摘 要： 隨著人工智能技術(shù)的飛速發(fā)展，數(shù)字冰雪文旅項目平臺開發(fā)面臨著新的機遇與挑戰(zhàn)。本文旨在探討人工智能背景下數(shù)字冰雪文旅項目平臺開發(fā)設(shè)計的現(xiàn)狀、挑戰(zhàn)和解決方案。首先，通過對相關(guān)文獻的綜述，分析人工智能在數(shù)字冰雪文旅項目中的應(yīng)用場景和關(guān)鍵技術(shù)，包括計算機視覺、自然語言處理、大數(shù)據(jù)分析等。其次，針對數(shù)字冰雪文旅項目平臺開發(fā)設(shè)計中存在的問題，如用戶體驗不佳、數(shù)據(jù)安全性較低等，提出了相應(yīng)的解決方案。以期為冰雪旅游提供一個高效、便捷、智能的產(chǎn)品服 務(wù)平臺，幫助企業(yè)更好地服務(wù)客戶，提高競爭力。

關(guān)鍵詞：冰雪旅游；數(shù)字技術(shù)；人工智能；平臺開發(fā)

Research on the development and design of the digital ice and snow cultural tourism project platform in the context of artificial intelligence

Lv Zheqi1*，Song Guofeng2，Wen Dongyao1，Liu Zhe2

（1. School of" Digital Construction，Jilin University of Architecture and Technology， Jilin Changchun130114，China;2.Faculty of Economics and Management，Jilin Jianzhu University，Jilin Changchun130119， China）

Abstract：With the rapid development of artificial intelligence technology， the development of digital ice and snow cultural tourism project platform is facing new opportunities and challenges. The purpose of this paper is to explore the current situation， challenges and solutions of the development and design of the digital ice and snow cultural tourism project platform in the context of artificial intelligence. Firstly， through a review of relevant literature， the application scenarios and key technologies of artificial intelligence in digital ice and snow cultural tourism projects are analyzed， including computer vision， natural language processing， big data analysis， etc. Secondly， in view of the problems existing in the development and design of the digital ice and snow cultural tourism project platform， such as poor user experience and low data security， corresponding solutions are proposed. In order to provide an efficient， convenient and intelligent product service platform for ice and snow tourism， help enterprises better serve customers and improve competitiveness.

Key words：Ice and snow tourism; Digital technologies; Artificial intelligence; Platform development

引言

隨著我國經(jīng)濟的持續(xù)增長和人們生活水平的提高，旅游行業(yè)成為了重要的消費領(lǐng)域。冰雪旅游作為旅游行業(yè)的新興細分市場，近年來在我國得到了迅速發(fā)展[1]。文化和旅游部的數(shù)據(jù) 顯示，2023年我國冰雪休閑旅游人數(shù)有望首次超過4億人次，我國冰雪休閑旅游收入有望達到5500億元。預計未來幾年將繼續(xù)保持高速增長[2]。

與此同時，國家層面對冰雪文旅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展給予了高度重視。近年來，我國發(fā)布了一系列政策和規(guī)劃，如《冰雪運動發(fā)展規(guī)劃（2016-2025年）》、《關(guān)于加快發(fā)展冰雪旅游產(chǎn)業(yè)的指導意見》等，旨在推動冰雪文旅產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級和高質(zhì)量發(fā)展。這些政策為冰雪文旅項目平臺的發(fā)展提供了良好的政策環(huán)境。

人工智能技術(shù)的飛速發(fā)展也為冰雪文旅項目平臺的發(fā)展提供了新的機遇。人工智能技術(shù)在旅游行業(yè)的應(yīng)用逐漸廣泛，如智能導覽、個性化推薦、智能分析等，為游客提供了更加便捷、個性化的旅游體驗[3]。結(jié)合人工智能技術(shù)，數(shù)字冰雪文旅項目平臺可以實現(xiàn)對游客需求的精準把握，提供個性化的旅游產(chǎn)品和服務(wù)，提升游客體驗，推動冰雪文旅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

我國對于冰雪文旅的政策支持和旅游經(jīng)濟的快速發(fā)展為數(shù)字冰雪文旅項目平臺的發(fā)展提供了良好的背景。結(jié)合人工智能技術(shù)，開發(fā)數(shù)字冰雪文旅項目平臺將成為推動冰雪文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要手段。

1人工智能在數(shù)字冰雪文旅產(chǎn)業(yè)中的應(yīng)用現(xiàn)狀

1.1 虛擬現(xiàn)實（VR）技術(shù)在數(shù)字冰雪文旅產(chǎn)業(yè)中的應(yīng)用

為游客提供了全新的體驗方式，使得冰雪旅游的推廣和體驗不再受時間和空間的限制。通過VR頭盔等設(shè)備，游客可以沉浸在虛擬的冰雪世界中，體驗滑雪、滑冰等運動，甚至參觀虛擬的冰雕展覽，感受冰雪的獨特魅力。沉浸感極大地滿足了無法親臨現(xiàn)場游客的好奇心和對冰雪體驗的需求。同時，VR技術(shù)在教育和培訓方面也發(fā)揮了重要作用，運動員和愛好者可以通過VR模擬器來練習滑雪技巧，體驗不同的雪質(zhì)和坡度，提高自己的技能，同時減少實地訓練中的風險。此外，VR技術(shù)為冰雪旅游目的地的宣傳推廣提供了新的手段。通過制作VR旅游視頻或全景圖片，潛在游客可以在未出發(fā)前就感受到目的地的真實情況，從而提高旅游的吸引力。對于大型冰雪活動如冬奧會，VR技術(shù)允許全球觀眾遠程參與到活動中，無論是通過VR直播還是事后觀看VR回放，都能讓更多人感受到冰雪運動的激情與精彩[4]。結(jié)合VR技術(shù)，還可以對歷史上的冰雪文化遺跡進行數(shù)字化重現(xiàn)，讓游客體驗到傳統(tǒng)文化與冰雪的結(jié)合，即使是在溫暖的季節(jié)也能體驗到冰雪文化的魅力。隨著技術(shù)的進步和成本的降低，VR技術(shù)在冰雪文旅產(chǎn)業(yè)中的應(yīng)用將越來越廣泛，為游客帶來更加豐富和真實的冰雪體驗，同時也為冰雪文旅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展注入新的活力。

1.2 人工智能推薦系統(tǒng)

人工智能推薦系統(tǒng)在數(shù)字冰雪文旅產(chǎn)業(yè)中的應(yīng)用，為游客提供了個性化和精準的旅游服務(wù)。系統(tǒng)通過分析游客的歷史行為、偏好和興趣，利用機器學習算法為游客推薦最適合的旅游目的地、活動和體驗。人工智能推薦系統(tǒng)可以實時響應(yīng)用戶的需求[5]，提供定制化的旅游路線和推薦，幫助游客更好地規(guī)劃行程，節(jié)省時間和精力。通過智能推薦系統(tǒng)，游客可以發(fā)現(xiàn)新的冰雪旅游景點和活動，滿足他們的個性化需求，提升旅游體驗和滿意度。同時，人工智能推薦系統(tǒng)也為冰雪文旅企業(yè)提供了寶貴的數(shù)據(jù)和洞察，幫助他們更好地了解游客需求，優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，提升競爭力。推動了冰雪文旅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

1.3 智能導覽與互動體驗

智能導覽與互動體驗方面，極大地豐富了游客的旅游體驗。通過智能導覽系統(tǒng)，游客可以獲得個性化的旅游路線和建議，以及實時信息和歷史背景知識，使得游覽更加自主、高效和有趣。同時，AI數(shù)字人等智能互動體驗為游客提供了實時互動的服務(wù)，如智能引導、解說、接待和服務(wù)，使得游客能夠更好地理解和感受冰雪文化的獨特魅力。此外，虛擬現(xiàn)實（VR）技術(shù)的結(jié)合[6]，更讓游客能夠通過VR頭盔體驗歷史遺跡，享受沉浸式的文化學習，即使是在溫暖的季節(jié)也能體驗到冰雪的魅力。這些技術(shù)的應(yīng)用，不僅提升了游客的旅游體驗，也為冰雪文旅產(chǎn)業(yè)帶來了新的發(fā)展機遇，推動了產(chǎn)業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)升級。

1.4智能監(jiān)控和管理

運用人工智能技術(shù)，冰雪文旅企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)對游客流量的智能監(jiān)控和管理，有效應(yīng)對高峰期的客流壓力，提升游覽效率和安全性。同時，人工智能還能夠協(xié)助企業(yè)進行風險管理和應(yīng)急響應(yīng)，通過預測和分析潛在的安全隱患，及時采取措施保障游客的安全。在服務(wù)方面，人工智能的應(yīng)用使得企業(yè)能夠提供更加精準和個性化的服務(wù)，如通過分析游客的行為和偏好，提供定制化的旅游路線和活動推薦，提升游客的滿意度和忠誠度。此外，人工智能還能夠協(xié)助企業(yè)進行市場分析和營銷策略的制定，通過分析大量的游客數(shù)據(jù)，挖掘潛在的市場機會，提升企業(yè)的競爭力。

2數(shù)字冰雪文旅項目平臺功能模塊設(shè)計

2.1 用戶模塊

該模塊的核心目標是提供用戶友好的界面和個性化服務(wù)，以增強用戶的參與度和滿意度。用戶模塊應(yīng)包括注冊登錄、個人信息管理、偏好設(shè)置、瀏覽和搜索功能、互動交流平臺以及定制化服務(wù)推薦等子功能。通過這些子功能，用戶能夠方便地管理自己的賬戶信息，個性化設(shè)置使用體驗，探索和發(fā)現(xiàn)感興趣的冰雪旅游資源和活動，與其他用戶交流分享體驗，并根據(jù)自己的偏好獲得定制化的旅游建議。用戶模塊的設(shè)計應(yīng)注重用戶體驗，確保操作簡便直觀，界面美觀易用，以吸引和保持用戶的興趣。同時，該模塊還應(yīng)具備數(shù)據(jù)分析和隱私保護功能，以確保用戶信息的安全和提供個性化的服務(wù)。通過精心設(shè)計的用戶模塊，數(shù)字冰雪文旅項目平臺能夠更好地滿足用戶的需求，提升用戶體驗，促進冰雪文旅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

2.2 產(chǎn)品模塊

該模塊旨在提供全面、詳盡的冰雪旅游產(chǎn)品信息，以滿足用戶在規(guī)劃冰雪旅游活動時的需求[7]。產(chǎn)品模塊應(yīng)包含產(chǎn)品展示、分類與搜索、詳情頁、用戶評價、預訂與支付等功能。通過這些功能，用戶能夠詳細了解各類冰雪旅游產(chǎn)品的特點、價格、預訂流程等信息，便于用戶進行比較和選擇。同時，產(chǎn)品模塊還應(yīng)具備實時更新和動態(tài)調(diào)整功能，確保用戶獲取最新的產(chǎn)品信息和服務(wù)。為了提升用戶體驗，產(chǎn)品模塊的設(shè)計應(yīng)注重界面友好性、操作便捷性和信息呈現(xiàn)的準確性。此外，產(chǎn)品模塊還應(yīng)具備數(shù)據(jù)分析能力，以便于平臺運營者了解用戶偏好和市場需求，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提升用戶滿意度。通過精心設(shè)計的 product module，數(shù)字冰雪文旅項目平臺能夠為用戶提供豐富、便捷的冰雪旅游產(chǎn)品服務(wù)，從而推動整個冰雪文旅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

2.3 交流互動模塊

交流互動模塊的設(shè)計旨在促進用戶之間的溝通與交流，構(gòu)建一個互動性強、信息共享度高的社區(qū)環(huán)境。該模塊應(yīng)包括用戶論壇、評論系統(tǒng)、問答互動、社交分享等功能。通過這些功能，用戶可以就冰雪旅游相關(guān)話題展開討論，分享旅行經(jīng)驗，提供意見和建議，從而為其他用戶創(chuàng)造價值。同時，交流互動模塊還能夠幫助平臺運營者了解用戶需求和期望，優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。為了提升用戶體驗，交流互動模塊的設(shè)計應(yīng)注重界面友好性、操作便捷性、信息呈現(xiàn)的準確性和實時性。此外，該模塊還應(yīng)具備數(shù)據(jù)分析和隱私保護功能，以確保用戶信息安全、互動內(nèi)容的健康和合規(guī)。通過精心設(shè)計的交流互動模塊，數(shù)字冰雪文旅項目平臺能夠激發(fā)用戶參與熱情，增強用戶粘性，提升平臺影響力，推動整個冰雪文旅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

2.4 智能推薦模塊

該模塊應(yīng)基于用戶行為數(shù)據(jù)、偏好設(shè)置和互動交流信息，運用機器學習和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，為用戶提供個性化的內(nèi)容和服務(wù)推薦。智能推薦模塊可以包括旅游產(chǎn)品推薦、內(nèi)容資訊推薦、社交圈子推薦等功能。通過這些功能，用戶能夠及時發(fā)現(xiàn)符合自己興趣和需求的冰雪旅游資源和活動，提高平臺的使用價值和用戶滿意度。同時，智能推薦模塊還能夠幫助平臺運營者更好地了解用戶需求，優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，提升競爭力。在設(shè)計智能推薦模塊時，應(yīng)注重算法的準確性、實時性和用戶隱私保護。通過精心設(shè)計的智能推薦模塊，數(shù)字冰雪文旅項目平臺能夠為用戶提供智能化、個性化的服務(wù)，從而推動整個冰雪文旅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

2.5 智能導覽模塊

該模塊應(yīng)結(jié)合地理信息系統(tǒng)（GIS）、增強現(xiàn)實（AR）和虛擬現(xiàn)實（VR）技術(shù)，為用戶提供便捷、互動的導覽服務(wù)。智能導覽模塊可以包括景點導覽、路徑規(guī)劃、信息查詢、互動游戲等功能[8]。通過這些功能，用戶能夠更好地了解冰雪文旅目的地的相關(guān)信息，進行合理的行程規(guī)劃，提高旅行體驗。同時，智能導覽模塊還能夠幫助平臺運營者更好地了解用戶行為，優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，提升競爭力。在設(shè)計智能導覽模塊時，應(yīng)注重界面的友好性、操作的便捷性、信息的準確性和實時性。此外，該模塊還應(yīng)具備數(shù)據(jù)分析和隱私保護功能，以確保用戶信息安全、導覽服務(wù)的健康和合規(guī)。通過精心設(shè)計的智能導覽模塊，數(shù)字冰雪文旅項目平臺能夠為用戶提供智能化、個性化的導覽服務(wù)，從而推動整個冰雪文旅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

2.6 運營管理模塊

在數(shù)字冰雪文旅項目平臺的功能模塊設(shè)計中，運營管理模塊的設(shè)計對于保障平臺穩(wěn)定運行和提升服務(wù)質(zhì)量具有關(guān)鍵作用。該模塊應(yīng)涵蓋用戶管理、內(nèi)容管理、數(shù)據(jù)分析和決策支持等功能。用戶管理涉及用戶注冊、權(quán)限控制、個人資料管理等方面，確保用戶能夠安全、便捷地使用平臺服務(wù)。內(nèi)容管理則負責對平臺上的信息進行審核、編輯和發(fā)布，保證信息的準確性、時效性和合規(guī)性。數(shù)據(jù)分析模塊通過收集和處理平臺運營數(shù)據(jù)，為運營者提供用戶行為分析、熱門話題識別等洞察，助力決策制定。決策支持模塊則基于數(shù)據(jù)分析結(jié)果，提供智能化的建議和預測，輔助運營者制定戰(zhàn)略規(guī)劃和運營策略。此外，運營管理模塊還應(yīng)具備異常監(jiān)測和應(yīng)急處理功能，確保平臺在面對技術(shù)故障或惡意攻擊時能夠迅速響應(yīng)，降低風險影響。

3基于人工智能技術(shù)的數(shù)字冰雪文旅項目平臺開發(fā)策略

3.1 技術(shù)創(chuàng)新

平臺開發(fā)積極研究和引入先進的人工智能技術(shù)，如深度學習、大數(shù)據(jù)分析、物聯(lián)網(wǎng)等，以提升數(shù)字冰雪文旅平臺的性能和用戶體驗。同時，加強與高校、科研機構(gòu)的合作，培育人才，推動技術(shù)創(chuàng)新。深入研究和應(yīng)用先進的AI技術(shù)，如機器學習、深度學習和自然語言處理，以提升平臺的智能推薦、智能導覽和運營管理等功能。積極探索和整合虛擬現(xiàn)實（VR）、增強現(xiàn)實（AR）、云計算和大數(shù)據(jù)等前沿技術(shù)，以創(chuàng)造沉浸式的冰雪文旅體驗，提供更加豐富和便捷的服務(wù)。重視技術(shù)的用戶友好性和界面設(shè)計，確保技術(shù)應(yīng)用能夠直觀、易用，滿足用戶的需求和期望。此關(guān)注技術(shù)的可擴展性和靈活性，以便平臺能夠適應(yīng)未來的技術(shù)發(fā)展和市場需求的變化。通過這些技術(shù)創(chuàng)新策略，以期推動數(shù)字冰雪文旅項目平臺的技術(shù)進步，提升其競爭力和市場影響力，為用戶帶來更加優(yōu)質(zhì)和個性化的服務(wù)，推動整個冰雪文旅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

3.2 內(nèi)容豐富

整合冰雪文旅資源，打造多元化、特色化的數(shù)字內(nèi)容，滿足不同游客的需求。例如，開發(fā)多樣化的虛擬現(xiàn)實體驗項目，引入知名IP，舉辦線上線下活動，提升游客的參與度和粘性。

3.3 跨界合作

與相關(guān)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)、政府、社會組織等建立合作關(guān)系，共同推動數(shù)字冰雪文旅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。例如，與體育、文化、教育等領(lǐng)域開展合作，打造產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)，實現(xiàn)資源共享和互利共贏。

3.4 用戶至上

始終關(guān)注用戶需求，為用戶提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。例如，優(yōu)化用戶界面設(shè)計，提高平臺操作的簡便性；加強用戶隱私保護，確保用戶信息安全；建立完善的客戶服務(wù)體系，解決用戶在使用過程中遇到的問題。

3.5注重信息安全

在開發(fā)基于人工智能技術(shù)的數(shù)字冰雪文旅項目平臺時，信息安全是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。采取一系列措施來確保平臺的信息安全，保護用戶的隱私和數(shù)據(jù)[9]。實施嚴格的數(shù)據(jù)保護政策，確保所有用戶數(shù)據(jù)都得到妥善處理和存儲，防止數(shù)據(jù)泄露和濫用。采用先進的加密技術(shù)，對用戶數(shù)據(jù)進行加密處理，確保數(shù)據(jù)在傳輸和存儲過程中的安全性。建立強大的安全防護體系，防止黑客攻擊和網(wǎng)絡(luò)入侵，確保平臺的穩(wěn)定運行和用戶的信息安全。定期進行安全審計和風險評估，及時發(fā)現(xiàn)和解決潛在的安全問題。通過這些措施，能夠建立用戶信任，推動數(shù)字冰雪文旅項目平臺的發(fā)展，為用戶帶來更加安全、便捷和愉悅的服務(wù)。

4結(jié)論

本文針對人工智能背景下數(shù)字冰雪文旅項目平臺開發(fā)設(shè)計進行了全面研究，從應(yīng)用現(xiàn)狀分析、系統(tǒng)設(shè)計、技術(shù)選型、功能模塊和關(guān)鍵技術(shù)等方面進行了深入探討。研究結(jié)果表明，人工智能技術(shù)在數(shù)字冰雪文旅項目平臺開發(fā)中具有重要作用，能夠?qū)崿F(xiàn)對冰雪文旅資源的智能挖掘、推薦和展示，為用戶提供個性化、智能化的服務(wù)。同時，數(shù)字冰雪文旅項目平臺應(yīng)具備冰雪景觀展示、虛擬現(xiàn)實體驗、智能導覽、在線預訂、互動交流等功能模塊，以滿足用戶在冰雪文旅活動中的多樣化需求。在技術(shù)選型方面，應(yīng)優(yōu)先考慮開源、高性能、可擴展的技術(shù)框架和平臺，并結(jié)合冰雪文旅項目的特點，選擇合適的硬件設(shè)備和算法。此外，數(shù)字冰雪文旅項目平臺的成功開發(fā)和應(yīng)用將對冰雪文旅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生積極影響，促進冰雪文旅資源的整合和優(yōu)化配置，提高文旅產(chǎn)品的附加值和市場競爭力。然而，本文仍存在一些局限性，未來研究將繼續(xù)關(guān)注人工智能技術(shù)的發(fā)展動態(tài)，不斷完善和優(yōu)化數(shù)字冰雪文旅項目平臺，為冰雪文旅產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和發(fā)展提供有力支持。

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基金項目：吉林省科學技術(shù)廳：2024年吉林省科技發(fā)展計劃項目，重點研發(fā)類：通化市東昌區(qū)數(shù)字冰雪文旅項目平臺開發(fā)研究與示范應(yīng)用（20240304006SF）。

作者簡介：呂哲琦（1995—），男，碩士研究生，初級-助教/院長助理; 研究方向為智能建造、信息技術(shù)。

宋國鋒（1987—），男，博士研究生，副高級-副教授; 研究方向為數(shù)字建造。

溫董瑤（1996—），女，碩士研究生，初級-助教; 研究方向為建筑信息化。