摘 要：新媒介便利了大多數(shù)人的生活，也使農(nóng)村地區(qū)老年群體的生活發(fā)生了改變。本文通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、深度訪(fǎng)談的方式，基于馬斯洛需求層次理論，探索當(dāng)前農(nóng)村地區(qū)老年群體新媒介使用情況，分析老年群體媒介使用行為對(duì)需求滿(mǎn)足的影響，歸納其在新媒介使用中出現(xiàn)的問(wèn)題，最后從賦權(quán)增能角度出發(fā)，為互聯(lián)網(wǎng)背景下加速型社會(huì)中老年群體積極參與社會(huì)生活提供新思路。

關(guān)鍵詞：媒介使用；增權(quán)賦能；老年人

中圖分類(lèi)號(hào)：G206文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：2095-9052（2024）08-0070-03

引言

第七次全國(guó)人口普查結(jié)果表明，我國(guó)60歲以上老年人口有26402萬(wàn)，占全國(guó)總?cè)丝?8.7%，中國(guó)人口老齡化進(jìn)程不斷加快。積極老齡化要以所有老年群體為對(duì)象，不僅強(qiáng)調(diào)老年群體對(duì)社會(huì)生活 “參與”，更注重“健康”與“保障”的關(guān)系［1］，注重三者的有機(jī)統(tǒng)一。本文從賦權(quán)增能視角出發(fā)提出優(yōu)化策略，幫助農(nóng)村老年群體運(yùn)用新媒體實(shí)現(xiàn)積極老齡化，加快促進(jìn)新型農(nóng)村建設(shè)，賦能老年群體生活。

一、農(nóng)村地區(qū)老年群體新媒介使用與滿(mǎn)足現(xiàn)狀

賦能科技給用戶(hù)自我表達(dá)的渠道，麥克風(fēng)不再是媒體、傳播者和觀眾的特權(quán)，新媒介極大地賦予了老年人展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)。筆者在對(duì)農(nóng)村地區(qū)老年群體媒介使用情況進(jìn)行訪(fǎng)談，深度分析了老年群體在媒介使用過(guò)程中獲得需求滿(mǎn)足（如下圖1所示）。根據(jù)馬斯洛需求層次理論，農(nóng)村地區(qū)老年群體需求滿(mǎn)足從低層次向高層次大致呈現(xiàn)下降趨勢(shì)，尤其是滿(mǎn)足最后一層增長(zhǎng)需求的比例最少，需求滿(mǎn)足占比僅為6.3%。

（一）基本生活需求滿(mǎn)足

基本生活需求包括衣、食、住、行。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展與日益成熟，新媒體地逐步普及，通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)（如下圖2所示），在農(nóng)村地區(qū)老年群體中，其新媒介使用類(lèi)型以智能手機(jī)為主，占比78%，其次是數(shù)字電視，占比51.2%，因此以智能手機(jī)為代表的新媒體正影響著人們的生活方式與生活習(xí)慣，這也為農(nóng)村地區(qū)銀發(fā)群體使用新媒介保障基本生活提供了客觀條件，為下一層級(jí)的需求滿(mǎn)足提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展與日益成熟，新媒體也逐漸普及，以智能手機(jī)為代表的新媒體影響著人們的生活方式與生活習(xí)慣，無(wú)論是衣、食、住、行，只需要擁有一部手機(jī)，難題便可迎刃而解，加之隨著交通道路的便利，使得快遞到達(dá)鄉(xiāng)鎮(zhèn)很是順暢。

（二）健康安全需求滿(mǎn)足

在武墩鎮(zhèn)中，處于60-75歲的高齡群體，他們普遍都會(huì)患有高血壓、高血糖、高血脂等基礎(chǔ)老年疾病，因此相比于其他群體，他們對(duì)于健康安全類(lèi)的信息需求更加迫切。眾所周知，老年基礎(chǔ)疾病沒(méi)有一勞永逸的治療辦法，需要日常生活中的預(yù)防。正所謂“百病從口入”，通過(guò)訪(fǎng)談發(fā)現(xiàn)，武墩鎮(zhèn)中患有基礎(chǔ)疾病的高齡群體在健康養(yǎng)生方面更多關(guān)注的就是飲食問(wèn)題，家中有數(shù)字電視的老年人會(huì)關(guān)注養(yǎng)生保健類(lèi)的節(jié)目；家中有智能手機(jī)的老年人會(huì)瀏覽健康養(yǎng)生類(lèi)的視頻，并且在閑暇之余會(huì)與他人交流相關(guān)健康資訊。這些訊息不但會(huì)在擁有基礎(chǔ)疾病的老年群體中流動(dòng)，也會(huì)觸達(dá)未患有基礎(chǔ)疾病的老年群體，在潛移默化中達(dá)到基礎(chǔ)疾病預(yù)防的效果。

（三）人際交往需求滿(mǎn)足

米德的“鏡中自我”理論強(qiáng)調(diào)，“自我”的形成與社會(huì)中他人、個(gè)人與自我的互動(dòng)密切相關(guān)。認(rèn)知是基于與他人互動(dòng)的過(guò)程中獲得對(duì)他人的評(píng)價(jià)和期望，以逐漸形成自我的過(guò)程。首先，新媒介依靠強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)算法技術(shù)，可以根據(jù)目標(biāo)受眾喜好，來(lái)呈現(xiàn)他們感興趣的內(nèi)容，在受眾看到自己感興趣的內(nèi)容后會(huì)刺激他們的分享和表達(dá)欲望。其次，如上表3所示，對(duì)農(nóng)村地區(qū)老年群體新媒介使用動(dòng)機(jī)的調(diào)查中，有83.7%的群體使用新媒介就是為與他人溝通交流。可見(jiàn)擁有更加便利的溝通媒介，會(huì)促使高齡群體參與人際交往，讓他們更加樂(lè)于分享自己的日常生活，在與他人互動(dòng)過(guò)程中獲得滿(mǎn)足。

（四）他人尊重需求滿(mǎn)足

尊重的需求有內(nèi)部尊重與外部尊重之分。內(nèi)部尊重也叫自尊，外部尊重即被他人所理解和接受的心理需求，包括對(duì)社會(huì)環(huán)境及人際關(guān)系等方面的關(guān)心與尊重，以及對(duì)家庭關(guān)系等的關(guān)愛(ài)。

“有的時(shí)候我分享自己做美食的視頻，就有陌生人夸我做得好，還說(shuō)要學(xué)我做的菜，讓我覺(jué)得我被他人尊重、鼓勵(lì)和認(rèn)可了。”

——編號(hào)4被訪(fǎng)者

編號(hào)4被訪(fǎng)者桂蘭奶奶通過(guò)使用抖音，分享自己的生活獲得社會(huì)尊重和認(rèn)可，見(jiàn)微知著，那些和桂蘭奶奶一樣的老年人，他們使用新媒介也希望獲得尊重，在與他人互動(dòng)中得到鼓勵(lì)和贊賞，以此讓自己獲得尊重感，保持并滿(mǎn)足自我認(rèn)為的社會(huì)和家庭地位。

（五）自我實(shí)現(xiàn)需求滿(mǎn)足

面對(duì)老齡群體身處數(shù)字困境的現(xiàn)狀，我們要做的不僅是破除觀念中對(duì)老齡群體的數(shù)字歧視，還要充分了解他們的數(shù)字生活情況和自我認(rèn)知。通過(guò)高齡群體在新媒介使用下的互動(dòng)，深度分析該群體在自我認(rèn)知構(gòu)建，以及在“出鏡”行為中，社會(huì)參與度的推動(dòng)作用對(duì)自我實(shí)現(xiàn)需求滿(mǎn)足的影響。

編號(hào)20被訪(fǎng)者楊奶奶因自己熱愛(ài)跳舞，又借鄉(xiāng)村文化發(fā)展趨勢(shì)，通過(guò)使用新媒介實(shí)現(xiàn)自我需求滿(mǎn)足，經(jīng)歷自我認(rèn)知建構(gòu)，達(dá)到分享后的自我認(rèn)知整合。但是在武墩鎮(zhèn)中，像楊奶奶這樣實(shí)現(xiàn)自我需求滿(mǎn)足的人僅在少數(shù)，大部分老年群體無(wú)法在新媒介互動(dòng)中挖掘自身優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮自身價(jià)值，完成自我認(rèn)知構(gòu)建。

二 、農(nóng)村地區(qū)老年群體新媒介使用的困境

（一）媒介環(huán)境：基礎(chǔ)設(shè)施不完善，阻礙媒介觸達(dá)率

數(shù)字化遷徙是一種解構(gòu)與重構(gòu)，是將人類(lèi)社會(huì)生產(chǎn)生活從物理世界遷徙到數(shù)字虛擬世界。從調(diào)查問(wèn)卷來(lái)看，武墩鎮(zhèn)老年群體中仍有部分人群不使用新媒介。新媒介在農(nóng)村地區(qū)想要充分發(fā)揮作用離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)這一客觀條件，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備不健全會(huì)降低老年人的媒介期待，每逢智能手機(jī)和數(shù)字電視信號(hào)阻塞，老齡群體會(huì)潛意識(shí)將問(wèn)題歸咎于新媒介不好用或自己不會(huì)用，這會(huì)降低他們的新媒介使用期待。此外，在新媒介使用開(kāi)發(fā)領(lǐng)域并未形成針對(duì)老年群體的關(guān)愛(ài)環(huán)境。太多無(wú)用的功能呈現(xiàn)在新媒介上會(huì)使媒介使用變得復(fù)雜化，產(chǎn)生更多不易、不便和不適的使用感，加重他們對(duì)媒介使用的畏難心理，阻礙新媒介在農(nóng)村老年群體中進(jìn)一步普及。

（二）媒介素養(yǎng)：教育程度不足，可能拉大“數(shù)字鴻溝”

媒介素養(yǎng)是指人們?cè)诿鎸?duì)新媒介傳播的各種信息時(shí)，對(duì)其內(nèi)容的選擇能力、理解能力、評(píng)估能力及制造能力，從傳播學(xué)歷史進(jìn)程中可以看出，媒介素養(yǎng)的高低將直接決定媒介使用的后果。

銀發(fā)群體對(duì)新媒介內(nèi)容理解不足時(shí)，會(huì)間接影響其對(duì)媒介內(nèi)容的評(píng)估。農(nóng)村地區(qū)老年群體新媒介使用過(guò)程中，老年群體不能夠理解大數(shù)據(jù)計(jì)算背后的邏輯思維，堅(jiān)定不移地相信自己所看到的，殊不知那些都只是新媒介依賴(lài)大數(shù)據(jù)算法用以迎合他們的產(chǎn)物。此外，農(nóng)村地區(qū)老年群體普遍受教育程度低，他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)上形形色色的傳播內(nèi)容本身存在難以辨別的局限性，加之對(duì)新媒介背后邏輯體系的不理解，易受到網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的蠱惑。在這種情況下，老年群體使用新媒介不但不會(huì)跟上數(shù)字化潮流，反而容易拉大“數(shù)字鴻溝”。

“我爺爺?shù)氖謾C(jī)上經(jīng)常會(huì)有一些關(guān)于給一分錢(qián)，抽手機(jī)的信息，這種信息一看就是騙人的，但是每次碰到這種信息，我爺爺就要抽一次獎(jiǎng)，和他都說(shuō)了多少遍了，真是令人生氣?！?/p>

——編號(hào)25被訪(fǎng)者的孫子

三、多維賦權(quán)：農(nóng)村地區(qū)老年群體新媒介使用的紓困之策

賦權(quán)增能理論是廣泛運(yùn)用于社會(huì)工作中幫助弱勢(shì)群體的價(jià)值理論和實(shí)踐模式［2］，賦權(quán)的目標(biāo)是增能，賦權(quán)的結(jié)果也是增能，通過(guò)幫助弱勢(shì)群體提高個(gè)人能力，從而獲得對(duì)自己生活的決定權(quán)和行動(dòng)權(quán)，該理論在實(shí)務(wù)運(yùn)用中包含了三個(gè)層面，一是個(gè)體層面，指自身能力的提升；二是人際層面，指積累個(gè)人與他人的合作解決問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)；三是環(huán)境層面，指掃清社會(huì)環(huán)境存在的間接或直接的阻礙，引導(dǎo)社會(huì)文化良性風(fēng)氣。

（一）個(gè)體賦權(quán)：提升媒介素養(yǎng)，增強(qiáng)參與信心

提升個(gè)體自身的能力是增強(qiáng)農(nóng)村地區(qū)老年群體新媒介使用需求滿(mǎn)足的著力點(diǎn)和難點(diǎn)。在當(dāng)前農(nóng)村大環(huán)境下，老年群體新媒介使用存在諸多障礙與困難，想要破解新媒介使用困局，就必須先從老年群體自身開(kāi)始，主動(dòng)提升自我媒介素養(yǎng)，增強(qiáng)媒介參與信心。

我國(guó)農(nóng)村地區(qū)老年群體是具有獨(dú)特特征的群體，歷經(jīng)新中國(guó)成立、社會(huì)主義革命、社會(huì)主義建設(shè)、社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)，見(jiàn)證著中國(guó)從站起來(lái)，到富起來(lái)，再到強(qiáng)起來(lái)，他們守著土地，辛勤勞作，默默奉獻(xiàn)，為中國(guó)式現(xiàn)代化和中華民族的偉大復(fù)興作出巨大貢獻(xiàn)，也正是由于其獨(dú)特的生命歷程，賦予了這一代人無(wú)比堅(jiān)韌的意志。因此，我們要幫助農(nóng)村地區(qū)老年群體提升媒介素養(yǎng)，激發(fā)其使用新媒介參與社會(huì)生活的信心，減少社會(huì)脫節(jié)和角色落差，讓銀色亞文化在數(shù)字化技術(shù)的推動(dòng)下燃起來(lái)［3］。

作為農(nóng)村地區(qū)老齡群體，即使面對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施不完善、文化水平受限等種種主客觀因素，依然要對(duì)接觸和使用新媒介持有樂(lè)觀積極的態(tài)度，加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，努力掌握基礎(chǔ)的新媒介使用技能，積極參與村社開(kāi)展的數(shù)字技能培訓(xùn)、向他人汲取經(jīng)驗(yàn)，學(xué)著辨別新媒介平臺(tái)傳播的信息，消解主體間的差距，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，逐步提高媒介素養(yǎng)，提升自我賦權(quán)意識(shí)，以實(shí)現(xiàn)自我增能。

（二）人際賦權(quán)：突出朋輩效應(yīng)，重視重復(fù)反哺

在人際方面，社會(huì)工作者需要重視同齡群體和家庭兩個(gè)陣地，構(gòu)建好社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，營(yíng)造農(nóng)村地區(qū)老年群體自我效能和權(quán)力感提升的場(chǎng)域。

同齡群體之間的個(gè)體擁有類(lèi)似的社會(huì)文化環(huán)境，有著相似的社會(huì)經(jīng)歷，他們之間更會(huì)產(chǎn)生共鳴，從而引發(fā)“朋輩效應(yīng)”，當(dāng)同齡群體中有部分人群率先掌握新媒介技術(shù)參與社會(huì)活動(dòng)時(shí)，其他老年人也會(huì)主動(dòng)探索媒介化社會(huì)參與方式，自發(fā)生出模仿行為。這種潛意識(shí)中的模仿行為是在與同輩的日常交往互動(dòng)中自然而然發(fā)生的，具有較強(qiáng)的社交特性［4］，可以幫助農(nóng)村地區(qū)老年群體破除傳統(tǒng)觀念，轉(zhuǎn)變對(duì)數(shù)字技術(shù)和數(shù)字應(yīng)用的態(tài)度。因此，社會(huì)工作者可以幫助農(nóng)村地區(qū)老年群體建立互助小組，可以根據(jù)不同興趣劃分不同組別，打造屬于他們自己的圈層文化。這樣不僅可以幫助解決農(nóng)村地區(qū)老年群體新媒介使用過(guò)程中遇到的困難，還可以增進(jìn)村民間的情感，娛樂(lè)生活，滿(mǎn)足老年群體多層次情感需求。

讓老年人實(shí)現(xiàn)老有所養(yǎng)，滿(mǎn)足老年群體精神需求，家庭應(yīng)是的主陣地，家庭成員需承擔(dān)起主要責(zé)任，重視重復(fù)反哺。早在1988年，周曉虹在談?wù)撐幕床笗r(shí)，就將其定義為，在急速的文化變遷時(shí)代所發(fā)生的年長(zhǎng)一代向年輕一代進(jìn)行廣泛的文化吸收的過(guò)程［5］。衍生至數(shù)字時(shí)代之中，文化反哺發(fā)生得更為自然和頻繁，老年群體受制于身體機(jī)能衰退，記憶力大不如前，會(huì)出現(xiàn)前腳剛教授完，后腳就遺忘的情況，因而在日常生活中，子代除了要用心、耐心教授老年人新媒介基本使用功能，還要針對(duì)老年人的生理特征重復(fù)教授技能。

（三）環(huán)境賦權(quán)：搭建適老平臺(tái)，共筑城鄉(xiāng)精神

隨著中老年網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)的增加和數(shù)字化空間的提升，加強(qiáng)搭建適老化媒介平臺(tái)勢(shì)在必行。新媒介在設(shè)計(jì)媒介平臺(tái)和媒介內(nèi)容時(shí)理應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任，注重堅(jiān)持社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益統(tǒng)一，在進(jìn)行媒介平臺(tái)設(shè)計(jì)應(yīng)放棄繁瑣的界面設(shè)計(jì)，提供語(yǔ)音功能，增大字體字號(hào)，為老年群體定制專(zhuān)屬瀏覽模式，以幫助其跨越數(shù)字鴻溝，共享科技智能生活。要想盡快幫助銀發(fā)群體消除社會(huì)環(huán)境帶來(lái)的低效能，首先要搭建好跳躍平臺(tái)，對(duì)那些適老化的新媒介平臺(tái)提供資金和政策上的支持，為研發(fā)企業(yè)提供財(cái)政補(bǔ)貼和獎(jiǎng)金，使企業(yè)在媒介推出流程上給予最大程度支持，充分激發(fā)適老化媒介產(chǎn)品研發(fā)的積極性。另外圍繞交通出行、看病就醫(yī)、金融理財(cái)、購(gòu)物、就餐等高頻應(yīng)用場(chǎng)景，開(kāi)展好專(zhuān)項(xiàng)科普行動(dòng)，面向老年人普及智能技術(shù)應(yīng)用和金融常識(shí)。滿(mǎn)足銀發(fā)群體多層面需求，打破對(duì)老年群體“污名化”的刻板印象，營(yíng)造接納、包容的文化環(huán)境，共筑和諧、平等的城鄉(xiāng)精神。

結(jié)語(yǔ)

本文以馬斯洛需求層次理論為基礎(chǔ)理論，通過(guò)問(wèn)卷法、訪(fǎng)談法以及田野調(diào)查的研究方法對(duì)農(nóng)村地區(qū)老年群體新媒介使用與滿(mǎn)足情況進(jìn)行調(diào)查分析，發(fā)現(xiàn)目前老年群體使用新媒介基本能夠滿(mǎn)足馬斯洛需求理論中前三層次的需求，對(duì)增長(zhǎng)需求滿(mǎn)足程度仍需提高，基于賦權(quán)增能理論從個(gè)體、人際、環(huán)境三個(gè)層面給出優(yōu)化策略，以期幫助農(nóng)村地區(qū)老年群體縮短數(shù)字鴻溝，融入加速型社會(huì)。

參考文獻(xiàn)：

［1］鄧延彬．積極老齡化視角下農(nóng)村社區(qū)老年健康教育中的小組工作實(shí)踐［D］．蘭州大學(xué)2020：15.

［2］唐蘭葉，陶世琰．賦權(quán)：農(nóng)村隔代撫養(yǎng)隨遷老人身份認(rèn)同研究［J］．農(nóng)村經(jīng)濟(jì)與科技，2023（21）：204-206.

［3］蔣俏蕾，劉入豪等．技術(shù)賦權(quán)下老年人媒介生活的新特征—以老年人智能手機(jī)使用為例［J］．新聞與寫(xiě)作，2021（03）：5-13.

［4］周曉虹．試論當(dāng)代中國(guó)青年文化的反哺意義［J］．青年研究，1988（08）：22～26

［5］SOLOMON B B．Empowerment： Social work in oppressed communities［J］．Journal of social work practice， 1987， 2（4）：79-91.