摘 要：目的：分析標準化管理在提高醫(yī)院生化檢驗質(zhì)量中的運用效果。方法：選取2022年1月至2024年1月上海市嘉定區(qū)中醫(yī)醫(yī)院參與檢驗的患者60例，基于隨機抽簽法分為對照組、觀察組，各30例患者，對照組運用常規(guī)管理，觀察組運用標準化管理，對各項數(shù)值進行匯總并分析。結(jié)果：標準化管理后，觀察組檢驗合格率、重現(xiàn)性、時效性高，誤差率降低，管理質(zhì)量與患者滿意度均有所提升，P﹤0.05。結(jié)論：醫(yī)院生化檢驗期間，運用標準化護理能夠有效提高檢驗的合格率、工作時效、重現(xiàn)性，減少檢驗誤差，整體管理質(zhì)量提高，患者對檢驗工作的滿意度增強。

關(guān)鍵詞：標準化管理，醫(yī)院生化檢驗質(zhì)量，應(yīng)用效果

DOI編碼：10.3969/j.issn.1002-5944.2024.16.051

0 引 言

目前，我國醫(yī)療檢驗工作的技術(shù)正在不斷提升，檢驗科所使用的儀器設(shè)備等逐步完善，使檢驗科的檢驗工作效率得到有效提高。檢驗科在疾病治療的過程中尤為重要，能夠有效通過臨床檢驗診斷及時發(fā)現(xiàn)病癥，使醫(yī)生盡早開展治療，保證患者健康[1-2]。但是，隨著醫(yī)療事業(yè)的不斷發(fā)展，檢驗科的質(zhì)量管控工作存在的問題逐步顯露，管控工作的規(guī)范性不強，影響了檢驗工作的開展。對此，需要提高對檢驗科管理質(zhì)量的重視程度，不斷完善管控工作，保證各項操作的有效性、規(guī)范，保障檢查成功率，為醫(yī)生提供參考。標準化管理運用在醫(yī)院的生化檢驗科室中，能夠有效保障檢驗質(zhì)量操作的規(guī)范性、時效性，提升管控質(zhì)量[3-4]。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2022年1月至2024年1月上海市嘉定區(qū)中醫(yī)醫(yī)院參與檢驗的患者60例，基于隨機抽簽法分為對照組、觀察組，各30例患者。對照組：男18名，女12名，平均年齡（46.27±1.01）歲。觀察組：男19名，女11名，平均年齡（45.71±1.90）歲。數(shù)值比較，P﹥0. 05，可進行比較。

1.2 方法

對照組實施常規(guī)管理。經(jīng)營管控工作在實行的過程中，按照醫(yī)院的規(guī)章制度，以及檢驗標準進行管控。管理的內(nèi)容主要是針對工作人員的行為，以及儀器設(shè)備的使用，使檢驗工作可以順利開展。

觀察組實施標準化管理。（1）組織管理工作標準化管控。在醫(yī)院檢驗科室中要運用多種管控方式，主要包括規(guī)劃、領(lǐng)導、管控等，通過有效的管理手段，提升生化檢驗的工作質(zhì)量，提高生化檢驗的工作效率，保障各項工作的有序開展，使檢驗科室中的人力物力均能得到充分利用，完成組織管理的目標。（2）檢驗工作的流程標準化管控。針對樣品檢測報告的操作流程以及后期檢驗的過程進行管控。在接收樣本期間，要對檢驗登記表以及醫(yī)生出具的委托書等進行詳細檢查，核對送檢樣本的數(shù)量，各項信息進行比對一致后，辦理接收手續(xù)，逐項填寫樣品登記表，在樣品包裝上貼上樣品登記后所設(shè)定的編號，保障登記表中的序號與樣品序號一致。樣品發(fā)放期間，要嚴格按照醫(yī)院檢驗科的流程操作，檢測的目標要詳細填寫，檢驗人員對樣品核實后，需要在交接單上簽署姓名，同時還要對樣品進行備份。在樣品實行檢驗的過程中，要嚴格按照國家標準的檢驗方式，對樣品的詳細情況進行檢驗，對各項信息要通過醫(yī)院標準統(tǒng)一格式做好記錄，對符合質(zhì)量管理要求的數(shù)值進行標記，原始記錄要確保內(nèi)容的準確性以及真實性，記錄的信息清晰、準確、完整；對樣品的審核要由醫(yī)院的二級校對人員簽署意見，根據(jù)醫(yī)院的實際要求，對樣品做好保護，在樣品上張貼已檢或者是再檢待檢標簽等。對于樣品出庫以及儲存的情況要詳細進行記錄，樣品進行檢測之后，按照臨床的要求對樣品進行儲存。一般樣品在醫(yī)院保存的時間大概在三個月，超過時間由負責人簽署意見后對樣本做好無害化處理；檢驗報告中要詳細對樣品的情況記錄，標注樣品的編號以及名稱、檢驗時間、數(shù)量以及檢驗的各項數(shù)據(jù)，進而能夠保證樣品的準確性，而一旦樣品出現(xiàn)問題，可以按照相應(yīng)簽署意見人名找尋相應(yīng)負責人。（3）對檢驗的各項結(jié)果嚴格按照標準進行管理，保障各個步驟能夠嚴格按照流程實施操作，保障檢驗操作無誤。（4）要保證作業(yè)標準化，嚴格按照醫(yī)院的檢驗標準流程操作，保障各個步驟的準確性，提高檢驗結(jié)果的真實性。（5）對于檢驗科的制度要進行標準化管理，嚴格按照國家以及行業(yè)的標準進行檢驗工作，加強實驗室制度的管理。對人員要做好相應(yīng)管控，進而使整體檢驗工作的規(guī)范化和時效性得到提高。

1.3 觀察指標

對臨床樣品進行統(tǒng)計檢驗樣本的合格率；通過臨床設(shè)置問卷調(diào)查檢驗結(jié)果的情況；通過評估檢測管理質(zhì)量分值；通過調(diào)研檢驗患者對管理工作的滿意度。

1.4 統(tǒng)計學分析

采取SPSS 22.0軟件對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計處理，計量資料標準差通過（-x ±s）表示，t 值檢驗，計數(shù)資料概率%表示，檢驗值χ2，P 值低于0.05代表差異有統(tǒng)計學意義。

2 結(jié) 果

2.1 統(tǒng)計生化檢驗標本的合格率

觀察組生化檢驗標本合格率高，P lt;0.05，詳細數(shù)據(jù)見表1。

2.2 統(tǒng)計生化檢驗結(jié)果的情況

觀察組檢驗結(jié)果時效性、重現(xiàn)性較高，誤差率低 ，Plt;0.05，詳細數(shù)據(jù)見表2。

2.3 統(tǒng)計管理質(zhì)量分值

觀察組管理質(zhì)量較高，P﹤0.05，詳細數(shù)據(jù)見表3。

2.4 統(tǒng)計工作滿意度

觀察組對管控工作滿意度較高，P lt;0. 05，詳細數(shù)據(jù)見表4。

3 討 論

檢驗科是臨床中最重要的科室之一，對患者的血液、尿液等實行生化檢驗，在檢測過程中對樣品中的細胞、細菌等進行檢查，根據(jù)數(shù)值與標準數(shù)值進行對比，對患者產(chǎn)生的疾病進行診斷，檢驗工作質(zhì)量對疾病診斷、治療有著重要影響。因此，在檢驗過程中要降低檢驗結(jié)果的差錯率，但是由于檢驗工作的種類比較多，檢驗方式存在多樣化，操作中的差異性較大，需要對檢驗期間的各個環(huán)節(jié)實行有效管控，有效降低檢驗誤差[5-6]。

實行標準化管理，能夠使生化檢驗工作的質(zhì)量得到有效提高，并且能夠減少檢查差錯，使檢驗的次數(shù)逐步降低，避免對臨床醫(yī)療產(chǎn)生浪費。在對患者樣本采集、檢驗處理的期間，嚴格按照醫(yī)院以及國家的標準實施，能夠有效提升檢驗質(zhì)量[7]。檢驗人員在實行管控過程中提高其對檢驗工作的認識，嚴格按照標準實施。

執(zhí)行各項管理操作期間，確保信息準確、真實，避免產(chǎn)生數(shù)據(jù)不對等問題。在管控工作中，要及時發(fā)現(xiàn)檢驗工作存在的問題，及時解決問題。檢驗期間，及時將樣本送至檢查，避免樣本放置時間相對比較長，影響檢驗結(jié)果。檢驗過程中嚴格按照操作實施，提升檢驗工作的合格率。要做好風險管控，保證流程的規(guī)范性，按照無菌操作，檢驗報告中要由相關(guān)人員對名稱編號進行檢查，對于各項數(shù)據(jù)進行核實并簽字[8]。

本研究中，觀察組檢驗合格率較高，P lt;0.05。因為在實行管理期間，針對檢驗科檢驗的各個流程，從檢驗前到檢測后的各個環(huán)節(jié)均進行管理，使其規(guī)范化進行，并要求檢驗人員嚴格按照標準實施檢查，對各項數(shù)據(jù)進行準確比較，進而有效提升檢驗的合格率。

觀察組檢驗結(jié)果的時效性以及重現(xiàn)性較高，誤差性較低，P﹤0.05。因為在實行管控的過程中，對管理的各個流程以及規(guī)范比較明確。同時，對管控工作存在的問題也能夠及時糾正，檢驗科的人員通過嚴格的管理，對檢驗的各項數(shù)值會進行對比，盡快完成檢驗，使檢驗工作的時效性得到提高，并嚴格按照標準實施檢驗編號、核實數(shù)據(jù)等，能夠有效避免檢驗的誤差問題。

觀察組管理工作質(zhì)量較高，P lt;0.05。因為在實行管控工作中，對檢驗科各個環(huán)節(jié)進行管理，保證各個環(huán)節(jié)的規(guī)范性以及有效性，能夠有效提升整體工作質(zhì)量。觀察組患者對管控工作滿意度較高，P lt;0.05，因為在實行標準化管理之后，檢驗科的合格率明顯增長，同時檢驗報告的時效性以及誤差率均有明顯改觀，能夠有效提高患者的滿意度。

綜上所述，醫(yī)院生化檢驗期間運用標準化管理，能夠有效提高檢驗的合格率，保證檢驗工作的重現(xiàn)性以及時效性，并降低誤差率，提高管理工作質(zhì)量以及患者的滿意度。

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作者簡介

高明明，本科，主管技師，研究方向為臨檢生化。

（責任編輯：劉憲銀）