摘要：科技進(jìn)步帶動(dòng)了新媒體的崛起。然而，新媒體領(lǐng)域也面臨信任缺位的風(fēng)險(xiǎn)，網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制作為一種解決方案應(yīng)運(yùn)而生。2023年10月13日，我國(guó)主流的新媒體平臺(tái)如微博、抖音等宣布實(shí)行 “前臺(tái)實(shí)名制”?！扒芭_(tái)實(shí)名制”會(huì)將用戶的實(shí)名信息對(duì)公眾進(jìn)行公布，由此引發(fā)了新媒體用戶的激烈討論。本文采用內(nèi)容分析法和框架理論，以微博為例，對(duì)用戶對(duì)于 “前臺(tái)實(shí)名制”的態(tài)度和情緒框架進(jìn)行分析，從而為相關(guān)政策制定提供建議。

關(guān)鍵詞：新媒體用戶；“前臺(tái)實(shí)名制”；隱私權(quán)

新媒體改變了信息傳播和交流的方式，然而，新媒體領(lǐng)域也面臨一系列挑戰(zhàn)，尤其是信息真實(shí)性和用戶身份確認(rèn)的問(wèn)題逐漸凸顯。應(yīng)對(duì)這一問(wèn)題，實(shí)名制作為一種有力的手段應(yīng)運(yùn)而生，主要有 “前臺(tái)實(shí)名制”和 “后臺(tái)實(shí)名制”兩種方式。與傳統(tǒng)的后臺(tái)實(shí)名略有不同，“前臺(tái)實(shí)名制”要求用戶在使用新媒體服務(wù)時(shí)直接公開自己的真實(shí)身份信息。這一實(shí)名制度的目的在于提高信息發(fā)布的真實(shí)性，減少網(wǎng)絡(luò)欺詐，使社交網(wǎng)絡(luò)更加真實(shí)可信。然而，這一政策同時(shí)也牽涉到了用戶隱私權(quán)和信息安全等方面的敏感問(wèn)題。

2023年10月13日，財(cái)經(jīng)博主 “洪榕”在微博發(fā)布消息稱：“全網(wǎng)要實(shí)施‘前臺(tái)實(shí)名制’”。隨后，抖音、微博等多家新媒體平臺(tái)官宣確認(rèn)實(shí)施 “前臺(tái)實(shí)名制”，要求粉絲量到達(dá)一定數(shù)量的創(chuàng)作者進(jìn)行前臺(tái)實(shí)名。

“前臺(tái)實(shí)名制”引發(fā)了網(wǎng)絡(luò)上的激烈討論。作為一種新媒體時(shí)代的傳播現(xiàn)象，對(duì)于該現(xiàn)象的研究卻是寥寥無(wú)幾。本文通過(guò)內(nèi)容分析法，對(duì)新媒體用戶對(duì)于 “前臺(tái)實(shí)名制”的態(tài)度指向和情感偏向進(jìn)行研究和分析。通過(guò)了解用戶對(duì) “前臺(tái)實(shí)名制”的態(tài)度和看法，我們將能夠更全面地認(rèn)識(shí) “前臺(tái)實(shí)名制”在新媒體平臺(tái)中的應(yīng)用，為相關(guān)決策提供理論和實(shí)踐上的指導(dǎo)。

實(shí)名制的推行不僅僅是技術(shù)和管理手段的問(wèn)題，更關(guān)涉用戶隱私保護(hù)、信息安全、社交體驗(yàn)等多方面議題的綜合性決策。深入研究用戶對(duì)實(shí)名制的態(tài)度，有助于平衡平臺(tái)安全和用戶隱私之間的關(guān)系，為新媒體平臺(tái)提供更加合理、可接受的實(shí)名制度設(shè)計(jì)。

一、研究問(wèn)題

（一）關(guān)鍵詞分析

筆者以 “網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制”為主題，在中國(guó)知網(wǎng) （CNKI）數(shù)據(jù)庫(kù)中進(jìn)行高級(jí)檢索，并在 “分組瀏覽”選項(xiàng)中再次選中主題 “網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制”，得到了724條結(jié)果。由于早年間新聞學(xué)界對(duì)于網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制關(guān)注較少，加上知網(wǎng)早期論文較為簡(jiǎn)陋，為了結(jié)果的質(zhì)量和相關(guān)性，筆者主要采用自2013年至今的相關(guān)數(shù)據(jù)，之后再對(duì)不相關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗，最終得到300條數(shù)據(jù)。筆者將300篇文獻(xiàn)以refwokrs的格式導(dǎo)出，并利用CiteSpace工具實(shí)現(xiàn)可視化。CiteSpace是基于Java語(yǔ)言開發(fā)的一款信息可視化軟件，由陳超美進(jìn)行開發(fā)，目前已經(jīng)得到了學(xué)界的廣泛認(rèn)可。[1]

筆者利用CiteSpace對(duì)文章進(jìn)行關(guān)鍵詞共現(xiàn)，并將關(guān)鍵詞按照出現(xiàn)頻次和時(shí)間尺度進(jìn)行排序，并得到以下結(jié)果 （詳見圖1）。

可見，自2013年開始，網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制的主要研究方向包括隱私權(quán)、網(wǎng)絡(luò)反腐、網(wǎng)絡(luò)實(shí)名、言論自由、網(wǎng)絡(luò)輿情、網(wǎng)絡(luò)安全、韓國(guó)、網(wǎng)絡(luò)暴力、公共管理以及影響分析。

（二）研究問(wèn)題

通過(guò)對(duì)過(guò)往文獻(xiàn)的數(shù)據(jù)化分析，筆者發(fā)現(xiàn)過(guò)去的網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制研究主要側(cè)重于探討實(shí)名制的功能、潛在影響等方面，[2]或者關(guān)注網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制與社會(huì)秩序、[3]權(quán)力分布以及治理格局[4]之間的相互關(guān)系。然而，作為互聯(lián)網(wǎng)的主體群體，網(wǎng)民對(duì)于網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制的態(tài)度顯然具有重要意義，然而對(duì)這一領(lǐng)域的相關(guān)研究相對(duì)較為匱乏。

在這一背景下，本文旨在剖析新媒體用戶對(duì) “前臺(tái)實(shí)名制”的認(rèn)知、態(tài)度以及其可能引發(fā)的社會(huì)影響，為更全面、深入地理解網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制在新媒體時(shí)代的作用提供理論支持。

因此，筆者意圖通過(guò)本文解決下列問(wèn)題：

1.關(guān)于 “前臺(tái)實(shí)名制”，新媒體用戶的情緒框架和態(tài)度如何？

2.造成新媒體用戶對(duì)于 “前臺(tái)實(shí)名制”的態(tài)度的原因是什么？

3.在此基礎(chǔ)上，怎么做能使 “前臺(tái)實(shí)名制”更好地運(yùn)轉(zhuǎn)。

二、研究設(shè)計(jì)

（一）研究方法

本文采用內(nèi)容分析法作為研究方法。內(nèi)容分析法是一種定量的研究方法，旨在通過(guò)對(duì)文本、圖像、音頻或視頻等媒體內(nèi)容的系統(tǒng)分析，來(lái)獲取對(duì)特定主題、現(xiàn)象或問(wèn)題的深入理解。

（二）數(shù)據(jù)采集與樣本選取

筆者選取微博作為新媒體平臺(tái)的代表，隨機(jī)在有關(guān) “前臺(tái)實(shí)名制”的微博帖子的評(píng)論區(qū)對(duì)新媒體用戶評(píng)論進(jìn)行采集。專業(yè)調(diào)查報(bào)告顯示，截止到2023年9月，微博的去重月活躍用戶達(dá)到4.85億人，位于新媒體用戶平臺(tái)前列 （數(shù)據(jù)來(lái)源：QuestMobile研究院）。除此之外，微博作為全網(wǎng)首個(gè)爆料 “前臺(tái)實(shí)名制”和第一批應(yīng)用 “前臺(tái)實(shí)名”規(guī)則的平臺(tái)，引發(fā)的關(guān)注度和討論度也是極高的，因此筆者選取微博平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)采集。

筆者隨機(jī)采集微博2023年10月13日 （“前臺(tái)實(shí)名制”在網(wǎng)絡(luò)上首次曝光的時(shí)間）之后的有關(guān) “前臺(tái)實(shí)名制”的相關(guān)創(chuàng)作內(nèi)容下的用戶評(píng)論內(nèi)容作為研究對(duì)象。首次采集后獲得500條數(shù)據(jù)，經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)清洗后，共獲得數(shù)據(jù)382條。筆者清洗數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于：①重復(fù)的數(shù)據(jù)，保留一條；②無(wú)效的數(shù)據(jù)，如單純@某人的數(shù)據(jù)，去除；③無(wú)明顯情感傾向的圖片、表情包等，去除。

由于數(shù)據(jù)量不大，筆者將剩余的382條數(shù)據(jù)進(jìn)行隨機(jī)抽樣，并最終得到200條數(shù)據(jù)，以供研究。

（三）類目構(gòu)建

框架理論 （Frame Theory）是傳播學(xué)領(lǐng)域的一種理論框架，用于解釋和理解信息是如何被組織、呈現(xiàn)和理解的。

用戶的情緒表達(dá)即其評(píng)論中所呈現(xiàn)出的情緒傾向。在這方面，筆者參考劉叢等學(xué)者在相關(guān)研究中對(duì)于微博情緒的分類，[5]筆者將用戶的情緒傾向分為贊同、反對(duì)、質(zhì)疑、憂慮、驚訝、無(wú)明顯情緒反應(yīng)六種類別。其中贊同屬于正面的態(tài)度傾向，驚訝和無(wú)明顯情緒反應(yīng)屬于中立的態(tài)度傾向，而反對(duì)、質(zhì)疑和憂慮屬于負(fù)面的態(tài)度傾向，并由此形成本文的態(tài)度框架 （詳見表1）。

三、研究結(jié)果與結(jié)論

（一）研究結(jié)果

1.對(duì)于 “前臺(tái)實(shí)名制”，用戶的情緒分布較為均衡，負(fù)面情緒相對(duì)較大

本文搜集包含200條用戶對(duì)于 “前臺(tái)實(shí)名制”的情緒評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，以全面洞察用戶對(duì)該制度的情感體驗(yàn)。研究結(jié)果顯示，用戶情緒相對(duì)均衡分布 （詳見表3），未呈現(xiàn)出顯著的情緒傾向 （詳見圖2）。負(fù)面情緒評(píng)價(jià)占據(jù)主導(dǎo)地位，共計(jì)84條，占比達(dá)42%；正面情緒評(píng)價(jià)為74條，占比37%。從這一數(shù)據(jù)可以看出，新媒體用戶對(duì)于 “前臺(tái)實(shí)名制”普遍持有略微偏向負(fù)面的情感，表明存在較多持反對(duì)態(tài)度的個(gè)體。

深入挖掘數(shù)據(jù)背后的內(nèi)涵，揭示出用戶對(duì) “前臺(tái)實(shí)名制”的負(fù)面情緒主要表達(dá)了對(duì)該制度的疑慮和批評(píng)。[6]這可能源于用戶對(duì)于實(shí)名制度可能侵犯隱私權(quán)的擔(dān)憂，以及對(duì)其操作細(xì)節(jié)和實(shí)施效果的不確定性。在這種情境下，對(duì) “前臺(tái)實(shí)名制”進(jìn)行進(jìn)一步的完善和改進(jìn)顯得尤為重要。

2.“前臺(tái)實(shí)名制”引發(fā)了新媒體用戶對(duì)于信息泄露的危險(xiǎn)和隱私權(quán)被侵犯的擔(dān)憂

在對(duì)負(fù)面情緒進(jìn)行深入分析的過(guò)程中，筆者發(fā)現(xiàn)用戶對(duì)于 “前臺(tái)實(shí)名制”所產(chǎn)生的負(fù)面情緒有多方面的原因。

在這其中，用戶最為頻繁提及的原因是對(duì) “隱私信息泄露”危險(xiǎn)的擔(dān)憂。代表性言論如：“可是這樣也很危險(xiǎn)啊，大V又不只是營(yíng)銷號(hào)，一些美妝或者顏值博主呢？暴露真實(shí)姓名和職業(yè)信息，給變態(tài)可乘之機(jī)嗎？”

許多用戶對(duì) “前臺(tái)實(shí)名制”可能加劇 “網(wǎng)絡(luò)暴力”的擔(dān)憂也成為導(dǎo)致負(fù)面情緒的重要原因。代表性言論如：“如果是真的，那之后我們這些作者就是被指名道姓的網(wǎng)暴唄，被人肉了誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)？要實(shí)名都全網(wǎng)實(shí)名，誰(shuí)都別躲在后面搞事?！?/p>

除此之外，很多人對(duì) “前臺(tái)實(shí)名制”從博主逐漸擴(kuò)散到普通用戶，從而影響網(wǎng)絡(luò)社群中個(gè)體的 “網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)”表示擔(dān)憂。代表性言論如：“天真了。當(dāng)初顯示ip也說(shuō)只有那些MCN自媒體，最后還不是全平臺(tái)全員顯示ip。只要開了這個(gè)口，全員黑暗森林是遲早的事。”

導(dǎo)致負(fù)面情緒原因的分布情況詳見圖3。

3.對(duì) “前臺(tái)實(shí)名制”持正面態(tài)度的用戶多認(rèn)為其有助于網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督

在探究用戶對(duì)該制度支持和贊同的動(dòng)因時(shí)，筆者發(fā)現(xiàn)，這一態(tài)度表現(xiàn)出顯著的一致性和集中性。眾多新媒體用戶之所以認(rèn)可 “前臺(tái)實(shí)名制”，主要在于他們深信這一制度的實(shí)施有助于監(jiān)督和管理網(wǎng)絡(luò)秩序，使人們能夠?qū)ψ约涸诰W(wǎng)絡(luò)上的言論負(fù)起責(zé)任，有效遏制網(wǎng)絡(luò)虛假信息的蔓延，從而提升整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的可信度和可依賴性。代表性言論如：“實(shí)在太好了，這樣亂造謠帶節(jié)奏的營(yíng)銷號(hào)和那些水軍都無(wú)所遁形！希望盡快實(shí)施，我們的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境實(shí)在是太差了。每個(gè)人都應(yīng)該對(duì)自己說(shuō)的話負(fù)責(zé)任?！?/p>

（二）研究結(jié)論

1.要明確 “前臺(tái)實(shí)名制”的界限，保護(hù)好普通人的隱私

在明確 “前臺(tái)實(shí)名制”的界限和普通人隱私保護(hù)方面，政府必須對(duì)實(shí)施這一制度的各群體和用戶進(jìn)行細(xì)致而精確的分類；制定翔實(shí)的實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，明確界定實(shí)名制度的適用范圍。這不僅需要對(duì)實(shí)施者的身份和資格進(jìn)行明確劃分，也要規(guī)定其實(shí)施的具體條件和標(biāo)準(zhǔn)，以保證 “前臺(tái)實(shí)名制”的操作具備明確性和可操作性。只有這樣，才能更好地保護(hù)普通人在網(wǎng)絡(luò)上的隱私權(quán)。

2.出臺(tái)相關(guān)措施，對(duì)前臺(tái)實(shí)名的創(chuàng)作者信息給予一定的保護(hù)

對(duì)于信息泄露和網(wǎng)絡(luò)暴力的擔(dān)憂是多數(shù)用戶對(duì) “前臺(tái)實(shí)名制”呈現(xiàn)負(fù)面態(tài)度的主要原因。因此，采取相應(yīng)措施，建立健全的監(jiān)管與審查體系，以保護(hù)前臺(tái)實(shí)名創(chuàng)作者的信息，這是十分重要的。這一行動(dòng)的核心在于確保創(chuàng)作者的隱私權(quán)得到有效的維護(hù)，同時(shí)在實(shí)名制度執(zhí)行的背景下，平衡信息透明度與個(gè)體權(quán)益之間的關(guān)系。為此，應(yīng)當(dāng)建立一套完善的保護(hù)機(jī)制，以有效防范潛在的信息泄露風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)為創(chuàng)作者提供必要的法律和技術(shù)支持。這一保護(hù)措施旨在推進(jìn)實(shí)名制的同時(shí)，平衡社會(huì)管理的需求與個(gè)體隱私權(quán)的尊重，從而確保 “前臺(tái)實(shí)名制”在實(shí)踐中得以合理、有序地落地執(zhí)行。

四、結(jié)束語(yǔ)

進(jìn)入新媒體時(shí)代，“沉默的螺旋”發(fā)展為 “沉默的雙螺旋”。在網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)域中，傳統(tǒng)的單一優(yōu)勢(shì)意見不復(fù)存在，網(wǎng)民個(gè)體與集合而成的社群通過(guò)自媒體和其他新興媒介逐漸匯聚意見、生成影響。這就形成了另一螺旋，與大眾媒體的螺旋相互博弈和影響。

“前臺(tái)實(shí)名制”的實(shí)行可被視為傳統(tǒng)媒體自上而下螺旋的一部分，而新媒體用戶的態(tài)度和反應(yīng)則構(gòu)成了另一螺旋。這兩者的交匯點(diǎn)是一個(gè)有待深入研究的關(guān)鍵領(lǐng)域，其中傳統(tǒng)媒體所代表的權(quán)威性聲音和新媒體用戶的多元化意見之間的相互作用值得認(rèn)真探討。在這樣的互動(dòng)中，“前臺(tái)實(shí)名制”與新媒體用戶觀點(diǎn)之間的有機(jī)銜接將是當(dāng)前新媒體環(huán)境下輿論傳播的重要議題。為了塑造清朗的網(wǎng)絡(luò)空間，“前臺(tái)實(shí)名制”有其施行的必然性，然而，要注意參考網(wǎng)民的意見和態(tài)度，從而使其更好地運(yùn)行。

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