摘 要：為順應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會對應(yīng)用型、技能型、創(chuàng)新型、復(fù)合型人才的需求，高校開設(shè)了經(jīng)管類跨專業(yè)虛擬仿真綜合實訓(xùn)課程，但在開課過程中普遍出現(xiàn)了學(xué)生不知道“做什么”的問題。因此，本文就仿真實習(xí)中的稅務(wù)局業(yè)務(wù)進(jìn)行了框架內(nèi)容的構(gòu)建，并做了相應(yīng)的日程細(xì)化安排，讓學(xué)生在實習(xí)時能夠真正明白“做什么”，并從教師和學(xué)生兩個層面提出了相應(yīng)建議，進(jìn)而將實習(xí)重點放在“怎么做”上，以實現(xiàn)知識和能力同時提升。

關(guān)鍵詞：經(jīng)管類專業(yè)；虛擬仿真；稅務(wù)局；業(yè)務(wù)框架內(nèi)容

作者簡介：朱延松（1971- ），男，湖北荊門人，湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院財政與公共管理學(xué)院副教授，經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士，研究方向為財稅理論與實踐。

新時代需要具有實踐能力和創(chuàng)新精神的應(yīng)用型、技能型、創(chuàng)新型、復(fù)合型人才，這對高校人才培養(yǎng)提出了新要求。為順應(yīng)社會需求、貫徹落實國家人才培養(yǎng)政策精神、提高人才培養(yǎng)質(zhì)量、解決學(xué)生實習(xí)困境和補(bǔ)足實踐教學(xué)短板，我國各高校積極探索實習(xí)實訓(xùn)課程建設(shè)新思路、新形式、新內(nèi)容和新方法，開設(shè)了跨專業(yè)虛擬仿真綜合實訓(xùn)課程，開辟了一條培養(yǎng)應(yīng)用型、創(chuàng)新型、復(fù)合型人才的新途徑[1]。其中，湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院于2019年開設(shè)了經(jīng)管類跨專業(yè)虛擬仿真綜合實訓(xùn)課程《經(jīng)營管理綜合仿真實習(xí)》，該課程融生產(chǎn)制造、供應(yīng)銷售、人力資源、財會審計、銀行租賃、法律法務(wù)和工商稅務(wù)等為一體，構(gòu)建了一個“全業(yè)務(wù)鏈、全財務(wù)圈”的全景仿真商業(yè)社會環(huán)境綜合實訓(xùn)平臺，讓全校經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)及法律專業(yè)學(xué)生通過這個平臺實訓(xùn)實操和交流學(xué)習(xí)，實現(xiàn)“畢業(yè)實習(xí)校內(nèi)化、校內(nèi)實習(xí)社會化”[1]。

從湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院《經(jīng)營管理綜合仿真實習(xí)》課程的4年教學(xué)情況看，成效是顯著的，其人才培養(yǎng)功能受全校師生普遍認(rèn)可，也被同行和社會所肯定。可以說，《經(jīng)營管理綜合仿真實習(xí)》課程已成為湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)及法律專業(yè)學(xué)生學(xué)以致用的一大“戰(zhàn)場”。另外，也有效搭建了一個就業(yè)“橋梁”，成了培養(yǎng)“寬理論、厚實踐”型的經(jīng)管類人才，尤其是實現(xiàn)湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院“三有三實”（有思想、有能力、有擔(dān)當(dāng)、實踐、實干、實用）人才培養(yǎng)目標(biāo)的新途徑[2]。當(dāng)然，湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院《經(jīng)營管理綜合仿真實習(xí)》課程畢竟還處于邊探索、邊建設(shè)、邊完善的過程中，仍然存在一些亟待解決的問題。而首當(dāng)其沖的就是學(xué)生“做什么”的問題，這是四年《經(jīng)營管理綜合仿真實習(xí)》課程教學(xué)尤其是稅務(wù)局業(yè)務(wù)中反映出來的突出問題，是學(xué)生的“迷茫”所在，由此需要各專業(yè)老師發(fā)揮設(shè)計者和指導(dǎo)者的主導(dǎo)作用，完成《經(jīng)營管理綜合仿真實習(xí)》課程各專業(yè)線框架內(nèi)容的構(gòu)建。本文將既對稅務(wù)局業(yè)務(wù)框架內(nèi)容進(jìn)行構(gòu)建，同時也對稅務(wù)局業(yè)務(wù)框架內(nèi)容做出日程細(xì)化，徹底解決稅務(wù)局學(xué)生“做什么”的迷茫問題，為稅務(wù)局學(xué)生發(fā)揮主體作用完成“怎么做”指明方向。

一、《經(jīng)營管理綜合仿真實習(xí)》課程及稅務(wù)局實驗教學(xué)概況

（一）《經(jīng)營管理綜合仿真實習(xí)》課程實驗教學(xué)概況

《經(jīng)營管理綜合仿真實習(xí)》是一門經(jīng)管類跨專業(yè)虛擬仿真綜合實訓(xùn)課程， 該課程通過構(gòu)建包含商務(wù)、政務(wù)和公共服務(wù)的虛擬商業(yè)社會環(huán)境，設(shè)置生產(chǎn)制造、供應(yīng)銷售、人力資源、物流配送、廣告?zhèn)髅健⒇敃徲?、銀行租賃、文體旅游、法律法務(wù)、工商稅務(wù)等企業(yè)和機(jī)構(gòu)，并模擬企業(yè)和機(jī)構(gòu)設(shè)置相應(yīng)崗位，讓不同專業(yè)的學(xué)生進(jìn)入相關(guān)企業(yè)和機(jī)構(gòu)各司其職，內(nèi)部分工協(xié)作、外部競爭合作，運用所學(xué)專業(yè)及相關(guān)知識，進(jìn)行企業(yè)和機(jī)構(gòu)“全業(yè)務(wù)鏈、全財務(wù)圈”仿真實訓(xùn)，以此來提高專業(yè)技能水平和綜合素質(zhì)能力[3]。

《經(jīng)營管理綜合仿真實習(xí)》分為兩個時間段兩批次進(jìn)行，每個時間段完成線上120課時的集中實習(xí)（總共13天再加3課時，每天9課時）和線下120個課時的分散自主實習(xí)，共計240個課時的實習(xí)。兩批次學(xué)生分別參與一周3天（時段1為周一、周四、周六，時段2為周二、周五、周日）的實習(xí)。實習(xí)仿真2個國家，每個國家設(shè)置2個市場（相當(dāng)于2個省）、每個市場有56家企業(yè)和機(jī)構(gòu)，模擬企業(yè)2年經(jīng)營，其中財務(wù)稅務(wù)1年的工作。

2022年《經(jīng)營管理綜合仿真實習(xí)》課程教師團(tuán)隊達(dá)到66人，團(tuán)隊教師來自不同院系不同專業(yè)；2022年參與實習(xí)的學(xué)生團(tuán)隊2296人，為全校經(jīng)濟(jì)管理類及法律類專業(yè)所有大四畢業(yè)生。仿真實習(xí)涉及20條業(yè)務(wù)線（專業(yè)線），主要包括生產(chǎn)業(yè)務(wù)線、購銷業(yè)務(wù)線、物流業(yè)務(wù)線、外貿(mào)業(yè)務(wù)線、財務(wù)會計線、審計業(yè)務(wù)線、稅收業(yè)務(wù)線、人力資源業(yè)務(wù)線、信息業(yè)務(wù)線、租賃業(yè)務(wù)線、商業(yè)銀行業(yè)務(wù)線、投資銀行業(yè)務(wù)線、傳媒業(yè)務(wù)線、法律業(yè)務(wù)線、信息化業(yè)務(wù)線、體旅業(yè)務(wù)線、政務(wù)線等。

《經(jīng)營管理綜合仿真實習(xí)》實訓(xùn)平臺主要包括：（1）政企運作仿真綜合實訓(xùn)平臺（GEOS），該平臺主要用于仿真綜合實訓(xùn)課程教學(xué)，主要涉及業(yè)務(wù)開展和往來，如登記、開票、收付款等。（2）金蝶云星空，是企業(yè)數(shù)字化管理平臺，用于核算及業(yè)務(wù)記錄。（3）超星學(xué)習(xí)通，屬于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺，用于存儲調(diào)用教學(xué)資源和資料、發(fā)布公告和信息。（4）校友邦，屬于實習(xí)實訓(xùn)管理平臺，用于上傳管理實習(xí)日志、總結(jié)和報告。另外還根據(jù)實習(xí)的具體情況采用文件傳送協(xié)議服務(wù)器（FTP）、辦公自動化系統(tǒng)（OA）、學(xué)科專業(yè)實訓(xùn)軟件、即時通信社交軟件（QQ、微信）等。

（二）《經(jīng)營管理綜合仿真實習(xí)》課程稅務(wù)局實驗教學(xué)概況

仿真實習(xí)稅收業(yè)務(wù)線的業(yè)務(wù)和工作貫穿著每個企業(yè)和機(jī)構(gòu)的經(jīng)營管理以及整個仿真實習(xí)的全過程，主要包括三大內(nèi)容：（1）稅務(wù)局的稅收征管（征稅）。（2）公司和機(jī)構(gòu)的稅款申報繳納（納稅）。（3）稅務(wù)師事務(wù)所的涉稅專業(yè)服務(wù)（代稅）。其中，仿真實習(xí)中的稅務(wù)局業(yè)務(wù)包括實務(wù)中稅務(wù)局的絕大部分業(yè)務(wù)，包括稅務(wù)登記、稅費征繳、納稅檢查、納稅評估、稅務(wù)稽查、納稅信用評價、稅收統(tǒng)計、稅法宣傳、稅務(wù)咨詢以及稅務(wù)局規(guī)章制度、工作計劃、部門預(yù)算、財務(wù)核算等。仿真實習(xí)要求所有涉稅業(yè)務(wù)按現(xiàn)行實務(wù)規(guī)定執(zhí)行，考慮到《經(jīng)營管理綜合仿真實習(xí)》課程教學(xué)的條件所限，同時也為了讓學(xué)生能既“知其然”又“知其所以然”，仿真實習(xí)將實務(wù)中的“線上業(yè)務(wù)（網(wǎng)上辦稅）”變成“線下業(yè)務(wù)”手工完成。

稅務(wù)局仿真實習(xí)基本思路是“先真再仿、能真不假”；基本要求是“做真、做實、做全、做完”；基本路徑是“先學(xué)習(xí)后實習(xí)、邊實習(xí)邊學(xué)習(xí)”；基本目標(biāo)是“檢驗專業(yè)知識學(xué)習(xí)、培養(yǎng)應(yīng)用創(chuàng)新能力、提升綜合素質(zhì)、搭建就業(yè)橋梁”。

二、《經(jīng)營管理綜合仿真實習(xí)》課程稅務(wù)局實驗教學(xué)存在的問題

湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院《經(jīng)營管理綜合仿真實習(xí)》課程兩年的試點教學(xué)和兩年的正式教學(xué)，在學(xué)校的大力支持、實驗教學(xué)中心的傾力打造和教師團(tuán)隊的通力協(xié)作下，均順利完成，成效顯著，其人才培養(yǎng)功能被全校師生普遍認(rèn)可，也被同行和社會所肯定。四年的教學(xué)為我們積攢了豐富的經(jīng)驗，也暴露了一定的問題。就《經(jīng)營管理綜合仿真實習(xí)》課程稅務(wù)局實驗教學(xué)來看，主要體現(xiàn)在：

1. 仿真實習(xí)“做什么”是首要的問題，而不知道“做什么”是最突出的問題。雖然通過課程導(dǎo)入、規(guī)則講解和專題培訓(xùn)能夠讓學(xué)生大體明確稅收業(yè)務(wù)線上的稅務(wù)局是“干什么”的、應(yīng)該完成哪些工作。但是到了具體實習(xí)時應(yīng)該“做什么”，尤其是什么時間應(yīng)該“做什么”（包括什么時候完成）的問題時，普遍比較迷茫，具體表現(xiàn)為：實習(xí)全程基本依賴指導(dǎo)老師；老師時刻在交代安排學(xué)生的實習(xí)工作；老師說什么就做什么，老師不說就不知道做，甚至老師說了學(xué)生也經(jīng)常忘記了。

2. 仿真實習(xí)“怎么做”是關(guān)鍵的問題，而不知道“怎么做”也是比較普遍的問題。從仿真實習(xí)人員安排來看，稅務(wù)局安排了部分非財稅會計專業(yè)的學(xué)生，這部分學(xué)生沒有學(xué)習(xí)過稅會理論、政策和實務(wù)，前期專題培訓(xùn)也只能解決最基礎(chǔ)、最主要的內(nèi)容，所以難以承擔(dān)相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作；安排的會計專業(yè)的學(xué)生也因為只懂稅收基本政策而未接觸稅收實務(wù)，業(yè)務(wù)工作也有一定難度；即使是財稅專業(yè)的學(xué)生也會因為專業(yè)知識儲備不夠，再加上仿真實習(xí)要求“做真”“做實”“做全”“做完”而存在不知道“怎么做”的問題。

3. 仿真實習(xí)不夠全的問題。稅務(wù)局仿真實習(xí)的基本要求是“做真、做實、做全、做完”。從四年的教學(xué)看，稅務(wù)局在“做真、做實”方面一直做得非常好，但在“做全、做完”上一直不太令人滿意；仿真實習(xí)的稅務(wù)局工作局限于稅費申報受理、審核和征繳，無法有效地完成檢查、稽查、評估等工作。稅務(wù)局普遍存在的“業(yè)務(wù)沒做全、流程未走完”的問題會導(dǎo)致仿真實習(xí)的目標(biāo)難以全面實現(xiàn)，在一定程度上削弱了仿真實習(xí)的人才培養(yǎng)功能。

4. 仿真實習(xí)“虎頭蛇尾”的問題。仿真實習(xí)稅務(wù)局的業(yè)務(wù)和工作貫穿著每個企業(yè)和機(jī)構(gòu)的經(jīng)營管理以及整個仿真實習(xí)的全程，也是最后一個環(huán)節(jié)。如果前期業(yè)務(wù)尤其是財務(wù)核算業(yè)務(wù)出現(xiàn)積壓或滯后，將嚴(yán)重影響后續(xù)涉稅工作的進(jìn)度。從前四年的仿真實習(xí)情況看，財務(wù)核算延遲問題比較普遍也比較嚴(yán)重，因此會導(dǎo)致企業(yè)稅費申報繳納和稅務(wù)師事務(wù)所代理稅費申報的滯后，進(jìn)而導(dǎo)致稅務(wù)局的稅費征繳工作的進(jìn)一步滯后。尤其是到了年末，延后的稅費申報工作和所得稅匯算清繳工作以及年末需要完結(jié)的其他工作積累疊加在一起，致使工作量劇增，再加上整個仿真實習(xí)也已接近尾聲，時間緊任務(wù)重，無法保證按時按質(zhì)按量完成工作，部分工作只能草草收尾了事。而年末工作才是稅務(wù)局仿真實習(xí)的重中之重，是最能鍛煉人、培養(yǎng)人、成就人的環(huán)節(jié)，這一環(huán)節(jié)的削弱必然會使仿真實習(xí)的成效大打折扣。

三、《經(jīng)營管理綜合仿真實習(xí)》課程稅務(wù)局業(yè)務(wù)框架內(nèi)容構(gòu)建

稅務(wù)局仿真實習(xí)最大的特點是“依法治稅”，是對稅收政策的貫徹落實和執(zhí)行?！白鍪裁础薄笆裁磿r間做什么”都應(yīng)該依法依規(guī)進(jìn)行。本來是十分清楚明了的事情，但因為學(xué)生的專業(yè)能力有限、所學(xué)專業(yè)知識無法做到融會貫通、全面系統(tǒng)完整把控稅收業(yè)務(wù)的能力嚴(yán)重不足，需要指導(dǎo)老師對稅務(wù)局框架內(nèi)容進(jìn)行構(gòu)建，對其內(nèi)容做出日程細(xì)化，徹底解決稅務(wù)局學(xué)生“做什么”的迷茫問題，為稅務(wù)局學(xué)生發(fā)揮主體作用完成“怎么做”指明方向。稅務(wù)局主要工作如下：

1. 稅務(wù)（變更）登記。實務(wù)中，為貫徹“放管服”改革精神，優(yōu)化稅收營商環(huán)境，稅務(wù)機(jī)關(guān)為納稅人提供有“套餐式”“容缺式”等服務(wù)，也為提高辦事效率、方便納稅人辦稅繳費而“減事項、減表單、減資料、減流程、減操作”。仿真實習(xí)同樣要求提供相應(yīng)的便民辦稅服務(wù)和措施，稅務(wù)（變更）登記提供包含“多證合一”登記信息確認(rèn)、存款賬戶賬號報告、財務(wù)會計制度及核算軟件報備、委托扣款協(xié)議簽訂、稅（費）種認(rèn)定、一般納稅人登記、發(fā)票辦理、個人所得稅信息報告、稅務(wù)師事務(wù)所行政登記及信息采集等在內(nèi)的“套餐式”服務(wù)，并對稅務(wù)（變更）登記提交材料進(jìn)行整合精簡。

2. 稅款征收。根據(jù)仿真實習(xí)情況，稅務(wù)局負(fù)責(zé)增值稅、消費稅、城市維護(hù)建設(shè)稅、城鎮(zhèn)土地使用稅、房產(chǎn)稅、車船稅、印花稅、企業(yè)所得稅和個人所得稅等稅款的征繳。稅款征收主要包括申報受理、憑證填開、稅款收繳、證明開具四個環(huán)節(jié)，具體流程是由納稅人填報納稅申報表，經(jīng)稅務(wù)局審核通過后填發(fā)《稅款繳納書（銀行經(jīng)收專用）》；納稅人持《稅款繳納書》到開戶行劃扣稅款至國庫賬戶，然后將銀行簽章后的《稅款繳納書》傳回稅務(wù)局，同時留存記賬；后續(xù)納稅人可憑《稅款繳納書》到稅務(wù)局開具《完稅證明》或個人所得稅《納稅記錄》。在優(yōu)惠享受方式上，由納稅人按照稅法當(dāng)前的實務(wù)規(guī)定和仿真實習(xí)設(shè)定的稅收優(yōu)惠政策“自主判別、申報享受、相關(guān)資料留存?zhèn)洳椤薄?/p>

另外，有進(jìn)口業(yè)務(wù)的納稅人填報《海關(guān)進(jìn)口貨物報關(guān)單》，由海關(guān)（稅務(wù)局協(xié)同）填發(fā)《海關(guān)稅款專用繳款書》（關(guān)稅、增值稅、消費稅），納稅人持海關(guān)稅款專用繳款書到開戶行劃扣稅款至國庫賬戶。

3. 出口退稅。有出口業(yè)務(wù)的納稅人填報《外貿(mào)企業(yè)出口退稅進(jìn)貨明細(xì)申報表》和《外貿(mào)企業(yè)出口退稅出口明細(xì)申報表》及相應(yīng)的附報資料，稅務(wù)局審批后填發(fā)《收入退還書》，納稅人持《收入退還書》到國庫辦理退稅事宜。

4. 社會保險費和非稅收入征收。仿真實習(xí)中，稅務(wù)局還負(fù)責(zé)征收教育費附加、地方教育費附加、殘疾人就業(yè)保障、文化事業(yè)建設(shè)費“四費”；負(fù)責(zé)征收社會保險費（基本養(yǎng)老保險費、失業(yè)保險費、工傷保險費、基本醫(yī)療保險費、生育保險費）以及代收住房公積金；同時負(fù)責(zé)代收工會經(jīng)費。社會保險費和非稅收入的征收環(huán)節(jié)和流程與稅款征收一致。

5. 納稅檢查。根據(jù)仿真實習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)程，稅務(wù)局將適時開展四次納稅檢查：第一個季度增值稅發(fā)票和合同專項檢查，前三個季度的增值稅納稅檢查，全年印花稅納稅檢查，年度企業(yè)所得稅納稅檢查。每次納稅檢查均要求納稅人先進(jìn)行自查，然后再由稅務(wù)局進(jìn)行納稅檢查。在增值稅和企業(yè)所得稅納稅檢查中還要根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問題選定部分企業(yè)開展納稅評估，并根據(jù)納稅評估情況選案稽查。

6. 納稅評估。在增值稅和企業(yè)所得稅納稅檢查中，根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問題情況選定部分企業(yè)作為納稅評估對象，依據(jù)納稅申報表、會計核算、資產(chǎn)負(fù)債表和利潤表等報表中的數(shù)據(jù)，通過財務(wù)指標(biāo)開展納稅評估。首先對企業(yè)納稅申報數(shù)據(jù)和財務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行對比分析，從會計核算相關(guān)數(shù)據(jù)、利潤表和資產(chǎn)負(fù)債表相關(guān)數(shù)據(jù)分析中確定疑點問題。然后通過約談舉證和實地調(diào)查得出評估結(jié)論，并最終形成評估報告。

7. 稅務(wù)稽查。按照稅務(wù)稽查“選案、檢查、審理、執(zhí)行”的四個環(huán)節(jié)。仿真實習(xí)根據(jù)納稅評估情況進(jìn)行選案；主要采用調(diào)賬檢查和實地檢查兩種方式提供證據(jù)和相關(guān)資料并形成案卷提交給審理部門；審理部門根據(jù)案卷提供的信息進(jìn)行審理，形成結(jié)論性文書，提交執(zhí)行或退回繼續(xù)調(diào)查取證；執(zhí)行部門根據(jù)結(jié)論性文書與企業(yè)聯(lián)系并送達(dá)文書，要求被查單位進(jìn)行補(bǔ)繳稅款、滯納金、罰款等事宜，執(zhí)行完畢后形成執(zhí)行報告，并將相關(guān)資料整理成稽查案卷并歸檔。

8. 違法處罰。仿真實習(xí)中的稅收違法行為一般直接按照現(xiàn)行稅法規(guī)定進(jìn)行處罰。同時結(jié)合仿真實習(xí)情況，對不做賬報稅及嚴(yán)重拖欠稅款的企業(yè)實施納稅黑名單制度，并視情況進(jìn)行處罰；后期納稅信用評級直接判定為D級，實施聯(lián)合懲戒；視情況提請市場監(jiān)督管理局吊銷營業(yè)執(zhí)照；團(tuán)隊及成員不得評優(yōu)評先，扣減實習(xí)成績直至取消實習(xí)成績。

9. 復(fù)議訴訟。仿真實習(xí)中的納稅人對稅務(wù)局的征稅、處罰等稅收行政行為不服的可以向稅務(wù)局指導(dǎo)老師（履行復(fù)議機(jī)關(guān)職能）提出行政復(fù)議申請，指導(dǎo)老師需要及時拿出復(fù)議決定。納稅人對復(fù)議決定不服的，再通過律師事務(wù)所進(jìn)行法律訴訟（實習(xí)中復(fù)議前置）。

10. 納稅信用評價。稅務(wù)局根據(jù)納稅人第八年的履行納稅義務(wù)情況，依據(jù)實務(wù)規(guī)定，結(jié)合仿真實習(xí)情況，對納稅人在第八年的納稅信用評定A、B、M、C、D五個等級，并予以公示。

11. 稅收統(tǒng)計分析。稅務(wù)局對每一期（季、年）納稅情況進(jìn)行統(tǒng)計排名且予以公示，并進(jìn)行年度納稅大戶及重點稅源企業(yè)公示。

12. 稅法宣傳和稅務(wù)咨詢?？紤]到參與仿真實習(xí)的學(xué)生均為畢業(yè)生身份，主要做兩期稅法宣傳活動。一是“職場招聘中的稅收優(yōu)惠政策”，主要涉及吸納重點群體就業(yè)稅費扣減政策、吸納退役士兵就業(yè)稅費扣減政策、安置殘疾人就業(yè)的單位和個體工商戶增值稅即征即退政策、安置殘疾人就業(yè)的企業(yè)殘疾人工資加計扣除政策、安置殘疾人就業(yè)的單位減免城鎮(zhèn)土地使用稅政策、安置殘疾人就業(yè)達(dá)到規(guī)定比例減免殘疾人就業(yè)保障金政策等。二是“畢業(yè)季稅收大禮包”，主要包括高校畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)稅收優(yōu)惠政策、就業(yè)享受個人所得稅專項附加扣除政策、企業(yè)招錄高校畢業(yè)生稅收優(yōu)惠政策等。仿真實習(xí)中賦予稅務(wù)局全體人員12366座席人員身份為納稅人提供全方位稅務(wù)咨詢服務(wù)，稅務(wù)局指導(dǎo)老師則為座席專家發(fā)揮稅務(wù)咨詢的“兜底”作用，同時各稅收專管員也隨時為其管理和服務(wù)的企業(yè)提供稅務(wù)咨詢服務(wù)。

四、《經(jīng)營管理綜合仿真實習(xí)》課程稅務(wù)局業(yè)務(wù)框架內(nèi)容日程細(xì)化

根據(jù)稅務(wù)局主要工作，結(jié)合仿真實習(xí)實習(xí)進(jìn)度，稅務(wù)局工作日程細(xì)化安排見表1。

五、《經(jīng)營管理綜合仿真實習(xí)》課程稅務(wù)局業(yè)務(wù)框架內(nèi)容構(gòu)建和細(xì)化的落實問題

《經(jīng)營管理綜合仿真實習(xí)》課程稅務(wù)局業(yè)務(wù)框架內(nèi)容構(gòu)建和細(xì)化是在前期通過對稅務(wù)部門，以及其他高校經(jīng)管類跨專業(yè)虛擬仿真綜合實訓(xùn)課程進(jìn)行調(diào)研學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，結(jié)合湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院《經(jīng)營管理綜合仿真實習(xí)》課程近四年稅務(wù)局工作和業(yè)務(wù)開展情況完成的。在2022年仿真實習(xí)中已經(jīng)按2022年稅務(wù)局框架內(nèi)容和日程細(xì)化實施了一次，效果良好，能夠確保實習(xí)的有序開展。2022年仿真實習(xí)結(jié)束后，通過進(jìn)一步的調(diào)研學(xué)習(xí)和實習(xí)學(xué)生的反饋，對2022年稅務(wù)局框架內(nèi)容和日程細(xì)化做了進(jìn)一步的修改和完善。目前，稅務(wù)局仿真實習(xí)有了明確的“方向和步驟”，下一步則需要從教師和學(xué)生兩大層面加以落實了。

（一）教師層面

首先，仍然需要指導(dǎo)老師進(jìn)一步的調(diào)研學(xué)習(xí)，不斷完善框架內(nèi)容和日程細(xì)化安排，更加精準(zhǔn)地把控稅務(wù)局的仿真實習(xí)；其次，在仿真實習(xí)的指導(dǎo)中將重點放在工作流程和成效上，注重過程和結(jié)果，做到“業(yè)務(wù)做全、流程走完、保質(zhì)保量”；最后，針對涉稅業(yè)務(wù)和工作的特點和要求，按照“總體固化、適時調(diào)整、鼓勵創(chuàng)新”的原則，結(jié)合仿真實習(xí)的實際情況，設(shè)定恰當(dāng)?shù)男抡?、新業(yè)務(wù)和新工作，讓仿真實習(xí)真正成為培養(yǎng)應(yīng)用型、創(chuàng)新型、復(fù)合型人才的新要求，實現(xiàn)湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院“三有三實”人才培養(yǎng)目標(biāo)的新途徑。

（二）學(xué)生層面

首先，強(qiáng)化學(xué)生稅收專業(yè)知識和相關(guān)知識的進(jìn)一步學(xué)習(xí)，要求學(xué)生將原碎片化的知識系統(tǒng)化，全面了解和掌握涉稅業(yè)務(wù)和工作，在此基礎(chǔ)上真正做到理論聯(lián)系實際，學(xué)以致用；其次，重視學(xué)生的職業(yè)道德、服務(wù)意識和團(tuán)隊意識的培養(yǎng)；再次，注重能力培養(yǎng)，要求學(xué)生按時按質(zhì)按量完成相應(yīng)的業(yè)務(wù)和工作，提高學(xué)生的執(zhí)行力，并在執(zhí)行中提升學(xué)生的語言表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力、談判溝通能力、實際操作能力、創(chuàng)新能力，同時鍛煉學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力；最后，強(qiáng)調(diào)學(xué)生實習(xí)結(jié)果的反饋，在實習(xí)過程中通過前期、中期和年度檢查以及最終實驗報告的完成情況檢查，既確保實習(xí)進(jìn)度和質(zhì)量，又為進(jìn)一步完善稅務(wù)局業(yè)務(wù)框架內(nèi)容和日程細(xì)化安排提供依據(jù)。

六、結(jié)語

《經(jīng)營管理綜合仿真實習(xí)》課程稅務(wù)局業(yè)務(wù)框架內(nèi)容構(gòu)建和細(xì)化的最終目標(biāo)是徹底解決稅務(wù)局學(xué)生“做什么”的迷茫問題，為稅務(wù)局學(xué)生發(fā)揮主體作用完成“怎么做”指明方向，確保仿真實習(xí)的有序高效進(jìn)行，讓仿真實習(xí)真正成為培養(yǎng)應(yīng)用型、創(chuàng)新型、復(fù)合型人才，實現(xiàn)湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院“三有三實”人才培養(yǎng)目標(biāo)的新途徑。稅務(wù)局業(yè)務(wù)框架內(nèi)容構(gòu)建和細(xì)化能否落到實處，真正實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)，還需要我們在歷次的仿真實習(xí)中不斷總結(jié)經(jīng)驗、不斷探索、不斷創(chuàng)新、不斷完善。

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