摘要：直播行業(yè)的爆炸性發(fā)展讓越來越多的品牌代理公司和MCN借助創(chuàng)意與科技在新媒體時(shí)代不斷推動(dòng)品牌發(fā)展。為了加快并強(qiáng)化科教育人，促進(jìn)協(xié)同培養(yǎng)機(jī)制，中職網(wǎng)絡(luò)直播課程教學(xué)可以為學(xué)生提供面向廣告?zhèn)髅骄蜆I(yè)的專業(yè)課培養(yǎng)模式。基于此，本文將通過系列場景化教學(xué)，深入探討人才技能與未來方向的關(guān)聯(lián)，并研究出一套適合中職網(wǎng)絡(luò)直播課程的培養(yǎng)模式，以更好地推動(dòng)直播領(lǐng)域校企合作和產(chǎn)教融合。

關(guān)鍵詞：中職網(wǎng)絡(luò)直播；教學(xué)模式；場景化教學(xué)

一、以培養(yǎng)直播運(yùn)營能力為驅(qū)動(dòng)，建設(shè)課程專業(yè)模塊的資源池

電子商務(wù)直銷不僅能夠提升消費(fèi)者的體驗(yàn)，還能夠帶來更多的就業(yè)機(jī)會(huì)。然而，目前電子商務(wù)領(lǐng)域的技術(shù)和管理能力仍然存在諸多不足之處。因此，加強(qiáng)和完善這一領(lǐng)域的技術(shù)和管理以及提高行業(yè)的競爭力，是目前需要解決的一項(xiàng)迫切任務(wù)。中職網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)直播課的數(shù)量日益增加有助于推動(dòng)人才培養(yǎng)與企業(yè)的聯(lián)系。通過完善直播電子商務(wù)平臺(tái)、加強(qiáng)宣傳和推廣、優(yōu)化產(chǎn)品、改善服務(wù)，可以有效推動(dòng)該領(lǐng)域的健康發(fā)展。同時(shí)，通過構(gòu)建一個(gè)完善的產(chǎn)學(xué)研合作的資源庫，學(xué)?？梢蕴峁┒喾N多樣的教育方法、專業(yè)的師生團(tuán)隊(duì)以及豐富的實(shí)踐機(jī)會(huì)。

（一）構(gòu)建沙盤式的課程教學(xué)模式

通過沙盤式課程群，學(xué)生可以在理論課程的基礎(chǔ)上將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐環(huán)節(jié)，并在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下通過模擬真實(shí)的場景運(yùn)用系統(tǒng)的分析技術(shù)，構(gòu)建出一套完整的直播運(yùn)營知識(shí)體系，進(jìn)而提升學(xué)生的數(shù)據(jù)解讀能力以及應(yīng)對(duì)各種直播內(nèi)容的能力。通過利用直播IP作為基礎(chǔ)，學(xué)?？梢灾贫ǔ鲆粋€(gè)完整的教育模塊，如表1所示，從賬號(hào)分配開始，經(jīng)過精心挑選和細(xì)分，最終實(shí)現(xiàn)開播流程的有效實(shí)施。

在播出前，教師需要根據(jù)實(shí)際教學(xué)場景分配賬號(hào)，分析已有的賬號(hào)角色卡片，并分配給團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人。通過情景化教學(xué)的設(shè)置，教師可以引導(dǎo)學(xué)生掌握本課程的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)目標(biāo)，更好地將理論知識(shí)與實(shí)踐應(yīng)用相聯(lián)系，再由書本融入行業(yè)，讓學(xué)生可以根據(jù)自身的性格特點(diǎn)選擇合適的賬號(hào)角色，最終完成開播前直播IP的創(chuàng)建。

播出前的IP創(chuàng)建主要由三個(gè)環(huán)節(jié)組成，按照時(shí)間順序依次為賬號(hào)分配、播前準(zhǔn)備、選品劃分。賬號(hào)分配可以對(duì)已有的角色卡片進(jìn)行分析并分配到每位學(xué)生；播前準(zhǔn)備主要由直播主題確定、直播互動(dòng)設(shè)計(jì)、直播話術(shù)設(shè)計(jì)、直播平臺(tái)設(shè)計(jì)以及引流方法組成；選品劃分主要是通過分析商品屬性設(shè)置商品價(jià)格，預(yù)判熱點(diǎn)產(chǎn)品并清點(diǎn)庫存打包。

將行業(yè)應(yīng)用作為基礎(chǔ)使得學(xué)校的專業(yè)教育模塊能夠有效地滿足培養(yǎng)計(jì)劃的實(shí)際需求，而通過在不同的實(shí)習(xí)場所進(jìn)行定期地實(shí)習(xí)可以幫助學(xué)生更加深入地理解和掌握知識(shí)。教師團(tuán)隊(duì)會(huì)根據(jù)學(xué)生數(shù)量合理分配直播工作團(tuán)隊(duì)，鼓勵(lì)學(xué)生在創(chuàng)設(shè)的情景教學(xué)中通過信息采集、數(shù)據(jù)分析、文檔編輯、直播實(shí)戰(zhàn)等方式完成直播環(huán)節(jié)下的各項(xiàng)具體任務(wù)。

（二）培養(yǎng)“1+X”網(wǎng)絡(luò)直播運(yùn)營的師資團(tuán)隊(duì)

作為一個(gè)具備多樣化功能的教師團(tuán)體，應(yīng)當(dāng)致力于提供各種多樣化的教育內(nèi)容，并鼓勵(lì)每位成員在課堂上發(fā)揮自己的才華，使得學(xué)校的教育資源更加完善。

在產(chǎn)業(yè)界，教師應(yīng)該定期參加企業(yè)的師資培訓(xùn)，以便更好地了解行業(yè)的最新發(fā)展趨勢(shì)和滿足企業(yè)對(duì)專業(yè)人才的需求。此外，學(xué)校還應(yīng)該加強(qiáng)與企業(yè)的合作，以企業(yè)的實(shí)際情況為教學(xué)案例，共同構(gòu)建、完善和豐富課程資源。

在教學(xué)方面，教研組應(yīng)當(dāng)定期組織有關(guān)于智慧營銷的討論，關(guān)注人才技能與未來方向的關(guān)聯(lián)，不斷優(yōu)化教學(xué)方法，幫助學(xué)生吸收枯燥的理論并理論聯(lián)系實(shí)際。

綜上所述，強(qiáng)化師資力量能夠?yàn)檎n堂教學(xué)增添生動(dòng)活力，并提升教學(xué)質(zhì)量，促使學(xué)生通過實(shí)踐運(yùn)用強(qiáng)化所學(xué)知識(shí)點(diǎn)。

（三）建設(shè)平臺(tái)

通過使用教學(xué)平臺(tái)，教師和學(xué)生不僅能夠獲得豐富的理論知識(shí)，還能夠進(jìn)行更多的實(shí)際操作。教學(xué)平臺(tái)不僅包括課件、教學(xué)視頻，還會(huì)舉辦各種主題的討論活動(dòng)，以幫助教師更好地指導(dǎo)學(xué)生。學(xué)校也會(huì)依據(jù)學(xué)員的反饋，持續(xù)改進(jìn)教學(xué)方式，以更好地滿足學(xué)生的需求。該課程包含多個(gè)主要部分，如實(shí)際操作、創(chuàng)造性思維、專業(yè)比賽以及企業(yè)培訓(xùn)。在這些部分中，學(xué)校會(huì)為學(xué)員準(zhǔn)備豐富的實(shí)際操作材料，并提供虛擬仿真場景、測(cè)評(píng)工具以及相關(guān)資料。通過創(chuàng)新實(shí)踐訓(xùn)練模塊，學(xué)?？梢宰寣W(xué)生在兩者之間自主挑戰(zhàn)，以獲得更多的知識(shí)。此外，學(xué)校還會(huì)持續(xù)推出精彩的專業(yè)競賽以及各類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)比賽。這些比賽均有資深的教師負(fù)責(zé)指導(dǎo)，為參賽者們提供最佳的參考資料以及最佳的比賽結(jié)果。通過雙導(dǎo)師負(fù)責(zé)制，學(xué)校的企業(yè)實(shí)訓(xùn)模塊可以及時(shí)響應(yīng)客戶的實(shí)際需求，滿足教學(xué)的所有條件的同時(shí)，也能夠進(jìn)行有效地監(jiān)督和管控。

通過實(shí)踐平臺(tái)的多種訓(xùn)練，學(xué)生可以在教學(xué)平臺(tái)上參與有效的直播課程，進(jìn)而達(dá)到校企合作的目標(biāo)。

二、構(gòu)建QBE三維度的企業(yè)型培養(yǎng)模式

通過構(gòu)建QBE三維度的企業(yè)型培養(yǎng)模式，可以讓學(xué)生在直播課程中的學(xué)習(xí)系統(tǒng)化、有效化。為了確保教學(xué)的有效進(jìn)行，學(xué)校應(yīng)該以O(shè)BE的3個(gè)維度為基礎(chǔ)，即明確的目標(biāo)、正確的行動(dòng)以及準(zhǔn)確的成果[1]，以此助力學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)直播運(yùn)營的技能和知識(shí)。企業(yè)型培養(yǎng)主要體現(xiàn)在各角色隨機(jī)收到事件卡以及對(duì)突發(fā)事件快速處理，企業(yè)型培養(yǎng)的內(nèi)容架構(gòu)如圖2所示。

（一）主播角色

擔(dān)任主播角色的學(xué)生可以在直播中進(jìn)行直播控場、挖掘賣點(diǎn)、營造使用場景、互動(dòng)解答以及優(yōu)惠介紹等活動(dòng)。針對(duì)不同場景下突發(fā)事件的處理方法，教師將通過情景化設(shè)置引發(fā)學(xué)生的思考。

（二）助理角色

擔(dān)任助理角色的學(xué)生可以在直播中進(jìn)行環(huán)境布置、直播素材展示、庫存監(jiān)控以及數(shù)據(jù)反饋等。主播是靈魂，而運(yùn)營和助理是核心所在。助理對(duì)于整個(gè)直播的發(fā)揮至關(guān)重要，將為主播提供更多的機(jī)會(huì)，讓主播既能夠展示自己的產(chǎn)品，又能夠完美地完成運(yùn)營任務(wù)。通過模擬各種角色，學(xué)?？梢詭椭鷮W(xué)生提升團(tuán)隊(duì)合作的技巧，讓學(xué)生更好地熟悉整個(gè)直播的運(yùn)行機(jī)制。

（三）運(yùn)營角色

擔(dān)任運(yùn)營角色的學(xué)生可以在直播中發(fā)布商品鏈接和設(shè)置活動(dòng)優(yōu)惠。直播運(yùn)營崗位可以理解為電影拍攝的導(dǎo)演，直播沒有運(yùn)營就像電影沒有導(dǎo)演。運(yùn)營崗位十分重要，不僅需要做統(tǒng)籌型的工作，負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)直播營銷點(diǎn)、秒殺價(jià)、選品、腳本策劃等，還需要協(xié)調(diào)各方面的工作。負(fù)責(zé)該崗位的學(xué)生需要對(duì)電腦直播設(shè)備有一定了解，包括掌握設(shè)備調(diào)試、軟件設(shè)置、后臺(tái)操作、數(shù)據(jù)監(jiān)控、指令接收和發(fā)送。

（四）客服角色

擔(dān)任客服角色的學(xué)生可以在直播中進(jìn)行直播發(fā)言、控場和粉絲互動(dòng)。在不同場景下的互動(dòng)語言，學(xué)生需要能夠做到隨機(jī)應(yīng)變。通過擔(dān)任客服角色，學(xué)?？梢杂行У嘏囵B(yǎng)學(xué)生應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力以及流利的口語表達(dá)能力。

（五）售后角色

擔(dān)任售后角色的學(xué)生可以在直播后處理退貨或者投訴等請(qǐng)求。在直播過程中，往往會(huì)有售前售后的各種問題，而售后則要負(fù)責(zé)這些工作，如產(chǎn)品質(zhì)量、發(fā)貨時(shí)間、物流以及一些針對(duì)產(chǎn)品的專業(yè)問題，做到及時(shí)回復(fù)客戶，以促進(jìn)成交率。一個(gè)好的客服在一定程度上可以帶動(dòng)整個(gè)直播團(tuán)隊(duì)的銷售額。

三、構(gòu)建企業(yè)型人才培養(yǎng)的產(chǎn)學(xué)教實(shí)訓(xùn)場地

人才培養(yǎng)的實(shí)訓(xùn)場地是指為學(xué)生提供一個(gè)能夠模擬進(jìn)入企業(yè)實(shí)踐并快速融入工作的學(xué)習(xí)環(huán)境。企業(yè)型人才培養(yǎng)主要體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面。

（一）專家學(xué)位和社會(huì)主義理念相結(jié)合

為了確保教學(xué)質(zhì)量，學(xué)校需要不斷進(jìn)行深度探究，并結(jié)合實(shí)際情況，設(shè)計(jì)有效的教學(xué)計(jì)劃。學(xué)校應(yīng)該把思想政治理論納入課堂中，讓學(xué)習(xí)過程更加有條理和效率，進(jìn)而更好地幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

（二）理論與實(shí)踐的融合

將實(shí)踐課的教學(xué)內(nèi)容以案例的形式融入理論教學(xué)可以讓學(xué)生更加深入地理解和掌握相關(guān)知識(shí)，并為學(xué)生提供一個(gè)良好的實(shí)訓(xùn)環(huán)境，培養(yǎng)學(xué)生在復(fù)雜的直播情境下的應(yīng)變能力。

（三）教學(xué)與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的融合

通過教師組織的創(chuàng)新實(shí)踐活動(dòng)，從創(chuàng)建IP地址到組建團(tuán)隊(duì)進(jìn)行推流電商帶貨，不僅可以讓學(xué)生更加熱衷于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，還可以引導(dǎo)學(xué)生正確看待創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)和科研項(xiàng)目，并確保遵守相關(guān)的直播規(guī)范。這種方式為學(xué)生提供了一個(gè)完整的學(xué)習(xí)環(huán)境，使得學(xué)生能夠在教學(xué)和科研之間取得平衡，進(jìn)而培養(yǎng)終身學(xué)習(xí)的能力。

（四）培養(yǎng)方案與畢業(yè)出口的融合

教師可以為學(xué)生提供了一系列實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，包括參觀與行業(yè)相關(guān)的企業(yè)，并在實(shí)際工作中進(jìn)行模擬操作，以幫助學(xué)生更好地適應(yīng)就業(yè)和創(chuàng)業(yè)的環(huán)境、更快地掌握技能以及積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而促使學(xué)校與企業(yè)之間的聯(lián)系更加緊密。

四、教學(xué)實(shí)踐

網(wǎng)絡(luò)直播運(yùn)營是近幾年興起的新興產(chǎn)業(yè)，經(jīng)濟(jì)全球化以及全球經(jīng)濟(jì)的動(dòng)蕩使得市場營銷理論得到飛速發(fā)展和完善。隨著互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)不斷發(fā)展，與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的行業(yè)擁有較為明朗的發(fā)展趨勢(shì)與前景。由于課程開設(shè)時(shí)間較短，通過追蹤近年來學(xué)生的畢業(yè)情況，可以得到以下畢業(yè)生去向統(tǒng)計(jì)。

其中，12%的學(xué)生進(jìn)入了校企合作的企業(yè)工作。由于企業(yè)崗位設(shè)置有限，除了與學(xué)校合作的企業(yè)吸納了畢業(yè)生，其他畢業(yè)生則主要從事其他與電腦相關(guān)的工作。結(jié)果如圖3所示，65%的學(xué)生選擇了其他，包括服務(wù)型行業(yè)、機(jī)械制造類以及餐飲行業(yè)等。隨著時(shí)代的改變，各個(gè)產(chǎn)業(yè)的運(yùn)營模式逐漸數(shù)字化，數(shù)字化校企合作的人才也將迎來屬于自己的光明未來。

五、結(jié)束語

根據(jù)《國家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》，大量的普通大學(xué)將被改造為更加適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)需求的高質(zhì)量的大學(xué)，并新增50所以上的高水平大學(xué)以及150個(gè)以上的重點(diǎn)大學(xué)（群），并構(gòu)筑一個(gè)涵蓋大多數(shù)行業(yè)的、與世界接軌的中國職業(yè)教育標(biāo)準(zhǔn)。作為一所中職院校，學(xué)校將以直播課程群的專業(yè)模塊化為案例，推動(dòng)校企合作的開展，加強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐能力的指導(dǎo)，幫助學(xué)生早進(jìn)實(shí)習(xí)平臺(tái)，提高實(shí)踐水平和創(chuàng)新能力。

隨著數(shù)字時(shí)代的到來，創(chuàng)新已經(jīng)成為職業(yè)教育的核心，不僅為課程提供了活力，也為教師團(tuán)隊(duì)帶來了更多的知識(shí)和技能。在未來，相信直播課程對(duì)于企業(yè)人才輸送會(huì)更加廣泛。基于行業(yè)應(yīng)用的背景，學(xué)校不斷改進(jìn)培養(yǎng)計(jì)劃，邀請(qǐng)其他專業(yè)領(lǐng)域的團(tuán)隊(duì)教師，采取交叉聯(lián)合的培養(yǎng)模式，以拓展培養(yǎng)視野，加強(qiáng)校企之間的交流與合作，同時(shí)鼓勵(lì)學(xué)生盡快融入實(shí)踐，提升職業(yè)技能，實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展。

作者單位：唐綺雯 上海市奉賢中等專業(yè)學(xué)校

參考文獻(xiàn)

[1]王卉軍.基于OBE理念的機(jī)械類實(shí)踐課程教學(xué)應(yīng)用研究[J].時(shí)代汽車，2022（19）：79-81.

[2]余福源，李榮青，王宜結(jié).基于OBE理念的“嵌入式系統(tǒng)設(shè)計(jì)”課程教學(xué)改革研究[J].工業(yè)控制計(jì)算機(jī)，2022，35（09）：155-156.

[3]謝天曉，杜娟.基于OBE理念的產(chǎn)品設(shè)計(jì)人才培養(yǎng)模式探索——以北服配飾設(shè)計(jì)方向?yàn)槔齕J].服裝設(shè)計(jì)師，2022（10）：101-108.

[4]蘇俊.基于OBE教育理念的“診斷聽力學(xué)”課程理實(shí)一體化教學(xué)改革與實(shí)踐[J/OL].中國醫(yī)學(xué)教育技術(shù)：1-6[2022-09-30].http：//kns.cnki.net/kc ms/detail/61.1317.G4.20220920.1102.002.html