摘 要：從“十四五”規(guī)劃以來，智慧圖書館建設逐漸成為熱潮，北京城市圖書館于2023年12月27日正式開放。文章以此為例，分析了建設城市圖書館的重要性、可行性，探討了北京城市圖書館的建設實踐，以期為城市圖書館的建設實踐和轉型發(fā)展提供參考。

關鍵詞：城市圖書館；智慧圖書館；圖書館空間；圖書館建設；智慧服務

《“十四五”公共文化服務體系建設規(guī)劃》強調，新時期“建設以人為中心的圖書館”需要推進公共圖書館功能轉型升級、優(yōu)化公共圖書館環(huán)境和功能、拓展與深化公共圖書館服務創(chuàng)新等。在《北京城市總體規(guī)劃（2016—2035年）》中第32條“堅持用最先進的理念和國際一流的水準規(guī)劃建設管理北京城市副中心”，要求圖書館、音樂廳、博物館等作為重要的公共設施，要與整個城市的規(guī)劃和風貌相協(xié)調和契合，在做到文化傳承和保護的基礎上，要注入新的動力，不斷提升城市的文化底蘊，提升城市魅力。

一、北京市的高速發(fā)展要求北京的圖書館事業(yè)與時俱進

公共圖書館建設水平的高低在城市建設中發(fā)揮至關重要的作用。北京市作為首都、國際大都市、歷史文化悠久的城市和超大城市，其城市規(guī)模持續(xù)擴大，經(jīng)濟發(fā)展迅速，人口不斷增長，在這樣的背景下，北京市民對文化建設的需求日益增長，對文化品質的要求也日益提高。北京作為首都和文化中心，其公共圖書館肩負著增加北京文化資源供給、推進公共文化服務提質增效和保障人民群眾文化權益的使命。此外，北京城市現(xiàn)有圖書館規(guī)模的局限性、服務手段和管理模式的轉變需求也促使了北京城市圖書館的建設。

二、北京城市圖書館建設的必要性

1.北京的公共圖書館人均資源仍較匱乏

近年來，北京公共圖書館有著較為迅猛的發(fā)展，無論是在硬件設備設施還是軟實力方面都有顯著提升，但在人均指標方面與發(fā)達國家相比還有較大的進步空間。

2.改善“總分館”制度下單一中心的不足

基層公共文化服務體系建設是“十四五”時期圖書館學探討的重要話題。在“總分館”制的運作模式下，單一總館的服務覆蓋能力有其局限性。一方面，分館在資源保障上面臨巨大挑戰(zhàn)，雖然通過周期性資源調配和文獻傳遞等措施可以在一定程度上解決紙質和電子資源的供給，但由于時空限制，分館館藏資源的匱乏和用戶使用便捷度上無法從根本上解決；另一方面，總館與分館之間存在多方面的差異，在資源、服務、管理等層面會使分館用戶受其影響，導致市民在享受文化權益時出現(xiàn)不均衡的現(xiàn)象。因此，如何有效應對新形勢“總分館”制下的挑戰(zhàn)，成為當前亟待解決的問題。

3.數(shù)智時代公共圖書館轉型之迫切

近年來，隨著人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等技術發(fā)展，尤其是ChatGPT等出現(xiàn)，公共圖書館建設發(fā)展也按下了“數(shù)智鍵”。在此背景下，首都圖書館的空間理念和需求都發(fā)生了較大改變，持續(xù)增長的藏書總量要求不斷擴大書籍存儲空間。轉型是適應時代潮流、提升服務品質的必然選擇，通過引入智能化技術，優(yōu)化資源配置，實現(xiàn)圖書館的數(shù)字化、智能化升級，提升用戶體驗和社會影響力。

三、北京城市圖書館建設的可行性

1.政策可行性

《“十四五”公共文化服務體系建設規(guī)劃》提出“推進圖書館、文化館總分館制建設……設立分館或基層服務點”， 這一政策為北京城市圖書館建設提供了政策保障。

2.社會認同基礎

隨著圖書館事業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展，北京圖書館的建設得到了堅實有力的支撐。隨著人們對精神文化需求的不斷增長，圖書館作為獲取知識、提升個人能力素養(yǎng)的重要場所，在推動全民閱讀、提升整體國民素質方面扮演著舉足輕重的角色。圖書館在文化傳承與保存方面發(fā)揮著不可替代的作用，其地位和社會認可度也逐漸提升。因此，城市圖書館的建設與發(fā)展有著深遠的社會意義和廣泛的社會影響。

四、北京城市圖書館建設實踐

《“十四五”公共文化服務體系建設規(guī)劃》提出“推動公共文化服務數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化建設”是新時期的主要任務。北京城市圖書館坐落于北京城市副中心綠心起步區(qū)，是由北京市文化和旅游局主導建設，并由首都圖書館負責具體使用和管理，總面積覆蓋9.8平方千米。北京城市圖書館不僅是一個建筑項目，還是北京市文化建設的重要里程碑。從規(guī)模上來說，總占地面積約7公頃，并由5萬平方米的地上建筑和2.5平方米的地下建筑構成。項目的建筑設計方案特色鮮明，圖書館的建筑方案由挪威斯諾赫塔建筑事務所和華東建筑設計研究院合作完成，稱其為“森林書苑”。從2017年開始規(guī)劃征集建設方案，到2019年的動工建設，再到2023年向社會開放，每步都凝結了設計者和建設者的汗水和智慧，被列為北京市重點工程。北京城市圖書館建設成果主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1.行業(yè)領先，打造行業(yè)新地標

北京城市圖書館在多個領域處于國內(nèi)乃至國際領先地位。這里擁有全球最大的圖書館閱覽室、國內(nèi)智能化程度最高、館藏量最大的立體書庫以及國內(nèi)首家非遺文獻閱讀書庫。此外，這里的少兒室外閱讀活動空間和專業(yè)藝術文獻館也是全國最大、最具特色的特色館。北京城市圖書館秉承著以人為本的理念，運用最先進的管理辦法和技術手段，逐步打造成一個復合、多元的文化綜合體。北京城市圖書館引入先進的數(shù)字技術，結合館藏資源特點、運用智能展示技術，不斷激發(fā)空間的場域價值，巧妙結合了文化傳承和科技創(chuàng)新，使讀者在滿足對知識渴求的同時，激發(fā)讀者興趣、體驗創(chuàng)新樂趣，更加全方位地滿足人民群眾的多維文化需求和精神需求。

在建筑藝術方面，北京城市圖書館無疑是一座耀眼的里程碑。其領先行業(yè)的超高玻璃幕墻的呈現(xiàn)，不僅是世界之最，還是中國玻璃制造與幕墻施工技術的優(yōu)秀代表，彰顯了我國建筑領域達到國際一流水平。走進圖書館，會看到兩座宏大起伏的書山，既展現(xiàn)了大空間的開闊性，又巧妙融入小場景的溫馨，營造了“臨山間、于樹下、勤閱覽”的閱讀氛圍，使讀者仿佛置身于自然之中，享受閱讀的樂趣。此外，圖書館內(nèi)的144棵“銀杏樹”與276塊“超級玻璃”共同構成了這座智慧書庫的獨特風景，支撐起這座擁有全球最智慧書庫的“綠心赤印”。

在館藏方面，北京城市圖書館又稱“森林書苑”，地上3層，地下1層，藏書能力達800萬冊，閱覽座席約2400個，圖書館地下的“智慧機械書庫”可儲存715萬冊圖書，給讀者帶來借閱新體驗。

在設備設施方面，北京城市圖書館引入先進的智能設備和開辟多種形式的圖書空間。例如，3D打印機使讀者的創(chuàng)意和設計變?yōu)楝F(xiàn)實；人工智能技術的應用使服務更加智能化和人性化；物聯(lián)網(wǎng)使圖書管理更加高效、便捷；VR和AR技術使讀者能夠更加沉浸式閱讀和學習?？傊?，北京城市圖書館不斷引入新興技術、設備設施和編程工具，使圖書館成為支撐用戶終身學習、不斷提升讀者信息素養(yǎng)的重要參與平臺。

2.復合多元，構建知識傳播、城市智庫、學習共享的文化綜合體

北京城市圖書館以其先進的設備設施和設計理念，展現(xiàn)出其在文化領域的獨特魅力。館內(nèi)不僅建有世界最大的單體圖書館閱覽室，還擁有全國最大藏書量的智能化書庫，極大地豐富了讀者的閱讀體驗。同時，為了滿足不同類型讀者的需求，圍繞“親民、特色、智慧”的服務理念，開展了多種類型、多種主題、多種形式的文化展覽和閱讀推廣活動，這里不僅是一個借閱圖書、獲取知識的地方，還是集傳播文化、城市智庫、學習互助、共享文化盛宴于一體的文化綜合體。

北京城市圖書館在北門服務臺特別設置了AI數(shù)智館員“圖悅閱”?！靶D，在嗎？”“在呢，請問有什么可以幫您？”“我想借一本《西游記》，我該怎樣找到這本書？”“本周末圖書館有什么活動舉辦嗎？”通過與“圖悅閱”對話，讀者可以隨時隨地獲取相關信息，能夠實現(xiàn)全自助借閱，高效獲取館內(nèi)各種活動信息等。

3.科技賦能，打造新一代智慧圖書館

北京城市圖書館全面革新服務模式，成功打造了一個集個性化、智慧化、精準化于一體的服務體系。首先，圖書館借助數(shù)字技術，繪制出更為精準的用戶畫像，推薦系統(tǒng)會根據(jù)讀者的興趣和需求為其推送圖書和活動資源，使得服務由被動模式變主動模式；其次，圖書館的全要素預約系統(tǒng)，使讀者無論是在資源的獲取、設備設施的使用、空間的預約還是活動的報名等方面都能實現(xiàn)“一覽資源，一鍵預約”；最后，數(shù)智館員“圖悅閱”的引入，能夠更加深入地了解讀者需求，提供更便捷的服務，實現(xiàn)在館內(nèi)甚至館外的服務，更大范圍地實現(xiàn)自助借閱的便捷操作，并實現(xiàn)最短時間內(nèi)精準定位取放書籍，實現(xiàn)智能配送。

4. 多元探索，開啟“文化悅讀”新體驗

近年來，智慧圖書館的議題逐漸升溫，成為圖書館發(fā)展和轉型的重要方向。為實現(xiàn)首都圖書館的智能化轉型和智慧圖書館的建設目標，北京城市圖書館精心打造了智慧場景，并成功將其納入《北京城市副中心加快新場景建設行動方案（2021—2023年）》中。在北京城市圖書館內(nèi)，獨具匠心地設立了全國首家以非遺為主題的文獻館。這里融合了豐富的非遺展品、海量的文獻資料、先進的數(shù)字技術，為讀者呈現(xiàn)了一場別開生面的北京胡同里的非遺之旅。讀者可以借助現(xiàn)代化的光電技術，身臨其境感受古都韻味，了解老北京的生活百態(tài)、民俗風情。少年兒童館，在做好傳統(tǒng)閱讀服務的基礎上，通過引入新興的智能設備和智慧展陳為孩子們打造了一個沉浸式的智慧化閱讀空間，孩子們在這里可以激發(fā)閱讀興趣、發(fā)散思維，享受智慧化設備、云端互聯(lián)帶來的現(xiàn)代化閱讀體驗。

5.服務升級，塑造智慧型閱讀新空間

在服務模式上，北京城市圖書館創(chuàng)新服務方式，以“展示、體驗、互動”為理念，加深讀者的參與度，更直觀、沉浸式體驗和感受文化及科技的魅力，體會文化的力量和價值。

在服務空間布局上，北京城市圖書館同樣具有較為創(chuàng)新獨特的設計理念，不僅精心打造了“森林書苑”，還開設了獨具特色的少年兒童館、非遺文獻館、藝術文獻館等特色主題館，涵蓋了不同年齡層次、不同興趣愛好讀者的需求。此外，還打造了多元的空間，如24小時圖書館、文化交流區(qū)、元宇宙圖書館等，能進一步滿足新時期讀者的多元文化需求。

在服務的資源類別上，不僅包含了傳統(tǒng)的紙質資源、電子資源，還有特色視聽資源等，致力于為廣大讀者提供普惠性的社會美育服務。藝術文獻主題館作為一大亮點，通過3D專業(yè)視聽鑒賞室，配備了頂級的專業(yè)設備，為讀者帶來前所未有的專業(yè)級音樂視聽體驗。

在服務形式上，功能范疇越來越廣。館內(nèi)設置了24小時休閑區(qū)域和多個休閑售賣區(qū)，不僅給讀者提供了舒適的休閑閱覽座位，還能給讀者帶來豐富的餐飲產(chǎn)品、文創(chuàng)產(chǎn)品，擴展了圖書館的功能，解決了讀者用餐難的問題，為長時間在館學習的讀者提供了極大便利。如今，圖書館的服務不再局限于傳統(tǒng)的借閱功能，而是朝著更加多元的方向發(fā)展，使圖書館的功能范疇越來越廣，使讀者的體驗更加豐富、多元。

五、未來展望

2022年11月30日，美國科技公司OpenAI正式發(fā)布ChatGPT，因具有出色的語言理解、知識推理、連續(xù)對話和內(nèi)容生成能力，ChatGPT迅速成長為一款現(xiàn)象級應用。類ChatGPT的生成式人工智能表現(xiàn)出的巨大應用價值，也推動國內(nèi)人工智能領域的發(fā)展，多家科技公司紛紛布局，研發(fā)或推出自家的生成式AI產(chǎn)品。通過數(shù)字技術和人工智能技術的結合，圖書館虛擬數(shù)字人將實現(xiàn)從傳統(tǒng)服務模式向智慧化服務模式的跨越，為用戶提供更高質和更高效的服務。

引入生成式AI 賦能圖書館的建設與發(fā)展也成為必然趨勢。理論探討和初步實踐已發(fā)現(xiàn)，生成式AI 能夠為文獻采購、資源組織、閱讀服務、決策咨詢、素養(yǎng)教育以及用戶管理等圖書館業(yè)務帶來變革機遇。然而，在生成式AI的應用熱潮下，其存在于訓練數(shù)據(jù)、算法模型和生成內(nèi)容中的安全風險也逐漸暴露。同樣，生成式AI可能對圖書館事業(yè)產(chǎn)生的沖擊也需要予以防范和應對。

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作者單位：首都圖書館

作者簡介：胡彎（1988—），女，漢族，江西宜春人，本科，助理館員，研究方向：智慧圖書館，圖書館建設。