摘" "要：數(shù)字經(jīng)濟時代瞬息多變的商業(yè)環(huán)境對企業(yè)的組織管理提出了更高的要求，企業(yè)亟需搭建以人才為核心的高效隊伍以應(yīng)對挑戰(zhàn)，在此背景下，企業(yè)人力資源管理的創(chuàng)新發(fā)展勢在必行。通過剖析企業(yè)人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)與核心需求，研判人力資源未來發(fā)展的重點和趨勢，從而從招聘策略變革、員工培訓(xùn)與開發(fā)創(chuàng)新、員工福利創(chuàng)新等三個角度提出策略，為企業(yè)人力資源管理的未來發(fā)展提供有益參考。

關(guān)鍵詞：數(shù)字經(jīng)濟時代；人力資源管理；創(chuàng)新；管理策略

中圖分類號：F272.92" " " "文獻標(biāo)志碼：A" " " 文章編號：1673-291X（2024）10-0111-04

數(shù)字經(jīng)濟是指以數(shù)字技術(shù)為基礎(chǔ)，以信息網(wǎng)絡(luò)為主要載體，以信息化、智能化為主要特征，以經(jīng)濟社會發(fā)展的數(shù)字化轉(zhuǎn)型為主要目標(biāo)的新經(jīng)濟形態(tài)。數(shù)字經(jīng)濟時代的到來給傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)帶來了巨大的沖擊，使得傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)必須轉(zhuǎn)型升級，實現(xiàn)新舊動能的轉(zhuǎn)換。數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為企業(yè)的必經(jīng)之路，而且越來越成為企業(yè)競爭的關(guān)鍵，企業(yè)必須通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型實現(xiàn)數(shù)字化生產(chǎn)、數(shù)字化管理、數(shù)字化服務(wù)，以適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟時代的發(fā)展。近年來，由于疫情的沖擊引發(fā)了經(jīng)濟的蕭條、勞動力市場的緊張以及工作方式的轉(zhuǎn)變，社會經(jīng)濟、財政和社會體系面臨重大調(diào)整和重建，這些都對傳統(tǒng)的人力資源管理提出新的要求和挑戰(zhàn)，同時也帶來更大的機遇。數(shù)字經(jīng)濟時代，企業(yè)需要創(chuàng)新人力資源管理策略，以適應(yīng)快速變化的環(huán)境。

一、數(shù)字經(jīng)濟時代人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)

數(shù)字經(jīng)濟浪潮帶來社會的巨大變化，財政和社會體系面臨重大調(diào)整和重建，全球經(jīng)濟體系的不確定性和不穩(wěn)定性進一步加劇，給企業(yè)、個人和社會帶來了諸多挑戰(zhàn)。此外，數(shù)字經(jīng)濟的崛起對國家和民眾的生活產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，人們的價值觀、生活方式和生活態(tài)度較之前有了很大的變化。數(shù)字經(jīng)濟時代的人力資源管理需要以靈活、創(chuàng)新和可持續(xù)的方式應(yīng)對各類挑戰(zhàn)。

（一）遠(yuǎn)程工作的崛起

新冠肺炎疫情的暴發(fā)使得遠(yuǎn)程辦公成為現(xiàn)實，這一趨勢在后疫情時代繼續(xù)保持。遠(yuǎn)程工作不僅帶來了便利性和靈活性，還有助于降低企業(yè)的運營成本和提高員工滿意度。然而，實現(xiàn)有效的遠(yuǎn)程工作需要優(yōu)化溝通渠道、建立信任和績效管理機制等措施。

（二）數(shù)字化轉(zhuǎn)型的加速

數(shù)字化浪潮使得許多企業(yè)意識到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的迫切性，人力資源管理在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中通過整合信息系統(tǒng)、使用人工智能來提供更好的招聘、培訓(xùn)和績效管理等服務(wù)。人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型意味著人力資源團隊要接受雙重挑戰(zhàn)，一方面要轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源運營，另一方面要轉(zhuǎn)變勞動力和工作方式。

（三）員工健康和福利

在數(shù)字化浪潮下，員工的身心健康對企業(yè)未來發(fā)展影響深遠(yuǎn)，因此，關(guān)注員工健康和福利成為數(shù)字經(jīng)濟時代人力資源管理的重要任務(wù)。提供豐富的員工福利計劃、心理咨詢服務(wù)和靈活的工作安排，能夠吸引和保留優(yōu)秀人才，并提高員工的工作效率和生產(chǎn)力。

（四）危機管理和應(yīng)急響應(yīng)

隨著數(shù)字化時代的到來，企業(yè)面臨著越來越復(fù)雜的危機形勢。無論是信息泄露、網(wǎng)絡(luò)攻擊、品牌負(fù)面事件、產(chǎn)品質(zhì)量問題還是自然災(zāi)害，都會給企業(yè)帶來巨大損失，甚至威脅企業(yè)的生存和發(fā)展。因此，危機管理和應(yīng)急響應(yīng)成為數(shù)字經(jīng)濟時代人力資源管理的一項重要任務(wù)。建立健全的危機管理體系、規(guī)劃靈活的資源調(diào)配、制定應(yīng)急預(yù)案以及培養(yǎng)員工與團隊的抗壓能力，是新時期企業(yè)應(yīng)對未來不確定性的關(guān)鍵策略。

（五）人員流動和員工關(guān)系

數(shù)字經(jīng)濟的高速發(fā)展使得企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)模式發(fā)生轉(zhuǎn)變，處理人員流動和員工關(guān)系成為數(shù)字經(jīng)濟時代人力資源管理的挑戰(zhàn)之一。在組織變革期間，確保員工參與決策、提供培訓(xùn)和發(fā)展機會、建立有效的溝通渠道，能夠增強員工的忠誠度和組織的穩(wěn)定性。

二、數(shù)字經(jīng)濟時代人力資源管理的創(chuàng)新發(fā)展策略

習(xí)近平總書記指出，“人力資源是構(gòu)建新發(fā)展格局的重要依托”，這為我們更高層次、更加深入地推進人力資源改革提供了根本遵循和強大動力。數(shù)字經(jīng)濟下的市場要求企業(yè)要具備更強的競爭能力、更集中的凝聚力和更先進的創(chuàng)新能力，這也為企業(yè)的人力資源管理建設(shè)提出了新的要求。

（一）招聘策略的變革

1.新的招聘渠道

互聯(lián)網(wǎng)廣泛普及和高效便捷的特點使其成為了許多企業(yè)尋找人才的首選。通過在招聘網(wǎng)站和社交媒體平臺發(fā)布招聘信息，企業(yè)可以迅速吸引更多的求職者，從而可以進行更好的篩選。同時，求職者也可以通過互聯(lián)網(wǎng)提高找工作的效率。

社交媒體的運用也為招聘者帶來新的機遇。許多企業(yè)通過社交媒體平臺展示其公司文化和團隊氛圍，吸引更多符合條件的求職者。此外，一些特殊職位也可以通過社交媒體定向推送的方式快速找到合適的人才，這種更加精準(zhǔn)的匹配大大減少了招聘的時間和成本。

2.多樣化的招聘方式

無人機面試是一種創(chuàng)新的招聘方式。隨著人與人之間的接觸減少，無人機成為了一種便捷的替代方式。通過無人機面試，公司可以在實際場地不受限制的情況下，與潛在候選人進行面對面交流，從而不僅提高了效率，還降低了人力成本。

AI技術(shù)的應(yīng)用也給招聘行業(yè)帶來了巨大的變革。AI篩選可通過大數(shù)據(jù)和算法，快速準(zhǔn)確地從眾多簡歷中篩選出最合適的候選人。這種自動化的方式節(jié)省了人力和時間，并提高了篩選的準(zhǔn)確性。另外，AI還能夠進行候選人的面試，評估他們的技能和能力，從而更加客觀地做出決策。

當(dāng)然，新技術(shù)的應(yīng)用也存在一些問題。例如，無人機面試無法完全取代傳統(tǒng)面試中人與人之間的互動和溝通。此外，AI篩選也可能產(chǎn)生偏見和歧視，尤其是在算法的設(shè)計和數(shù)據(jù)的選擇上存在缺陷的情況下。因此，關(guān)注和管理這些技術(shù)的潛在風(fēng)險是至關(guān)重要的。

3.招聘流程的優(yōu)化

（1）數(shù)據(jù)驅(qū)動的招聘：人才分析和推薦系統(tǒng)的應(yīng)用

人才分析是一種基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的方法，通過收集和分析大量的人才數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)了解市場上的人才供給與需求狀況。通過對招聘需求、行業(yè)趨勢和候選人情況的分析，企業(yè)可以更好了解市場的人才狀況，以便采取相應(yīng)的招聘策略。

另外，推薦系統(tǒng)的應(yīng)用也成為企業(yè)招聘中的一項重要工具。通過使用人工智能和機器學(xué)習(xí)算法，推薦系統(tǒng)可以根據(jù)候選人的個人資料和所需崗位的要求，為企業(yè)提供最匹配的候選人，不僅可以提高招聘的效率、減少招聘成本，還可以增加候選人的滿意度和員工的穩(wěn)定性。推薦系統(tǒng)還可以幫助企業(yè)更好了解候選人的潛力和發(fā)展方向，從而為企業(yè)的人才儲備和績效管理提供支持，降低勞動力流失的可能性。

（2）強調(diào)人才培養(yǎng)和長期發(fā)展的招聘：校園招聘和實習(xí)計劃的創(chuàng)新

近年來，許多企業(yè)開始將招聘視為長期發(fā)展的投資，更加注重挖掘、培養(yǎng)和發(fā)展?jié)撛诘娜瞬?，使得校園招聘成為各大企業(yè)爭奪優(yōu)秀人才的重要戰(zhàn)場。通過與高校合作，企業(yè)能夠更早地介入學(xué)生的學(xué)習(xí)過程，并為其提供實習(xí)和培訓(xùn)機會。這樣一來，年輕人在學(xué)習(xí)和實踐中都能夠積累寶貴的經(jīng)驗，并能更好適應(yīng)職場要求。

與此同時，實習(xí)計劃的創(chuàng)新也成為吸引人才和解決勞動力流失的有效方法。一些企業(yè)開始探索多元化的實習(xí)方式，如提供靈活的工作時間和工作地點，讓實習(xí)生能夠更好地平衡工作和個人生活。此外，一些企業(yè)還通過定期評估和反饋機制，幫助實習(xí)生發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和不足，并提供相應(yīng)的培訓(xùn)和成長機會。

隨著數(shù)字化浪潮的發(fā)展，人才競爭將更加激烈。只有通過強調(diào)人才培養(yǎng)和長期發(fā)展的招聘策略，才能在失業(yè)率上升和勞動力流失的情況下保持企業(yè)的競爭力和穩(wěn)定發(fā)展。校園招聘和實習(xí)計劃的創(chuàng)新是解決這一問題的有效途徑，不僅可以為企業(yè)提供人才儲備和培養(yǎng)的機會，也為年輕人的個人發(fā)展提供更多的可能性。

（二）員工培訓(xùn)與開發(fā)創(chuàng)新

1.遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)和在線培訓(xùn)的興起

遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)通過網(wǎng)絡(luò)平臺將知識傳遞到學(xué)生和學(xué)習(xí)者身邊，不再受限于傳統(tǒng)的面授教育。在線培訓(xùn)則是特定行業(yè)或技能領(lǐng)域的人才培養(yǎng)方式，通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)和實踐操作，提高就業(yè)能力和競爭力。這兩種方式的興起，一方面，為遭遇失業(yè)的人們提供了一個重返學(xué)習(xí)的機會，幫助他們通過提升自己的知識技能增強競爭力；另一方面，遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)和在線培訓(xùn)也解決了傳統(tǒng)教育體系下的時間和空間限制，讓更多人能夠充分利用自己的碎片化時間進行學(xué)習(xí)，提高自己的綜合素質(zhì)。

2.數(shù)據(jù)驅(qū)動的員工培訓(xùn)和開發(fā)

數(shù)據(jù)驅(qū)動的員工培訓(xùn)和開發(fā)能夠幫助企業(yè)更好理解員工的需求和能力，從而提供更有針對性的培訓(xùn)和發(fā)展計劃。通過收集和分析員工數(shù)據(jù)，企業(yè)可以了解到員工的技能水平、職業(yè)發(fā)展意愿以及潛在的發(fā)展方向?；谶@些數(shù)據(jù)，企業(yè)可以制訂個性化的培訓(xùn)計劃，幫助員工提升技能，適應(yīng)新的工作環(huán)境；同時，也可以幫助企業(yè)更好了解員工的情況，從而可以根據(jù)員工的能力和潛力合理決定分配和升遷，進而可以提高員工的工作滿意度和忠誠度。數(shù)據(jù)驅(qū)動的員工培訓(xùn)和開發(fā)還可以幫助企業(yè)在員工流失時做出更明智的決策。通過數(shù)據(jù)分析，企業(yè)可以了解到員工離職的原因和模式，進而改進管理和工作環(huán)境，降低員工流失率。此外，數(shù)據(jù)驅(qū)動的員工培訓(xùn)和發(fā)展計劃也可以幫助企業(yè)提前預(yù)測到員工可能的流失情況，及時采取措施，緩解勞動力流失的壓力。

綜上所述，數(shù)據(jù)驅(qū)動的員工培訓(xùn)和開發(fā)是應(yīng)對數(shù)字經(jīng)濟時代失業(yè)率上升和勞動力流失的重要策略。企業(yè)要把握數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展機遇，實現(xiàn)人力資源的數(shù)據(jù)化管理，從而提升企業(yè)人力資源管理效率，使企業(yè)在人才發(fā)展方面形成核心競爭力。

3.社交學(xué)習(xí)和協(xié)作平臺的運用

社交學(xué)習(xí)平臺可以為失業(yè)人員提供培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的機會，提升他們的職業(yè)技能和競爭力。這種學(xué)習(xí)模式不僅可以提供靈活的學(xué)習(xí)時間和地點，還可以通過社交互動加強學(xué)習(xí)效果，幫助失業(yè)人員更好適應(yīng)新的工作環(huán)境。

受經(jīng)濟環(huán)境影響，很多企業(yè)迫于生存壓力不得不進行裁員，導(dǎo)致大量優(yōu)秀的員工流失。為了防止這種情況的發(fā)生，企業(yè)可以通過協(xié)作平臺提供更多的工作機會和發(fā)展空間，吸引員工留在企業(yè)內(nèi)部。協(xié)作平臺可以實現(xiàn)全員參與和多方溝通，促進團隊合作，提高工作效率，增強員工的歸屬感和忠誠度。

此外，社交學(xué)習(xí)和協(xié)作平臺的運用還能夠促進知識的分享和傳承。在創(chuàng)業(yè)守業(yè)過程中，中小企業(yè)難免會面對諸多困難和挑戰(zhàn)，企業(yè)可以通過社交學(xué)習(xí)和協(xié)作平臺，學(xué)習(xí)其他企業(yè)的經(jīng)驗和知識，實現(xiàn)行業(yè)互助。這種行業(yè)間的合作與共享將有助于提高整個行業(yè)的競爭力。

（三）員工福利創(chuàng)新

1.安全和健康保障的加強

在員工福利中，安全和健康保障起著至關(guān)重要的作用。企業(yè)應(yīng)該積極創(chuàng)新，加強安全和健康保障措施，為員工提供更加安全、健康的工作環(huán)境。這樣不僅能提高員工的滿意度與工作效率，還能為企業(yè)創(chuàng)造良好的企業(yè)形象和競爭力。

企業(yè)應(yīng)該提供全面的職業(yè)安全培訓(xùn)，通過向員工傳授關(guān)于職業(yè)健康和安全的知識和技能，使他們能夠更好應(yīng)對潛在的工作風(fēng)險和危險。培訓(xùn)內(nèi)容可以包括緊急救援技巧、防火知識、危險品處理等，還可以設(shè)立健康管理計劃，包括定期體檢、康復(fù)計劃、心理咨詢和健康教育等，鼓勵員工積極參與身體健康和心理健康的管理。通過提供專業(yè)的健康管理服務(wù)，企業(yè)可以更好地關(guān)心和照顧員工的身心健康，提高員工的工作滿意度和生產(chǎn)力，增強員工在緊急情況下的應(yīng)對能力。

2.靈活工作制度的推行

靈活工作制度是指，在一定的工作目標(biāo)下員工可以自主選擇工作時間、工作地點和工作方式的一種制度。靈活工作制度是一種適應(yīng)現(xiàn)代工作需求的新興趨勢，得到了越來越多企業(yè)和員工的關(guān)注和倡導(dǎo)。靈活工作制度打破了傳統(tǒng)的工作模式，賦予了員工更大的自主權(quán)和工作時間的靈活性。推行靈活工作制度，對于提高工作效率、促進員工生活質(zhì)量的提升以及增強企業(yè)競爭力都具有重要意義。

當(dāng)然，靈活工作制度的推行也需要考慮到一些潛在的問題。比如，員工之間的溝通可能面臨一定的困難，以及一些監(jiān)督和管理難題的出現(xiàn)。企業(yè)在推行靈活工作制度時，需要建立有效的溝通渠道和監(jiān)督機制，以確保工作目標(biāo)的順利實現(xiàn)。

3.精神健康關(guān)注的提升

建立一個高效穩(wěn)定的團隊，關(guān)注員工的精神健康至關(guān)重要?，F(xiàn)代社會工作壓力大、競爭激烈、生活節(jié)奏快，員工精神健康不僅關(guān)乎個體的幸福感和工作滿意度，也直接影響著團隊和整個公司的績效。如今越來越多的公司開始意識到員工的精神健康對于團隊的重要性。

為員工提供心理健康支持是關(guān)注員工健康的關(guān)鍵一環(huán)。公司可以通過設(shè)立專門的心理咨詢服務(wù)，給員工提供免費的心理咨詢，讓他們有機會傾訴自己的困擾和挑戰(zhàn)。同時，公司還可以開展培訓(xùn)和設(shè)立工作坊，教授員工應(yīng)對工作壓力和情緒管理的技巧。這些措施可以有效幫助員工管理心理健康，從而提升他們的團隊合作能力和工作效率。

協(xié)助員工實現(xiàn)工作與生活的平衡是關(guān)注員工精神健康的重要策略之一。公司可以通過靈活的工作時間安排，讓員工有更多時間參與家庭活動和個人愛好活動。同時，提倡休假和放松的文化也非常重要，它讓員工能夠真正地放松身心，擺脫工作壓力。在工作時間內(nèi)，公司要鼓勵員工有規(guī)律地休息和鍛煉，要為員工提供良好工作環(huán)境，以促進員工身心健康。

三、結(jié)束語

人力資源管理是企業(yè)發(fā)展的核心，但隨著社會環(huán)境和科技的不斷變化，人力資源管理也在持續(xù)演變。英孚教育中國區(qū)副總裁徐慶菁在2020國際人力資源技術(shù)大會上提出，“后疫情時代是VUCA時代，即這是一個多變的（Volatility）、不確定的（Uncertainty）、復(fù)雜的（Complexity）、模糊的（Ambiguity）時代?！蔽磥恚肆Y源管理的研究將面臨許多新的挑戰(zhàn)和機遇，只有持續(xù)關(guān)注變化和創(chuàng)新，人力資源管理才能更好應(yīng)對未來的挑戰(zhàn)，并促進員工和組織的共同發(fā)展。

未來的研究將探索如何將人工智能與人才管理相結(jié)合，以提高招聘、培訓(xùn)和績效管理等方面的效率和準(zhǔn)確性。同時，還應(yīng)關(guān)注人工智能對員工福利和職業(yè)發(fā)展的影響，以確保人工智能在人才管理中發(fā)揮正面作用。此外，在全球化的背景下，多元化已成為一種不可避免的趨勢，人力資源管理的研究應(yīng)關(guān)注如何有效管理多元化的員工隊伍，探討多元化對員工的職業(yè)發(fā)展、創(chuàng)造力和績效提高的影響，同時關(guān)注如何通過培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展和晉升機制來促進多元化員工的發(fā)展。

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Innovative Development of Enterprise Human Resource Managementin the Digital Economy Era

XIE Qianyi， XU Xiaofeng

（Jiangxi University of Finance and Economics， Nanchang 330000， China）

Abstract： The rapidly changing business environment in the digital economy era has put forward higher requirements for organizational management of enterprises. Enterprises urgently need to build an efficient team with talents as the core to cope with challenges. In this context， innovative development of enterprise human resource management is imperative. By analyzing the challenges and core needs faced by enterprise human resource management， this study assesses the focus and trends of future development of human resources， and proposes strategies from three perspectives： recruitment strategy reform， employee training and development innovation， and employee welfare innovation， providing useful references for the future development of enterprise human resource management.

Key words： Digital economy era; Human resource management; Innovation; Management strategy

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