摘" 要：受全球數(shù)字化浪潮沖擊，企業(yè)間創(chuàng)新競爭已從單元級或流程級競爭逐步演變?yōu)槎嘀黧w合作系統(tǒng)級競爭，如何破解企業(yè)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建機(jī)理成為企業(yè)成功的密碼。運(yùn)用扎根理論方法，構(gòu)建“資源編排—數(shù)字化能力—?jiǎng)?chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)”邏輯框架，探究從零起家的互聯(lián)網(wǎng)品牌企業(yè)通過實(shí)施資源編排推動企業(yè)數(shù)字化能力形成與提升，進(jìn)而影響企業(yè)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建的作用機(jī)理。研究發(fā)現(xiàn)：①互聯(lián)網(wǎng)品牌企業(yè)階段性資源編排行為衍生出企業(yè)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建的3種差異化模式，即“單一主體式—整合開拓式—自生長互聯(lián)式”；②資源編排行為作為重要促因始終伴隨互聯(lián)網(wǎng)品牌企業(yè)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建，而數(shù)字化能力則作為中介變量隨兩者共生演化；③資源編排行為的3個(gè)子過程“資源構(gòu)建—資源捆綁—資源撬動”在互聯(lián)網(wǎng)品牌企業(yè)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建不同階段發(fā)揮的作用具有主次之分，均能直接或間接驅(qū)動企業(yè)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建。研究結(jié)論可為中小企業(yè)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建提供實(shí)踐指導(dǎo)。

關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞：資源編排；創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)；數(shù)字化能力；案例研究

DOI：10.6049/kjjbydc.YX202305175

開放科學(xué)（資源服務(wù)）標(biāo)識碼（OSID）""""" 開放科學(xué)（資源服務(wù)）標(biāo)識碼（OSID）：

中圖分類號：F273.1

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1001-7348（2024）16-0083-12

收稿日期：2023-05-21" 修回日期：2023-09-06

基金項(xiàng)目：國家自然科學(xué)基金面上項(xiàng)目（71974059）；安徽省社會科學(xué)項(xiàng)目（AHSKYD2021D03）；華僑大學(xué)中央高校基本科研業(yè)務(wù)費(fèi)資助項(xiàng)目（HQHRZX-202206）

作者簡介：湯睿（1996-），男，安徽合肥人，華僑大學(xué)工商管理學(xué)院博士研究生，研究方向?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)管理；林春培（1984-），男，福建泉州人，博士，華僑大學(xué)工商管理學(xué)院副院長、教授、博士生導(dǎo)師，研究方向?yàn)橹R與創(chuàng)新管理、企業(yè)破壞性創(chuàng)新；李京（1999-），男，安徽六安人，華僑大學(xué)工商管理學(xué)院碩士研究生，研究方向?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)新；花馮濤（1974-），男，河南新鄉(xiāng)人，博士，安徽師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師，研究方向?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)管理和資產(chǎn)定價(jià)。本文通訊作者：林春培。

0" 引言

中共二十大報(bào)告明確提出要“完善科技創(chuàng)新體系，提升國家創(chuàng)新體系整體效能，形成具有全球競爭力的開放創(chuàng)新生態(tài)”，并對此作出系統(tǒng)部署。受全球數(shù)字化浪潮沖擊，企業(yè)間創(chuàng)新競爭已從單元級或流程級競爭逐步演變?yōu)槎嘀黧w合作系統(tǒng)級競爭［1-2］。越來越多的證據(jù)表明，創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)是企業(yè)贏得長期競爭優(yōu)勢的重要途徑。諸如騰訊眾創(chuàng)空間、海爾HOPE創(chuàng)新生態(tài)平臺以及華為、百度、蘋果等行業(yè)巨頭紛紛通過構(gòu)建動態(tài)式創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)提升企業(yè)核心競爭力。然而，傳統(tǒng)制造業(yè)依托線下市場交易關(guān)系的商業(yè)模式無法滿足生態(tài)伙伴實(shí)時(shí)連通和互利共享需求，會影響企業(yè)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)價(jià)值共創(chuàng)。例如，傳統(tǒng)零售業(yè)價(jià)值鏈低端化、高能耗低回報(bào)、外部經(jīng)營環(huán)境不確定性較強(qiáng)等特征會極大地限制企業(yè)與外部生態(tài)伙伴之間的互通共聯(lián)，使其很難構(gòu)成一套完整的創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)。相比之下，近年來以三只松鼠為代表的新興互聯(lián)網(wǎng)品牌企業(yè)打破傳統(tǒng)零售企業(yè)困境，開辟出一套完整的創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)并取得可觀的效果。因此，在全球數(shù)字化浪潮的沖擊下，如何幫助傳統(tǒng)企業(yè)構(gòu)建創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)、提升企業(yè)競爭力成為業(yè)界和學(xué)界面臨的主要議題。

近年來，學(xué)者對創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的討論日漸豐富?，F(xiàn)有研究大多關(guān)注創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)理論構(gòu)建［3-4］、價(jià)值創(chuàng)造及協(xié)同創(chuàng)新等（寧連舉等，2022），創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的概念在戰(zhàn)略、創(chuàng)新和企業(yè)家精神文獻(xiàn)中得到廣泛應(yīng)用。學(xué)者在不同背景下對創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)進(jìn)行了不同界定。例如，最近一些學(xué)者將商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)視為創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的同義詞［5］，而其他學(xué)者則認(rèn)為創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)和商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)不同［6］。因此，當(dāng)前學(xué)者對創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的界定缺乏理論上的一致性，使用創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)概念可能會形成分散和多樣化理論，這使相關(guān)研究變得困難且無法保證知識整合性。

同時(shí)，創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建要求企業(yè)擁有豐富的資源和能力［7］。從零起家的互聯(lián)網(wǎng)品牌企業(yè)相較于其它行業(yè)面臨更嚴(yán)峻的資源短缺和數(shù)字化能力薄弱等問題，這是制約企業(yè)發(fā)展的因素，而目前創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建研究多選擇本身具有良好數(shù)字化基礎(chǔ)的科技型企業(yè)作為案例研究對象，缺乏對數(shù)字化基礎(chǔ)較弱的互聯(lián)網(wǎng)品牌企業(yè)及其它中小制造企業(yè)的研究。而且，現(xiàn)有文獻(xiàn)多從靜態(tài)視角探究企業(yè)資源對企業(yè)數(shù)字化能力的影響，忽視了資源利用與互動相互作用誘發(fā)的數(shù)字化能力動態(tài)演化路徑［8］。而資源編排理論能夠刻畫企業(yè)數(shù)字化能力動態(tài)演進(jìn)路徑，彌補(bǔ)忽視資源重構(gòu)帶來的動態(tài)影響［9］，同時(shí)揭示企業(yè)如何集成零散資源形成整體能力，進(jìn)而構(gòu)建自身所需競爭優(yōu)勢［10］。盡管資源編排行為能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)“組合構(gòu)建—能力創(chuàng)造—系統(tǒng)構(gòu)建”，但關(guān)于資源編排行為影響企業(yè)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建內(nèi)在機(jī)理的研究較少。而且，近年來隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的不斷深入，Gupta等學(xué)者（2016）開始密切關(guān)注數(shù)字化能力。在當(dāng)前復(fù)雜多變的數(shù)字化轉(zhuǎn)型情境下，如何通過資源編排提高企業(yè)數(shù)字化能力進(jìn)而構(gòu)建創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)，促進(jìn)兩者與創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)持續(xù)共同演化成為本文核心議題。因此，本文以互聯(lián)網(wǎng)品牌企業(yè)三只松鼠股份有限公司（以下簡稱“三只松鼠”）為案例樣本，構(gòu)建“資源編排—數(shù)字化能力—?jiǎng)?chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)”邏輯框架，探究互聯(lián)網(wǎng)品牌企業(yè)通過實(shí)施資源編排行為推動企業(yè)數(shù)字化能力形成與提升，進(jìn)而影響企業(yè)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建的作用機(jī)理，旨在豐富數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下企業(yè)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)資源編排與數(shù)字化能力相關(guān)研究，并為提升我國傳統(tǒng)制造企業(yè)競爭力提供借鑒。

1" 文獻(xiàn)綜述與研究框架

1.1" 企業(yè)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)

企業(yè)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)研究包括生態(tài)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)觀和演化觀兩大流派［11］。生態(tài)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)觀以Adner等（2017）、Jacobides等（2018）的研究為代表，他們界定了創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的概念。Adner等（2017）從微觀層面識別企業(yè)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)價(jià)值共創(chuàng)參與者網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，其理論觀點(diǎn)源于企業(yè)對創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)戰(zhàn)略的需求。Jacobides等（2018）認(rèn)為創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)是由一組不受科層控制、具有多個(gè)層次的非通用互補(bǔ)者組成的參與者網(wǎng)絡(luò)。生態(tài)系統(tǒng)演化觀主要以Moore（1993）為代表，其將生態(tài)系統(tǒng)定義為“一個(gè)由組織和個(gè)人（商業(yè)世界有機(jī)體）相互作用、相互支持的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體”。

國內(nèi)學(xué)者對創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的研究主要集中在系統(tǒng)發(fā)展、價(jià)值創(chuàng)造和結(jié)構(gòu)演化3個(gè)方面［12］。第一，探究企業(yè)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展趨勢，將企業(yè)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展視為一種基于效果的“塑造過程”［13］。這類研究關(guān)注尋找和設(shè)計(jì)多種創(chuàng)新主體的組合策略，以實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建和演進(jìn)［14］。除創(chuàng)新主體間需要互補(bǔ)互助創(chuàng)造新知識、新產(chǎn)品或新服務(wù)外，還需要借助一定工具（數(shù)字技術(shù)）實(shí)現(xiàn)知識、資源的智能調(diào)配與組合，進(jìn)而促進(jìn)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)持續(xù)演進(jìn)［12］。第二，在構(gòu)建生態(tài)系統(tǒng)過程中，各參與方首先要達(dá)成“價(jià)值創(chuàng)造”共識（陳衍泰等，2015），在此基礎(chǔ)上，各參與方通過技術(shù)互補(bǔ)、技術(shù)資源編排等方式實(shí)現(xiàn)價(jià)值共創(chuàng)。第三，已有研究認(rèn)為創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)演化主要包括3個(gè)階段：倒金字塔結(jié)構(gòu)［15］、輪軸式網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)［16］、去中心超模塊化結(jié)構(gòu)（鄭帥等，2021）。

1.2" 資源編排

資源編排理論源自資源基礎(chǔ)論［17］，由資產(chǎn)編排理論［18］和資源管理理論［19］交叉演化而來。該理論基于“資源—能力—行動”動態(tài)能力［20］形成系統(tǒng)性資源編排流程，揭示企業(yè)如何集成零散資源形成整體能力，進(jìn)而構(gòu)建自身所需競爭優(yōu)勢的過程［7］。其中，資源是形成持續(xù)競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)，企業(yè)管理者“動態(tài)能力”［20］影響資源整合效率，進(jìn)一步影響企業(yè)績效。企業(yè)管理者這種“動態(tài)能力”反映幫助企業(yè)捕獲外部資源的網(wǎng)絡(luò)能力［21］、資源整合能力［22］和資源編排能力［23］，取決于資源編排流程之間是否具有協(xié)同性、編排行動與企業(yè)環(huán)境之間是否具有匹配性以及資源編排行動是否具有可持續(xù)性［10］。資源編排流程包括資源組合、資源形成和價(jià)值創(chuàng)造3個(gè)階段，遵循資源獲取、資源向能力轉(zhuǎn)化和利用能力創(chuàng)造價(jià)值這一完整路徑［23］。

近年來，資源編排理論逐漸被運(yùn)用于生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建與演化分析。孫元等（2023）以資源編排理論為基礎(chǔ)構(gòu)建基于技術(shù)資源的創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)演化及價(jià)值共創(chuàng)模型，發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)演化包括遞進(jìn)的3個(gè)階段，不同階段資源編排行為不同；周常寶等［24］基于資源編排視角，將高科技企業(yè)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)劃分為3個(gè)階段并探究知識網(wǎng)絡(luò)與商業(yè)網(wǎng)絡(luò)在其中的互動關(guān)系；林艷等［25］對平臺型、用戶型和產(chǎn)品型科技企業(yè)數(shù)字創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建所采取的差異化資源編排方式進(jìn)行研究?？傮w而言，資源編排是企業(yè)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)演化的重要途徑。

1.3" 數(shù)字化能力

關(guān)于企業(yè)數(shù)字化能力的內(nèi)涵，Lenka等［26］從技術(shù)層面、組織層面和管理層面出發(fā)，指出數(shù)字化能力是企業(yè)從大量資源中挖掘價(jià)值創(chuàng)造潛力，由智能能力、連接能力和分析能力構(gòu)成的能力。在數(shù)字化能力構(gòu)建過程中，客戶、供應(yīng)商等利益相關(guān)者至關(guān)重要，是企業(yè)內(nèi)生性因素，彼此之間相互感應(yīng)、及時(shí)溝通、形成共鳴［27］，與企業(yè)形成價(jià)值共創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)。在信息流動和資源協(xié)調(diào)共用的生態(tài)系統(tǒng)中［28］，企業(yè)通過智能、連接和分析等數(shù)字化能力，整合內(nèi)部資源、配置外部資源應(yīng)對環(huán)境不確定性沖擊［28］。

當(dāng)前，學(xué)者開始關(guān)注數(shù)字化能力在生態(tài)系統(tǒng)演化過程中所扮演的角色。Teece［29］從動態(tài)能力視角出發(fā)，認(rèn)為在數(shù)字化背景下，企業(yè)動態(tài)能力賦能企業(yè)通過生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建提升競爭力，但未指明企業(yè)需要哪種類型的動態(tài)能力以及這些動態(tài)能力如何賦能企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建；魏冉等（2022）對物流服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)價(jià)值共創(chuàng)與數(shù)字化能力機(jī)理進(jìn)行研究指出，與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)范式下的動態(tài)能力理論不同，數(shù)字化能力建設(shè)依賴于系統(tǒng)參與者之間的相互作用以及平臺多邊系統(tǒng)協(xié)同；宋華等［30］發(fā)現(xiàn)供應(yīng)鏈金融通過生態(tài)系統(tǒng)吸收的金融服務(wù)能力和數(shù)字化能力而不斷躍遷，最終形成深度耦合的數(shù)字商業(yè)生態(tài)。上述研究指出在數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下，數(shù)字化能力是企業(yè)構(gòu)建創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的關(guān)鍵能力，但未詳細(xì)闡述其中的作用機(jī)理。因此，有必要從資源編排的“資源—能力—行動”邏輯視角出發(fā)，探究企業(yè)資源編排行為推動企業(yè)數(shù)字化能力形成與提升，進(jìn)而影響企業(yè)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建的內(nèi)在機(jī)理。

1.4" 研究框架

基于上述文獻(xiàn)回顧可知，隨著數(shù)字化技術(shù)對企業(yè)經(jīng)營深度和廣度的不斷拓展，學(xué)者開始關(guān)注資源編排理論與數(shù)字化能力對企業(yè)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建的作用。以往資源編排研究搭建了“行為—能力”與“能力—效果”之間的理論框架。因此，以資源編排理論為基礎(chǔ)，探究其對互聯(lián)網(wǎng)品牌企業(yè)數(shù)字化能力的影響并進(jìn)一步構(gòu)建企業(yè)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)具有一定的理論基礎(chǔ)。

此外，盡管企業(yè)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)得到越來越多關(guān)注，但研究對象更多是本身具有良好數(shù)字化基礎(chǔ)的金融類、科技類企業(yè)，主要展示企業(yè)數(shù)字化能力及創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)升級過程，而本文更關(guān)注技術(shù)資源和數(shù)字化能力短缺的傳統(tǒng)制造企業(yè)在有限資源條件下構(gòu)建創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的動態(tài)過程，以期為傳統(tǒng)制造業(yè)以及缺乏初始數(shù)字化能力的傳統(tǒng)行業(yè)提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)。鑒于此，本研究基于資源編排理論，以“行為—能力—效果”為邏輯主線，探究基于資源編排的企業(yè)數(shù)字化能力與創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建過程，挖掘資源編排與資源組合觸發(fā)數(shù)字化能力形成與提升，進(jìn)而影響企業(yè)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建的內(nèi)在機(jī)理，本文研究框架如圖1所示。

2" 研究設(shè)計(jì)

2.1" 研究方法

本文采用探索性縱向單案例研究方法，原因如下：首先，互聯(lián)網(wǎng)品牌企業(yè)如何對企業(yè)有限資源進(jìn)行編排以促進(jìn)數(shù)字化能力提升進(jìn)而構(gòu)建企業(yè)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的路徑刻畫不明朗、內(nèi)在邏輯剖析不清晰、內(nèi)涵認(rèn)識不深刻。對于這一新現(xiàn)象、新概念、新邏輯的研究屬于回答“如何”問題的范式，適合利用縱向單案例歸納經(jīng)驗(yàn)。其次，縱向案例有助于深度剖析事件發(fā)生的全過程，企業(yè)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建具有多階段、共演化等特征，而縱向單案例研究更強(qiáng)調(diào)事件分析的過程性（Eisenhardt，1989），更有利于理解系統(tǒng)構(gòu)建的動態(tài)演化過程。最后，縱向單案例研究能根據(jù)時(shí)間順序?qū)﹃P(guān)鍵事件進(jìn)行邏輯復(fù)盤和推理，識別出資源編排和數(shù)字化能力提升與創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建的觸發(fā)條件，達(dá)到理論歸納的目的。

2.2" 案例企業(yè)選取

基于單案例研究理論抽樣原則，本文選取三只松鼠股份有限公司作為單案例研究對象，主要基于以下考慮：首先，案例企業(yè)契合研究主題且具有典型性。三只松鼠作為新興互聯(lián)網(wǎng)零食品牌“典型”企業(yè)，自2012年創(chuàng)立以來便實(shí)施資源編排行為打造內(nèi)部創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)并取得顯著成效，2019年7月僅歷時(shí)七年便在深交所創(chuàng)業(yè)板正式掛牌上市，2019年底銷售額達(dá)到一百億元，正式領(lǐng)跑互聯(lián)網(wǎng)零食品牌行業(yè)成為巨頭，被譽(yù)為“國民零食第一股”。其次，案例企業(yè)數(shù)字化能力及創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)具有代表性。三只松鼠基于“人”、“貨”和“場”三大要素?cái)?shù)據(jù)采集與處理，從單一線上渠道發(fā)展成為以客戶為中心、線上線下交互融合的休閑零售服務(wù)平臺，進(jìn)一步構(gòu)建覆蓋行業(yè)價(jià)值鏈的數(shù)字化生態(tài)系統(tǒng)，形成產(chǎn)品營銷“全渠道”模式與兼顧產(chǎn)業(yè)鏈中下游的生態(tài)系統(tǒng)。在這一過程中，企業(yè)數(shù)字化能力對創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建起重要作用，同樣對行業(yè)內(nèi)其它企業(yè)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建具有典型參考價(jià)值。再次，基于數(shù)據(jù)可獲取性、便利性與可驗(yàn)證性考慮，公司起源地及總部位于安徽蕪湖，公司與筆者所在單位簽訂產(chǎn)學(xué)研協(xié)議，為本研究團(tuán)隊(duì)實(shí)地調(diào)研和人物訪談提供了便利性。

2.3" 數(shù)據(jù)收集

本文遵循Yin（2009）的研究思路，采取多種渠道對案例分析所需數(shù)據(jù)進(jìn)行搜集與整理，形成“資料三角形”，并對數(shù)據(jù)進(jìn)行交叉驗(yàn)證，以確保數(shù)據(jù)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。通過深度訪談與半結(jié)構(gòu)式化訪談、非正式訪談及實(shí)地參與式觀察搜集一手?jǐn)?shù)據(jù)，通過企業(yè)高層公開音視頻素材、報(bào)紙、期刊等文件類資料及自媒體報(bào)道等渠道搜集二手?jǐn)?shù)據(jù)，案例數(shù)據(jù)來源及編碼如表1所示。

2.4nbsp; 數(shù)據(jù)編碼

根據(jù)真實(shí)可靠的資料對研究對象進(jìn)行概念化編碼能讓單案例在充分尊重事實(shí)的前提下達(dá)到“講好故事”的目的（毛基業(yè)，2020）。在數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上，本文采用結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)分析方法，通過一階分析（提煉半結(jié)構(gòu)化受訪者所述語言）和二階分析（以研究案例主題和維度為中心對第一步梳理的描述式編碼進(jìn)行組合），對原始數(shù)據(jù)、二級編碼和其它二手資料進(jìn)行交叉對比，歸納出三級編碼（5個(gè)核心類屬性），如表2所示。在案例描述部分，本文根據(jù)具體章節(jié)分別呈現(xiàn)由一階、二階編碼和總類屬組成的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)及例證援引（見表3～表5），分別揭示企業(yè)不同發(fā)展階段的資源編排、數(shù)字化能力及創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建歷程。

3" 案例分析

根據(jù)三只松鼠在不同發(fā)展階段生態(tài)系統(tǒng)邊界和結(jié)構(gòu)改變特征，本文識別不同階段三只松鼠側(cè)重的資源編排作用方式，分階段介紹其資源編排行為、數(shù)字化能力提升與創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建過程。

3.1" 自生態(tài)階段資源編排、數(shù)字化能力與創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建

該階段是指三只松鼠自2012年正式成立到2016年這一時(shí)期，三只松鼠組織架構(gòu)不穩(wěn)定，數(shù)字化核心設(shè)備與平臺缺乏，各部門分離度較高，企業(yè)內(nèi)外部資源比較匱乏。企業(yè)需要以自身為焦點(diǎn)建構(gòu)多個(gè)雙邊關(guān)系以快速提高競爭力和市場份額，這一階段主要聚焦于企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)部，以自身能力提升與構(gòu)建為主，核心編碼及典型例證如表4所示。

3.1.1" 自生態(tài)階段的資源編排行為

基于上述階段性特征，本文識別出三只松鼠在自生態(tài)階段主要通過援引式資源構(gòu)建、維持型資源捆綁及動員式資源撬動3個(gè)子過程進(jìn)行資源編排。

（1）在資源構(gòu)建方面，這一階段企業(yè)創(chuàng)始人章燎源識別出中國堅(jiān)果市場尤其是線上堅(jiān)果銷售處于空缺狀態(tài)，于是便積極搶占市場，迅速擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模。這一階段企業(yè)致力于滿足不確定需求而非創(chuàng)新性需求，主要解決企業(yè)資金流短缺、數(shù)字化核心設(shè)備受控、數(shù)字化管理人才不足、部分協(xié)同性弱等新生缺陷。同時(shí)，企業(yè)面臨數(shù)字化資源缺失與數(shù)字化能力匱乏的困境，而自主開發(fā)需付出較高的時(shí)間成本和試錯(cuò)成本，多種環(huán)境不確定性及企業(yè)資源要素沖突致使資源構(gòu)建過程聚焦于通過對資源要素的可控化、可用化，促進(jìn)企業(yè)資源從外部向內(nèi)部流動，進(jìn)而在短時(shí)間內(nèi)形成新型數(shù)字化資源。因此，三只松鼠以“援引式資源構(gòu)建”為主導(dǎo)，積極采用租賃阿里云平臺等方式實(shí)現(xiàn)線上銷售，并通過融資、并購等方式為企業(yè)引進(jìn)大量急需的資金、設(shè)備、數(shù)字化管理人才，促進(jìn)企業(yè)數(shù)字化能力提升及創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建。

（2）在資源捆綁方面，為使企業(yè)現(xiàn)有資源更適用于自身業(yè)務(wù)發(fā)展，以塑造形成基本的數(shù)字化能力進(jìn)而促進(jìn)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建，三只松鼠以“維持型資源捆綁”為主導(dǎo)，自上線后不斷刷新銷售業(yè)績，將獲取和積累的設(shè)備資源、客戶數(shù)據(jù)資源和數(shù)字化運(yùn)營人才資源進(jìn)行有機(jī)捆綁，形成專注于線上堅(jiān)果類休閑零食的單點(diǎn)式銷售。一方面，三只松鼠通過技術(shù)升級，如在2015年推出自營平臺“三只松鼠”APP，建立云監(jiān)控平臺等；另一方面，三只松鼠通過不斷引進(jìn)研發(fā)類人才拓寬自己的產(chǎn)品種類，不斷朝著全品類目標(biāo)發(fā)展。

（3）在資源撬動方面，三只松鼠通過不斷調(diào)動和部署內(nèi)外部資源開發(fā)市場，以“動員式資源撬動”為主。首先，打造并豐富自營APP，包括會員系統(tǒng)、商品管理、價(jià)格管理、支付設(shè)置、物流管理在內(nèi)的多個(gè)功能模塊，進(jìn)一步豐富原有技術(shù)，贏得了良好的市場口碑；同時(shí)，對品牌形象進(jìn)行升級，借助IP化塑造品牌形象，打造區(qū)別于同類的品牌效應(yīng)。在此基礎(chǔ)上，三只松鼠通過與地方政府聯(lián)合科研機(jī)構(gòu)協(xié)作推動新產(chǎn)品研發(fā)、與周邊高等院校合作進(jìn)行數(shù)字化創(chuàng)新，廣泛協(xié)調(diào)各方利益共同參與創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建。

3.1.2" 數(shù)字化能力

在自生態(tài)階段，數(shù)字化能力提升主要表現(xiàn)為企業(yè)構(gòu)建創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的基本功能性能力，考察企業(yè)是否擁有一定的設(shè)備基礎(chǔ)以及是否具有搭建內(nèi)部生態(tài)系統(tǒng)架構(gòu)的能力，即本文所述的“數(shù)字基礎(chǔ)能力”。這一階段企業(yè)亟需通過數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施及適配的數(shù)字化資源滿足自身業(yè)務(wù)發(fā)展，因此大部分處于自生態(tài)階段的互聯(lián)網(wǎng)品牌企業(yè)在綜合評估數(shù)字化設(shè)施投入產(chǎn)出后會重點(diǎn)選擇單項(xiàng)業(yè)務(wù)作為戰(zhàn)略方向并引進(jìn)相關(guān)配套數(shù)字化設(shè)施及管理人員。

一方面，三只松鼠基于自營APP與阿里云平臺搭建“松鼠平臺”。該平臺利用智能傳感器和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對設(shè)備、系統(tǒng)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)進(jìn)行采集，通過搜集消費(fèi)者行為數(shù)據(jù)、快速洞察客戶需求進(jìn)行反向定制。三只松鼠始終將數(shù)字化貫穿于企業(yè)管理實(shí)踐，通過數(shù)字化技術(shù)獲取購買商品的用戶信息，如年齡、性別、產(chǎn)品反饋等，所有數(shù)據(jù)在松鼠數(shù)據(jù)庫中都會清晰劃項(xiàng)。單個(gè)數(shù)據(jù)沒有太大的意義，但是1.4億每天500多萬的用戶評價(jià)數(shù)據(jù)匯聚在一起，如散落的用戶評價(jià)數(shù)據(jù)、產(chǎn)品檢測數(shù)據(jù)、研發(fā)數(shù)據(jù)、客服數(shù)據(jù)對某種產(chǎn)品、供應(yīng)商進(jìn)行綜合評分，數(shù)據(jù)有效性則會大大提高。標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)作為信息的具體表現(xiàn)形式，海量且客觀地記錄了事物屬性，為其它數(shù)據(jù)平臺作用的發(fā)揮打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

另一方面，三只松鼠充分利用“松鼠平臺”傳輸?shù)纳唐窋?shù)據(jù)，通過人工智能（AI）技術(shù)打造“云采購系統(tǒng)”，構(gòu)建智能商品生態(tài)，描繪清晰的商品畫像。具體而言，三只松鼠“云采購系統(tǒng)”既能了解各項(xiàng)產(chǎn)品加購數(shù)量和下單轉(zhuǎn)化率，也能清晰展示各項(xiàng)商品的歡迎度。除此之外，從市場營銷角度看，“云采購系統(tǒng)”還能幫助企業(yè)統(tǒng)計(jì)不同時(shí)間點(diǎn)及不同促銷策略的營收轉(zhuǎn)化比并推薦更合適的營銷策略。

3.1.3" 創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)

自生態(tài)階段為三只松鼠的初始階段，此時(shí)三只松鼠尚未形成完整的創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)，其主要目標(biāo)是積累數(shù)字化基礎(chǔ)資源，以數(shù)字化產(chǎn)品需求為主，對應(yīng)以節(jié)點(diǎn)連接和嫁接為核心特征的網(wǎng)絡(luò)鏈條分散式結(jié)構(gòu)。從企業(yè)主體看，三只松鼠僅有核心企業(yè)這一單一主體，創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建以企業(yè)內(nèi)部建設(shè)為主。為此，三只松鼠以自身為焦點(diǎn)建構(gòu)多個(gè)雙邊關(guān)系以快速提高競爭力和市場份額，聚焦于企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)部，以自身能力提升與構(gòu)建為主大力創(chuàng)建“單一主體式生態(tài)系統(tǒng)”。具體而言，在“松鼠平臺”與“云采購系統(tǒng)”數(shù)字化能力提升過程中，企業(yè)基本解決“數(shù)據(jù)孤島”問題，實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息數(shù)據(jù)從“0”到“1”的突破，形成以三只松鼠為核心主體，以大數(shù)據(jù)平臺、云檢測系統(tǒng)和數(shù)字化管理人員為輔助的創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)雛形。

3.2" 拓展生態(tài)階段資源編排、數(shù)字化能力與創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建

從2016年三只松鼠第一家線下門店成立到2019年上市前為三只松鼠拓展生態(tài)階段，該階段三只松鼠通過整合線上線下銷售渠道，生態(tài)關(guān)系數(shù)量大幅增加，內(nèi)部結(jié)構(gòu)趨于復(fù)雜，資源約束程度加劇。企業(yè)通過拓展生態(tài)賦能業(yè)務(wù)升級，輻射更廣泛的價(jià)值活動，以此提升企業(yè)競爭力，核心編碼及典型例證如表4所示。

3.2.1" 拓展生態(tài)階段的資源編排行為

基于上述階段性特征，本文識別出三只松鼠在拓展生態(tài)階段主要通過內(nèi)生式資源構(gòu)建、豐富型資源捆綁及協(xié)調(diào)式資源撬動3個(gè)子過程進(jìn)行資源編排。

（1）在資源構(gòu)建方面，該階段企業(yè)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建轉(zhuǎn)向多元?jiǎng)?chuàng)新需求，致力于解決客戶需求多樣化問題，通過優(yōu)化客戶購物體驗(yàn)、完善組織運(yùn)營體系實(shí)現(xiàn)多種資源有效整合。在數(shù)字化能力構(gòu)建過程中，單一數(shù)字化資源無法滿足三只松鼠成長階段的外部需求，企業(yè)采用“內(nèi)生式資源構(gòu)建”，即根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有資源與客戶需求，以獲取和積累并行的方式實(shí)現(xiàn)數(shù)字化資源構(gòu)建。三只松鼠通過不斷識別和利用與自身發(fā)展互補(bǔ)的資源進(jìn)行整合式擴(kuò)充活動，如開設(shè)線下門店，獲取互補(bǔ)性技術(shù)資源及渠道資源，充分開發(fā)利用積累的客戶數(shù)據(jù)資源拓展產(chǎn)品品類。

（2）在資源捆綁方面，三只松鼠著重推進(jìn)“豐富型資源捆綁”戰(zhàn)略，即通過標(biāo)準(zhǔn)化和創(chuàng)新化動作形成整合式資源組合，對“人貨場”及供應(yīng)鏈等多種資源進(jìn)行有效整合。具體而言，企業(yè)通過前期數(shù)據(jù)分析與資源整合進(jìn)一步加強(qiáng)原有渠道滲透率或向其它未涉渠道進(jìn)軍；在營銷策略上，采取更人性化的營銷策略，如利用IP地址增強(qiáng)用戶體驗(yàn)以尋求進(jìn)一步提升等。通過對“互補(bǔ)型資源”的不斷捆綁與利用，這一階段三只松鼠落實(shí)多元化發(fā)展戰(zhàn)略，布局“一主兩翼三側(cè)”，充分利用數(shù)字化技術(shù)成功實(shí)現(xiàn)線上與線下并駕齊驅(qū)，同時(shí)也將用戶數(shù)據(jù)高效地用于用戶個(gè)性化定制與產(chǎn)品研發(fā)。

（3）在資源撬動方面，三只松鼠不斷協(xié)調(diào)聯(lián)合專用數(shù)字化資產(chǎn)，以“協(xié)調(diào)式資源撬動”為主導(dǎo)發(fā)揮自身優(yōu)勢，在場景多元化、用戶體驗(yàn)性、資源利用率等方面取得顯著成效。例如，為從大量用戶行為數(shù)據(jù)中找到消費(fèi)者需求共性并改進(jìn)產(chǎn)品方向，三只松鼠基于自營APP等數(shù)據(jù)平臺，利用數(shù)據(jù)標(biāo)簽定位多類用戶畫像，不斷提升用戶數(shù)據(jù)利用率，挖掘潛在用戶，大大提升了企業(yè)現(xiàn)有資源利用率。

3.2.2" 數(shù)字化能力

在拓展生態(tài)階段，三只松鼠數(shù)字化能力提升主要表現(xiàn)為數(shù)字智能化能力，即以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)將各節(jié)點(diǎn)數(shù)據(jù)與企業(yè)全面融合，利用數(shù)字技術(shù)的可重新編輯性，將數(shù)字技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)各個(gè)層面，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互動和自動化智能決策。這一階段三只松鼠在資源利用率、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化率等方面取得一定進(jìn)展，進(jìn)一步拓展企業(yè)數(shù)字化用戶，同時(shí)打造企業(yè)數(shù)字化貨物與數(shù)字化門店新模式，大大提升了企業(yè)整合開拓式生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建。

（1）打造“云質(zhì)量信息化平臺”，將現(xiàn)有信息監(jiān)測平臺延伸至供應(yīng)鏈前端（原料采購環(huán)節(jié)）和銷售終端，通過食品安全中央監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量預(yù)警與實(shí)時(shí)追蹤，搜集質(zhì)量信息指標(biāo)并落實(shí)質(zhì)量考核機(jī)制，實(shí)現(xiàn)云質(zhì)量信息全開放（面向合作伙伴、員工、消費(fèi)者乃至社會大眾）。此外，對于三只松鼠而言，營銷渠道建設(shè)一直擺在企業(yè)戰(zhàn)略首位，自2016年開始三只松鼠大力嘗試數(shù)字化轉(zhuǎn)型，從零售經(jīng)銷商端切入，打造OSS系統(tǒng)，完成基本訂單需求管理，以O(shè)SS系統(tǒng)作為訂單統(tǒng)一歸口，接收需求部門發(fā)布的各項(xiàng)零售訂單與工程訂單并執(zhí)行訂單評審與導(dǎo)入工作，為下一步現(xiàn)貨分配與計(jì)劃管理打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（2）為科學(xué)布局企業(yè)自動化決策，三只松鼠將企業(yè)管理工作納入創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建藍(lán)圖，在企業(yè)內(nèi)部大力實(shí)施“松鼠廉潔”活動，建立自己專屬的“云廉潔監(jiān)控平臺”，實(shí)時(shí)監(jiān)控公司各項(xiàng)數(shù)據(jù)，借助數(shù)字化手段，全力打造廉潔監(jiān)察信息庫和工具箱，促進(jìn)廉潔體系與業(yè)務(wù)發(fā)展深度融合。

3.2.3" 創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)

在數(shù)字基礎(chǔ)能力的基礎(chǔ)上，三只松鼠逐步從單一主體向多主體協(xié)作演進(jìn)，與上下游合作企業(yè)及其它創(chuàng)新主體展開廣泛合作，形成以三只松鼠為核心的中心外圍嵌套式結(jié)構(gòu)，主導(dǎo)構(gòu)建“整合開拓式生態(tài)系統(tǒng)”。此時(shí)，三只松鼠在開發(fā)存量交易關(guān)系的基礎(chǔ)上探索增量交易的可能，不得不采取多元化構(gòu)建模式。然而，整合開拓式發(fā)展對原有核心平臺生態(tài)系統(tǒng)資源轉(zhuǎn)化與整合互聯(lián)提出了新挑戰(zhàn)。具體而言，在升級版“云質(zhì)量信息化平臺”與營銷端“OSS系統(tǒng)”數(shù)字化能力的支持下，結(jié)合“云廉潔監(jiān)控平臺”輔助企業(yè)數(shù)字化管理，三只松鼠以企業(yè)自身作為核心，通過向創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)其他成員開放共享資源，將數(shù)字化用戶、數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)字化產(chǎn)品、數(shù)字化門店、數(shù)字化貨物與數(shù)字化供應(yīng)鏈整合形成創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)閉環(huán)。

3.3" 元生態(tài)階段資源編排、數(shù)字化能力與創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建

三只松鼠自2019年正式上市至今為元生態(tài)階段，該階段三只松鼠數(shù)字化平臺與設(shè)備不斷拓展、數(shù)字化能力趨向穩(wěn)定，系統(tǒng)內(nèi)生態(tài)關(guān)系數(shù)量持續(xù)增加，結(jié)構(gòu)愈發(fā)復(fù)雜，企業(yè)開始深化各生態(tài)系統(tǒng)間的互聯(lián)關(guān)系，核心編碼及典型例證如表5所示。

3.3.1" 元生態(tài)階段的資源編排行為

基于上述階段性特征，本文識別出三只松鼠在元生態(tài)階段主要通過剝離協(xié)同式資源構(gòu)建、開拓型資源捆綁及部署式資源撬動3個(gè)子過程進(jìn)行資源編排。

（1）在資源構(gòu)建方面，這一階段企業(yè)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建從單一化與多元化資源獲取轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)化與定制化資源剝離，致力于內(nèi)外資源鏈接、業(yè)務(wù)耦合共通的現(xiàn)實(shí)需求。在經(jīng)過援引式與內(nèi)生式雙重資源構(gòu)建后，企業(yè)現(xiàn)有資源已基本達(dá)到后續(xù)發(fā)展的剛性需求甚至出現(xiàn)資源溢出現(xiàn)象，此時(shí)“剝離協(xié)同式資源構(gòu)建”更能滿足企業(yè)資源構(gòu)建需求，即在持續(xù)獲取關(guān)鍵資源的同時(shí)，剝離低效與無效資源以協(xié)同組合優(yōu)勢資源。在這一背景下，三只松鼠利用“一主（線上銷售）兩翼（松鼠投食店和松鼠小店）三側(cè)（社交電商、新分銷和松鼠小鎮(zhèn)）”的優(yōu)勢資源力量，將不同業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)打通，進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)效率，同時(shí)大范圍精簡業(yè)務(wù)，關(guān)閉超過一半效益較差的線下門店，將更多資金投入到產(chǎn)品研發(fā)與客戶需求挖掘上。

（2）在資源捆綁方面，三只松鼠以“開拓型資源捆綁”戰(zhàn)略為主導(dǎo)，以尋求差異化與創(chuàng)新化互聯(lián)式發(fā)展為戰(zhàn)略目標(biāo)，同時(shí)利用初始與成長階段各業(yè)務(wù)鏈條數(shù)字化積累賦能生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建，利用生態(tài)互聯(lián)帶來的增量收益。具體而言，三只松鼠實(shí)施全品類化發(fā)展戰(zhàn)略，致力于打造成熟的數(shù)字化貨物建設(shè)體系，為消費(fèi)者提供浸入式、無打擾的消費(fèi)體驗(yàn)，不斷進(jìn)行數(shù)字化門店建設(shè)。

（3）在資源撬動方面，三只松鼠采用“部署式資源撬動”方式，不斷擴(kuò)大數(shù)字化邊界與網(wǎng)絡(luò)外部性，持續(xù)提升數(shù)據(jù)耦合價(jià)值。企業(yè)調(diào)動自身資源并協(xié)調(diào)部署數(shù)字化技術(shù)體系，構(gòu)建自生長互聯(lián)式生態(tài)系統(tǒng)，主要體現(xiàn)在數(shù)字化供應(yīng)鏈、數(shù)字化聯(lián)動及數(shù)字化分銷等方面，并以此提升系統(tǒng)內(nèi)客戶、上游供應(yīng)商、下游物流商等利益相關(guān)者對數(shù)字化的依賴，從而打通企業(yè)技術(shù)壁壘。

3.3.2" 數(shù)字化能力

元生態(tài)階段，數(shù)字化能力提升主要表現(xiàn)為泛平臺化能力，其是制造企業(yè)數(shù)字化最高階的能力。三只松鼠利用數(shù)字技術(shù)增強(qiáng)數(shù)字化能力，通過對交易結(jié)構(gòu)的重構(gòu)與優(yōu)化，形成從局部到整體、從產(chǎn)品到平臺的泛平臺化數(shù)字化能力。這一階段三只松鼠成功上市，其數(shù)字化平臺與設(shè)備不斷拓展、數(shù)字化能力趨向穩(wěn)定，系統(tǒng)內(nèi)生態(tài)關(guān)系數(shù)量持續(xù)增加，結(jié)構(gòu)愈發(fā)復(fù)雜，開始深化各生態(tài)系統(tǒng)間的互聯(lián)關(guān)系。

三只松鼠將企業(yè)原有各項(xiàng)系統(tǒng)互通整合，以此實(shí)現(xiàn)全產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)循環(huán)。具體而言，以“云中央品控中心”作為數(shù)據(jù)中臺，耗資20.6億元打造全國首創(chuàng)的“聯(lián)盟工廠”。作為三只松鼠聚焦供應(yīng)鏈優(yōu)化升級的一項(xiàng)重要戰(zhàn)略，按照“四個(gè)聯(lián)盟”、“三個(gè)統(tǒng)一”思路，全面構(gòu)建新產(chǎn)業(yè)聯(lián)合體，實(shí)現(xiàn)制造、銷售一體化，最終以聯(lián)盟工廠為載體提升整個(gè)供應(yīng)鏈渠道效率。過去貨物從工廠到華東DC倉再到全國各個(gè)倉庫，包括兩段物流、三次質(zhì)檢，供應(yīng)商買地、建工廠需要投入大量成本，項(xiàng)目建成后，貨物將直接配送至終端，只需經(jīng)過兩道質(zhì)檢，并由公司和當(dāng)?shù)卣畬ν恋剡M(jìn)行整體規(guī)劃，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)工廠，供應(yīng)商只需投入生產(chǎn)設(shè)備，把車間搬到工廠。同時(shí)，聯(lián)盟工廠建設(shè)有利于打通供應(yīng)鏈內(nèi)部大數(shù)據(jù)通道，通過對傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的數(shù)字化改造，以“一物一碼”為應(yīng)用形式，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品全鏈可追溯，有效提高了供應(yīng)鏈效率及產(chǎn)品質(zhì)量。聯(lián)盟工廠是一個(gè)集智能制造、質(zhì)量檢測、物流倉配為一體的食品產(chǎn)業(yè)園區(qū)，在園區(qū)周邊形成以食品研發(fā)機(jī)構(gòu)、原料貿(mào)易商、輔材制造商、裝備制造商等為代表的產(chǎn)業(yè)配套鏈條，實(shí)現(xiàn)企業(yè)自生長生態(tài)循環(huán)。

3.3.3" 創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)

在元生態(tài)階段，三只松鼠通過聯(lián)盟工廠提升企業(yè)服務(wù)泛平臺化能力，搭建以三只松鼠為主導(dǎo)的生態(tài)數(shù)字平臺，構(gòu)建以“生態(tài)互聯(lián)”為核心特征的多網(wǎng)融合雨林式結(jié)構(gòu)，協(xié)同其它上下游企業(yè)和長尾中小微企業(yè)共同發(fā)展，即“自生長互聯(lián)式生態(tài)系統(tǒng)”。在該階段，企業(yè)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建與競爭優(yōu)勢從資源擁有量轉(zhuǎn)向資源整合度，創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)不再局限于企業(yè)本身，而是不斷拓展新業(yè)務(wù)，系統(tǒng)間與系統(tǒng)外不斷跨界互聯(lián)，系統(tǒng)邊界逐漸模糊，最終形成以企業(yè)自身、上游供應(yīng)商、下游消費(fèi)者及其它伴生企業(yè)共同運(yùn)行的自生長互聯(lián)式生態(tài)系統(tǒng)。

4" 結(jié)論與討論

4.1" 研究結(jié)論

本研究基于資源編排理論，以“行為—能力—效果”為邏輯主線，探究基于資源編排的企業(yè)數(shù)字化能力與創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建，挖掘資源編排觸發(fā)企業(yè)數(shù)字化能力形成與提升，進(jìn)而構(gòu)建企業(yè)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的內(nèi)在機(jī)理，得出如下結(jié)論：

（1）互聯(lián)網(wǎng)品牌企業(yè)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建主要包括3個(gè)階段。在自生態(tài)階段以援引式資源構(gòu)建為主導(dǎo)，配合維持型資源捆綁與動員式資源撬動，在企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)部打造強(qiáng)相互作用，以自身能力提升為主，從數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施與內(nèi)部生態(tài)系統(tǒng)架構(gòu)入手構(gòu)建“單一主體式生態(tài)系統(tǒng)”。在拓展生態(tài)階段通過內(nèi)生式資源重構(gòu)，著重推進(jìn)豐富型資源捆綁和協(xié)調(diào)式資源撬動策略，通過拓展生態(tài)賦能擴(kuò)大企業(yè)業(yè)務(wù)，提升數(shù)據(jù)互動、智能決策、數(shù)字廉政管理等數(shù)字智能化能力，進(jìn)而構(gòu)建“整合開拓式生態(tài)系統(tǒng)”。在元生態(tài)階段將剝離協(xié)同式資源構(gòu)建與開拓型資源捆綁，利用部署式資源撬動提高企業(yè)數(shù)據(jù)中臺、數(shù)字化供應(yīng)鏈等服務(wù)泛平臺化能力，最終構(gòu)建“自生長互聯(lián)式生態(tài)系統(tǒng)”。三階段作用路徑如圖2所示。

（2）資源編排行為作為重要促因始終伴隨互聯(lián)網(wǎng)品牌企業(yè)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建，而數(shù)字化能力作為中介變量隨兩者共生演化。首先，作為動態(tài)能力之一的數(shù)字化能力也蘊(yùn)含資源屬性，企業(yè)資源編排行為同樣能夠促進(jìn)數(shù)字化能力提升。其中，在資源構(gòu)建階段企業(yè)內(nèi)外部資源識別、調(diào)動與嵌入激發(fā)數(shù)字化能力初步形成，在資源捆綁階段資源引入、整合與開拓會持續(xù)提升數(shù)字化能力，在資源撬動階段資源集束、激發(fā)與實(shí)踐則會持續(xù)發(fā)揮數(shù)字化能力的能動效用。其次，資源編排能夠幫助企業(yè)利用現(xiàn)有資源實(shí)現(xiàn)最大效用，通過內(nèi)外部資源配置實(shí)現(xiàn)不同資源組合之間的跨功能性協(xié)同，使企業(yè)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建更加高效，具體作用路徑如圖3所示。

（3）資源編排行動3個(gè)子過程“資源構(gòu)建—資源捆綁—資源撬動”在互聯(lián)網(wǎng)品牌企業(yè)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建不同階段發(fā)揮的作用不同，均能直接或間接促進(jìn)企業(yè)數(shù)字化能力提升。在自生態(tài)階段，資源構(gòu)建作為資源編排行動的主導(dǎo)，大量數(shù)字化設(shè)施、管理人員通過資源構(gòu)建流入企業(yè)內(nèi)部，增加企業(yè)數(shù)字化建設(shè)所需的同質(zhì)性資源，為企業(yè)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建提供新資源組合基礎(chǔ)；在拓展生態(tài)階段，資源捆綁以內(nèi)生式資源構(gòu)建為基礎(chǔ)，對這一階段的異質(zhì)性資源進(jìn)行補(bǔ)充，使資源得到多渠道擴(kuò)充，數(shù)字化能力提升則能夠進(jìn)一步鞏固企業(yè)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的穩(wěn)定性；在元生態(tài)階段，資源撬動成為主導(dǎo)行動，通過部署式資源撬動促進(jìn)企業(yè)重新配置資源，保證數(shù)字化能力持續(xù)更新與提升。

4.2" 理論貢獻(xiàn)

（1）本文從資源編排、企業(yè)數(shù)字化能力與創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建動態(tài)視角揭示互聯(lián)網(wǎng)品牌企業(yè)資源編排觸發(fā)數(shù)字化能力形成與提升，進(jìn)而影響企業(yè)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建的內(nèi)在機(jī)理，為豐富企業(yè)資源編排與數(shù)字化能力研究，并為我國互聯(lián)網(wǎng)品牌企業(yè)構(gòu)建創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)提供了理論支撐。

（2）本文基于Sirmo［10］、張青和華志兵（2020）對資源編排子過程的定義，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)品牌企業(yè)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建，對資源編排理論三階段9個(gè)子過程進(jìn)行細(xì)化分類，并分析其在各階段所發(fā)揮的作用，進(jìn)一步完善了資源編排理論模型。

（3）當(dāng)前學(xué)者關(guān)于企業(yè)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建的研究多為理論演繹類文獻(xiàn)，鮮有研究討論數(shù)字化能力的中介作用以及資源編排對企業(yè)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建的微觀與動態(tài)發(fā)展機(jī)制。本研究基于資源編排視角刻畫創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)演化機(jī)理，從過程與動態(tài)視角切入，豐富了資源編排理論研究情境。

4.3" 實(shí)踐啟示

（1）本文建立企業(yè)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)演化機(jī)理模型，為線上從零起家的互聯(lián)網(wǎng)品牌企業(yè)在數(shù)字化背景下構(gòu)建創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)提供了一條有跡可循的實(shí)現(xiàn)路徑。具體來說，互聯(lián)網(wǎng)品牌企業(yè)在不同發(fā)展階段資源編排重心不同，但始終要重視數(shù)字化能力建設(shè)，從數(shù)字基礎(chǔ)能力到數(shù)字智能化能力再到服務(wù)泛平臺化能力，一步步構(gòu)建企業(yè)自身創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)。

（2）本文通過挖掘案例企業(yè)利用資源編排行為應(yīng)對企業(yè)內(nèi)外部資源匱乏，進(jìn)而提升數(shù)字化能力，并構(gòu)建創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)動態(tài)模型的過程，在目前“線上融合線下、虛擬數(shù)字改造傳統(tǒng)實(shí)體”的浪潮下，我國大部分互聯(lián)網(wǎng)品牌企業(yè)目前處于內(nèi)外部資源匱乏階段，數(shù)字化能力基礎(chǔ)薄弱，這一模型為我國互聯(lián)網(wǎng)品牌企業(yè)利用資源組合和數(shù)字化能力開發(fā)市場機(jī)會，進(jìn)而構(gòu)建創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了明確的方向。

4.4" 不足與展望

本文存在如下不足：①案例企業(yè)自成立以來即開始創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建并經(jīng)歷了一個(gè)漸進(jìn)發(fā)展階段，但在實(shí)踐中，其它企業(yè)可能是傳統(tǒng)企業(yè)或者初始數(shù)字化資源非常稀少，數(shù)字化能力建設(shè)可能出現(xiàn)跳躍或者大幅度變動，未來可以植入更多情境，探討不同類型案例企業(yè)；②本文未對企業(yè)資源編排動因進(jìn)行分析，未來可由動因入手進(jìn)行深入研究。例如，企業(yè)是需要得到專注于某一點(diǎn)的極化能力來占領(lǐng)市場？還是需要?jiǎng)?chuàng)造組合競爭優(yōu)勢的復(fù)合能力？未來可對企業(yè)價(jià)值、效益等進(jìn)行深入研究。

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（責(zé)任編輯：王敬敏）

Digital Capability and Innovation Ecosystem Construction of Enterprises Based on Resource Orchestration

Tang Rui1， Lin Chunpei1， Li Jing1，Hua Fengtao2

（1.College of Business Administration， Huaqiao University，Quanzhou 362011， China;2.School of Economics and Management， Anhui Normal University，Wuhu 241000， China）

Abstract：Under the impact of the global digital wave， innovation competition among enterprises has gradually evolved from the unit- or process-level to the system-level competition of multi-agent cooperation. How to crack the construction mechanism of enterprise innovation ecosystem has become the key to success for enterprises. With the continuous expansion of digital technology in enterprise management， scholars have gradually begun to pay attention to the construction and function of resource orchestration theory and digital ability in the enterprise innovation ecosystem. In the previous research on resource orchestration， the theoretical connection between \"behavior-ability\" and \"ability-effect\" was established. From the perspective of action theory， it has a certain theoretical basis to explore the influence of resource orchestration on the formation of digital ability of Internet-branded enterprises and further build the internal process of enterprise innovation ecosystem. The current research is mainly focused on financial technology enterprises with a good digital foundation， showing the upgrading process of enterprise digital capability and innovation ecosystem， while this study is concerned with the dynamic construction process of innovation ecosystem in traditional manufacturing enterprises with limited technical resources and digital ability， so as to provide a digital transformation experience for traditional manufacturing enterprises and more traditional industries lacking initial digital ability.

Following the resource orchestration theory， this study collects first-hand data through in-depth interviews and semi-structured interviews， informal interviews and field participatory observation and conducts a single case study by collecting second-hand data from high-level enterprises， public audio and video materials， newspapers， periodicals and other documents， and self-media reports. Specifically， it adopts the method of structured data analysis through first-order analysis （mainly using the language extracted by semi-structured interviewees） and second-order analysis （using the combination of descriptive codes combed in the first step with the theme and dimension of the research case as the center）. Then， through the cross-comparison of original data， second-order codes and other second-hand materials， the study summarizes the three-order coding （five core class attributes） .

This study constructs a logical framework of \"Resource Orchestration-Digitalization Ability-Innovation Ecosystem\"， and explores the internal mechanism of implementing resource orchestration by Three Squirrels Co.， Ltd.， an Internet-branded enterprise that started from scratch， by promoting its formation and promotion of digitalization capability， thus affecting the construction of enterprise innovation ecosystem. The results show that （1） the staged resource orchestration behavior of Internet-branded enterprises leads to three different modes of enterprise innovation ecosystem construction， namely \"single subject-integrated pioneering-self-growing interconnected\"; （2） as an important promoting factor， resource orchestration behavior always accompanies the innovation ecosystem orchestration of Internet-branded enterprises， while digital capability co-evolves with them as an mediating variable; （3） the three sub-processes of resource orchestration behavior ，i.e.， \"resource construction-resource bundling-resource instigation\" play a primary and secondary role in different stages of the construction of innovation ecosystem of Internet brand enterprises， and all of them can directly or indirectly drive the construction of enterprise innovation ecosystem.

The findings enrich the related research on resource orchestration and digital capability improvement around the theme of enterprise innovation ecosystem construction， and provide theoretical support for Chinese Internet-branded enterprises to construct innovation ecosystem. The study further classifies the nine subprocesses in three stages of resource scheduling theory and analyzes their functions in each stage， improving the theoretical model of resource scheduling. In practice， this study establishes the evolution mechanism model of enterprise innovation ecosystem， which provides a traceable path for Internet brand enterprises to build enterprise innovation ecosystem against the digital backdrop. Moreover， it constructs a dynamic model for case enterprises to cope with the conflict of lack of internal and external resources through resource orchestration so as to enhance their digital capabilities and help enterprises build an innovation ecosystem， especially under the current wave of \"online integration and offline， virtual digital transformation of traditional entities\"， while most Internet-branded enterprises in China lack internal and external resources and have weak digital capabilities. This model provides reference for Chinese Internet-branded enterprises on how to build a resource portfolio and use digital capabilities to develop market opportunities， and then build an innovation ecosystem in digital transformation.

Key Words：Resource Orchestration; Innovation Ecosystem; Digital Capacity; Case Study