu)而存在，只有系統(tǒng)結(jié)構(gòu)合理，系統(tǒng)功能才能實(shí)現(xiàn)。[12]羅伯特·杰維斯在《系統(tǒng)效應(yīng)：政治與社會(huì)生活中的復(fù)雜性》一書中也提到：“結(jié)構(gòu)是強(qiáng)有力的，要素在系統(tǒng)中的位置比要素的特性更為重要?！盵10]（2）作為一個(gè)有機(jī)整體，系統(tǒng)內(nèi)部各子系統(tǒng)和要素的構(gòu)成是否合理，彼此之間的關(guān)系是否協(xié)調(diào)，都是影響該系統(tǒng)性質(zhì)與功能的重要因素。結(jié)構(gòu)與功能的這一關(guān)系啟發(fā)我們，若要沖破現(xiàn)有國(guó)際傳播系統(tǒng)的束縛，推動(dòng)傳播效果的精準(zhǔn)化，離不開對(duì)系統(tǒng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的解耦與重組、顛覆與創(chuàng)新。當(dāng)前，我國(guó)精準(zhǔn)國(guó)際傳播“先有人工智能技術(shù)成熟，后有精準(zhǔn)國(guó)際傳播實(shí)踐”的布局邏輯，導(dǎo)致技術(shù)分布散亂、各自為戰(zhàn)，經(jīng)常陷入被動(dòng)化、無組織、不系統(tǒng)的“排兵布陣”，以至于“在一些關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)、核心議題、重大事件上反應(yīng)滯后、回應(yīng)失語”。[13]這是系統(tǒng)結(jié)構(gòu)不合理，制約系統(tǒng)功能發(fā)揮的典型表現(xiàn)，也是國(guó)際傳播過程中喪失精準(zhǔn)資源、錯(cuò)失精準(zhǔn)時(shí)機(jī)的重要原因。因此，只有以傳播理念為先導(dǎo)，重置系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和資源部署，讓技術(shù)在精準(zhǔn)化發(fā)展需求和國(guó)際傳播目標(biāo)的引領(lǐng)下，不斷激發(fā)創(chuàng)新活力，形成協(xié)同聯(lián)動(dòng)的體系化部署，才能推動(dòng)精準(zhǔn)化系統(tǒng)功能的優(yōu)化。

過程性原則是系統(tǒng)觀念的另一重要原則。它強(qiáng)調(diào)發(fā)展是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，[14]變是系統(tǒng)的基本邏輯。恩格斯也曾說過，世界不是既成事物的集合體，而是過程的集合體。[15]系統(tǒng)觀的過程思維要求我們以普遍聯(lián)系、發(fā)展變化的視角認(rèn)識(shí)世界，透過現(xiàn)象窺探本質(zhì)。從系統(tǒng)內(nèi)在“質(zhì)的規(guī)定性”出發(fā)，對(duì)系統(tǒng)發(fā)展規(guī)律進(jìn)行感知和判斷，從而預(yù)判挑戰(zhàn)與機(jī)遇，制定行動(dòng)方案?！百|(zhì)的規(guī)定性”是一個(gè)系統(tǒng)區(qū)別于其他系統(tǒng)的本質(zhì)屬性，是開放和變化之中的穩(wěn)定內(nèi)核。國(guó)際傳播的本質(zhì)是認(rèn)知干預(yù)，通過“我者”信息的傳遞，促使“他者”做出從生理性信息加工到文化主體意識(shí)生成，再到個(gè)體認(rèn)知再造的一系列行動(dòng)。而精準(zhǔn)旨在化約復(fù)雜性，使信息在暢通的傳播脈絡(luò)中不斷互動(dòng)、生成和建構(gòu)符合傳播者意圖的新認(rèn)知。一般系統(tǒng)論創(chuàng)立者貝塔朗菲曾說：“人類認(rèn)識(shí)世界的過程不是被動(dòng)的、機(jī)械的接受，而是一種主動(dòng)的、系統(tǒng)的內(nèi)在世界與外在世界的交互。”[16]系統(tǒng)哲學(xué)家拉茲洛則進(jìn)一步認(rèn)為，認(rèn)識(shí)是個(gè)體認(rèn)知作為一個(gè)系統(tǒng)與其他系統(tǒng)及外部環(huán)境互動(dòng)所生成的結(jié)果，在認(rèn)識(shí)產(chǎn)生的過程中，個(gè)體認(rèn)知表現(xiàn)出了極大的主動(dòng)性。[17]基于這一觀點(diǎn)，如何通過系統(tǒng)要素的設(shè)定和子系統(tǒng)間的協(xié)同聯(lián)動(dòng)，建構(gòu)受眾認(rèn)知改變的基礎(chǔ)，使信息打破文化邊界，并有效引導(dǎo)受眾認(rèn)知向特定方向發(fā)展，是精準(zhǔn)國(guó)際傳播的核心問題。揆諸當(dāng)下，將受眾認(rèn)知規(guī)律和認(rèn)知邏輯前置性納入國(guó)際傳播系統(tǒng)的頂層設(shè)計(jì)和布局邏輯，實(shí)現(xiàn)自上而下的高效貫通，增強(qiáng)系統(tǒng)的協(xié)同性和一致性，是實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)傳播的必然要求。

綜上所述，系統(tǒng)的整體性原則揭示了由整體到部分、自上而下的設(shè)計(jì)路徑是國(guó)際傳播系統(tǒng)行穩(wěn)致遠(yuǎn)的核心與基礎(chǔ)；系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)性原則啟發(fā)我們要重新調(diào)整系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，梳理布局邏輯，以結(jié)構(gòu)變化驅(qū)動(dòng)功能優(yōu)化；系統(tǒng)的過程性原則指明了回歸受眾認(rèn)知心理和認(rèn)知規(guī)律是與國(guó)際傳播本質(zhì)相契合的邏輯理路，應(yīng)作為精準(zhǔn)國(guó)際傳播整體部署的前置性理念引領(lǐng)相關(guān)工作。這些原則共同構(gòu)成了精準(zhǔn)國(guó)際傳播系統(tǒng)性重構(gòu)的邏輯基石。

三、系統(tǒng)觀視域下精準(zhǔn)國(guó)際傳播的統(tǒng)籌部署：認(rèn)知邏輯作為理念升維

當(dāng)前，學(xué)界對(duì)精準(zhǔn)國(guó)際傳播的認(rèn)知主要分為兩種：以人工智能為研究取向的學(xué)者，倡導(dǎo)以受眾為中心展開智能技術(shù)的應(yīng)用；以傳統(tǒng)傳播理論為研究取向的學(xué)者，倡導(dǎo)以傳播規(guī)律為基礎(chǔ)探索精準(zhǔn)傳播策略和方法。從兩種研究取向背后的邏輯出發(fā)點(diǎn)來看，它們本質(zhì)上都是以“受眾認(rèn)知”作為提升傳播精準(zhǔn)度的突破口。但由于不同學(xué)者關(guān)注認(rèn)知的不同維度（如心理特征、信息需求、文化偏好等），以至于現(xiàn)有研究成果呈現(xiàn)出多維分散的態(tài)勢(shì)，缺乏統(tǒng)一的協(xié)調(diào)部署，沒有形成系統(tǒng)化、集成化的精準(zhǔn)力量。因此，本文主張讓認(rèn)知回歸“認(rèn)知”，以統(tǒng)籌性的認(rèn)知規(guī)律來深度部署智能技術(shù)的利用格局，整體性推進(jìn)國(guó)際傳播精準(zhǔn)化。這既是系統(tǒng)觀整體性原則的體現(xiàn)，也是推動(dòng)系統(tǒng)思維落地見效的必要步驟與方法?；谶@一戰(zhàn)略構(gòu)思，下文將從精準(zhǔn)國(guó)際傳播的目標(biāo)體系、布局邏輯和評(píng)價(jià)機(jī)制三個(gè)方面展開詳細(xì)探討。

1. 認(rèn)知遞進(jìn)的目標(biāo)體系

國(guó)際傳播的最終目標(biāo)是達(dá)成價(jià)值理念的傳播與認(rèn)同。將這一目標(biāo)拆解為國(guó)際傳播能力建設(shè)不同階段的具體需求，與認(rèn)知邏輯進(jìn)行融合，可分為初級(jí)經(jīng)驗(yàn)認(rèn)同、中級(jí)關(guān)系認(rèn)同和高級(jí)價(jià)值認(rèn)同三個(gè)層面。

經(jīng)驗(yàn)認(rèn)同是建立在感覺和知覺基礎(chǔ)上的記憶喚醒和淺層認(rèn)知聯(lián)動(dòng)，它是對(duì)事物的綜合感性把握。感覺和知覺是人類認(rèn)知的起點(diǎn)。從感覺到知覺的整體感知過程，構(gòu)成了意識(shí)活動(dòng)的初級(jí)組成部分。[18]在信息“速食主義”時(shí)代，感覺和知覺直接決定了個(gè)體對(duì)信息的瞬時(shí)判斷，并進(jìn)一步影響受眾認(rèn)知資源的分配和觀點(diǎn)態(tài)度的形成。[19]在當(dāng)前的國(guó)際傳播環(huán)境中，中國(guó)國(guó)家形象仍然受“他塑”的影響較大，國(guó)外受眾所感知的中國(guó)與真實(shí)中國(guó)之間仍有較大落差，這一落差在“國(guó)家實(shí)在—媒體呈現(xiàn)—受眾想象”的線索中最終落腳于受眾的認(rèn)知結(jié)構(gòu)?；谶@一現(xiàn)狀，初級(jí)經(jīng)驗(yàn)認(rèn)同旨在從根本上廓清受眾的認(rèn)知迷霧。借助智能技術(shù)對(duì)人的全面延伸，建構(gòu)目標(biāo)受眾對(duì)中國(guó)的全新感知覺體驗(yàn)，以期重塑真實(shí)、立體、全面的中國(guó)形象精準(zhǔn)聯(lián)想和精準(zhǔn)感知。

關(guān)系認(rèn)同是以情感聯(lián)結(jié)為紐帶的共同體建構(gòu)，它是建立在理解與判斷基礎(chǔ)上的觀點(diǎn)選擇。受眾在經(jīng)歷了外界刺激的感知覺體驗(yàn)之后，其認(rèn)知開始進(jìn)入理解和判斷的深層次加工階段，開始進(jìn)行情感的識(shí)別和觀點(diǎn)的甄選。在意識(shí)形態(tài)沖突和戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)壁壘的疊加影響下，部分西方國(guó)家致力于通過對(duì)中國(guó)理念“以偏概全”“蓄意抹黑”“指鹿為馬”的惡意解讀，展開國(guó)際輿論場(chǎng)域的認(rèn)知誘導(dǎo)。從本質(zhì)上講，這是西方蓄意建構(gòu)的“二元對(duì)立”認(rèn)知框架。為打破這一輿論格局，必須實(shí)現(xiàn)關(guān)系認(rèn)同的中級(jí)目標(biāo)，通過敘事為主、技術(shù)為輔的自主話語體系構(gòu)建和認(rèn)知場(chǎng)景鋪設(shè)，搭建“內(nèi)容+技術(shù)+渠道”的傳播通路，從而超越西方“二元對(duì)立”的敘事框架，強(qiáng)化以人類普遍價(jià)值為基礎(chǔ)的情緒喚醒和情感聯(lián)結(jié)，[20]實(shí)現(xiàn)技術(shù)賦能的精準(zhǔn)情感動(dòng)員。

價(jià)值認(rèn)同是對(duì)中國(guó)價(jià)值理念的認(rèn)可與共識(shí)，是個(gè)體感性認(rèn)知和理性判斷碰撞、對(duì)話之后形成的相對(duì)穩(wěn)定的態(tài)度，對(duì)個(gè)體行為具有指導(dǎo)性或動(dòng)力性影響。我國(guó)堅(jiān)持的是和平、發(fā)展、公平、正義、民主、自由的全人類共同價(jià)值。這一價(jià)值是對(duì)“我”與“我們”關(guān)系的認(rèn)知重建。它洞悉了現(xiàn)代社會(huì)危機(jī)的根源，[21]倡導(dǎo)奉行“萬物并育而不相害，道并行而不相悖”的原則，將內(nèi)、外兩個(gè)大局統(tǒng)籌起來，共同應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，共創(chuàng)人類美好未來。我們要通過對(duì)智能傳播領(lǐng)域的深入探索，拓寬受眾認(rèn)知廣度、開掘受眾認(rèn)知深度，促使受眾實(shí)現(xiàn)情感和認(rèn)知雙向賦能的價(jià)值認(rèn)同，做到精準(zhǔn)引領(lǐng)認(rèn)知。

國(guó)際傳播無法一蹴而就，只有構(gòu)建“經(jīng)驗(yàn)認(rèn)同—關(guān)系認(rèn)同—價(jià)值認(rèn)同”的目標(biāo)體系，有層次、遞進(jìn)式地融通目標(biāo)、理念與技術(shù)，才能形成系統(tǒng)性、戰(zhàn)略性的有機(jī)發(fā)展機(jī)制，穩(wěn)步推進(jìn)國(guó)際傳播的精準(zhǔn)化和效能的提升。

2. 認(rèn)知聯(lián)動(dòng)的布局邏輯

隨著數(shù)據(jù)、算法、算力三大核心要素的發(fā)展，人工智能呈現(xiàn)出從“弱人工智能”到“強(qiáng)人工智能”的迭代。[22]在新一代人工智能的驅(qū)動(dòng)下，數(shù)智范式從根本上實(shí)現(xiàn)了對(duì)國(guó)際傳播實(shí)踐流程和關(guān)系要素的系統(tǒng)性、結(jié)構(gòu)性改造，[23]重塑了國(guó)際傳播的生態(tài)。人類與平臺(tái)、算法、機(jī)器等非人類主體共同構(gòu)筑了全新的國(guó)際傳播景觀，將技術(shù)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)換為傳播優(yōu)勢(shì)成為精準(zhǔn)國(guó)際傳播的大勢(shì)所趨，而這一轉(zhuǎn)換的依據(jù)就是受眾的底層認(rèn)知邏輯。換言之，將人工智能技術(shù)下沉到個(gè)體認(rèn)知層面，基于受眾認(rèn)知邏輯進(jìn)行資源部署和技術(shù)布局，是推動(dòng)國(guó)際受眾經(jīng)驗(yàn)認(rèn)同、關(guān)系認(rèn)同和價(jià)值認(rèn)同的必由之路。

首先，經(jīng)驗(yàn)認(rèn)同目標(biāo)引領(lǐng)的人工智能技術(shù)布局邏輯。經(jīng)驗(yàn)認(rèn)同的前提是精準(zhǔn)洞察受眾，把握受眾感知中國(guó)與真實(shí)中國(guó)的落差所在。智能時(shí)代，用戶在互聯(lián)網(wǎng)留下的數(shù)字足跡俯拾即是。[24]通過搜集用戶檢索、點(diǎn)贊、瀏覽、收藏等行為信息，以及文本發(fā)布、留言評(píng)論等內(nèi)容信息，綜合利用主題提取、語義分析、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析等智能技術(shù)，精準(zhǔn)定位目標(biāo)受眾的經(jīng)驗(yàn)感知落差，能夠?yàn)楹罄m(xù)內(nèi)容生產(chǎn)和分發(fā)提供抓手和依據(jù)。同時(shí)，基于“信息找人”的用戶中心邏輯，借助機(jī)器寫作的智能內(nèi)核，將中國(guó)豐富的傳統(tǒng)文明故事、革命實(shí)踐故事、現(xiàn)代化建設(shè)故事用目標(biāo)受眾易于接受的敘事結(jié)構(gòu)和敘事方式進(jìn)行提煉和講述。在此基礎(chǔ)上，利用智能媒體平臺(tái)與算法技術(shù)的相互嵌入，[25]實(shí)現(xiàn)議題的精準(zhǔn)分發(fā)和個(gè)性化認(rèn)知框架鋪設(shè)，優(yōu)化受眾認(rèn)知環(huán)境，強(qiáng)化受眾對(duì)中華文化的正面感知和經(jīng)驗(yàn)認(rèn)同，實(shí)現(xiàn)媒介空間和現(xiàn)實(shí)世界的精準(zhǔn)認(rèn)知聯(lián)動(dòng)。

其次，關(guān)系認(rèn)同目標(biāo)引領(lǐng)的人工智能技術(shù)布局邏輯。在理解受阻、共識(shí)難達(dá)的國(guó)際關(guān)系格局下，利用基于人類相似情感體驗(yàn)和命運(yùn)共同體理念的可溝通介質(zhì)，喚醒受眾的情感共鳴，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)從情感啟發(fā)到理性思考的認(rèn)知聯(lián)動(dòng)，是實(shí)施精準(zhǔn)情感治理、建立關(guān)系認(rèn)同的必由之路。具體到布局邏輯上，可以通過情緒挖掘、情感識(shí)別等手段獲取目標(biāo)受眾的情感數(shù)據(jù)，基于情感詞典和情感分析建立受眾情感傾向數(shù)據(jù)庫，將之作為情感共同體建設(shè)的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施。以此為依托，甄別國(guó)際輿論場(chǎng)域中的對(duì)立情緒、中立情緒和支持情緒，有針對(duì)性地將中國(guó)故事所蘊(yùn)含的人類共同情感要素化、類型化、智能化。借助虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等技術(shù)開展場(chǎng)景化、沉浸式、具身性的“無感說服”，發(fā)揮情感的公共凝聚性，激發(fā)人類命運(yùn)共同體的關(guān)系認(rèn)同。此外，利用智能時(shí)代人機(jī)共生的創(chuàng)作模式進(jìn)行自主敘事體系搭建，以生成式人工智能助力增強(qiáng)國(guó)際話語權(quán)，實(shí)現(xiàn)從“情感共同體”到“認(rèn)知共同體”的精準(zhǔn)聯(lián)動(dòng)。

最后，價(jià)值認(rèn)同目標(biāo)引領(lǐng)的人工智能技術(shù)布局邏輯。價(jià)值認(rèn)同是在一定認(rèn)知基礎(chǔ)上形成的內(nèi)化于心、外化于行的強(qiáng)烈認(rèn)同感和歸屬感，是感性與理性的共同指向。實(shí)現(xiàn)深層次的價(jià)值認(rèn)同，需要利用神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)分析、深度學(xué)習(xí)和模式識(shí)別等技術(shù)在用戶畫像的基礎(chǔ)上進(jìn)一步描摹和復(fù)刻受眾以認(rèn)知障礙、認(rèn)知偏好和認(rèn)知漏洞為主線的認(rèn)知畫像。同時(shí)，借助人工智能對(duì)全人類共同價(jià)值進(jìn)行基于受眾認(rèn)知結(jié)構(gòu)的再生產(chǎn)，從而規(guī)避認(rèn)知障礙，迎合認(rèn)知偏好，填補(bǔ)認(rèn)知漏洞，因勢(shì)利導(dǎo)地精準(zhǔn)再現(xiàn)中國(guó)理念、中國(guó)經(jīng)驗(yàn)和中國(guó)智慧，優(yōu)化受眾的認(rèn)知譜系。此外，利用概率圖模型、自然語言處理等智能技術(shù)，結(jié)合用戶特征的整合聚類，在傳播內(nèi)容和用戶認(rèn)知反饋之間建立邏輯映射的認(rèn)知圖式。在此基礎(chǔ)上，以社交機(jī)器人為中介和工具，從實(shí)時(shí)交互場(chǎng)景中即時(shí)捕捉受眾的價(jià)值觀念變化，在認(rèn)知圖式的指導(dǎo)下進(jìn)行精準(zhǔn)干預(yù)和校正，實(shí)現(xiàn)從認(rèn)知拆解到認(rèn)知塑造的聯(lián)動(dòng)，促進(jìn)受眾對(duì)價(jià)值理念的認(rèn)同。

3. 認(rèn)知循環(huán)的評(píng)價(jià)機(jī)制

為有效評(píng)價(jià)精準(zhǔn)國(guó)際傳播的效能，達(dá)成“以評(píng)促傳”的良性循環(huán)，亟須構(gòu)建一個(gè)以受眾認(rèn)知影響為靶向的智能聯(lián)動(dòng)、科學(xué)系統(tǒng)、循環(huán)閉合的評(píng)價(jià)機(jī)制，以服務(wù)國(guó)際傳播的戰(zhàn)略導(dǎo)向。

傳統(tǒng)的國(guó)際傳播效能評(píng)價(jià)傾向于將可量化的落地率、收視率、瀏覽量、粉絲量等作為標(biāo)準(zhǔn)。而依托人工智能技術(shù)可以突破客觀評(píng)價(jià)指標(biāo)的限制，綜合考量傳播規(guī)模和傳播品質(zhì)，以受眾認(rèn)知轉(zhuǎn)變方向和轉(zhuǎn)變程度為標(biāo)準(zhǔn)，建立更加全面系統(tǒng)的精準(zhǔn)國(guó)際傳播評(píng)價(jià)體系。精準(zhǔn)評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)是精準(zhǔn)度量，而評(píng)價(jià)的目的是反饋問題和優(yōu)化體系。因此，科學(xué)系統(tǒng)的評(píng)價(jià)機(jī)制應(yīng)包括精準(zhǔn)測(cè)度和精準(zhǔn)反饋兩個(gè)環(huán)節(jié)。

在精準(zhǔn)測(cè)度方面，評(píng)估對(duì)象應(yīng)從傳統(tǒng)主流媒體轉(zhuǎn)向新型主流媒體，利用人工智能技術(shù)實(shí)現(xiàn)全方位、多維度的綜合評(píng)價(jià)。在宏觀層面，通過主題提取和情感分析技術(shù)從整體上度量國(guó)際輿論場(chǎng)域涉華議題認(rèn)知情況。在中觀層面，利用文本挖掘、情感計(jì)算、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析等方法，重點(diǎn)測(cè)量特定時(shí)間、特定受眾群的認(rèn)知狀況、情感傾向和互動(dòng)情況，以準(zhǔn)確把握特定傳播實(shí)踐的效能。在微觀層面，針對(duì)某一關(guān)鍵議題、重點(diǎn)事件，展開信息傳遞和認(rèn)知影響的具體測(cè)量，從而發(fā)現(xiàn)可進(jìn)一步優(yōu)化完善的環(huán)節(jié)，總結(jié)可供借鑒推廣的經(jīng)驗(yàn)。

在精準(zhǔn)反饋方面，首先，精準(zhǔn)反饋不是一個(gè)純粹的事后行為，因此，應(yīng)在事中就展開基于事實(shí)的循環(huán)評(píng)價(jià)和調(diào)整糾偏，以盡可能實(shí)現(xiàn)對(duì)受眾認(rèn)知的精準(zhǔn)調(diào)控。其次，精準(zhǔn)反饋是對(duì)癥下藥的前提和基礎(chǔ)，因此，反饋要盡可能精確地指出影響傳播效果的問題癥結(jié)和關(guān)鍵所在。再次，通過多類型、多模態(tài)、多策略和長(zhǎng)時(shí)間的精準(zhǔn)反饋與優(yōu)化迭代，建立受眾思維和信息內(nèi)容之間的認(rèn)知模式和反饋回路，利用深度學(xué)習(xí)和人工智能大模型等技術(shù)進(jìn)行反復(fù)訓(xùn)練和持續(xù)調(diào)整，實(shí)現(xiàn)對(duì)傳播趨勢(shì)和傳播效果的精準(zhǔn)預(yù)測(cè)，從而形成從“后置性”反饋到“前置性”預(yù)測(cè)的邏輯回環(huán)。最后，傳播精準(zhǔn)度的提高是一個(gè)不斷反饋、調(diào)整、驗(yàn)證的過程，需要保持技術(shù)創(chuàng)新活力，持續(xù)優(yōu)化智能技術(shù)手段。通過前瞻性的工作部署，制定有的放矢的智能技術(shù)方案，促進(jìn)精準(zhǔn)技術(shù)與精準(zhǔn)國(guó)際傳播的深度融合。

總體而言，基于人工智能技術(shù)的精準(zhǔn)國(guó)際傳播應(yīng)在系統(tǒng)觀的認(rèn)識(shí)論和方法論指導(dǎo)下，基于突破實(shí)踐困境的目的，展開認(rèn)知規(guī)律引領(lǐng)的統(tǒng)籌部署。根據(jù)前文論述的邏輯理路，形成基于人工智能技術(shù)的精準(zhǔn)國(guó)際傳播系統(tǒng)化重構(gòu)邏輯框架（見圖1）。

結(jié)語

精準(zhǔn)，是做好國(guó)際傳播的必然要求，是實(shí)現(xiàn)傳播致效的關(guān)鍵因素。如何做到精準(zhǔn)傳播，是當(dāng)前學(xué)界、業(yè)界共同面臨的難題。系統(tǒng)觀念作為馬克思主義認(rèn)識(shí)論和方法論的重要范疇，為國(guó)際傳播的系統(tǒng)重構(gòu)和精準(zhǔn)化升級(jí)提供了全新的理論視角和行動(dòng)指南。系統(tǒng)化地融通認(rèn)知規(guī)律、精準(zhǔn)目標(biāo)與智能技術(shù)，做好整體規(guī)劃和全面部署，有助于從中國(guó)化和時(shí)代化的高度統(tǒng)籌精準(zhǔn)國(guó)際傳播能力建設(shè)的頂層設(shè)計(jì)和戰(zhàn)略布局，為中華民族偉大復(fù)興營(yíng)造良好的外部輿論環(huán)境。未來，隨著國(guó)內(nèi)外環(huán)境的變化，國(guó)際傳播可能要面臨更多更復(fù)雜的問題。只有以系統(tǒng)觀念為指導(dǎo)，全方位、多層次、立體化、動(dòng)態(tài)性地把握傳播規(guī)律，提高辯證思維能力，分層次、分階段、分步驟地推動(dòng)人工智能技術(shù)的精準(zhǔn)落地，才能以技術(shù)促傳播，以傳播促傳承，讓國(guó)際傳播這項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)扎實(shí)推進(jìn)，步步為營(yíng)，取得良好效果。

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Precise International Communication：

Upgrading the Concept and Reconstructing the Strategy

XU Ming-hua， LI Hong（School of Journalism and Information Communication， Huazhong University of Science and Technology， Wuhan 430074， China）

Abstract： Precise international communication based on artificial intelligence technology is a complex system， which plays an important role in promoting the efficiency of international communication. However， in the practical field， due to the lack of top-down conceptual unity， goals targeting different stages， strategic planning， and resource integration， the strategy and tactics of international communication are disconnected; the adaptability between subsystems is insufficient; the resource distribution is scattered; and the overall situation depends on improvisation， making it difficult to accurately empower the achievement of international communication goals. To solve this dilemma， this study， guided by the epistemology and methodology of system view， employs the law of audience cognition to implement the overall deployment of precise international communication to realize the integration and reconstruction of communication objectives as well as the integration and recreation of cognitive law and intelligent technology against the background of globalization and intelligentization. In the meanwhile， this study believes it will help to improve the precision of international communication and enhance the communication and influence of Chinese civilization.

Key words： systematic concept; precise international communication; artificial intelligence; cognitive logic; overall deployment

（責(zé)任編輯：呂曉東）