在當(dāng)今創(chuàng)新型經(jīng)濟中，大多數(shù)價值都是由處于頂端的工作能力創(chuàng)造的。勇敢、想象力、熱情都是競爭差異的終極源泉。當(dāng)然，困難也在于此。這些人類高級的工作能力都是天賦，不是靠命令得來的。

——加里·哈默 倫敦商學(xué)院教授

伴隨著公司的發(fā)展，首席執(zhí)行官要設(shè)立更多流程以更好地支持決策，讓行動自然而然地產(chǎn)生。重要的是，所有流程都要與時俱進。換句話說，切勿讓節(jié)奏一成不變。

——羅伯托·塞圖巴爾 伊塔烏聯(lián)合銀行CEO

一定要盡早協(xié)調(diào)組織各部門的步伐，不能只是順其自然，不能指望良好的節(jié)奏自然發(fā)生。CEO必須確保每個座談會有正確的章程，明確指出那些影響決策的因素。戰(zhàn)略的有效性取決于這些事情是否清晰一致。

——蓋爾·凱利 西太平洋銀行CEO

人們說CEO的工作很孤獨。我意識到它源于信息不對稱——為你工作的人看不到你所看到的，你為之效勞的人也看不到你所看到的，這就是CEO的根本問題所在。

——薩提亞·納德拉 微軟公司CEO、董事長

即使是CEO，也不可能通曉每個領(lǐng)域的細微知識，但我會努力抓住問題的關(guān)鍵，讓合適的人參與其中，并在做出決策前考慮后續(xù)影響。重要的是，做這些決策時不能閉門造車。

——邁克爾·菲舍爾 辛辛那提兒童醫(yī)院CEO

CEO應(yīng)該是最了解公司且站在公司整體利益上考慮問題的人。因此，身為CEO，必須要讓領(lǐng)導(dǎo)團隊統(tǒng)一思想。就像站在瞭望臺上，站得高才能看得遠。CEO要讓其他人也能受益于全局視角。

——道格·貝克 藝康公司前CEO