[摘 要]事業(yè)單位作為一種特殊類(lèi)型的組織,承擔(dān)著公共服務(wù)、教育、醫(yī)療等重要職責(zé),其運(yùn)行與管理直接關(guān)系到社會(huì)的穩(wěn)定與發(fā)展。構(gòu)建和諧的勞動(dòng)關(guān)系是事業(yè)單位管理中的重要課題,有著重要的實(shí)踐價(jià)值和理論意義。隨著社會(huì)的發(fā)展和變革,事業(yè)單位內(nèi)部的勞動(dòng)關(guān)系問(wèn)題逐漸凸顯,包括員工的權(quán)益保障、薪酬分配、職業(yè)發(fā)展等。研究如何構(gòu)建和諧的勞動(dòng)關(guān)系,有助于解決這些問(wèn)題,提升事業(yè)單位的運(yùn)行效率和服務(wù)質(zhì)量。本文基于事業(yè)單位構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的必要性,分析事業(yè)單位現(xiàn)階段勞動(dòng)關(guān)系存在的問(wèn)題,并提出有效的改進(jìn)策略。
[關(guān)鍵詞]事業(yè)單位;人力資源管理;勞動(dòng)關(guān)系
[中圖分類(lèi)號(hào)]C93 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A
一方面,員工期望在公平公正的環(huán)境中得到合理的待遇與發(fā)展機(jī)會(huì),以實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值和職業(yè)目標(biāo);另一方面,事業(yè)單位需要保障其服務(wù)質(zhì)量和效率,在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)也需要關(guān)注員工的需求。在這樣的背景下,構(gòu)建和諧的勞動(dòng)關(guān)系不僅是事業(yè)單位的內(nèi)部課題,更是社會(huì)全局關(guān)注的問(wèn)題。
1 事業(yè)單位構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的必要性
1.1 提升員工工作積極性
和諧的勞動(dòng)關(guān)系能夠激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力。當(dāng)員工感受到組織對(duì)其權(quán)益的重視,獲得公平的薪酬待遇以及職業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)時(shí),他們更傾向于投入工作,追求卓越。和諧勞動(dòng)關(guān)系營(yíng)造了積極向上的工作氛圍,員工能夠更好地實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值,同時(shí)也為事業(yè)單位的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)提供了持續(xù)的動(dòng)力。通過(guò)鼓勵(lì)員工參與決策、提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)等方式,事業(yè)單位可以激發(fā)職工的創(chuàng)新思維和工作熱情,提升整體績(jī)效[1]。
1.2 保障單位穩(wěn)定有序發(fā)展
和諧的勞動(dòng)關(guān)系有助于維護(hù)事業(yè)單位的內(nèi)部穩(wěn)定。如果員工與組織之間的關(guān)系建立在互信、互利和共贏的基礎(chǔ)上,勞資雙方更容易達(dá)成共識(shí),減少勞資糾紛和沖突的發(fā)生[2]。這有助于保障事業(yè)單位的穩(wěn)定有序發(fā)展,避免不必要的生產(chǎn)中斷和人員流動(dòng),提高單位的持續(xù)運(yùn)行能力。此外,和諧的勞動(dòng)關(guān)系也有助于維護(hù)單位的聲譽(yù)和形象,增強(qiáng)其在社會(huì)中的公信力。
1.3 提升人才隊(duì)伍發(fā)展的穩(wěn)定性
和諧的勞動(dòng)關(guān)系有助于提升人才隊(duì)伍的穩(wěn)定性和凝聚力。在一個(gè)尊重員工權(quán)益、關(guān)心員工成長(zhǎng)的環(huán)境中,員工更愿意長(zhǎng)期留在單位,并為單位的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。這種穩(wěn)定性有助于減少人才流失,降低招聘和培訓(xùn)成本,同時(shí)也保障了組織內(nèi)部的人才傳承和知識(shí)積累。在和諧的勞動(dòng)關(guān)系下,員工更愿意積極參與內(nèi)部培訓(xùn)、學(xué)習(xí)交流,從而提升整體水平,為事業(yè)單位的長(zhǎng)期發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)支撐。
2 事業(yè)單位目前勞動(dòng)關(guān)系中存在的問(wèn)題
2.1 臨時(shí)工管理有待加強(qiáng)
臨時(shí)工作為彈性用工的一種方式,常常用于事業(yè)單位用工高峰期或特定項(xiàng)目中。然而,臨時(shí)工的管理不到位會(huì)引發(fā)一系列問(wèn)題。一方面,部分事業(yè)單位忽視了對(duì)臨時(shí)工的培訓(xùn),導(dǎo)致其工作效率低下,甚至影響到整體工作進(jìn)度;另一方面,臨時(shí)工面臨權(quán)益保障不足的問(wèn)題,如薪酬待遇不公平、社會(huì)保障缺失等。這種情況會(huì)引發(fā)員工不滿(mǎn),會(huì)對(duì)工作產(chǎn)生消極態(tài)度,進(jìn)而影響整體工作氛圍和效率。
2.2 離崗人員處理不合理
事業(yè)單位存在對(duì)離崗人員處理不合理的情況,即員工離開(kāi)單位后,單位未能妥善安排后續(xù)事務(wù),造成雙方的不滿(mǎn)。第一,一些事業(yè)單位在員工離職后未能妥善處理其福利待遇、薪酬結(jié)算等問(wèn)題,引發(fā)員工的不滿(mǎn)情緒,影響整體的勞動(dòng)關(guān)系。第二,部分事業(yè)單位缺乏科學(xué)合理的離職流程和交接機(jī)制,導(dǎo)致組織在員工離開(kāi)后遭遇工作中斷和信息丟失等問(wèn)題,影響單位的運(yùn)營(yíng)效率。第三,一些事業(yè)單位在處理離崗人員問(wèn)題時(shí)缺乏人性化關(guān)懷,導(dǎo)致員工在離開(kāi)時(shí)感受到不尊重,進(jìn)而產(chǎn)生不滿(mǎn)。
2.3 勞動(dòng)關(guān)系管理制度不完善
事業(yè)單位在勞動(dòng)關(guān)系管理中存在制度不完善的問(wèn)題。一些事業(yè)單位缺乏明確的員工權(quán)益保障制度,導(dǎo)致員工的權(quán)益受到侵害[3]。例如,在工作時(shí)間、加班補(bǔ)償、休假制度等方面缺乏明確規(guī)定,容易引發(fā)員工與管理層之間的矛盾。此外,一些事業(yè)單位的糾紛解決機(jī)制不夠健全,無(wú)法有效處理勞資沖突,產(chǎn)生不良影響。
2.4 工資福利待遇差別化明顯
受經(jīng)驗(yàn)、部門(mén)、職位等因素的影響,在許多事業(yè)單位中,工資福利待遇的差異性問(wèn)題普遍存在。這種差異性會(huì)引發(fā)員工之間的不滿(mǎn)情緒,導(dǎo)致員工動(dòng)機(jī)不足、工作積極性下降。當(dāng)員工感到自己的付出與回報(bào)不成比例時(shí),他們可能會(huì)感到不公平,從而影響到整體的勞動(dòng)關(guān)系和組織氛圍。
2.5 人才績(jī)效考核體系有待改進(jìn)
部分事業(yè)單位的人才績(jī)效考核方式較為簡(jiǎn)單,往往忽略了員工的綜合表現(xiàn)和潛力。一些事業(yè)單位過(guò)度依賴(lài)數(shù)量化的指標(biāo),忽視了員工的創(chuàng)新能力、團(tuán)隊(duì)合作能力等。這使得員工僅僅為了滿(mǎn)足考核指標(biāo)而追求表面的績(jī)效,不僅影響了組織的創(chuàng)造力,也會(huì)限制員工的發(fā)展。
3 事業(yè)單位構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的有效策略
3.1 深度挖掘勞動(dòng)合同的作用
深度挖掘勞動(dòng)合同的作用是構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的重要一環(huán)。勞動(dòng)合同作為勞動(dòng)關(guān)系管理的基礎(chǔ),具有明確權(quán)利義務(wù)、保障雙方權(quán)益、預(yù)防和解決爭(zhēng)議等多重作用。通過(guò)科學(xué)合理的勞動(dòng)合同管理,事業(yè)單位可以促進(jìn)和諧勞動(dòng)關(guān)系的建立和維護(hù)。第一,勞動(dòng)合同明確了雇主和員工的權(quán)利和義務(wù),減少了雙方在工作關(guān)系中的不確定性。事業(yè)單位應(yīng)制定規(guī)范的勞動(dòng)合同模板,確保合同中包含具體的工作內(nèi)容、薪酬待遇、工作時(shí)間、福利等重要條款,以減少潛在的沖突和誤解。第二,通過(guò)公平合理的勞動(dòng)合同,員工能夠獲得一定的保障,感受到組織對(duì)其權(quán)益的尊重。事業(yè)單位應(yīng)確保勞動(dòng)合同中的條款符合法律法規(guī),保障員工的基本權(quán)益,如工資支付、休假權(quán)利等,從而增加員工對(duì)組織的信任,營(yíng)造積極的勞動(dòng)關(guān)系氛圍。第三,勞動(dòng)合同不僅在合同期內(nèi)對(duì)雙方權(quán)益起到保護(hù)作用,也在合同終止后對(duì)雙方在解除勞動(dòng)關(guān)系時(shí)的權(quán)益分配進(jìn)行了規(guī)定。通過(guò)合同明確約定離職流程、終止條件等,可以減少因解雇、離職等引發(fā)的爭(zhēng)議和沖突。事業(yè)單位應(yīng)制定明確的解雇政策,同時(shí)提供員工與雇主解決爭(zhēng)議的渠道,如仲裁、調(diào)解等,以實(shí)現(xiàn)沖突的合理化處理。第四,在制定勞動(dòng)合同時(shí),事業(yè)單位可以引入員工參與的機(jī)制,征求員工意見(jiàn),增強(qiáng)員工對(duì)組織的認(rèn)同感,促進(jìn)員工與組織之間的緊密合作。此外,事業(yè)單位應(yīng)定期審查勞動(dòng)合同,確保其與法律法規(guī)和組織實(shí)際相符。同時(shí),隨著外部環(huán)境和內(nèi)部需要的變化,事業(yè)單位應(yīng)及時(shí)更新勞動(dòng)合同條款,以適應(yīng)新情況,保持合同的有效性和合理性。
3.2 加強(qiáng)勞動(dòng)關(guān)系管理體系建設(shè)
完善的管理體系能夠幫助事業(yè)單位有效地協(xié)調(diào)員工和組織之間的關(guān)系,促進(jìn)員工的積極參與和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。第一,事業(yè)單位應(yīng)制定明確的勞動(dòng)關(guān)系管理政策和制度,確保各項(xiàng)規(guī)定符合法律法規(guī)和組織實(shí)際。這些政策和制度涵蓋員工招聘、晉升、薪酬福利、培訓(xùn)等方面,以確保管理的公平公正。第二,事業(yè)單位應(yīng)建立多樣化的溝通渠道,讓員工能夠充分了解組織的發(fā)展動(dòng)態(tài)和政策變化,實(shí)現(xiàn)組織與員工之間的積極溝通,增進(jìn)彼此的理解和信任。第三,事業(yè)單位可以鼓勵(lì)員工參與決策,建立員工代表制度,使員工能夠參與組織重要決策的制定過(guò)程。第四,事業(yè)單位應(yīng)提供多樣化的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì),幫助員工提升知識(shí)水平和技能水平,實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)發(fā)展。
3.3 優(yōu)化單位人力資源管理機(jī)制
通過(guò)優(yōu)化單位的人力資源管理機(jī)制,事業(yè)單位可以更好地實(shí)現(xiàn)員工與組織的共贏,促進(jìn)和諧勞動(dòng)關(guān)系的建立。具體措施如下:第一,完善招聘與選拔流程。事業(yè)單位應(yīng)確立明確的招聘和選拔流程,以確保招聘過(guò)程的公平公正[4]。通過(guò)明確崗位需求和人才要求,避免不當(dāng)?shù)娜穗H關(guān)系干擾,提升員工對(duì)招聘過(guò)程的信任度,增強(qiáng)工作積極性。第二,建立公平合理的薪酬體系。建立具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系,考慮崗位難度、責(zé)任、市場(chǎng)薪酬水平等因素,實(shí)現(xiàn)薪酬的內(nèi)外公平。第三,提供職業(yè)發(fā)展通道。事業(yè)單位應(yīng)制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,為員工提供晉升、培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),讓員工感受到在組織內(nèi)有可持續(xù)的成長(zhǎng)空間。通過(guò)內(nèi)部晉升機(jī)制,減少員工離職的可能性,提高員工的職業(yè)滿(mǎn)意度。第四,建立有效的績(jī)效考核機(jī)制。建立科學(xué)合理的績(jī)效考核體系,不僅要關(guān)注工作業(yè)績(jī),還要重視員工的創(chuàng)新、合作和領(lǐng)導(dǎo)能力等綜合素質(zhì)。績(jī)效考核應(yīng)與獎(jiǎng)懲機(jī)制相結(jié)合,激發(fā)員工的積極性。第五,倡導(dǎo)員工參與與溝通。鼓勵(lì)員工參與決策和項(xiàng)目的討論,建立雙向溝通的平臺(tái),讓員工有機(jī)會(huì)表達(dá)意見(jiàn)和建議,增強(qiáng)員工對(duì)組織的認(rèn)同感。第六,強(qiáng)化人才管理和跨部門(mén)合作。事業(yè)單位可以設(shè)立專(zhuān)門(mén)的人才管理部門(mén),專(zhuān)注于人才培養(yǎng)、梯隊(duì)建設(shè)等工作。同時(shí),跨部門(mén)合作可以促進(jìn)員工在不同領(lǐng)域的交流和學(xué)習(xí),提升整體組織的綜合能力。
3.4 依法保障單位職工基本權(quán)益
通過(guò)建立健全的法律法規(guī)體系和有效的權(quán)益保障機(jī)制,事業(yè)單位可以確保員工的合法權(quán)益得到充分尊重和保護(hù),從而促進(jìn)和諧勞動(dòng)關(guān)系的建立。第一,事業(yè)單位應(yīng)深入了解國(guó)家的勞動(dòng)法律法規(guī),確保員工的基本權(quán)益擁有法律保障[5]。這包括但不限于工時(shí)、工資、休假、安全等方面的權(quán)益,應(yīng)當(dāng)按照法律法規(guī)的要求進(jìn)行合理安排。第二,事業(yè)單位應(yīng)按時(shí)足額支付員工工資,不得拖欠、減少或者違規(guī)扣除工資。合理的薪酬制度和支付機(jī)制有助于提升員工的工作積極性和滿(mǎn)意度。第三,事業(yè)單位應(yīng)確保員工的休息權(quán)利得到充分保障,按照法定標(biāo)準(zhǔn)安排休息和假期。員工有權(quán)享受帶薪休假和法定假期,以保持身心健康。第四,事業(yè)單位應(yīng)提供良好的工作環(huán)境和必要的勞動(dòng)保護(hù)設(shè)施,確保員工的安全與健康。預(yù)防事故和職業(yè)病的發(fā)生,是對(duì)員工基本權(quán)益的重要保障。第五,事業(yè)單位應(yīng)建立健全的投訴和反饋機(jī)制,讓員工能夠便捷地提出意見(jiàn)和問(wèn)題。對(duì)于員工的合理訴求和反饋,應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理和解決,避免矛盾和糾紛的積累。通過(guò)依法保障單位職工的基本權(quán)益,事業(yè)單位可以建立起公平公正的勞動(dòng)關(guān)系,提升員工滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度,促進(jìn)組織的和諧發(fā)展。
3.5 推動(dòng)人力資源法治化建設(shè)
推動(dòng)人力資源法治化建設(shè)是確保事業(yè)單位依法完善和諧勞動(dòng)關(guān)系的重要舉措。人力資源法治化建設(shè)旨在通過(guò)法律法規(guī)的制定和完善,明確員工權(quán)益和組織義務(wù),為勞動(dòng)關(guān)系提供有力的法律保障。第一,國(guó)家應(yīng)當(dāng)不斷完善勞動(dòng)法律法規(guī),確保員工的基本權(quán)益得到充分保障。這些法規(guī)包括勞動(dòng)合同法、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理法等,為員工和組織提供明確的權(quán)利和義務(wù)指引。第二,建立高效、公正的勞動(dòng)爭(zhēng)議解決機(jī)制,為員工和組織提供解決糾紛的途徑。比如,通過(guò)仲裁、調(diào)解、訴訟等方式,保障員工權(quán)益的維護(hù)。第三,建立健全的勞動(dòng)監(jiān)督機(jī)制,加強(qiáng)對(duì)事業(yè)單位的勞動(dòng)合同、工時(shí)、工資支付等方面的監(jiān)督,確保規(guī)范執(zhí)行和依法保障員工權(quán)益。通過(guò)推動(dòng)人力資源法治化建設(shè),事業(yè)單位可以確保員工和組織在勞動(dòng)關(guān)系中的權(quán)益得到法律保障,促進(jìn)和諧勞動(dòng)關(guān)系的建立。同時(shí),也能減少勞動(dòng)糾紛的發(fā)生,提高員工的工作滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。
3.6 提升人力資源部門(mén)員工的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)
人力資源部門(mén)作為組織內(nèi)部管理和員工關(guān)系的橋梁,其專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的提升將直接影響到員工的滿(mǎn)意度和組織的穩(wěn)定性。第一,人力資源部門(mén)員工應(yīng)接受持續(xù)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),不斷更新知識(shí)和技能,跟隨行業(yè)發(fā)展的變化。培訓(xùn)內(nèi)容可以包括勞動(dòng)法律法規(guī)、人力資源管理最佳實(shí)踐、人際溝通技巧等,以提升員工的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。第二,人力資源部門(mén)可以建立內(nèi)部的資源共享平臺(tái),分享行業(yè)信息、管理經(jīng)驗(yàn)和案例分析等,以促進(jìn)員工之間的學(xué)習(xí)和互助,提升整體的專(zhuān)業(yè)水平。第三,建立具有協(xié)作精神的人力資源團(tuán)隊(duì),通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作,員工可以互相學(xué)習(xí),共同解決問(wèn)題,提升整體素質(zhì)和能力。第四,人力資源部門(mén)應(yīng)積極尋求創(chuàng)新和改進(jìn)的機(jī)會(huì),提高解決問(wèn)題的能力,從而更好地滿(mǎn)足員工的需求,推動(dòng)組織的發(fā)展。
4 結(jié)語(yǔ)
在建設(shè)和諧的勞動(dòng)關(guān)系過(guò)程中,事業(yè)單位應(yīng)不斷強(qiáng)化法律法規(guī)意識(shí),依法保障員工的基本權(quán)益。通過(guò)加強(qiáng)勞動(dòng)關(guān)系管理體系建設(shè)、優(yōu)化人力資源管理機(jī)制、推動(dòng)人力資源法治化建設(shè)等多方面的努力,事業(yè)單位可以營(yíng)造一個(gè)公平、公正、透明的工作環(huán)境,促進(jìn)員工與組織之間的密切合作與共同發(fā)展。在這個(gè)過(guò)程中,需要注重員工的參與和溝通,營(yíng)造相互尊重、信任和合作的氛圍。通過(guò)持續(xù)的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì),提升員工的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng),讓員工在事業(yè)單位獲得成長(zhǎng)和發(fā)展,進(jìn)而為組織的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
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[作者簡(jiǎn)介]李新五,男,河南滎陽(yáng)人,滎陽(yáng)市人力資源和社會(huì)保障局,中級(jí)經(jīng)濟(jì)師,本科,研究方向:人力資源管理。