摘 要：人工智能（AI）技術(shù)的爆炸式發(fā)展極大推動(dòng)了博物館的智慧化建設(shè)并強(qiáng)化了其文化傳承作用。隨著AI背景下博物館從數(shù)字化到智慧化的升級(jí)跨越，科技的融入不斷碰撞出新的火花。生成式人工智能（AIGC）技術(shù)作為一種新興的技術(shù)手段，可以為博物館提供更加個(gè)性化和豐富的展覽體驗(yàn)，同時(shí)也能夠促進(jìn)觀(guān)眾更好地理解和學(xué)習(xí)文化知識(shí)。文章對(duì)AIGC技術(shù)未來(lái)在智慧博物館建設(shè)中的應(yīng)用和助力文化傳承發(fā)展等方面進(jìn)行了深入探索，為相關(guān)領(lǐng)域的研究提供參考。

關(guān)鍵詞：人工智能；智慧博物館；文化傳承；生成式；互動(dòng)式

DOI：10.20005/j.cnki.issn.1674-8697.2024.02.019

0 引言

博物館的作用是保護(hù)、傳承和展示文化、歷史、藝術(shù)等方面的遺產(chǎn)，同時(shí)也是教育、科研和社會(huì)服務(wù)的重要場(chǎng)所。博物館作為民族文化和世界文明的集中表現(xiàn)，作為精神文明、物質(zhì)文明傳承的載體，肩負(fù)著弘揚(yáng)民族文化、振興民族精神的艱巨使命。博物館還可以為觀(guān)眾提供更加智能化、個(gè)性化、互動(dòng)化的服務(wù)，從而提高觀(guān)眾的體驗(yàn)和參與度。人工智能賦能博物館建設(shè)可以更好地滿(mǎn)足公眾需求，提高博物館的服務(wù)質(zhì)量和效率。例如，通過(guò)人工智能技術(shù)對(duì)博物館數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘，可以更好地了解公眾需求和行為特征，從而制定更加科學(xué)合理的管理策略。同時(shí)，人工智能技術(shù)還可以為博物館的開(kāi)發(fā)和推廣提供新的思路與方法。例如，基于人工智能技術(shù)的虛擬展覽等新型展示方式，可以為博物館的開(kāi)發(fā)和推廣提供更加多樣化的選擇。

現(xiàn)階段，AIGC（Artificial Intelligence Generated Content，生成式人工智能）技術(shù)是當(dāng)下最熱門(mén)的人工智能技術(shù)之一。它是通過(guò)人工智能技術(shù)自動(dòng)生成內(nèi)容的生產(chǎn)方式。AIGC技術(shù)的應(yīng)用領(lǐng)域非常廣泛，包括音頻生成、文本生成、圖像生成、視頻生成及圖像、視頻、文本間的跨模態(tài)生成等。AIGC技術(shù)的核心思想是利用人工智能算法生成具有一定創(chuàng)意和質(zhì)量的內(nèi)容。通過(guò)訓(xùn)練模型和大量數(shù)據(jù)的學(xué)習(xí)，AIGC可以根據(jù)輸入的條件或指導(dǎo)，生成與之相關(guān)的內(nèi)容。例如，通過(guò)輸入關(guān)鍵詞、描述或樣本，AIGC可以生成與之相匹配的文章、圖像、音頻等。

首先，AIGC技術(shù)可以提高博物館的服務(wù)質(zhì)量。在數(shù)字化智慧博物館建設(shè)的基礎(chǔ)上，通過(guò)對(duì)展品的模態(tài)生成（文字、語(yǔ)音、圖像等）和觀(guān)眾的沉浸式體驗(yàn)加強(qiáng)等效果，讓游客更加深入地了解展品的歷史背景和文化內(nèi)涵。同時(shí)，AIGC技術(shù)還可以為游客提供更加智能化的導(dǎo)覽服務(wù)，如語(yǔ)音交互和圖像識(shí)別等方式，為游客提供更加便捷和高效的導(dǎo)覽體驗(yàn)。其次，AIGC技術(shù)可以提高博物館的管理效率。通過(guò)對(duì)博物館的數(shù)據(jù)進(jìn)行學(xué)習(xí)和分析，AIGC技術(shù)可以幫助博物館管理者更好地了解觀(guān)眾的需求和行為特征，從而制定更加科學(xué)合理的管理策略。本文針對(duì)AIGC技術(shù)賦能智慧博物館的未來(lái)建設(shè)和助力博物館發(fā)揮更深層的文化傳承作用進(jìn)行了探索研究。

1 人工智能背景下博物館發(fā)展現(xiàn)狀

1.1 博物館數(shù)字化建設(shè)

新時(shí)代博物館的建設(shè)發(fā)展經(jīng)歷了數(shù)字化和智慧化建設(shè)兩個(gè)大的階段。其中，1990年代末，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，博物館開(kāi)始將部分藏品和展覽內(nèi)容數(shù)字化并在網(wǎng)上展示，為遠(yuǎn)程訪(fǎng)問(wèn)者提供了更多的機(jī)會(huì)。2000年后，博物館開(kāi)始使用數(shù)字技術(shù)來(lái)改善展覽體驗(yàn)。例如，引入觸摸屏和虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，使觀(guān)眾可以與展品進(jìn)行互動(dòng)。2010年后，隨著移動(dòng)設(shè)備的普及，博物館開(kāi)始開(kāi)發(fā)移動(dòng)應(yīng)用程序，提供導(dǎo)覽、解說(shuō)和互動(dòng)功能，博物館建設(shè)朝著更加智能化方向發(fā)展。同時(shí)，博物館開(kāi)始使用大數(shù)據(jù)分析來(lái)了解觀(guān)眾的行為和興趣，以便更好地滿(mǎn)足觀(guān)眾的需求，并提供個(gè)性化的體驗(yàn)服務(wù)。2014年，國(guó)家文物局發(fā)布《關(guān)于加快博物館信息化建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，提出了博物館信息化建設(shè)的指導(dǎo)方針和目標(biāo)。自此，我國(guó)的博物館智慧化建設(shè)不斷推進(jìn)，博物館開(kāi)始廣泛應(yīng)用人工智能技術(shù)，包括機(jī)器學(xué)習(xí)和自然語(yǔ)言處理，用于文物保護(hù)、展覽策劃和觀(guān)眾互動(dòng)等方面。

博物館的數(shù)字化建設(shè)是指利用先進(jìn)的信息技術(shù)手段，將傳統(tǒng)的博物館展示、管理和服務(wù)等進(jìn)行全面升級(jí)改造，以提升博物館的展示效果、管理效率和服務(wù)質(zhì)量。在這一階段，博物館利用數(shù)字化技術(shù)將展品信息進(jìn)行錄入和存儲(chǔ)。通過(guò)高清攝影、三維掃描等技術(shù)手段，將博物館的藏品以數(shù)字化的方式呈現(xiàn)出來(lái)，并建立起數(shù)字化展品數(shù)據(jù)庫(kù)。同時(shí)，博物館引入智能化導(dǎo)覽系統(tǒng)，為觀(guān)眾提供更加便捷和個(gè)性化的參觀(guān)服務(wù)。觀(guān)眾可以通過(guò)手機(jī)應(yīng)用程序或?qū)в[設(shè)備，獲取展覽地圖、展品介紹和講解等信息。此外，導(dǎo)覽系統(tǒng)還可以利用定位技術(shù)，為觀(guān)眾提供室內(nèi)導(dǎo)航，幫助他們更方便地找到感興趣的展品。

此外，博物館引入數(shù)字化管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)博物館各個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)字化管理，包括藏品管理、展覽策劃、文物保護(hù)、票務(wù)管理、安全監(jiān)控等。通過(guò)數(shù)字化管理系統(tǒng)，博物館可以更加高效地管理藏品，實(shí)現(xiàn)對(duì)展覽的動(dòng)態(tài)調(diào)整和更新，提高文物保護(hù)的精確度和安全性。數(shù)字化管理系統(tǒng)還可以幫助博物館進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計(jì)，為博物館的決策提供科學(xué)依據(jù)。如圖1所示，在博物館智能化智慧化建設(shè)背景下，2010—2019年博物館參觀(guān)人數(shù)與居民人均可支配收入均呈穩(wěn)步上升趨勢(shì)。

人民群眾的文化需求越發(fā)強(qiáng)烈，博物館參觀(guān)等文化服務(wù)消費(fèi)人次同步增長(zhǎng)。由此可見(jiàn)，博物館數(shù)字化建設(shè)在響應(yīng)時(shí)代進(jìn)步與發(fā)展的同時(shí)更好地滿(mǎn)足人們?cè)诰裎幕系纳顚哟涡枨蟆?/p>

博物館數(shù)字化建設(shè)的歷程可以概括為：從簡(jiǎn)單的展示和傳播，到互動(dòng)和參與，再到保護(hù)和研究。需要注意的是，數(shù)字化和智慧化的進(jìn)程在不同博物館之間可能存在差異，有些博物館可能在某些方面更早地采用了這些技術(shù)，而有些則相對(duì)較晚。隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步和創(chuàng)新，博物館數(shù)字化建設(shè)迎來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

1.2 博物館智慧化建設(shè)

隨著博物館數(shù)字化建設(shè)進(jìn)一步深化和拓展，博物館建設(shè)正式迎來(lái)智慧化建設(shè)時(shí)代。一些博物館開(kāi)始探索虛擬現(xiàn)實(shí)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)的應(yīng)用，為觀(guān)眾創(chuàng)造更沉浸式的數(shù)字化體驗(yàn)。同時(shí)，博物館數(shù)字化建設(shè)也越來(lái)越注重?cái)?shù)據(jù)的開(kāi)放和共享，以促進(jìn)跨領(lǐng)域合作和研究。進(jìn)一步的，博物館建設(shè)探索了智慧化的新發(fā)展。博物館利用人工智能技術(shù)，為觀(guān)眾提供智能問(wèn)答系統(tǒng)，回答觀(guān)眾的問(wèn)題和提供相關(guān)信息；利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，分析觀(guān)眾的參觀(guān)行為和興趣偏好，為觀(guān)眾提供個(gè)性化的服務(wù)和推介。此外，博物館還可以與其他文化機(jī)構(gòu)和旅游景點(diǎn)進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)資源共享和互動(dòng)推廣，提供更加綜合的文化旅游服務(wù)。

近年來(lái)，元宇宙技術(shù)的興起給智慧博物館建設(shè)增添了新的活力。元宇宙技術(shù)是指一種基于虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、人工智能和區(qū)塊鏈等技術(shù)的綜合應(yīng)用，可以將現(xiàn)實(shí)世界和虛擬世界相融合，實(shí)現(xiàn)更加沉浸式、互動(dòng)性強(qiáng)的體驗(yàn)。對(duì)于智慧博物館來(lái)說(shuō)，元宇宙技術(shù)帶來(lái)的改變包括但不限于如下四個(gè)方面。

①拓展展覽空間。智慧博物館可以利用元宇宙技術(shù)創(chuàng)造一個(gè)虛擬的展覽空間，觀(guān)眾可以通過(guò)虛擬現(xiàn)實(shí)設(shè)備參觀(guān)博物館，無(wú)論身在何處，都能夠身臨其境地欣賞展品和文物。這拓展了博物館的觸達(dá)范圍，讓更多人有機(jī)會(huì)參觀(guān)博物館。

②互動(dòng)體驗(yàn)增強(qiáng)。元宇宙技術(shù)可以增強(qiáng)觀(guān)眾與展品的互動(dòng)體驗(yàn)。觀(guān)眾可以通過(guò)虛擬現(xiàn)實(shí)設(shè)備與虛擬展品進(jìn)行互動(dòng)，如觸摸、旋轉(zhuǎn)虛擬展品等，更加深入地了解展品的細(xì)節(jié)和背后的故事。同時(shí)，觀(guān)眾還可以與其他觀(guān)眾進(jìn)行互動(dòng)，分享觀(guān)點(diǎn)和體驗(yàn)。

③跨時(shí)空交流。元宇宙技術(shù)可以將不同博物館的虛擬展覽空間連接起來(lái)，實(shí)現(xiàn)跨時(shí)空的交流和合作。觀(guān)眾可以在虛擬世界中參觀(guān)世界各地的博物館，了解不同地域文化和歷史。同時(shí)，博物館之間可以通過(guò)元宇宙技術(shù)進(jìn)行合作，共享展品、知識(shí)和資源。

④教育和研究創(chuàng)新。元宇宙技術(shù)可以為博物館的教育和研究帶來(lái)創(chuàng)新。通過(guò)虛擬現(xiàn)實(shí)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)，博物館可以設(shè)計(jì)更加生動(dòng)有趣的教育活動(dòng)，提供更多元化的學(xué)習(xí)方式。同時(shí)，研究人員可以利用元宇宙技術(shù)進(jìn)行文物的虛擬重建和數(shù)字化研究，為文化遺產(chǎn)的保護(hù)和傳承提供新的途徑。

博物館智慧化建設(shè)可以帶來(lái)多方面的好處。首先，提升博物館的管理效率和服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)資源共享和協(xié)同工作。其次，擴(kuò)大博物館的影響力和知名度，吸引更多觀(guān)眾和合作伙伴。再次，豐富觀(guān)眾的文化體驗(yàn)，提供更多元化的參觀(guān)和互動(dòng)方式。最后，促進(jìn)博物館與其他領(lǐng)域的跨界合作和創(chuàng)新，推動(dòng)文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和博物館的可持續(xù)發(fā)展。但目前博物館的智慧化建設(shè)尚處于發(fā)展階段，需要更多新技術(shù)的支持，以更好地實(shí)現(xiàn)智慧化目標(biāo)。

2 AIGC技術(shù)在博物館建設(shè)中的應(yīng)用

2.1 AIGC強(qiáng)化智慧博物館互動(dòng)式功能

通過(guò)AIGC技術(shù)的應(yīng)用，智慧博物館可以提供更加直觀(guān)、個(gè)性化和互動(dòng)式的體驗(yàn)。觀(guān)眾可以通過(guò)手勢(shì)、語(yǔ)音和情感等方式與博物館進(jìn)行互動(dòng)，獲得更加豐富、深入的文化體驗(yàn)。同時(shí)，博物館也可以根據(jù)觀(guān)眾的反饋和喜好，進(jìn)行展示和推薦的優(yōu)化，提升觀(guān)眾的參與度和滿(mǎn)意度。

2.1.1 生成式智能對(duì)話(huà)

AIGC技術(shù)可以利用自然語(yǔ)言處理和生成模型，使得觀(guān)眾與博物館的虛擬角色進(jìn)行智能對(duì)話(huà)，實(shí)現(xiàn)博物館與觀(guān)眾之間的智能交互。其中，ChatGPT作為AIGC技術(shù)垂域的一款應(yīng)用產(chǎn)品，在博物館場(chǎng)景下具備廣闊的發(fā)揮空間。區(qū)別于以往語(yǔ)料庫(kù)的匹配問(wèn)答機(jī)制，ChatGPT的生成式對(duì)話(huà)能使觀(guān)眾感受到與真人對(duì)話(huà)的感覺(jué)。這種生成式智能對(duì)話(huà)系統(tǒng)能夠理解觀(guān)眾的提問(wèn)、需求或評(píng)論，生成自然流暢的對(duì)話(huà)回復(fù)，提供更加交互性和個(gè)性化的參觀(guān)體驗(yàn)，觀(guān)眾可以通過(guò)語(yǔ)音或文本與虛擬角色進(jìn)行交流，提出關(guān)于展品的問(wèn)題、尋求解釋或深入了解相關(guān)知識(shí)。通過(guò)生成式智能對(duì)話(huà)，觀(guān)眾能夠獲得更深入的知識(shí)，增強(qiáng)參觀(guān)體驗(yàn)，并且有助于提高觀(guān)眾對(duì)博物館的滿(mǎn)意度。

2.1.2 人性化情感識(shí)別

AIGC技術(shù)應(yīng)用于智慧博物館，能夠通過(guò)人性化情感識(shí)別技術(shù)，準(zhǔn)確捕捉觀(guān)眾的情感狀態(tài)。AIGC技術(shù)通過(guò)分析觀(guān)眾的面部表情、聲音、語(yǔ)言和動(dòng)作等多模態(tài)數(shù)據(jù)，識(shí)別觀(guān)眾的情感狀態(tài)，如喜悅、驚訝、厭惡等。這種情感識(shí)別的能力使博物館能夠更好地了解觀(guān)眾的情感需求，并根據(jù)其情感狀態(tài)提供相應(yīng)的服務(wù)和支持。在智慧博物館中，人性化情感識(shí)別的應(yīng)用可以帶來(lái)多重好處。首先，通過(guò)識(shí)別觀(guān)眾的情感狀態(tài)，博物館可以更好地了解觀(guān)眾的需求和偏好，從而提供更加個(gè)性化和滿(mǎn)意度高的服務(wù)。其次，人性化情感識(shí)別還可以幫助博物館評(píng)估觀(guān)眾對(duì)展品、活動(dòng)或服務(wù)的滿(mǎn)意度，從而改進(jìn)和優(yōu)化博物館的運(yùn)營(yíng)和管理。最后，人性化情感識(shí)別還可以促進(jìn)觀(guān)眾與博物館之間的互動(dòng)，提高觀(guān)眾的參與度，增強(qiáng)觀(guān)眾對(duì)博物館的情感連接和認(rèn)同感。

2.1.3 個(gè)性化智能推薦

AIGC技術(shù)可以通過(guò)分析觀(guān)眾的興趣、歷史瀏覽記錄和行為數(shù)據(jù)，提取觀(guān)眾的興趣、偏好和歷史行為等信息，提供個(gè)性化的智能推薦。AIGC技術(shù)通過(guò)分析觀(guān)眾的訪(fǎng)問(wèn)記錄、收藏品偏好或參觀(guān)目的等數(shù)據(jù)，可以建立個(gè)性化的用戶(hù)模型。根據(jù)這些模型，系統(tǒng)可以向觀(guān)眾推薦與其興趣相關(guān)的展品、活動(dòng)或?qū)в[路線(xiàn)等。這種個(gè)性化推薦能夠提高觀(guān)眾的滿(mǎn)意度，使其更加全面地了解博物館的文化和歷史，同時(shí)也能夠促進(jìn)觀(guān)眾與博物館之間的互動(dòng)，提高觀(guān)眾的參與度。

通過(guò)生成式智能對(duì)話(huà)、人性化情感識(shí)別和個(gè)性化智能推薦的應(yīng)用，AIGC技術(shù)可以進(jìn)一步增強(qiáng)智慧博物館的互動(dòng)性和個(gè)性化體驗(yàn)。觀(guān)眾可以與智能系統(tǒng)進(jìn)行自然而流暢的對(duì)話(huà)交流，獲得深入的解釋和知識(shí)。同時(shí)，博物館可以根據(jù)觀(guān)眾的情感狀態(tài)和個(gè)人喜好，提供更加個(gè)性化的參觀(guān)內(nèi)容和推薦，提升觀(guān)眾的滿(mǎn)意度和參與度。

2.2 AIGC助力博物館文化傳承發(fā)展

2.2.1 AIGC加強(qiáng)文化遺產(chǎn)保護(hù)

傳統(tǒng)的文物保護(hù)方法往往需要將文物進(jìn)行頻繁的展示，這會(huì)加速其老化和損壞。因此，AIGC技術(shù)在文化遺產(chǎn)保護(hù)方面發(fā)揮著重要作用。首先，AIGC技術(shù)通過(guò)數(shù)字化和虛擬現(xiàn)實(shí)等手段，將文物進(jìn)行精確的三維重建和模擬展示。這種數(shù)字化的手段不僅可以實(shí)現(xiàn)對(duì)文物的長(zhǎng)期保存和保護(hù)，而且可以減少文物的頻繁展示和人為接觸，從而減少文物受損的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也為更多的人提供了欣賞和研究近乎真實(shí)的文物的機(jī)會(huì)。其次，AIGC技術(shù)還可以通過(guò)數(shù)據(jù)分析和模擬，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)文物的保存環(huán)境條件、震動(dòng)等參數(shù)，預(yù)測(cè)文物的老化和損壞情況，提前采取保護(hù)措施，確保文物的安全。最后，AIGC技術(shù)通過(guò)生成式的圖像處理和模擬技術(shù)，可以輔助文物修復(fù)和保護(hù)工作，提供更準(zhǔn)確的修復(fù)方案和技術(shù)支持，同時(shí)也提高了文物修復(fù)的效率和精度。

2.2.2 AIGC推動(dòng)文化研究和教育

AIGC技術(shù)在推動(dòng)文化研究和教育方面也具有重要意義。博物館作為文化傳承的重要場(chǎng)所，承載著大量的歷史和文化知識(shí)。然而，這些知識(shí)往往需要專(zhuān)業(yè)人士的解讀和傳授，限制了更多人的獲取。AIGC技術(shù)通過(guò)對(duì)大量的歷史文獻(xiàn)、藝術(shù)作品和文物數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)字化整理和分析，提供更加全面和深入的研究資源。此外，傳統(tǒng)的文化教育往往以靜態(tài)的展示和講解為主，缺乏趣味性和互動(dòng)性。AIGC技術(shù)可以創(chuàng)造出更加豐富和互動(dòng)的教育體驗(yàn)，學(xué)生可以身臨其境地參觀(guān)古代文明的建筑、參與歷史事件的重演，與虛擬的歷史人物進(jìn)行互動(dòng)。這種沉浸式體驗(yàn)不僅可以提高學(xué)生的參與度和興趣，而且可以更好地傳達(dá)文化知識(shí)的內(nèi)涵和價(jià)值。此外，AIGC技術(shù)還可以開(kāi)發(fā)出互動(dòng)式的教育工具和游戲，使學(xué)生能通過(guò)參與式的學(xué)習(xí)方式更好地理解和體驗(yàn)文化知識(shí)。

3 結(jié)論

本文總結(jié)了人工智能背景下博物館發(fā)展現(xiàn)狀，并對(duì)AIGC技術(shù)在智慧博物館中的應(yīng)用進(jìn)行了探索，特別是在智慧博物館互動(dòng)式應(yīng)用場(chǎng)景和文化傳承發(fā)展方面的作用。通過(guò)生成式智能對(duì)話(huà)、人性化情感識(shí)別和個(gè)性化智能推薦等功能，AIGC能夠提供更個(gè)性化、智能化和愉悅的參觀(guān)體驗(yàn)，在推動(dòng)博物館智慧化建設(shè)的同時(shí)促進(jìn)博物館文化傳承的發(fā)展。期待未來(lái)相關(guān)專(zhuān)家學(xué)者能夠進(jìn)一步研究和實(shí)踐AIGC技術(shù)在博物館中的應(yīng)用，以實(shí)現(xiàn)更深入的文化傳承和發(fā)展目標(biāo)。

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