【摘" "要】在新媒體環(huán)境下，媒體競爭日趨激烈，記者作為新聞報道的直接參與者，在突發(fā)事件報道中起著舉足輕重的作用。本文基于電視記者在突發(fā)事件中應具備的職業(yè)素養(yǎng)，分析突發(fā)事件現(xiàn)場報道存在的問題，探索電視記者做好突發(fā)事件新聞報道的路徑。

【關(guān)鍵詞】電視記者；突發(fā)事件；新聞報道

突發(fā)事件，是不可預知且發(fā)生突然的社會事件。這類事件的特點在于它的不確定性、緊迫性和影響廣泛性。不論是自然災害、社會沖突還是大型活動意外，突發(fā)事件往往能引起廣大公眾的關(guān)注和情感共鳴。正因為其影響巨大和緊迫性，對于新聞媒體而言，準確、及時、客觀地報道突發(fā)事件變得尤為重要。電視新聞以其形式獨特的視聽結(jié)合，能夠迅速將事件的真相展現(xiàn)給公眾，引導社會情緒，為公眾提供決策所需的信息。而對于電視記者而言，如何在第一時間抵達現(xiàn)場、獲取信息并完成報道，無疑是他們所面臨的挑戰(zhàn)。探討和總結(jié)做好突發(fā)事件新聞報道的路徑，不僅有助于提高新聞報道質(zhì)量，更是維護社會穩(wěn)定、增強公眾對媒體信任的重要途徑。

一、電視記者在突發(fā)事件報道中應具備的職業(yè)素養(yǎng)

在新聞報道領(lǐng)域，尤其是突發(fā)事件的報道中，電視記者所具有的職業(yè)素養(yǎng)至關(guān)重要。首先，對于記者來說，扎實的新聞采訪技能和知識儲備為其提供了在緊迫環(huán)境下快速、準確采集信息的基礎(chǔ)能力。這包括但不限于熟悉多種采訪方式、靈活運用現(xiàn)代化采訪設(shè)備、對于新聞線索的敏銳捕捉，以及對于受訪者心理的洞察。只有具有深厚的專業(yè)功底，記者才能確保在高壓環(huán)境下獲取的信息真實、完整且沒有偏見。其次，冷靜的心理素質(zhì)和情緒管理能力在突發(fā)事件報道中也起到至關(guān)重要的作用[1]。在遭遇混亂、危機或是意外情況時，電視記者需迅速調(diào)整心態(tài)，保持冷靜，確保所作報道能夠客觀、真實地反映事實，避免因為個人情感的波動導致報道質(zhì)量的下降或產(chǎn)生失實之處。最后，對于電視記者來說，深入細致的研究與分析能力是其在突發(fā)事件報道中不可或缺的素養(yǎng)。與其它媒體形式相比，電視新聞的特點在于其形式獨特的視聽結(jié)合，這要求記者不僅要準確報道事實，更要深入挖掘事件背后的原因、社會文化背景以及可能造成的影響。只有深入研究，才能在有限的播報時間內(nèi)為公眾提供最有價值、最具深度的新聞報道，滿足公眾的知情權(quán)，同時也能夠提升電視新聞的專業(yè)性和影響力。

二、突發(fā)事件現(xiàn)場報道存在的問題

（一）報道不夠及時

在現(xiàn)代新聞報道領(lǐng)域，尤其是突發(fā)事件的現(xiàn)場報道，及時性常被視為核心要素。[2]然而，多種原因易導致報道的不及時，從而影響新聞的價值和意義。其一，新聞采集的流程和機制問題在很大程度上制約了報道的速度。例如，2023年8月，陜西咸陽一家商鋪發(fā)生火災事故，由于是深夜突發(fā)火災，所以在事故報道中，為保證該突發(fā)事件的真實性，編輯部花費了近半小時與該公司行政部門、消防部門和警方確認事故的具體情況，導致了報道的首個時間窗口錯失。此外，記者派遣過程同樣耗時。記者必須等待編輯部的最終指令，然后快速收拾設(shè)備，但此時距離火災發(fā)生已過去近一小時，進一步加劇了時間的延誤。其二，設(shè)備和技術(shù)問題也是導致報道不及時的重要因素?，F(xiàn)場報道需要攜帶攝像機、麥克風、轉(zhuǎn)播設(shè)備等，這些設(shè)備需要檢查電量、存儲卡、信號傳輸?shù)榷鄠€方面，以保證現(xiàn)場直播的順利進行。這些準備工作在緊急情況下顯得尤為急迫，但仍不可避免地占用了時間。其三，與其他相關(guān)機構(gòu)和部門的協(xié)作不暢也是一個不可忽視的問題。由于現(xiàn)場安全管控，記者無法進入最佳位置進行拍攝。在協(xié)調(diào)進入現(xiàn)場的過程中，又不得不耗費時間等待批準。同時，社交媒體上已經(jīng)有目擊者上傳了現(xiàn)場視頻和圖片，記者的報道顯然已經(jīng)滯后。

（二）報道缺乏深度

在突發(fā)事件新聞報道中，除了及時性，報道的深度同樣起到?jīng)Q定性作用。然而，現(xiàn)場報道中常常出現(xiàn)內(nèi)容表面化、缺乏深度的問題，影響了新聞的真實性、全面性和公信力。第一，新聞編輯和審稿機制也可能導致報道的表面化。如在2022年陜西省渭南市化學品泄露報道中，記者在現(xiàn)場花了近一個小時，采訪了工廠工人、周圍居民、專家和政府官員，力圖從多角度深入挖掘事件的原因、影響及未來預防措施，并撰寫了一篇包含詳細背景、數(shù)據(jù)分析和專家解讀的深度報道，并迅速提交給了編輯部。然而，在編輯和審稿過程中，編輯部為了追求快速發(fā)布和滿足觀眾對于即時新聞的需求，大幅縮減了文章的長度，刪減了其中的數(shù)據(jù)分析和專家訪談，只留下了最基本的事件概述。這導致報道在一定程度上失去了原有的深度和豐富性。第二，現(xiàn)代媒體環(huán)境和受眾習慣也是報道缺乏深度的原因之一。在數(shù)字化、碎片化的信息時代，受眾的注意力更容易被分散，對于長篇、深入的報道可能缺乏耐心和興趣。為迎合這一趨勢，部分媒體機構(gòu)可能傾向于生產(chǎn)簡短、直白、易于傳播的新聞內(nèi)容，而犧牲了報道的深度和全面性。即為了適應受眾短暫的注意力和對即時信息的追求，新聞報道往往傾向于快速、簡短和淺顯。長篇深入報道在編輯和審稿時容易被壓縮，以便更快地吸引受眾的注意力，從而犧牲了報道的深度和質(zhì)量。此外，由于新聞編輯和審稿機制的這種趨勢，記者在采集新聞時也可能受到影響，開始無意識地向生產(chǎn)即時、簡短內(nèi)容的方向努力，這在某種程度上削弱了新聞的調(diào)查和分析功能。

（三）內(nèi)容失真、人文關(guān)懷不足

對于電視記者來說，突發(fā)性事件報道注重時效性，需要記者率先前往事故發(fā)生地點了解基本情況，并作出最精準的判斷。但在實際報道中，由于突發(fā)性事件背后的復雜性，報道難度更高，存在過于追求時效性而忽視新聞本身的情況，導致內(nèi)容失真。部分記者在獲取信息后并未進行深度的分析，加之時間壓力，對于部分資料來源的查證存在片面性，不僅會形成錯誤的輿論引導，還會影響新聞媒體的權(quán)威性。此外，對于一些采訪難度較大的事件，如現(xiàn)場環(huán)境復雜、救援較多等情況，導致采訪過程十分坎坷，部分記者會忽視人文關(guān)懷，只是平鋪直敘地反映現(xiàn)場實況，無法引發(fā)共鳴。

三、電視記者做好突發(fā)事件新聞報道的路徑

（一）前期準備：構(gòu)建快速響應機制

在突發(fā)事件報道的現(xiàn)場，記者的快速響應能力至關(guān)重要。這不僅是為了滿足受眾的及時了解需求，更是為了確保所報道的內(nèi)容真實、準確、全面。

首先，記者在采集新聞線索時，必須建立并遵循明確的上報流程。當遭遇或獲知新聞事件，記者需要通過特定通訊工具，如企業(yè)的即時通訊軟件或緊急聯(lián)系熱線，迅速將信息傳遞給編輯部或負責人。提交的線索應根據(jù)預設(shè)模板，提供確切地點、時間戳，初步事件描述如涉及人數(shù)、事件規(guī)模、估計影響等?；谑录男再|(zhì)，應進行緊急度評估，如“常規(guī)”、“重要”或“緊急”，從而確定后續(xù)的采訪策略和報道節(jié)奏[3]。

其次，記者在外采期間應隨身攜帶高效的通訊和采訪設(shè)備。例如，衛(wèi)星電話確保在任何地點都能實現(xiàn)通訊，而便攜式攝像機和錄音設(shè)備則為現(xiàn)場采訪提供便利。無人機為獲取特定視角提供了新的可能性，尤其在傳統(tǒng)手段難以觸及的場景。為保證這些設(shè)備的正常運作，記者需對其進行定期檢查和必要的維護，確保在關(guān)鍵時刻其性能可靠。

最后，記者在報道突發(fā)事件時，建立并維持與各方的合作和溝通至關(guān)重要。尤其在涉及大型事件，如自然災害或重大社會事件時，與當?shù)卣?、救援組織、安全部門等機構(gòu)的良好協(xié)同，既能確保報道的權(quán)威性和真實性，也能從多方獲得第一手資訊。例如，在報道地震或其他大型災難時，與救援隊伍的合作關(guān)系可助記者了解救援進展；與公安和消防部門的聯(lián)系則確保其在保證自身安全的前提下，不妨礙現(xiàn)場的救援工作等。

（二）中期報道：進行深度調(diào)查

中期報道的核心目標在于為受眾呈現(xiàn)一個全面、深入且富有洞察力的事件解讀。此階段，深度調(diào)查的重要性不言而喻。

其一，記者對新聞背后的復雜原因進行深入調(diào)查是報道真實性和全面性的基石。面對政治、經(jīng)濟或文化背景，記者需深入研究歷史記錄、政策文件和相關(guān)數(shù)據(jù)。以某地發(fā)生的突發(fā)事件為例，首先，記者需迅速到達現(xiàn)場，收集第一手資料。這是了解事情真正發(fā)生的關(guān)鍵。通過與現(xiàn)場的目擊者、警方甚至參與者交談，可以初步了解事件的起因和經(jīng)過。其次，記者可以通過電視臺的文檔庫，查找此地過去是否發(fā)生過類似事件，這可以幫助其了解事件背后的原因。再次，與當?shù)氐纳鐓^(qū)負責人、政府官員等進行交談，以獲得他們對事件的看法和解讀。這些人可能會提供一些官方數(shù)據(jù)、錄像或其他證據(jù)，以幫助記者更全面了解事件。最后，利用社交媒體作為信息來源。在突發(fā)事件中，許多目擊者會在社交媒體上分享他們的信息和視頻。通過篩選和驗證這些信息，記者可以獲得更多細節(jié)和不同的視角。此外，為了確保報道的全面性和真實性，記者還需要與各方進行交談，例如與受害者的家屬、當?shù)鼐用瘛⑨t(yī)務人員和其他相關(guān)人員進行交流，以獲得事件的全貌。

其二，是審稿環(huán)節(jié)。深度調(diào)查所產(chǎn)生的報道稿件往往信息量大、內(nèi)容復雜，這無疑給確保報道的準確性和公正性提出了挑戰(zhàn)。編輯與記者之間的合作顯得尤為重要，雙方需要對稿件中的數(shù)據(jù)、觀點和敘事進行多角度、細致地審查。在技術(shù)手段方面，數(shù)據(jù)可視化工具如Tableau或Power BI可以助力編輯對大量的數(shù)據(jù)進行直觀的分析和呈現(xiàn)，從而快速鎖定關(guān)鍵數(shù)據(jù)或發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)中的異常。影像資料的核實可以依賴專門的視頻內(nèi)容識別軟件，如INVID視頻驗證插件，用于檢測視頻內(nèi)容的編輯或更改痕跡。此外，Google Reverse Image Search或TinEye等反向圖片搜索工具有助于追溯圖片來源，確認其原始性和真實性。

其三，受眾不可忽視。記者在深度報道中必須關(guān)心受眾的接受度。這要求他們在確保報道深度的同時，也必須采用易于受眾接受的表達方式。對于普通觀眾，可能需要通過更通俗易懂的方式呈現(xiàn)復雜的議題，例如利用圖表、動畫或故事敘事等方式。而對于專業(yè)受眾，則可能更注重數(shù)據(jù)的完整性和專家的觀點。此外，互動性也是提高受眾接受度的關(guān)鍵。記者可以考慮向電視臺提出建設(shè)性意見，如開設(shè)線上平臺，允許觀眾提問或與記者、專家進行直接交流，這樣不僅可以增強報道的影響力，還可以收集到更多的觀眾反饋，為后續(xù)報道提供方向。

其四，持續(xù)跟進，堅守原貌。相較于常規(guī)性事件，突發(fā)性事件的社會影響力更大，因此電視記者需要具備深入追蹤的意識，及時關(guān)注事件的反轉(zhuǎn)，保持媒體應當具備的專業(yè)性和敏感性，能夠及時捕捉輿論方向，保證做到求真務實。在進行報道時需要明確關(guān)鍵新聞線索的來源，支持大眾自行評估，以此來保證信息的可參考價值。同時，對于文字的表述需要斟酌字句，如造成的死傷人數(shù)、社會損失等，避免報道失真。

其五，堅持人文關(guān)懷，彰顯媒體擔當。對于突發(fā)性事件的資料調(diào)查和處理并不是一蹴而就的，尤其一些走向不明的事件，需要電視記者秉持專業(yè)態(tài)度進行全面的分析，同時還應堅持人文關(guān)懷，面對當事人或其他受采訪人員，切忌為了博人眼球而大肆渲染，避免造成對當事人的二次傷害，形成不良的輿論引導。在中期報道階段還應肩負起主流媒體的擔當，明確自身社會責任，嚴禁過度調(diào)動民眾情緒導致社會群體出現(xiàn)恐慌心理，時刻監(jiān)督輿情維護社會穩(wěn)定。

（三）后期總結(jié)：對報道反饋進行分析

后期總結(jié)環(huán)節(jié)是對前期所有工作的完結(jié)和梳理。一方面，記者對報道效果的評估是他們自我檢驗的關(guān)鍵手段。為了更好地了解自己的報道在數(shù)字平臺上的表現(xiàn)，記者可以利用如Google Analytics和百度統(tǒng)計這類數(shù)據(jù)分析工具，深入挖掘播放量、分享次數(shù)等關(guān)鍵指標。這些數(shù)據(jù)可以幫助記者直觀地了解自己的報道是否受到觀眾的歡迎和關(guān)注。此外，通過Socialbakers和Brandwatch等社交媒體監(jiān)聽工具，記者可以迅速了解觀眾對他們報道的正面或負面評價，從而及時調(diào)整自己的報道策略[4]。另一方面，記者對報道內(nèi)容的深入審查和反思也是他們專業(yè)成長的關(guān)鍵。為了更全面地了解自己報道的影響，記者需要關(guān)注社交媒體上的反饋，進行情感分析，了解觀眾的情感態(tài)度。此外，使用Qualtrics或SurveyMonkey等調(diào)查工具，記者可以對觀眾進行滿意度調(diào)查，深入了解觀眾對報道的接受程度。基于這些數(shù)據(jù)和反饋，記者不僅可以發(fā)現(xiàn)自己報道的亮點，也可以及時發(fā)現(xiàn)并糾正可能的偏差或疏漏。后期總結(jié)環(huán)節(jié)對于新聞記者而言，是一個自我審視、提高和成長的過程。通過對自己的報道進行全面、深入的分析和評估，記者可以更好地為觀眾提供高質(zhì)量的新聞報道，同時也為自己的職業(yè)發(fā)展積累寶貴的經(jīng)驗。

四、結(jié)語

綜上所述，電視記者在突發(fā)事件新聞報道中所走的路充滿挑戰(zhàn)，卻又至關(guān)重要。從前期的快速響應機制建設(shè)，中期的深度調(diào)查策略，到后期對報道反饋的分析，每一個環(huán)節(jié)都對保障新聞的真實性、公正性及時效性起到?jīng)Q定性作用。未來，隨著技術(shù)的進步和社會的發(fā)展，突發(fā)事件新聞報道將面臨新的機遇和挑戰(zhàn)。只要堅守新聞職業(yè)的核心價值，不斷學習與創(chuàng)新，電視記者必能繼續(xù)為公眾提供真實、公正、及時的新聞報道，成為觀眾信賴的信息源。

注釋：

[1]黃勇.電視新聞記者在突發(fā)事件中應具備的職業(yè)素養(yǎng)[J].傳播力研究，2022（06）：121-123.

[2]盧靜.如何做好突發(fā)事件的新聞報道[J].中國報業(yè)，2023（01）：114-115.

[3]陳俊.新形勢下如何提升新聞記者采訪藝術(shù)策略[J]. 記者觀察，2023（05）：154-156.

[4]陳慧強.編輯記者做好突發(fā)事件現(xiàn)場報道的策略研究[J].西部廣播電視，2022（18）：188-190.

（作者單位：中央廣播電視總臺陜西總站）

責編：姚少寶