賀晴 梁軍

摘要：隨著高等教育快速發(fā)展，社會競爭逐漸加劇，大學生群體的心理健康問題日益凸顯。本文對互聯(lián)網(wǎng)背景下大學生心理危機的特點和影響因素展開分析，提出了建立大學生心理危機預防與干預機制的建議，包括加強學生的心理健康教育、建立咨詢服務體系、加強家庭和社會支持等方面，旨在有效干預大學生心理危機，促進其心理健康發(fā)展。

關鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；大學生心理；心理危機；預防干預

引言

如今，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展日益成熟，使大學生的生活和學習方式發(fā)生了巨大變化，但同時也帶來了網(wǎng)絡成癮、網(wǎng)絡暴力等諸多負面問題，在一定程度上給大學生的心理健康造成威脅。因此，互聯(lián)網(wǎng)背景下，高校應該全面了解當前學生的心理狀態(tài)，不斷探索大學生心理危機預防與干預的有效方法，在學生出現(xiàn)心理健康問題時及時給予指導和幫助，守護大學生身心健康發(fā)展。

1. 互聯(lián)網(wǎng)背景下大學生心理危機的特點

1.1 為學生帶來更多機會與挑戰(zhàn)

互聯(lián)網(wǎng)作為信息的集散地，為大學生提供了海量的學習資源。學生可以通過網(wǎng)絡接觸到各種各樣的知識、觀點和文化，這有助于拓寬視野、促進思想交流和文化多元化。但是，大學生由于社會閱歷不足、思想意識不夠成熟，也更容易受到周圍各種環(huán)境的影響。網(wǎng)絡上存在著大量的不良信息，這會在一定程度上迷惑學生的視野。此外，一些不良文化如消費主義、享樂主義、極端個人主義等，也可能會導致學生追求物質(zhì)享受、忽視社會責任、缺乏團隊合作精神等不良行為。因此，互聯(lián)網(wǎng)的普及和發(fā)展給大學生帶來了更多的機會和挑戰(zhàn)[1]。

1.2 匿名性

互聯(lián)網(wǎng)的匿名性為大學生提供了一個自由、開放的空間，使學生能夠在網(wǎng)絡世界中展現(xiàn)自己的真實想法和情感。然而，這種虛擬性和匿名性也可能帶來一些負面影響?；ヂ?lián)網(wǎng)的虛擬性使得大學生更容易沉迷于網(wǎng)絡世界，在網(wǎng)絡世界中，大學生可以通過各種社交媒體和游戲平臺與他人交流和互動，但這種交流和互動往往是虛擬的、表面化的，缺乏真實的情感交流和身體接觸。長期沉迷于網(wǎng)絡世界可能導致大學生忽視現(xiàn)實生活中的人際關系，減少與家人、朋友和同學的面對面交流，從而導致社交能力下降和情感孤獨。

互聯(lián)網(wǎng)的匿名性使得大學生更容易忽視自己在網(wǎng)絡世界中的行為和言論對他人的影響，從而導致心理危機的發(fā)生。在互聯(lián)網(wǎng)中，大學生可以使用匿名賬號發(fā)布言論，而不必擔心被他人認出。這種匿名性可能導致大學生放松對自己行為和言論的約束，發(fā)表一些不恰當言論，甚至參與網(wǎng)絡暴力和違法活動。這些行為可能對他人造成傷害和困擾，同時也會對大學生自己的心理健康產(chǎn)生負面影響[2]。

1.3 便捷性

無論是學術資料、課程資料，還是各類實用信息，只須通過搜索引擎或?qū)I(yè)網(wǎng)站，學生們就能輕松獲取。這種便捷性不僅節(jié)省了學生們的時間和精力，還使得他們能夠更加全面地了解各種知識領域，拓寬視野。在這個過程中，互聯(lián)網(wǎng)不僅改變了傳統(tǒng)的學習方式，提高學習效率，還可以極大地拓寬大學生的視野，促進學生的全面發(fā)展。在過去，學生們主要依靠課本、參考書和圖書館等有限的資源進行學習，而現(xiàn)在，可以通過搜索引擎、在線教育平臺和各類學術數(shù)據(jù)庫，滿足多元化的學習需求。

然而，這種便利也帶來了一些新的壓力和挑戰(zhàn)，可能對大學生的心理健康產(chǎn)生負面影響。一方面，互聯(lián)網(wǎng)的便捷性使得大學生更容易獲得各種資源和支持。通過互聯(lián)網(wǎng)，大學生可以輕松地獲取學術資料、參加在線課程、與教師和同學進行交流，以及尋求專業(yè)的心理咨詢和支持。這些資源和支持可以幫助大學生更好地應對學習和生活中的困難，提高心理適應能力。另一方面，學生會產(chǎn)生強烈的依賴心理，不愛動腦筋，當自己遇到問題時第一反應不是去思考怎么解決，而是完全憑借互聯(lián)網(wǎng)去尋找答案。長此以往，大學生可能面臨學業(yè)壓力、就業(yè)壓力、社交壓力等多種挑戰(zhàn)，而互聯(lián)網(wǎng)的高效性使得這些壓力更加凸顯和緊迫[3]。

2. 互聯(lián)網(wǎng)背景下大學生心理危機的影響因素

2.1 個體因素

大學生面臨學習、就業(yè)、人際關系等多方面的壓力。學業(yè)壓力可能來自高難度的課程、繁重的作業(yè)、考試壓力等；就業(yè)壓力則可能來自就業(yè)市場的競爭、對未來職業(yè)發(fā)展的擔憂等；人際關系壓力可能來自同學、室友、戀人等相處問題。這些壓力如果得不到適當?shù)木徑夂吞幚恚赡軐е滦睦韱栴}的出現(xiàn)。大學生的心理素質(zhì)、自我認知、情緒管理能力等也會影響其心理健康。心理素質(zhì)包括個體的心理韌性、應對壓力的能力、自我調(diào)節(jié)能力等，自我認知則涉及個體對自己的了解、評價和接受程度；情緒管理能力包括個體對情緒的認識、表達和調(diào)節(jié)能力。如果大學生的心理素質(zhì)較弱、自我認知不清晰、情緒管理能力不足，可能更容易出現(xiàn)心理問題。

2.2 家庭因素

家庭環(huán)境、家庭教育方式、家庭關系等方面都會對大學生的心理健康產(chǎn)生深遠的影響。首先，家庭環(huán)境對大學生的心理健康起著至關重要的作用。一個穩(wěn)定、和諧、溫暖的家庭環(huán)境能夠為大學生提供安全感和情感支持，有助于學生建立健康的心理基礎。相反，家庭關系緊張等不穩(wěn)定的家庭環(huán)境可能導致大學生出現(xiàn)心理問題，如焦慮、抑郁、自卑等。其次，家庭教育方式也會對大學生的心理健康產(chǎn)生影響。過于嚴厲、專制或放任自流的家庭教育方式可能導致大學生出現(xiàn)心理問題。過于嚴厲的家庭教育可能導致大學生產(chǎn)生壓力和焦慮，而專制的家庭教育可能限制大學生的自主性和獨立性發(fā)展，放任自流的家庭教育則可能導致大學生缺乏責任感和自律能力。最后，良好的家庭關系能夠為大學生提供更多的安全感，有助于學生建立健康的人際關系和情感連接。相反，緊張、沖突或冷漠的家庭關系可能導致大學生出現(xiàn)情感問題，如孤獨、焦慮、抑郁等[4]。

2.3 社會因素

在現(xiàn)代社會中，社會因素對大學生心理危機的影響越來越受到關注。社會變革、經(jīng)濟發(fā)展、文化沖突等都會對大學生的心理健康產(chǎn)生深遠的影響。社會變革帶來的不確定性和快速變化可能導致大學生感到無所適從和焦慮。經(jīng)濟發(fā)展的不平衡和就業(yè)壓力的增加也給大學生帶來了巨大的壓力，學生可能面臨就業(yè)困難、職業(yè)選擇的迷茫以及未來發(fā)展的不確定性，這些因素可能導致大學生出現(xiàn)焦慮、抑郁、自卑等心理問題。

社會不公平現(xiàn)象也是導致大學生心理危機的一個重要因素。貧富差距的擴大、社會階層的固化以及機會的不平等可能使大學生感到挫敗和無望。學生可能對社會現(xiàn)實感到不滿，對自己的未來感到擔憂，進而產(chǎn)生消極情緒和心理問題。文化沖突也會對大學生的心理健康產(chǎn)生影響。在多元文化的社會中，大學生可能面臨文化認同的困惑、價值觀的沖突以及文化適應的困難。這些因素可能導致大學生感到失落、孤獨和困惑，進而影響學生的心理健康。此外，社會中的人際關系問題也可能對大學生的心理健康產(chǎn)生影響。

3. 互聯(lián)網(wǎng)背景下大學生心理危機預防與干預機制的建立

3.1 加強心理健康教育

高校應該積極開展心理健康教育，將其貫穿于大學生的整個學習生涯。在入學教育階段，高?？梢蚤_展網(wǎng)絡安全和心理健康教育，幫助新生了解互聯(lián)網(wǎng)的利弊，增強學生的網(wǎng)絡安全意識和心理健康意識。舉辦豐富多彩的校園文化活動，吸引學生走出網(wǎng)絡積極參與其中，感受大學生活的精彩。在專業(yè)教育方面，教師可以將心理健康教育融入具體的專業(yè)課程，培養(yǎng)學生的心理素質(zhì)和應對壓力的能力。例如，在思想政治教育課程中，通過對馬克思主義和黨的重要理論精神學習研究，可以幫助學生樹立正確的價值觀、人生觀，堅定理想信念。

在文學、藝術類課程中，通過欣賞作品和創(chuàng)作實踐，培養(yǎng)學生的審美能力和情感表達能力，提高他們的心理調(diào)適水平。職業(yè)規(guī)劃也是心理健康教育的重要方面。高?？梢詾閷W生提供職業(yè)規(guī)劃指導，幫助學生了解自己的興趣、能力和職業(yè)目標，提高學生的職業(yè)決策能力和就業(yè)競爭力，減輕學生的就業(yè)壓力。同時，高校還應開展心理健康宣傳活動，普及心理健康知識，營造良好的心理健康氛圍，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺，如校園網(wǎng)站、微信公眾號等，發(fā)布心理健康知識、舉辦線上心理咨詢活動，增強學生的心理健康意識和心理素質(zhì)。

3.2 建立心理咨詢服務體系

互聯(lián)網(wǎng)背景下，高校應該積極構建心理咨詢服務體系，全方位了解學生的心理動態(tài)和所思所想，為大學生提供專業(yè)指導。心理咨詢服務體系應包括專業(yè)心理咨詢師、心理咨詢熱線、心理咨詢網(wǎng)站等。除了傳統(tǒng)的面對面咨詢外，考慮到有些大學生性格內(nèi)向、語言表達能力較弱、對話緊張等特點，高?？梢岳没ヂ?lián)網(wǎng)技術，建立在線心理咨詢平臺，為大學生提供更加便捷的心理咨詢服務。在線心理咨詢平臺可以提供文字、語音、視頻等多種咨詢方式，滿足不同學生的需求。為提高心理咨詢服務的質(zhì)量和水平，高校還應積極打造專業(yè)的心理咨詢團隊，心理咨詢師需要具備專業(yè)的知識和技能，能夠運用多種療法為學生提供有效的心理咨詢和治療服務。對此，要定期組織心理咨詢師培訓，幫助他們跟上時代的步伐，掌握最新的心理干預技術，提高專業(yè)水平和服務能力。高校還應建立心理咨詢服務的評估和反饋機制，不斷改進和完善心理咨詢服務體系。

3.3 加強家庭和社會支持

學生心理健康除了教師和學校的教育外，還離不開家庭和社會環(huán)境的支持。高?？梢岳没ヂ?lián)網(wǎng)技術，加強與家庭和社會的聯(lián)系和合作，共同關注大學生的心理健康，家庭應為大學生提供溫暖、支持和理解，社會應為大學生提供公平、公正的就業(yè)機會和發(fā)展空間。一方面，建立家長在線平臺，教師不定期在平臺上發(fā)布學生的具體情況，家長也可以結(jié)合學生的在家表現(xiàn)以及教育孩子過程中遇到的問題，與教師和心理咨詢師進行溝通；另一方面，高校還可以與社會機構合作，開展心理健康宣傳和教育活動，共同進行心理健康研究，探索互聯(lián)網(wǎng)背景下大學生心理健康的特點和規(guī)律，為心理健康教育提供科學依據(jù)。社會機構還可以加強與企業(yè)單位的聯(lián)系，幫助學生更好地適應社會和職業(yè)生涯。

3.4 建立危機預警和干預機制

互聯(lián)網(wǎng)背景下，高校可以利用互聯(lián)網(wǎng)技術建立危機預警和干預機制，提高預警和干預的準確性和及時性。首先，高?？梢岳迷诰€心理健康測評工具，對大學生進行心理健康測評，及時發(fā)現(xiàn)潛在的心理問題和危機。心理健康測評可以通過問卷調(diào)查、心理測試等方式進行，幫助高校了解大學生的心理狀況。其次，高?？梢越⑿睦砦C預警系統(tǒng)，通過監(jiān)測大學生的言談舉止、社交媒體等信息，及時發(fā)現(xiàn)心理危機的跡象。預警系統(tǒng)可以通過人工智能、數(shù)據(jù)挖掘等技術進行分析和處理，提高預警的準確性和及時性。一旦發(fā)現(xiàn)心理危機，高校要能夠迅速響應，采取有效的措施為大學生提供心理咨詢、心理治療等服務，以避免情況惡化。心理危機干預可以通過在線咨詢、電話咨詢、面對面咨詢等方式進行，幫助大學生緩解心理壓力，解決心理問題。最后，高校還應加強與醫(yī)療機構的合作，為大學生提供及時的醫(yī)療救治服務。醫(yī)療機構可以為大學生提供專業(yè)的醫(yī)療救治服務，幫助學生緩解身體上的不適，促進身心健康。

3.5 危機干預隊伍建設

為了更好地預防和解決大學生心理危機，提升大學生身心健康水平，高校應該建立一支具有高水平的心理健康管理隊伍，為隊伍成員提供專業(yè)的心理健康知識和危機干預技能培訓，提高學生的能力素養(yǎng)。這支隊伍可以包括心理咨詢師、輔導員、任課教師、學生志愿者等，完善“宿舍—班級—學院—心理中心”四級網(wǎng)格長工作機制，發(fā)揮其在信息采集、團體動力和輿情引導方面的積極作用，做好信息識別、監(jiān)測、引導，全方位幫助學生更好地應對心理問題，促進學生全面發(fā)展。例如，大學任課教師可以在音樂、體育、思政等學科知識教學中融入心理健康教育，輔導員可以利用特殊時間節(jié)點開展主題班會。

結(jié)語

互聯(lián)網(wǎng)背景下大學生心理危機預防與干預機制的建立是一項長期而復雜的任務，需要學校、家庭、社會和個人共同努力，形成強大合力，以促進學生身心健康發(fā)展。高校應該加強對學生心理健康管理的重視程度，深入了解大學生的內(nèi)心想法和活動，充分利用信息技術的優(yōu)勢，結(jié)合大學生的年齡特點和教學實際，不斷拓展心理健康教育的新途徑和新方法，有效預防和干預大學生心理危機，促進學生的全面發(fā)展。

參考文獻：

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[3]李雪，張家寧，蔡珍珍，等.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下大學生心理危機干預的實踐與探索[J].中國新通信，2023，25（19）：108-110.

[4]姚艷婷.互聯(lián)網(wǎng)時代大學生網(wǎng)絡心理危機的干預策略研究[J].中國新通信， 2023，25（12）：125-127.

作者簡介：賀晴，本科，副教授，研究方向：心理學；梁軍，碩士研究生，副教授，研究方向：運動人體科學。