郭恕君

摘要：隨著我國(guó)信息化建設(shè)進(jìn)程的不斷加速，互聯(lián)網(wǎng)已成為人們工作生活中不可或缺的部分。在醫(yī)療領(lǐng)域，“互聯(lián)網(wǎng)+”正在被廣泛應(yīng)用，它有效地促進(jìn)了“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的發(fā)展。本文將結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景，聯(lián)系醫(yī)院的發(fā)展和思想政治教育工作情況，探討在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員思想政治教育工作的開(kāi)展方式和具體舉措。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”；信息化；醫(yī)務(wù)人員；思政教育

一、引言

近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)給醫(yī)療領(lǐng)域帶來(lái)了重大變革。中共中央、國(guó)務(wù)院印發(fā)了《“健康中國(guó)2030”規(guī)劃綱要》《國(guó)務(wù)院關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展的意見(jiàn)》等政策文件，明確指出了互聯(lián)網(wǎng)與我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)發(fā)展的關(guān)系，強(qiáng)調(diào)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展給醫(yī)療衛(wèi)生現(xiàn)代化管理、優(yōu)化醫(yī)療資源配置、創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)模式等方面提供了新的探索途徑。在這一時(shí)代發(fā)展背景下，醫(yī)院傳統(tǒng)思想政治教育工作的理念、內(nèi)容和形式也產(chǎn)生了很大變化。醫(yī)院思政教育工作者要通過(guò)充分借助互聯(lián)網(wǎng)新媒體技術(shù)的發(fā)展，不斷創(chuàng)新思想政治教育宣傳和培訓(xùn)的方式方法，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)工作者樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，在復(fù)雜的醫(yī)療過(guò)程中始終保持初心，調(diào)動(dòng)其積極性改善醫(yī)患關(guān)系，促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展和改革，推動(dòng)思想政治教育取得實(shí)效。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下醫(yī)院思想政治工作面臨的機(jī)遇

（一）“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下思想政治教育資源更豐富

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，醫(yī)院通過(guò)擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)宣傳陣地，提高了影響力，許多醫(yī)院不僅設(shè)置了官方“兩微一端”的新媒體賬號(hào)，各業(yè)務(wù)科室也開(kāi)設(shè)了自己的微信號(hào)、抖音號(hào)等，用以開(kāi)展業(yè)務(wù)宣傳、健康知識(shí)科普和思想政治學(xué)習(xí)等。

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在更高層面上為醫(yī)院的思想政治教育工作提供了更多的宣傳資源、教育資源和拓展渠道，讓思想政治教育獲得了更多的創(chuàng)新可能。舉例來(lái)說(shuō)，醫(yī)院的思政教育工作者可以通過(guò)信息化平臺(tái)和工具將傳統(tǒng)的課堂教學(xué)內(nèi)容錄制和剪輯成可以循環(huán)播放的視頻，上傳至網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行傳播。這樣一來(lái)，不僅能夠讓醫(yī)務(wù)工作者利用碎片化時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時(shí)也能夠提高傳播效率和范圍，打破傳統(tǒng)教育方式的時(shí)間和空間局限，更加快捷地進(jìn)行思想政治教育工作。

此外，多種學(xué)習(xí)平臺(tái)和學(xué)習(xí)APP的應(yīng)用為思想政治教育工作提供了更多的學(xué)習(xí)資源和渠道，例如學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)APP、學(xué)習(xí)大國(guó)微信號(hào)、求是網(wǎng)等平臺(tái)，涵蓋了大量的時(shí)事政治、黨的建設(shè)、政治學(xué)習(xí)等內(nèi)容。通過(guò)推介學(xué)習(xí)平臺(tái)資源、拓展功能應(yīng)用，可以為醫(yī)務(wù)人員提供更豐富的學(xué)習(xí)資源和更多樣的學(xué)習(xí)方式，也可以吸引更多的醫(yī)務(wù)工作者參與主動(dòng)學(xué)習(xí)，獲得更好的教育成果。

（二）“互聯(lián)網(wǎng)+”模式促進(jìn)思想政治教育管理智能化

通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)能夠?qū)崿F(xiàn)信息的實(shí)時(shí)共享，打破了部門、地域的壁壘?；ヂ?lián)網(wǎng)與醫(yī)院思想政治教育工作的結(jié)合能夠幫助思政教育工作者搭建信息化思政教育平臺(tái)，有效推動(dòng)醫(yī)院思政教育開(kāi)展。比如可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)設(shè)置調(diào)查問(wèn)卷，對(duì)醫(yī)務(wù)人員思想政治學(xué)習(xí)的需求進(jìn)行調(diào)研。根據(jù)調(diào)研結(jié)果，并結(jié)合相關(guān)的科室、個(gè)人喜好及思想政治工作的情況進(jìn)行分類，對(duì)不同人員制定不同的教育方法，設(shè)置個(gè)性化的教學(xué)模式。通過(guò)分科室、興趣、個(gè)人等開(kāi)展思政教育，實(shí)現(xiàn)差異化輔導(dǎo)和定向提升，保持醫(yī)務(wù)工作者加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)的決心、耐心、恒心，實(shí)現(xiàn)真正的綜合素質(zhì)提升。

同時(shí)，思政教育工作者還能夠利用信息化平臺(tái)加強(qiáng)與醫(yī)務(wù)人員的緊密聯(lián)系，比如通過(guò)建立思政工作微信群，及時(shí)了解關(guān)注人員思想動(dòng)態(tài)。通過(guò)常態(tài)化的思想政治教育，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)工作者對(duì)醫(yī)院發(fā)展和職業(yè)發(fā)展的認(rèn)同感和參與感。另外，在醫(yī)院官網(wǎng)、官微平臺(tái)，開(kāi)展評(píng)先評(píng)優(yōu)、典型宣傳等活動(dòng)，展現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員積極奮進(jìn)、努力進(jìn)取的工作風(fēng)貌，守好用好網(wǎng)絡(luò)宣傳文化陣地，加強(qiáng)正面宣傳引導(dǎo)和主流意識(shí)形態(tài)的傳播。在日常工作中強(qiáng)化對(duì)醫(yī)務(wù)人員的思想教育、形勢(shì)政策教育，弘揚(yáng)主旋律、傳播正能量，以此凝聚人心、推動(dòng)發(fā)展。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下醫(yī)院思想政治工作面臨的問(wèn)題

（一）醫(yī)院思想政治教育工作開(kāi)展力度不足

“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下的高速發(fā)展也加速了醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)在各個(gè)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)，醫(yī)院的思想政治教育工作也需要結(jié)合時(shí)代的進(jìn)步和發(fā)展需求，不斷創(chuàng)新發(fā)展。但從目前的形勢(shì)上看，醫(yī)院的思想政治教育工作還存在很多問(wèn)題：比如醫(yī)院中大部分醫(yī)務(wù)工作者仍以業(yè)務(wù)工作為日常工作的重心，對(duì)思政教育工作不夠重視。醫(yī)務(wù)人員在日常工作中需要全身心投入對(duì)患者的服務(wù)以及對(duì)醫(yī)療水平提升的研究中，更多的精力放在科研教學(xué)等方面，很難再有精力投入到思想政治教育當(dāng)中。

除此之外，醫(yī)院的思想政治教育工作體系也不夠完善，對(duì)思想政治教育工作沒(méi)有相應(yīng)的監(jiān)管機(jī)制和考核指標(biāo)，很難推動(dòng)醫(yī)院思政教育工作的改革和發(fā)展。醫(yī)院年底考核和績(jī)效考核的重點(diǎn)內(nèi)容大部分都在于業(yè)務(wù)工作的完成量、醫(yī)療技術(shù)水平的提升及科研教學(xué)成果的展示等方面，對(duì)于思政教育工作的考核內(nèi)容少之又少。整體上來(lái)看，目前思想政治教育工作在醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員中的開(kāi)展還不夠深入、制度的制定執(zhí)行也不到位、教育培訓(xùn)成果不夠理想。

（二）思想政治教育工作者隊(duì)伍整體專業(yè)化水平偏低

從醫(yī)院實(shí)際的思想政治教育工作開(kāi)展過(guò)程中可以了解到，專職的思政教育工作者比較稀缺，大部分人屬于兼職思政教育工作者，精力和時(shí)間嚴(yán)重不足，那么就會(huì)導(dǎo)致在發(fā)生焦點(diǎn)問(wèn)題或社會(huì)輿情的情況下應(yīng)對(duì)不及時(shí)、不充分等；另外，思政教育工作者接受專業(yè)化培訓(xùn)的機(jī)會(huì)也比較欠缺，專業(yè)能力跟不上新時(shí)代新技術(shù)新思想的發(fā)展，導(dǎo)致教育和培訓(xùn)質(zhì)量不高。因此，思政教育工作者的隊(duì)伍亟需優(yōu)化，專業(yè)技術(shù)和實(shí)踐能力也要不斷提升。尤其面對(duì)當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)本身帶有很大的自由性、快速傳播性，使得網(wǎng)絡(luò)新媒體平臺(tái)成為加強(qiáng)思政教育工作的最大變量，比如西方意識(shí)形態(tài)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的滲透、網(wǎng)絡(luò)海量信息的真假難辨，都容易對(duì)職工產(chǎn)生錯(cuò)誤的引導(dǎo)和負(fù)面影響。

在這樣的社會(huì)背景下，對(duì)思政教育工作者提出了更高的職業(yè)要求，需要他們更加積極主動(dòng)地適應(yīng)信息化時(shí)代的需求，充分應(yīng)用信息技術(shù)，熟練運(yùn)用線上宣傳、線上學(xué)習(xí)、線上考核等信息化手段，同時(shí)還要把握先機(jī)，了解時(shí)事，充分調(diào)研并科學(xué)解析，時(shí)刻給醫(yī)務(wù)工作者以正向的思想引導(dǎo)。

（三）互聯(lián)網(wǎng)不良信息容易對(duì)醫(yī)務(wù)人員產(chǎn)生負(fù)面影響

互聯(lián)網(wǎng)給人們提供了更多暢所欲言的平臺(tái)，但同時(shí)也造成了各種信息在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)交流雜糅，甚至有很多負(fù)面信息和情緒在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)蔓延，影響了醫(yī)務(wù)人員的心態(tài)和思想，致使部分醫(yī)務(wù)人員對(duì)主流思想產(chǎn)生抵觸，思政教育工作的開(kāi)展會(huì)受到阻礙。比如：當(dāng)前醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革進(jìn)入了重要節(jié)點(diǎn)和關(guān)鍵時(shí)期。公立醫(yī)院改革作為其中的核心環(huán)節(jié)，在推進(jìn)改革的進(jìn)程中會(huì)尖銳地觸碰到一些結(jié)構(gòu)性、機(jī)制性的人事制度改革、績(jī)效管理考核等深層次問(wèn)題。改革的復(fù)雜性、敏感性、矛盾性更加突出，醫(yī)務(wù)人員的思想觀念、價(jià)值取向等很容易產(chǎn)生波動(dòng)和變化。

在這種情況下，醫(yī)院思政教育工作者一定要不斷探究，尋找方法，保證在網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)里思想政治教育能夠得到正面的闡釋和解答，引導(dǎo)正向的價(jià)值觀和社會(huì)思潮，理順員工情緒、解開(kāi)思想之惑、化解現(xiàn)實(shí)矛盾。另外，醫(yī)院本身的發(fā)展和運(yùn)營(yíng)都關(guān)系著經(jīng)濟(jì)利益，部分醫(yī)務(wù)人員容易在經(jīng)濟(jì)利益裹挾下受到不良信息的誘導(dǎo)，導(dǎo)致不良風(fēng)氣行為滋生。

比如：隨著目前“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療服務(wù)”的逐漸興起，網(wǎng)上診療過(guò)程缺少必要的監(jiān)督監(jiān)管，有些醫(yī)務(wù)人員在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上進(jìn)行醫(yī)療知識(shí)分享。在收獲了大量關(guān)注并取得收益之后，很有可能被更多的利益引誘而發(fā)表不合適或不科學(xué)的言論，違背醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德操守，甚至對(duì)醫(yī)患關(guān)系構(gòu)成威脅。因此，注重消除網(wǎng)絡(luò)負(fù)面消息的傳播和影響，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的思想政治教育和主流價(jià)值觀引導(dǎo)顯得尤為重要。

四、互聯(lián)網(wǎng)背景下醫(yī)院思想政治教育策略

（一）立足主流價(jià)值觀，做好思想政治教育工作輿論引導(dǎo)

在新媒體環(huán)境下，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)快速發(fā)展成為我國(guó)最廣闊的交流平臺(tái)。在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)下，各種資訊交織、網(wǎng)絡(luò)輿情傳播迅速，運(yùn)營(yíng)人員應(yīng)對(duì)輿情的能力等因素，給思想政治教育工作帶來(lái)了很大的挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)。為了應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn)，思政教育工作者們需要充分利用現(xiàn)有平臺(tái)，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過(guò)大數(shù)據(jù)調(diào)研對(duì)醫(yī)務(wù)工作者的思想動(dòng)態(tài)進(jìn)行掌握，并做出科學(xué)的預(yù)判。同時(shí)，結(jié)合輿情發(fā)展情況，充分利用正確方法進(jìn)行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的引導(dǎo)和教育。此外，還需要密切結(jié)合時(shí)事政治、內(nèi)部輿論、社會(huì)輿情等，做好思想政治教育工作，加強(qiáng)政治思想、政治理論的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。另外，堅(jiān)持網(wǎng)上網(wǎng)下結(jié)合、線上線下互動(dòng)，做好網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的排查和監(jiān)督，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)輿情的風(fēng)險(xiǎn)排查機(jī)制，以掌握醫(yī)院意識(shí)形態(tài)工作和思想政治教育工作領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和主動(dòng)權(quán)。最重要的是，把互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)“最大變量”變成創(chuàng)新思想政治教育工作的“最大增量”。

（二）立足醫(yī)院實(shí)際，完善思想政治教育工作體系和制度

要想做好醫(yī)院思想政治教育工作，一定要做好思政教育體系的建立和完善。比如：設(shè)立專門思想政治教育工作委員會(huì)，由醫(yī)院主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任委員會(huì)總指揮，對(duì)醫(yī)院思想政治教育工作負(fù)總責(zé)；各科室負(fù)責(zé)人對(duì)應(yīng)職責(zé)建立組織架構(gòu)，推動(dòng)工作進(jìn)展和政策傳達(dá)。黨委組織部門設(shè)置專職思政教育工作人員，負(fù)責(zé)具體日常工作的溝通交流。因此，可以形成一個(gè)比較完整的思想政治教育體系，保證思想政治教育工作自下而上、自上而下地全面推進(jìn)。

另外，醫(yī)院還可以建立健全的工作責(zé)任制和激勵(lì)考核機(jī)制。要求各科室負(fù)責(zé)人在年初簽署思政教育工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)，壓實(shí)責(zé)任到具體崗位、具體責(zé)任人，通過(guò)季度分解、月度分解等形式向思想政治教育工作委員會(huì)進(jìn)行專題工作匯報(bào)，及時(shí)匯報(bào)成果、整理存在問(wèn)題。建立激勵(lì)考核機(jī)制，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核的關(guān)聯(lián)應(yīng)用，對(duì)全院的思政教育工作開(kāi)展情況進(jìn)行考核評(píng)比。完成好的科室或者思想氛圍好的部門要給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于消極怠工或者影響思政教育工作開(kāi)展的人員要進(jìn)行相應(yīng)處罰，推動(dòng)醫(yī)院思政教育工作的常態(tài)化和規(guī)范化。

（三）立足“互聯(lián)網(wǎng)+”，建立信息化思想政治教育工作平臺(tái)

醫(yī)院思想政治教育工作要想實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展，就一定要建立起網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，通過(guò)信息化思想政治教育工作平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)思政教育工作的推廣和普及。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的模式下，一定要打破傳統(tǒng)思維模式，在思政教育工作者和醫(yī)務(wù)工作者之間建立起有效的溝通橋梁，避免思政教育受到時(shí)間和空間的限制。

例如：可以建立思政教育工作微信群，由專職思政教育工作者管理，通過(guò)微信群隨時(shí)隨地實(shí)現(xiàn)溝通交流，及時(shí)全面了解群內(nèi)成員思想政治學(xué)習(xí)情況和思想動(dòng)態(tài)等。另外可以設(shè)立專門的思想政治教育微信公眾號(hào)，通過(guò)整合多個(gè)學(xué)習(xí)平臺(tái)資源，通過(guò)專有微信公眾號(hào)向醫(yī)務(wù)人員推送國(guó)家大事、時(shí)事新聞、院內(nèi)資訊、政治學(xué)習(xí)資料等，搭建一個(gè)思想政治教育工作的線上專有平臺(tái)，讓醫(yī)務(wù)工作者能夠及時(shí)獲取信息和資料，在平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)自主學(xué)習(xí)，形成醫(yī)院思政教育工作的專屬陣地。要充分借助“互聯(lián)網(wǎng)+”的模式，不斷進(jìn)行探索，夯實(shí)思想陣地，持續(xù)通過(guò)主流價(jià)值觀的引導(dǎo)規(guī)范醫(yī)務(wù)工作者的職業(yè)道德，保證醫(yī)務(wù)工作者都能夠全面發(fā)揮、自由發(fā)展、健康進(jìn)步。讓“敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻(xiàn)、大愛(ài)無(wú)疆”的職業(yè)精神在心底落地生根。

五、結(jié)束語(yǔ)

本論文以“互聯(lián)網(wǎng)+”視角探究醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員思想政治教育的相關(guān)情況。通過(guò)分析討論可知，思想政治教育工作在醫(yī)院管理過(guò)程中占有重要作用，“互聯(lián)網(wǎng)+”的模式給醫(yī)院思政教育工作帶來(lái)了更多的方式和可能性。通過(guò)建立更加科學(xué)的工作制度和體系，充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，做好網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督和引導(dǎo)，能夠保證醫(yī)院整體思政教育工作的健康可持續(xù)發(fā)展。通過(guò)對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”視角下醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員思想政治教育工作的研究，了解了醫(yī)院思政教育工作的整體發(fā)展?fàn)顩r，并提出了優(yōu)化思政教育工作的具體舉措，希望能夠?yàn)獒t(yī)院醫(yī)務(wù)工作者思政教育體系建立提供支持。

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