微事件1

AI時(shí)代，學(xué)校教育該如何改變？

北京大學(xué)招生宣傳片全程運(yùn)用AI技術(shù)，帶給人們不一樣的視覺體驗(yàn)；上海交通大學(xué)精心打造“新生AI體驗(yàn)地圖”，讓新生以“AI（人工智能）+HI（人類智慧）”視角全方位了解校園，把握AI前沿信息的脈搏；北京所有市屬公辦高校將全部開設(shè)AI通識(shí)課……隨著新一代人工智能技術(shù)不斷迭代升級(jí)，學(xué)校教育中的AI足跡也越來越多，相關(guān)的社會(huì)討論也越發(fā)熱烈。（光明網(wǎng)）

【適用話題】

AI時(shí)代" 科技雙刃劍" 與時(shí)俱進(jìn)勇于創(chuàng)新

【深度思考】

[一]、在數(shù)字化時(shí)代浪潮中，教育領(lǐng)域正經(jīng)歷一場(chǎng)由前沿AI技術(shù)引領(lǐng)的深刻變革。

AI技術(shù)不僅能在時(shí)間與空間方面提供新的場(chǎng)域，而且能在師生交互方面賦能生成一種新的教學(xué)范式。從現(xiàn)實(shí)看，傳統(tǒng)的教學(xué)方式側(cè)重于教師單向傳輸知識(shí)，網(wǎng)絡(luò)信息化迅速發(fā)展并得到普及后，逐步形成了“師生+網(wǎng)絡(luò)”的模式，教學(xué)場(chǎng)景的豐富性、師生互動(dòng)的靈活性均有所提升。

[二]、教師應(yīng)積極融入AI新時(shí)代，做善用人工智能的智慧型教師。

人工智能給全人類帶來了前所未有的強(qiáng)大賦能和想象空間，也給千行百業(yè)帶來了前所未有的生存壓力和倫理隱憂。教師要順應(yīng)時(shí)代潮流，以永遠(yuǎn)學(xué)習(xí)、永遠(yuǎn)擁抱新事物的胸懷，主動(dòng)變革，大膽創(chuàng)新，以適應(yīng)學(xué)生健康成長(zhǎng)的個(gè)性化發(fā)展需求，勇于成為這個(gè)時(shí)代永不掉隊(duì)的“靈魂工程師”。

[三]、人工智能應(yīng)用存在雙刃劍效應(yīng)，教師要用好技術(shù)，規(guī)避智能技術(shù)的增負(fù)風(fēng)險(xiǎn)。

在數(shù)字化和智能化的時(shí)代，人工智能正深刻地影響著教育的面貌。我們必須清醒地認(rèn)識(shí)到人工智能在教育領(lǐng)域的應(yīng)用是一把雙刃劍，既要看到機(jī)遇，也要應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。 人工智能技術(shù)不僅能夠?qū)崿F(xiàn)個(gè)性化學(xué)習(xí)，還提供了一系列高效的學(xué)習(xí)工具，助力學(xué)生快速提升學(xué)習(xí)效率和效果，但是當(dāng)前難以滿足教育場(chǎng)景中多變且復(fù)雜的需求，在“人工智能+教育”的發(fā)展過程中，教師應(yīng)強(qiáng)化規(guī)避智能技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)的能力。

【速寫速用】

面對(duì)科技發(fā)展帶來的新形勢(shì)新變化，廣大教師需要主動(dòng)應(yīng)變、快速求變，找準(zhǔn)AI技術(shù)在教學(xué)活動(dòng)中的角色與定位，更重要的是，找準(zhǔn)自身飾演的多元角色，從而實(shí)現(xiàn)雙向賦能。今天，教師要從教學(xué)者向“共學(xué)者”轉(zhuǎn)變。新一代大學(xué)生對(duì)新技術(shù)新信息接受速度快，探索心和求知欲都很強(qiáng)，教師要有意識(shí)地建立共學(xué)關(guān)系，利用AI技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，積極探尋教學(xué)活動(dòng)的深層次規(guī)律，思考并催生新的教學(xué)方式。

塑造學(xué)生自主學(xué)習(xí)的創(chuàng)新能力是高校人才培養(yǎng)的重要使命。AI技術(shù)的出現(xiàn)，為大學(xué)生塑造自主學(xué)習(xí)能力帶來了新機(jī)遇，比如豐富學(xué)習(xí)資源、提高學(xué)習(xí)效率、激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)力、深化創(chuàng)新思考、提升學(xué)習(xí)興趣、增強(qiáng)認(rèn)知能力等。不過，值得注意的是，這些便利往往容易引起學(xué)生對(duì)AI技術(shù)的依賴，對(duì)教學(xué)活動(dòng)的參與興趣和對(duì)問題的主動(dòng)思考能力有可能隨之減弱。因此，提高學(xué)生的“AI素養(yǎng)”至關(guān)重要。應(yīng)通過開設(shè)人工智能通識(shí)課程、加強(qiáng)AI技術(shù)實(shí)操培訓(xùn)等辦法，提升學(xué)生數(shù)字技術(shù)使用能力與水平，提高學(xué)生科技素養(yǎng)，引導(dǎo)學(xué)生科學(xué)合理利用相關(guān)技術(shù)工具，借力促進(jìn)自身全面成長(zhǎng)。希望學(xué)生能在AI技術(shù)的加持下，為自主學(xué)習(xí)創(chuàng)造比較靈活的時(shí)間與自定義模式，讓學(xué)習(xí)更具時(shí)間彈性，更具空間個(gè)性，更有針對(duì)性，進(jìn)而真正做到因材施教。

（《AI技術(shù)融入高校 機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存》）

AI陪診師上崗 帶來就醫(yī)新體驗(yàn)

給出就診建議、幫助完成掛號(hào)，還能告知排隊(duì)情況、提供圖像導(dǎo)航……最近，65歲的李阿姨來到上海市第一人民醫(yī)院就診，醫(yī)院上線的“AI（人工智能）陪診師”，為她提供了便捷服務(wù)。在就診全流程中，患者可通過對(duì)話界面隨時(shí)提問，有語音和文字兩種選擇。即便表達(dá)不夠精準(zhǔn)、完整，“AI陪診師”也能識(shí)別出患者的合理意圖，給出相關(guān)建議，主動(dòng)提示下一步操作。一部手機(jī)在手，患者就有了一個(gè)互動(dòng)性很強(qiáng)的“陪診師”，就醫(yī)體驗(yàn)大為改善。（光明網(wǎng)）

【適用話題】

科技改變生活 科技與人文

創(chuàng)新 科技溫度

【深度思考】

[一]、AI陪診師上崗，使患者能夠更從容地應(yīng)對(duì)就醫(yī)過程中的各種問題。

全流程的規(guī)劃指引是AI陪診師的“看家本領(lǐng)”。AI陪診師上崗，患者只需通過語音與AI交流，便能獲得詳細(xì)的就診建議和掛號(hào)服務(wù)。AI不但清晰告訴患者就診所需的檢查項(xiàng)目，還提供排隊(duì)信息，極大地簡(jiǎn)化了就醫(yī)流程。通過這種全程引導(dǎo)，患者能夠更從容地應(yīng)對(duì)就醫(yī)過程中的各種問題。

[二]、AI陪診師上崗能夠改善患者的就醫(yī)體驗(yàn)，彰顯科技“溫度”。

針對(duì)不同年齡段和需求的患者，AI陪診師提供量身定制的服務(wù)。例如，針對(duì)年輕患者，AI可以通過快速的交互方式解決問題，而對(duì)于老年患者，則提供更為溫暖和輕松的交流方式。 這種在就醫(yī)過程中充滿人情味的陪伴恰好契合了患者在就醫(yī)時(shí)對(duì)于情緒支持的需求。醫(yī)院引入AI陪診師，可為患者提供全天候的陪伴和指導(dǎo)，通過自然語言處理技術(shù)理解和響應(yīng)患者的需求，從而改善他們的就醫(yī)體驗(yàn)。許多患者在使用后反饋，AI的陪伴和引導(dǎo)讓他們感到不再孤單，心情也因此得到了緩解。

[三]、AI陪診師作為醫(yī)療領(lǐng)域的新興職業(yè)，具有巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

“AI陪診師”的出現(xiàn)，是社會(huì)需求驅(qū)動(dòng)的結(jié)果，也是技術(shù)進(jìn)步使然。在這個(gè)科技迅速發(fā)展的時(shí)代，AI陪診師展現(xiàn)了它的強(qiáng)大潛能?？梢灶A(yù)見，未來更多的醫(yī)院將引入類似的智能系統(tǒng)，為每一位患者提供更加貼心的服務(wù)。無論是解決眼前問題，還是為患者的心理健康提供保障，AI的加入都將讓就醫(yī)過程變得更加順暢與愉悅。隨著多家醫(yī)院加快對(duì)AI技術(shù)的應(yīng)用普及，未來，將會(huì)以個(gè)性化又同質(zhì)化的“數(shù)字人”為抓手，高效回應(yīng)患者就醫(yī)過程中的每一次訴求，未來的就醫(yī)模式將會(huì)更智能、更個(gè)性化。

【速寫速用】

相比雇一個(gè)人陪診，“AI陪診師”也能提供全流程的陪診服務(wù)，還具有明顯的效率優(yōu)勢(shì)?！癆I陪診”能夠更精準(zhǔn)匹配患者需求，提供私人定制式的就診規(guī)劃方案。從智慧導(dǎo)診、預(yù)約掛號(hào)、院內(nèi)導(dǎo)航，到報(bào)告查詢、復(fù)診續(xù)方等，不少醫(yī)療機(jī)構(gòu)推出的“AI陪診”把相關(guān)高頻服務(wù)整合進(jìn)來，實(shí)現(xiàn)了功能一體化。

此外，AI應(yīng)用在優(yōu)化就醫(yī)流程方面，也展現(xiàn)出較大的發(fā)展空間?；颊邟焯?hào)后，“醫(yī)生數(shù)字人”會(huì)先與患者交流癥狀、病程以及此前的檢查報(bào)告等，為面診做準(zhǔn)備。陪伴之外、引導(dǎo)之余，為醫(yī)患溝通創(chuàng)造更大空間，彰顯了技術(shù)創(chuàng)新與應(yīng)用的巨大潛力。

從人力到AI，陪診行業(yè)的這一新變化，是數(shù)字技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用，也體現(xiàn)出我國改善患者就醫(yī)體驗(yàn)的不懈努力。醫(yī)療機(jī)構(gòu)推出“AI陪診”服務(wù)，體現(xiàn)了推進(jìn)醫(yī)務(wù)工作創(chuàng)新的努力，彰顯了更強(qiáng)的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，也有助于減少患者額外負(fù)擔(dān)。

也應(yīng)看到，當(dāng)前陪診行業(yè)發(fā)展仍處于探索階段，“AI陪診”更是部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)自發(fā)的服務(wù)改進(jìn)，還需要在實(shí)踐中進(jìn)一步檢驗(yàn)和完善。從患者的角度出發(fā)，不棄微末，持續(xù)優(yōu)化使用體驗(yàn)，加強(qiáng)個(gè)人信息等權(quán)益保護(hù)，才能讓“AI陪診”走在正確發(fā)展軌道上，不斷推動(dòng)就醫(yī)體驗(yàn)改善。

技術(shù)進(jìn)步和應(yīng)用創(chuàng)新是改善生活品質(zhì)的重要推動(dòng)力。破解群眾急難愁盼問題，不妨多嘗試探索“AI陪診”這樣的微創(chuàng)新。善用新技術(shù)破解民生難題、服務(wù)日常生活，人民群眾的獲得感、幸福感、安全感將不斷提升。

（《善用新技術(shù) 推動(dòng)微創(chuàng)新》）