企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心的數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為近幾年企業(yè)財(cái)務(wù)管理的重要趨勢(shì)。文章基于對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)和應(yīng)用的分析，探討了數(shù)字化轉(zhuǎn)型在其中的具體應(yīng)用以及潛在優(yōu)勢(shì)，研究發(fā)現(xiàn)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型能夠有效優(yōu)化企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心的流程和管理，提高工作效率、降低運(yùn)營成本并增強(qiáng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的可視化與決策支持能力，同時(shí)為財(cái)務(wù)共享中心帶來了新的技術(shù)應(yīng)用和管理方式，需要企業(yè)制定明確的轉(zhuǎn)型路徑和配套措施，以確保成功實(shí)施。

企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心作為現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理的重要組成部分在降低運(yùn)營成本、提高財(cái)務(wù)效率、增強(qiáng)決策支持等方面發(fā)揮著關(guān)鍵作用。信息技術(shù)的快速發(fā)展使企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心正面臨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，下文將探討數(shù)字化轉(zhuǎn)型在企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)及應(yīng)用中的潛在優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)財(cái)務(wù)管理實(shí)踐提供參考。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必要性

在當(dāng)前信息技術(shù)高度發(fā)展的背景下，企業(yè)急需通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型來優(yōu)化財(cái)務(wù)共享中心的運(yùn)營管理、提高財(cái)務(wù)管理的整體水平，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是指企業(yè)運(yùn)用數(shù)字技術(shù)重塑業(yè)務(wù)模式、提升運(yùn)營效率和創(chuàng)新能力的過程，對(duì)于財(cái)務(wù)共享中心而言，數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來諸多優(yōu)勢(shì)。

首先，數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)流程的自動(dòng)化，通過運(yùn)用RPA等技術(shù)，財(cái)務(wù)共享中心內(nèi)部的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程如報(bào)賬、付款、對(duì)賬等都可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化處理，大幅提高工作效率、降低人工成本，同時(shí)移動(dòng)化辦公環(huán)境的構(gòu)建也能夠使財(cái)務(wù)人員實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地的協(xié)作與信息共享，進(jìn)一步提升工作效率。其次，數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以提升財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的管理水平，企業(yè)能夠利用大數(shù)據(jù)分析和可視化技術(shù)對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行全面、立體的展現(xiàn)，增強(qiáng)財(cái)務(wù)信息的透明度，為決策者提供更加直觀、有價(jià)值的信息支持，通過人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)算法的應(yīng)用，財(cái)務(wù)共享中心還能夠?qū)崿F(xiàn)財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，進(jìn)一步提高企業(yè)的財(cái)務(wù)決策水平。最后，數(shù)字化轉(zhuǎn)型還能夠增強(qiáng)財(cái)務(wù)共享中心的跨部門協(xié)作能力，借助協(xié)同辦公平臺(tái)可以與企業(yè)內(nèi)部其他部門實(shí)現(xiàn)高效協(xié)作，提高財(cái)務(wù)信息的互通性，為業(yè)務(wù)部門提供更加及時(shí)、全面的財(cái)務(wù)支持，遠(yuǎn)程服務(wù)模式的應(yīng)用也能縮短財(cái)務(wù)共享中心的響應(yīng)時(shí)間，提升服務(wù)質(zhì)量。總而言之，在數(shù)字化時(shí)代背景下，企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心迫切需要通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型來提升管理效率、增強(qiáng)決策支持能力，進(jìn)一步挖掘其在企業(yè)財(cái)務(wù)管理中的價(jià)值，只有持續(xù)推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，財(cái)務(wù)共享中心才能夠真正成為企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵引擎。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型在財(cái)務(wù)共享中心中的應(yīng)用

財(cái)務(wù)流程的數(shù)字化優(yōu)化 通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享中心內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化與自動(dòng)化，首先財(cái)務(wù)共享中心可以廣泛應(yīng)用RPA技術(shù)來實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化，RPA能夠模擬人工操作，自動(dòng)完成諸如報(bào)賬、付款、對(duì)賬等重復(fù)性強(qiáng)、標(biāo)準(zhǔn)化程度高的財(cái)務(wù)交易處理工作，RPA相較于人工處理具有更高的執(zhí)行效率和精確度，大幅提升財(cái)務(wù)共享中心的工作效率，同時(shí)降低了人工成本。數(shù)字化轉(zhuǎn)型還能夠?yàn)樨?cái)務(wù)共享中心構(gòu)建移動(dòng)化的辦公環(huán)境，借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，財(cái)務(wù)人員可以隨時(shí)隨地登錄系統(tǒng)、查看財(cái)務(wù)信息、進(jìn)行審批等，實(shí)現(xiàn)真正意義上的“隨時(shí)隨地辦公”，這不僅提高了工作效率也增強(qiáng)了財(cái)務(wù)人員的協(xié)作能力，例如分布在不同地點(diǎn)的財(cái)務(wù)人員可以通過移動(dòng)設(shè)備實(shí)時(shí)共享信息、討論問題，提升了整個(gè)財(cái)務(wù)共享中心的協(xié)同水平，為企業(yè)財(cái)務(wù)管理注入新的動(dòng)力。

財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的數(shù)字化管理 數(shù)字化轉(zhuǎn)型為企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心帶來了全新的數(shù)據(jù)管理模式，財(cái)務(wù)共享中心可以利用大數(shù)據(jù)分析和可視化技術(shù)對(duì)海量的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行全面梳理和立體展現(xiàn)，財(cái)務(wù)信息通過數(shù)據(jù)可視化手段如圖表、儀表盤等可以更加直觀、生動(dòng)地呈現(xiàn)給決策者，大幅增強(qiáng)了財(cái)務(wù)信息的透明度和易讀性，這不僅有助于提高財(cái)務(wù)工作的質(zhì)量和效率也能為企業(yè)管理層提供更加有價(jià)值的決策支持。同時(shí)財(cái)務(wù)共享中心還可以運(yùn)用人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的智能分析和預(yù)測(cè)，例如結(jié)合歷史數(shù)據(jù)，AI算法可以預(yù)測(cè)未來的收支情況識(shí)別潛在的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，從而幫助企業(yè)做出更加精準(zhǔn)和有效的財(cái)務(wù)決策，AI還可以根據(jù)不同業(yè)務(wù)部門的特點(diǎn)為其提供個(gè)性化的財(cái)務(wù)分析和建議，滿足各方的個(gè)性化需求。

財(cái)務(wù)共享中心的數(shù)字化協(xié)同 數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅優(yōu)化了財(cái)務(wù)共享中心內(nèi)部的流程和數(shù)據(jù)管理還增強(qiáng)了其與企業(yè)其他部門的協(xié)作能力，財(cái)務(wù)共享中心可以利用協(xié)同辦公平臺(tái)實(shí)現(xiàn)與業(yè)務(wù)部門的高效協(xié)作，通過這些平臺(tái)，財(cái)務(wù)人員可以與其他部門的同事實(shí)時(shí)共享信息、討論問題、進(jìn)行審批等，大幅提升了跨部門協(xié)作的效率，同時(shí)協(xié)同辦公平臺(tái)也能夠打通各部門的信息壁壘，增強(qiáng)了財(cái)務(wù)信息在企業(yè)內(nèi)部的互通性。此外財(cái)務(wù)共享中心還可以運(yùn)用云計(jì)算、視頻會(huì)議等遠(yuǎn)程服務(wù)技術(shù)為分布在各地的財(cái)務(wù)人員提供支持，這不僅縮短了響應(yīng)時(shí)間也增強(qiáng)了服務(wù)的一致性和可及性，例如集中在共享中心的財(cái)務(wù)專家可以通過視頻會(huì)議的方式為分支機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)人員提供實(shí)時(shí)指導(dǎo)和咨詢，大幅提升了財(cái)務(wù)服務(wù)的質(zhì)量，這也將進(jìn)一步增強(qiáng)財(cái)務(wù)共享中心在企業(yè)財(cái)務(wù)管理中的價(jià)值。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型下財(cái)務(wù)共享中心的管理策略

明確轉(zhuǎn)型目標(biāo)和路徑 企業(yè)實(shí)施財(cái)務(wù)共享中心的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，首先需要明確轉(zhuǎn)型的目標(biāo)和路徑，企業(yè)只有事先制定明確的轉(zhuǎn)型規(guī)劃才能夠有的放矢地推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，避免盲目操作或事后調(diào)整，對(duì)于轉(zhuǎn)型目標(biāo)的確定，企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身的發(fā)展戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)管理需求以及財(cái)務(wù)共享中心的現(xiàn)有能力和短板制定出切實(shí)可行的目標(biāo)，這些目標(biāo)可以包括提升財(cái)務(wù)流程效率、增強(qiáng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析能力、優(yōu)化跨部門協(xié)作等，同時(shí)企業(yè)還應(yīng)為每個(gè)目標(biāo)制定具體的KPI指標(biāo)，以便于后續(xù)評(píng)估轉(zhuǎn)型效果。在確定轉(zhuǎn)型目標(biāo)的基礎(chǔ)上還需要制定詳細(xì)的轉(zhuǎn)型路徑和時(shí)間表，這包括對(duì)現(xiàn)有的財(cái)務(wù)IT系統(tǒng)、業(yè)務(wù)流程、組織架構(gòu)等進(jìn)行全面梳理和診斷，識(shí)別轉(zhuǎn)型的短期、中期和長期行動(dòng)計(jì)劃，在制定計(jì)劃時(shí)企業(yè)應(yīng)充分考慮自身的資源條件、技術(shù)基礎(chǔ)以及組織管理能力，將數(shù)字化轉(zhuǎn)型與企業(yè)實(shí)際情況相結(jié)合，確保轉(zhuǎn)型措施具有可操作性，同時(shí)企業(yè)還應(yīng)制定靈活的應(yīng)急預(yù)案以應(yīng)對(duì)轉(zhuǎn)型過程中可能遇到的各種挑戰(zhàn)，明確轉(zhuǎn)型目標(biāo)和路徑是數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功的前提，只有事先做好充分的規(guī)劃和準(zhǔn)備，企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心才能順利完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)預(yù)期的管理效果。

建設(shè)數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施 數(shù)字化轉(zhuǎn)型離不開堅(jiān)實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施，因此企業(yè)需要大幅投資構(gòu)建起支撐財(cái)務(wù)共享中心數(shù)字化的IT系統(tǒng)和數(shù)據(jù)中心，首先企業(yè)應(yīng)建設(shè)基于云計(jì)算的財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)，這種基于云計(jì)算的財(cái)務(wù)IT系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化和自動(dòng)化，同時(shí)也為財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的集中管理和分析提供了技術(shù)支撐，與傳統(tǒng)的本地部署系統(tǒng)相比，基于云計(jì)算的財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)具有更強(qiáng)的靈活性和擴(kuò)展性，能夠更好地適應(yīng)企業(yè)未來的發(fā)展需求。其次企業(yè)需要投資建設(shè)企業(yè)級(jí)的數(shù)據(jù)中心，通過集中存儲(chǔ)和處理財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)中心能夠?yàn)樨?cái)務(wù)共享中心提供統(tǒng)一的數(shù)據(jù)資源池，同時(shí)借助大數(shù)據(jù)技術(shù)，企業(yè)可以在數(shù)據(jù)中心的基礎(chǔ)上建立起強(qiáng)大的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，為財(cái)務(wù)決策提供有力支撐，數(shù)據(jù)中心還能夠?yàn)樨?cái)務(wù)共享中心的遠(yuǎn)程服務(wù)和移動(dòng)辦公提供堅(jiān)實(shí)的技術(shù)支撐。最后企業(yè)還要重視對(duì)財(cái)務(wù)IT系統(tǒng)和數(shù)據(jù)中心的運(yùn)維管理，只有保證這些數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行，財(cái)務(wù)共享中心的數(shù)字化轉(zhuǎn)型才能真正發(fā)揮應(yīng)有的作用，企業(yè)應(yīng)制定完善的運(yùn)維管理制度并配備專業(yè)的IT團(tuán)隊(duì)以確保數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施的高可用性。

培養(yǎng)數(shù)字化人才 數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅需要先進(jìn)的技術(shù)更需要相應(yīng)的人才隊(duì)伍作為支撐，企業(yè)在實(shí)施財(cái)務(wù)共享中心的數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)必須高度重視數(shù)字化人才的培養(yǎng)和引進(jìn)，加強(qiáng)現(xiàn)有財(cái)務(wù)人員的數(shù)字化技能培訓(xùn)至關(guān)重要。財(cái)務(wù)工作逐步向自動(dòng)化、智能化發(fā)展，財(cái)務(wù)人員必須掌握新技術(shù)的使用方法，例如RPA、大數(shù)據(jù)分析、可視化等，企業(yè)可以通過內(nèi)部培訓(xùn)、外部研討會(huì)等形式幫助財(cái)務(wù)人員快速提升數(shù)字化技能，增強(qiáng)他們應(yīng)對(duì)數(shù)字化環(huán)境的適應(yīng)能力。

引進(jìn)具備數(shù)據(jù)分析、IT開發(fā)等專業(yè)技能的人才也是關(guān)鍵，這些人才可以充當(dāng)財(cái)務(wù)共享中心數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“領(lǐng)軍人物”幫助企業(yè)規(guī)劃和實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案，確保轉(zhuǎn)型目標(biāo)得以順利實(shí)現(xiàn)，同時(shí)這些專業(yè)人才也可以為財(cái)務(wù)人員提供培訓(xùn)和指導(dǎo)，幫助他們提高數(shù)字化操作能力。

同時(shí)企業(yè)還應(yīng)注重培養(yǎng)具有“雙語”能力的“財(cái)務(wù)+IT”復(fù)合型人才，這類人才不僅具備扎實(shí)的財(cái)務(wù)知識(shí)還掌握一定的信息技術(shù)技能，能夠在財(cái)務(wù)共享中心的數(shù)字化轉(zhuǎn)型中發(fā)揮橋梁作用，促進(jìn)財(cái)務(wù)和IT之間的有效溝通與協(xié)作。

優(yōu)化管理機(jī)制 企業(yè)在推進(jìn)財(cái)務(wù)共享中心數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)還需要針對(duì)組織架構(gòu)和績效考核等管理機(jī)制進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，以適應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型環(huán)境下的新要求。

首先，應(yīng)合理調(diào)整財(cái)務(wù)共享中心的組織架構(gòu)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的推進(jìn)使財(cái)務(wù)共享中心的職能也將發(fā)生相應(yīng)的變化，從單一的交易處理向更加復(fù)雜的分析決策轉(zhuǎn)變，因此企業(yè)需要對(duì)財(cái)務(wù)共享中心的組織設(shè)置進(jìn)行優(yōu)化，增設(shè)數(shù)據(jù)分析、業(yè)務(wù)咨詢等新的職能部門以滿足數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)財(cái)務(wù)共享中心的新需求，還要注重跨部門協(xié)作機(jī)制的建設(shè)，增強(qiáng)財(cái)務(wù)共享中心與其他業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系和協(xié)作。其次，企業(yè)需要調(diào)整財(cái)務(wù)共享中心的績效考核機(jī)制，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下財(cái)務(wù)共享中心的價(jià)值貢獻(xiàn)已經(jīng)超越了簡單的成本節(jié)約，更多地體現(xiàn)在對(duì)企業(yè)決策的支持和增值，所以企業(yè)應(yīng)結(jié)合財(cái)務(wù)共享中心的新定位制定科學(xué)合理的績效考核體系，不僅關(guān)注財(cái)務(wù)指標(biāo)也要重視對(duì)決策支持、風(fēng)險(xiǎn)管控等方面的貢獻(xiàn)，同時(shí)績效考核還應(yīng)向數(shù)字化技能和創(chuàng)新能力傾斜，鼓勵(lì)財(cái)務(wù)人員不斷提升數(shù)字化素養(yǎng)，主動(dòng)探索新的工作方式。

最后，企業(yè)還應(yīng)建立健全的數(shù)字化轉(zhuǎn)型管理機(jī)制，這包括成立專門的數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)小組，制定明確的職責(zé)分工和決策流程；建立數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目管理體系確保各項(xiàng)子項(xiàng)目的銜接配合以及定期評(píng)估轉(zhuǎn)型效果，及時(shí)調(diào)整優(yōu)化轉(zhuǎn)型策略等，只有通過這些管理機(jī)制的支撐，企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心的數(shù)字化轉(zhuǎn)型才能真正取得成功。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型為企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，通過合理應(yīng)用數(shù)字化技術(shù)，企業(yè)可以優(yōu)化財(cái)務(wù)流程、加強(qiáng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)管理、提升協(xié)同能力，從而提高財(cái)務(wù)共享中心的整體價(jià)值。未來，企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際情況制定明確的數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略，為財(cái)務(wù)共享中心的高質(zhì)量發(fā)展注入新的活力。

（作者單位：浪潮集團(tuán)）