3月12日，中國(guó)美國(guó)商會(huì)邀請(qǐng)愛(ài)德曼危機(jī)管理專家徐珺倩Jessie回望并分析2023年Top 10企業(yè)輿情風(fēng)險(xiǎn)及啟示，同時(shí)，浙江大學(xué)傳媒與國(guó)際文化學(xué)院百人計(jì)劃研究員紀(jì)盈如、品牌營(yíng)銷專家黃震華Clare、愛(ài)德曼聲譽(yù)管理專家仲佳偉Peter共同從組織管理、傳播技術(shù)以及風(fēng)險(xiǎn)文化三方面，討論并展望2024年該如何更好應(yīng)對(duì)聲譽(yù)新風(fēng)險(xiǎn)。

愛(ài)德曼危機(jī)管理專家徐珺倩分享了愛(ài)德曼最新洞察報(bào)告— 《2023年企業(yè)輿情風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)回顧》，報(bào)告記錄了2023年中國(guó)大陸媒體最關(guān)注的100件企業(yè)聲譽(yù)危機(jī)事件，并從危機(jī)類型、危機(jī)主體、危機(jī)擴(kuò)散和危機(jī)回應(yīng)層面進(jìn)行了分析，解答了危機(jī)時(shí)刻中 “What” “Who” “Where” “When” 和 “How”的問(wèn)題。