內(nèi)容摘要：圖書(shū)出版人承擔(dān)著傳承中華文明、傳播中華優(yōu)秀文化的重要使命，其職業(yè)情感狀況深刻影響出版的品質(zhì)和文化強(qiáng)國(guó)建設(shè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。運(yùn)用文本分析法和多元線性回歸法對(duì)圖書(shū)出版人職業(yè)情感展開(kāi)分析，發(fā)現(xiàn)超半數(shù)的圖書(shū)出版人對(duì)工作抱有積極情感，三分之一的圖書(shū)出版人萌生消極情感，還有小部分人情感中性。影響職業(yè)情感的因素主要有職業(yè)前景感知、工作量、入職動(dòng)機(jī)等7個(gè)因素?；诎l(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，從國(guó)家、企業(yè)、個(gè)人三個(gè)維度提出了培育積極職業(yè)情感的對(duì)策建議。

關(guān)鍵詞：出版；職業(yè)情感；影響因素；培育對(duì)策

DOI：10.3969/j.issn.2095-0330.2024.03.008

一、研究背景

心理學(xué)界普遍認(rèn)為，職業(yè)情感是指從業(yè)者對(duì)工作是否滿足自己的需要而產(chǎn)生的內(nèi)心體驗(yàn)和感受。不同極性的職業(yè)情感對(duì)從業(yè)者的身心、認(rèn)知、行為產(chǎn)生不同的影響。一般來(lái)說(shuō)，持有積極職業(yè)情感的人崇尚價(jià)值理性，從工作的價(jià)值和意義去認(rèn)識(shí)職業(yè)，不計(jì)較個(gè)人得失，對(duì)工作抱有高度的認(rèn)同感、榮譽(yù)感、敬業(yè)感。相反，持有消極情感的人更偏重工具理性，把職業(yè)當(dāng)成謀生的手段，對(duì)工作敷衍了事乃至產(chǎn)生職業(yè)倦怠。個(gè)體的職業(yè)情感還會(huì)通過(guò)表情和行為傳遞給周圍的同事，引起他人情感和行為的變化，最終形成相似的情感狀態(tài)和集體情感氛圍。因此，組織管理者應(yīng)該關(guān)注從業(yè)者的職業(yè)情感，紓解消極情感，努力營(yíng)造積極的職業(yè)情感氛圍。

圖書(shū)出版人承擔(dān)著傳承中華文明、傳播中華優(yōu)秀文化的重要使命，其職業(yè)情感狀況不僅決定個(gè)人的職業(yè)前途和企業(yè)的發(fā)展，還深刻影響出版的品質(zhì)和文化強(qiáng)國(guó)建設(shè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。當(dāng)前，在出版業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的背景下，數(shù)字轉(zhuǎn)型、質(zhì)量監(jiān)管、主題出版、社會(huì)效益考核等政策督促出版企業(yè)加快轉(zhuǎn)變管理理念和經(jīng)營(yíng)模式，對(duì)出版從業(yè)者的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能提出更高的要求，新的職場(chǎng)環(huán)境勢(shì)必會(huì)引起出版人職業(yè)情感的變化。

目前已有學(xué)者關(guān)注到出版人職業(yè)情感問(wèn)題，從研究角度來(lái)看，相關(guān)研究主要分為兩種。第一種是將職業(yè)情感作為職業(yè)認(rèn)同和職業(yè)倦怠的一個(gè)研究維度。如劉蒙之、王詩(shī)夏在《謀書(shū)亦謀生：圖書(shū)編輯職業(yè)認(rèn)同研究》中從職業(yè)認(rèn)知、職業(yè)情感和職業(yè)行為三個(gè)維度對(duì)圖書(shū)編輯的職業(yè)認(rèn)同展開(kāi)分析，發(fā)現(xiàn)編輯個(gè)體的境遇差異造就了其滿意、妥協(xié)和背棄三種不同的職業(yè)情感。鄭月林在《圖書(shū)編輯職業(yè)倦怠成因分析及解決對(duì)策》中指出圖書(shū)編輯的職業(yè)倦怠通常表現(xiàn)為情感衰竭、去個(gè)人化、低個(gè)人成就感。第二種是直接以職業(yè)情感為研究主題。如姬建敏在《編輯情感論》中論述了編輯情感的產(chǎn)生機(jī)制、特點(diǎn)、應(yīng)用等。南先鋒、秒秒在《論編輯職業(yè)情感的生成與培養(yǎng)》中對(duì)編輯職業(yè)情感的內(nèi)涵、作用、培養(yǎng)方法等問(wèn)題進(jìn)行了討論?？傮w來(lái)看，現(xiàn)有研究認(rèn)可職業(yè)情感研究的重要性，對(duì)出版人職業(yè)情感表現(xiàn)進(jìn)行了初探，為后續(xù)研究打下了基礎(chǔ)。但是，在內(nèi)容方面，現(xiàn)有研究未能從宏觀層面呈現(xiàn)出版人職業(yè)情感全貌，沒(méi)有對(duì)情感影響因素進(jìn)行充分探究；從研究方法來(lái)看，現(xiàn)有研究過(guò)多依靠經(jīng)驗(yàn)描述性分析，相關(guān)論述缺乏事實(shí)基礎(chǔ)和數(shù)據(jù)支撐。因此，本研究將運(yùn)用質(zhì)化和量化相結(jié)合的方法對(duì)圖書(shū)出版人職業(yè)情感現(xiàn)狀和影響因素進(jìn)行分析。

二、研究方法

本研究通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷采集出版人職業(yè)情感文本，運(yùn)用文本分析法對(duì)職業(yè)情感現(xiàn)狀進(jìn)行分析，借用多元線性回歸分析法考查影響出版人職業(yè)情感的主要因素。

（一）樣本選取

本研究樣本選自北京師范大學(xué)出版科學(xué)研究院2020年4月30日到2022年2月15日采集的“出版人職業(yè)生存現(xiàn)狀調(diào)查”數(shù)據(jù)。該調(diào)查問(wèn)卷圍繞出版人的工作量、工作時(shí)間、薪酬福利、職業(yè)晉升等設(shè)計(jì)了54個(gè)問(wèn)題，最后1個(gè)問(wèn)題為選答填空題，問(wèn)卷設(shè)計(jì)者請(qǐng)調(diào)查對(duì)象用一句話對(duì)職業(yè)進(jìn)行評(píng)價(jià)。對(duì)該題的回答是調(diào)查對(duì)象對(duì)自身職業(yè)狀況綜合回顧之后的自我報(bào)告，反映了從業(yè)者對(duì)出版工作的真實(shí)態(tài)度和感受，可以作為職業(yè)情感的研究文本。由于圖書(shū)、期刊、報(bào)紙等不同媒體的從業(yè)人員所處的職場(chǎng)環(huán)境和面臨的職業(yè)壓力存在一定差異，不同類型出版人生成的職業(yè)情感有所區(qū)別。本研究聚焦于圖書(shū)出版從業(yè)者，選取來(lái)自出版社的977份有效樣本（見(jiàn)表1）進(jìn)行研究。

（二）樣本分析

1. 文本分析法

職業(yè)情感文本以句子的形式呈現(xiàn)，最長(zhǎng)的有83個(gè)字，最短的只有1個(gè)字，內(nèi)容主題不同，但是情感色彩存在明顯共性。研究者先從情感色彩的角度對(duì)文本進(jìn)行編碼分類。首先分別對(duì)30條文本進(jìn)行試編碼，最終商議確定以詞語(yǔ)的感情色彩為評(píng)價(jià)依據(jù)，將文本分為5種情感色彩并賦分：完全消極（1分）、較為消極（2分）、中性情感（3分）、較為積極（4分）、完全積極（5分）。然后研究者按照此規(guī)則分別對(duì)977條文本進(jìn)行編碼（見(jiàn)表2），信度為0.97。無(wú)明顯情感詞語(yǔ)、研究員無(wú)法達(dá)成共識(shí)的文本歸入中性情感類別。文本編碼完成后，研究者利用ROST ContentMining6軟件分別對(duì)完全消極、較為消極、中性情感、較為積極、完全積極5類情感色彩的文本進(jìn)行分詞處理，再利用詞頻統(tǒng)計(jì)功能得出高頻特征詞表，在分析高頻詞的基礎(chǔ)上總結(jié)出版人職業(yè)情感的典型表現(xiàn)。

2. 多元線性回歸分析法

本研究運(yùn)用多元線性回歸分析法，將編碼后的職業(yè)情感作為因變量，從問(wèn)卷中挑選出15個(gè)與職業(yè)情感相關(guān)的問(wèn)題作為回歸方程的自變量，分別為：①人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量，包括性別、年齡、學(xué)歷。②入職動(dòng)機(jī)變量，包括喜歡圖書(shū)、熱愛(ài)出版事業(yè)、誤打誤撞、專業(yè)對(duì)口。③職場(chǎng)環(huán)境變量，包括工作量、加班時(shí)長(zhǎng)、收入、與直接上級(jí)的關(guān)系、與同事的關(guān)系。④職業(yè)感受變量，包括薪酬待遇與同齡人比較、職業(yè)規(guī)劃、面對(duì)行業(yè)轉(zhuǎn)型的態(tài)度、職業(yè)前景感知。

三、研究結(jié)果

通過(guò)文本分析和多元線性回歸分析，本研究發(fā)現(xiàn)了圖書(shū)出版人職業(yè)情感色彩、職業(yè)情感典型表現(xiàn)以及影響職業(yè)情感的主要因素。

（一）圖書(shū)出版人職業(yè)情感色彩

研究者根據(jù)情感文本中的褒義、貶義、中性色彩詞語(yǔ)將文本分為5類，在論述環(huán)節(jié)又將完全積極和較為積極合并為積極情感，將完全消極和較為消極合并為消極情感。

1. 超半數(shù)的出版人持有積極情感

樣本中5 7 . 8 %的人持有積極情感。在完全積極的情感文本里充滿了正能量和樂(lè)觀向上的褒義詞語(yǔ)，如“努力”“學(xué)習(xí)”“加油”“做好”等，表達(dá)了他們對(duì)職業(yè)的熱愛(ài)，他們渴望不斷提升自我，對(duì)未來(lái)發(fā)展充滿希望。在較為積極的情感文本里，出現(xiàn)了“薪資太低”“很難”“渴望伯樂(lè)”等負(fù)面態(tài)度的詞語(yǔ)，但總體的情感方向是“努力”“珍惜”“滿意”，表達(dá)了他們?cè)敢鉃榱斯ぷ鞫朔щy的決心和信心。從詞性來(lái)看， 積極情感文本高頻詞大多數(shù)都是動(dòng)詞， 說(shuō)明調(diào)查對(duì)象對(duì)職業(yè)的積極情感不僅停留在感受和認(rèn)知層面， 還愿意付諸行動(dòng)。

2. 三分之一的出版人持有消極情感

樣本中32.6%的人持有消極情感。在完全消極的情感文本中充斥著悲觀、抱怨的詞條，如“迷?！薄皦毫Υ蟆薄肮べY低”等，表達(dá)了出版人在個(gè)人職業(yè)發(fā)展和行業(yè)轉(zhuǎn)型中的身份焦慮和技能焦慮，以及出版人對(duì)單位管理和薪酬待遇的不滿情緒。在較為消極的文本中雖然有“努力提高水平”“喜歡這份工作”等積極表述，但情感的落腳點(diǎn)卻是“混日子”“待遇低”的悲觀心態(tài)。從詞性來(lái)看，消極情感文本中的高頻詞大多數(shù)是名詞和形容詞，一定程度上說(shuō)明調(diào)查對(duì)象對(duì)工作的悲觀感受和負(fù)面看法還沒(méi)有上升到離職等行動(dòng)層面。

3. 少部分出版人持有中性情感

持有中性情感的調(diào)查對(duì)象占比9.6%。在文本中，“痛并快樂(lè)”“食之無(wú)味、棄之可惜”“比上不足、比下有余”等包含雙重情感色彩的詞語(yǔ)出現(xiàn)次數(shù)最多。持有中性情感的人既認(rèn)可出版工作的價(jià)值，又因工作中的種種壓力而疲倦；既看到了出版工作的優(yōu)點(diǎn)，又因其不足而失望?！胺e極情感”和“消極情感”站在天平的兩端，難分伯仲，出版人由此產(chǎn)生了復(fù)雜糾結(jié)的情緒。中性情感中還有少量無(wú)明顯情感傾向的文本，如“選擇比努力更重要”“靜觀其變”等，這類文本數(shù)量較少，對(duì)研究結(jié)果影響不大。

（二）圖書(shū)出版人職業(yè)情感的典型表現(xiàn)

情感是個(gè)人的內(nèi)在感受，具有個(gè)體的特殊性。但是，在職場(chǎng)環(huán)境和職業(yè)文化的影響下，從事同一職業(yè)的群體往往會(huì)生成共性的職業(yè)情感。研究發(fā)現(xiàn)，與其他行業(yè)的從業(yè)者相比，圖書(shū)出版人的職業(yè)情感有4個(gè)典型表現(xiàn)。

1. 愛(ài)書(shū)癡書(shū)的文人情懷

歷史上，能從事編輯一職的，往往是飽讀詩(shī)書(shū)的學(xué)者。即使在現(xiàn)代，從事編輯職業(yè)至少需要本科學(xué)歷，出版社是名副其實(shí)的文人聚集地。大凡文人，無(wú)一不是愛(ài)書(shū)、好書(shū)、癡書(shū)的，能夠終日與書(shū)為伴，徜徉在文字的海洋里，出版工作就成了許多文人心目中最向往的職業(yè)之一。此外，“出版是人類收錄信息、整理知識(shí)、萃積文化、傳承文明的重要活動(dòng)”，從事出版工作也契合了文人家國(guó)天下的理想抱負(fù)。魯迅先生指出，出版“是很有意義的工作”，書(shū)刊可以替普通大眾“運(yùn)輸些真正的食糧”。在職業(yè)情感文本中，大多數(shù)出版人都覺(jué)得這份工作“有書(shū)香氣，有人文味”，“喜歡做個(gè)文人”，愿意“坐得冷板凳，樂(lè)守此初心”。

2. 精益求精的匠人精神

做好出版工作僅僅靠喜歡和熱愛(ài)是不夠的，還需要從“文人”向“匠人”進(jìn)階。從業(yè)者不僅需要具備堅(jiān)實(shí)的學(xué)術(shù)素養(yǎng)，還需要具備精湛的出版專業(yè)技能，如策劃、編輯加工、營(yíng)銷等能力。出版人不僅需要扎根某個(gè)領(lǐng)域做“專家型”編輯，還要不斷開(kāi)闊視野，做一個(gè)“雜家”。只有不斷學(xué)習(xí)提升自己，才能做出思想精深、藝術(shù)精湛、制作精良的好書(shū)。在情感文本中，大多數(shù)出版人表達(dá)了堅(jiān)持做好書(shū)，不斷提升自我，不斷追求卓越的職業(yè)信念?！芭Α薄皩W(xué)習(xí)”“做好”“提高”等自我激勵(lì)和鞭策的詞語(yǔ)出現(xiàn)了200多次，充分反映了出版人執(zhí)著專注、精益求精的工匠精神。

3. 工作壓力造成的情緒衰竭

職業(yè)倦怠指?jìng)€(gè)體在工作重壓下感到身心疲勞與耗竭，情緒衰竭是職業(yè)倦怠的表現(xiàn)之一。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分出版人出現(xiàn)了情緒衰竭的情況，他們感嘆“為理想而掙扎的力氣越來(lái)越小”，“不知道為什么要工作，只想回家睡覺(jué)”。從文本分析來(lái)看，出版工作的突出矛盾是導(dǎo)致情緒衰竭的主要原因：一是付出多回報(bào)少的矛盾，有些出版人表示工作“任務(wù)重，要求高，待遇偏低”，任務(wù)重加劇了從業(yè)者的身心疲勞，低薪酬無(wú)法激發(fā)出版人的工作動(dòng)力；二是文化精品的理想和文化垃圾的現(xiàn)實(shí)的矛盾，比如有從業(yè)者自我評(píng)價(jià)“我是編輯我可恥，我為國(guó)家浪費(fèi)紙”。出版本是具有重大社會(huì)價(jià)值的職業(yè)，但是由于稿件質(zhì)量較差，出版從業(yè)者對(duì)出版工作的價(jià)值和意義評(píng)價(jià)下降。

4. 前景迷茫和技能焦慮

隨著科技的不斷發(fā)展，出版業(yè)進(jìn)入數(shù)字轉(zhuǎn)型和融合發(fā)展的快車道，行業(yè)的未來(lái)充滿不確定性，出版人承受著職業(yè)和技能轉(zhuǎn)型的雙重壓力。一方面，出版業(yè)轉(zhuǎn)型的口號(hào)喊了很多年，但是效果并不明顯，各出版企業(yè)的營(yíng)收主要還是來(lái)自紙質(zhì)圖書(shū)。行業(yè)未來(lái)發(fā)展前途不明，出版人生出了迷茫情緒。許多出版人認(rèn)為出版業(yè)已經(jīng)是夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，“舢板子眼看著要沉了，已經(jīng)準(zhǔn)備和它一起沉沒(méi)”。另一方面，社會(huì)媒體環(huán)境和技術(shù)環(huán)境的劇變強(qiáng)化了出版人的技能焦慮，他們害怕被社會(huì)淘汰，擔(dān)心跟不上時(shí)代的步伐，“想做點(diǎn)什么，但又邁不開(kāi)第一步”。

（三）圖書(shū)出版人職業(yè)情感影響因素

本研究采用逐步回歸法對(duì)15個(gè)自變量進(jìn)行多元線性回歸分析，探究影響圖書(shū)出版人職業(yè)情感的主要因素。

1. 7 個(gè)自變量與職業(yè)情感顯著相關(guān)

研究發(fā)現(xiàn)7個(gè)自變量與職業(yè)情感線性關(guān)系顯著，納入模型的順序依次為X1—X7：職業(yè)前景感知、工作量、入職動(dòng)機(jī)（喜歡圖書(shū)，熱愛(ài)出版事業(yè)）、薪酬待遇與當(dāng)?shù)赝g人比較、性別、入職動(dòng)機(jī)（誤打誤撞）、與同事關(guān)系。而年齡、學(xué)歷、收入、和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系、職業(yè)規(guī)劃等8個(gè)自變量由于回歸系數(shù)不顯著被剔除，這些變量與職業(yè)情感沒(méi)有明顯的相關(guān)關(guān)系。7個(gè)自變量調(diào)整后的R2=0.246，這意味著自變量組合可以解釋24.6%的職業(yè)情感變化。7個(gè)自變量的容忍度都接近于1，說(shuō)明自變量之間不存在多重共線性。根據(jù)回歸模型結(jié)果，回歸方程為Y=1.586＋0.265X1－0.093X2＋0.295X3＋0.087X4－0.246X5－0.26X6＋0.059X7。

2. 職業(yè)前景感知是影響職業(yè)情感的主要因素

職業(yè)前景感知是指?jìng)€(gè)體對(duì)未來(lái)在組織內(nèi)的職業(yè)發(fā)展和晉升機(jī)會(huì)的感知與評(píng)估，包括個(gè)人的職業(yè)前途與行業(yè)發(fā)展前景兩個(gè)方面。斯科特·理查德森（Scott Richardson）指出，職業(yè)前景越高，員工的工作熱情越大，選擇離開(kāi)的意愿就越小。回歸分析確實(shí)證明了職業(yè)前景感知與職業(yè)情感呈顯著正相關(guān)。對(duì)職業(yè)前景態(tài)度越樂(lè)觀的出版人越表現(xiàn)出積極的職業(yè)情感，相反，對(duì)職業(yè)前景越悲觀則越容易出現(xiàn)消極情感。職業(yè)前景感知變量在回歸模型中對(duì)職業(yè)情感的解釋達(dá)到20.1%（調(diào)整后的R2=0.201），明顯高于其他6個(gè)變量，說(shuō)明對(duì)職業(yè)前景的主觀預(yù)測(cè)是影響出版人職業(yè)情感的主要因素。

3. 工作量、薪酬比較等是影響職業(yè)情感的重要因素

工作量大、薪酬待遇低會(huì)給編輯帶來(lái)較大的職業(yè)壓力。研究證實(shí)工作量與職業(yè)情感呈顯著負(fù)相關(guān)，工作量越大，出版人的職業(yè)情感越消極，工作量越小，出版人的職業(yè)情感越積極。薪酬待遇低是消極情感文本的高頻詞，但是回歸分析并未發(fā)現(xiàn)收入水平與職業(yè)情感的相關(guān)關(guān)系。和同齡人的薪酬待遇比較會(huì)顯著影響職業(yè)情感。薪酬待遇比較與職業(yè)情感呈正相關(guān)，自我感覺(jué)收入水平比當(dāng)?shù)赝g人高的出版人可能持有積極的職業(yè)情感，感覺(jué)收入水平比同齡人低的出版人可能持有消極情感。這說(shuō)明與其他行業(yè)的收入差距對(duì)出版人的職業(yè)情感影響大于行業(yè)內(nèi)的收入差距。此外，在情感文本中，“同事”一詞出現(xiàn)了4次，只有1次為負(fù)面評(píng)價(jià)，“領(lǐng)導(dǎo)”一詞出現(xiàn)了10次且全部為負(fù)面評(píng)價(jià)。但是多元回歸分析結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)，與直接上級(jí)的關(guān)系并不顯著影響職業(yè)情感。與同事的關(guān)系和職業(yè)情感呈正相關(guān)，同事間的關(guān)系越和諧，出版人越容易萌生積極的職業(yè)情感。

4. 不同入職動(dòng)機(jī)對(duì)出版人職業(yè)情感產(chǎn)生不同影響

圖書(shū)出版人從事出版工作的原因排名前三的分別是“喜歡圖書(shū)，熱愛(ài)出版事業(yè)”“誤打誤撞”“專業(yè)對(duì)口”。經(jīng)過(guò)多元線性回歸分析發(fā)現(xiàn)“喜歡圖書(shū)，熱愛(ài)出版事業(yè)”“誤打誤撞”這兩個(gè)入職動(dòng)機(jī)與職業(yè)情感存在顯著相關(guān)，而“專業(yè)對(duì)口”入職動(dòng)機(jī)與職業(yè)情感無(wú)明顯相關(guān)。并且，“喜歡圖書(shū)，熱愛(ài)出版事業(yè)”的入職動(dòng)機(jī)與職業(yè)情感呈正相關(guān)，“誤打誤撞”入職動(dòng)機(jī)與職業(yè)情感呈負(fù)相關(guān)。這說(shuō)明熱愛(ài)圖書(shū)和認(rèn)可出版事業(yè)價(jià)值的出版人能享受工作帶來(lái)的樂(lè)趣，克服工作中的困難，更容易在工作中保持積極情感。誤打誤撞進(jìn)入出版行業(yè)的人缺乏對(duì)出版工作的了解，入職后可能產(chǎn)生心理偏差，更容易生出消極情感。這一結(jié)論對(duì)出版企業(yè)人才招聘具有參考價(jià)值。

5. 女性出版人更容易持有積極職業(yè)情感，男性出版人更容易持有消極職業(yè)情感

研究者將性別、年齡、學(xué)歷三個(gè)人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征納入回歸模型，結(jié)果顯示只有性別差異對(duì)職業(yè)情感有顯著影響。相較于男性，女性出版人的職業(yè)情感更積極。這是因?yàn)榕猿霭嫒双@得了比男性出版人更好的發(fā)展機(jī)會(huì)嗎？一項(xiàng)出版人性別與職業(yè)發(fā)展的研究顯示，出版行業(yè)的女性從業(yè)者占比顯著高于男性從業(yè)者，但在薪酬待遇、崗位晉升等多個(gè)職業(yè)發(fā)展指標(biāo)上處于劣勢(shì)地位。由此可見(jiàn)，男性和女性職業(yè)情感的差異并非來(lái)自行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)，更多的可能是社會(huì)環(huán)境和男性從業(yè)者自身對(duì)職業(yè)發(fā)展的高期待帶來(lái)了較大的心理壓力。

四、研究建議

從職業(yè)情感影響因素分析來(lái)看，出版人職業(yè)情感的形成是個(gè)人內(nèi)心世界與工作實(shí)踐和社會(huì)不斷交互作用的結(jié)果，出版人積極職業(yè)情感培育需要國(guó)家、企業(yè)、個(gè)人三方共同努力。

（一）國(guó)家推動(dòng)行業(yè)發(fā)展，提振從業(yè)者信心

1. 切實(shí)解決行業(yè)發(fā)展難題，為出版繁榮提供保障出版行業(yè)的發(fā)展與國(guó)家政策調(diào)控息息相關(guān)。

新聞出版事業(yè)劃歸中宣部后，國(guó)家加強(qiáng)對(duì)出版行業(yè)預(yù)測(cè)引導(dǎo)和政策協(xié)調(diào)，圍繞社會(huì)效益考核、出版深度融合、出版學(xué)科建設(shè)等關(guān)鍵問(wèn)題出臺(tái)了一系列措施，為出版行業(yè)發(fā)展指明方向，為出版人才供給提供有力支持。但不得不說(shuō)，出版行業(yè)還存在許多現(xiàn)實(shí)困難。如出版產(chǎn)業(yè)集中度低、規(guī)模小、實(shí)力弱、競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)等問(wèn)題限制了數(shù)字出版大平臺(tái)建設(shè)，國(guó)家應(yīng)深化出版體制機(jī)制改革，集中整合出版資源。市場(chǎng)無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)和新媒體平臺(tái)不規(guī)范運(yùn)營(yíng)引發(fā)了圖書(shū)價(jià)格亂象，國(guó)家應(yīng)采取法律、政策等措施進(jìn)行整治，如對(duì)新書(shū)設(shè)定價(jià)格保護(hù)期，并對(duì)保護(hù)期內(nèi)銷售折扣進(jìn)行限制。對(duì)愈演愈烈的盜版問(wèn)題，主管部門(mén)可將圖書(shū)條形碼與防偽技術(shù)進(jìn)行關(guān)聯(lián)，設(shè)置行業(yè)統(tǒng)一的加密防盜技術(shù)，便于執(zhí)法人員檢查。

2. 完善出版規(guī)章制度，優(yōu)化編輯責(zé)權(quán)分工

隨著市場(chǎng)化進(jìn)程不斷加快，編輯分工日益細(xì)化，責(zé)任編輯的角色被拆分為策劃編輯和文字編輯兩個(gè)工種，策劃編輯負(fù)責(zé)選題策劃，文字編輯負(fù)責(zé)文字加工。那么誰(shuí)該為書(shū)稿質(zhì)量負(fù)責(zé)？現(xiàn)有的規(guī)章制度無(wú)法給出答案?！秷D書(shū)質(zhì)量保障體系》對(duì)責(zé)任編輯的責(zé)任界定為：“使稿件的內(nèi)容更完善，體例更嚴(yán)謹(jǐn)，語(yǔ)言文字更通達(dá)，邏輯更嚴(yán)密，消除一般技術(shù)性差錯(cuò)，防止出現(xiàn)原則性錯(cuò)誤，并負(fù)責(zé)對(duì)編輯、設(shè)計(jì)、排版、校對(duì)、印刷等出版環(huán)節(jié)的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。”為保證編校質(zhì)量，由文字編輯擔(dān)任責(zé)任編輯更順理成章，但文字編輯沒(méi)有被賦予控制編校質(zhì)量所需的足夠的職權(quán)。此外，責(zé)任編輯職權(quán)配置空白和責(zé)任重大的矛盾也較為突出，責(zé)任編輯往往由初審擔(dān)任，對(duì)退修、退稿沒(méi)有足夠的話語(yǔ)權(quán)，卻承擔(dān)著圖書(shū)質(zhì)量不合格的處罰風(fēng)險(xiǎn)，這一矛盾加劇了從業(yè)者的不公平感。主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上對(duì)現(xiàn)有規(guī)章制度進(jìn)行完善，進(jìn)一步明確各個(gè)編輯崗位的責(zé)權(quán)劃分，協(xié)調(diào)各崗位之間的矛盾。

3. 健全地方獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，點(diǎn)燃出版人職業(yè)熱情

評(píng)優(yōu)評(píng)獎(jiǎng)既可以樹(shù)立業(yè)務(wù)標(biāo)桿和優(yōu)秀典型，還能給予從業(yè)者極大的精神鼓勵(lì)。當(dāng)前國(guó)家級(jí)別的出版人才獎(jiǎng)項(xiàng)數(shù)量偏少，主要有“全國(guó)新聞出版行業(yè)領(lǐng)軍人才獎(jiǎng)”“中國(guó)出版政府獎(jiǎng)優(yōu)秀出版人物獎(jiǎng)”“韜奮出版獎(jiǎng)”等，出版社的中層干部和基層員工難有機(jī)會(huì)獲獎(jiǎng)。為擴(kuò)大榮譽(yù)的激勵(lì)作用，各地區(qū)新聞出版管理部門(mén)應(yīng)自主設(shè)立獎(jiǎng)項(xiàng)，增加表彰數(shù)量，擴(kuò)大獎(jiǎng)勵(lì)范圍。比如上海市委宣傳部設(shè)立的“上海出版人獎(jiǎng)”和“上海出版新人獎(jiǎng)”，增加了40周歲以下業(yè)務(wù)精英獲獎(jiǎng)的機(jī)會(huì)，并且獎(jiǎng)項(xiàng)得到上海人力資源和社會(huì)保障局認(rèn)可，獲獎(jiǎng)人可獲得相應(yīng)落戶積分，這大大增加了出版人解決上海戶口的機(jī)會(huì)。此外，上海還發(fā)揮民間力量，在愛(ài)國(guó)華僑、資深出版家資助下設(shè)立“長(zhǎng)青出版新人獎(jiǎng)”，專門(mén)支持傳統(tǒng)圖書(shū)出版業(yè)年輕優(yōu)秀人才。

（二）企業(yè)創(chuàng)新管理辦法，努力營(yíng)造積極的情感氛圍

1. 從“紙數(shù)同步”開(kāi)始，推進(jìn)出版深度融合

出版行業(yè)的發(fā)展前景和出版人的職位晉升、待遇提高最終都落腳在企業(yè)發(fā)展上。目前來(lái)看，傳統(tǒng)出版企業(yè)通常采用單獨(dú)成立數(shù)字出版公司或數(shù)字出版部的方式來(lái)拓展數(shù)字業(yè)務(wù)，在流程管理和績(jī)效考核上與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)分開(kāi)。從結(jié)果來(lái)看，這種發(fā)展模式并不適合中小型出版社：一方面，組建數(shù)字出版人才隊(duì)伍和拓展新的營(yíng)銷渠道需要投入大量資金，成本高產(chǎn)出低；另一方面，傳統(tǒng)出版業(yè)務(wù)無(wú)法實(shí)現(xiàn)升級(jí)改造，傳統(tǒng)編輯沒(méi)有機(jī)會(huì)參與數(shù)字轉(zhuǎn)型，加劇從業(yè)者迷茫焦慮情緒。筆者認(rèn)為，華東理工大學(xué)出版社從“紙數(shù)同步”模式開(kāi)始探索融合發(fā)展的辦法值得推廣。該社前期將數(shù)字產(chǎn)品策劃、制作、銷售與紙質(zhì)圖書(shū)同步，在組織管理上將數(shù)字選題策劃、制作和營(yíng)銷任務(wù)分解到編輯部、制作部和營(yíng)銷部，并建立數(shù)字選題申報(bào)、數(shù)字銷售分成等配套制度，既能給企業(yè)帶來(lái)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，又能激發(fā)員工創(chuàng)新積極性。

2. 立足知識(shí)型員工特點(diǎn)，創(chuàng)新人才激勵(lì)機(jī)制

知識(shí)型員工即“那些掌握和運(yùn)用符號(hào)和概念，利用知識(shí)或信息工作的人”，出版社的員工則屬于這一范疇。知識(shí)型員工的特點(diǎn)是具有實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的強(qiáng)烈愿望，高度重視成就激勵(lì)，具有較高的創(chuàng)造性和自主性等。出版單位的人才激勵(lì)措施與知識(shí)型員工特點(diǎn)相契合，更能調(diào)動(dòng)員工參與的積極性。比如北京師范大學(xué)出版集團(tuán)通過(guò)資助科研課題的方式，把科研和產(chǎn)業(yè)兩個(gè)環(huán)節(jié)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，鼓勵(lì)編輯主動(dòng)參與解決企業(yè)發(fā)展難題，既能提升出版生產(chǎn)力，又能培育全面發(fā)展的編輯出版人才。此外，北師大出版集團(tuán)還對(duì)員工創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、科研工作、在職提高學(xué)歷等提供資金支持，為員工成長(zhǎng)搭建平臺(tái)。這樣既為企業(yè)儲(chǔ)備優(yōu)秀人才，帶動(dòng)出版企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展，又大大提高了出版人對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，增強(qiáng)其職業(yè)榮譽(yù)感。

3. 提高薪酬待遇，豐富精神獎(jiǎng)勵(lì)

經(jīng)濟(jì)報(bào)酬是衡量知識(shí)型員工價(jià)值大小和成就高低的重要尺度之一，它標(biāo)志著一個(gè)人在企業(yè)或社會(huì)上的地位。在社會(huì)各行業(yè)中，出版人的收入相對(duì)較低 ，削弱了出版人工作積極性。出版單位應(yīng)當(dāng)基于企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況和當(dāng)?shù)氐氖杖胨?、物價(jià)指數(shù)適當(dāng)提高基本工資水平，不斷縮小出版行業(yè)與其他行業(yè)之間的收入差距，同時(shí)，打破“干多干少，干好干壞，收入差距不大”的現(xiàn)狀，以部門(mén)和個(gè)人的貢獻(xiàn)大小來(lái)調(diào)整績(jī)效額度，對(duì)在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上超額完成任務(wù)指標(biāo)的職工給予超額獎(jiǎng)勵(lì)。此外，應(yīng)當(dāng)豐富精神獎(jiǎng)勵(lì)，加強(qiáng)人文關(guān)懷。比如有的出版企業(yè)提供彈性工作制，縮短員工工作時(shí)長(zhǎng)，“每周打卡只需滿21個(gè)小時(shí)”，讓員工在工作和生活之間找到平衡。有的出版社為員工提供免費(fèi)三餐、租房補(bǔ)貼，解決子女教育問(wèn)題，減輕從業(yè)者生活壓力。還有的出版企業(yè)為員工配備健身房、茶水間等休閑設(shè)施，為產(chǎn)后女性員工準(zhǔn)備“母嬰室”。這些貼心的福利可以大大增加員工的幸福感和歸屬感。

（三）出版人提升自我效能，做情緒的主人

1. 提升職業(yè)技能，打造自己的高光時(shí)刻

調(diào)查顯示，圖書(shū)出版人普遍認(rèn)為“成為行業(yè)公認(rèn)的專家”“得到作者認(rèn)可”“圖書(shū)暢銷市場(chǎng)”是職業(yè)生涯中最“高光”的時(shí)刻，這充分說(shuō)明實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值可以給出版人帶來(lái)源源不斷的精神鼓勵(lì)。鑒于此，出版人找準(zhǔn)職業(yè)方向，不斷提升自我效能感，才能不斷培育積極的職業(yè)情感。策劃編輯應(yīng)將出版精品圖書(shū)作為奮斗目標(biāo)，從小選題開(kāi)始鍛煉自己市場(chǎng)調(diào)研、與作者溝通、組稿等能力，不斷提高選題的等級(jí)。文字編輯可以將成為編校專家設(shè)立為職業(yè)目標(biāo)，養(yǎng)成積累、整理、分析差錯(cuò)的習(xí)慣，在社內(nèi)社外、線上線下等平臺(tái)不斷分享自己的經(jīng)驗(yàn)，參加各類編校大賽，擴(kuò)大自己的行業(yè)影響力。

2. 擁抱線上社群，與同行建立情感連接

編輯被認(rèn)為是一份孤獨(dú)且枯燥的職業(yè)，“獨(dú)坐冷板凳，為他人做嫁衣”是編輯職業(yè)的真實(shí)寫(xiě)照，做好出版工作需要耐得住寂寞。但是隨著社交媒體的發(fā)展，編輯之間的接觸和連接變得頻繁而緊密，許多編輯自發(fā)在豆瓣社區(qū)、QQ、微信等社交平臺(tái)組建交流群，來(lái)自全國(guó)各地的同行在群里交流業(yè)務(wù)知識(shí)，討論行業(yè)熱點(diǎn)?！岸嘣男愿?，共同的熱愛(ài)，相互影響，互幫互助”，線上社群成為志同道合的出版人情感互動(dòng)和情緒釋放的窗口。這些新技術(shù)、新方式為單調(diào)繁重的出版工作增添了一些活力，也增強(qiáng)了出版人的凝聚力和歸屬感。

（作者萬(wàn)安倫系華僑大學(xué)黨委常委、副校長(zhǎng)，北京師范大學(xué)數(shù)字出版研究院執(zhí)行院長(zhǎng)，北京師范大學(xué)新聞傳播學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師；程晶晶系北京師范大學(xué)新聞傳播學(xué)院2023 級(jí)博士研究生，北京師范大學(xué)出版集團(tuán)編輯）