羅一鳴

隨著數(shù)字經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展及數(shù)字化技術(shù)的廣泛應用，企業(yè)工商管理面臨著新的機遇和挑戰(zhàn)。企業(yè)只有積極轉(zhuǎn)變工商管理理念和策略，提高工商管理水平，才能更好地適應數(shù)字經(jīng)濟時代的發(fā)展要求，增強自身的綜合實力和核心競爭力?；诖?，本文分析了數(shù)字經(jīng)濟時代企業(yè)工商管理存在的問題，探討了提高企業(yè)工商管理水平的策略，以期為相關(guān)企業(yè)提供有益參考。

一、數(shù)字經(jīng)濟和企業(yè)工商管理相關(guān)概述

（一）數(shù)字經(jīng)濟概述

數(shù)字經(jīng)濟是指以數(shù)字化技術(shù)為基礎，利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段，推動經(jīng)濟活動發(fā)展的一種新型經(jīng)濟形態(tài)。在數(shù)字經(jīng)濟時代，信息資產(chǎn)、知識產(chǎn)權(quán)和數(shù)據(jù)資源是企業(yè)競爭的核心要素，數(shù)字化技術(shù)的運用成為企業(yè)實現(xiàn)創(chuàng)新、提高效率和拓展市場的重要手段。

（二）企業(yè)工商管理概述

企業(yè)工商管理是指對企業(yè)經(jīng)營活動進行規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制和評估，以實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標、確保企業(yè)高效運營的綜合性管理活動。它涵蓋了成本管理、研發(fā)管理、經(jīng)營管理和財務管理等方面，直接影響著企業(yè)的運營效率、盈利能力和市場競爭力。

成本管理是企業(yè)管理的重要組成部分，涉及生產(chǎn)成本管理、銷售成本管理和運營成本管理等多個環(huán)節(jié)。在數(shù)字經(jīng)濟時代，企業(yè)需要借助信息技術(shù)來實現(xiàn)精細化的成本管理，并利用大數(shù)據(jù)分析等手段來優(yōu)化生產(chǎn)流程，以降低成本，提高自身的市場競爭力。

研發(fā)管理是企業(yè)創(chuàng)新的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，包括產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、市場調(diào)研等內(nèi)容。在數(shù)字經(jīng)濟時代，企業(yè)需要加強技術(shù)創(chuàng)新，不斷推出具有競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品和服務，以有效應對市場需求變化。

經(jīng)營管理是企業(yè)實現(xiàn)業(yè)務目標的核心活動，涵蓋了市場營銷、供應鏈管理、客戶關(guān)系管理等多個環(huán)節(jié)。在數(shù)字經(jīng)濟時代，企業(yè)需要利用信息技術(shù)來優(yōu)化經(jīng)營管理流程，提高服務質(zhì)量和客戶滿意度。

財務管理涉及企業(yè)資金的管理與運用，包括財務報表分析、資金籌措、投資決策等多個方面。在數(shù)字經(jīng)濟時代，企業(yè)需要借助信息技術(shù)來精準分析財務數(shù)據(jù)、有效控制財務風險，實現(xiàn)財務智能化管理，從而為自身高質(zhì)量發(fā)展提供有力支持。

二、數(shù)字經(jīng)濟時代企業(yè)工商管理存在的問題

（一）工商管理方式與實際發(fā)展需求不匹配

一方面，部分企業(yè)仍然采用傳統(tǒng)的工商管理方式，而該管理方式缺乏科學性和系統(tǒng)性，過于注重相關(guān)流程和規(guī)則的執(zhí)行，導致企業(yè)難以適應不斷變化的市場環(huán)境。同時，工商管理方式更新緩慢也會使企業(yè)無法靈活應對日益激烈的市場競爭，導致自身發(fā)展受阻，陷入發(fā)展困境。

另一方面，部分企業(yè)在開展工商管理時過于依賴傳統(tǒng)的人工操作和簡單的文檔管理，未能充分利用現(xiàn)代化信息技術(shù)手段來提高工商管理的效率和質(zhì)量，導致工商管理流程煩瑣、效率較低，進而影響企業(yè)的市場競爭力和發(fā)展?jié)摿Α?/p>

（二）工商管理體系不健全

第一，部分企業(yè)缺乏完善的工商管理相關(guān)規(guī)章制度和標準化操作流程，難以規(guī)范和約束內(nèi)部工商管理行為，從而影響決策流程的順暢性和準確性，增加自身的決策失誤風險。

第二，部分企業(yè)的工商管理體系過于強調(diào)形式和程序，過多的層級和審批環(huán)節(jié)不僅會使企業(yè)決策流程變得復雜、冗長和煩瑣，降低企業(yè)決策速度，增加企業(yè)決策的時間成本，還會降低企業(yè)快速響應市場變化的能力，從而導致企業(yè)錯失發(fā)展機會。

第三，工商管理體系不健全會使企業(yè)在人力資源管理、績效考核等方面缺乏有效的制度保障，影響員工的工作積極性及團隊協(xié)作效率，進而降低企業(yè)的整體運營效率和市場競爭力。

（三）員工職業(yè)素養(yǎng)有待提高

第一，部分企業(yè)員工在工商管理專業(yè)技能、業(yè)務知識和綜合素養(yǎng)等方面存在不足，無法及時理解和掌握工商管理領域的新技術(shù)與新知識，進而影響了企業(yè)工商管理的效率和質(zhì)量。

第二，部分企業(yè)員工缺乏團隊合作意識，員工之間缺乏有效的信息交流渠道，導致團隊協(xié)作效率較低，進而影響了企業(yè)整體的工商管理效率。

第三，在數(shù)字經(jīng)濟時代，部分企業(yè)員工過于依賴傳統(tǒng)的工商管理模式，缺乏自主學習的思考能力及創(chuàng)新意識。這導致他們無法根據(jù)市場環(huán)境變化及時調(diào)整工商管理策略，難以有效解決企業(yè)發(fā)展中出現(xiàn)的問題，進而影響了企業(yè)整體的創(chuàng)新能力和生產(chǎn)效率。

三、數(shù)字經(jīng)濟時代提高企業(yè)工商管理水平的策略

（一）拓展市場營銷渠道

第一，企業(yè)可以采取線上線下相結(jié)合的方式來拓展銷售渠道。在線上渠道方面，企業(yè)可以通過建立自己的官方網(wǎng)站和電商平臺，并利用社交媒體和互聯(lián)網(wǎng)廣告來推廣產(chǎn)品，與消費者直接互動和交易，從而迅速提高品牌曝光率，吸引更多的線上消費者；在線下渠道方面，企業(yè)可以通過開設實體店鋪、專賣店或加盟店等方式，讓消費者親身體驗產(chǎn)品和服務，使產(chǎn)品和服務覆蓋更多的地區(qū)與消費群體，從而提升銷售業(yè)績，擴大市場份額，提高品牌知名度。

第二，企業(yè)可以通過參加國際展會、拓展海外代理商和經(jīng)銷商等方式，不斷開拓海外市場，快速了解和適應海外市場環(huán)境，推出符合當?shù)匦枨蠛拖M習慣的產(chǎn)品與服務，從而提高國際競爭力。

第三，企業(yè)可以舉辦多樣化的營銷活動，如促銷活動、贊助活動、品牌發(fā)布會等，加強品牌推廣和營銷，提高品牌知名度和影響力，從而獲得更多消費者的關(guān)注和認可。同時，企業(yè)可以與相關(guān)行業(yè)協(xié)會、商會等組織進行合作，開展聯(lián)合營銷活動，共同擴大相關(guān)產(chǎn)品的市場影響力，并積極利用新媒體和信息技術(shù)手段，開展創(chuàng)新營銷活動，吸引年輕消費群體的關(guān)注，從而提高品牌在年輕消費群體中的知名度和美譽度。

（二）加強供應鏈管理

第一，企業(yè)應定期評估和優(yōu)化供應鏈網(wǎng)絡，包括供應商選擇、物流運輸、庫存管理等方面，以建立穩(wěn)定可靠的供應商關(guān)系，制定合理的庫存管理策略，從而降低采購成本、運輸成本和供應鏈風險。

第二，企業(yè)應積極引入物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)分析、人工智能等先進的信息技術(shù)，實現(xiàn)供應鏈管理的數(shù)字化和智能化。通過應用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，企業(yè)可以實時監(jiān)測物流運輸狀態(tài)和貨物位置，實現(xiàn)物流可視化管理，從而提高運輸效率；通過應用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，企業(yè)可以準確預測市場需求和供應鏈風險，制訂合理的供應計劃和庫存管理方案；通過應用人工智能技術(shù)，企業(yè)可以不斷優(yōu)化供應鏈管理流程，提高生產(chǎn)和運輸效率。

第三，企業(yè)應加強與供應鏈各方的溝通與合作，與供應商、物流公司、零售商等建立長期穩(wěn)定的協(xié)作關(guān)系，共同制定供應鏈發(fā)展戰(zhàn)略，提高供應鏈各環(huán)節(jié)的協(xié)作效率，從而構(gòu)建協(xié)同共贏的供應鏈生態(tài)系統(tǒng)。

第四，企業(yè)應建立健全供應鏈風險管理體系和風險評估、監(jiān)測機制，并制定風險應急預案等，以及時識別和應對供應鏈中的各類風險。同時，企業(yè)應定期進行供應鏈風險評估和演練，以有效降低突發(fā)事件和潛在問題對供應鏈的負面影響。

第五，企業(yè)應建立供應鏈管理績效評估體系，設定關(guān)鍵績效指標，定期評估供應鏈管理效果，并根據(jù)評估結(jié)果持續(xù)優(yōu)化供應鏈流程，以有效提高供應鏈管理水平。

（三）加強財務管理

第一，企業(yè)應建立健全財務預算制度，合理編制年度預算、季度預算和月度預算，確保預算資金涵蓋各個部門和項目，從而提高資金使用的合理性和透明度，保證各項經(jīng)營活動的順利進行。同時，企業(yè)應根據(jù)市場變化和自身發(fā)展實際，不斷完善財務預算制度，以確保財務預算的準確性，從而提高自身的財務管理效率。

第二，企業(yè)應加強對資金流動的監(jiān)控和管理，建立嚴格的資金審批和使用制度，明確資金流向和使用權(quán)限，以確保資金安全，提高資金利用效率。

第三，企業(yè)應定期審查內(nèi)部資金結(jié)構(gòu)和運作情況，優(yōu)化資金配置，并合理安排資金投資和融資活動，以保證短期資金需求和長期資金需求的平衡，降低資金成本和風險，從而確保自身財務的穩(wěn)定性。

第四，企業(yè)應建立完善的財務風險評估和管理機制，準確識別和評估市場風險、信用風險、匯率風險等各類財務風險，并制定相應的財務風險管理策略，以確保自身財務安全。

第五，企業(yè)應建立健全內(nèi)部控制體系，加強對財務活動的內(nèi)部審查和監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)并糾正財務管理中的潛在問題或漏洞，以確保財務管理的規(guī)范性和有效性。

（四）提高產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng)新能力

第一，企業(yè)應引進工程師、設計師、市場專家等各行業(yè)優(yōu)秀人才，組建跨學科的專業(yè)產(chǎn)品研發(fā)團隊，以確保產(chǎn)品創(chuàng)新的深度和廣度。

第二，企業(yè)應深入調(diào)研市場，及時了解市場動態(tài)，為產(chǎn)品研發(fā)提供有效的市場導向和相關(guān)指導，從而精準把握客戶需求，提高產(chǎn)品的市場競爭力。

第三，企業(yè)應建立創(chuàng)新激勵機制，鼓勵員工積極參與產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng)新或者提出創(chuàng)新想法與建議，并給予一定的激勵，從而營造良好的創(chuàng)新氛圍，提高員工的創(chuàng)新能力。

第四，企業(yè)應加大對產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)的投入，主動與科研院所、高校等機構(gòu)建立合作關(guān)系，開展技術(shù)交流與合作，通過引入外部創(chuàng)新資源，加速產(chǎn)品研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新進程，從而提高自身的技術(shù)實力和創(chuàng)新能力。

第五，企業(yè)應不斷優(yōu)化產(chǎn)品設計和生產(chǎn)工藝，提高產(chǎn)品的質(zhì)量，增強產(chǎn)品的性能；注重產(chǎn)品功能創(chuàng)新和客戶體驗，積極推出具有競爭優(yōu)勢的新產(chǎn)品，以滿足市場和客戶需求，擴大市場份額。

（五）建立健全人力資源管理制度

第一，企業(yè)應建立符合自身發(fā)展需求的招聘渠道和選拔標準，并確保招聘過程公正、透明，以吸引優(yōu)秀人才的加入，從而為實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展提供人才保障。

第二，企業(yè)應制定科學的績效考核指標和評價標準，確保員工的績效評價客觀公正，并將績效考核與薪酬激勵結(jié)合，以激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力，進而提高自身的整體績效考核水平。

第三，企業(yè)應制定全面的員工發(fā)展路徑，加強員工培訓。這不僅能夠提高員工的專業(yè)技能和綜合素養(yǎng)，滿足員工的職業(yè)發(fā)展需求，還能夠夯實企業(yè)的人才儲備基礎。

第四，企業(yè)應建立暢通的內(nèi)部溝通渠道，傾聽員工的意見和建議，營造和諧良好的工作氛圍，以激發(fā)員工的工作熱情與積極性。

（六）加強信息化建設

第一，企業(yè)應加大信息化基礎設施的建設力度，包括網(wǎng)絡設備、信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫等，以提高自身的信息化水平和工商管理效率。

第二，企業(yè)應加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐，利用先進的信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)平臺，實現(xiàn)業(yè)務流程的數(shù)字化、網(wǎng)絡化和智能化，從而提高自身的運營效率和工商管理水平。

第三，企業(yè)應建立完善的財務數(shù)據(jù)安全管理制度，加強財務數(shù)據(jù)備份和災備管理，以確保財務數(shù)據(jù)的完整性、可靠性和安全性。

第四，企業(yè)應組建專門的數(shù)據(jù)分析團隊，運用先進的數(shù)據(jù)分析工具和技術(shù)，深入挖掘數(shù)據(jù)背后的潛在價值，從而為管理層決策提供科學依據(jù)。

四、結(jié)語

綜上所述，在數(shù)字經(jīng)濟時代，工商管理作為一種科學的管理形式，對企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。它不僅有助于優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理，提高企業(yè)運營效率，還能夠增強企業(yè)的市場競爭力，并對社會經(jīng)濟發(fā)展產(chǎn)生積極影響。因此，企業(yè)應高度重視工商管理，全面樹立工商管理意識，建立健全工商管理體系，完善工商管理機制，加強工商管理人才培養(yǎng)。同時，企業(yè)應根據(jù)自身實際情況和市場環(huán)境變化，不斷創(chuàng)新和改進工商管理方式，提高自身的工商管理水平，從而在數(shù)字經(jīng)濟浪潮中實現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展。

（作者單位：長江大學經(jīng)濟與管理學院）